铁路发展物流战略方案设计

1、PAGE PAGE 12铁路发展物流战略计划方案设计1设计背景1.1铁路路发展概概况铁路是我国国统一运运输网的的主要组组成部分分，经过过了几十十年的建建设取得得了一定定的成就就，我国国的铁路路交通运运输建设设取得了了令人瞩瞩目的成成绩。首首先，运运输线路路快速增增长，质质量不断断提高。到到20003年底底，我国国铁路营营业总里里程达到到了7.30万万公里，其其中电气气化里程程1.881万公公里，分分别比改改革开放放初的119800年增长长了377%和9964.7%，铁铁路复线线率、电电气化率率分别从从19880年的的16.2%、33.2%增加到到20003年的的39.20%、244.8%。“十

2、五”期间我我国铁路路运输取取得了显显著的成成绩，119955年至今今铁路运运输体制制改革的的取向基基本确定定，铁路路企业的的市场主主体地位位开始确确立，一一些合资资铁路相相继建成成。中国国公路、航航空、水水运快速速崛起，以以每年55%以上上的增长长速度占占领市场场，交通通运输开开始形成成“买方市市场”，铁路路传统的的市场份份额大量量流失，大大量货运运客户被被分割和和分流。特特别是119988年，铁铁路运输输遭遇了了历史上上从未有有过的市市场困境境，货源源大面积积、多品品类持续续下滑，主主要品类类大宗货货物运输输也出现现下滑，铁铁路企业业面临生生存危机机。在经经营压力力下，铁铁路运输输企业开开始

3、积极极参与市市场竞争争，大型型厂矿企企业因无无足够的的替代竞竞争而被被铁路“锁定”，“三新”领域(新兴企企业、高高新技术术开发区区、新型型货源)成为争争夺的焦焦点，物物流企业业和代理理业以其其独特的的揽货机机制成为为铁路的的重要客客户(中中间商或或中间客客户)，同同时，为为满足不不同客户户需要，铁铁路运输输企业不不断开发发自达列列车、快快运列车车、行包包专列、“五定”班列、集装箱专列等产品、服务新组合。1.2存在在的主要要问题尽管铁路现现代物流流的发展展具备诸诸多有利利条件，铁铁路现代代物流企企业在体体制、机机制、认认识上对对发展现现代物流流还存在在一些问问题，甚甚至是制制约因素素。 (1)

4、供应链链竞争认认识仍有有差距简单地认为为铁路运运输或仓仓储的延延伸服务务就是物物流，没没有理解解现代物物流应该该是对涉涉及物流流诸多环环节的有有效整合合，为客客户提供供一体化化物流服服务。传统的的以物流流职能为为核心的的物流组组织结构构，其各各部门过过于强调调单一的的、独立立的物流流基本职职能，忽忽视各个个职能间间的关系系。因而而，不同同职能间间利益以以及视野野的不同同会导致致职能间间不断地地发生冲冲突，都都极力强强调各自自重要性性。铁路路物流从从传统物物流向现现代物流流发展过过程中也也不可避避免地存存在类似似这样的的问题，忽忽视了“链链竞竞争”是市场场竞争的的主流。(2)供应应链地位位的弱化

5、化经过几十年年的持续续发展，通通过不断断扩大路路网规模模、开拓拓运输市市场、优优化运力力资源、强强化市场场营销等等手段，干干线运输输的利润润增长空空间将越越来越小小。而随随着第三三方物流流企业的的发展，铁铁路运输输企业更更多直接接面对的的是一些些提供中中间服务务的物流流中介公公司，渐渐渐远离离了其真真正的货货主，这这样，铁铁路将无无法了解解真正的的货主需需要，在在提供相相应的运运输专业业活动中中处于比比较被动动的地位位。长此此以往，铁铁路物流流企业将将失去在在供应链链中的重重要地位位。(3)供应应链物流流运作问问题由于行业标标准条块块分割管管理、各各自为政政的历史史背景，铁铁路技术术装备与与公

6、路、海海运、航航空等其其他运输输方式进进行有效效衔接仍仍有问题题，直接接降低了了多式联联运等现现代化物物流运作作的效率率，增加加了不必必要的物物流运作作成本，从从而影响响了与供供应链节节点企业业的合作作，减少少了客户户源和业业务量。(4)与供供应链节节点协作作不够铁路运输的的独家经经营，从从事现代代物流产产业的专专业技术术人才缺缺乏，特特别是操操作层面面更显突突出，没没有充分分利用自自身优势势加强与与上下节节在信息息流、资资金流上上的联系系，建立立牢固的的联盟关关系，获获得“链链竞竞争”的双赢赢。1.3设计计目标本文在上基基础上提提出了针针对以上上分析的的建议策策略，借借以提高高我国铁铁路货物

