产品质量认证绪论课件

1、课程提供说明本教材为下列人员提供培训：工厂质量负责人产品认证工厂内审员与产品认证有关的人员 1/ (海量营销管理培训资料下载) 课程内容本教程共分5章，分别介绍了：产品认证的一般知识、法律法规、认证的管理机构和实施机构以及产品认证中的特用词汇产品认证申办、变更程序及其要求产品认证的工厂质量保证能力要求质量保证体系的建立内部质量审核2/ (海量营销管理培训资料下载) 课程目标期望达到下述目标：了解涉及产品认证的法律法规、相关机构熟悉产品认证的申办、变更程序及要求理解产品认证的工厂质量保证能力要求，以便于建立、实施符合要求的质保体系掌握建立文件化质保体系的方法掌握内部质量审核的要求和方法3/ (海

2、量营销管理培训资料下载) 中国质量认证中心China Quality Certification CenterCQC 中国质量认证中心是国家质量监督检验检疫总局设立的专业认证机构由原中国进出口质量认证中心和原中国电工产品认证委员会秘书处于2002年3月14日合并成立 4/ (海量营销管理培训资料下载) 中国原有的强制性产品认证制度进口商品安全质量许可制度（CCIB）电工产品安全认证制度（CCEE）自2002年5月1日起，中国实行统一的强制性产品认证制度（CCC）5/ (海量营销管理培训资料下载) 13个部门：办公室、人事处、财务处、质量监督处、技术处、检查处、培训处（培训中心）、产品认证一处、

3、产品认证二处、产品认证三处、产品认证四处、产品认证五处、体系认证管理处11个产品认证分中心：沈阳、上海、南京、杭州、福州、青岛、武汉、广州、深圳、成都、西安7/ (海量营销管理培训资料下载) 产品认证一处：负责电子产品，包括信息技术产品、音频产品、视频产品、通信产品、办公自动化等产品的认证业务产品认证二处：负责家用电器产品的认证业务产品认证三处：负责机械产品，包括汽车、摩托车等产品的认证业务产品认证四处：负责电线电缆、医疗器械产品、安防产品、小功率电动机、电焊机、电动工具等的认证业务产品认证五处：负责照明电器、低压电器、低压电器元件、低压成套设备、电器附件、家用电器零配件等的认证业务8/ (海

4、量营销管理培训资料下载) 从事管理体系认证，已开展ISO9000、ISO14000、QS9000、OHSMS18000、HACCP等业务作为国际电工委员会电工产品合格与测试组织（IECEE）中国国家认证机构（NCB），可为国内外厂商制造的电工产品颁发49个国家和地区承认的CB测试证书10/ (海量营销管理培训资料下载) 国际认证联盟（IQNet）成员，CQC颁发的ISO9000证书和ISO14000证书将获得联盟内其他28家成员机构的认可培训工作：检查（审核）员和师资的培训、聘用管理工作11/ (海量营销管理培训资料下载) 绪 论12/ (海量营销管理培训资料下载) 认证的起源与发展起源于19

5、世纪中叶 20世纪30年代50年代，普及到工业发达国家（CE、UL标志） 60年代起前苏联和东欧国家，70年代起发展中国家都陆续开始实行认证制度 80年代，中国实行认证制度（CCEE、CCIB标志）14/ (海量营销管理培训资料下载) 认证的类别和属性体系认证产品认证强制性产品认证自愿性产品认证15/ (海量营销管理培训资料下载) 给顾客提供信心：获证产品加贴认证标志，明示顾客产品已由第三方认证机构按特定的程序进行了科学评价，可以放心购买促进国际贸易、提高企业竞争力：是国际贸易中普遍被接受和使用的证明手段，有利于产品进入国际市场、在顾客心中建立信誉，并给制造商带来更大的利润17/ (海量营销管

6、理培训资料下载) 第五种认证模式型式试验工厂质量体系评定认证后监督（质量体系复查产品抽样检验）特别适合于批量化生产的有形产品的，促使企业在受控条件下持续稳定地生产，顾客买到不合格产品的风险减少到最低限度ISO、IEC向各国推荐的，为各国普遍采用的一种典型的产品认证模式中国强制性产品认证和CQC自愿性产品认证采用的主要认证模式18/ (海量营销管理培训资料下载) 产品认证的依据法律法规依据中华人民共和国产品质量法中华人民共和国进出口商品检验法中华人民共和国产品质量认证管理条例中华人民共和国进出口商品检验法实施条例19/ (海量营销管理培训资料下载) 规章依据中华人民共和国产品质量认证管理条例实施

