中国人为什么一切都要靠关系

1、第一课中国人为什么一切靠关系 我们这次要讲的课题是人际关系，这本书它的名字叫做人际关系与沟通，那为什么我们这一次不直截了当地讲人际关系与沟通，我想这是很重要的一个问题。我们在实际运用上面，人际关系是离不开沟通的，你不会沟通，关系大概不会好，你关系不够，你再会说话他就是听不进去，他不买你的帐，所以我们不是很理性的。人不是很理性的，说你讲得很有道理我就听，没那回事。因此我们离不开沟通，否则人际关系不会好，可是我们在做研究的时候，我们一定要把它分开，否则扯在一起，你就永远搞不清楚。 什么叫做人际关系，一般来讲，人际关系都会告诉你这是人跟人的关系，我觉得不是这样，是你跟你自己的关系，只要你跟你自己处的

2、好，你跟所有人都处得好。我们现在就是不了解自己，跟自己处不好，然后天天生自己的气，天天捣自己的蛋。我是看了三十年，我觉得我们每一个人都是一个专家，什么专家，叫做整自己的专家。基本上你整不了别人，到时候你都整自己，本来身体好好的，整到胃痛，整到肝硬化，最后整到呜呼哀哉，你干吗跟自己过不去。这是我们研究人际关系的一个主要的重点，倒不是希望大家整天跟人家打哈哈，好象八面玲珑，到处都是很风光的样子，那个不叫人际关系。一个人先跟自己处好，跟你家人处好，跟你同事处好，跟你朋友处好，跟所有人处好，你慢慢都会觉得处得都很愉快，但事情要办得很好，这两个东西要同时讲究。 讲到这里，我就要请教大家一个问题，因为我们

3、现在受一种观念的影响，叫做成果管理，这个成果管理在美国，是很被重视的，叫做Managementbywithout，就是说你不要讲那么多，你把成果拿出来，你做得出来，你绩效好才要紧，讲一大堆没有用，这样好不好，标准答案是三个字：很难讲。你说他好，人家也觉得很奇怪，这是什么好？这样就是不择手段，我不择手段，我就要达到目标，只要成果拿出来了，那这种人还得了，你如果说他不好，他就觉得这有什么不好，搞了半天没有成果，那不是白搞了？各位慢慢会发现，我们中国人的事情，是永远讲不清楚的，一讲清楚就有偏差，就不对了。成果从哪里来，这个比较重要，成果不是开会开出来的，成果不是嘴巴说就能够达到目的的，我们整天开会没

4、有用，他没有成果，说了半天还是没有结果，成果、结果、效果是从关系来的。你看关系一好他成果就好，关系一好绩效就高，关系良好的时候，成果自然很显著。各位不要把成果的范围想的太窄了，说只有人跟人的关系，不是，我们人跟天的关系，人跟物的关系，人跟他的关系，人跟事情的关系，这些都叫关系。所以如果我说，管理就是搞关系，你会不会觉得很奇怪，没有什么奇怪的，财务管理就是把人跟钱的关系搞好，也没有错。生产管理，就是人跟这些物料的关系搞好，它就变成好的产品。任何事情都是关系所产生的，这是不可能例外的。我们今天把范围缩小，只讲人跟人的关系这个可以，但是不能说关系只有人跟人才有关系。你看你每天吃东西，人跟事物有关系，

5、你每天呼吸，人跟环境有关系，你没有一块土地，你根本连站的地方都没有，那你怎么不能跟他搞好关系呢？关系是多方面的，不是单方面的，关系是会变化的，不是固定的，所以关系可好可坏可大可小，但是有一句话很重要，关系不是越来越好，就是越来越坏，他不可能静止。你看我们两个人常常见面，常常有互动，我们关系就越来越好，见面的时候就越来越有话讲，可是我们一阵子不见面，就疏远了，疏远以后就没有什么话题，见了面只是说你好吗，然后下面就没什么话题，久而久之连见面都认不得了，就疏远了，关系就坏了。世界上很少能够维持现状的，凡是喜欢维持现状，都是自己欺骗自己。你看你的身体能够维持现状吗？我不相信，你不是越来越健康，就是越来

6、越衰竭，他永远是动的，永远是动的，所以我们要不停地花时间，去调整各种的关系，而不是没问题，我们是他哥们儿，什么话都可以说，你要知道一阵子时间以后，都已经起变化了，以前的关系已经不复存在了，所以说有时候我们会觉得很奇怪，这件事情一定没有问题，最后怎么有问题呢，因为他关系起变化了。成果是关系所造成的，但是关系会变化，它不是静态的，它是动态的，所以从现在开始，听到搞关系也不要很高兴，也不要害怕。因为关系有好有坏，正常的关系、好的关系，应该很高兴，关系越来越不正常，关系越来越恶劣，那你当然会害怕，那到底操之在谁呢？如果操之在我，我就有办法去调整，如果操之在别人，那我就认了，我就由人家摆布。关系是从自己

7、发动的，它是可以自己控制的，为什么？因为你要控制别人非常困难，可是你要控制你自己，相对地就很方便。比如说你要叫别人对你笑很难，可是你要对他笑，你就容易做到了。我先举一个很粗浅的案例，一个女人家抱着一个小孩，你到底是看这个女人家，还是看哪个小孩呢？这个女人家长得很漂亮你忍不住要看她，可是你一直在看她，她对你印象就很不好，因为色迷迷的，你没有见过女人吗，你就糟糕，这个关系一定是不好，所以聪明的，你一定看她的小孩，因为你看他的小孩，她就很愉快她就会对你笑，然后你就看到一个很漂亮的面孔。我想这就是我们所谓的人际关系，你要创造一个良好的关系，一定要注意自己去调整，而不是片面的寄望于别人，因为那是你无法控

8、制的。 我们一般人都知道，关系很重要，可是我们都去搞那些比较恶劣的、比较不正常的，将来会两败俱伤的那种关系，那是不好的。这样大家才知道，为什么很多人，一听到关系就有点害怕，真的，你看又在搞关系，好像都是很负面的，其实不见得，你可以维持正常的，你可以对大家都好的，你可以从很光明一面，去发展你的关系，这个没有什么不好的。人都喜欢成功，我们认为成果是努力加上机会，但是这个也不见得，你看很多人很努力很努力，最后就是没有成功，太多了。如果努力一定可以成功，那大家只要努力就好了，其他根本不必要考虑吗，我们看到太多的人，很努力很努力，他就是不成功，你看有的人机会来了，他就上去，有的人机会来了他不上去，同样的

9、机会，有人就抓得住，有人就抓不住，这到底是怎么回事，就是我们忽略了一个很重要得因素叫做关系。你看关系够，你稍微努力以下就上去了，你只要稍微努力一下就行了，关系不够你怎么努力，人家看都不看你一眼。你所有成果都被别人抢光了，那你只有觉得很委屈，你还能成功吗？你看你的部属，两个人同样努力，可是你对一个很欣赏，对另外一个人你就是不欣赏，这个人稍微有点表现，你就觉得了不起，那个人同样得表现，你觉得这是他应该做的，这个很奇怪就是关系不同。大家不要马上又想到说，我们在营私舞弊、牵亲引戚。我们不是这样的，不是这样是什么呢？最近有一个人，他是常常跟电脑下棋，我不知道各位有没有经验跟电脑下棋，我是从不跟电脑下棋，

10、我要下棋，我还是找个人来，我不愿意跟电脑下，什么道理？因为你是活的我是活的，我们两个人同时感到疲倦，我们会休息不会累死，可是你跟电脑下，他不会累你惨了，最后只有你累死他还活这，所以我说很多人去玩电脑游戏，我就说你是有命的，它是没有命的，最后你也变没命了。但是这个人，他跟电脑下棋，我就问他“你干嘛跟电脑下棋？”他说“我一定要赢他”，我说“对，你抱着要赢他我就赞成，你抱着跟他耗，最后你会被他耗死，我说你怎么能够赢他呢？”他的答案真的了不起，他说“一般人都认为电脑不会累，电脑不会错，电脑又经过那么多人的智慧结晶，它那一套是战无不胜的，我是人，我会累我会犯错，我会疲倦我会看错了，而且我只有我的智慧，别

11、人的智慧没有加到我身上来，所以我一定输给他。”我说“那你这样，你还怎么赢他呢？”他讲了一句话，各位都要想想，他说“我会赢电脑，因为我有第六感，它没有”。我觉得这个很厉害，人是有灵感的，我们很多关系其实是靠灵感，不是靠五官的感觉，不是，所以当你喜欢一个人的时候，你根本说不出来，为什么喜欢他？凡是说得出来的都是有条件的，有条件的都是不纯真的，不纯真都是很虚伪的，很虚伪都是短暂的，因为他条件会变，条件一变就完了。我为什么喜欢你，因为你长得帅，可是五年以后你就不帅了，五年以后你弯腰驼背了，说不定一场病，就把你变得一点不帅了，那我就不喜欢你了吗，可见这是有条件得，要是有条件的都是不持久的。你为什么喜欢这

