资源管理制度

1、PAGE PAGE 4受控状态： 分 发 号： XXXX物物业管理理有限公公司资源管理制制度文件编号：GT-ZC-6.11编 制： 人力资资源部 审 核： 批 准： 生 效 日日 期： 年 月 日资源管理制制度目录录GT-ZCC-6.1-11 员工培培训管理理规范2、GT-ZC-6.11-2 保安员员培训规规范XXXXXX物业管理有限公司 文件编号：GTZC6.11员工培训管理规范 版本/状态：A / 0 页次：1/1员 工 培培 训 管 理理 规 范 11、公司司人力资资源部负负责公司司全体员员工培训训工作的的计划安安排，负负责填写写全公司司员工的的员工工培训档档案卡，并并与财务务部协商商落

2、实培培训所需需的经费费。2、各部门门、各管管理处负负责人根根据岗位位职责的的要求，定定期对所所属员工工的经验验、资格格、能力力进行评评价，并并根据实实际工作作对人员员素质、技技能的需需求，在在每年十十二月份份提出下下年度部部门培训训需求，填填写员员工培训训需求表表，报报人力资资源部批批准后，方方可按计计划进行行培训。3、公司人人力资源源部在每每年一月月份根据据公司和和部门的的培训需需求，制制定公司司年度培培训工作作计划，确确定培训训对象、内内容、要要求和培培训日期期，并依依每季度度部门培培训需求求申请情情况流动动实施。4、培训人人员范围围及内容容要求。4.1 新新进员工工入岗培培训：学学习员员

3、工纪律律等公公司相关关的管理理制度，介介绍公司司概况、工工作环境境、工作作性质等等，并对对其进行行岗位技技能培训训。4.2 质质量意识识培训：集中学学习ISSO90001标标准，使使员工充充分了解解公司现现行的质质量体系系，严格格按ISSO90001文文件要求求执行。 44.3 员工再再提高培培训、各各部门（管管理处）每每季度要要对本部部门（处处）员工工进行一一次技艺艺评定，对对不合格格的员工工，应报报人力资资源部安安排进行行再培训训。 44.4 外派培培训：人人力资源源部对需需要外派派培训的的人员呈呈报总经经理审批批后统一一安排培培训。4.5 对对特殊岗岗位人员员要进行行资格的的培训。5、培

4、训的的方式要要灵活多多样。6、每次培培训都要要签到，培培训结束束，均要要进行考考核，填填写培培训考核核成绩单单。7、人力资资源部根根据培培训考核核成绩单单填写写员工工培训档档案卡，并并长期保保存。8、人力资资源部要要经常对对各部门门（管理理处）培培训工作作进行检检查，跟跟踪完成成情况。XXXXX物业管理有限公司 文件编号：GTZC6.12保安员培训规范 版本/状态：A / 0 页次： PAGE 4/2保安员培训训规范一、培训目目的为提高小区区管理品品位，保保障小区区安全，加加强保安安员从业业意识，培培养从业业纪律与与服务热热情，使使每名保保安员充充分了解解保安服服务工作作的性质质、特点点和工作

5、作内容与与要求，为为树立小小区窗口口形象打打下坚实实基础。二、培训单单位人力资源部部负责公公司新员员工上岗岗前的基基础教育育如规章章制度、公公司纪律律教育；保安部负责责保安部部门基础础教育、专专业知识识和技能能的培训训教育。三、培训要要求1、参加上上岗前培培训的保保安员，实实施全封封闭培训训制，培培训实习习期间一一律不准准请假；遵守培训制制度，尊尊重领导导，同事事之间互互帮互学学；专心听讲，勤勤学苦练练，努力力掌握应应知应会会技能；遵守保安员员职业规规范，尊尊重业主主，不得得擅自进进入业主主私宅； 55、爱护护住宅区区一切公公物，不不得在学学习期间间打私人人电话，遵遵守集体体宿舍规规章制度度；

6、 66、认真真对待上上岗前实实习考核核，独立立完成闭闭卷笔试试和保安安业务技技能考核核。四、培训安安排1、鉴于新新招保安安未从事事过住宅宅区物业业管理工工作，对对公司和和小区了了解甚少少，通过过上岗培培训，以以进一步步提高新新招保安安员的军军事、体体能和业业务素质质，基本本了解物物业管理理基础知知识和公公司、小小区的具具体情况况，掌握握物业管管理保安安实务的的技能，使使新招保保安具备备必备的的上岗条条件。对对新招保保安员必必须实行行为期一一个星期期的培训训后方可可上岗，培培训内容容及安排排如下：时间内 容地 点（暂暂定）实施人第一天8:30 111:000保安员业务务知识（保保安工作作三大任任

7、务以及及门岗巡巡逻注意意事项）XXX13:300-177:000军事训练（敬敬礼、跨跨立）XXX第二天8:30 111:000管理制度学学习（保保安工作作纪律及及公司规规章制度度）XXX13:300-177:000军事训练（以以三大步步伐为主主）XXX第三天8:30 111:000保安一日操操作规程程学习XXX13:300-177:000军事训练（以以消防为为主）以以及门岗岗及道路路车辆指指挥XXX第四天8:30 111:000保安员对突突发事故故的处理理XXX13:300-177:000物业知识培培训以及及公司简简介人力资源部部第五、六天天8:30 177:000小区实际操操作部分小区保保安队长长第七天实际操作及及闭卷考考核保安部、人人力资源源部2、对所有有保安员员时 间培训内容地 点实施人每周四下午午15:300-166:300军事训练（敬敬礼、跨跨立、体体能）以以训促管管保安部第一季度14:000-166:000保安思想、道道德、素素质教育育保管办第二季度14:000-166:000法纪知识学学习法制科人员员第三季度14:000-166:000消防知识培培训（包包括自救救、互救救）消防大防人人员第四季度14: