某公司管理制度规范

1、前 言 首先，无无论您来来自哪个个城市，多多来网络络科技有有限公司司欢迎您您成为我我们的一一员！ 多来网络络清楚地地知道保保障每位位员工的的利益；保证员员工在一一个有序序的、高高效的环环境中工工作的重重要性。为为使它能能够更加加专业化化、正规规化，有有效地提提高工作作效率和和工作质质量；同同时又能能够更好好地维护护每位员员工的切切身利益益，提供供给大家家一个有有利于个个人全方方位发展展的优良良环境与与和谐的的工作氛氛围，特特制订多多来网络络制度汇汇编。希希望大家家在今后后，以此此为据，愉愉快合作作。 目录 HYPERLINK l 企业文化 企业业文化（44）1-1 企企业精神神 /551-2

2、员员工守则则 /551-3 管管理人员员守则 /61-4 道道德规范范 /66第二章 市市场部管管理规范范（88）2-1 网网刊工作作流程图图 /882-2 网网刊数据据流程图图 /882-3 HYPERLINK l 业业务管理理制度 事业业部经理理工作职职责 /92-4 客客户服务务专员工工作职责责 /1102-5 商商务网站站工作规规范 /132-6 网网站编辑辑工作职职责 1142-7 制制作人员员工作规规范 /142-8 业业务部文文员工作作规范 /1552-9 广广告业务务的考核核办法 /1552-10 广告管管理规范范 /116第三章 人人事管理理制度（117）3-1 HYPERL

3、INK l 人人事管理理制度 人员员招聘制制度 /173-2 人人员录用用制度 /1773-3 人人员培训训制度 /1883-4 人人员转正正、提升升制度 /1993-5 人人员考核核制度 /2003-6 人人员升、降降级制度度 /2233-7 优优秀员工工的评选选制度 /2443-8 人人员调动动制度 /2443-9 人人员离职职、辞职职和保职职下岗制制度 /253-10 HYPERLINK l 考勤制制度 公司考考勤管理理制度 /266第四章 公公司福利利（228）4-1 员员工婚、产产、丧假假的规定定 /2284-2 员员工休假假制度 /2884-3 公公司购买买保险的的制度 /2994

4、-4 员员工业余余培训和和深造学学习制度度 /2294-5 公公司其他他福利 /3004-6 外外地人员员在深圳圳办理社社保相关关事宜处处理办法法 /330第五章 办办公区域域的管理理制度（331）5-1 HYPERLINK l 办办公环境境管理 办公公区域环环境卫生生管理制制度 /315-2 HYPERLINK l 电电话使用用管理 班中中使用电电话管理理制度 /325-3 HYPERLINK l 集集体宿舍舍管理 公司司宿舍管理制制度 /335-4 会会议室管管理制度度 /335-5 HYPERLINK l 值值班加班班制度 员工工加班管管理制度度 /3345-6 公公司值班班制度 /34

5、45-7 HYPERLINK l 工工作牌制制度 员工佩佩挂工作作牌的管理理制度 /3555-8 员员工 HYPERLINK l 往返返广深注注意事项项 往返返广深管管理制度度 /335 HYPERLINK l 大区交流沟沟通制度度 5-9 大区交交流沟通制度度 /336 HYPERLINK l 保密制度 5-10 公司保保密制度 /36 HYPERLINK l 文件档案资资料统一一管理制制度 5-111 文件档档案资料料统一管管理制度度 /337 HYPERLINK l 会议纪要写写作、提提交制度度 5-12 会议纪纪要起草草和提交交制度 /3885-13 HYPERLINK l 南方大大区

6、内部部书刊发发行制度度 书刊刊发行和和信函邮邮寄的管管理制度度 /3385-14 业务合合同的管管理制度度 /3395-15 公司公公章的管管理制度度 /442第六章 总总务管理理制度（443）6-1 财财产管理理制度 /4336-2 HYPERLINK l 仓仓库管理理制度 仓库库管理制度 /4446-3 HYPERLINK l 机机动车管管理制度度 机动动车管理理制度 /4446-4 公公司内部部代理制制作收费费标准的的规定 /4666-5 关关于印刷刷费/出片费费的管理理规定 /466第七章 网网络技术术管理（448）7-1 技技术部主主要工作作结构 /4887-2 技技术部人人员职责责

7、划分 /4887-3 程程序开发发流程 /5007-4 网网站开发发工作流流程 /517-5 机机器设备备管理、使使用和维维护制度度 /5517-6 公公司关于于计算机机防病毒毒工作大大纲 /52第八章 财财务管理理制度（553）8-1 财财务管理理细则 /5338-2 支支出审批批制度 /5558-3 报报销审核核制度 /5668-4 差差旅费报报销管理理规定 /5778-5 往往来帐务务管理制制度 /588-6 票票据管理理制度 /5998-7 工工资及相相应级别别报销管管理制度度 /6618-8 通通讯、交交通费用用报销规规定 /638-9 其其他补充充制度 /633 有有关业务务折扣（

8、返返款）的的管理规规定 /63 有有关业务务报表报报送的管管理规定定 /664 有有关以实实物抵业业务款的的管理规规定 /65 有有关以消消费类实实物抵业业务款的的补充规规定 /67 关关于各商商务网各各地办事事处的有有关财务务管理制制度 /68 关关于内部部（代理理）收入入内部成成本的核核算制度度 /770第九章 其其他（771） 第一章 企业文文化1-1企业业精神一、多来标标识 多来公司的的标识由由圆环包包围下的的HC和电电话状实实体构成成，并共共同勾勒勒出一只只展翅欲欲飞的信信鸽形象象。标识识的每一一部份相相辅相成成，共同同组成一一幅圆满满、和谐谐的图案案。“信鸽”图图形表明明在飞速速发

9、展的的信息时时代，多多来企业业的使命命是传递信信息、传传播理念念；造型型中的“电话” 图案案，寓意意着我们们所处的的信息时时代，人人与人之之间必不不可缺的的交流与与沟通。造型中的“HC”图案给给人以厚厚实和沉沉稳的感感觉，它它由“多来”拼音组组合中开开头大写写字母组组成，既既代表“多来”名称, 也反反映出多多来人丰丰富的经经验和“求实、扎扎实”的工作作作风。4、标识的的外部“圆环”是组成成图案的的重要部部分，它它寓意着着多来集集团所属属企业将将紧密团团结、精精诚合作作、共同同肩负起起多来的的使命，创创造美好好未来。5、标识的的主色彩彩是红色色，象征征着多来来人热情情的服务务一定能能支持您您奔向

10、灿灿烂的明明天！二、经营四四诫 1、以人人为本 信息产产业，人人是最大大的财富富。多来来要让员员工参与与管理与与建设，成成为企业业的主人人。为此此，要尊尊重个性性，充分分授权，重重视环境境与培训训。 2、以智智为力 知识经经济的时时代，聪聪明可以以知道哪哪里有财财富，智智慧才能能知道怎怎么获得得财富，要要充分尊尊重知识识，鼓励励推陈出出新，牢牢记精简简机构并并精良技技术以提提高效率率，从而而保持多多来站在在时代的的最前端端。 3、公正正公平 优胜劣劣汰的竞竞争是企企业内外外通行的的法则，竞竞争的关关键是公公平，多多来深知知，惟有有公平竞竞争，公公正待人人，才能能在市场场中坦荡荡而行，立立于不败

11、败之地。 4、诚信信立业 做事业业与做多多来人一一样，仁仁德是基基石，多多来信奉奉脚踏实实地、敬敬业守信信的精神神，保持持对事业业与客户户的忠诚诚，从待待人如己己，自强强自立开开始。三、员工四四律 1、勤业业 水滴滴石穿，辛辛勤的努努力会使使梦想得得到实现现，业精精于勤荒荒于嬉，不不懈不怠怠的工作作一定能能获取事事业的成成功。 2、敬业业 为感感谢工作作给我们们的生活活以保证证，并带带来事业业的成就就感，要要用至诚诚对待事事业的开开拓与建建设，即即做好上上下协同同，恪守守职责，把把握住工工作的进进程与结结果。 3、精业业 永远远尊崇智智者，追追求卓越越，为提提升我们们的生活活质量而而努力，用用

12、最好最最全面的的工作成成果获取取最大利利益。 4、创业业 时刻刻牢记进进取再进进取，创创新再创创新，以以积极革革新的态态度突破破自我的的壁垒，求求取事业业的不断断发展与与完善，与与公司一一起成长长！1-2 员员工守则则一、热爱公公司遵守公司规规则，维维护公司司形象，关关心公司司发展，爱爱护公司司设施、资资产；乐于奉献，勇勇于创新新，以实实绩为公公司争光光，严守守公司机机密。二、爱岗敬敬业1、热爱公公司事业业，严格格执行国国家法律律法规；2、忠于职职守，钻钻研业务务，精益益求精，争争创一流流业务成成绩。三、遵守公公德讲普通话，礼礼貌待人人，坚持持使用公公司文明明用语；不讲脏话、粗粗话，不不恶语伤

13、伤人；节约用水、用用电，节节约使用用办公用用品及办办公耗材材。四、光明磊磊落1、不背后后议论别别人，不不打听别别人隐私私，不询询问、议议论他人人收入，不不制造谣谣言和传传播小道道消息；2、不拉帮帮结派、不不妒贤嫉嫉能；3、不无故故收受客客户钱物物，不向向客户提提出私人人要求；4、谦虚谨谨慎、团团结合作作。五、 注重重仪表1、仪表端端庄，站站、坐端端正，身身体不得得东倒西西歪，前前倾后靠靠；2、男士仪仪容要求求：应勤勤剃须，发发型应考考虑职业业形象，穿穿职业西西服、皮皮鞋、领领带（夏夏季可酌酌情考虑虑变通），夏夏季不能能穿无袖袖衣服、短短裤、拖拖鞋。3、女士仪仪容要求求：服装装应端正正大方，以以

14、适合办办公场所所的裙装装和裤装装为宜。衣衣服、包包袋、皮皮鞋等要要求保持持整洁，体体现职业业女性的的形象；4、身体、面面部、手手部、口口腔必需需清洁，头头发梳理理整齐；六、守法、守守纪、守守时、守守信1、有令则则行，有有禁则止止，服从从领导，服服从分工工；2、言必信信，行必必果，不不吹牛，不不浮夸，老老老实实实做人，扎扎扎实实实做工作作。1-3 管管理人员员守则廉洁勤勉，公公私分明明，以员员工和公公司利益益为重，一一心为公公司，当当好本部部门的带带头人。以身作则，严严于律己己，严格格遵守公公司制度度，模范范执行公公司纪律律。忠于职守，尽尽职尽责责，勇于于负责，敢敢于承担担责任，凡凡属本职职岗位

15、范范围内的的工作，务务必按时时按质按按量完成成。以我为主，主主动团结结，主动动配合，主主动合作作，主动动支持。出出了问题题不推诿诿，不埋埋怨，不不随意指指责别人人。 自觉接受公公司的领领导，树树立全局局观点，严严格执行行公司的的决议、决决定和工工作安排排，有不不同意见见通过正正当渠道道沟通，不不得背后后议论，更更不准自自行其是是，影响响团结和和工作。增强领导与与管理意意识，严严格要求求，严格格管理，秉秉公办事事，不徇徇私情。注重工作态态度，讲讲究工作作方法，敬敬业爱岗岗，扎实实细致，讲讲求效率率、效益益，不断断提高工工作质量量。严格保守秘秘密，不不该说的的绝对不不说，不不该问的的绝对不不打听，

