中国自愿连锁与中小企业发展分析报告

1、中国自愿连锁与中小企业发展分析报告2004-11-18 （一）月月日，在在深圳举举行的第第六届中中国连锁锁业会议议上，山山东家家家悦超市市有限公公司与欧欧洲最大大的自愿愿连锁体体系正式式签约，成成为在在华首个个正式成成员。此此前，宁宁波三江江购物俱俱乐部也也与北美美最大的的自愿连连锁组织织（国国际独立立零售商商联盟）签签署了加加盟协议议，成为为华首家家正式成成员。而而包括河河南“四方联联采”（国内内自愿连连锁组织织雏形）成成员之坏坏拇笳殴殴驹谀诘诘牧呒伊笠道献献埽怨?际自愿愿连锁组组织产生生了浓厚厚的兴趣趣。种种种迹象表表明，随随着月日这一一我国商商业领域域完全对对外开放放日子的的临近，三三大

2、连锁锁经营形形式之一一的自愿愿连锁，在在我国的的发展步步伐正在在加快。山东家家家悦公公司现拥拥有多家家直营店店，总营营业面积积达到万平平方米，总总资产亿元。年实现现销售收收入亿元，位位列我国国连锁百百强企业业第位。对对于此次次签约，家家家悦公公司董事事长王培培桓认为为，加入入是实实现家家家悦公司司立足山山东、延延伸全国国、走向向世界的的一次历历史性跨跨越。首首先，家家家悦将将有机会会直接获获得国际际上最优优秀的超超市经营营技术和和信息，参参与国国际网络络的组织织、协调调与交流流；其次次，家家家悦能够够借助这一在在国际上上享有盛盛誉的品品牌提升升山东家家家悦的的价值，增增强竞争争优势；第三，借借

3、助的的国际采采购销售售网络，能能够更有有效地把把中国产产品推向向国际市市场。山东家家家悦公公司与国国际签签约之后后，双方方将在店店铺开发发、营运运管理、干干部培训训、自有有品牌等等多个领领域展开开深入合合作。这这次签约约也使中中国成为为继日本本、新加加坡和印印度之后后，自自愿连锁锁体系在在亚洲进进入的第第四个国国家。宁波三三江购物物总经理理陈念慈慈说，今今年月日后，根根据我国国加入世世贸组织织的承诺诺，外资资企业将将可以完完全自由由地进入入国内商商业领域域，这必必将使已已经激烈烈的竞争争更趋白白热化。他他表示，宁宁波三江江签约，一一方面是是希望够够通过与与的合作作，进一一步提升升三江购购物的综

4、综合竞争争力；另另一方面面，也可可以凭借借三江购购物的平平台，在在中国推推广“自愿连连锁”这一商商业新业业态，提提高的国国际知名名度和影影响力；国内消消费者将将大大受受益，从从而实现现“三赢”。河南“四方联联采”负责人人之一大张张公司董董事长张张国贤则则表示，近近几年，“四方联采”通过对自愿连锁的摸索、尝试，已经使四家连锁企业获益匪浅，组建“四方联采”后，许昌胖东来、洛阳大张、南阳万德隆、信阳西亚四家超市的年均营业额增速均超过。但在具体操作过程中，也碰到不少困难，有些困难可以通过“摸着石头过河”的方式解决，有些困难却依然困扰着企业。随着月日的临近，像、这样的国际成功自愿连锁组织来中国拓展业务，

5、他们将认真考虑是否加入国际自愿连锁组织，以便通过学习国际先进经验，尽快提高企业整体竞争力。中国连连锁经营营协会会会长郭戈戈平在接接受记者者采访时时表示，在在我国商商业领域域即将完完全对外外开放的的背景下下，近一一段时间间来，沃沃尔玛、家家乐福、麦麦德龙、百百安居等等国际连连锁巨头头均以表表现出强强劲的扩扩张迹象象，这给给国内流流通企业业尤其是是中小企企业带来来了很大大的压力力，不少少企业对对竞争前前景表示示悲观，开开始盘算算“卖”的念头头。在这这种情况况下，自自愿连锁锁的引进进，使企企业多了了一种胜胜算较大大的选择择，不少少企业都都会感到到“眼前一一亮”。郭戈戈平认为为，自愿愿连锁在在我国很很