7、物运输业业的管理理效率，并并提出了了我国铁铁路货物物运输的的发展方方向，以以此提高高我国铁铁路货物物运输的的市场竞竞争力，为为我国铁铁路货物物运输业业的可持持续发展展提供了了借鉴。因因此，本本文的研研究对我我国铁路路货物运运输业未未来发展展的战略略及发展展的持续续性提供供了参考考，具有有很强的的建设性性和前瞻瞻性。2 铁路发发展现代代物流战战略方案案设计2.1发展展铁路现现代物流流的战略略思想随着铁路跨跨越式发发展战略略的实施施，铁路路物流化化不断向向纵向推推进，已已进入一一个新的的阶段，出出现了许许多铁路路第三方方物流企企业，作作为铁路路第三方方物流服服务的主主要目标标客户，大大中型企企业对

8、铁铁路物流流提出了了更多的的要求，市市场上同同类企业业的不断断涌现也也给铁路路现代物物流带来来了史无无前例的的竞争压压力，为为了在市市场上稳稳住阵脚脚，铁路路物流企企业必须须调整策策略，大大力发展展物流一一体化，加加强与所所处供应应链中的的上下节节点协作作，拓展展业务领领域，突突破“瓶颈”，推进进式向现现代物流流型企业业转型。其一，与上上下节点点企业建建立联盟盟，实现现双赢。其二，扩大大业务领领域，参参与更多多供应链链的物流流操作。其三，整合合企业资资源，适适应市场场竞争。其四，引进进信息技技术、管管理技术术、营销销技术等等现代化化技术来来改善企企业现代代化经营营模式。2.2构建建铁路现现代物

9、流流信息化化随着信息技技术的发发展，信信息系统统的发展展正在改改变企业业管理的的模式，供供应链管管理实现现信息化化，保证证供应链链上的信信息流的的畅通至至关重要要。信息息链就像像是供应应链中联联系节点点企业的的一根“麻绳”，用信信息将节节点联系系起来，共共同面对对市场的的信息冲冲击。任任何企业业如果能能够充分分利用IIT技术术，构建建企业信信息平台台，势必必能够以以最优化化的运作作系统促促进企业业各项业业务的运运行。同同时，作作为供应应链中的的一员，为为促进信信息共享享，企业业应采用用现代先先进信息息技术，配配合供应应链共建建信息平平台，最最大限度度的提高高供应链链的竞争争实力。（1）供应应链

10、中的的信息技技术IT（Innforrmattionn Teechnnoloogy, ITT）在供供应链管管理中的的应用主主要体现现在两个个方面：一是IIT的功功能对供供应链管管理的作作用（如如Intternnet、多多媒体、EEDI、CCAD/CAMM、ISSDN等等的应用用），二二是ITT技术本本身所发发挥的作作用（如如CD-ROMM、ATTM、光光纤等的的应用）。IIT特别别是最新新IT（如如多媒体体、图像像处理和和专家系系统）在在供应链链中的应应用，可可以大大大减少供供应链运运作中的的不增值值行为。随着信息化化时代的的到来，管管理信息息化对于于任何供供应链管管理都是是必须的的，可以以提高

11、其其市场竞竞争能力力。从图图1可以看看出，供供应链管管理涉及及的主要要领域有有产品、生生产、财财务与成成本、市市场营销销/销售售、策略略流程、支支持服务务、人力力资源等等多个方方面，通通过采用用不同的的IT，可可以提高高这些领领域的运运作绩效效。在供供应链企企业之间间传输数数据主要要有手工工、半自自动化、自自动化三三种。基基于这些些信息技技术，供供应链中中开发了了自己的的信息系系统以利利企业信信息平台台的构建建，实现现企业信信息化运运营。其其中比较较成熟的的信息化化系统主主要包括括ECRR（Effficciennt CCusttomeer RRespponsse, ECRR）信息息系统、电电子