7、办法强制性产品认证管理规定强制性产品认证标志管理办法产品认证实施规则CQC自愿性认证有关规定20/ (海量营销管理培训资料下载) 申请人应遵守：按实施规则的规定，向指定认证机构提交认证申请书、必要的技术文件和样品申请人为销售者、进口商时，向指定认证机构同时提交销售者和生产者或者进口商和生产者订立的相关合同副本申请人委托他人申请的，与受委托人订立认证、检测、检查和跟踪检查等事项的合同，受委托人应提交委托书、委托合同副本和其他相关合同的副本按照国家规定缴纳认证费用21/ (海量营销管理培训资料下载) 制造商、销售商、进口商应遵守：保证提供实施认证工作的必要条件保证获证产品持续符合相关的国家标准和技

8、术规则保证销售、进口的目录中产品为获得认证的产品按照规定对获证产品加施认证标志不得利用认证证书和认证标志误导消费者不得转让、买卖认证证书和认证标志或部分出示、部分复印认证证书接受各地质检行政部门和指定认证机构的监督检查或跟踪检查22/ (海量营销管理培训资料下载) 产品认证制度的相关机构监督管理机构国家质量监督检验检疫总局（AQSIQ）国家认证认可监督管理委员会（CNCA）地方质检行政部门 24/ (海量营销管理培训资料下载) 实施机构认证机构检查机构检测机构认证标志发放机构25/ (海量营销管理培训资料下载) CQC自愿性产品认证自愿性产品认证不属于国家强制认证范畴 自愿认证目录采取滚动发展

9、的模式，不定期地增删修改CQC自愿认证主要涉及产品的安全性能宗旨：配合国家强制性产品认证的实施，为延续原认证机构已开展的认证工作 27/ (海量营销管理培训资料下载) 认证实施规则主要内容适用的产品范围认证模式申请单元划分规则或者规定适用产品对应的标准和技术规则申请认证需提交的文件型式试验抽样或送样的要求关键元器件的确认要求（根据需要）检测标准和检测规则工厂质量保证能力的要求获证后监督的要求适用的产品加施认证标志的具体要求28/ (海量营销管理培训资料下载) 产品认证的程序包括以下全部或部分环节：认证申请型式试验初始工厂检查抽查检测认证结果评价与批准获证后的监督29/ (海量营销管理培训资料下

10、载) 产品认证标志CCC认证标志标志的特殊式样：CCC30/ (海量营销管理培训资料下载) CCC标志的种类在标志基本图案的右部印制种类标注，证明产品所获得的认证种类认证种类标注由代表认证种类的英文单词的缩写字母组成：S安全S&E安全和电磁兼容EMC电磁兼容F消防31/ (海量营销管理培训资料下载) 强制认证标志的使用要求统一印制的标准规格认证标志，必须加施在获得认证产品外体规定的位置上印刷、模压认证标志应当被印刷、模压在铭牌或产品外体明显或规定的位置。在相关获证产品的本体上不能加施的，必须加施在产品的最小包装上及随附文件中32/ (海量营销管理培训资料下载) 特殊产品不能按以上各款规定加施标

11、志的，必须在产品本体上印刷或者模压“中国强制认证”标志的特殊式样可以在产品外包装上加施认证标志在境外生产、并获得认证的产品必须在进口前加施认证标志在境内生产、并获得认证的产品必须在出厂前加施认证标志33/ (海量营销管理培训资料下载) 强制认证标志的制作、申请、发放统一印制的标准规格标志由国家认监委指定的印制机构承担，由指定的机构发放申请人持证书复印件和盖有公章的申请书向标志发放管理中心申请使用认证标志印刷、模压标志需提供四份铭牌样品，经审批后自行制作，标明工厂代码（7位）或证书编码使用标志应缴纳费用34/ (海量营销管理培训资料下载) CQC标志使用的申请持证人持“购买标志申请书”或“印刷/

12、压模标志申请书”、认证证书复印件及单位证明或介绍信向CQC办公室申请使用认证标志持证人可以提供上述文件的书面或电子文本办理申请使用认证标志，应缴纳费用35/ (海量营销管理培训资料下载) 持证人应当遵守以下规定建立标志使用和管理制度，对标志的使用情况如实记录存档保证使用标志的产品符合认证要求只在证书所限定的产品上加贴标志在广告、产品介绍等宣传材料中正确地使用认证标志，不得利用认证标志误导、欺诈消费者接受CQC对标志使用情况的监督检查36/ (海量营销管理培训资料下载) 下列情况之一者应停止使用认证标志CQC暂停使用认证证书的产品，在暂停期间，该产品应停止使用认证标志CQC撤销、注销认证证书的产

