人事管理制度(员工手册)

1、PAGE PAGE 30PAGE 24 义乌市AL汽车销售有限公司员工手册年月日日发布年月日日实施目录页码第一章 企业宗宗旨、目目标和精精神1第二章 名词定定义2第三章 组织架架构图3第四章 雇用细细则选聘准则3劳动合同3试用期3身体检查4人事资料4工作时间4培训5工作表现评评核6绩优薪给制制度6升迁制度6终止/暂停停雇用7第五章 公司规规例共通语言10考勤10个人卫生与与仪容10工作制服11办公环境12职员证12员工就餐13保安检查13公司财物13收取利益13公司资料的的保密14利益冲突14兼职14来往电报、信信函及传传真规例例14拾遗处理14顾客投诉15第六章 薪酬发薪方式16薪酬调整16

2、基本工资16生活/岗位位津贴17年度奖金17超时工作补补薪17第七章 福利假期18事假18病假18工伤及职业业病假19生育假、节节育假196. 婚婚假20丧假20购物优惠209. 膳食供供应及津津贴20培训津贴2111. 医疗保保险21雇主责任保保险21社会保险21第八章 纪律处处分目的22轻微过错22重要过犯23严重过犯23处分种类24第九章 安全守守则意外事故26火警及防火火措施26紧急事故26第十章 劳动关关系沟通渠道27第十一章 其它它员工手册之之发放与与保存28PAGE PAGE 35企业宗旨、目目标和精精神义乌市ALL汽车销销售有限限公司是是一汽-大众奥奥迪特许许经销商商。公司司是

3、一家家集汽车车整车及及零配件件销售、汽汽车维修修和信息息反馈四四位一体体的综合合型汽贸贸公司。企业宗旨以人为本 求实实创新质量为先 客户户满意企业目标按国际行业业标准，建建立高效效团队，以以高质量量的经营营管理和和星级服服务，创创造良好好的企业业效益，努努力追求求百分之之百客户户满意度度，成为为浙江知名名的明星星企业。企业精神团 结结 诚 信卓 越越 创 新名词定义本手册常用用之语词词，以下下列之定定义与解解释为准准。公司：指的的是本公公司，即即：义乌乌市ALL汽车销销售有限限公司。员工：泛指指所有以以临时或或正式劳劳动合同同形式受受聘于本本公司劳劳动者。试用员工：新到职职一段时时期，以以试用

4、期期形式聘聘用者。正式员工：完成试试用期，可可享有公公司提供供的一切切福利待待遇者。旷工：未通通知所属属主管，或或虽通知知所属主主管，却却未获批批准而缺缺勤者。工龄：员工工在本公公司连续续服务之之年数，则则为该员员工之年年资，其其计算是是由到职职之日开开始，至至停止受受聘之日日止，包包括培训训期、试试用期在在内。薪金：包括括基本工工资、岗岗位/职职务津贴贴、各种种补贴、效效益工资资（奖金）。 第二章组织织架构图图（详见后义义乌市AAL汽车车销售有有限公司司组织机机构图）雇用细则1、选聘准准则为保持高水水准的顾客服服务，每每一位加加入本公公司的员员工，都都是经过过严格挑挑选的，以以确保应应聘者的

5、的外在条条件（如如身高、体体格、样样貌）、态态度、潜潜质、学学历、工工作经验验和技能能都能符符合应聘聘职位的的工作要要求。每每一位欲欲加入本本公司的的员工应应填写应应聘人员员情况登登记表，以以便了解解其基本本情况。同同时确定定面试时时间，面面试时综综合部填填写员员工面试试记录。除面试外，为为更能客客观地了了解应聘聘者的语语言、知知识和分分析能力力水平，笔笔试亦是是招聘挑挑选程序序的一部部分。公公司的选选聘原则则是任人人以才，在在公平的的人事管管理原则则下，选选聘制度度亦是绝绝对公平平的，不不会因种种族、国国籍、信信仰或私私人关系系而有所所差异。本公司在需需要的情情况下，会会对应聘聘的员工工进行

