我国网络购物未来会怎样

1、波士顿咨询询公司：中国网网络购物物未来会会怎样？ 发布时间： 20010-5-220 112:001:000 来源源： TTechhWebb x 相关行业： 据华尔尔街日报报报道，波波士顿咨咨询公司司(Boostoon CConssulttingg Grroupp)最近近发布一一份报告告，探讨讨数字科科技在中中国的影影响。报报告考察察了中国国互联网网的快速速成长，及及其使用用方式同同其它主主要市场场的区别别。报告告的各种种发现包包括：中中国网民民的在线线时长已已经超过过美国网网民，他他们比其其它国家家的用户户更加偏偏向于娱娱乐与交交流。我我们和波波士顿咨咨询公司司北京代代表处资资深合伙伙人、报

2、报告第一一作者麦麦维德(Davvid Micchaeel)进进行了交交流，请请他就中中国数字字消费的的趋势发发表更多多见解。 你在报报告中提提到，很很多消费费类跨国国公司一一直在依依据它们们“对中中国消费费者媒介介与购物物行为的的过时想想象”而而运营。在在这方面面，你曾曾看到人人们存在在哪些关关键的误误区，能能否举例例说明?波士顿顿咨询公公司的麦麦维德误误区很多多，而考考虑到中中国消费费者媒介介与购物物行为因因为互联联网而发发生着多多么迅速速的变化化，这实实在是一一个非常常严重的的问题。第一个个误区是是关于消消费者把把时间用用于什么么地方，为为了接触触到他们们，营销销资金应应当用于于何处。中中

3、国网民民每天上上网时间间接近三三个小时时，超过过美国，与与日本相相当。如如果跨国国公司认认为中国国人都是是坐在家家里看电电视，然然后根据据这种想想法来配配置营销销成本，那那就大错错特错了了。一个与与此有关关的误区区，是有有关中国国消费者者怎样受受到影响响、怎样样获取购购物意见见。对于于很多产产品，中中国消费费者现在在都是先先在网上上做了大大量研究究，然后后才去购购买。这这意味着着其他媒媒介形式式相对不不重要，零零售商店店的作用用也相对对不重要要。一流流的公司司现在都都在关注注最重要要的博客客写手是是哪些、社社交网对对中国消消费行为为有着何何种影响响这样的的话题。第三个个误区关关乎网上上渠道的的

4、重要性性。眼镜镜店就是是一个很很好的例例子。中中国有大大约300,0000家实实体眼镜镜店，而而在网上上，仅淘淘宝就有有大约111,0000家家眼镜店店。网上上的眼镜镜一般要要便宜很很多，服服务水平平更高，还还可以免免费送货货到门。另另外，淘淘宝上面面每个月月出售的的手机已已经超过过1000万部。具体的的消费行行为也非非常重要要。当一一位北京京用户在在淘宝上上购买相相机时，她她一定要要选择北北京的商商户，以以防出现现售后问问题，这这一点对对她是非非常重要要的，对对此我们们在报告告中也有有描述。这这对于任任何希望望参与网网上营销销的公司司都具有有非常重重要的含含义。它它们需要要考虑应应该开发发哪

5、种形形式的网网上渠道道。或许许，它们们会希望望针对特特定城市市和地区区开发微微型网站站。还有一一个问题题是，跨跨国公司司很有可可能对它它们在中中国的分分销渠道道失去控控制。淘淘宝商户户在做它它们的批批发商或或分销商商的同时时，也很很有可能能在淘宝宝上面经经营副业业，从而而打乱一一家公司司在现实实世界中中确立的的定价模模式。政府对对数字世世界的干干预会对对行业的的发展造造成多大大程度的的限制?在这里里，放宽宽视野非非常重要要。我们们即将发发布一份份有关所所有主要要新兴市市场国家家(巴西西、俄罗罗斯、印印度、中中国和印印度尼西西亚，即即“BRRICII”)数数字消费费情况的的报告。当你退退后一步步

6、，把中中国同另另外的这这几个市市场做比比较时，你你就会吃吃惊地发发现，中中国的互互联网可可获性和和互联网网服务定定价都比比任何其其他BRRICII市场先先进不少少。相比比其他任任何一个个主要新新兴经济济体，中中国宽带带互联网网和3GG的可获获性要高高得多，接接触人群群在总人人口中的的比例多多得多，而而且价格格也更加加低廉。中中国宽带带或3GG或两者者的人口口覆盖比比例都超超过900%，其其定价也也远低于于巴西、印印度或印印度尼西西亚。在在现实世世界中，政政府最引引人注目目的实际际政策就就是大力力推广互互联网接接入，其其价格非非常低廉廉，基本本上是接接触到所所有人口口。这种种政策还还催生了了一个

