收费人员上岗资格考核试题（答）

1、收费人员上岗资格考核试题姓名： 所属路段（站点）： 一、填空题（每题2分，共20分）1、ETC车辆走MTC车道，亭内收费人员必须在电脑屏幕的提示下按备2键后再按 确认 键，电脑屏幕提示 交易完成 后，才能放行ETC车辆。2、在收费站入口，ETC卡不能从OBU取下来单独读写，只能和OBU捆绑一起作为套装设备使用。3、复合卡电量低于 8% 不得发放。4、入口手动按“关栏杆”键，会产生一张虚拟的已刷未发数据，需要在账表上说明产生原因。5、如果ETC用户要领CPC卡进站，收费员必须先将ETC卡取下，手动消除ETC卡内的入口信息，避免在出口引发二次扣费的纠纷。6、一类客车的分类标准为：车长小于6000M

2、M且核定载人数不大于9人 的载客汽车。7、总车长小于6米且最大允许总质量小于4.5吨为微型货车和轻型货车，号牌颜色为蓝底 白框线，划分为一类货车；车长6米及以上或最大允许总质量4.5吨及以上为中型货车或大型货车，号牌颜色为 黄底 黑框线，划分为二类及以上货车。8、当发生已刷未发卡 、坏卡、 非本站卡和 非法卡 等异常卡时，应及时记录卡号和情况并分类放置，与正常通行卡严格区分。9、交接班时进入岗亭，先 清点 移交的通行卡，与下班人员进行交接工作，交接双方 签字确认 。下班人员正常卡交与交接人员，将 异常卡 交于站级票管员处理。10、入口车牌为系统自动抓拍，如果抓拍有误，必须按 “测试” 键手动输

3、入为正确车牌。二、选择题（多选或单选，每题2分，共40分）1、收费系统内操作“上班”流程依次为（ CDABEF ）。A、输入密码 B、确认“班次” C、按“上班”键 D、刷专属身份卡E、 按“车道开”键打开车道 F、确认顶棚灯是否转换为绿灯2、入口车道发卡流程为（ ACBED ）。 A、判断车型 B、确定 C、输入车型、车牌、车情D、按“确定”键起杆 E、读卡并将通行卡交给司机3、清除ETC卡入口信息在（ A ）键里选择。 A、菜单键 B、其他键 C、免费车键 D、备用键 4、本日结存（移交）票据张数为下列（ ABCD）数据相加减得出。 A、期间领入数 B、期间核销数 C、上班移交数 D、本日

4、损溢张数5、“未付”键的功能是（ A ）。A、生成后台数据 B、重打票据C、删除车辆数据 D、紧急起杆6、更改车牌颜色的按键是（ B ）。A、测试键 B、输入键 C、备2键 D、菜单键 7、绿通（联合收割机）车辆查验完毕后，对车辆数据的处理方法为（ A ）。A、立即上传该条数据 B、因网络不稳定，可以十条为单位打包上传C、以班组为单位，交班时上传车辆数据8、收费车道打印票库存量由车流量核定，一般为（ B ）用量。 A、一个班次的 B、24小时的 C、领取的 9、（ C ）车辆不受治超限制。A、专项作业车 B、绿通车辆 C、悬挂应急救援专用号牌的车辆 10、如果绿通货车操作流程正常，但二维码未及

5、时显示，先（ A ）。A、可在系统中选择查看货车“二维码” B、带出车道处理 C、放走绿通车辆，事后再补录 D、“未付”处理11、重大节假日免费通行是指下列（ BCDH ）节日。 A、元旦 B、春节 C、清明 D、劳动 E、端午 F、建党 G、中秋 H、国庆 12、进出泸州和宜宾水运港口的国标集装箱运输车辆通行费优惠60%，也就是按4折收取通行费。此类水运港口分别是（ ACDF ）。A、内宜高速宜宾北站 B、内宜高速宜宾县站 C、宜泸高速临港站 D、隆纳高速泸州站 E、隆纳高速泸州西站 F、成自泸赤高速泸州港站13、站立式服务有三探出，具体是在哪几步?（ ABD ）A、迎接车辆时 B、唱票收费

