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文档简介
1、有说服力的策划书 HYPERLINK /net/px/px3.htm#NoA#NoA l NoA#NoA A.策划书的必备项目 HYPERLINK /net/px/px3.htm#NoB#NoB l NoB#NoB B.策划书的基本技巧 HYPERLINK /net/px/px3.htm#NoC#NoC l NoC#NoC C. 策划书的提出不论对对公司或或个人,强强化策划划工作能能力是有有十分重重要的现现实意义义的。有有一些人人认为胡胡思乱想想就是策策划,或或陶醉于于无法实实现的空空想,或或把自己己的无能能归咎于于公司;还有一一些人误误认为策策划能力力是天生生的,因因此自认认没有这这种天分分
2、而不努努力下功功夫去训训练。要使公公司出色色地完成成一个培培训项目目,一份份精美出出色的策策划书是是十分必必要的!理由有如如下几点点:1培训本本身的复复杂性和和超前性性,要求求培训管管理者对对整个项项目的来来龙去脉脉作一个个清晰的的交待,同同时充分分陈述项项目的意意义、作作用和效效果;2这些信信息和分分析将对对高层领领导的决决策提供供必需的的依据。高高层领导导不见得得对培训训有很多多认识,需需要中层层干部准准备好有有关材料料,加上上其本身身事务的的繁忙,没没有可能能也没有有必要亲亲自去收收集这些些材料,因因此,他他们的决决策需要要一份好好的策划划书;3同样是是由于培培训的复复杂性,确确实要求求
3、管理者者事先对对各个环环节做一一番研究究,做到到心中有有数、统统筹规划划。以往往的实践践中,经经常有企企业因为为缺乏事事前规划划,临事事被意料料之外的的突发事事件弄得得措手不不及,最最后效果果一塌糊糊涂;4最后一一条理由由是,管管理者可可借此学学习策划划项目的的方法和和技巧,这这又何尝尝不是培培训的重重要收获获呢?毕毕竟,策策划这门门功夫是是每个管管理者的的必备技技能。其实,策策划并不不神秘,人人人可以以精通,你你当然不不例外。A.策划书书的必备备项目有关培培训的策策划相对对来说并并不复杂杂,但其其中仍然然包含了了策划的的全部要要素。假如你你历尽千千辛万苦苦,终于于做完了了公司培培训工作作的策
4、划划,而且且自我感感觉十分分良好。尽尽管你的的策划是是多么的的完美,但但假如只只有你一一个人能能够理解解、一个个人自我我满足的的话,终终是画饼饼一张,无无法成为为企业现现实。一个策策划必须须要向上上级、同同事说明明清楚,得得到他们们的审查查、承认认和支持持之后,才才能为企企业所接接受并付付诸实施施。因此,作作为一个个培训项项目管理理人员,不不单单是是所产生生的构想想必须很很优秀,而而且必须须要提高高策划书书的制作作能力,以以便能顺顺利通过过评审,并并得到来来自领导导和受训训者两方方面的大大力支持持。一般来来说,制制作策划划书时,通通常要具具备下表表所列的的项目。策划书的必必备项目目1策划名称(
5、策划主主题)2策划者姓名名(小组组名称、成成员名称称)3策划制作年年月日4策划目的以以及策划划内容之之简要说说明5策划之经过过说明6策划内容之之详细说说明7策划实施时时之步骤骤说明以以及计划划书(时时间、人人员、费费用、操操作等计计划表)8策划之期待待效果、预预测效果果9对本策划问问题症结结之想法法10可供参考之之策划案案、文献献、案例例等11如有第二、第第三备择择方案时时,列出出其概要要12对策划实施施应注意意之点及及希望事事项当项目内容容相对简简单时,有有1-66各项就就可以了了;如果果为了实实施简便便起见,把把7、88两项加加进去会会更好;如果要要更详细细地说明明时,99-122就有必必
