营销总监及其下属的岗位职责

1、营 销 总 监 岗 位 职 责职务描述职务名称：营销总监直接上级：总经理直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理本职工作：负责公司的整体市场营销工作工作责任一、业务职责参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预 防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。负责重大营销合同的谈判与签订。主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。制定营销系统年度专业培训计划

2、并协助培训部实施。二、职务职责参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整；主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施;每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告；组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决；根据市场需求状况报批新产品开发方案；负责组织资材部、财务部进行 合同评审工作，并依据合同评审结论对顾客进行反馈；负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作;制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行；经常开展对用户、市场、竞争对

3、手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完 善原有市场，开发新市场，提高品牌形象；与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业；及时、准确传达上级指示；定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会；审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据；在必要的情况下所属下级授权；受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；及时对所属下级工作中的 争议作岀裁决:填写直接下级的过失单和奖励单；在权限范

4、围内审批直接下级的过失单和奖励单；培养和发现 人才，根据工作需要按照程序申请 招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命；根据工作需要进行总体指挥和现场指挥；关心所属下级的思想、工作和生活情况。营销总监岗位职务职责一、岗位标识信息岗位名称：营销总监隶属部门：营销部岗位级别：行政二级直接上级：业务副总经理直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管二、岗位工作概述全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。三、工作职责与任务1、全面了解国家的宏观政策走向。2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效

5、需求，为公司产品的市场定位提供 科学的决策依据。3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。4、负责拟定销售预测及行销计划。5、负责督促拟订销售与推广行销方案。6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。&负责公司营销费用的审核。9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

6、14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。15、领导、规范、考核直接下级的工作。16、完成直接上级委派的其他作务。17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。四、工作绩效标准1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产 品价值。4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，

7、且公开、公正、公平、合理。7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。&在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。五、岗位工作关系1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。3、所施指导：对下属部门实施指导。4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等方面与公司相 关中高层管理人员发生合作关系。六、岗位工作权限营销总监工作职责职位；营销总监直接上级；公司总经理直接下级；区域销售经理，市场部经理参加会议；年度工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会

8、议，公司列会。新品开 发研讨会主要职责；?服从公司安排，遵守各项法律法规?市场分析；?市场变化分析?市场占有率调查?竟争环境分析?成败原因分析?制定销售目标？?制定产品组合计划?制定销售组合计划?制定销售目标?计划?制定价格政策?制定因季节，?竟争环境变化的应变计划?制定费用开支计划?决定销售策略?销售渠道战略?市场细分化战略?广告促销战略?支援经销商战略?组织行动?分配各地区销售目标?任务?组织?分配广告促销行动?激励销售工作人员斗志?评定?审核下属工作能力?任免销售和市场经理?职务分配?内部沟通?合理要求生产计划?销售数据汇总分析?各地区工作量测定?利益计划和资金管理?货款回收管理?销售资

9、金调度分配?经营效益分析?预算控制?资金风险，?信用控制7）?提出市场开发建议营销总监工作范围和权限?审核并汇编下属部门的工作计划?市场分析报告?制定销售计划和市场分析报告?报公司讨论通过?分配销售任务?调度销售资金?审核?签署省级客户的合同?考核下属部门的工作效率?下属部门负责人的工作调配安排?拜访重要客户?巡查下属部门的工作状态?分析并合理制定本部门的组织结构?编写本部门经济效益损益分析?审核下属部门各项规章制度?组织培训部门负责人?组织召开营销工作讨论会?计划外资金使用2000元内的审批（决定权）?监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理?组织营销工作评审表彰会议?处理客户纠纷（5000

10、元内的处置权）?协调同级部门工作?审核下属部门各项费用开支?考核销售成本（3000元内的处置权）?对广告促销活动的审核（10000元内的处置权）?对重点客户的档案资料管理?对各销售片区要货?广告促销分配计划的审批市场部经理工作职责直接上级；营销总监直接下级；企业策划主管，计划信息主管参加会议；年度工作会议，部门工作会议，营销工作评审表彰会议，新品研发会议 主要职责；1）?市场分析；?产品走势分析?市场竟争环境分析?市场调查和预测?促销环境分析?促销成败原因分析2）?制定计划?制定广告宣传组合计划?制定产品促销战术组合计划?制定企业VI形象开发和维护计划?制定产品供?销形势计划?资金使用计划?信

11、息管理?各地媒体信息的收集和管理?竞争者及竞争环境信息的收集和管理?产品走势及回款状态信息的管理?市场调查信息的收集和管理?组织行动；?分配目?工作任务?评审部门人员工作效能?组织部门工作人员培训?组织实施广告促销活动?对广告促销活动效果进行评估?对部门组织纪律考核?任用部门工作人员?组织市场调查市场部经理工作范围?组织实施广告促销战略?编写广告促销计划?审核宣传?促销业务合同?5000元内的行使)?组织市场调查?编写调查分析报告?协调生产?财务?仓库?随时通报产品和回款状况?管理维护VI形象?培训考核部门人员业务素质和纪律?审核广告?促销物资和产品分配计划表?管理与销售有关的各类信息?档案资

