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文档简介

1、PAGE 页码2 / NUMPAGES 总页数4新编保险公司四月份工作总结今天是我来泰康的第29天,将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西.下面我对四月份的学习工作做一个总结.1.学习了年金方面的基本知识,初步掌握了与客户交谈的内容.在学习过程中,我掌握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮助,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化.通过这段时间的学习,我发现自己掌握的知识不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了应该掌握年金方面的知识外,还应该加强金融、经济、企业管理

2、、法律、社会等等各方面的知识,用知识武装自己,以便能更好地展业.2.跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的经验.领导为了让我们尽快学好基本知识,掌握营销技巧,4月下旬,我跟随黄经理和许经理出差茂名,在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司.整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系.同时,我发现,要想让客户信任你,必须要精通自己所作的业务,而不仅仅是熟悉.也就是说,一定要做一个专业的行销人员.而要想专业,还得必须努力练好基本功.此外,我还跟黄经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程.3.

3、通过启航培训,学习了电话行销和面见客户的基本知识.培训课程中,给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试,考试有三个环节组成:给定一个企业,通过前台找到人事部负责员工福利的经理;通过电话给人事部员工福利经理约到见面;.通过首次见面约到第二次见面.这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多,最后通关老师让我们都过了,但我觉得我表现得不是很好,没有发挥出最好水平.电话话术不停地练,一次次地通关,一次次地被拒绝到了半夜,上下眼皮开始打架,注意力精力都集中不起来,回到宿舍洗把脸继续回来通关最后终于过了.通过培训,感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃.整个培训下来,我认识到自己的不足:见到客户信心

4、不满;和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;.对产品和年金相关知识掌握不够;寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;平时工作不够用心,表现在销售流程中就是自己业务的不专业.4.打电话找客户的过程,让我更接近市场,听到了不少市场的声音.通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话,了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅,原因不一而足,但大部分是因为经济问题.当然,大家都知道,电话过程中什么客户都会遇到,其中,有五家客户不拒绝了解我公司,也答应可以去送资料,因为是在珠海,所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭,也有在平安、国寿做了的

5、,总之,电话工作现在还在继续进行.其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类,会在这周内把这项工作完成.5.其他相关工作.比如搜集_市政、供水、电力等企业客户_资料等总结本月工作,觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢,决定五月份从头赶上.PAGE 页码4 / NUMPAGES 总页数4新编保险公司四月份工作总结2时间急转流逝,从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了,作为一名四级机构的综合内勤,自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻,所以工作中遇到了不少问题.20年5月13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份_山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习.

6、通过四天的培训,我对太平洋人寿有了更进一步的了解,对自己的岗位职责也有了更清晰的认识.培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练,虽然身体力行都感到疲惫,但却充满收获的喜悦,“团队、协作、沟通、勇气”,这些往常挂到嘴边的,今天都得到了实实在在体现.参加的每一个游戏,都是小组成员智慧的结晶,从极速60秒到鼓动人心,从七巧板到惊险倒计时,每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力.一天半的拓展训练告诉我们一些道理:1.团队的成功,不一定取决于_一个人,而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油,否则即便这个人的能力再高,也会遭到必然的失败,每一个人的个人成功,并不能代表一个团体的成功,而团

7、体的失败,则一定是每一个人的失败.2.在工作和生活中会遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意时间上的衔接,从而有效地提高工作的效率.3.言胜于行,电视剧士兵突击中团长对许三多说过一句话:想到和得到中间还有两个字就是做到.4.在工作和生活中要关注积极向上的事物,俗话说:你的注意力在哪里,你的舞台就在哪里.在工作和生活中,如果你的关注点放在积极向上的事情上面,那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨,那么你将生活在无尽的黑暗中,发现不了任何美的事物.生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛.第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解.通过学习,我对整个公司有了

8、一个更深更全面的了解,也加深了我作为一个太保人的荣誉感.各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟,他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习.我们要以创业者的激情投入到工作中,为自己开辟一番天地.通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位,人与人之间的沟通是很重要的,在工作中更是这样.同事之间要沟通、上下级之间也要沟通,许多工作沟通到位的话会变得相当简单.我很感谢公司给我这次培训的机会,也十分珍惜这次机会,因为它不仅是提升我能力与知识的加油站,更是我人生道路上实现自我价值的重要一课.米卢曾说过:“态度决定一切.”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果.所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律,谦虚认真地听取各位老师的精讲! 这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努

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