12、东西？不知道，你可以长期地喜欢他，一旦知道就不可能维持长期，所以五官是会骗我们的，只有第六感是从来不骗我们的。人与人的关系，其实是那种很微妙的，第六感在做主，你看同样一个人，张三看他就很顺眼，李四看他就很讨厌，一点不客观，它非常不客观。同样的努力，有人会很赏识你，有人就认为这是你应该做的，不值得我赏识。你看同样一个人，把杯子摔破了，他觉得你摔破好，我正想买个新的，你不摔破我还舍不得呢，谢谢你，哪有这种事情？但是有，事实就是这样表现出来的。另外一个人也摔破，同样的玻璃杯，被骂了两三次，那不是倒霉吗，你去问他为什么这样，他会告诉你“我也不知道，我说不出来”。 人与人之间，不是说你努力去跟他建立关系

13、，关系就会好，不见得。有人根本没有什么来往，关系就很好，有人一天到晚死缠着他，死粘着他，他反而觉得很讨厌，机会更是这样，只要你关系够，你机会就比别人多，只要你关系够，你看不到机会，人家会告诉你，这是你的机会。只要你关系够，你随便一抓，机会就杯你抓住了。你关系不够，用两手怎么拼命地抓，就是抓不到，我讲这些都是事实。各位都非常清楚，那怎么办？就是要好好的去建立关系，我先说几个原则，因为这是大家很大的误解。第一个不能能讨好，因因为我看看见很多多人，他他有一个个错误的的观点，结结果很受受累很不不幸，人人际关系系不是讨讨好别人人，你干干嘛去去去讨好他他，这是是很严重重的问题题，因为为一般的的人都会会想到

14、，我我知道我我从现在在开始对对任何人人都好，想想办法讨讨好他的的欢心，那那我们关关系就好好了，不不是这样样，特别别是中国国人，因因为中国国人很敏敏感，你你一对他他好，他他反而很很提高警警觉，你你到底要要干什么么，怎么么突然间间对我这这么好呢呢？你要要赞美一一个外国国人很简简单，你你就赞美美他就是是了，可可是赞美美一个中中国人，你你要小心心，他会会认为你你在讥笑笑他，我我们赞美美跟讥笑笑其实是是一样的的，“哎哎哟，你你越长越越漂亮了了”，他他心里想想，说我我丑就说说我丑吧吧，干嘛嘛讲这种种话呢？中国人人很敏感感，对不不对？我我们认为为抓住机机会老笑笑我，老老笑我干干什么，其其实他是是在赞美美你。

15、所所以我再再说一遍遍，你要要赞美一一个外国国人，很很容易，你你要赞美美一个中中国人，相相当的困困难，因因为中国国人很敏敏感，怀怀疑心很很重，他他动不动动就在想想你的动动机，有有什么坏坏处有什什么恶意意，想叫叫我吃什什么亏。我我不晓得得各位有有什么这这样的经经验，反反正人家家跟你讲讲一句话话，你马马上想到到，你想想害我吗吗，很奇奇怪。中中国人只只要听一一句话，他他第一个个警觉就就是你想想害我吗吗，外国国人不会会，外国国人没有有这种警警觉性，不不要讨好好中国人人，相当当的困难难中国人人很敏感感，很不不容易讨讨好，你你讨好他他只有让让他怕你你，只有有让他对对你拉出出更远的的距离，最最后吃亏亏还是你你

16、。 第二二个不能能拍马屁屁，我讲讲的这些些，都是是我们长长期以来来，被误误导的观观念，他他怎么成成功，就就是他会会拍马屁屁嘛，他他如果不不拍马屁屁，他哪哪一样比比我行，哪哪一样胜胜过我？不要有有这种观观念，中中国人没没有马屁屁文化。我我们学术术界很多多人，做做了半天天研究，都都说中国国人很会会拍马屁屁，有马马屁文化化，我真真的不相相信，我我们从这这里问起起，“在在座哪一一位专门门，在拍拍人家马马屁的，请请举手？”对不不对，他他就说“我我像那种种人吗，看看清楚，我我拍人家家马屁？”那再再从这一一边问起起，“在在座哪些些人专门门喜欢被被人家拍拍马屁的的？”也也没有。我我问过五五十位老老总，我我说“

17、你你喜欢被被人家拍拍马屁吗吗，你喜喜欢用马马屁精吗吗？”他他的答案案只有一一个，“只只要我的的部属里里面，哪哪一个人人被我发发现他是是马屁精精，我第第一个叫叫他滚蛋蛋”。我我们是这这样的民民族，但但是各位位如果听听到这里里，你一一定不服服气，明明明在拍拍马屁，下下面要加加一句话话，良好好的人际际关系不不是靠拍拍马屁，而而是靠制制造很浓浓厚的马马屁味道道。那个个马屁味味道一定定会有，这这是很高高的一个个功力。你你拍马屁屁拍到你你的领导导，发现现你在拍拍马屁，你你就完了了，你死死定了，你你拍到那那个马屁屁味道很很浓，但但是他不不觉得你你在拍马马屁，他他觉得很很受用，你你就上去去了。我我长期观观察很

