社会团体制度汇编

1、PAGE PAGE 63深圳市工源社工服务社社 会 团 体制度汇编2012.11目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc268511362 前 言 PAGEREF _Toc268511362 h 4 HYPERLINK l _Toc268511363 第一章 社社会团体体定义 PAGEREF _Toc268511363 h 5 HYPERLINK l _Toc268511364 第二 HYPERLINK l _Toc268511365 章 社社会团体体基本价价值理念念 PAGEREF _Toc268511365 h 7 HYPERLINK l _Toc2685113

2、66 第三章 社社会团体体章程 PAGEREF _Toc268511366 h 8 HYPERLINK l _Toc268511371 人力资源管管理制度度 PAGEREF _Toc268511371 h 13 HYPERLINK l _Toc268511372 第一章 总总则 PAGEREF _Toc268511372 h 13 HYPERLINK l _Toc268511373 第二章 人人事计划划 PAGEREF _Toc268511373 h 13 HYPERLINK l _Toc268511374 第三章 员员工招聘聘与录用用 PAGEREF _Toc268511374 h 14 H

3、YPERLINK l _Toc268511375 第四章 员工培培训 PAGEREF _Toc268511375 h 15 HYPERLINK l _Toc268511376 第五章 绩绩效考核核 PAGEREF _Toc268511376 h 17 HYPERLINK l _Toc268511377 第六章 薪酬与与福利 PAGEREF _Toc268511377 h 18 HYPERLINK l _Toc268511378 第七章 员工奖奖惩 PAGEREF _Toc268511378 h 21 HYPERLINK l _Toc268511379 第八章 员员工晋升升 PAGEREF _T

4、oc268511379 h 22 HYPERLINK l _Toc268511380 第九章 辞辞职与辞辞退 PAGEREF _Toc268511380 h 22 HYPERLINK l _Toc268511381 第十章 劳劳资关系系 PAGEREF _Toc268511381 h 23 HYPERLINK l _Toc268511382 行政管理 PAGEREF _Toc268511382 h 24 HYPERLINK l _Toc268511383 第一章 考考勤制度度 PAGEREF _Toc268511383 h 24 HYPERLINK l _Toc268511384 第二章 会会

5、议制度度 PAGEREF _Toc268511384 h 31 HYPERLINK l _Toc268511385 第三章 档档案管理理制度 PAGEREF _Toc268511385 h 32 HYPERLINK l _Toc268511386 第四章 计计划与总总结 PAGEREF _Toc268511386 h 36 HYPERLINK l _Toc268511387 财务物资管管理制度度 PAGEREF _Toc268511387 h 39 HYPERLINK l _Toc268511388 第一章 总总 则 PAGEREF _Toc268511388 h 39 HYPERLINK l

6、 _Toc268511389 第二章 财财务管理理的基础础工作 PAGEREF _Toc268511389 h 40 HYPERLINK l _Toc268511390 第一节 总总 则 PAGEREF _Toc268511390 h 40 HYPERLINK l _Toc268511391 第二节 会会计岗位位职责 PAGEREF _Toc268511391 h 40 HYPERLINK l _Toc268511392 第三节 出出纳岗位位职责 PAGEREF _Toc268511392 h 42 HYPERLINK l _Toc268511393 第三章 资资本金和和负债管管理 PAGER

7、EF _Toc268511393 h 42 HYPERLINK l _Toc268511394 第四章 流流动资产产管理 PAGEREF _Toc268511394 h 43 HYPERLINK l _Toc268511395 第五章 固固定资产产管理 PAGEREF _Toc268511395 h 44 HYPERLINK l _Toc268511396 第六章 成成本费用用管理 PAGEREF _Toc268511396 h 46 HYPERLINK l _Toc268511397 第七章 利利润分配配管理 PAGEREF _Toc268511397 h 47 HYPERLINK l _T

8、oc268511398 第八章 印印章使用用的管理理 PAGEREF _Toc268511398 h 48 HYPERLINK l _Toc268511399 第九章 员员工差旅旅费规定定 PAGEREF _Toc268511399 h 48 HYPERLINK l _Toc268511400 第十章 物物资采购购规定 PAGEREF _Toc268511400 h 49 HYPERLINK l _Toc268511401 第十一章 财务报报告与财财务分析析 PAGEREF _Toc268511401 h 50 HYPERLINK l _Toc268511402 第十二章 附 则 PAGERE

9、F _Toc268511402 h 50 HYPERLINK l _Toc268511403 业务管理制制度 PAGEREF _Toc268511403 h 51 HYPERLINK l _Toc268511404 第一章 服服务说明明 PAGEREF _Toc268511404 h 51 HYPERLINK l _Toc268511411 第二章 服服务对象象评估机机制 PAGEREF _Toc268511411 h 54 HYPERLINK l _Toc268511417 第三章 保保密机制制 PAGEREF _Toc268511417 h 56 HYPERLINK l _Toc26851

10、1418 第四章 服服务社的的自我检检查机制制 PAGEREF _Toc268511418 h 58 HYPERLINK l _Toc268511419 第五章 服服务社监监督制度度及投诉诉处理机机制 PAGEREF _Toc268511419 h 59深圳市工源源社会工工作服务务社机构简介前 言为树立工源源社会工工作服务务社的整整体形象象，加强强和规范范机构管管理行为为，造就就和培养养一支专专业理论论知识与与实务操操作能力力过硬、高高效精干干的社工工队伍，促促进机构构持续、稳稳定、健健康发展展，依据据国家有有关规定定结合本本机构实实际，特特制定本本管理制制度体系系。一、本机构构在职人人员的管

