项目服务承诺书

1、第 页项目服务承诺书一、产品质量承诺 我公司一贯坚持“产品质量至上，持续不断改进，满意顾客须要”的质量方针，以质量求生存，以服务求信誉，也是我们多年来的经营宗旨。公司已通过了ISO9001:20 xx质量管理体系认证，认证覆盖了现有生产的整个产品。现为了协作贵方工程项目的圆满完成，我公司将成立特地工作领导班子，实行干脆指挥、调度，保证按时、保质、按量完成工程任务和配套服务工作，对详细质量保证措施承诺如下： (一)、为了确保供货产品的质量，我公司生产供应的产品，仔细执行消防、技防产品的有关规定，对产品的技术要求、检验规则等内容，严格按国标执行，产品质量稳定。为了确保产品质量的品质，我们对质量方面

2、安排实行如下措施： 1、分析贵方供应的有关产品图纸、资料及合同要求，依据总体要求，我们进行合理、牢靠的技术设计，以确保产品的好用性能和牢靠性。 2、原材料选购方面：在正式与供货用户签定合同前，对合同进行仔细审核，以便确认是否按规定要求订购原材料，以及企业能否供应达到符合标准要求原材料的供货实力。 3、全部的原材料选购进行严格把关，做到按标准选购，原材料入库前由质检部门进行严格检验，合格后方可入库和运用。 4、产品的生产过程中，严格根据ISO9001:20 xx质量管理体系对生产过程的质量管理，根据该产品的技术质量要求和生产作业指导书严格组织生产，限制产品生产的全过程;工序的质量由班组质检员对每

3、道工序严格检验，随时抽检，特殊对重点工序严格把关;车间质检员负责对生产的全部零部件随机抽样检验，杜绝不合格品传到下一道工序;质监部质检员严格检验每一件成品和外购原材料，保证不合格品决不入库，质监部具有质量推翻权。 5、产品在安装过程中由现场施工质检员负责施工中的安装质量，以保证产品按时、保质、保量交付给用户。 (二)、本公司所供产品均根据国家标准和消防规范制造的。 (三)本产品保质期为：贰年。 二、售后服务承诺 “顾客至上，信誉第一，服务周到，用户放心“是本公司的售后服务的宗旨。本公司全部出厂产品均保修贰年。对全部出厂产品售后服务均做如下承诺： 1、验收合格后我公司承诺对产品做到贰年保修期，在

4、此期间，因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，我公司肯定免费修理。 2、刚好处理来电、来函，对来访热忱接待，主动帮助解决院方提出的问题，对院方来电、来函、来访做好登记，并刚好做好处理工作。 3、定期向贵方寄发“质量征询单”，建立质量信息网络，广泛征求看法，以刚好驾驭产品的质量状况并刚好进行改进。 4、对运用产品过程中提出的质量问题刚好处理。在产品保修期内对产品交付出后由于非人为缘由而产生的质量问题负责保修，包换。如因人为缘由造成的质量问题我公司负责修理或更换，并收取修理成本费用。 5、为使本工程得到满足的服务，后期售后服务接到报修电话后，派公司售后服务人员12小时内到达现场，尽快修复，能

5、尽快的正常运用，热忱周到的服务达到满足。 6、在后期的运用过程中，我公司定期免费供应培训服务，指导贵方正确运用和维护本公司产品。 承诺人：xxxx有限公司 20 xx年xx月xx日 项目服务承诺书13 xxx： 我 以 名义承接的 工程由我方负责施工，现承诺如下： 1、对工程投标、结算、竣工以及工程保修期间内的全部工作由我方完成并担当期间发生的一切费用。 2、我方在施工过程中发生的一切费用(包括工伤事故)均由我方担当并偿还，与贵公司无关。 3、我方决不以贵公司名义对外欠材料费、机械费、设备费等一切费用，如有发生由我方担当经济、法律责任(在保证金中扣除)，与贵公司无关。 4、我方保证不拖欠民工工

6、资，如有拖欠、全部法律、民事、经济责任由我方担当，与贵公司无关。 5、因工程的质量、平安、工期现场文明施工等问题受到业主和行政部门的指责、惩罚、我方担当全部责任，与贵公司无关。 6、我方保证不得发生任何平安事故，否则，一切经济、民事、法律责任均由我方担当，与贵公司无关。 7、自愿执行本公司平安工器具管理方法。见附表 8、自愿执行本公司工伤保险。 9、自愿执行工程合作协议书的全部条款和内容。 承诺人： 年 月 日 附：身份证复印件1份 项目名称： 签 订 地： 签订时间： 年 月 日 项目服务承诺书14 致：xxxxxx xxx（以下简称我方）在xxxxxx项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢

7、评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操

8、作前充分了解产品性能，运用规范；歼灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议； 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场； 6.4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马

9、上报告，刚好实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：xxx公司 授权代表：xxxxxx 日期：xxxx年xx月xx日 项目服务承诺书15 担当项目单位： XXXX 编制说明 一、科研开发项目一经立项，项目组即填报本承诺书（一式二份）由担当项目单位、公司

10、科技信息部各保存一份建档管理。 二、自项目批准之日起，项目实施在公司、厂（处）两级管理体系下的项目组长负责制，实施安排、任务、成果的全过程管理。 三、项目组长负责项目的详细组织、实施、完成，项目担当单位负责协调、保证和监督，并协作公司科信部管理、检查、督促。 四、项目一经结束，结题报告完成后报项目担当单位签署看法后，向科信部申请结题，科信部审查合格后组织验收结题。 一、课题负责人承诺 1、 我与项目组成员将严格遵守公司关于项目管理、财务等各项规定，切实保证按项目开题报告中规定的技术指标及工作内容，根据安排季进度仔细开展工作，按时报送项目结题汇报及有关材料，刚好报告重大状况变动，对项目举办的活动

11、、发表的论著和取得的探讨成果按规定进行标注。若未按安排完成工作，将担当相应责任必需报公司审定。 2、 项目结题后，将全部有关试验材料（包括原始数据）整理，单位领导批阅后按公司保密规定存档并严格遵守公司保密制度。 3、 项目任务实施过程中对明确指出的开发目标所开发的，或者是从事本工作活动预见的结果或者是自然的结果，以及任务完成后产生的成果及技术方案、主要技术特征等成果均属公司的学问产权，本人承诺不擅自转让或擅自与任何单位进行合作运用该成果及其相关技术，否则担负各项法律责任。 4、 不携带与科研、生产、经营等有关的隐私载体和密品；不在公开的刊物或互联网上发表或谈论所驾驭、知悉的公司隐私。如因个人缘由，造成泄密或损害公司利益的，愿担当相应的法律责任或经济赔偿。 5、 若发生工作变动，离开本公司，将在5年内不从事该探讨领域的开发工作。 6、 违反上述承诺，本人愿担当相应的法律责任或经济赔偿。 二、所在单位承诺 本单位同意担当项目的管理任务和信誉保证，将保证项目负责人及其探讨队伍的稳定和项目实施所需的条件，严格遵守公司有关项目的管理、财务等各项规定，