7、庞庞大的互互联网参参与者生生态系统统。世界界上市值值前100的互联联网公司司中，有有三家属属于中国国公司。其其他没有有任何一一个新兴兴市场拥拥有一个个与此相相当的互互联网生生态系统统。所以，尽尽管对于于哪些内内容可以以发布、外外企可以以多大程程度地参参与中国国互联网网，政府府在这些些问题上上面确实实设置了了诸多限限制，但但互联网网在中国国主流社社会中的的地位远远远超过过了任何何其他主主要新兴兴市场，而而这在很很大程度度上又是是政府推推动的直直接结果果。我们和和中国网网民交谈谈的时候候，他们们觉得互互联网是是一个非非常有利利于观点点多元化化和自我我表达的的环境。这这种情况况部分地地是由于于传统媒

8、媒体基本本上都用用一种声声音说话话。中国的的电子商商务很大大程度上上仍然是是靠现金金交易，而而不是在在线支付付，这对对它的发发展意味味着什么么?这种情情况在过过去属于于一种障障碍，但但支付宝宝(Allipaay)和和财付通通(Teenpaay)等等支付系系统得到到了开发发，让人人们在银银行账户户与在线线支付之之间架起起一座网网上桥梁梁，这是是过去两两年一个个极大的的变化。这些支付系统可以在网络环境中实现借记卡的功能，如果你拥有银行账户的话，在其中建立账户就相对容易。因此，信用卡没有得到大量使用的现象，就不再是一种非常重要的障碍。但仍有有相当比比例的人人口没有有这些类类型的账账户，所所以我们们看

9、到有有商户开开发出了了混合型型的模式式，比如如货到付付款或线线下交易易系统。而而由于人人们不带带信用卡卡，那些些拥有在在线支付付系统的的网上购购物平台台就获得得了一个个很大的的竞争优优势。例例如，支支付宝是是淘宝上上唯一真真正有用用的支付付系统，如如果你建建立了支支付宝账账户，那那么在淘淘宝购物物的障碍碍就已经经大大降降低。网上提提供的标标价是非非常有意意义的。和和线下世世界相比比，网上上价格非非常有竞竞争力，产产品的选选择面也也非常宽宽泛。这这是很多多消费类类公司未未能认识识到的一一个重大大变化。中国网网民以年年轻人(35岁岁以下)为主，这这对中国国互联网网未来的的发展有有何潜在在影响?有几

10、个个情况值值得一提提。一是是网民将将继续侧侧重于娱娱乐与交交流，因因为这都都是年轻轻用户感感兴趣的的东西，而而特别是是随着宽宽带的价价格日益益低廉，随随着宽带带的普及及成为趋趋势，我我们还会会更多地地看到这这种侧重重于娱乐乐的现象象。第二，我我们预计计中国互互联网最最大的增增长领域域将是农农村地区区的年轻轻人，因因为这些些领域的的互联网网渗透率率很低，可可支配收收入正在在上升，政政府也在在不断采采取行动动推动互互联网的的发展。农农村消费费者也将将变得越越来越重重要。电电子商务务和网上上银行在在农村用用户中的的使用相相对有限限，所以以挑战之之一将是是如何逐逐步提高高他们的的参与程程度。最后一一个

11、情况况是，随随着当前前的年轻轻网民群群体年岁岁渐长，传传统媒体体在年龄龄较长和和中年用用户中的的影响力力将会越越来越小小。国外社交网网站在中中国遇到到困难，而而国内的的社交网网站却蓬蓬勃生长长。你认认为原因因何在?这是因因为(国国内网站站)对社社交网络络与细分分消费市市场的理理解深入入得多。例如人人人网(Rennrennx)刚刚刚上线线时，就就非常清清楚地把把重心放放在大学学生身上上，并针针对他们们采取措措施。网网站的特特征和功功能都非非常符合合大学生生的期望望，所以以有大量量学生聚聚集到了了这个平平台上。而而开心网网(Kaaixiin)则则是明确确地瞄准准中国的的年轻专专业人士士。所以以已经