12、料?编写广告?促销结果分析报告?组织审核广告宣传设计方案?提出合理化建议?编写费用支出计划?监督合理支出费用?合理调配物资区域销售经理职责直接上级；营销总监直接下级；销售助理，形象店店长参加会议；年度工作会议，营销工作会议，部门工作例会?区域市场分析?市场变化分析?市场调查分析?竞争环境调查分析?成败原因分析?销售目标?和计划?制定并完成细分的销售目标2.?计划?制定因季节?竟争环境而?变的销售计划?制定区域环境的产品组合计划?制定工资和销售费用开支计划?组织行动?细分销售目标?完成销售目标？?遵守公司制度，服从公司管理?组织完成宣传促销计划?激励部门工作人员斗志?考核部门工作人员工作绩效?评

13、定工作能力?聘用任免部门工作人员(公司直派人员不在此范围)?处理客户投诉和纠纷?检查维护企业形象工程?对辖区内各职能部门的公关协调工作?合理分配使用销售资金?客户档案资料和信息管理?利益计划和资金管理?组织货款回收?控制销售费用成本?资金风险?信用控制?保障公司财物和货物安全?建议销售和产品开发策略?销售渠道战略?市场细分化战略?广告促销战略?新产品开发战略?应对竞争环境战略区域销售经理工作范围和权限?制作上报销售费用计划?合理安排资金使用?制作销售目标、计划?完成公司分配的销售任务?提出合理化建议?控制审核销售费用（500元内的行使权）?处理售后服务问题（产品零售价 2000元内的行使权）?

14、细分销售目标任务?招聘部门工作人员，?制作上报工资奖励计划?组织部门人员培训?日常工作管理（纪律，安全，公司资产，形象等）?分库货物管理?督促货款回收?拜访区域内重要客户?组织落实宣传促销活动，?编写效果评估报告?组织落实市场调查活动，?编写调查分析报告?审核上报要货计划，?回款计划?客户信息管理，?评定客户信用风险?处理当地职能部门的关系?积极开拓新市场?考核部门人员工作效能，?分配工作任务销售助理工作职责直接上级；区域销售经理直接下级；业务员，美容督导参加会议；部门工作例会，部门工作评审表彰会议，年度工作会议 主要职责；1）?档案管理?员工档案资料?客户信息资料的收集整理?市场信息资料和相

15、关业务单位资料的收集整理2）?帐务管理?票据管理?资产管理?安排催收货款?往来帐务管理?信用风险予警3）?组织行动?协助安排业务员，?美容督导日常工作?协助安排宣传促销活动?检查下属工作状态?维护客户关系?组织工作培训?处理顾客投述?代行经理权力（经理外出或出现职务空缺时）销售助理工作范围和权限?分类保管部门员工档案?按信用，经营状态分类保管客户信息档案，?确定货款回收计划?开出往来票据（出入库单，收据，申请发票，报销单据审核）保管票据?拜访客户，?纠正失误?督促货款回收?核对客户帐务?制作要货计划?监督柜台盘存?分库盘存?审核盘存表?检查专柜和形象店的形象维护?处理顾客投诉?布置宣传促销活动

16、业务员工作职责 直接上级；销售助理 直接下级；营业员 参加会议；部门例会 主要职责?市场开发?市场调查?客户关系维护?形象维护?发送货物?货款回收?组织参加宣传促销活动工作范围和权限?制定周，月客户拜访计划，并且完成计划?随时更新客户资料（经营管理状态，品牌变化，人事变化）?现场维护（产品陈列，宣传物品，服装服务）?客户关系维护?顾客投诉处理（属产品质量问题的现场处置权）?市场调查（市场调查月汇报表）?提出合理化建议企业策划主管职责直接上级；市场部经理直接下级；文案策划，平面设计，信息发布参加会议；年度会议，部门例会，新品开发可行性分析会 主要职责；（一） ?信息分析?社会人文因素分析?产品流

17、行趋势分析?信息传播途径分析?消费结构?消费心理分析?产品信息分析（二）组织行动?宣传促销计划的策划和组织?组织宣传促销用品的设计?制作?上报采购计划?组织企业形象策划设计?监督实施制作?初审信息发布载体的筛选?考核部门员工的业务能力?控制部门工作计划?费用开支计划?各类信息的收集整理?设计市场调查计划企业策划主管工作范围和权限?制作月度市场分析报告?组织设计促销活动方案?活动流程44?组织各类宣传?形象用品设计?设计各类市场调查方案?计划?宣传促销活动成败因素分析报告?洽谈业务合同？?产品信息分析报告?组织宣传促销物资的采购?上报费用开支计划?设计形象维护计划和要求?考核部门员工业务能力计划

18、信息主管工作职责 直接上级；市场部经理 直接下级；信息员 主要职责；?信息米集?信息调查?信息整理和分析?信息资料的保管?网络信息的开发与维护?产品和促销品的分配计划?产品需求量的预测?市场调研计划?财务部门的沟通和协调?对区域市场信用风险的预警计划信息主管的工作范围和权限?设计市场调查内容和计划?组织分析市场调查结论?审核区域市场的要货计划和促销品分配计划?设计产品走势分析图表?书写分析报告?编写下月产品要货计划?协调组织好物流配送(金费开支执行权)?组织网络信息开发与维护?上报区域市场的信息采集计划?控制纳入信用风险预警市场的发货量?组织对产品和相关环境的信息收集和整理?考核部门员工的工作能力?上报费用开支计划?设计区域市场的销售业绩与费用开支对比分析图表?和生产，财务部门做好信息交流工作形象店店长工作职责直接上级；区域销售经理直接下级；美容师参加会议；年度工作会议，部门工作例会主要职责；?形象维护；