11、管理事项项，除法法规及机机构其它它规章制制度另有有规定外外，均应应遵守本本制度体体系。二、本机构构倡导树树立“一盘棋棋”思想，禁禁止任何何部门、个个人做有有损社工工行业及及机构利利益、形形象、声声誉或破破坏社工工行业及及机构发发展的事事情。 三、本机构构通过发发挥全体体员工的的积极性性、创造造性和提提高全体体员工的的理论、实实践能力力，不断断完善机机构的管管理体系系，实行行多种形形式的责责任制，不不断壮大大机构实实力和提提高社会会经济效效益。 四、本机构构提倡全全体员工工刻苦学学习专业业知识，为为员工提提供学习习、深造造的条件件和机会会，努力力提高员员工的整整体素质质和水平平，鼓励励社工积积极

12、参与与机构的的决策和和管理，鼓鼓励社工工发挥才才智，提提出合理理化建议议。五、本机构构为社工工提供合合法收入入和福利利保证，并并随着机机构经济济效益的的提高及及经费盈盈余的前前提下逐逐步提高高社工各各方面待待遇；机机构为社社工提供供平等的的竞争环环境和晋晋升机会会；机构构推行岗岗位责任任制，实实行考勤勤、考核核制度，评评先树优优，对做做出贡献献者根据据工源源社工服服务中心心社工绩绩效考核核制度予予以表彰彰、奖励励。 六、本机构构提倡求求真务实实的工作作作风，提提高工作作效率；倡导社社工团结结互助，同同舟共济济，发扬扬集体合合作和集集体创造造精神，增增强团体体的凝聚聚力和向向心力。 第一章 中中

13、心概况况深圳市工源源社工服服务社成成立于220099年2月月，是经经深圳市市民政局局（民政政字第00700054号号）核准准登记成成立，为为政府、单单位、个个人提供供社会工工作服务务的非营营利性民民办专业业化公益益服务机机构，服服务社由由深圳市市工源人人才派遣遣有限公公司利用用非国有有资产自自发组建建。为了了响应政政府的号号召，服服务社认认真贯彻彻党和国国家、国国务院、民民政部、省省、市关关于构建建社会主主义和谐谐社会，加加强社会会工作人人才队伍伍建设，推推进社会会工作发发展的方方针政策策，以“立足社社会、助助人自助助、专业业服务、和和谐发展展”为宗旨旨，积极极投身于于社会工工作实践践服务中中

14、，旨在在能够为为社会的的和谐发发展贡献献自己的的力量。服务社致力力于为有有关单位位、社区区、家庭庭或个人人提供专专业化咨咨询、辅辅导服务务，开展展社工推推荐与培培训，社社工人才才派遣服服务；开开展社工工课题研研究、宣宣传和学学术交流流活动，为为政府有有关部门门提供政政策参考考意见和和建议；开展社社区邻里里互助和和社会关关爱活动动，开展展对外合合作与交交流。从构建社会会主义和和谐社会会的战略略高度出出发，党党和国家家提出了了建设宏宏大社会会工作人人才队伍伍的重大大战略。深深圳市不不仅在率率先实施施社工制制度的同同时，又又在全国国率先出出台了“177”文件，明明确提出出建立有有深圳特特色的社社会工

15、作作制度。深圳市工源源社会工工作服务务中心愿愿与广大大单位、社社区、家家庭、个个人、同同行专家家以及社社会各界界人士，一一同探索索、共同同创新，建建立符合合中国特特色、深深圳特色色的社会会工作运运行模式式，用我我们的智智慧和努努力，为为创建和和谐社会会作出贡贡献。相相信在各各界组织织的支持持下，同同行的扶扶持下，自自身的努努力下，我我们工源源社工服服务社一一定能建建立一支支优秀的的社会工工作人才才队伍，为为有需要要的地区区和人群群及时予予以帮助助，创作作良好的的社会效效益。 组织结构图图：第二章 社社会工作作者工作作守则与与实务指指引第一节 社社工的基基本价值值观及理理念一、社工的的首要使使命

16、是协协助有需需要的人人士及致致力处理理社会问问题。二、社工尊尊重每一一个人的的独特价价值和尊尊严，并并不因任任何人的的家庭背背景、种种族、国国籍、性性别、性性倾向、年年龄、家家庭岗位位、信仰仰、政治治观念、智智能、体体能、社社会及经经济地位位、或对对社会贡贡献不同同而有所所分别。三、社工相相信每一一个人都都有发展展的潜质质，因而而有责任任鼓励及及协助个个人在顾顾及他人人的权益益的情况况下实现现自我。四、社工有有责任维维护人权权及促进进社会公公义。五、社工相相信任何何社会都都应为其其公民牟牟取最大大的福祉祉。六、社工有有责任运运用本身身的专业业知识和和技能去去推动个个人和社社会的进进步，务务求每

17、一一个人都都能尽量量发挥自自己的所所能。七、社工认认同人际际关系的的重要性性，会尽尽力加强强人际关关系，务务求维护护、促进进及提高高个人、家家庭、社社团、机机构、社社群的福福祉，帮帮助社会会大众预预防及减减少困境境与痛苦苦。 人人力资源源管理制制度第一章 总总则为完善人才才招聘，合合理配置置人力资资源，加加强和规规范从事事社会工工作的管管理，促促进服务务社社工工人才队队伍建设设，充分分调动员员工积极极性，促促进服务务社持续续、稳定定、健康康发展，依依据国家家有关规规定，结结合服务务社实际际情况，服服从于总总服务社社的的发发展方向向，特制制定本人人事管理理制度。一、人力资资源管理理目标：人事工工