16、没没有必要要向员工工讲的话话，不得得在员工工中随便便议论。1-4道德德规范一、利益关关系、公司尊尊重每位位员工在在公司以以外所涉涉及的以以个人名名义进行行的各种种性质的的活动，但但必须要要完全符符合当地地的法律律法规，且且不会影影响员工工与本公公司内的的工作，尤尤其是不不得对本本公司的的名誉、商商标、产产品、资资产、设设施、关关系、保保密资料料以及其其他资源源等构成成损害。、如员工工在代表表公司与与其他第第三者的的业务交交往中涉涉及有直直接或间间接的财财务上或或业务上上的个人人关系时时，若接接受礼品品金额在在元元以上的的必须上上交公司司。、除事先先经公司司总经理理或主管管副总经经理书面面同意外

17、外，员工工不能同同本公司司的供应应商、竞竞争者、顾顾客或其其他方面面收受直直接或间间接财务务上、物物质上或或业务上上的利益益。这些些利益包包括但不不限于工工资、薪薪金、费费用回扣扣及小费费等。、员工不不得利用用公司的的资金、资资源、内内部消息息及影响响力等，以以谋取个个人或其其他人士士及非本本公司的的其他团团体组织织的利益益。、除经公公司同意意外，员员工不得得担任其其他业务务机构（与与本公司司业务无无关的业业务或慈慈善团体体除外）任任何职务务以及其其他有报报酬的工工作。、员工经经公司同同意后可可以向政政府官员员、政府府公务员员、客户户、代理理商、供供应商或或其他有有关组织织等提供供社教文文娱、

18、交交际应酬酬、其他他礼节性性活动或或礼品，但但此等活活动或礼礼品必须须符合当当地法律律规定。、所有礼礼品、交交际应酬酬、捐献献等开支支，必须须有清楚楚准确地地记录，并并定期报报知公司司总办会会议。二、员工的的义务与与责任、所有公公司员工工须尽忠忠职守，努努力工作作，以能能胜任各各工作岗岗位的要要求。、员工应应定期总总结自己己所在工工作岗位位的工作作内容及及工作范范围给其其上一级级主管经经理，以以使其明明确了解解该职位位的范围围、责任任和要求求。3、直属上上级经理理有责任任向下级级员工解解释其工工作范围围、责任任及要求求，并与与员工自自身的总总结相比比较，进进行及时时的调整整，并做做好季度度及年

19、度度的评估估。4、如有需需要，公公司有权权在有效效的劳动动合同期期限内决决定及合合理调动动个别员员工的工工作岗位位，工资资也可做做出相应应的调整整。5、员工有有义务严严格遵守守公司的的各项规规章制度度，遵守守国家的的法令、法法规。6、员工必必须避免免参与公公司业务务冲突之之商业行行为。任任何利用用职务之之便谋求求个人利利益的均均属违纪纪行为。如如员工不不得收取取厂商之之馈赠、金金钱或利利益；员员工不得得利用职职权为亲亲友在公公司谋职职。7、员工必必须诚实实地记录录资料、帐帐目及帐帐册，所所有的员员工必须须了解并并遵守公公司的财财务政策策和规章章。8、员工必必须遵守守与公司司有关的的保密政政策的

20、规规定，员员工不得得与外人人讨论有有关公司司业务之之机密信信息，公公司内的的讨论亦亦只限于于工作需需要。员员工还必必须遵守守有关薪薪金政策策的保密密制度。第二章 市市场部管管理规范范 2-11事业部部经理工工作职责责一、部门氛氛围保持团队中中良好的的人际关关系，让让员工感感受到融融洽性和和安全感感。部门内的员员工不是是只作为为单个员员工发挥挥作用，而而是作为为高效工工作集体体的一员员发挥作作用。经经理应在在部门内内建立起起这样的的集体，并并通过“双重身身份成员员”把各个个工作集集体联结结起来，形形成组织织的有机机整体。经理应向下下属明确确公司按按绩效付付报酬，按按工作成成果的数数量和质质量，用

21、用明确、客客观、易易于核实实的标准准来度量量，辅助助以工作作中的努努力程度度和付出出的劳动动量。而而不是以以工作的的复杂、困困难程度度、工作作能力、技技能、资资历、学学历。注注意对下下属公平平心理的的引导，培培养团队队的积极极向上、一一心扑在在工作上上的精神神。不允许经理理签单而而核算在在业务员员的营业业额上的的行为。对于任务复复杂、难难于事先先计划的的，或出出现失误误、纠纷纷，经理理重要的的不是行行使权利利或追究究责任，而而是认识识问题和和迅速解解决问题题的能力力。公司司的目标标将变得得更加多多元化和和更加复复杂，达达到目标标将有赖赖于适应应性、创创造性和和革新性性精神。二、人员管管理及培培

22、训1、对新员员工进行行相关的的内容培培训1） 公公司办公公区布局局及部门门设置2） 各种日日常管理理规范3） 人人事制度度4） 工作流流程5） 工工作职责责6） 考核办办法7） 薪薪金标准准8） 培训与与福利制制度9） 报报表与例例会10）公公关技巧巧11） 团团队精神神及良好好的心理理素质经常性对员员工进行行业务培培训，并并就客户户情况展展开部门门内部讨讨论。每月填写员员工评价价表，审审核部门门内部反反映工作作质量和和数量的的各项报报表的填填写情况况，分析析员工心心理，做做员工思思想工作作。年底底签订聘聘用合同同时为公公司积累累有用人人才。部门内人员员如出现现携款离离任、挪挪用公司司业务款款

23、项、收收授贿赂赂、不交交接离任任、严重重违纪离离任、泄泄露公司司机密、离离任后从从事危害害公司业业务的工工作，部部门经理理需承担担督导不不严、管管理不善善之责任任。部门员工遭遭到客户户投诉，依依客户不不满程度度，部门门经理需需承担业业务培训训缺乏、业业务监控控不利之之责任。部门内员工工当选优优秀员工工的次数数越多证证明部门门业绩越越好、管管理有方方。监督下属是是否有损损害公司司形象、利利益、信信誉的，如如有发现现应立即即做出处处理意见见。鼓励员工对对公司建建设提出出建议，对对不正当当现象提提出批评评。掌握部门人人事情况况，合理理及时给给部门员员工做好好定级工工作。三、日常工工作1、协调部部门人