6、有发展展市场。（二）自愿连连锁通常常是指一一些中小小零售企企业，在在某一龙龙头企业业或标识识集团的的统率下下，通过过自愿联联合方式式组成的的经营联联合体。在在国际上上，各国国对自愿愿连锁的的叫法不不尽相同同，也有有称自愿愿连锁、志志同连锁锁、任意意连锁等等。我国原原内贸部部年对对自愿连连锁的定定义是：“自愿连连锁公司司的门店店均为独独立法人人，各自自的资产产所有权权关系不不变，在在总部指指导下，共共同经营营”。在现现实发展展过程中中，不同同国家，不不同业态态，发展展各异。在在发达国国家，中中小零售售店和中中间批发发商相互互连锁，建建立总部部，作为为经济利利益的共共同体，共共存共荣荣，同大大资本

7、的的直营连连锁店竞竞争，以以维持市场占有有率。自自愿连锁锁的特征征各加盟店在在保留单单个资本本所有权权的基础础上实行行联合，总总部作为为后勤支支持系统统，同加加盟店之之间是协协商、服服务关系系；集中中订货和和统一送送货，统统一制定定销售战战略，统统一使用用物流及及信息设设施；各各加盟店店不仅独独立核算算、自负负盈亏、人人事自主主，而且且在经营营品种、经经营方式式、经营营策略上上也有很很大的自自主权，但但要按销销售额或或毛利的的一定比比例向总总部上交交加盟金金及指导导费；总总部经营营的利润润，一般般作为战战略性投投资，部部分返还还各加盟盟店。自愿连连锁经营营总部或或由零售售商为主主导的企企业建立

8、立而成，或或由批发发商为主主导的企企业建立立而成，总总部是零零售功能能的集中中代理组组织。总总部行使使共同采采购、共共同配送送、共同同促销、共共同培训训等功能能，使传传统零售售分散功功能集约约化。若若没有众众多加盟盟店的支支持，总总部就不不能发挥挥应有的的功能作作用，所所以，自自愿连锁锁需要加加盟店对对总部做做出相应应贡献。自自愿连锁锁的经营营目的依靠共共同努力力，追求求流通的的“纵向组组合”效益。“纵向组组合”，就是是将两个个以上的的商品流流通环节节的职能能结合，使使其发挥挥更高的的效能。在在发达国国家零售售业中，自自愿连锁锁的批发发职能具具有一定定的优势势，但随随着工业业资本向向商业资资本

9、渗透透，生产产厂家也也参与流流通后，流流通领域域的竞争争更趋激激烈。自自愿连锁锁只将批批发职能能与零售售职能结结合已不不够，还还要以此此为基础础，导入入制造和和加工的的生产职职能，一一般多以以生产自自有品牌牌商品等等为纽带带，使加加盟的中中小零售售企业或或中小零零售店铺铺，能销销售到本本自愿连连锁体系系独家或或垄断经经营的商商品，进进而强化化中小零零售企业业的纵向向组合，以以达到追追求更高高利益的的目的。利用自自愿连锁锁经营，提提高加盟盟者的竞竞争力。自自愿连锁锁是以零零售职能能和批发发职能的的统一创创造规模模效益，进进而强化化加盟者者的竞争争力。自自愿连锁锁经营在在取得规规模效益益、开展展信