18、作是要要做到人人力资源源的合理理配置，做做到人尽尽其用，因因才施用用，充分分调动企企业每个个员工的的生产极极性，发发挥人力力潜能，达达到人事事管理科科学、合合理的使使用。二、管理部部门：人人力资源源部三、适用范范围：凡凡服务社社在职社社工人员员的管理理事项，除除法规及及服务社社其它规规章制度度另有规规定外，均均应遵守守本制度度。第二章 人人事计划划一、因服务务社发展展，员工工调动、离离职或其其他原因因出现岗岗位空缺缺需进行行招募时时，向人人力资源源部提出出招聘要要求。二、人力资资源部进进行岗位位规划分分析，撰撰写职位位申请表表，并进进行招募募事宜，确确保在公公正公开开情况下下招募合合适人选选。

19、三、人力资资源部获获经法人人代表（主主任）批批核招聘聘职位申申请后，按按申请表表内空缺缺职位内内容草拟拟招聘广广告及核核实。四、以各种种形式发发布招聘聘信息，如如在服务务社网站站、人才才市场、学学校等刊刊登招聘聘广告。第三章 员员工招聘聘与录用用一、服务社社根据发发展建立立社工人人才储备备机制，与与国内部部分高等等院校建建立人才才培养和和输送渠渠道，同同时设立立服务社社人才信信息库，对对人才进进行储备备和甄选选。二、服务社社根据购购买服务务规模和和岗位获获得数量量，按照照职业资资格准入入要求，根根据具备备资格、学学历达标标、专业业对口、德德才兼备备、任人人唯贤的的原则服服务社招招聘，做做到按需

20、需录用，择择才录用用。三、社工招招聘流程程包括：简历查查阅、约约见初试试面谈、专专业和技技能评估估、约见见复试面面谈、综综合评价价、确定定录用人人员、通通知招聘聘结果。四、被招聘聘录用的的社工由由服务社社业务部部发出书书面通知知，并安安排其岗岗前素质质和专业业技能培培训相关关事宜，被被招聘录录用社工工应按照照市行业业管理服服务社和和本服务务社要求求参加岗岗前培训训。五、已被服服务社正正式聘用用的社工工参加培培训或上上岗期间间，因调调任、离离职、辞辞退等原原因所空空缺的岗岗位，由由服务社社在招聘聘备选人人员补充充并择优优录用。第四章 员工培培训服务社非常常注重对对员工的的培训教教育，为为引进及及

21、借鉴欧欧美等国国以及港港台地区区的社会会工作发发展经验验，本服服务社不不定期邀邀请各地地资深社社会工作作学者以以及资深深社会工工作者来来本服务务社开展展特定主主题的培培训活动动，其中中以香港港资深社社会工作作者为主主；不定定期外派派员工到到香港、大大陆各著著名服务务社参观观培训和和学习。培训期间住宿费、伙食费、教材费、培训场地、师资费用由服务社承担。人力资源部负责编制和统筹服务社的员工培训规划和计划，在各部门管理人员的参与下，采取统训和分散培训相结合的方式进行：入职培训训：由人人力资源源部会与与各部门门经理制制定一份份新员工工入职培培训计划划与教材材。正常常情况下下，复试试合格的的应聘者者须在

22、服服务社接接受一至至两天的的无薪入入职培训训，通过过考核后后方可办办理入职职手续。专业培训训（资格格考证）：人力资资源部每每年需服服务社无无从业资资格的员员工参加加政府主主管部门门举办的的资格培培训，不不参加或或未通过过考核者者服务社社有权予予以辞退退。离岗培训训（内部部业务）：未能通通过服务务社定期期管理考考评的员员工，将将由人力力资源部部安排离离岗培训训，培训训期间不不予计薪薪，通过过考核后后方可返返岗上班班。集体内训训：每周周五144:30016:30为为集体内内训日，由由部门经经理级以以上人员员对本部部门全体体人员进进行技能能、服务务意识培培训，主主讲人需需于前一一日准备备培训内内容大

23、纲纲交人力力资源部部审核，培培训完毕毕后填写写培训记记录报人人力资源源部备案案。员工须按按规定参参加岗位位知识培培训，不不得缺席席。凡无无正当理理由缺席席或拒绝绝参加培培训者，服服务社有有权予以以辞退。服务社正正式聘用用的社工工因调任任、离职职、辞退退等原因因所空缺缺的岗位位，接替替人员的的岗前培培训可在在市社会会工作者者协会下下一轮培培训时安安排进行行。因本人原原因，已已被录用用并接受受培训后后上岗的的社工上上岗半年年内提出出辞职，或或严重违违纪被辞辞退的，本本人应承承担培训训期间服服务社在在其本人人名下发发生的费费用，该该费用用用作该岗岗位补充充人员的的培训费费用。由市社会会工作者者协会服

24、服务社的的职业素素质培训训（400学时）结结束后参参训人员员须参加加结业考考试，考考试合格格后由市市社会工工作者协协会颁发发结业证证书。由服务社社服务社社的专业业技能培培训（1120学学时）结结束后参参训人员员须撰写写培训总总结并做做培训总总结报告告，再由由服务社社颁发结结业证书书。参加培训训并获得得结业证证书的社社工由服服务社根根据购买买岗位要要求和分分布，统统筹安排排任职岗岗位，社社工应服服从安排排，确因因不利于于开展工工作原因因需要调调整任职职岗位的的，由服服务社与与用人单单位协商商之后再再行调整整。第五章 绩绩效考核核一、人力资资源部会会同部门门负责人人于每月月第一个个星期服服务社员员