6、要加进进去了。为什么么这些内内容是必必须的呢呢?陷阱策划人人员常常常会犯一一个错误误,以为为别人对对这个内内容也应应相当了了解,用用不着详详细解释释。显然这这个假设设是不正正确的,因因此,你你认为很很简单很很容易的的东西,到到向对方方说明时时,却显显得困难难重重,或或者你认认为无关关紧要的的条件,却却又变得得非常重重要。下表提提供的是是培训项项目策划划的一个个标准框框架。培训项目策策划书的的标准框框架在培训训项目的的策划文文件中,有有些内容容是必需需的,有有些则是是可选的的,要根根据项目目的规模模、性质质、高层层管理者者的要求求等适当当调整,以以取得事事半功倍倍的效果果。 1问题或或机遇说说明
7、(必必需项) 本项目目想解决决的是什什么问题题或何种种机遇?这一部部分应提提供导致致培训项项目的各各种因素素的背景景,必要要时可回回顾一下下以前曾曾作过何何种程度度的尝试试。2范围界界定(必必需项)想要获获得的最最后结果果是什么么?范围围界定需需回应上上项提出出的问题题或机遇遇。范围围越明确确,执行行及管理理就越有有利。3完成标标准(必必需项)需要做做些什么么?如何何用最客客观的标标准来衡衡量?如如何知道道已经完完成?完完成标准准应该是是可测量量的,以以杜绝完完成后作作主观主主义的评评价。4假设(可选项项)作了哪哪些假设设?是否否人人都都明白这这些假设设?如果果高层管管理者、项项目组的的其它成
8、成员的假假设不同同,两者者的期望望值就会会大相径径庭。5影响说说明及波波及面(可选项项)除了受受训者以以外,本本项目还还将会对对什么人人或什么么事产生生影响?涉及面面如何?这些影影响可能能是有益益的,也也可能是是有害的的,应慎慎重评估估并写入入文件。6风险(可选项项)做或不不做这一一项目有有何风险险?风险险分析的的一种形形式是提提供关于于主要风风险及利利益的全全面分析析,为判判断实施施该项目目是否慎慎重提供供基础。7人员需需求(必必需项)需要哪哪些人员员?这部部分应提提醒公司司内相关关的部门门,要求求其人员员届时为为项目出出力。8限制(可选项项)项目是是否受到到什么特特别的限限制?这这些限制制
9、是多种种多样的的,如时时机、环环境、技技术、设设备、期期限等。这这些都要要在一开开始就摆摆到桌面面上来,以以便有机机会寻求求及替换换的办法法。总之,要要拿一件件东西给给别人看看,就必必须要了了解别人人的立场场。如果果无法把把我们的的意思或或想要表表现的完完整有效效地传达达到对方方,那么么就很难难获得对对方的赞赞同和支支持。只只有自己己了解、赞赞赏是无无济于事事的。 HYPERLINK /net/px/px3.htm#No0#No0 l No0#No0 TOP B.写策划划书的基基本技巧巧 策划内内容要简简单明了了而且具具体策划名名称(策策划主题题):要要尽可能能具体地地写出。比比如,“培培训策
10、划划书”,仅仅仅这样样写是不不够的。必必须要清清楚地写写出“119988年8月月公司全全体营销销人员第第一期培培训策划划书”。当然,也也可以把把名称简简单写为为“公司司第一期期营销培培训策划划书”,但但一定要要加上副副标题:“于119988年8月月以全体体营销人人员为对对象”。策划者者姓名(小组名名称、成成员名称称):写写明所属属部门、职职务、姓姓名。若若是小组组形式,就就写出小小组的名名称、负负责人、成成员的姓姓名(包包括所属属部门、职职务)。如如果有外外界人员员参与的的话,也也应明白白记载。策划制制作年月月日:这这是指编编制完成成时的日日期。为为方便起起见,通通常都以以评审日日或前三三日为
11、准准。如果果完成时时间已久久的话,可可以写为为某年某某月某日日编制,某某月某日日修正,较较接近评评审日期期,则印印象较为为深刻。策划目目的以及及策划内内容之简简要说明明:要很很技巧地地把策划划目的、要要点用简简短的几几行写出出,同时时也把策策划的核核心构想想或画龙龙点睛之之处明确确地写出出。策划之之经过说说明:策策划主题题何以被被提出,策策划活动动何以会会进行,又又是经过过何种程程序去完完成等,这这些缘起起及经过过都要加加以交待待。因为为时间、人人员、费费用等都都有一定定的限制制,所以以你可以以在此预预作伏笔笔,辩解解说无法法充分作作策划。当当然,藉藉口和理理由太多多的话,会会影响策策划的说说