24、员员所维护护企业的的上刊情情况。2、审核数数据、广广告认定定单，并并从中发发现问题题、及时时解决。3、把握部部门大客客户，掌掌握行业业全局走走向。4、监控未未回款。5、各事业业部经理理每月至至少要对对所有广广告客户户进行一一次电话话查询，对对于业务务人员的的服务情情况进行行严格的的核实确确认。确确认不符符合公司司要求的的服务，做做出相应应处罚。每每月底向向总经理理提交客客户意见见的书面面汇总，并并对下属属业务员员的客户户服务质质量做出出客观评评价。6、按时上上交各项项报表，未未按时保保质保量量上交报报表，核核扣奖金金50-1000元7、对本部部门招商商的广告告版面负负责，认认真组织织审核胶胶片

25、，不不允许出出现上错错版、特特殊版面面错误、重重大失误误导致客客户拒付付款及违违反广告告法的版版面。8、审核广广告、入入网合同同，符合合规定的的在合同同上签字字。9、审核零零星开票票单，对对符合规规定的在在经理栏栏签字。进行科学的的劳动分分工，按按照不同同员工的的心理的的适应和和改善员员工心理理条件，进进行企业业划分和和工作量量安排，并并定期考考察分配配的合理理程度，及及时做出出调整。审核员工月月薪、奖奖金，提提出奖励励与核扣扣的金额额和理由由。发现本部门门员工在在客户服服务方面面的不足足，或因因公司制制度、发发展方向向上的不不足使客客户服务务不到位位，应及及时纠正正或向总总经理反反映。接受客

26、户投投诉，及及时查明明原因并并向客户户做出解解释和解解决方案案，必要要时应随随同我方方当事人人亲自去去企业表表示歉意意。组织部门例例会，传传达上级级精神和和任务指指标，确确定短期期与长期期工作目目标，对对重要问问题进行行点评、总总结，让让员工分分享考核核的结果果和其他他信息。运运用精神神鼓励的的方法调调动员工工积极性性，让员员工认识识到自我我的重要要性和价价值，使使他们不不断进步步，取得得成绩，承承担更大大的责任任，争取取受表扬扬和自我我实现。 四、部部门发展展规划1、了解部部门现状状，优势势和存在在的问题题。2、制定品品牌树立立及推广广方案，包包括但不不限于下下列： 1）推广手手段2）推推广

27、渠道道3）经费预预算4）人人员安排排5）时间安安排6）地地点安排排7）活动流流程8）推推广效果果3、适时撰撰写业务务推广文文案，下下发、组组织培训训并督促促执行；4、对人员员需求、部部门设置置、资源源配备提提出意见见；5、发掘并并确定目目标客户户，确定定扩大营营业额的的短期、长长期增长长额度；6、改进部部门管理理规范，制制定业务务管理、考考核制度度；7、制定业业务进一一步拓展展的策划划方案，对对原有方方案，如如发行、排排版、出出刊频次次、印刷刷、装祯祯、反馈馈、运作作模式、网网上推广广等提出出改进意意见；8、为更好好的为客客户服务务，制定定客户服服务方案案，改进进客户服服务流程程，随时时加强客

28、客户服务务意识和和培训；9、传统业业务在网网络上的的拓展，网网站栏目目推广的的实施。2-2客户户服务专专员（市市场员）的的工作职职责基本要求1、清楚做做工作的的地点 2、明白做做工作的的时间 3、清楚做做工作的的人 4、弄清工工作的对对象5、掌握工工作的方方法与程程序基本原则 1、按按绩效付付报酬，按按工作成成果的数数量和质质量，用用明确、客客观、易易于核实实的标准准来度量量； 2、辅辅助以工工作中的的努力程程度和付付出的劳劳动量。而而不是以以工作的的复杂、困困难程度度、工作作能力、技技能、资资历、学学历等作作标准。基本职责（一）工作作流程 开拓新新合作商商送宣传传、推广广、介绍绍、合作作内容

29、签合同同合作商商宣传、推推广 结算月月末汇总总、核算算虚拟商商品交易易额用户意意见反馈馈、对合合作商业业务能力力的考核核 1、开拓拓新合作作商 1）原则则：合作作商是重重点，坚坚持合作作商为主主的原则则，真诚诚对待合合作商。 2）途径径：行业业内论坛坛、业内内交流会会、已有有合作商商介绍等等。 2、送宣宣传、推推广、介介绍、合合作内容容 1）不论论天气情情况如何何或个人人因素如如何，都都要坚持持不懈在在规定时时间内将将合作商商所需资资料送到到。 2）送合合作商所所需资料料同时将将公司下下发的招招商函、业业务说明明等有选选择性的的及时送送达合作作商处。 3、宣传传、推广广 1）努力力学习本本行业

30、专专业知识识，熟练练掌握本本交易平平台各类类内容的的运作方方式，具具备良好好的公关关技巧，积积极推进进公司业业务， 扩大本本交易平平台的业业内影响响； 2）前期期：业务务知识的的准备、着着装整齐齐、提前前联系、了了解该合合作商的的基本结结构状况况、负责责人情况况和具体体经营规规模、带带齐必备备物品（宣宣传册、书书、合同同、名片片、等）等等； 3）推广广手段：本地及及周遍合合作商为为面访；外地合合作商为为电话联联络、展展览会面面访结合合； 4）目地地：让合合作商从从提防变变成接受受你、信信任你； 5）初步步接触后后：把握握每一个个合作商商； 6）合作作商服务务专员的的工作实实行量化化考核管管理，