6、家家访或要要求提供供担保，以以保障双双方日后后对劳动动合同的的履行。2、劳动合合同本公司雇用用的员工工一律实实行劳动动合同制制。合同同期限为为一至三三年，合合同期满满，公司司与员工工终止劳劳动关系系，如经经双方协协商同意意，可以以续订合合同。员员工退休休年龄按按国家规规定办理理。劳动动合同是是公司员员工在自自愿的基基础上签签订的，具具有法律律效力，员员工必须须细阅其其内容。3、试用期期公司聘用员员工，最最先会以以试用性性质雇用用并填写写员工工入职报报道登记记表，试试用期满满填写员员工转正正申请表表，由由所属主主管将对对试用员员工评价价，填报报试用用人员考考核表呈呈交综合合部审阅阅，从而而决定是

7、是否正式式聘用并并填写试试用人员员转正确确认单和员工转正通知单，有关员工基本工资将获调整，正式员工享有公司所提供的一切福利待遇。4、身体检检查员工在任职职前，必必须通过过公司指指定医务务单位之之体格检检查才获获聘用，费费用由公公司支付付。如有需要，员员工必须须因公司司之要求求，接受受疫苗及及防疫注注射。若员工患上上传染病病，应立立即通知知公司。公公司将按按国家有有关规定定进行处处理。5、人事资资料综合部将保保留详实实的员工工资料，建立人事档案目录一览表，应聘资料登记表包括姓名、性别、出生日期、到职日期、电话、住址、身份证件、资历、学历、家庭状况、婚姻状况等及到职以来之调迁、工作评核、培训、惩奖

8、等纪录，以备考查。招聘任务完完成后应应填写招招聘计划划完成情情况，报报总经理理。人事资料由由综合部部存档，有有关人员员需查、借借阅，须须填写人人事档案案借阅申申请表或或人事事档案/查阅借借阅申请请表，经经综合部部长批准准后方可可办理。新员工于到到职之日日所填交交之履历历表格，必必须详实实，如发发现虚报报作伪，立立即取消消录用或或丧失领领取福利利或其他他津贴之之资格。在职员工所所填报职职员登记记表之之各项资资料，如如有任何何变更，必必须于变变更后七七日内向向所属部部门报告告并转知知人事培培训科，以以便更正正。倘因因员工延延误通知知，导致致公司未未能掌握握员工的的最新人人事资料料，一切切责任概概由

9、员工工自负。6、工作时时间公司实行每每周400小时工工作制，公公司可按按劳动动法有有关规定定安排员员工加班班。7、培训宗旨 公司深信雇雇员是公公司最重重要之资资产，务务求使员员工拥有有多种工工作技术术，提升升个人之之技能及及事业发发展，公公司将通通过举办办各种不不同的培培训课程程，使能能提高员员工现在在、未来来之工作作效率，并并配合公公司业务务之发展展。外派培训 为提高员工工个人技技能，满满足聘用用岗位的的需要，公公司会安安排员工工到公司司外培训训。公司负责因因外派培培训而需需支付的的各项签签证、交交通、住住宿、培培训和保保险费用用。员工外派受受训期间间，公司司每日另另发生活活补贴。 员工外派

10、受受训，在在出发前前需与公公司签订订内外部部培训协协议书，保证在完成培训后为公司服务至指定期限。 员工在培训训后为公公司服务务未满期期限而辞辞职，员员工需向向公司补补偿有关关培训之之费用。上岗前培训训所有新聘的的员工，公公司除安安排入职职辅导外外，亦会会因工作作性质安安排各类类培训课课程，包包括各项项技能训训练如顾顾客服务务训练、技技巧训练练等；专专业知识识培训、消消防知识识训练等等。员工于到职职时须签签妥内外部部培训协协议书，保证在完成培训后为公司服务至指定期限。培训后员工应填写内/外部培训心得报告，用以考核培训效果。员工在培训训后为公公司服务务未满期期限而辞辞职，员员工需向向公司补补偿有关