18、多多人，就就栽在这这一点上上面。我我想我长长期在大大学里面面教书，我我的学生生都是很很可爱的的，他们们会问我我，“老老师，我我们将来来出社会会工作，要要不要拍拍马屁？”我的的答案很很简单，我我说“如如果你拍拍马屁拍拍到所有有人都知知道你在在拍马屁屁，那你你就不要要拍，因因为这个个没有好好处；如如果你有有本事拍拍到好象象没有拍拍一样，赶赶快去拍拍。”中中国人连连拍马屁屁都要拍拍到好象象没有拍拍一样，你你一定会会成功，你你拍到所所有人都都知道你你拍马屁屁，你就就完了。你你一动大大家就很很不屑，你你看又来来了，又又来拍马马屁了，老老板也非非常不受受用，他他心里想想，你功功夫这么么差，还还来拍我我的马

19、屁屁，你想想把我拖拖下水。不不要拍马马屁，不不要讨好好，第三个呢，不不要欺骗骗，你有有没有发发现，我我讲的这这三个都都是我们们一直被被认为中中国人，就就是靠这这个成功功的嘛，不不然靠什什么？我我们就是是讨好来来讨好去去，大家家尽量去去拍马屁屁，然后后我们就就是骗来来骗去。我我不认为为这样，那那是死路路一条，各各位从现现在开始始，你再再好好去去看，凡凡是靠这这三个成成功的，你你可以来来问我，我我可以说说我有自自信不可可能。我我们中国国人是从从来不骗骗人的。只只不过我我们要加加上另外外一句话话，我们们一定不不讲实在在话，这这样就好好了，你你可以不不讲实话话，但是是你不能能骗人。我我不晓得得这两个个

20、，大家家有没有有什么怀怀疑的地地方。如如果你到到现在还还认为说说，不讲讲实话就就是骗人人，那我我看就糟糟糕了，我我们不讲讲实在话话，我们们不可以以骗人，这这个在我我们人际际关系里里面，是是非常重重要的一一点，我我会找时时间好好好把它说说清楚。洱洱吧 HYPERLINK xx28glx x228gllx 从从现在开开始要认认清三个个事情，第第一个，人人际关系系是我跟跟我自己己的关系系。你看看，我喜喜不喜欢欢人家拍拍我马屁屁，我喜喜不喜欢欢拍人家家马屁，你你自己先先搞清楚楚，我是是不是见见谁都讨讨好，我我讨好它它，对我我自己有有什么好好处，我我是不是是常常讲讲一些欺欺骗人的的话，如如果是的的话，那

21、那我就是是骗自己己。一个个对自己己不负责责任的人人，他会会怎么样样？他会会到处去去讨好别别人，讨讨好别人人就是你你对自己己不负责责任。你你随便讲讲，讲到到最后没没有人相相信，也也没有人人听，人人家就说说这个人人，只会会虚伪的的甜言蜜蜜语，非非常不可可靠，那那你讨好好变天讨讨好谁，连连自己都都讨好不不了。我我们拍马马屁的人人，就是是自己整整天很自自卑，没没有信心心，你才才要去拍拍马屁，要要不然你你拍他马马屁干什什么，而而且自己己没有功功夫，不不会制造造马屁味味道，那那只有靠靠拍马屁屁，最后后欺骗是是没有良良心的，是是没有人人格的。我我们不会会去欺骗骗，我们们常常讲讲一些，不不实在的的话，为为什么

22、？只是基基于不要要让对方方生气，只只是基于于尊重对对方，但但是一样样要保证证，后来来那个成成果是很很美满的的。你慢慢慢去看看看，你你讲不实实在的话话，结果果有两种种，一种种是大家家对你非非常不谅谅解，一一种是大大家都觉觉得幸好好你这样样讲，要要不然糟糟糕了，那那个结果果完全不不一样。人人际关系系它是不不讨好，不不拍人家家马屁、不不欺骗，但但是它还还不能够够使大家家的关系系，越来来越密切切、越来来越复兴兴，而最最后大家家一起走走上一条条道路，一一定要走走正道，不不走正道道，那种种关系最最后是同同归于尽尽，那要要那种关关系干吗吗？不走走正道的的关系，比比没有关关系还糟糟糕，你你看很多多人会出出了大漏漏子，就就是因为为他关系系太好了了。如果果他关系系不好，他他不会出出这么大大的纰漏漏，那种种关系就就是害你你，没有有好处，