31、每每周应认认真填写写工作日日志及合合作商走走访表，每每天上交交部门主主管。每每月根据据工作质质量和业业绩情况况发放提提成与奖奖金； 7）对于于部门指指定的潜潜在合作作商，客客户服务务专员必必须进行行全方位位的争取取，并按按部门要要求完成成合作商商调查、合合作商信信息采集集等工作作：外地合作商商：做好好工作日日志及电电话记录录，对合合作商的的需求（合合作形式式等）与与部门管管理人员员反馈作作出方案案，及时时作出回回复；本地合作商商:做好好“合作商商跟踪表表”,清楚楚合作商商业务推推广情况况，及时时作出应应变。4、介绍 公司对外外项目要要记清楚楚，网站站内容、合合作条款款、广告告版位及及报价、签签

32、合同的的管理规规范、全全年将参参加的业业内活动动等。5、策划根据合作商商及当地地情况情情况，做做出符合合条件的的宣传推推广方案案。（二）签合合同 1、在在和代理理商发生生代理关关系前，认认真核实实代理商商的身份份与代理理能力并并签定代代理合同同，签订订合同时时必须细细致认真真逐项填填写，签签定完成成后交回回总公司司审核签签定内容容并进行行备案。 2、在在和网吧吧发生联联盟关系系前，认认真评估估网吧规规模及市市场推广广能力，签签定加盟盟协议的的时候必必须细致致认真逐逐项填写写，签定定完成后后交回总总公司审审核签定定内容并并进行备备案。3、在各项项广告业业务发生生前，应应与客户户签订广广告合同同，

33、签订订合同时时必须细细致认真真逐项填填写；签签定完成成后交回回总公司司审核签签定内容容并进行行备案；4、合作商商服务专专员在接接稿时应应对合作作内容进进行检查查，涉及及到敏感感词汇须须要求企企业出示示相关证证明或进进行删改改，不清清楚之处处应与企企业核实实后誊写写清楚，并并督促制制作人员员按照合合作商要要求及时时出具激激光样以以使客户户有充裕裕的时间间进行看看稿和修修改。5、所有合合同一式式三份，双双方盖章章（签字字）后一一份交财财务部存存档，一一份交部部门合同同管理员员分类存存档，另另一份交交给业务务部负责责人。 6、注注意事项项 1）字字迹清晰晰，所有有需要填填写的部部分均需需填写，或或用

34、“/”划掉； 2）传传真件与与复印件件，财务务章、合合同章与与公章，签签章与合合同主体体，签章章与营业业执照名名称必须须一致； 3）版版位要求求填写正正确； 4）合合作商如如有特殊殊要求，不不能肯定定时要迂迂回，不不要在企企业处往往公司打打电话请请示，而而应回到到公司后后再请示示做出决决定，并并及时给给予企业业答复；5）对于外外地合作作商的长长期合同同要求合合作商先先盖章后后寄到公公司，公公司盖章章后再寄寄一份给给合作商商；6）合同的的服务项项目要认认真履行行，广告告按合同同承诺执执行如因因客户原原因合同同无法继继续履行行，应要要求客户户出具书书面说明明； 7）所所有刊登登广告的的客户必必须具

35、备备法人主主体和合合法的经经营范围围，合作作商服务务专员在在签定合合同之前前，必须须向合作作商检查查并索要要：营业业执照副副本复印印件、经经营许可可证书、其其它有关关法律事事实的证证明文件件。上述述文件须须在部门门备案存存档。（三）合作作商宣传传、推广广 1、合作商商以总公公司提供供的宣传传内容及及推广计计划为标标准进行行线下，线线上的宣宣传和推推广，2、宣传、推推广应注注意“广而告告之”原则。（四）用户户意见反反馈、处处理及对对合作商商业务能能力的考考核1、客户服服务专员员第一时时间搜集集用户使使用的意意见反馈馈，并整整理成文文书形式式，交给给网站内内容策划划组进行行讨论，给给出处理理方案。

36、2、合作商商服务专专员根据据合作商商本月的的业务量量对合作作商进行行业务能能力的审审核，确确定下一一个月该该合作商商的VIIP等级级。（五）月末末汇总、核核算虚拟拟商品交交易额1、汇总：制作本本月交易易额报表表，先笼笼统翻阅阅一遍，若若发现重重大问题题（即将将影响回回款），不不要急躁躁，及时时通报经经理，以以便做出出处理方方案。2、核算： 11）区域域代理负负责其所所在区域域内所有有合作商商的交易易额的汇汇总与核核算； 22）总公公司对本本地区合合作商进进行核查查；对异异地合作作商进行行抽查： 4）合合理搭配配时间，分分工明确确提高工工作效率率。（六）结算算准确无误核核算各区区域交易易总额后后

37、，计算算合作商商在本月月总交易易额的提提成额，每每月155日前结结算上月月提成总总额及其其他特殊殊费用。市场服务专专员在签签合同时时应适当当将付款款时间定定为预收收、约定定时间结结款等方方式,以防止止最终结结款时出出现其它它问题；合作商商如有特特殊要求求（如合合作方式式、推广广计划等等）不能能肯定时时要迂回回。市场服务专专员对于于所负责责每项业业务的发发生应加加以书面面记录并并形成习习惯因市场服务务专员或或我公司司其他人人员失职职（误）而而导致与与合作商商合作不不愉快时时，除了了该责任任人承担担此此损损失外，还还要有该该责任人人的主管管与市场场服务专专员共同同去合作作商处道道歉。经营方案网站结

38、构栏目划分栏目结构资料准备确定页面技术开发网页制作网页制作经营方案网站结构栏目划分栏目结构资料准备确定页面技术开发网页制作网页制作内部上传审核测试网站更新日常维护网站策划负责。确定栏目的层次划分，功能设置及各层页面包括的内容、重点等。技术部总经理、网站策划、主编负责。确定栏目的建设目的，包含内容，用户群，实施步骤、指标等。网站策划负责。确定栏目的层次划分，功能设置及各层页面包括的内容、重点等。主编、开发、网管负责。检查页面链接、内容，程序功能是否有问题。网页制作员负责。将满足要求的页面上传到公司内部设置的服务器上，以便调试审核。网页制作员负责。将审核签字的网页上传到服务器。网页制作员、主编、网