10、息系系统应用用方面，具具有单个个中小经经营者所所没有的的优势。要要继续强强化这种种优势，关关键在于于不断加加强自愿愿连锁总总部的力力量。准确、及及时地适适应消费费需求及及变化，提提高对顾顾客的满满足度。在在零售领领域，所所有经营营者的经经营方向向，都是是遵循“适应消消费者需需求及变变化，为为提高对对顾客的的满足和和自我满满足而奋奋斗”的原则则。为此此，经营营者准确确、及时时地捕捉捉顾客的的需求及及变化，采采取灵活活的销售售对策是是非常重重要的。但但只靠独独立经营营者的力力量又难难以做到到，需要要利用自自愿连锁锁的系统统及组织织的力量量，以收收集、分分析信息息为基础础，使单单个经营营者的经经营力

11、量量与众多多加盟者者的优势势结合起起来，以以形成整整体的竞竞争优势势。自自愿连锁锁总部的的职能作作用自愿连连锁总部部的职能能作用一一般为：（）确确定组织织大规模模销售计计划；（）实行行共同进进货；（）联合合开展广广告等促促销活动动；（）开展展业务指指导，包包括店堂堂装修、陈陈列等；（）组组织物流流，开展展合理的的商品配配送业务务；（）组织织教育培培训；（）共同同利用信信息；（）开展展共同融融资；（）开发发扩大加加盟企业业或加盟盟商店的的数量；（）指导导加盟店店的财务务和劳务务管理等等。自自愿连锁锁与特许许连锁的的异同共同点点：二者者都是依依靠连锁锁形式开开展经营营的组织织；各自自的连锁锁经营战

12、战略立案案、管理理机能，都都集中在在总部，各各个加盟盟店是在在总部的的强有力力的指导导下进行行事业活活动的；加盟企企业或加加盟店都都是由独独立资本本的法人人等组织织形成的的。不同点点：自愿愿连锁是是加盟企企业或批批发企业业和加盟盟店按自自发的意意志，自自愿结成成的组织织，特许许连锁是是总部和和加盟者者（或加加盟店）依依靠一对对一的合合同成立立的；自自愿连锁锁加盟企企业或加加盟店之之间有横横向联系系，而特特许连锁锁加盟者者（或加加盟店）之之间无横横向联系系；自愿愿连锁是是由加盟盟企业或或加盟店店集资组组成的，加加盟企业业或加盟盟店可以以得到由由总部利利润中作作为战略略性投资资的、持持续性的的利润

13、返返还，特特许连锁锁只能接接受合同同约束范范围内的的好处，没有保证得得到总部部的持续续性的利利润返还还。自自愿连锁锁的组织织类型主要有有两种：一是零零售主导导型，即即自愿连连锁经营营总部是是由众多多的加盟盟企业或或加盟店店出资设设立。二二是批发发主导型型，即部部分批发发商根据据流通业业的发展展变化，为为强化批批发对零零售业和和生产企企业的服服务职能能，成立立自愿连连锁集团团，吸收收众多中中小零售售店（大大部分为为夫妻店店、个体体店）或或小规模模的带有有几家连连锁店的的小零售售企业加加盟，批批发商作作为自愿愿连锁总总部，为为各连锁锁加盟店店提供有有偿服务务。后者者多被日日本、欧欧洲和美美国等发发

14、达国家家自愿连连锁企业业所采用用，并显显示出各各自的发发展特征征。（三）中国商商业经济济研究所所副所长长于淑华华认为，由由于中小小流通企企业的存存在，他他们用丰丰富多样样性特的的商品给给市场带带来了更更多的选选择和竞竞争，而而中小流流通企业业的特征征非常适适合发展展自愿连连锁。于淑华华认为，中中小流通通企业在在组织上上有以下下优势特特征：一一是管理理直接，没没有官僚僚主义：二是组组织结构构简单，对对市场变变化反映映速度快快，公司司决策快快；三是是可针对对市场缝缝隙的某某些产品品或资源源稀缺领领域，实实施高度度专业化化的发展展战略；四是中中小企业业具有灵灵活性，是是技术进进步的发发动机，创创新精