11、关培训之之费用。因特定职务务需要，本本公司将将要求员员工支付付一定的的培训费费用，此此费用由由本公司司暂存至至员工离离职后退退还，具具体规定定详见培培训协议议。8、工作表表现评核核员工的工作作表现，将将由直属属主管根根据各项项表现因因素每年年考核一一次。考考核工作作表现的的目的，是是让上司司和下属属共同检检讨过去去的工作作，并积积极地对对未来工工作和表表现订定定目标和和期望，主主管及员员工需同同时填写写员工年年度考评评表。9、绩优考考核制度度此制度为联联合考绩绩制度、考考勤制度度、年度度奖金及及年度薪薪酬调整整之管理理机制，对对员工所所作之贡贡献及优优秀工作作表现给给予相称称之薪给给奖励，以以

12、奖优惩惩劣，激激励员工工，形成成有效的的竞争机机制。员工年度度考评表表上签署署作实，再再上交相相关部门门。员工所所获总体体考绩评评级将按按照其考考勤记录录调整。将将成为发发放年度度奖金、年年度薪酬酬调整、人人事晋升升以及处处分之依依据并填填写优优秀员工工推荐表表、员员工加薪薪申请表表。 10、升迁迁制度 员工之职级级编制如如下： 职阶职级职位名称基层员工临时工、员员工E、DD、C、BB、A级级销售顾问/文员/市场支支持/接接待员/库管员员/保安安员/门门卫/电电脑操作作员/采采购员/服务员员/维修修技工/技术员员/货品品管理员员/司机机/普工工主管E、D级车间主任/业务主主管三级经理C、B、A

13、A级总经办秘书书/二级级项目经经理助理理/小型型项目经经理（年年赢利在在5000万元以以下）二级经理E、D、CC、B、AA级经理/主任任/项目目经理（年年赢利在在10000万元元以下）/部长一级经理E、D、CC、B、AA级项目执行总总经理（年年赢利在在10000万元元以上）/管理部部执行总总经理各职级之员员工，公公司将按按其工作作表现及及职位空空缺情况况在适当当时候给给以升迁迁机会，填写人事调整表，所考虑之因素包括：业绩考核工作资历、经经验连续工龄奖惩记录企业忠实程程度升迁共分两两类： 升级：职位位不变，但但职级改改变，例例如：完完成本部部门预算算，利润润超过升升级线。升职：职位位改变，职职级

14、亦随随之而改改变，例例如：由由基层员员工到主主管的升升职，或或者由主主管到三三级经理理的升职职，一般般须再经经三个月月评审，且且评审合合格方予予正式升升迁。11、终止止/暂停停雇用离职通知 公司或员工工可给予予对方适适当通知知期而解解除劳动动合同。解解除劳动动合同用用离职职通知书书或开开除通知知书通通知，将将会如以以下所述述：在试用期内内的或严严重违反反相关规规定的，可随时解除劳动合同；试用期满后后，必须须提前三三十天填填写员员工离职职申请表表和员员工离职职交接清清单以以书面通通知对方方，方可可解除劳劳动合同同。公司在员工工离职前前发放员员工离职职问卷调调查表，进进行情况况调查。不不接受任任何

15、经电电话、同同事或亲亲友转达达之离职职申请。倘倘若通知知期不足足者需以以相差期期间等值值工资（含含各项津津贴、奖奖金）予予以补偿偿，方可可正式离离职。凡属违纪辞辞退的，公公司不须须预早通通知，亦亦不须给给予任何何补偿而而解除劳劳动合同同。离职须知无论解雇或或辞职，须须于最后后的工作作天或之之前，将将经手办办理中之之职务工工作向直直属主管管交待清清楚，再再向人事事行政部部交回职职员证、制制服及其其他公司司财物等等，所缴缴物品管管理费将将连同当当月薪金金发还予予有关员员工。因因离职过过程中未未完善交交接手续续而造成成公司之之损失，有有关员工工应承担担赔偿责责任。已决定离职职之员工工，必须须尽心服服