39、站策划负责。检查更新网页、程序运行是否正常。制作员、主编负责、美工。确定栏目的风格，基本色调及主要页面的版面划分等。网页制作，技术开发负责。根据结构、版面及功能设置的基本方案具体设计、制作网页，编程。2-4网站站开发工工作职责责总编（网站站策划）岗岗位责任任全面负责本本门户网网站的编编辑工作作，对总总经理直直接负责责；负责本门户户网站的的整体规规划与建建设；统领本门户户网站的的制作与与编辑及及更新、维维护工作作，对本本户网站站的各栏栏目发展展规划、信信息内容容进行管管理、协协调和监监督；制作与编辑辑及更新新、维护护工作有有关的管管理条例例、规定定、实施施办法，并并监督其其实施；制作与编辑辑及更

40、新新、维护护工作有有关的工工作流程程，并监监督实施施；根据每个人人的特长长与工作作需要，合合理安排排网站制制作与编编辑及更更新、维维护的职职责分工工，指导导或亲自自制定网网站重点点栏目的的设计、制制作、更更新、维维护；根据受众的的统计和和反馈情情况，及及时调整整、改进进网站的的总体规规划与栏栏目设置置。2-5制作作人员工工作规范范一、网络制制作员工工作规范范（一）素质质要求1、竞业，有有责任心心，能吃吃苦耐劳劳；2、对网络络有一定定的理解解，有一一定的美美术思想想、灵感感；3、有一定定的文字字处理能能力（660字/分）；4、能较熟熟练的使使用各类类网站开开发、美美工工具具；5、熟练使使用网页页

41、制作软软件进行行网页设设计、制制作（DDREAAMWAAVE，FFLASSH，FFAIRRWORRKS等等软件）。（二）工作作范围1、根据网网站筹备备计划和和客户反反馈意见见进行网网站界面面的设计计。2、网页内内容文字字录入、校校对。3、网页内内容图形形制作、处处理。4、网页上上传内部部服务器器并检查查链接。5、更新网网站。（三）常规规工作1、每天上上传当天天完成网网页到内内部服务务器及托托管服务务器。2、新内容容网站更更新。3、每天下下班本机机备份当当天所做做内容。4、每天填填写工作作日志，经经理检查查后离开开。5、每周末末清洁使使用设备备。6、网站主主页每日日更新。7、信息中中心时时时更新

42、，标标记日期期、时间间。8、设备数数据更新新(频率率由各网网站确定定)。二、客户服服务人员员工作规规范（一）素质质要求1、黑白制制作人员员录入速速度不能能低于880字/分钟，录录入正确确率不能能低于995%。2、客户服服务人员员的基本本软件要要使用熟熟练，必必须掌握握的软件件不限于于WITTS、方方正排版版、华光光、PSSP、WWINDDOWSS、PhhotooShoop、WWORDDPhootoSShopp、PaggeMaakerr，Crrolddraww等。3、客户服服务人员员要学会会使用公公司所有有外置设设备。4、数据人人员要熟熟练掌握握数据库库。（二）工作作范围及及常规工工作由客户服务

43、务部依据据本事业业部的实实际确定定。2-6业务务部文员员工作规规范由各事业根根据本行行业需要要制定实实施,并并交公司司运营中中心备案案2-7广告告业务的的考核办办法一、各事业业部总经经理对本本交易平平台（部部门）广广告的规规范运作作负直接接领导责责任；二、因未履履行广告告审查程程序而造造成公司司损失，将将由客户户服务专专员与广广告审查查员各承承担400，业业务主管管至总经经理共承承担200；如如因业务务服务专专员离职职无法履履行考核核，则其其相应承承担部分分由其主主管及管管理人员员承担。如如危害到到公司利利益，公公司将追追究相应应责任。三、严禁任任何人在在日常业业务中利利用工作作之便弄弄虚作假

44、假，包括括：广告告业绩、广广告执行行价格、广广告收益益等，如如发现此此类情况况，必须须由个人人赔偿公公司损失失，并给给予公司司内通报报记过处处分。情情节严重重者立即即解除劳劳动合同同并追究究相应法法律责任任。第三章 人人事管理理制度3-1人员员招聘制制度、招聘程序序用人部门经经理（包包括平台台）将所所需人员员数及时时报运营营中心人人事部门门；人事部门统统一将各各用人部部门招人人计划报报请总经经理批示示；经总经理批批准后由由人事部部门办理理招聘各各项事宜宜；应聘者在人人事部填填写应聘聘人员登登记表后后由人事事部根据据情况推推荐到部部门经理理处面试试，面试试合格者者即可进进行岗前前考核。二、招聘须

45、须知人事部门招招聘时须须向应聘聘者表述述清楚，不不得含糊糊其词，更更不能隐隐瞒欺骗骗。人事部门须须向应聘聘者说明明就聘的的几个基基本条件件:应聘者必须须提供担担保人担担保；担保人必须须具有当当地常住住户口且且须有当当地正式式单位；C、应聘者者必须服服从公司司统一安安排；D、应聘者者应按公公司要求求出示本本人履历历表、身身份证复复印件、学学位学历历证复印印件等合合法有效效证件。3-2人员员录用制制度一、录用程程序用人部门对对应聘人人员实行行五个工工作日的的岗前考考核；在在此期间间，其考考勤情况况由用人人部门负负责管理理；用人部门经经理或主主管通知知岗前考考核合格格的试用用人员，到到人事部部领取报