15、神神的推动动者；五五是中小小流通企企业具有有使市场场形成竞竞争局面面的作用用。对比比自愿连连锁经营营特点，可可以发现现，自愿愿连锁可可有效将将这些优优势整合合到一起起，最大大限度地地提高中中小企业业的整体体竞争力力。从国际际自愿连连锁组织织经营成成功经验验来看，势势单力薄薄的中小小流通企企业加盟盟自愿连连锁组织织后，将将从如下下方面获获益：一是有有利于提提高中小小批发、零零售商业业的组织织化程度度。自愿愿连锁是是以小聚聚多，以以多为众众，形成成规模经经营基础础，通过过共同采采购、统统一配送送、统一一促销、统统一融资资、统一一培训等等。不规规范的势势单力薄薄的中小小单体店店可以实实现与大大型零售

16、售连锁企企业类似似的经营营、销售售，同样样价格的的商品采采购，拥拥有由自自愿连锁锁企业总总部开发发的自有有品牌商商品，全全面提升升经营能能力、销销售能力力和市场场竞争力力。二是可可销售共共同开发发的自有有品牌商商品，并并通过共共同组织织的标识识展示，增增强消费费者和供供应商对对中小企企业的信信心。三是自自愿连锁锁的共同同配送中中心承担担了部分分批发职职能，使使批发环环节的部部分利润润由社会会转到了了自愿连连锁企业业内部。自自愿连锁锁组织一一般是在在传统批批发企业业基础上上，视零零售加盟盟店经营营需求改改组改制制建设而而成，或或在现代代物流配配送中心心的基础础上组建建形成。所所以，自自愿连锁锁组

17、织承承担了部部分批发发或零售售经营管管理的职职能，使使批发或或零售不不同环节节的部分分利润由由社会转转到了自自愿连锁锁企业内内部。这这有利于于降低经经营成本本，提高高流通产产业效率率。于淑华华说，从从我国流流通产业业总体情情况来看看，发展展自愿连连锁有很很大的市市场机会会：一是是我国还还有相当当数量的的大中小小传统批批发商业业和相关关设施没没被充分分利用；二是我我国近年年新建了了一批现现代批发发物流、批批发配送送中心，大大型零售售企业一一般也拥拥有自己己独立的的商品配配送中心心；三是是我国分分散的中中小零售售店铺多多，仅就就我国大大城市分分散经营营的零售售业为例例，在连连锁经营营组织化化程度较

18、较高的上上海、北北京、天天津、广广州，零零售业的的分散度度仍分别别在、左右，就就全国而而言，零零售业的的分散度度在以上上。这些些都为我我国发展展自愿连连锁提供供了可能能。（四）我国中中小零售售企业量量大面广广，在全全面开放放的市场场竞争环环境下，实实力强大大的外资资零售巨巨头和突突飞猛进进的本土土大型连连锁企业业给它们们的生存存和发展展造成很很大压力力。商务务部副部部长张志志刚认为为，对那那些已经经发展到到一定规规模、又又苦苦寻寻找出路路的中小小零售企企业来说说，自愿连锁经经营方式式是一种种前景广广阔的选选择。张志刚刚说，自自愿连锁锁能提高高中小流流通企业业组织化化程度，减减少经营营风险，提提

19、升经营营能力，变变竞争为为合作，在在我国刚刚刚处于于萌芽状状态，今今后的发发展空间间巨大。发发达国家家及我国国的发展展经验表表明，随随着行业业发展和和市场环环境的转转变，新新的经营营方式和和业态出出现总是是会改变变和影响响行业大大量企业业的命运运，对很很多中小小零售企企业来说说，自愿愿连锁是是提高企企业竞争争力、拓拓展生存存空间的的一种新新途径。他他同时指指出，目目前自愿愿连锁在在我国的的发展，无无论是市市场环境境还是政政策环境境，都处处于萌芽芽和培育育阶段，各各级政府府，特别别是商务务主管部部门要创创造条件件，积极极推动，大大胆探索索支持自自愿连锁锁的政策策和措施施。中国商商业经济济研究所所