16、务至最最后工作作天为止止，任意意缺席而而无合理理解释理理由者，即即作旷工工论，由由其旷工工当日起起，作为为辞职，仍仍需补回回提前离离开日数数之同等等薪金予予本公司司。员工如有下下列情况况者，公公司有权权解除合合同：员工在受聘聘期间（包包括试用用期内及及期满后后）不能能胜任工工作；经经过培训训或调整整工作岗岗位，仍仍不能胜胜任的；员工患病或或非因工工负伤，医医疗期满满后，经经劳动鉴鉴定委员员会确定定，不能能从事原原工作，也也不能从从事公司司另行安安排工作作的；按照国家关关于企业业辞退违违纪职工工规定及及公司员员工手册册纪律律处分，员员工属于于应予辞辞退的；公司宣告破破产或者者濒临破破产处于于法定

17、整整顿期间间的；按劳动法法确认认公司生生产经营营发生严严重困难难的；员工被除名名、开除除、劳动动教养以以及被判判刑，劳劳动合同同自行解解除。第五章 公司规规定 1、共通语语言 为确保各员员工相互互之间及及与顾客客之沟通通畅顺无无阻，公公司以普普通话及及中文为为会话及及书写语语言。2、考勤员工必须按按时上下下班并打打卡（上上班时间间8点330分，下下班时间间17点点30分分，中午午11点点30分分至133点为午午间工作作餐时段段）。在在工作时时间内，未未经主管管批准不不得无故故迟到、早早退及擅擅离职守守。员工工请假须须填写请请假单经经主管领领导批后后方可休休假。每月迟到、早早退一次次扣款550元

18、、并并扣考核核1分；超过330分钟钟则按旷旷工半天天考勤，扣扣发当月月奖金550%；超过660分钟钟按旷工工一天考考勤，扣扣发当月月奖金1100%；当月月内累计计迟到、早早退3次次以上者者视为旷旷工半天天，以次次类推。综合部按实际情况开据奖励/罚款通知单，员工到财务部交款。经常迟到、早早退或缺缺勤者，除除影响全全勤奖外外，并按按情况给给予处分分。一年内员工工连续旷旷工二日日、累计计超过三三日者，则则视员工工自动与与公司解解除劳动动合同论论。员工必须依依照编订订时间表表当值工工作。若若需调换换班期必必须事先先得直属属主管同同意，否否则作为为旷工处处理。严禁代打卡卡，否则则给予严严厉处罚罚，代打打

19、卡者扣扣除6个个月奖金金，被打打卡者扣扣除3个个月奖金金。因公公外出或或正当理理由不能能按时打打卡，可可填写考考勤补签签申请表表进行行补签。3、个人卫卫生与仪仪容员工需经常常保持态态度温文文有礼，精精神饱满满，面带带笑容，并并应注意意如下各各点：男员工头发发需常修修剪，发发脚长度度以不盖盖过耳部部及衣领领为妥，不不准留胡胡子鬓角角。女员工需梳梳简洁发发型，头头发以不不盖过肩肩部为适适度，长长发女员员工需整整洁地束束上头发发。所有员工均均应佩戴戴“职员证证”，并佩佩戴于左左襟，其其他未经经公司认认可之佩佩饰、证证章等，一一律不准准佩戴。女员工不可可佩戴过过于华丽丽之饰物物，如项项链、耳耳环、手手

20、镯、指指环等。展厅员工必必须穿着着由公司司提供规规定统一一的工作作服，工工作鞋应应保持清清洁光亮亮，女员员工鞋跟跟不得高高于5厘厘米。指甲应常修修剪。女女员工如如欲涂指指甲油，以以透明为为限。制服及衣物物应定时时洗熨，并并保持整整洁。4、工作制制服公司按个别别职务需需要为员员工提供供之工作作制服，员员工在上上班时间间内，必必须整齐齐穿着。员工需签领领由人事事行政部部发给的的制服（费费用公私私各占550%）。员工需自行行负责清清洗制服服，并将将制服保保持整洁洁完好无无损。员工在工作作场地、时时间内必必须身穿穿公司制制服，违违反一次次扣款550元，同同时扣除除考核分分1分离职时，需需将制服服完整交