12、有有大量用用户被锁锁定在这这些平台台上，竞竞争者要要进来就就非常困困难。中文功功能显然然也非常常重要。对对于中国国多数网网民来讲讲，中文文是至关关重要的的，所以以让网站站拥有非非常成熟熟的中文文功能，以以及一系系列非常常有针对对性的功功能，也也是至关关重要的的。另外一一个差别别在于，美美国的社社交网络络常常是是一个与与老朋友友联络的的地方，而而中国的的社交网网络则被被更多地地用于寻寻找新朋朋友、扩扩大交际际圈并建建立人脉脉。我还要要强调的的是，中中国的社社交网络络同用户户玩在线线游戏和和社交游游戏的欲欲望建立立起了紧紧密的联联系。开开心网推推出或推推广了“偷偷菜”游游戏。人人人都上上网偷菜菜、

13、和他他人联络络的情景景，在其其他国家家的社交交网络中中并不常常见。在把手手机用于于多种活活动方面面，中国国用户赶赶在了日日本和美美国用户户的前列列。你认认为原因因何在?这需要要具体地地来谈，因因为中国国人在发发短信、QQQ聊天天、听音音乐和玩玩游戏等等交流形形式上比比美国、日日本更加加活跃，但但在手机机上网和和手机商商务方面面，他们们却落后后于美、日日。中国国还处在在3G的的早期阶阶段，所所以发短短信等非非语音交交流方式式就用得得很多。这这些东西西的渗透透率非常常高，也也比语音音呼叫便便宜，所所以说这这是一种种逐渐形形成的省省钱习惯惯。把手手机当成成音乐存存储设备备和游戏戏平台，中中国也用用得

14、更多多，因为为人们不不一定拥拥有另外外的游戏戏机或MMP3播播放器。随着手手机的功功能越来来越强大大，我们们会看到到中国的的手机互互联网在在将来出出现井喷喷，成为为一个巨巨大的增增长领域域。中国国的手机机渗透率率将继续续高于个个人电脑脑渗透率率，而在在农村市市场，作作用运算算设备的的手机，其其未来的的作用将将变得越越来越重重要。波士顿咨询询公司：中国网网民习惯惯勾勒最最大市场场2010-07-02 09:55:44来源: (北北京) 不少IT行行业公司司已成为为中国互互联网使使用爆炸炸性增长长的首批批受益者者，但当当互联网网应用逐逐渐成为为大众的的生活常常态，各各个行业业希望赢赢得中国国市场的

15、的公司都都应该了了解当今今消费者者应用互互联网的的方式，否否则将有有错失这这一市场场的风险险。2008年年，波士士顿咨询询公司(BCGG)在中中国数字字化新世世代1.0报报告中曾曾说到，中中国的“数数字化世世代”是是全球最最大、最最多元的的用户群群体。这这一说法法在近几几年各机机构调查查数据和和跨国公公司对中中国市场场的重视视程度上上得到了了印证。中中国互联联网用户户每天的的上网时时间约为为10亿亿小时，是是美国用用户的两两倍以上上。到200一五年年这一数数字将超超过200亿小时时。BCCG最新新发布的的报告中中国数字字化新世世代2.0：数数字媒体体和电子子商务步步入主流流对中中国互联联网用户

16、户的在线线行为进进行了全全面分析析。这项研究在在中国的的12个个城市采采访了将将近2,0000名144岁至555岁的的用户，报报告通过过介绍个个人消费费者的数数字化生生活，详详述了中中国数字字化市场场的发展展趋势并并展示了了中国市市场的活活力。未未来的中中国互联联网市场场，电子子商务、移移动互联联网以及及中国互互联网巨巨头的崛崛起将是是备受关关注的趋趋势。但但与每个个行业都都紧密相相关的是是，如何何在数字字化浪潮潮中占领领优势，如如何利用用网民应应用互联联网的方方式扩大大市场、增增加与消消费者之之间的粘粘性。E时代趋势势：娱乐乐与沟通通在中国使用用互联网网进行沟沟通和娱娱乐的人人数要多多于其它

17、它新兴市市场。中中国超过过80%的数字字化消费费者使用用即时通通讯服务务、在网网上浏览览新闻、在在线收听听或下载载音乐和和视频内内容，而而约半数数用户玩玩网络游游戏。中中国消费费者“跨跨越了”电电子邮件件的使用用，只有有53%的中国国网民经经常使用用电子邮邮件，比比其它主主要市场场的比例例都要低低。中国国网民日日均上网网时间从从20006年的的2.44小时增增长到220099年的22.7小小时。相相比之下下，美国国日均上上网时间间仅为22.3小小时。BCG大中中华区董董事总经经理耐迪迪贤先生生表示：“我们们看到了了一系列列几年前前尚不存存在的行行为。在在线消费费活动正正经历着着剧烈的的变化，而