12、服力和和信赖性性。策划内内容之详详细说明明:这是是说明策策划内容容的正文文部分。表表现方式式要简单单明了,使使评审的的人一看看一听就就很容易易明白。不不要单单单用文字字表示,可可适当地地加入一一些图表表。这时时尤其要要考虑对对方的理理解力和和习惯,千千万不要要只站在在自己的的立场自自导自演演,不亦亦乐乎。策划实实施时之之步骤说说明以及及计划书书(时间间、人员员、费用用、操作作等之计计划表):对策策划的实实施操作作步骤、程程序都应应做成计计划。这这些实施施程序、时时间表(从准备备执行到到成果之之综合整整理以至至反省时时间)等等各项计计划都要要附在计计划书里里。至于于费用计计划、人人员计划划、作业
13、业计划、对对外委托托部分,也也都要编编制成计计划书。 要有效效果与结结果的预预测策划之之期待效效果、预预测效果果:对于于该策划划实行之之后所能能期待之之效果与与预测可可得到的的效果,应应尽可能能依据足足以信赖赖的根据据来提出出。同时时,费用用与效果果所表示示出来的的效率,或或对公司司内外无无形有形形的效果果等,也也要说明明清楚。对本策策划问题题症结之之想法:不论什什么策划划,要达达到一百百分是很很困难的的。对策策划中出出现的短短处、问问题症结结不应回回避,要要在汇报报中一一一列明,并并写出自自己的想想法。可供参参考之策策划案、文文献、案案例等:从说服服的观点点来看,如如果能把把本公司司或其它它
14、公司的的成功例例子,或或文献上上记载的的成功案案例拿来来作为参参考,合合格的可可能性就就会增加加。如有第第二、第第三备择择方案时时,列出出其概要要:如果果策划不不止一个个(其实实这是更更加科学学的态度度和作法法),在在策划书书也应一一并说明明,以起起到参考考意义。对对此下节节有详细细的说明明。对策划划实施应应注意之之点及希希望事项项:策划划书是以以实施为为前提而而编制的的,有许许多要特特别注意意的事项项,对这这些要做做成备忘忘,并且且很技巧巧地把它它们整理理出来附附在策划划书上。 同时准准备第二二方案、第第三方案案当拟定定策划书书时,并并没有硬硬性规定定一定只只能做一一个策划划案。对对于同一一
15、个主题题,同时时做出两两个或三三个策划划案也是是可以的的。当然然,有时时策划人人员会过过于自信信,认为为自己的的工作是是完美无无缺的。但但从企业业的实践践而言,在在对策划划进行审审查时,一一定会有有种种的的意见出出现,所所以事先先准备替替代方案案是明智智的。有经验验的策划划者会预预测审查查者可能能提出的的反对意意见,或或者他们们的习惯惯,然后后准备第第二案、第第三案。首首先把第第一案提提出,当当反对意意见出现现时,你你就可以以马上说说:“事事实上我我也认为为这有缺缺点,所所以我就就准备了了第二套套方案”。由由于第二二案已经经包含了了对第一一案的意意见和批批评,所所以审查查人员不不得不赞赞成。更
16、更周到的的策划人人员还往往往准备备第三套套方案,万万一第一一第二都都通不过过时,还还可以利利用最后后一套来来巩固防防线。总总之,与与其让第第一案一一遭否决决,就使使自己全全军覆没没,倒不不如事先先准备后后备方案案,使成成功的概概率大为为提高。 突出重重点,勿勿面面俱俱到在策划划过程中中,过分分贪求是是要不得得的。贪贪求无厌厌表示一一个策划划里面纳纳入太多多的构想想,变成成目标过过多。对一个个善于思思考的人人来说,就就某个问问题产生生很多的的想法是是个大优优点,但但如果想想把过多多的想法法都纳入入策划之之中,这这是一个个危险的的陷阱。若若策划书书中的观观点和想想法太多多,就未未免太过过于热闹闹,