21、交回人事事行政部部。除自自然损耗耗外，制制服如有有破损，视视破损情情况扣除除赔偿金金。5、办公环环境维护公司办办公环境境，不随随地吐痰痰、乱扔扔纸屑、烟烟头等杂杂物。办公桌面及及办公场场所不得得放置与与工作无无关的私私人物品品，保持持桌面整整齐划一一。严禁在办公公区、营营业场所所吸烟，违违者一次次罚款1100元元并扣除除考核分分1分。讲话声音适适度，不不得大声声喧哗或或吵闹礼貌用语，不不说脏话话。工作时间、工工作场地地不吃零零食，不不看与工工作无关关的报刊刊、杂志志，否则则一次扣扣款500元，扣扣除考核核分1分分。工作时间、工工作场地地不得睡睡觉，每每发现一一次扣款款50元元，扣除除考核分分1

22、分。6、职员证证每位员工均均由人事事行政部部发给职职员证，必必须在当当值时佩佩戴在左左襟当眼眼处。员工进入公公司范围围及享用用公司福福利和设设施时，需需出示职职员证。部门主管及及保安员员有权随随时要求求查阅。如遗失职员员证，需需立刻向向人事行行政部报报失并办办理缴费费补领手手续。因丢失证件件造成的的一切后后果由员员工自行行负责。离职时，需需将职员员证交回回人事行行政部注注销，否否则扣款款1000元。7、员工就就餐员工须按部部门主管管之安排排轮流在在饭堂用用膳。（午餐时间间：111：300-133：000，晚餐餐时间：17：30-18：30）员工饭堂只只供员工工使用，所所有员工工不得带带外人到到

23、饭堂用用膳。为保持公司司形象及及卫生环环境，除除饭堂外外，员工工不得在在店内其其他地方方用膳。公司为员工工提供免免费工作作午餐。8、保安检检查基于保安理理由，员员工在进进出公司司时，必必须主动动将携带带物品让让保安人人员查察察，并须须按公司司规定办办理物品品进出手手续。9、公司财财物员工必须妥妥善保管管公司财财物。如如有蓄意意损耗或或破坏，除除纪律处处分外，更更需负责责赔偿。盗盗用或企企图擅自自将公司司财物携携离公司司，不论论价值多多少，属属严重过过犯，除除需负责责赔偿外外，更会会即时被被解雇。10、收取取利益10.1员员工不得得利用职职权上之之便利，营营私舞弊弊。10.2员员工不得得向同事事

24、、顾客客、商户户或与公公司有生生意联系系的任何何人士索索取或收收受任何何与其职职务有关关的利益益，包括括回佣、礼礼物、借借贷、报报酬、职职位、契契约、服服务及优优惠。一一经查出出，除即即时解雇雇外，亦亦可能会会送公安安部门究究办。10.3此此外，员员工亦不不得假借借公司名名义，向向外担保保或作其其他类似似行为。11、公司司资料的的保密员工对公司司一切业业务与文文件，及及个人的的薪酬资资料应负负保密责责任；对对公司的的一切方方针策略略，薪酬酬制度、业业务动态态、销售售数额、各各种报表表以及公公司合作作伙伴的的业务资资料，未未得执行行总经理理或以上上人员批批准，不不得以任任何方式式向外宣宣泄。公公

25、司之文文件，未未经许可可，不得得复印，或或擅自携携离办公公地点。12、利益益冲突未得执行总总经理或或以上人人员批准准，任何何雇员或或其亲属属均不可可经营与与本公司司有往来来的业务务，或经经营向本本公司提提供服务务、供应应商品、物物料或设设备的业业务。所所有员工工于入职职时均需需填写“利益冲冲突申报报书”，日后后有需要要时，员员工有责责任主动动更新有有关报表表。13、兼职职在受聘期内内，员工工不得从从事外间间任何全全职或兼兼职的工工作。14、来往往电报、信信函及传传真规例例14.1所所有外发发之文件件，必须须经部门门经理或或以上职职级人员员签署，方方可对外外发放。14.2外外来的文文件应填写呈呈