18、而这仅仅仅是巨大大繁荣的的开始。其其对的启启示在于于中国消消费者习习惯正在在发生重重大变化化，任何何企业想想服务这这些消费费者都必必须先对对他们有有所了解解。”中国大部分分数字化化消费来来自三十十五岁及及以下年年龄人群群，他们们占中国国网民总总数的773%，上上网时间间占全国国总数的的80%以上。其其中很多多用户较较为成熟熟、受过过良好教教育并从从事白领领工作。比比如，占占中国网网民总数数6%的的年轻白白领，互互联网渗渗透率高高达999%。他他们还是是重度网网民，日日均上网网时间为为4小时时。虽然城市网网民开始始使用网网络的时时间可能能较早，但但是目前前越来越越多的增增长来自自于中国国广大的的

19、农村地地区。报报告主要要撰稿人人，BCCG北京京办公室室资深合合伙人麦麦维德先先生解释释道：“企企业要想想发掘这这一趋势势带来的的潜力，深深入了解解这些群群体的动动机和行行为至关关重要。”电子商务爆爆炸性增增长此报告还探探究了中中国数字字化消费费者欣然然接受电电子商务务的发展展趋势。220099年，中中国有88%的消消费者在在网上购购物，而而这一比比例在220066年仅为为3%。220099年，中中国B22C和CC2C交交易总额额达到3370亿亿美元，BBCG预预计这一一数额将将在三年年内超过过1,0000亿亿美元。商商务领域域呈现爆爆炸性增增长的态态势。中中国在线线市场的的很多新新兴行业业巨

20、头，比比如、腾腾讯和携携程等本本土企业业已经在在激烈的的竞争角角逐中战战胜了成成熟的跨跨国公司司。中国数字化化市场的的爆炸性性增长并并不是源源于人口口因素，而而是源于于中国消消费者的的行为转转变：数数字媒体体和电子子商务已已成为中中国网民民生活的的主流内内容。特特别是与与以前相相比，中中国网民民在网上上花费更更多时间间，以满满足多样样需求。麦先生表示示：“中中国正处处于一个个转折点点，消费费者在跨跨越信任任和便捷捷的门槛槛交交易每增增加一笔笔，使用用电子商商务的冲冲动就越越强。随随着可支支配收入入的提高高，增长长潜力将将大幅增增加。”然然而，即即使是对对于那些些对在线线支付系系统感到到不安或或

21、害怕受受到卖家家欺骗的的消费者者，电子子商务平平台也越越来越多多地发挥挥了交换换产品信信息的作作用。预预计到220122年，使使用电子子商务平平台的消消费者比比例将跃跃至199%。该报告重点点阐述了了中国电电子商务务市场的的基本结结构性特特征。其其中最主主要的一一个特征征是盛行行C2CC交易，很很多C22C交易易都在阿阿里巴巴巴集团旗旗下的淘淘宝网上上进行。麦麦先生称称：“这这些结构构性特征征对传统统零售商商的潜在在影响不不可低估估。很多多传统零零售商开开始认识识到淘宝宝卖家越越来越多多地依赖赖低价竞竞争，或或是延伸伸到传统统零售商商很难覆覆盖的不不同地理理区域，比比如较小小城市和和农村地地区

22、。”在线营销：如何“粘粘住”消消费者？报告还研究究了中国国社交网网站的蓬蓬勃发展展以及在在线广告告带来的的机会。在在线营销销将是使使所有行行业收益益的手段段。2008年年，中国国的社交交网站迅迅速赢得得了大学学生和年年轻白领领的喜爱爱。到220099年，各各种背景景和年龄龄组的用用户仍经经常使用用社交网网站。同同时，在在线新闻闻和其它它门户信信息的使使用人次次持续增增长，中中国在线线广告市市场也拥拥有增长长的潜力力。在线线广告从从杂志、报报纸和电电视广告告手中分分得一杯杯羹，且且预计在在线广告告所占份份额将从从20008年的的8%增增长到220122年的220%。主导中国市市场的数数字化企企业