20、副所长长于淑华华认为，我我国中小小流通企企业数约约占流通通企业的的以上，面面对即将将全面开开放的竞竞争环境境，这些些小而分分散的中中小批发发商、代代理商和和中小零零售企业业，一方方面面临临着中外外大型流流通企业业的竞争争，另一一方面要要在“经营顾顾客”的市场场竞争中中树立竞竞争力。这这已成为为我国中中小流通通企业在在激烈的的市场竞竞争中能能否持续续生存发发展的大大问题。而而自愿连连锁以其其“共同采采购、共共同配货货、共同同结算、共共同拥有有信息、共共存共荣荣”的合作作经营组组织形式式，将势势单力薄薄、生存存艰难的的中小单单体零售售店、小小规模的的零售企企业等组组织起来来，可以以有效提提高中小小

21、生产企企业、批批发、代代理商、零零售商的的组织化化程度，降降低经营营成本，提提升中小小流通企企业的经经营能力力，增加加中小批批发、零零售商等等企业的的竞争能能力和抗抗风险能能力。国际独独立零售售商联盟盟（）主主席汤姆姆海盖告告诉记者者，自愿愿连锁是是中小企企业提高高应对跨跨国公司司竞争能能力的有有效手段段和重要要途径。他他说，自自愿连锁锁组织实实际上就就是联系系广大中中小零售售企业和和供应商商的桥梁梁，它将将二者紧紧密、高高效的连连接在一一起，并并可弥补补中小企企业的采采购劣势势。中小小零售企企业相对对于沃尔尔玛、家家乐福这这样的世世界知名名零售商商，在采采购方面面处于明明显劣势势，面对对可口

22、可可乐、宝宝洁等规规模较大大的供应应商，中中小企业业几乎没没有发言言权，其其采购成成本往往往远高于于跨国企企业，面面对最终终消费者者难以具具备基本本的成本本优势。而而在环境境、管理理、服务务等方面面，中小小企业就就更无优优势可言言。可以以说，采采购劣势势是导致致中小零零售企业业遭遇生生存危机机的最主主要原因因。加入入自愿连连锁组织织后，商商品采购购将最终终实现集集中采购购、统一一配送，通通过联合合可大大大提高中中小企业业的采购购地位，有有效降低低采购成成本。与与此同时时，物流流的统一一配送还还有望使使中小零零售企业业逐步实实现零库库存，进进一步降降低产品品成本。此此外，国国际成功功的自愿愿连锁

23、组组织提供供的针对对性很强强的系统统培训，对对中小企企业竞争争力的提提高，也也有不可可估量的的作用。中国人人民大学学商学院院教授黄黄国雄认认为，我我国有发发展自愿愿连锁的的良好市市场基础础。他说说，我国国有个城城市，其其中万以以上人口口的只占占，万万人口以以下的却却占，是我我国城市市群的主主体。地地级市的的国内生生产总值值近亿元，占占全国的的。从城城市化发发展趋势势看，今今后农村村人口的的转移，不不可能大大量涌向向像北京京、上海海、广州州这样的的大城市市，而主主要就近近消化，分分流在中中小城市市，中小小城市人人口和国国内生产产总值的的比重将将会相对对增加，像像温州、宁宁波这样样的地级级市，东东

24、莞、顺顺德这样样的县级级市已成成为我国国经济发发展的重重要支柱柱。目前前中小城城市的商商业社会会消费品品零售总总额占全全国的，它它们构成成全国商商品流通通网络的的结点，纵纵横交错错、内外外衔接、上上下沟通通，是我我国商业业的基础础。如此此庞大的的中小企企业群，将将为专门门针对中中小企业业的自愿愿连锁发发展提供供持续、有有力支持持。（五）中国连连锁经营营协会会会长郭戈戈平接受受记者采采访时表表示，目目前自愿愿连锁在在我国的的发展条条件已经经基本成成熟。从企业业外部环环境来说说，一是是商业业业态更加加清晰，便便于同业业态合作作，无论论是经营营模式，商商品结构构还是经经营理念念等都更更加完善善。二是