26、签，应应根据内内容和重重要程度度，由有有关领导导批准后后，迅速速分送有有关部门门办理。任任何员工工不得把把外来的的文件任任意分散散、开拆拆和私有有，一旦旦发现不不交者，将将追究责责任。15、拾遗遗处理在公司范围围内所拾拾得之财财物，不不论大小小贵贱，应应原封不不动送交交人事行行政部登登记处理理。16、顾客客投诉16.1如如遇顾客客投诉，或或有任何何询问及及困难，所所有员工工必须专专心听取取投诉事事项，并并立刻协协助解决决。16.2如如投诉事事项超越越本身工工作及权权力范围围时，应应即时通通知上级级到场处处理,不不得以任任何借口口妨碍顾顾客投诉诉。16.3公公司投诉诉电话为为：07717-634

27、41888017、实习习生规定定 实实习生应应按实习习协议的的有关规规定执行行。实习习期满后后，公司司出据实实习生坚坚鉴定表表。第六章 薪酬1、发薪方方式员工每月薪薪金以次次月八日日作为发发薪日，由由银行转转账存入入员工账账户或以以其他方方式发放放，如遇遇上假期期或休假假，则提提前。2、薪酬调调整试用期内，员员工可获获得试用用期内工工资；试试用期满满，员工工之基本本工资将将获调整整。一般来说，公公司会视视下列因因素不定定时进行行薪酬调调整：公司业绩同业之薪金金水平员工之职责责范围、工工作表现现及考勤勤情况国内通货膨膨胀率调整薪酬将将透过年年度工作作表现评评核报告告，评估估员工在在过往一一段时间

28、间内之工工作表现现，以作作相应的的调整。然然而调整整与否，全全由公司司决定。3、基本工工资正式员工及及试用员员工之基基本工资资以月薪薪计算。各职级之起起薪额由由人事行行政部拟拟定，报报请总经经理审批批，获聘聘用者，按按其职级级之起薪薪额支付付薪金。4、生活/岗位津津贴不同职级员员工获得得不同数数额的生生活/岗岗位津贴贴。各项国家规规定之补补贴及专专业工种种之岗位位津贴均均在内包包干。职务/岗位位津贴与与基本工工资一起起发放。5、年度奖奖金按员工工作作表现、考考勤情况况及公司司业绩分分别于年年度中期期及末期期发放。6、超时工工作补薪薪6.1 在正常常工作时时间外，因因业务上上之需要要，有部部门经

29、理理决定加加班，并并按加班班时间之之多少给给以补休休或补薪薪（倘部部门未能能安排加加班员工工于加班班后一个个月内补补休，则则考虑补补薪）。6.2 超过工工作必须须事先填填写加班班申请表表以及取取得人事事行政部部同意，并并于加班班后，交交上司确确认，以以备安排排补薪等等事宜。6.2 若公司司需要员员工超时时工作，员员工必会会在事前前接后获获上司之之通知。6.4 公司对对所有超超时工作作之要求求，会严严格审查查，并只只有在急急需及工工作紧迫迫的情况况下，才才会批准准员工超超时工作作。6.5 超时工工作补薪薪会连同同下一月月薪金一一并发放放。6.6 员员工加班班补休以以一个月月为有效效期，过过时按作

30、作废处理理。 第七章 福利利 假期1.1元旦旦节放假假1天，五五一劳动动节放假假3天，十十一国庆庆节放假假3天，春春节放假假3天。1.2 根据个个别员工工考核成成绩，由由人事行行政部提提名推荐荐，报总总经理批批准后，可可在规定定的时间间内享受受奖励33至5天天带薪年年休假。2、事假员工如遇特特别事故故，必须须告假时时，公司司可酌情情批予无无薪假期期（公休休、节假假日不包包括在内内，事假假期间按按小时扣扣除工资资。三天天以上起起天以内内扣除半半月奖金金，七天天以上扣扣除全月月奖金，事事假最长长不得超超过一个个月）。员工因事请请假，需需提前一一天前向向主管申申请，填填写事假假申请表表一份，经经部门

31、经经理同意意，转送送人事行行政部照照准。倘倘因突发发事情不不能预先先申请，员员工应于于请假当当日亲自自打电话话向主管管请假，并并于复工工当日补补办申请请手续。超权限事假假必须报报请总经经理特批批。3、病假员工因病需需要休息息，经公公司指定定医疗单单位病情情证明，一一律按病病假处理理（连续续病假者者，公休休、节假假日均计计算在病病休假内内）。如员工因患患病需住住院治疗疗，必须须呈交住住院证明明，病假假期限及及其待遇遇将以国国家有关关规定为为依据。病假按小时时扣除工工资，三三天以上上七天以以内扣除除半月奖奖金，七七天以上上扣除全全月奖金金。部门经理有有三天批批假权，总总经办主主任有七七天批假假权，

32、超超过七天天须报总总经理批批准，并并转送人人事行政政部备案案。员工因病不不能上班班，可用用电话向向主管申申请告假假，复工工当日仍仍需补办办请假手手续，及及交呈公公司指定定医疗单单位病假假证明方方为有效效。凡请请病假者者必须于于是日原原定上班班时间220分钟钟内，亲亲自致电电知会主主管，否否则作旷旷工论。倘倘因重病病不能亲亲自打电电话，可可由家人人代通知知，其他他同事不不能代为为请假。4、工伤及及职业病病假若员工在工工作时间间内因执执行职务务而受伤伤，部门门主管须须即时通通知人事事行政部部，并于于事发后后三天内内向人事事行政部部呈交工工商意外外报告表表。员工因工作作上的原原因，致致伤或患患病不能

33、能上班时时，根据据有关部部门和单单位的鉴鉴定结果果，按国国家规定定工伤或或职业病病处理。5、生育假假、节育育假生育假凡公司之正正式员工工，于怀怀孕第一一胎期间间及产后后均能享享受国家家规定之之分娩假假期，工工资按国国家规定定发放。女员工申请请产假，须须最少于于预产日日期二十十八个星星期前向向主管呈呈交申请请表，并并附交有有关怀孕孕及预产产期之证证明文件件。如欲申请流流产假，员员工须于于复工后后两天内内向人事事行政部部提交有有关流产产之证明明文件。节育假 若员工进行行绝育或或节育手手术，持持医院证证明，工工资及假假期按国国家有关关规定执执行，不不享有奖奖金。员工申请节节育假，须须于最少少一星期期

34、前向主主管呈交交申请表表及有关关证明文文件。6、婚假公司员工注注册结婚婚，可向向公司申申请及享享有三天天全薪婚婚假，晚晚婚假按按国家有有关规定定执行。任何员工在在受雇期期内只可可享有一一次婚假假，并限限结婚当当月内享享用。员工如欲申申请婚假假，须于于最少一一个月前前向所属属部门主主管呈交交婚假申申请表及及有关单单位发出出之结婚婚申办文文件交人人事确认认。7、丧假正式员工之之直系亲亲属（父父母、兄兄弟、姊姊妹、配配偶或子子女）以以及岳父父母、公公婆死亡亡，公司司将给予予其三天天全薪丧丧假，途途中车船船费自理理。员工申请丧丧假，事事前须得得主管批批准并于于复工后后两天内内向人事事行政部部补交有有关

35、之证证明文件件，如有有关亲属属之死亡亡证。8、购物优优惠 员工试用期期满后，可可以享有有特别优优惠折扣扣在公司司购买商商品。员工购物优优惠政策策细则，按按公司公公布有关关规例执执行。9、膳食供供应及津津贴工作时间内内公司会会为员工工提供免免费工作作餐。员工可于其其部门主主管安排排之用膳膳时间内内，在员员工饭堂堂进膳。若公司员工工因外勤勤、工作作地点在在公司以以外或当当通宵班班而未能能于饭堂堂进膳，则则员工可可领取膳膳食津贴贴作替代代。10、培训训津贴试用期满的的员工，如如为取得得与工作作有关的的专业及及技术资资格，修修读有关关课程，将将可获得得公司资资助，批批准与否否由公司司决定。11、医疗疗

