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1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业问卷内容很满意(记10分)满意(记8分)一般(记5分)不满意(记3分)很不满意(记0分)二、与品牌有关:您对我公司的品牌形象总体印象如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:您对我公司品牌的文化内涵感觉如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:如有参加我司的workshop,您对我司的产品交流满意程度?很满意 满意 一般 不满意 很不满意 未涉及若不满意/很不满意,建议:三、与质量有关对我司产品相对其他同行供应商的品质
2、满意度?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:对我公司产品的良率评价如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意 未涉及若不满意/很不满意,建议:您对我公司产品质量投诉反应速度如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意 未涉及若不满意/很不满意,建议:您对我公司的产品退换货反应速度如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意 未涉及若不满意/很不满意,建议:您对我司的产品资料感觉如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:您对我司的产品性能是否满意?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:您对我司的产品功能是否满意?很满意 满意
3、 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:您对我司的产品稳定性是否满意?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:您对我司的产品包装是否满意?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:四、与服务有关您对我公司销售人员的服务态度如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:您对我公司技术咨询响应速度满意度如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:4、对我司客户来访的接待安排满意程度如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意 暂未到访若不满意/很不满意,建议:5、您对我公司技术服务水平感觉如何?很满意
4、满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:五、与技术有关您今年遇到最多的技术支持方式是 电话 邮件 现场支持 未涉及您对今年遇到最多的技术支持方式是否满意?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:您对我司的产品规划是否满意?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:六、与供货相关正常交货状况下,您对我公司供货及时性感觉如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:紧急交货状况,您对我公司供货及时性感觉如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:您对我公司交货方式是否满意?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:七、与价格相关1、在同等质量水平下,与其他公司相比,您认为我公司产品的价格如何?很满意 满意 一般 不满意 很不满意若不满意/很不满意,建议:开放性问答:将我公司的产品向其他客户推荐的可能性有多大?有很大可能有较大可能B有一些可能C可能D不可能您重复在我公司购买产品的可能性多大?有很大可能有较大可能B有一些可能C可能D不可能您认为艾为和其他同类型公司相比,竞争优势如何?有
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