25、是随着市市场竞争争越来越越激烈，零零售业、服服务业对对外全面面开放的的日益临临近，本本土零售售企业尤尤其是中中小零售售企业面面临着巨巨大的竞竞争压力力，这种种巨大的的外在压压力迫使使中小零零售企业业为了生生存与发发展走到到一起，寻寻求合作作，寻求求联合。三三是中小小零售企企业在近近年得到到了很大大的发展展，虽然然与外资资零售巨巨头和本本土大型型零售企企业相比比，仍偏偏弱小，但但在各自自所在区区域都具具有明显显的规模模优势。这这种规模模优势为为中小零零售企业业通过自自愿连锁锁走到一一起来奠奠定了基基础。从企业业内部来来讲，首首先，广广布在我我国二级级城市的的中小零零售企业业，经过过近年来来的市场

26、场洗礼，已已经初步步具备了了较强的的竞争力力，在经经营模式式、管理理体系等等方面都都有了显显著提高高。其次次，我国国本土中中小零售售企业大大都是民民营企业业或者是是经过改改制的国国有零售售企业，其其产权纠纠纷问题题已经得得以解决决，产权权关系较较为清晰晰，经济济效益成成为企业业关注的的首选问问题，这这就为推推动自愿愿连锁创创造了条条件。三三是对于于中小零零售企业业，尤其其是民营营企业的的老总来来说，他他们普遍遍的心态态是既不不愿卖掉掉自己的的企业，也也不想去去争什么么“全国第第一”，绝大大部分认认为，只只要能够够保留自自己的所所有权，使使企业得得到生存存与发展展，就可可以了。这这为自愿愿连锁在

27、在我国的的发展提提供了客客观基础础。国际独独立零售售商联盟盟（）亚亚洲区总总经理叶叶敏政认认为，目目前中国国市场环环境同上上世纪年代代北美市市场环境境较为相相似，当当时北美美市场中中小企业业非常多多，且大大都发展展态势不不错，然然而进入入年年代后，随随着市场场环境的的变化，大大部分中中小企业业都惨遭遭淘汰，只只有少部部分定位位准确或或走联合合发展道道路的企企业得以以幸存。叶叶敏政预预计，由由于当今今商业物物流运作作体系已已趋成熟熟，一旦旦中国市市场完全全对外开开放，中中国商业业领域中中小企业业的淘汰汰周期将将会缩短短，可能能只有年年，而不不是北美美市场的的年年。加盟盟自愿连连锁，将将成为很很多

28、中小小企业的的现实选选择。叶敏政政同时表表示，作作为一个个新生事事物，自自愿连锁锁的发展展也难免免会遭遇遇各种各各样的困困难，且且目前中中国市场场也确实实存在不不尽如人人意的地地方，比比如诚信信体系建建设落后后、法律律法规环环境不健健全等。但但他相信信，随着着中国经经济的蓬蓬勃发展展，中国国市场的的各方面面建设都都会日益益完善，现现在看来来比较困困难的问问题，都都会在发发展中迎迎刃而解解。当然然，自愿愿连锁在在中国的的推广不不可能也也不需要要一步到到位，但但只要各各项工作作能够按按部就班班地稳步步推进，在在年的时时间内，中中国市场场就有望望达到甚甚至超过过自愿连连锁目前前在北美美的发展展态势。

29、（六）中国连连锁经营营协会会会长郭戈戈平认为为，中小小流通企企业发展展自愿连连锁经营营，是我我国流通通产业竞竞争发展展的必然然趋势，我我们应借借鉴国际际经验、积积极采取取措施应应对这一一趋势。当当前可考考虑从以以下五方方面着手手：一是以以物流或或配送中中心为龙龙头，发发展自愿愿连锁加加盟店。我我国已拥拥有大型型物流中中心或商商品配送送中心的的企业，应应充分利利用已有有设施优优势，依依据自愿愿连锁经经营的原原则，发发展自愿愿连锁加加盟体系系。但需需要注意意的是，不不同零售售业态的的加盟店店，在经经营管理理和营销销策略上上有很大大的差别别，不能能照搬，更更不能以以多多益益善的想想法，什什么业态态都