25、工对上上月工作作进行考考核，考考核结果果作为计计发工资资、升迁迁依据。签签审过的的个人人业绩及及表现申申报审查查表交交本人签签认后存存入其个个人档案案。各部部门负责责人每月月1日提提交本月月经营管管理计划划，报总总经理室室批核后后执行，批批核后的的计划由由人力资资源部和和部门负负责人各各自留存存。部部门KPPI考核核表（附附24）的使用程序参照个人业绩及表现申报审查表。二、员工考考核的种种类分为为年度工工作考评评、条线线单项工工作考评评和个人人考核。年年度工作作考评、条条线单项项工作考考评按照照服务社社文明办办及市、区区、服务务社有关关部门的的相关考考评要求求和规定定执行。编编制人员员的个人人

26、考核按按事业单单位工作作人员考考核办法法执行并并遵守服服务社制制定的本本考核条条款，服服务社员员工按照照本考核核条款执执行，义义务成员员考核办办法另定定。三、个人考考核的主主要内容容为：工作目标标。主要要考核本本年度完完成目标标任务的的数量、质质量、效效率和效效果。综合素质质。主要考考核品德德、能力力、敬业业和廉洁洁自律等等方面的的表现。服务对象象满意度度。主要要考核服服务对象象对工作作人员在在服务态态度、办办事效率率、依法法办事和和廉洁自自律等方方面的满满意程度度。四、考核结结果分为为优秀、合合格、基基本合格格、不合合格四个个等次。优秀：正正确贯彻彻执行党党和国家家的路线线、方针针、政策策，

27、模范范遵守各各项规章章制度，严严格依法法办事，熟熟悉业务务，工作作勤奋，有有改革创创新精神神，成绩绩突出。合格：正正确贯彻彻执行党党和国家家的路线线、方针针、政策策，自觉觉遵守各各项规章章制度，依依法办事事，熟悉悉或比较较熟悉业业务，工工作积极极，能完完成工作作任务。基本合格：政治表现与业务素质一般，尚能适应工作要求；工作积极性、主动性不够，没有全面完成年度工作任务；在工作中造成一定失误的。不合格：政治素质或业务素质较差，难以适应工作要求；工作责任心不强，不能完成工作任务；在工作中造成严重失误的。五、考核方方式采取取述职和和测评两两种方式式相结合合。述职职即由本本人汇报报一年来来在德、能能、勤

28、、绩绩、廉等等方面的的情况，可可在服务务社全体体成员中中或由服服务社人人事科安安排的考考核会议议上（亦亦可两者者都进行行）。测测评分为为服务社社全体成成员、组组织人事事科安排排的考核核会议的的测评和和服务对对象测评评三种，权权重分别别为400%、330%和和30%。六、如被考考核人对对考核结结果有异异议，可可以在接接到考核核结果通通知书之之日起三三十日内内，以书书面形式式向作出出考核结结果决定定的考核核工作组组申请复复核，考考核工作作组在三三十日内内提出复复核意见见并通知知被考核核人。如如申请复复核人对对复核意意见不服服的，可可以向服服务社人人事部门门提出申申诉。第六章 薪酬与与福利员工是机构

29、构的主体体，薪酬酬待遇的的公平、合合理、员员工的积积极性决决定机构构的发展展。员工工的工资资、补贴贴由机构构统筹决决定。机机构将在在广泛征征求员工工意见以以及参考考同行业业工资水水平的前前提下，决决定员工工的薪资资标准方方案。一、机构将将根据员员工的岗岗位、职职责、专专业技能能、贡献献、表现现、工作作年限、文文化程度度等情况况，综合合考虑决决定其工工资。薪薪金计算算方面，公公司实行行结构工工资制，员员工工资资（在入入职时，人人力资源源部或者者本机构构负责人人与本人人商谈的的工资待待遇结果果里由基基本工资资、加班班工资、其其它待遇遇共同合合计而成成，也就就是说，给给予本人人的工资资里，就就包含了

30、了加班、其其它补贴贴工资待待遇在内内，因此此，如工工作中有有加班，本本机构将将不再另另行支付付加班工工资、其其它补贴贴。具体体由劳动动合同书书、动态态表来确确认）由由正常工工作时间间工资、津津贴、补补贴、奖奖金、加加班工资资购成，加加班工资资以正常常工作时时间工资资作为计计算基数数。二、 机构构正处于于一个起起步阶段段，吸引引和留住住人才将将成为该该阶段人人力资源源管理的的重点，为为此，薪薪资的设设计将遵遵从以下下原则：竞争原则则：结合合市场薪薪资数据据，为吸吸引人才才以接近近市场薪薪资水平平（中档档）为基基薪，以以高于市市场薪资资总额来来吸引人人才。激励原则则：以短短期即时时激励回回报员工工

31、的绩效效。目标一致致原则：以各项项奖金来来牵引员员工关注注企业绩绩效，从从而达成成个人与与企业利利益一致致。公平原则则：尊重重绩效数数据的客客观事实实，多创创造多回回报。三、机构严严格执行行国家劳劳动保护护法规，员员工享有有相应的的劳动待待遇。四、薪金发发放：原原则上每每月155日发放放上月工工资，具具体依据据劳动合合同书上上载明的的时间来来确定；发薪日日为节假假日的，于于节假日日的前一一天发薪薪。任何何雇员如如发觉所所领薪金金与实际际数不符符，可首首先通知知部门经经理并在在发薪后后的当天天到财务务查询，以以便补发发，逾期期将不受受理。五、年终奖奖金。每每年年终终，服务务社可根根据当年年财务状