13、品认证产品的更改未经确认或企业的质量保证能力发生重大变化未经确认37/ (海量营销管理培训资料下载) 特殊情况的处理已获CCIB和CCEE标志但在2003年4月30日前购进仍未售出的商品，应到销售地的出入境检验检疫局或质量技术监督局备案，在质检部门的监管下继续销售2003年5月1日起，出厂的产品应加施新标志，老标志彻底停用38/ (海量营销管理培训资料下载) 无需办理强制性认证的产品外国驻华使、领馆、办事机构、入境人员从境外带入境内的自用物品政府间援助、赠送的物品展览品（非展销品）特殊用途（军事等目的）的产品39/ (海量营销管理培训资料下载) 可免于办理强制性认证的产品为科研、测试需要进口和

14、生产的产品以整机全数出口为目的而用进料或来料加工方式进口的零部件根据外贸合同，专供出口的产品（不包括该产品有部分返销国内或内销的）为考核技术引进生产线需要进口的零部件直接为最终用户维修目的而进口和生产的产品；为已停止生产的产品提供的维修零部件其它特殊情况的产品40/ (海量营销管理培训资料下载) 设立认证咨询机构的条件有固定的经营场所有与其从事业务相适应的注册资本（不低于50万元）、办公条件、人力资源和技术资源（具有5名以上专职国家注册咨询师或审核员（其中至少2人为高级咨询师或高级审核员）或同等资格的咨询人员）符合有关认证咨询机构要求的质量管理体系文件法律法规及国家认监委依法规定的其他条件41

15、/ (海量营销管理培训资料下载) 设立代理申办机构的条件境内代理申办机构应当具有工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照；境外代理申办机构应当具有相关管理部门的证明文件有固定的营业场所和开展代理业务所需设施及办公条件有健全的组织机构和规章制度至少具有2名从事代理业务的人员，具有3年以上从事代理业务的工作经历，具备编制和组织申请文件的相应专业和语言能力，了解所代理产品的认证实施规则的有关规定，并经认监委指定的机构培训、考核合格，取得合格证书有关法律、法规规定的其他条件42/ (海量营销管理培训资料下载) 1.申请人申请产品认证的组织注：1) 通常，申请人在获得认证证书后就成为持证人2) 所谓“申请

16、代理人”是指代理申请人办理认证申请手续的组织术 语43/ (海量营销管理培训资料下载) 2.持证人持有产品认证证书的组织注：1)通常持证人在申请认证的阶段是申请人2)持证人可以是制造商，也可以不是制造商44/ (海量营销管理培训资料下载) 3.制造商控制认证产品制造的组织注：一个制造商可以有多个工厂45/ (海量营销管理培训资料下载) 4.工厂对认证产品进行最终装配和（或）试验以及加施认证标志的场所46/ (海量营销管理培训资料下载) 5.供应商为工厂认证产品提供元器件/零部件/材料的组织47/ (海量营销管理培训资料下载) 6.多功能产品具有两种或两种以上强制性认证产品目录内的产品功能的产品

17、48/ (海量营销管理培训资料下载) 7.一致性正常生产的认证产品的特性与型式试验合格样品的特性的符合程度49/ (海量营销管理培训资料下载) 8.检验通过观察、测量、试验进行的符合性评价50/ (海量营销管理培训资料下载) 9.监督检验 获证后的产品检验注：1）通常，认证实施规则规定了监督检验是否需要进行 2）用于试验的样品应随机抽取。因此，有时也称“抽样检验”51/ (海量营销管理培训资料下载) 10.定期确认检验为供应商的产品持续满足认证产品的使用要求提供证据，由工厂策划，并由工厂实施的检验注：1)定期确认检验不同于进货检验，进货检验是针对产品的规定要求，而定期确认检验是针对产品的使用要

18、求 2) 通常，定期确认检验的样品应随机抽取 3)定期确认检验可以委托有能力的组织进行52/ (海量营销管理培训资料下载) 11.例行检验为剔除生产过程中偶然性的损伤在生产的最终阶段对产品的某些安全或EMC项目进行的100检验注：1)例行检验有时也称“生产线检验” 2)例行检验的项目不应少于认证实施规则的要求 3)例行检验后除包装和标识外，一般不再进一步加工53/ (海量营销管理培训资料下载) 12. 确认检验为验证产品是否持续符合标准要求进行的抽样检验 注：1）确认检验通常在标准规定的条件下进行，检验的样品应是随机抽取的 2）确认检验的项目、频次应满足相应产品认证实施规则的要求 3）可以委托外部检验机构进行确认检验54/ (海量营销管理培训资料下载) 13.型式试验为证明样品满足认证产品标准的全部要求所进行的试验注：1) 型式试验为设计定型和工艺定型，进行批量化稳定生产的可行性提供证据 2) 有时，型式试验也称为型式检验55/ (海量营销管理培训资料下载) 14.校准 在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的量值与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操