6、时 C、核对打票时 D、送别车辆时14、要将无效或错误的计重数据删除，是按（ A ）键。A、无效键 B、删除键 C、更改键 D、测试键 15、下列（ B ）属于专项作业车。A、消防车 B、混凝土泵车 C、采血车 D、医疗车16、服务质量管理规范中规定的“注目礼”是指（ C ）。A、注视司乘人员双眼 B、注视司乘人员额头 C、注视司乘人员眼睛与鼻尖之间17、出口ETC车道显示ETC卡余额不足时，收费人员应该（ ACD ）。A、取下ETC卡，人工刷卡计费 B、提示车辆重新通过ETC车道 C、引导至MTC车道按正常流程通行 D、转至MTC车道第三方支付18、ETC车辆转MTC车道，用现金支付或第三方

7、支付不享受（ AB ）。 A、成温邛、一绕统缴优惠政策 B、ETC卡95折优惠 C、绿通免缴优惠 19、收费公路管理条例中规定免缴高速公路通行费的车辆有（ ABCD ）。A、制式警车 B、运输联合收割机（插秧机）的车辆 C、经政府批准执行抢险救灾任务车辆 D、军队、武警部队车辆20、收费车道打印票库存量由车流量核定，一般为（ B ）用量。 A、一个班次的 B、24小时的 C、领取的三、简答题（共40分）1、请简述MTC和ETC车辆对通行费金额小数点收舍的区别。（10分）MTC车辆交易金额按照根据途经龙门架应收金额之和以及相关优惠政策，按照“四舍五入”规则取整到“元”。 ETC车辆的通行费金额按

8、照“四舍五不入”取整(即尾数小于0.5元的部分舍去，尾数大于或等于0.5元不作处理)后，再九五折优惠后“四舍五入”精确到分。2、2021年1月1日零时起，对未安装或者不规范使用套装ETC的车辆，实施什么政策？（6分）2021年1月1日零时起：1、未安装套装ETC或者已安装但在入口收费站未使用或无法正常使用（如被列入ETC用户黑名单），领取CPC卡通行的绿通车辆，不享受免费通行政策。因收费系统原因，异致安装套装ETC的绿通车辆领取纸质通行券通行的，出口查验符合免缴条件的，依然享受绿通免缴政策。2、未安装套装ETC或者已安装但在入口收费站未使用或无法正常使用（如被列入ETC用户黑名单），领取CPC

9、卡通行的运输联合收割机（插秧机）车辆，不享受免费通行政策。因收费系统原因，异致安装套装ETC的运输联合收割机（插秧机）车辆领取纸质通行券通行的，出口查验符合免缴条件的，依然享受绿通免缴政策。3、未安装套装ETC领取CPC卡的、未在入口正常使用ETC的、未预约的、预约成功但未在预约平台确认开始（结束）执行运输行程的，无法享受国际标准集装箱运输车辆通行费优惠30%，也就是按7折收取通行费，进出泸州和宜宾水运港口（共有四个）的国标集装箱运输车辆通行费优惠60%，也就是按4折收取通行费的优惠政策。3、请列出车辆分类标准（12分）客车 1类：车长小于6米且核定载人数不大于9人载客汽车2类：车长小于6米且核定载人数为1019人的载客汽车3类：车长不小于6点且核定载人数为不大于39人的载客客车4类：车长不小于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车货车 1类：总轴数2（含悬浮轴）车长小于6米且最大允许总质量小于45000KG2类：总轴数2（含悬浮轴）车长不小于6米或最大允许总质量不小于45000KG3类：总轴数3（含悬浮轴） 4类：总轴数4（含悬浮轴） 5类：总轴数5（含悬浮轴） 6类：总轴数6（含悬浮轴）4、请简述U型车的两种计费方式。（12分）有两种计费方式：第一，按实际