12、订货货系统(Eleectrroniic OOrdeerinng SSysttem ,EOOS)、企企业资源源计划(Entterpprisse RResoourcce PPlannninng, ERPP)。信息信息平台产品经营、质量保证、售后服务规划组织战略和行为问题工厂和设备的选择、安装、配置原材料产品生产、订单、产品装配用户满意度、市场研究、产品决策招聘、培训、薪酬激励、行为评估产品设计、产品工程流程计划产品成本、买卖决策财务专家系统CAD/CAECAM多媒体Internet人工智能数据库EFTEDIIntranetMRPII供应链设计战略流程服务市场营销 与销售人力资源财务成本图1 IT在

13、供应链管理中的应用（2）物流流信息系系统所谓物流信信息系统统，就是是一个以以人为主主导，利利用计算算机软硬硬件、网网络通信信设备、特特别是IInteerneet等技技术，结结合各类类机械化化、自动动化、物物流工具具设备，进进行物流流信息的的收集、传传递、加加工、储储存、更更新、维维护，实实现对实实体物流流综合管管理的数数字化、智智能化、标标准化和和一体化化，以及及物流业业务处理理指挥信信息化和和网络化化，以提提高整体体物流活活动的效效率，降降低整体体物流成成本，从从而支持持企业的的现代化化管理并并取得竞竞争优势势的人机机系统。物流信息息系统的的功能：物流信信息系统统具备集集中控制制功能、运运输

14、流程程管理功功能、车车货调度度管理功功能、仓仓储管理理功能、统统计报表表管理功功能、财财务管理理功能、客客户查询询功能。物流信息息系统的的作用：企业物物流信息息系统在在仓储管管理、运运输与发发货管理理、劳动动力资源源与设备备管理、加加快供应应链的物物流响应应速度、物物流整合合方面起起到重要要作用，有有利于提提高企业业物流系系统效率率，以及及提高企企业的经经济效益益。物流信息息系统的的内容：物流企企业子系系统主要要包括订订单处理理系统、采采购订货货系统、进进货系统统、库存存系统、出出货及配配送系统统等内容容。2.3铁路路物流信信息化战战略的实实施信息流是供供应链上上重要的的流动的的环节，铁铁路物

15、流流企业作作为供应应链上的的一个物物流节点点，对于于整个供供应链信信息平台台的构建建，实现现信息共共享，有有着其不不可忽视视的地位位。但是是，铁路路信息系系统能否否与现代代物流系系统实现现对接联联网，使使物流企企业能随随时得到到铁路运运输信息息和货物物信息是是急需解解决的课课题。为为适应市市场要求求，铁路路现代物物流企业业应从内内外两方方面来实实施信息息化战略略。（一）企业业内部信信息化现代物流要要求运输输业具备备现代通通信手段段，能在在EDII（电子子数据交交换）基基础上与与物流中中心实现现信息系系统的对对接，提提供运输输全程实实时监控控信息，使使物流中中心实时时掌握所所托运货货物的运运行路

16、线线、运到到时间、装装卸搬运运情况及及有无货货损货差差等意外外情况。并并随时接接受顾客客的查询询，这样样物流中中心才能能有计划划地正常常运作物物流活动动，出现现意外，能能够迅速速启动预预备好的的应急方方案。在在企业内内部，充充分利用用TMIIS和DDMISS系统，整整合铁路路企业自自身信息息资源，同同时自创创或引进进先进的的信息技技术，利利用EDDI清除除职能部部门之间间的障碍碍，使信信息在不不同职能能部门之之间通畅畅、可靠靠地流通通、有效效减少低低效工作作和非增增值业务务，通过过EDII快速获获得信息息，更好好地进行行通讯联联系、交交流和更更好地为为用户提提供服务务。具体体来说，主主要措施施

17、有：（1）在业业务处理理方面，安安装新的的业务系系统，引引进新型型的订单单处理系系统、采采购订货货系统、进进货系统统、库存存系统、出出货及配配送系统统等，并并且根据据中央数数据库制制定实时时的作业业进度表表控制生生产，提提高业务务处理的的工作效效率和准准确性，以以求最大大限度的的降低成成本，快快速反应应市场需需求的多多变性。（2）在人人力资源源方面，构构建员工工信息平平台，及及时了解解人员工工作及调调动情况况，充分分利用原原有人力力，同时时做好补补充新人人力的准准备。（3）在企企业管理理方面，精精简人员员，尽可可能利用用信息系系统软件件处理日日常事物物，使企企业内部部信息传传递时间间缩短，提提

