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文档简介
1、管理咨询最有价值投资管理咨询最有价值投资管理咨询最有价值投资管理咨询:最有价值的投资管理咨询:必定创立价值吗发达国家的经验已经证明,管理咨询行业对公司的发展致使整个公民经济的中兴意义重要,但这其实不意味着所有的咨询都能带来价值。相反,当咨询公司能力不足时,对公司所造成的损失不只是是几十上百万的咨询开支,还有时间、公司管理层和职工所付出的努力以及其他机遇成本。更为严重的是不适合公司情况的咨询方案的推行,可能会给公司带来负面影响甚至巨大的损失。那么,怎么样才可以使管理咨询活动真实为公司创立价值呢公司必定注意两方面的问题:一是选择优异的、可以真实为公司解决问题的管理咨询公司去为公司服务;二是在咨询项
2、目进行过程中与咨询公司积极配合。只有这样,才能使公司与咨询公司合作这项战略性活动成为真实有价值的。你能走多远,在于你与谁同行在公司邀请专业管理咨询公司以前,应该第一制定选择咨询公司的标准和评审方式。此后,经过电话、电子邮件、传真等方式向咨询公司传达咨询意向或招标书。此时察看咨询公司的能力并确定合作对象的过程就开始了。第一要察看咨询公司的反应速度,这是一个很重要的指标。一般情况下,若是咨询公司不能在公司发出招标书或咨询合作意向后的三天内与公司接触,则说明该咨询公司可能缺乏圆满的客户服务系统。这经常意味着咨询公司内部管理存在问题。试想,若是咨询公司连自己内部的管理问题都没有解决,又谈何给公司解决实
3、诘责题呢其次要咨询公司的能力显现报告。在与客户进行初步接触后,咨询公司一般应给公司寄送服务介绍,或许称之为能力显现报告。这是公司对咨询公司进前进一步认识的重要文件。在这份文件中,客户可以从以下方面察看咨询公司的能力:咨询公司的基本情况、背景、主要业务方向、全职咨询顾问数量及水同样;咨询公司所服务的主要客户及其规模、行业、公司性质及服务内容。一是察看咨询公司可否有在产品、地区、业务等方面与本公司同样或周边的客户服务的经历。二是察看咨询公司所列出的以前给客户供应服务的方案摘录,看可否拥有针对性和可操作性。由于此时还无法判断咨询公司解决公司特定问题的能力,因此经过对咨询公司经验的察看来判断其能力是必
4、要的。然这可是在初步接触时的一个参照。当咨询公司的工作方法与服务理念是什么由于国内咨询行业还不是十分规范,对客户的服务并没有标准的方式。可是不同样样的服务方式的奏效相差很大。那种只在公司内短期停留,听企业领导报告几此后就走开,一段时间后提交一份咨询报告的方式是不可以取的,所提出的咨询方案也很难吻合公司的实质情况。只有对客户进行专一和全程服务,即一个相对固定的项目组在项目期内只为一家客户服务,并且长远与客户进行接触,与客户深入交流,认识客户存在的问题后提出的解决方案才是真实拥有可操作性的。方案提出后,还要有一段时间的协助推行和长远的追踪。只有这样才能保证所供应的咨询方案可以在公司中真实获取推行,
5、出现问题后也可以赏赐相应的帮助,进而为公司解决实诘责题。这一点十分重要,是公司选择咨询公司时所必定考虑的因素。第三是察看项目建议书的水平。能力显现报告所表现的是咨询公司主动性给客户传达的历史信息。而项目建议书则是依照客户公司的情况,咨询公司所做出的针对性文件,公司以此判断咨询公司的能力拥有更高的客观性。项目建议书可以反应出咨询公司的解析能力。同样的一份资料由不同样样的咨询公司来解析可能会得出不同样样的结论。咨询公司必定可以发现资料中有价值的信息及隐藏的重要问题。由于是自己公司的情况,因此据此来判断咨询公司的能力相对简单,也较为正确。项目建议书可以反应出咨询公司解决实诘责题的思路。这种思路更多的
6、是原则性、框架性的,但能在较短时间内,依照有限资料提出可行的、创新性的思路,反应了咨询公司解决问题的能力,是重要的判断依照。第四要察看咨询公司的人员素质。管理咨询是一项高智力的活动,咨询公司最重要的实力便表现在顾问的能力上。详细表现在咨询顾问的知识水平、经验、解决问题的能力等方面。在项目先期接触中,公司会接触到咨询公司有关领域的顾问、项目经理及管理层人员,经过与这些人的交流,公司可以判断咨询公司的人员素质。最后要察看咨询公司的收费标准。管理咨询是圆满个性化的服务,在全世界范围内都没有也很难形成一致的收费标准。因此简单的依照价格来选择咨询公司是不理智的。对同样的咨询内容,不同样样的咨询公司报价可
7、能相去甚远,此时必定结合咨询公司的能力进行综合判断。或许50万元的咨询开支支出可以带来500万的利润,而20万支出只能给公司带来50万、甚至负的利润。因此在选择时必定要将收费标准与其他因素综合进行考虑。合作决定成败可是,正确的选择其实不用定代表着优异的奏效。可否在咨询项目进行中与咨询公司亲密配合是关系到咨询利润的重要因素。在项目过程中,公司应该注意以下几点:共同安排工作计划为了达到最正确奏效,必定明确咨询顾问与公司人员各自的角色及在各阶段中应付的责任。对将要达成的工作制定相应的时间表和要点点控制方法,确定财务控制方法。共同的计划是两方亲密配合的基础。与咨询顾问积极配合包括在人员、资料、时间等各个方面的配合。公司应建立由有关人员组成的小组与咨询顾问共同工作,组成公司项目组的人员应具备与咨询顾问共同工作的素质,否则达不到理想的奏效。关于开初确定的工作时间与配合人员应予以保证,应随时向咨询顾问供应与项目有关的所有资料与信息。检查项目进展情况为了保证工作的质量,进而最后保证自己的利益,公司必定在适合的时候检查项目进展情况。一般应该是开初计划好的,包括要求咨询顾问供应阶段性报告、进行小范围的报告等。经过检查可以认识项目的进行可否偏离了正确的方向,原因是什么,应怎样改良等。让咨询顾问参加执行过程这一点十分重要。为了防备咨询任务以难于付诸推行而告终,
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