36、保险员工试用期期满后,可享受受国家规规定的医医疗保险险。12、雇主主责任保保险若有工伤事事故应立立即通知知有关部部门主管管和人事事行政部部，工伤伤治疗期期间不扣扣工资。因因工致残残或死亡亡之待遇遇按国家家劳保条条例办理理。13、社会会保险按照国家规规定，公公司和员员工将各各自承担担有关社社会保险险基金的的费用。第八章 纪律处处分1、目的为促进员工工自律，建建立员工工行为标标准，提提高公司司服务素素质，维维护公司司商誉，所所有员工工必须严严格遵守守公司各各项规章章制度。如如有触犯犯，将视视情节轻轻重予以以纪律处处分。公司为确保保执行纪纪律处分分时，能能尽量公公平，特特设有正正式纪律律处分程程序，

37、使使员工对对自己的的偏离行行为做出出反省，并并从错误误中吸取取教训，力力求改进进。除严严重犯错错会被即即时解雇雇外，初初次触犯犯规例的的将会受受到口头头警告，第第二次触触犯者则则会受书书面警告告，接两两次书面面警告而而没有改改善者则则会被立立即解雇雇。2、轻微过过错未取得上级级人员同同意，无无故迟到到、早退退、缺勤勤，而事事后又不不能作充充分解释释。下班以后或或在放假假时间内内，无故故地在公公司内逗逗留。在公司内，行行为不检检，如嬉嬉戏、大大声说笑笑、奔跑跑、聊天天、叫喊喊、吵架架、玩乐乐器或收收听收音音机等等。不能保持储储物箱或或工作范范围卫生生。不遵守安全全守则。在不准饮食食之地方方或在非

38、非用餐时时间内饮饮食。上班时，咀咀嚼香口口胶。上班时吸烟烟。随地吐痰，或或随地抛抛弃废物物。脾气暴躁，无无法自制制，或作作处与员员工身份份不相称称的行为为。个人仪容不不整洁。谈吐粗鲁或或污言秽秽语。在更衣室以以外地方方更换衣衣服。当职时未穿穿着整齐齐制服。工作态度欠欠佳。未经批准使使用专供供客用之之设备和和物品。工作/服务务效率欠欠佳。隐瞒或不理理会顾客客之投诉诉。对顾客不礼礼貌。工作时间接接待亲友友私人探探访。不配戴职员员证。3、重要过过犯拒绝服从上上司合理理之命令令。上班时间内内饮用有有酒精成成份饮品品，或酗酗酒后当当值。在公司范围围内赌博博。上班时睡觉觉。擅离职守。故意减低工工作效率率、

39、故意意疏于职职守或故故意拖慢慢工作进进度。不遵从部门门主管安安排之上上、下班班及膳食食时间表表。未得公司同同意在公公司范围围内作任任何形式式的募捐捐或私人人买卖。擅自利用工工作时间间处理私私人事务务。4、严重过过犯盗窃。有欺诈或不不忠实之之行为。向与业务有有关之人人士，包包括顾客客，直接接或暗示示收取利利益。窥探或泄漏漏公司或或客户之之业务秘秘密。做出不道德德行为，言言行猥亵亵，索取取或探听听某些资资料，及及做出涉涉及刑事事罪行之之行为。侮辱或殴打打顾客、公公众人士士、上司司、下属属、或同同事。煽劝或教唆唆他人与与客户、公公众人士士、上司司、下属属、同事事之打斗斗，或参参与上述述之打斗斗。未得公司批批准，在在公司范范围内，召召集会议议，或参参与任何何集会。擅自标贴煽煽动、诽诽谤、虚虚假的文文件或通通告。制造谣言或或诽谤之之言论，影影响其他他员工、客客人、公公司之商商誉与业业务。私藏、窃改改或伪造造公司文文件、记记录或票票据等。收取或付出出金钱或或物质代代价，以以求取得得代为安安排晋升升或较好好之工作作环境。提供虚假之之资料及及报告。拾遗不报。故意不打工工卡、请请人代打打工卡或或代替他他人打工工卡。任何其他足足以破坏坏公司秩秩序，并并有损公公司名誉誉地位