17、这样样一来,到到底哪个个是策划划的焦点点和主体体、哪一一个效果果是最可可期待的的,就变变得模糊糊不清了了。一个优优秀的策策划人员员一定不不可贪心心,他们们会把构构想浓缩缩,即使使有很好好的方案案,只要要与主题题无关,就就会舍得得删除,留留待下次次再用。要要记住:适当的的舍弃是是重要的的策划技技术。 HYPERLINK /net/px/px3.htm#No0#No0 l No0#No0 TOP C. 策划划书的提提出 费尽苦苦心、好好不容易易才做成成的策划划,如果果在决策策时不获获采用,那那么这番番努力将将要白费费。虽然然可以聊聊以自慰慰的说“这这是交学学费、增增长经验验”,但但总是对对所花费费
18、资源的的浪费,和和带来一一定程度度的挫折折感。策划一一经提出出,就应应以获得得采用为为目标,这这才是一一个策划划人员正正确的态态度。那那么,怎怎样提高高成功率率呢? 事先要要作充分分练习策划人人员应该该在策划划书提出出之前,做做好充分分的准备备。其中中一个较较好的做做法是“模模拟问答答”,事事先设想想别人可可能会提提出质询询或讨论论的问题题,把它它们列出出并草拟拟答案。经过这这种模拟拟练习后后,你本本身没有有觉察到到的、或或被疏忽忽掉的问问题、或或难以说说明的事事项、计计算错误误、内容容矛盾等等等,都都可以趁趁这个机机会找寻寻出来。如果是是好几个个人组成成一个小小组来准准备策划划书时,可可以把
19、小小组的人人分开,一一部分当当作质问问者,一一部分当当回答者者,彻底底地进行行各项回回答。如如果在这这个假想想的评审审会都无无法说服服对方,那那么在真真正的评评审会上上被否认认的可能能性就很很大,需需对这些些问题症症结进行行全面的的再思考考和修正正。 这也是是营销曾经有有一位管管理策划划人员发发牢骚说说:“我我们公司司的领导导什么也也不懂,真真是烦死死人。好好不容易易才完成成的策划划书,他他连看都都不看,对对我们的的设想也也不加以以了解,每每一次开开口就问问:喂喂,你这这培训要要花多少少钱?,真是是气死人人啦!”事实上上,这是是很寻常常的事,在在每一家家公司里里都会碰碰到。你你除了发发火之外外
20、,还应应该想到到和承认认:一个个无法说说服领导导的策划划,肯定定在什么么地方存存在着缺缺陷。你你不能要要求领导导怎么样样,而只只能去适适应他。这这是你做做下级的的不成文文的规矩矩。就好像像你公司司的产品品,如果果顾客不不感兴趣趣,你显显然不能能命令顾顾客来买买,而只只能另动动脑筋。提出一一个策划划与销售售产品十十分相象象,领导导就是你你的顾客客,而策策划就是是你的产产品。既既然如此此,你就就应该运运用你所所学过的的全部营营销手段段,来使使你的产产品成功功。 充满自自信的态态度在汇报现场场,你的的态度、应应对方式式,对于于策划能能否得到到采用具具有决定定性的影影响。下面是是一些对对你的态态度和行
21、行动应注注意点的的提示:你要对自自己的策策划充满满自信,而而这项自自信要能能表现在在态度和和应对上上。如果有有人质问问:“你你未将某某某因素素考虑进进去”。这这时,你你千万不不可支吾吾其词,或或无言以以对,应应该充满满自信斩斩钉截铁铁地说:“不错错,您这这种看法法很有道道理。不不过这个个策划的的主要目目的是这这样的,而而且是在在这种条条件下所所拟定的的。对于于您的看看法,我我们下次次一定把把它考虑虑进去。”你你如果能能在模拟拟问答时时多加练练习,肯肯定大有有帮助。对于反对对意见不不要正面面反驳,而而演变成成感情上上的争议议。 这时,你你要用沉沉着的态态度去应应对,所所以在说说话技巧巧上要避避免