23、在其其中发挥挥了至关关重要的的作用。BBCG于于20007年底底完成了了上一次次中国数数字化市市场调研研。此后后的事实实显示，最最成功的的本土企企业在中中国互联联网行业业各个领领域的表表现都优优于跨国国公司，因因为他们们深入了了解中国国消费者者并使用用创新的的方式满满足消费费者的需需求。消消费者访访谈显示示了中国国数字化化消费生生态系统统中的一一个维度度，这些些数字化化巨头的的崛起解解释了如如何从中中国消费费者行为为中创造造利润。报告撰稿人人之一，BBCG北北京办公公室董事事经理周周园女士士表示：“很多多以消费费者为导导向的在在华跨国国企业对对中国消消费者的的媒体和和购物行行为仍持持过时观观点

24、，未未能调整整其市场场开拓战战略以反反映数字字化消费费模式的的变化。”致致力于服服务中国国消费者者的企业业需要抓抓住中国国互联网网使用模模式的发发展趋势势和启示示，了解解中国不不同数字字化消费费群的潜潜在需求求和品位位将在与与消费者者进行有有效沟通通的过程程中发挥挥至关重重要的作作用。未未能做到到这一点点的企业业将面临临巨大风风险，很很可能会会失去世世界最重重要的增增长市场场之一。波士顿咨询询公司：中国的的数字22.0一一代20110年005月114日14:46新浪浪科技导语：波士顿顿咨询公公司今天天发表报报告中中国的数数字2.0一代代：数字字媒体和和商务走走向主流流(CChinnass Di

25、igittal Genneraatioons 2.00:Diigittal Meddia andd Coommeercee Goo Maainsstreeam)，对中中国数字字产业的的发展现现状和趋趋势进行行了分析析，发现现中国网网民的在在线时长长已经超超过美国国网民，而而且比其其它国家家的用户户更加偏偏向于娱娱乐与交交流。以下是是文章概概要：数字技技术彻底底改变了了中国人人的生活活包包括阅读读新闻、购物、旅行、玩游戏、看电影、自我表达、人际交往等。随着这一趋势的发展，理解这些数字用户的喜好变得至关重要，并且已经成为与之互动的先决条件。将中国的互联网消费与巴西、俄罗斯、印度、印尼以及美国和日本

26、的进行对比发现，与其他国家相比，中国人更多地使用互联网进行娱乐和交流。同时，中国人也越来越多地通过网络进行商务活动，包括购物、搜索产品、浏览广告、购买个人博客等增值服务等。随着中中国互联联网的发发展，逐逐渐形成成了两个个市场。比比如，226岁的的冯生活活在北京京，是中中国城市市中的大大量年轻轻职业人人士的典典型代表表。他每每年的收收入大约约为90000美美元，足足够租一一套公寓寓，并且且拥有一一系列很很好的数数字产品品：西方方品牌的的PC、数数码相机机、手机机、MPP3等。这这些设备备、连同同他的工工作用电电脑，几几乎使他他每时每每刻都处处于在线线状态。目目前，中中国有数数千万像像冯这样样的人

27、，在在接下来来的一些些年里，还还会有上上亿人加加入这一一群体。然而，中中国新增增的互联联网用户户将主要要来自数数亿农村村居民。我我们发现现，年轻轻的农村村用户对对互联网网日益精精通，比比如一八八岁的晁晁。他所所在的省省份紧邻邻西伯利利亚，是是家里的的独生子子，目前前正在读读高中的的最后一一年。他他父母的的年收入入约为440000美元。尽尽管买不不起电脑脑，而且且他的手手机也不不是高端端产品，但但他还是是可以上上网。晁晁会通过过手机向向朋友发发送实时时聊天消消息，并并在空闲闲时间到到网吧上上网。他他每月的的生活费费为400美元，其其中一半半会用在在数字通通讯和娱娱乐上。从总体体上讲，同同一批公公

28、司满足足了冯和和晁的在在线需求求。在过过去的三三年中，数数字服务务的领导导者开始始崛起，并并取得了了主导地地位。腾腾讯和阿阿里巴巴巴等中国国公司脱脱颖而出出，从小小企业发发展成为为数十亿亿美元的的公司。中中国数字字巨人的的成功故故事是在在线消费费趋势的的重要组组成部分分，这些些在线消消费行为为涉及电电子商务务、社交交网站、在在线广告告和移动动互联网网等。希望赢赢得中国国消费者者的企业业能够理理解冯和和晁，以以及他们们中间的的其他人人。通过过了解一一些中国国人的数数字生活活，我们们希望他他们的个个性、习习惯、需需求和希希望可以以帮助企企业了解解这一复复杂的市市场，并并更好地地为之服服务。网民人人