30、发展展，结果果哪一种种业态都都形不成成规模。因因此，拥拥有物流流或配送送中心设设施的企企业，在在发展自自愿连锁锁体系时时，应该该对不同同零售业业态市场场需求进进行严格格的调查查，选择择有自愿愿连锁发发展前景景的业态态加以发发展。二是通通过零售售兼批发发，发展展自愿连连锁加盟盟店。已已发展起起来的大大型连锁锁企业可可利用自自己拥有有的设施施和货源源渠道优优势，发发展业态态相同的的自愿连连锁加盟盟店，为为中小零零售店配配送商品品并进行行经营指指导，收收取服务务管理费费。这样样，由于于扩大了了销售数数量，能能进一步步降低商商品进价价，有利利于大型型连锁企企业提高高自身的的毛利率率，也使使大连锁锁企业

31、有有效地发发挥了社社会职责责。三是大大批发商商联合中中小批发发商，共共同发展展自愿连连锁经营营。商品品集散能能力强、市市场信誉誉好的大大型批发发企业，可可以改造造成自愿愿连锁经经营总部部。四是中中小批发发商或中中小物流流企业可可组建区区域自愿愿连锁。中中小批发发企业可可以组建建成区域域性的自自愿连锁锁经营总总部，尤尤其中小小城市的的这类企企业，可可将自愿愿连锁店店发展到到中小城城市以下下的区县县乡镇村村，这一一领域也也将是中中小流通通企业低低成本扩扩张的较较好阵地地。五是国国家应尽尽快出台台振兴中中小流通通企业发发展的政政策。近近年来，国国家对大大流通企企业给予予了很多多支持发发展的政政策，但

32、但对中小小流通企企业的支支持力度度却明显显不够。事事实上，中中小企业业是国家家就业的的基盘，一一般占国国家整体体就业中中的，支支持中小小流通企企业的发发展，是是国家实实现整顿顿流通市市场秩序序，稳定定社会、提提高收入入、改善善人们生生活质量量等的重重要策略略之一。（七）目前在在国际上上，北美美的、欧欧洲的以及日日本的公司是是较为成成功的三三个自愿愿连锁组组织。年，阿阿德兰范威尔在在荷兰创创立了这个经经营杂货货的自愿愿连锁企企业，最最初企业业的名字字叫“”。他创创立这家家企业的的目的是是让批发发商和零零售商在在欧洲大大型连锁锁超市威威胁下精精诚合作作，共同同发展。范范威尔确确信：可可以通过过某种

33、方方式让独独立批发发商和零零售商结结盟，使使零售商商专往于于满足顾顾客需求求，同时时，让批批发商致致力于提提高采购购和物流流的效率率。通过过独立零零售商批批发商的的合作，可可以在全全国性大大连锁企企业不断断渗透和和壮大的的同时，保保持各自自的竞争争力。“”来源于于其荷兰兰名字“”中的四四个字母母。翻译译成英文文的意思思就是“联手合合作、共共享利益益”。范威尔在在荷兰使使用衫树树和作作为以以区别其其他组织织。从世纪年代代末开始始，品品牌开始始向荷兰兰之外的的地区扩扩展，这这一切是是以年年比利时时成为的第二二个进入入国为起起点的。年范威尔成成立国际际组织织并成为为首任总总裁，之之后的年代代，概概念