46、报到通知知书及相相关资料料，并要要求其在在规定的的时间（人人事部根根据其具具体情况况而定）内内上交担担保书，员员工登记记表、个个人简历历、照片片、身份份证复印印件等资资料；3、 应聘聘人员上上交资料料后，由由人事部部门为其其办理员员工工作作牌，核核查担保保书准确确、真实实、无误误后，通通知其领领取劳劳动合同同书；4、 应聘聘人员填填写劳劳动合同同书后后交给所所属用人人部门经经理，用用人部门门经理填填写有关关内容后后交给人人事部门门核对、盖盖章并备备案；5、 应聘聘人员与与公司签签订劳劳动合同同书后后即成为为公司的的员工，其其薪酬从从应聘之之日起计计薪。二、填写资资料的要要求（一）填写写担保书书

47、试用人员必必须在领领取报到到通知书书后在规规定时间间内办理理好担保保书的填填写工作作；担保书必须须由担保保人按公公司要求求亲自、逐逐栏、认认真、实实事求是是地填写写；担保人填写写时要求求字迹清清楚，无无涂改；担保人须用用碳素或或蓝黑墨墨水钢笔笔填写；担保人须积积极配合合公司人人事部门门的核对对工作；如经核查担担保书填填写内容容失真，被被担保人人一律不不予录用用；公司员工不不得充当当担保人人；如有特殊情情况，公公司新招招非业务务及财务务人员由由部门经经理做担担保的，必必须获总总经理批批准。如如该人员员出现问问题，由由该部门门经理担担负主要要责任。（二）填写写员工工登记表表填写者必须须认真、如如实

48、、详详细地逐逐栏填写写表格；所填写表格格必须字字迹清楚楚无涂改改；填写者须用用碳素或或蓝黑墨墨水钢笔笔填写；人事部门应应认真检检查员员工登记记表，凡凡发现填填写不规规范、不不详细的的，则一一律返回回重写； 5、填填表注意意事项：1）必须贴贴照片；2）通信联联络处写写原家庭庭地址而而非现在在暂住地地址；3）必须填填写电话话、邮编编；4）家庭成成员必须须填写父父、母、兄兄、弟、姐姐、妹等等详细工工作单位位和联系系电话、地地址；5）在备注注一栏上上签名并并填写进进公司时时间。（三）填写写劳动动合同书书填写者填写写时力求求字迹清清楚无涂涂改，否否则必须须在涂改改处签字字，公司司也须加加盖公章章；填写者

49、须用用碳素或或蓝黑墨墨水钢笔笔填写；填写者须认认真填写写姓名、性性别、出出生日期期、住址址、身份份证号码码及最后后一页的的乙方签签名、日日期和签签订地；如经核对发发现填写写内容虚虚假失真真，公司司对填写写者一律律不予录录用；除以上填写写者须填填之内容容外，其其余内容容均由乙乙方所属属部门经经理填写写。三、相关规规定1、不按规规定时间间上交资资料的，或或经人事事部核查查发现情情况不实实、弄虚虚作假的的，公司司一律不不予录用用。 22、公司司试用时时间以三三个月为为期限，签签订合同同时间一一般以一一年为期期，也可可以季度度或半年年为期。 33、试用用、正式式和提职职时间以以用人部部门经理理填写合合

50、同时限限为准而而不以乙乙方签字字日期为为准。用人部门经经理在填填写乙方方基本工工资一栏栏时，必必须按公公司财务务部制定定的工资资标准中中基本工工资金额额为准。4、公司与与主管以以上（含含主管）人人员签订订的聘用用合同必必须由总总经理签签字。5、合同签签订后，由由公司加加盖公章章，一份份给乙方方保存，一一份交由由公司指指定合同同保管人人存档。6、在公司司转正满满一年以以后，由由公司负负责办理理暂住证证费用。办办理后不不满一年年离开公公司则从从工资中中扣除该该费用。3-3人员员培训制制度一、岗前培培训1、由人事事部、用用人部门门对试用用人员进进行基本本的岗前前培训。2、人事部部负责安安排对新新员工

51、不不超过二二个工作作日的培培训。二、新员工工培训的的主要内内容1、多来网网络科技技有限公公司道德德教育，讲讲解公司司各项规规章制度度和相关关的财务务、法律律知识；2、公司现现状及远远景；3、商务礼礼仪；4、销售技技巧；5、职业化化团队塑塑造；6、公司基基本业务务运作，各各部门基基本运作作模式。三、年度培培训1、年初由由运营管管理中心心负责制制订全年年的培训训计划并并报总经经理批准准。2、由运营营管理中中心负责责组织全全年培训训计划的的实施。3、请集团团相关人人员或专专业培训训公司做做系列专专题培训训。4、南方大大区派专专人参加加集团组组织的培培训学习习，然后后为员工工做二次次培训。四、培训的的

52、主要内内容1、法律法法规；2、企业文文化；3、提升业业绩；4、销售队队伍管理理；5、团队建建设；6、综合素素质等。五、培训纪纪律1、公司组组织的培培训，无无故不得得缺席；2、参加培培训不得得迟到、早早退，培培训期间间，不许许喧哗或或做其他他事情；3、培训后后测试不不合格者者，要参参加下次次同内容容的培训训直至合合格为止止。3-4人员员转正、提提升制度度一、转正（一）普通通员工转转正1、每月一一号为转转正日；2、任何试试用员工工进入公公司三个个月试用用期满，或或试用期期未满但但工作业业绩突出出，均由由本人向向所属部部门经理理提交转转正申请请书；经经所属部部门经理理批准同同意后上上呈总经经理批示示