29、数激增增在过去去的三年年中，中中国的数数字行业业经历了了巨大的的变化，数数字设备备和互联联网在各各级城市市以及农农村地区区得到了了迅速发发展。随随着互联联网向不不发达地地区的推推广，该该行业仍仍有很大大的发展展空间。20009年，中中国的网网民数量量达到了了3.884亿，超超过了美美国和日日本之和和。预计计到200一五年年，中国国的网民民数量将将达到66.5亿亿。同时，到到20一一五年，互互联网的的普及率率将达将将从现在在的299%上升升到接近近50%，互联联网将覆覆盖近440%的的农村人人口。到20012年年，中国国在线内内容和聚聚合市场场将从220088年的1140亿亿美元上上升到4400

30、亿亿美元，占占中国220000亿美元元数字市市场(包包括在线线内容和和聚合、互互联网分分配、以以及设备备)的220%。中国人人不仅使使用互联联网，而而且比巴巴西、俄俄罗斯、印印度和印印尼的用用户使用用的更多多。这些些国家和和中国被被称作“金金砖四国国”。波波士顿咨咨询公司司即将推推出的一一份报告告将探讨讨金砖四四国的互互联网趋趋势。数字设设备和互互联网已已经成为为中国数数字消费费者的生生活中的的重要组组成部分分，20009年年，中国国网民每每天平均均在线时时间为22.7小小时。这一使使用率在在金砖四四国国家家中是最最高的，并并且比美美国的平平均值高高0.44小时/天。20009年，中中国用户户

31、每天的的上网时时间总和和是100亿小时时，是美美国的22倍。这这一数字字到200一五年年将增长长至200亿小时时。娱乐和和交流成成主流由于社社会、历历史、经经济等因因素的影影响，中中国的数数字用户户的需求求和行为为与其他他金砖四四国国家家存在差差异。最重要要的是，与与其他金金砖四国国国家相相比，中中国网民民更多地地使用网网络进行行交流和和娱乐。比如，在在中国的的数字消消费者中中， 880%的的人使用用实时通通讯工具具(IMM)、在在线阅读读新闻、并并且在线线听音乐乐或下载载音乐。33/4的的用户在在线观看看视频，超超过500%的用用户使用用搜索引引擎、在在线玩游游戏。中国的的大部分分数字消消费

32、者年年龄不超超过355岁，这这部分人人占网民民总数的的73%，占总总在线时时间的880%以以上。不不同的用用户群体体的行为为和需求求也不相相同。年轻的的职业人人士占网网民总数数的6%。在这这一人群群中，互互联网的的普及率率高达999%。同同时这些些人对互互联网的的使用也也最多，平平均每天天的在线线时间为为4.00个小时时。年轻的的游戏玩玩家占网网民总数数的211%，平平均每天天的在线线时间为为3.22个小时时，他们们上网主主要是为为了聊天天和玩网网游。自20007年年以来，中中国用户户在线行行为的最最显著变变化是电电子商务务的兴起起。这一一趋势的的典型代代表是淘淘宝网的的发展，该该网站是是阿里

33、巴巴巴旗下下的C22C网站站。20009年，有有大约88%的中中国人通通过网络络购物，而而20006年这这一比例例仅为33%。到到20112年，中中国参与与电子商商务的人人数将占占总人口口的199%。另外，有有8%中中国网民民在电子子商务网网站上搜搜索过产产品但并并没有在在线购物物。这表表明，除除了购物物交易以以外，电电子商务务平台已已经成为为产品信信息和价价格的重重要信息息平台。在过去去，有人人担心缺缺乏买卖卖双方的的互信和和可靠的的支付平平台将阻阻碍中国国电子商商务的发发展，而而现在该该领域的的迅速发发展表明明，这种种说法已已经过时时。20009年，BB2C和和C2CC在线交交易的总总额为3370亿亿美元，预预计到220122年，这这一数字字将达到到10000亿美美元。20008年，社社交网站站在中国国的大学学生和年年轻的职职业人士士中间迅迅速发展展。到220099年，各各种背景景和年龄龄段的人人群都开开始经常常使用社社交网站站。20009年，中中国社交交网站的的用户总总数达到到了1.3亿。20009年，“开开心农场