32、状况和工工作业绩绩核发年年终奖。六、住房。原原则上服服务社给给所有员员工提供供宿舍补补贴。具具体依据据入职时时商谈的的结果确确定。七、五险一一金。按按国家规规定，服服务社和和员工将将各自承承担有关关社会保保险基金金的费用用：养老老保险、医医疗保险险、工伤伤保险、失失业保险险、生育育保险、住住房公积积金八、医疗检检查。服服务社每每年会为为所有的的员工安安排一次次医疗检检查。九、福利委委员会。成成立福利利委员会会，其成成员由各各部门选选派人员员组成，积积极落实实各项员员工福利利，旨在在为服务务社员工工谋取福福利、丰丰富业余余生活，维维持员工工与机构构的和谐谐关系，运运用有效效的激励励机制，提提升员

33、工工的工作作士气，提提高工作作效率。活活动包括括：成立活动动小组（如如篮球队队、足球球队等）并并服务社社各项比比赛活动动；参观学习习及旅游游活动（包包括省内内外的景景点）；年终聚餐餐；法定节假假日和传传统节日日，服务务社视效效益情况况发放适适当过节节费或物物品；员工生日日庆祝；服务社图图书及报报刊杂志志征订等等。第七章 员工奖奖惩考核结果与与奖惩挂挂钩。服服务社建建立个人人考核奖奖，并与与年度工工作考评评奖相结结合。奖奖金数额额由服务务社党工工委、办办事处决决定，根根据财力力适时调调整确定定。一、服务社社对工作作积极主主动，成成绩显著著或为服服务社做做出突出出贡献的的员工给给予奖励励。形式式包

34、括：表扬、增增加考核核奖金、推推荐评优优、评先先及公费费培训学学习、提提升职务务等。二、服务社社对有下下列表现现之一的的员工，给给予奖励励：忠于职守守、积极极负责，在在完成工工作任务务方面做做出显著著成绩的的；在服务社社或代表表服务社社参加有有关单位位服务社社的各种种竞赛中中取得优优异成绩绩的；其他应当当给予奖奖励的。三、服务社社对不服服从工作作安排、违违反规章章制度、不不能按时时保质保保量完成成工作任任务的员员工，视视情节轻轻重给予予一定的的处罚。形形式包括括：批评评教育、纪纪律处分分、核减减考核工工资、调调整工作作岗位，直直至辞退退。四、对于弄弄虚作假假，骗取取奖励的的员工，按按情节轻轻重

35、给予予必要的的行政处处分并取取消或追追回奖励励；对于于滥用职职权，利利用处分分对职员员进行报报复或者者对应处处分的职职员进行行包庇的的人员，从从严给予予处分。五、主管对对处罚权权限外下下属职员员的有过过事由，可可以书面面形式向向办公室室反映并并附陈述述情况，经经办公室室复核后后报服务务社主任任。对主主管上报报的奖罚罚事项，由由服务社社主任召召集办公公会议，根根据具体体情况，研研究决定定对职员员实施奖奖励或处处罚。六、对员工工的奖励励、行政政纪律处处分由服服务社记记入本人人档案，服服务社以以书面形形式通知知本人并并记入本本人档案案作为服服务社员员工考核核的依据据。第八章 员员工晋升升一、若员工工

36、工作表表现良好好，应根根据其能能力和服服务社的的工作需需要大胆胆使用，或或加强培培养，作作为管理理人才储储备。二、若服务务社内部部出现岗岗位空缺缺，而有有员工希希望获得得晋升，可可向人力力资源部部提出申申请。三、所有员员工（无无论是否否管理人人才储备备），均均可获得得平等申申请并参参与甄选选晋升的的机会。第九章 辞辞职与辞辞退一、员工若若希望离离职，应应提前一一个月向向人力资资源部提提出申请请书面辞辞呈，否否则其本本机构未未支付的的薪酬工工资将作作为因其其违约补补偿给本本机构，作作为本机机构临时时安排他他人替补补其岗位位的补偿偿金。人人力资源源部应在在接到离离职申请请起5个个工作日日答复；二、

37、人力资资源部应应向法人人代表（主主任）提提请审批批；三、离职员员工应向向有关部部门负责责人（助助理）做做好工作作交待或或向新进进员工做做好工作作交接；四、离职员员工应办办好离职职手续，包包括交还还工牌、卡卡片等物物品及工工资结算算；五、若员工工在合同同期内离离职，则则需赔偿偿相应的的培训费费用；六、员工未未经批准准而自行行离职的的，服务务社不予予办理任任何手续续。给服服务对象象及用人人单位造造成损失失的，按按市社工工办的要要求负赔赔偿责任任；七、根据三三方合同同里的规规定，对对未能达达到协议议标准或或不能通通过相关关工作考考核的员员工，用用人单位位有权要要求服务务社予以以调换其其在职岗岗位，服

38、服务社将将于一周周内调派派人员驻驻空缺岗岗位；八、两次以以上（包包括两次次）调换换仍达不不到工作作要求的的，服务务社有权权辞退；九、服务社社必须提提前1个个月通知知被辞退退者；但但严重违违纪者，可可以不需需要提前前30日日通知，经经机构负负责人书书面同意意，可以以立即解解除聘用用合同，依依法不支支付辞退退金。十、服务社社对辞退退员工持持慎重态态度，确确需辞退退的，必必须填报报“辞退员员工审批批表”，提出出辞退理理由，以以法人代代表（主主任）审审批后方方可辞退退。第十章 劳劳资关系系一、员工一一旦被服服务社聘聘用，就就与服务务社形成成了一种种雇佣与与被雇佣佣的、相相互依存存的劳资资关系，为为了保