34、迅速速在欧洲洲扩展。随后的的年年，主主要在欧欧洲发展展，但同同时也进进入了其其他两个个洲。年进进入南非非，年年进入入日本。近年来，在世界界范围取取得了长长足的发发展。被引入入众多东东欧国家家。随着着进入入阿根廷廷和澳大大利亚，这这个体系系又进入入了两个个新的大大洲。目前在全世世界五大大洲个国家家拥有家门门店，年营业业额达亿亿欧元。成立于于年的的是全世世界最大大的自愿愿连锁超超市集团团之一。当当初家独独立杂货货店所组组成的联联盟产生生出的公公司，如如今在全全世界范范围每年年销售额额高达亿亿美元。如如今，在在全世界界六大洲洲个个国家和和地区拥拥有家家超超市。拥有独独立的自自由品牌牌产品系系列。的的

35、自由品品牌已经经有年的悠悠久历史史。通过过色彩鲜鲜艳而时时尚的外外包装和和高品质质的内在在质量，自自有品牌牌商品为为顾客提提供了可可替代那那些全国国性品牌牌的时尚尚、低价价自有品品牌商品品。自有品品牌商品品的质量量与全国国性品牌牌不相上上下，有有时候甚甚至高于于这些品品牌。公公司的个自有有品牌单单品的质质量标准准都达到到或超过过美国农农业部和和美国食食品药品品管理局局的要求求。是以家家族零售售企业为为主的、在在全世界界范围内内的企业业联合体体，并不不是用控控制和命命令的手手段维持持企业，而而是依靠靠加盟企企业的理理解和认认可来维维持和运运转。通通过在各各地的社社区中心心，用全全球经验验来服务务

36、当地消消费者。日日本公公司日本公司的的前身是是一家经经营糕点点食品类类的批发发企业。世纪纪年年代日本本经济高高速发展展，零售售企业出出现超级级市场等等新的经经营形态态，批发发业的发发展改造造提上日日程。年，该该公司同同家家中小零零售店铺铺结成连连锁组织织关系，到到年正正式成立立了自愿愿连锁经经营形式式，当时时该公司司已有个加盟盟店，年年销售额额达亿亿日元，成为为日本最最大的自自愿连锁锁组织。公司的的加盟店店均为夫夫妻店、家家庭店等等小型零零售店，营营业面积积平方米米以下，市市场竞争争能力较较弱。公公司总部部采取多多方措施施，为加加盟店提提供如下下方面的的服务：、指指导店铺铺设计。对对新加盟盟店

37、的店店铺，从从市场调调查到制制定营业业计划等等各个环环节，公公司总部部都对加加盟店进进行指导导，并派派专家对对店面改改装进行行设计和和施工管管理。、融融通资金金。加盟盟店如开开业资金金不足，公公司总部部可提供供低息贷贷款。、供供应商品品。利用用公司的的共同进进货系统统及物流流设施，可可以根据据营业需需要，按按时将数数量适当当、价格格稳定、质质量优良良的商品品送到加加盟店，使使加盟店店时刻处处于品种种齐全的的良好经经营状态态。、提提供经营营技巧。公公司总部部每月向向加盟店店下达经经营指导导书，并并将本系系统独特特的经营营技巧及及标准化化的经营营方式，不不断地提提供给加加盟店，使使加盟店店能适应应

38、流通形形势的发发展和市市场的变变化，提提高经营营水平。、指指导管理理。公司司总部设设有部电脑脑组成的的管理系系统，同同各加盟盟店的计计算机联联网，每每天将各各店的销销售情况况综合汇汇总，及及时指导导加盟店店的业务务、财务务、税务务等方面面的管理理，提高高管理水水平。、教教育培训训。在开开业前后后，公司司总部都都对加盟盟店经理理进行教教育培训训，内容容包括经经营管理理知识和和营销手手段等，培培训形式式有课堂堂讲学、商商店实习习等，还还经常举举办各加加盟店参参加的研研讨会、竞竞赛活动动等。、提提供信息息。公司司总部针针对加盟盟店地域域分散、信信息闭塞塞等不足足，经常常向加盟盟店提供供市场信信息、行行业信息息、商