18、高办事事效率，防防止管理理人员过过多，形形成扁平平化的组组织结构构，降低低管理成成本。（4）在市市场营销销方面，建建立并培培训一组组营销人人员，及及时对市市场信息息进行调调查研究究，并将将分析处处理后的的有效数数据信息息输入中中央数据据库以备备企业及及时了解解市场需需求信息息，对市市场多变变形势做做出合理理的反应应并制定定相应策策略以应应对。（二）企业业外部信信息化不论是企业业内部还还是外部部，信息息化的实实现都离离不开与与外部信信息的交交流，尤尤其是供供应链上上下节点点企业的的运作和和业务信信息。因因此企业业外部信信息化要要充分利利用供应应链间企企业联盟盟关系。进进一步来来说，就就是在企企业

19、外部部与不同同产品的的供应链链上下节节点企业业建立联联盟关系系，利用用Intternnet技技术共同同构建信信息集成成共享平平台。（1）信息息的获取取铁路物流企企业是供供应链运运作过程程中物流流环节的的核心企企业，而而物流的的运作几几乎贯通通了供应应链的所所有节点点。因此此，铁路路物流企企业一则则可以通通过运输输货物的的情况和和与货主主交换信信息，二二则可以以通过仓仓储、配配送环节节与业主主企业交交换各种种产品市市场需求求信息等等。交换换的载体体可以是是通过企企业联盟盟构建的的信息平平台，也也可以通通过工作作人员对对业主业业务的输输入数据据分析，还还有营销销人员的的分析收收集。这这些数据据最终

20、都都要通过过企业中中央数据据库的分分析，提提取有效效信息存存档以备备管理决决策。（2）信息息的内容容在业务处理理和与联联盟企业业交往过过程中收收集的信信息是很很多的，但但是最终终有效信信息很少少，因此此，我们们必须重重视信息息的高效效性以降降低其带带来了高高投资成成本。那那么收集集哪些信信息呢？其一收收集供应应商原材材料采集集和供应应情况；其二收收集生产产商的生生产产品品情况和和原材料料使用情情况；其其三收集集销售商商的销售售情况和和货物库库存状况况；其四四收集消消费者的的使用情情况和需需求情况况，将这这些重要要信息输输入信息息库并每每周更新新甚至每每天更新新。（3）信息息的利用用信息上的高高

21、投资增增加了企企业成本本，为了了抵消这这些成本本，我们们必须利利用其提提高企业业的经营营的利润润，如何何利用这这些信息息是关键键。有了了这些信信息就可可以利用用它们指指导自身身的业务务，包括括仓储、包包装、运运输和配配送，制制定生产产进度表表，最大大在限度度的达到到零库存存，降低低管理和和运营成成本。同同时，利利用这些些信息进进一步加加强企业业间的联联盟关系系和扩大大企业在在市场的的影响力力，以求求争取更更多的合合作企业业，增加加业务量量，提高高收入。具具体来说说，就是是要与上上下节点点企业共共建的信信息平台台，利用用其交换换信息，所所有联盟盟企业可可以通过过E-MMAI致致电或者者登录企企业

22、内部部只对联联盟企业业开放的的信息库库网络系系统查询询，获取取他们需需要的与与生产运运营相关关的重要要信息。这这样一来来一则不不仅获取取供应链链上节点点企业的的信任，巩巩固了原原有的联联盟关系系，信息息窗口的的平台将将会吸引引更多的的客户建建立联盟盟关系；二则更更新信息息库利于于自身运运营。从而，我们们通过企企业外部部信息化化，加粗粗与节点点企业之之间的“麻绳”，而且且找到了了更多更更好的“麻绳”，最终终达到供供应链竞竞争获胜胜的目的的，实现现共赢。（3）对接接全球物物流系统统随着全球经经济化的的到来，物物流行业业也不断断在求索索国际间间的物流流合作，例例如宝供供物流的的最大客客户就是是美国的

23、的宝洁公公司。铁铁路物流流企业应应当看到到物流行行业的这这种发展展趋势，利利用信息息交流平平台参与与国际物物流合作作，争取取在国际际物流市市场上分分一杯羹羹。具体体措施主主要包括括：积极极参与全全球物流流信息系系统的构构建；通通过信息息库信息息努力争争得外国国企业在在中国的的物流外外包业务务；加强强与外国国先进的的物流企企业交流流，定期期派遣人人员外出出培训借借鉴其先先进的物物流技术术；引进进国外一一些成熟熟的信息息管理系系统和管管理技术术等。2.4铁路路物流的的产品战战略（一）保有有原有货货源和顾顾主（1）要利利用建立立好的客客户信息息数据库库，及时时了解客客户的业业务需求求和产品品周期性性，定期期拜访客客户，以以高效率率、高质质量完