39、护护双方的的合法权权益，有有必要就就员工的的工资、福福利、工工作条件件和环境境等事宜宜达成一一定协议议，签定定劳动合合同；二、应对机机构的劳劳动调节节、仲裁裁及诉讼讼，处理理一般劳劳动纠纷纷，并及及时向上上级汇报报；三、对人力力资源资资料档案案的管理理，机构构员工的的资料档档案进行行整理、分分类和管管理，填填写并保保留相关关的人事事报表，对对机构有有关人事事决策决决定的资资料进行行收集和和归档。 行政管理第一章 考考勤制度度一、总则1、目的：为建立立正常的的工作秩秩序，提提高工作作效率，依依据国家家有关规规定结合合本机构构实际，特特制定本本考勤管管理制度度。2、管理部部门：人人力资源源部。3、

40、适用范范围：本本制度适适用于全全体员工工（社工工人员可可按照用用人单位位规定和和服务对对象灵活活变动）。二、工作时时间1、机构工工作人员员：五天天工作制制，工作作时间为为周一至至周五；每周正正常工作作时间不不超过440小时时。2、派驻用用人单位位员工：遵守所所在用人人单位的的作息时时间，每每周工作作不超过过40小小时；3、所有人人员在原原工作计计划、任任务未完完成且必必须连续续工作的的情况下下,周六六、周日日有义务务把其补补上,不不计加班班,（如如不在周周六、周周日及时时完成，造造成本机机构或者者用工单单位损失失、或者者工作障障碍的，除除按工作作考核处处理外，本本机构保保留进一一步采取取措施的

41、的权利，如如开除、解解除劳动动合同、追追偿经济济损失、行行政处罚罚等）所所有人员员签署承承诺书；三、考勤办办法1、机构工工作人员员：由秘秘书处指指定专人人负责，实实行签到到制。2、考勤记记载符号号：出勤 早退 迟迟到 病病假 旷旷工 事假S 加班 出差 调调休 调调派。 3、派驻用用人单位位员工：遵照用用人单位位的考核核制度进进行考核核的同时时，派驻驻员工需需将本周周工作内内容（工工作日记记表）和和下周工工作时间间安排表表及工作作地点于于每周五五报各站站点组长长。方便便各站和和服务社社的不定定期抽查查考核。4、服务社社可根据据服务对对象的特特点和用用人单位位的要求求，在规规定的时时间内，对对机

42、构社社工的作作息时间间予以调调整。5、各工作作站组长长每月55号前送送交各员员工的考考勤情况况至公司司人力资资源部备备案登记记。四、外出公公干1、凡因公公司需要要临时外外出公干干之员工工，员工工登记考考勤表（附附？），报报所在部部门负责责人批准准后，方方可离开开工作岗岗位。2、 因公公司需要要出差外外地公干干之员工工，须事事先提交交员工工动态表表（附附11），经经批准并并在本部部文员或或人力资资源部登登记考考勤表后后方可出出发，外外出办事事完毕需需提交“外勤工工作报告告”（自拟拟书面报报告或电电邮）到到人力资资源部存存档。半半天之类类者报所所在部门门负责人人，半天天以上者者报秘书书处登记记。五

43、、迟到、早早退、旷旷工1、迟到：员工在在规定上上班时间间开始后后5分钟钟（含55分钟）以以上者，扣扣全勤工工资100元。以以内到达达者视迟迟到。2、早退：员工未未按规定定时间提提前下班班者视为为早退。早早退每次次罚款110元/5分钟钟，当月月累计迟迟到、早早退满三三次者以以旷工半半日论处处。3、旷工：发生下下列情况况之一者者，作旷旷工处理理：未经请假假或请假假未经批批准或假假满未续续或续假假未获批批准而不不到岗者者，除确确因病或或临时发发生意外外等不可可抗力等等情况外外，均以以旷工论论处。无正当的的理由未未签到又又未作外外出登记记记录者者。迟到/早早退1小小时以上上4小时时以内以以旷工半半日论

44、处处，4小小时以上上（含44小时）以以旷工 一日论论处。旷旷工一天天扣发33天薪酬酬。并取取消当月月奖金；连续旷旷工3天天或者半半年累计计旷工55天。视视为自离离，其薪薪酬不予予发放。作作为因其其未到岗岗给本机机构造成成损失的的赔偿金金，并视视为其单单方面解解除聘用用合同。因因其旷工工给本机机构或者者第三人人造成其其它损失失的，保保留追偿偿的权利利。4、派遣人人员除遵遵守本机机构的相相关规章章制度外外，工作作地的规规章制度度对其同同样具有有效力，即即用工单单位的所所有规章章制度等等同于本本机构的的规章制制度。六、事假1、员工遇遇事须于于工作日日亲自办办理的，应应该事先先请假，并并填写员员工动态

45、态审批表表。如如不能事事先请假假的，可可用电报报、电话话、短信信、口信信等方式式请假。如如果假期期不够应应提前办办理续假假手续，续续假须经经主任审审批并报报人力资资源部备备案。2、一般员员工请假假1天内内，由其其直接主主管审批批，3天天以上由由部门主主管审批批，一般般主管请请假，由由部门主主管或总总经理审审批；部部门主管管请假，由由公司总总经理审审批。事事假期间间不发工工资。3、员工每每季度累累计事假假不足33天者照照发工资资，同时时带薪事事假天数数可累计计使用，但但不得提提前或跨跨年度使使用。七、病假1、因病或或非因公公受伤，凭凭合同医医院或县县区级医医院病休休证明，准准病假，公公司有权权对

46、医院院的证明明进行复复查且委委托医院院进行复复诊。工工伤按相相关规定定办理。2、到医院院看病，给给假半天天，记“病假”考勤勤，不影影响工资资，超过过半天记记事假考考勤。八、假期：1、节日：元旦（一一天）；春节（三三天）；清明节节（一天天）；五五一（一一天）；端午节节（一天天）；中中秋节（一一天）国国庆（三三天），全全年法定定节假日日共计十十一天。 2、假日：总部一一般休星星期天；其他部部门根据据情况自自行安排排；总部部人力资资源部负负责全公公司假期期安排，各各部门应应按月计计划好本本部门的的有关安安排，报报人力资资源部批批备。各各部门主主要负责责人休假假须事先先书面向向人力资资源部经经理和总总