22、使用用直接否否定语,如如“不,这这是错误误的”,或或“不,绝绝对不会会有这种种事情”,而而应该说说:“您您这种看看法的确确是很对对的,不不过在本本策划里里,关于于这一点点是因为为XXXX的理由由,所以以我认为为不是很很重要的的,因此此就把它它省略了了。”即即你要学学会用肯肯定的语语气来讨讨论。 把握住住决策人人员的水水准在提出出策划时时,有一一件事情情是绝对对不能忽忽略的,这这就是要要把握好好决策者者的理论论水准,然然后有的的放矢。 有一家家公司,在在提出全全面培训训的策划划后,由由于全体体人员都都是大学学以上学学历,而而且具有有高度的的数学能能力,因因此在策策划书上上使用的的说明,动动不动就
23、就是数字字,而且且还有很很多复杂杂的图表表。小组组的人认认为这是是很容易易理解的的,可是是那些听听的人当当中,有有一大半半人都讨讨厌复杂杂的数字字,因为为他们不不具备了了解这方方面的能能力。比如说说,对数数图是一一个很典典型的现现象,我我们知道道它在说说明问题题的本质质说是很很有用的的,但可可能对领领导们来来说,他他们可能能连对数数是什么么都不知知道,或或者早已已忘了。这这样,一一个对策策划的说说明会,往往往演变变成初级级数学课课,效果果自然可可想而知知。在这种种情况下下,如果果你能事事先了解解决策者者的程度度,就不不会产生生这种令令人尴尬尬的常烘烘了。你你只要利利用与他他们旗鼓鼓相当的的方式
24、,就就能很好好地引起起他们的的共鸣。 消除评评审人员员的敌意意要使策策划得到到承认与与采纳,很很重要的的一个技技巧是“化化敌为友友”。将决策策人员纳纳入我们们的工作作阵营,让让他们以以某种方方式参与与计划的的拟定,让让他们也也提出自自己的意意见或智智慧,而而且要把把它运用用在策划划之中。这这么一来来,他们们就会赞赞成这项项策划,至至少不便便反对了了。如果没没法把决决策者正正式加入入,你应应在开始始之时,就就很有礼礼貌地数数次造访访决策者者,把策策划的意意图向他他们说明明,并征征求他们们的希望望和意见见。在策策划过程程中,也也要向他他们表示示自己的的想法,请请求他们们给予建建议。然然后把这这些意
25、见见和建议议纳入策策划之中中,有必必要的话话,可引引用他们们的原话话。在策策划完成成以后,你你就可以以拿着该该策划书书前去拜拜访他们们,并向向他们致致谢说:“您的的建议我我们已经经引用在在策划里里,使得得这项策策划能够够圆满完完成,真真感谢您您!”这这样子,他他们就变变成我们们的伙伴伴了。有些策策划人员员采用更更为巧妙妙的方式式。他首首先做好好一个策策划,内内容都是是一些对对方讨厌厌或可能能反对的的东西,然然后去拜拜访他们们。当然然,往往往遭到一一堆批评评。为了了使效果果更好,他他还装成成坚决维维护自己己的策划划的样子子,同对对方辩论论。等到到争辩得得差不多多了,就就主动承承认错误误,再把把对
26、方的的意见统统统纳入入自己的的策划书书中,并并再度拜拜访他。这这样,对对方连欢欢迎都来来不及,根根本就不不会反对对了。 尽可能能利用工工具为了将将策划顺顺利地向向决策层层推销,就就必须制制作各种种用来说说明及说说服的工工具。如如果你单单单将策策划书提提出,用用口头来来说服,通通常效果果不会很很好。 一般最最常用的的工具是是简报和和电脑,还还可用录录相等手手段。简简报的内内容可以以是图画画、图表表、文字字等,这这些都是是可以很很直观很很具体的的东西。现现在应用用电脑的的情况越越来越多多,利用用一些专专门用来来做演示示的软件件,如MMicrrosooft PowwerPPoinnt,可可起到相相当好的的效果。 对待否否定与批批评的技技巧当你提提出策划划时,如如果能事事先慎重重地进行行模拟问问答、事事先协调调、拉拢拢伙伴等等工作,顺顺利通过过的可能能性就很很大。但但实际上上,在汇汇报现场场,最使使策划人人员
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