疫情期间客户对酒店住宿及餐饮需求情况调查问卷_第1页
疫情期间客户对酒店住宿及餐饮需求情况调查问卷_第2页
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文档简介

1、 疫情期间客户对酒店住宿及餐饮需求情况调查问卷姓名： 填写日期：2022年X月X 日 1. 您的性别（ ）男（ ）女2. 您的年龄（ ）20岁以下（ ）20-30岁（ ）31-40岁（ ）41-50岁（ ）50岁以上3. 您从事的职业（ ）学生（ ）公务员（ ）企事业单位职员（ ）工人（ ）服务业（ ）其他4. 您在疫情期间有没有入住过酒店（ ）有（ ）没有5. 您认为在疫情期间入住酒店（ ）非常不安全，有感染风险（ ）有点不安全，不了解酒店是否做好防疫工作（ ）无所谓，和平时没区别（ ）较为安全，酒店的防护措施做得很完善6. 疫情期间入住酒店您考虑的是什么？（ ）酒店的价格（ ）酒店的客房卫

2、生质量（ ）酒店的服务质量（ ）酒店的消毒及防护措施（ ）酒店的餐饮质量（ ）酒店是否向顾客提供必备的防疫物品（ ）酒店的地理位置（ ）酒店的舒适性和安全性7. 对于疫情现状，您的关注度如何（ ）非常关注（ ）一般关注（ ）不太关注8. 疫情期间您希望酒店应该做哪些应对措施（ ）允许客人自己办理入住、退房（ ）餐厅菜肴外卖服务（ ）各类促销活动（餐券及各类优惠券）（ ）直接降低产品价格（ ）通过线上平台进行销售（ ）其他9. 您是否愿意接受酒店提供机器人无接触配送服务（ ）愿意（ ）不愿意10. 疫情过后如果有机会入住疫情期间营业的酒店，您会选择入住吗？（ ）会（ ）不会（ ）会提前搜索了解酒店有关疫情期间的信息，再决定是否入住11. 疫情后，您入住酒店的频率会发生改变吗？（ ）增加（ ）减少（ ）基本不变12. 您认为这次疫情给酒店餐饮行业带来了哪些损失（

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