47、经理室室批备后后方可离离岗。3、有薪年年假：凡凡连续服服务满一一年者，可可开始享享受每年年六天的的有薪假假期，员员工连续续工作满满五年，可可开始享享受每年年十二天天的有薪薪假期，员员工连续续工作满满十年，可可开始享享受每年年十八天天的有薪薪假期。注：年假必必须提前前一个月月申请。当当年的年年假须于于当年度度全部休休完，逾逾期未用用的年假假，不再再累积。4、婚假（1）婚假假在不影影响机构构正常动动作的前前提下，符符合有关关政策，可可申请婚婚假。（2）婚假假申请或或销假时时，员工工需向人人力资源源部提交交有效的的结婚证证明。（3）一般般情况下下，婚假假为3天天；实行行晚婚者者，增加加晚婚假假10天

48、天。（4）须在在结婚当当年一次次性休完完全部婚婚假，如如未于规规定期休休完，原原则上视视为放弃弃。（5）婚假假须提前前15天天填写申申请，经经部门负负责人审审核，服服务社主主任审批批。5、产假为机构服务务满2年年以上的的女员工工，符合合计划生生育政策策，可申申请产假假，产假假为900天；实实行晚育育的，增增加产假假15天天；子女女出生后后三个月月内办理理独生生子女证证的，增增加产假假35天天；难产产（含剖剖腹产）的的产妇增增加产假假30天天；多胞胞胎每多多一孩则则增加115天；怀孕不不满四个个月流产产的，产产假155天，怀怀孕四个个月以上上（含四四个月）流流产的，产产假422天。6、产检假假女

49、性员工在在怀孕期期间根据据怀孕周周期，给给予相应应的产检检假期，薪薪资照发发： 员员工怀孕孕第3个个月开始始，第一一次 11天；第第4-第第10个个月，每每月一次次，每次次半天；预产期期前一个个月，每每周一次次，每次次半天。员员工享受受此假期期需提供供户籍所所在地计计划生育育管理部部门出具具的准生生证明。7、看护假假男员工入职职机构工工作满一一年，配配偶生产产时，可可申请看看护假。看看护假110天。8、哺乳假假有不满一周周岁婴儿儿的女员员工，每每天可申申请两次次哺乳假假，每次次30分分钟，每每多哺乳乳一个婴婴儿，增增加300分钟，可可合并使使用。上例关于生生育的假假期，非非婚生育育或者怀怀孕的

50、不不享有薪薪酬待遇遇，但可可以给休休假；9、丧假员工的直系系亲属（父父母、配配偶、子子女）死死亡，可可申请丧丧假。丧丧假3天天。如确确有需要要，可以以火车往往返路程程计算，增增加相应应天数的的假期。丧丧假应在在亲属丧丧亡之日日起一个个月内使使用。10、工伤伤假（1）因公公负伤或或确认为为职业病病的职工工，可申申请工伤伤假。（2）工伤伤假依市市社会保保险机构构出具的的工伤认认定或市市医务劳劳动鉴定定机构出出具的伤伤残程度度（等级级）鉴定定表核定定给予，期期限按相相关规定定实行；伤残者者经治疗疗至痊愈愈或者处处于相对对 稳定定状态时时，由医医疗机构构作出医医疗终结结；自工工伤事故故发生之之日起医医

51、疗终结结的期限限不得超超过十八八个月，因因病情需需延长治治疗的，应应当经医医务劳动动鉴定机机构同意意。（3）享受受工伤假假的员工工须向人人力资源源部提供供工伤认认定证明明、医院院疾病诊诊断证明明书及伤伤残程度度（等级级）鉴定定表。九、加班倒倒休1、本机构构原则上上不支持持加班加加点工作作，所有有人员应应当充分分利用正正常工作作时间，提提高工作作效率，严严格控制制加班加加点，确确因工作作需要而而加班加加点应由由员工提提出申请请经公司司领导批批准后才才能视为为由公司司安排的的加班；十、销假员工假满或或提前归归队上班班，须向向人力资资源部销销假，然然后到所所在的用用人单位位报到上上班。不不办理销销假

52、手续续，所产产生的行行政或法法律后果果，由员员工自行行负责。十一、附则则1、本规定定由人力力资源部部负责制制定、修修订和解解释。2、本规定定自颁发发之日起起执行。3、本规定定与有关关主管部部门规定定冲突的的，以有有关主管管部门的的规定为为准。第二章 会会议制度度机构的行政政社工人人员服从从于公司司本部的的会议制制度，非非行政社社工人员员由机构构单独召召集开会会。一、机构各各个行政政部门视视工作情情况召开开工作例例会，由由秘书长长主持，全全体驻留留机构本本部成员员参加，讨讨论解决决发生问问题（问问题须在在内网公公告板予予以公告告），共共同制定定工作计计划。所所有会议议须作好好记录，送送交秘书书处

53、审阅阅并存档档备案。二、机构一一线社工工分享汇汇报会议议于每周周五下午午14：30-17：30于于机构本本部召开开，机构构全体员员工参加加，如因因故无法法按时组组织召开开会议，则则需顺延延至下周周一下午午14：30-17：30；会议需需做好会会议记录录（条件件允许附附加影像像图片资资料），由由秘书处处存档。三、机构项项目跟进进会议，由由社长或或督导部部负责召召开，主主要解决决项目开开展中所所遇到的的问题（问问题须在在内网公公告板予予以公告告），以以期寻求求各方面面资源进进行解决决项目中中的阻碍碍。每次次会议需需做好详详实的会会议记录录，会议议记录交交由秘书书处存档档。四、总结大大会由秘秘书处组

