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文档简介
1、 屈臣氏市场营销调查问卷姓名: 填写日期:2022年X月X 日 1. 您的性别?( )男( )女2. 您的年龄?( )18岁以下( )1825( )2635( )3645( )45岁以上3. 您的职业?( )学生( )公司职员( )公务员及事业单位( )自由职业( )其他4. 您如何了解屈臣氏的?( )朋友推荐( )网络( )电视广告( )逛街时看到5. 您多久去一次屈臣氏?( )一周( )半个月( )一个月( )一个月以上6. 您平时去一次屈臣氏花费多少?( )100元以内( )100300元( )301500元( )500元以上( )不确定7. 您认为屈臣氏的价位如何?( )比较便宜( )
2、适中( )较贵但能接受( )昂贵8. 您通常在屈臣氏购买哪类产品?( )护肤化妆品( )洗护发类用品( )保健品( )卫生用品( )零食9. 您认为屈臣氏自有品牌怎么样?( )非常喜欢,经常购买( )一般,偶尔购买( )很差,再也不想购买( )知道,没买过( )不知道自有品牌的存在10. 您认为屈臣氏自有品牌存在哪些问题?( )宣传,推广力度小( )产品质量存在问题( )产品缺乏创新( )低性能高价格( )产品销售渠道专一( )其他11. 屈臣氏吸引您的地方?( )商品种类繁多( )商品价格实惠( )服务态度良好( )品牌知名度高( )会员可积分抵现( )商品促销力度大12. 您喜欢屈臣氏哪种促销方式?( )打折( )超值换购( )买几就送活动( )满减活动( )抽奖( )限量低价抢购( )赠送礼品( )会员卡积分兑换13. 您认为屈臣氏员工服务态度如何?( )满意,非常好( )基本满意( )一般( )不满意( )非常不满意14. 您认为屈臣氏存在哪些潜在威胁或直接威胁?( )知名度下降( )产品低端化( )竞争对手增多(
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