54、组织召开开，全员员参加，时时间根据据实际情情况拟定定（原则则上每年年元月331日前前），对对部门和和个人总总结中提提到的问问题进行行回顾和和剖析，提提出重点点方针、政政策，对对现行制制度中存存在问题题进行思思考和归归纳，提提出相应应的解决决方案，会会议做好好详实会会议记录录和影像像资料，会会议记录录交由秘秘书处存存档。五、开春工工作报告告会计划划由秘书书处组织织召开，全全员参加加，时间间根据实实际情况况拟定（原原则上春春假回来来后的115个工工作日内内），对对部门和和个人计计划中提提到的建建议以及及意见，特特别是一一些具有有创新性性的意见见给予重重视，利利用其形形成整个个机构的的年度计计划，对

55、对机构未未来一年年的工作作提出展展望，提提出重点点发展思思路和方方向，对对所需资资源和支支持网形形成认识识，并积积极拓展展资源网网络。会会议做好好详实的的会议记记录和影影像资料料，会议议记录交交由秘书书处存档档。六、各部门门如有重重大紧急急事情需需召开会会议的，由由部门经经理随即即直接召召开，并并将会议议结果及及时向秘秘书处汇汇报，由由秘书处处根据实实际情况况迅速请请总经理理指示处处理。特特殊情况况也可直直接向社社长汇报报，由社社长直接接指示处处理，事事后可根根据情况况予以逐逐级通报报。七、如遇事事不能参参加者则则需提前前一个工工作日说说明情况况，如临临时急事事，无法法提前一一个工作作日告知知

56、，则应应在会议议开始前前以口信信、电话话、短信信告知，否否则视为为缺席处处理。八、凡违反反以上会会议管理理规定或或无故不不参加会会议者由由上级予予以警告告并出具具书面说说明，无无故违反反两次者者则由上上级予以以降级或或辞退处处理。第三章 档档案管理理制度为了规范社社工工作作档案管管理，保保证档案案资料齐齐全、完完整和安安全，维维护服务务中心和和服务对对象的合合法权益益，结合合中心实实际制定定本制度度。社工工工作档档案是社社工与服服务对象象建立工工作关系系后，根根据服务务需要所所搜集、整整理并记记录的服服务对象象相关信信息。一、归档1、归档范范围：凡凡反映中中心和社社工工作作活动，具具有保密密、

57、查考考、研究究或其他他利用价价值价值值的文件件材料：包括工工作记录录、调查查与统计计资料、劳劳动工资资、人事事档案、会会议记录录、合同同、项目目方案、通通知等具具有参考考价值的的文件资资料。 2、 司职职人员：中心的的档案管管理由中中心负责责人指定定档案室室档案管管理员或或专人负负责。 3、司职人人员的职职责：保保证中心心及社工工的各种种原始资资料及单单据齐全全完整、安安全保密密和使用用方便。 4、档案应应用符合合档案存存放标准准、需要要的专用用档案袋袋存放。二、文件签签发、收收管理1、机构文文件由指指定的拟拟稿人拟拟稿，属属理事会会文件由由行政事事务部部部长核稿稿，属机机构文件件组织人人事部

58、部部长拟稿稿。文件件形成后后，因社社工机构构的特殊殊性，根根据机构构行政体体系的划划分，属属理事会会的文件件经理事事会讨论论通过后后由机构构理事成成员共同同签发，属属机构的的文件由由干事长长签发。2、外来的的文件由由行政事事务部指指定专人人负责签签收。签签收人应应于接件件当日即即按文件件的要求求报送给给有关部部门，不不得积压压迟误，属属急件的的，应在在接后即即时报送送。 3、打印文文件、传传真、复复印文件件资料，均均需分类类逐项登登记，以以备查验验；必须须按时、按按质、按按量完成成每项打打字、传传真、复复印任务务，不得得积压迟迟误；工工作中如如遇不清清楚的地地方，应应及时与与有关人人员校对对清

59、楚。 4、传真、文文件、复复印件应应及时发发送给有有关人员员。因积积压迟误误而致工工作失误误、损失失的，追追究当事事人的责责任。三、社工工工作记录录1、社工应应按照社社会工作作的专业业工作伦伦理、方方法如实实做好工工作记录录。2、个案结结束后，社社工应在在一至三三周内将将相关记记录归档档。若跟跟进服务务，社工工按照实实际需要要填补进进档案。3、社工工工作记录录应按照照“社会服服务发展展研究中中心深社计计划”提供的的工作表表格制作作，如在在具体操操作中有有不便记记录在表表格中的的文件，应应以A44纸打印印，社工工与档案案管理人人员（行行政社工工）签字字确认，并并在档案案袋上标标注。4、档案存存放

60、于本本机构，在在服务对对象单位位（如综综治办）留留存简单单信息以以便查阅阅。简单单信息包包括服务务对象的的名称、接接受服务务的时间间等。5、个案工工作中简简单信息息不能泄泄露服务务对象的的个人基基本信息息如：住住址、电电话、年年龄等。6、服务对对象有权权持本人人身份证证或其它它有效证证件查询询本人的的档案。7、服务对对象查询询档案，经经验证无无误按要要求登记记签字后后方可办办理。四、档案保保管1、档案室室要符合合防火、安安全、保保密等标标准，并并有明显显标识。属于秘密密的文件件，核稿稿人应该该注“保密”字样，在在封面上上打印上上工源源社工服服务中心心核心技技术保密密协议范范本封面面，并并确定报