53、。总经理批准准后交人人事部门门备案，并并由人事事部门为为其办理理签订正正式聘用用合同手手续；人事部门将将转正日日期记录录在月考考勤表上上，每月月初三号号前送交交公司财财务部结结算工资资。（二）公司司统招大大学毕业业生转正正定级1、本公司司员工符符合以下下标准者者均可向向公司提提交书面面申请，要要求转正正定级：在公司工作作满一年年；服从公司各各项工作作安排，遵遵守公司司各项制制度；工作努力进进取，有有责任心心；工作中无重重大过失失。2、出现以以下情况况者将失失去申请请转正定定级的资资格：1）不服从从公司工工作安排排，屡次次违反公公司各项项制度；2）累计迟迟到次数数五次以以上，旷旷工二次次以上，早

54、早退二次次以上；3）中途擅擅自离职职。具体办理程程序：公司定期招招收落户户宁波的的应届本本科生进进入公司司一年见见习期满满后，于于次年的的七月底底由本人人向部门门经理提提交转正正定级申申请书，部部门经理理初审同同意后交交总经理理确认并并批示；总经理批示示后交人人事部办办理有关关手续；申请时间必必须在每每年七月月份，逾逾期不予予办理；部门经经理必须须在八月月前做出出明确答答复并及及时上报报总经理理；所有人员上上交资料料必须及及时、具具体、真真实；上交资料最最迟不得得超过八八月十日日，逾期期一律推推迟至第第二年再再予办理理；转正定级者者需上交交以下资资料：学历证书、学学位证书书原件及及复印件件；彩

55、色照片三三张（大大一寸）；本人在一年年工作期期间政治治思想、学学习和工工作等方方面的自自我鉴定定（标准准十六开开纸张）；认真、工整整、如实实填写干干部情况况登记表表、见见习（试试用）人人员转正正定级呈呈批表、确确认专业业技术资资格呈报报表。（此此三表到到运营中中心领取取）。硕士研究生生毕业后后从事工工作满三三年，可可直接申申请中级级专业技技术资格格。本规定建立立在深圳圳市人事事局有关关政策的的基础上上，如政政策发生生变动则则以其为为准。二、提升一般情况下下提升日日定为每每月一号号。部门提升人人员需由由部门经经理向总总经理上上报一份份详细报报告，说说明提升升原因、被被提升人人工作表表现、工工作时

56、间间，转正正时间及及该职位位所需资资格（学学历、经经验、特特殊训练练等情况况），该该职位所所负责任任。 总经理批准准后，由由其上级级管理人人员颁发发任命书书；任命命书一式式两份，一一份交至至本人，一一份交人人事部门门存档。并并由运营营中心在在最近一一期的工工作简报报中公布布。填写人员员变动单单在人人事部门门备案，并并办理升升级的相相关手续续。3-5人员员考核制制度一、考核目目的 为了了不断加加强和提提高公司司的整体体管理水水平，促促进管理理人员努努力工作作，不断断提高综综合素质质和工作作效率，强强化合作作精神，并并客观、公公正地反反映其工工作业绩绩，特制制定考核核办法。二、考核范范围本考核办法

57、法适用于于公司职职能管理理部门人人员和利利润中心心的职能能人员。三、考核办办法（一）绩效效工资的的挂钩比比例职能人员的的绩效工工资由三三部分组组成，以以月度综综合考核核（见月月度综合合考核表表）结果果为基础础，同时时与公司司效益或或利润中中心效益益挂钩。具具体的挂挂钩比例例是：公司职能管管理部门门人员： 利润润中心职职能人员员：基本职务奖奖（占绩绩效工资资的655%） 基基本职务务奖（占占绩效工工资的555%）公司效益奖奖（占绩绩效工资资的200%） 部部门效益益奖（占占绩效工工资的330%）特殊贡献奖奖（占绩绩效工资资的100%） 特特殊贡献献奖（占占绩效工工资的110%） 全全勤奖（占占绩

58、效工工资的55%） 全勤奖奖（占绩绩效工资资的5%）（二）基本本职务奖奖依据月月度考核核结果予予以发放放 计算算公式： 1、公公司职能能：实发发职务奖奖=综合得得分/665基本职职务奖；2、部门职职能：实实发职务务奖=综合得得分/555基本职职务奖。（三）公司司效益奖奖依据当当期核定定的公司司整体效效益予以以发放计算公式： 11、综合合得分在在55分以以上的，其其效益奖奖计算公公式为实发公司效效益奖当月公公司完成成利润实实绩/当月公公司计划划利润20绩效工工资 2、综合得得分在555分以以下的，其其效益奖奖计算公公式为实发公司效效益奖当月公公司完成成利润实实绩/当月公公司计划划利润20绩效工工

59、资综合得得分/665（四）部门门效益奖奖依据当当期核定定的利润润中心效效益予以以发放 计算公公式：11、综合合得分在在45分以以上的，其其效益奖奖计算公公式为实发部门效效益奖当月部部门完成成利润实实绩/当月计计划利润润）30绩效工工资2、综合得得分在445分以以下的，其其效益奖奖计算公公式为实发部门效效益奖当月部部门完成成利润实实绩/当月部部门计划划利润）20绩效工资综合得分/55（五）特殊殊贡献奖奖的发放放规定部门经理对对符合特特殊贡献献奖要求求（详见见考核表表）的员员工予以以奖励的的，需报报公司审审批。（六）全勤勤奖的发发放规定定 当月月员工出出全勤的的（即无无病、事事假，无无旷工）可可获

60、得全全勤奖。（七）相关关约定如当月完成成利润实实绩大于于当月计计划利润润时，按按等于计计算。年年底全年年完成利利润实绩绩超过全全年计划划利润时时，超出出的部分分通过年年底双薪薪或年终终部门奖奖金的形形式体现现。对职能部门门连续二二个月度度综合得得分都在在45分（含含45分）以以下的人人员，或或利润中中心职能能部门连连续二个个月度综综合得分分都在335分（含含35分分）以下下的人员员，部门门和人事事部将视视情况给给予警告告、降级级直至解解除劳动动合同。对职能部门门月度考考核都在在60分以以上的人人员，或或利润中中心月度度考核都都在500分以上上的人员员，且符符合制制度汇编编中规规定的相相关升级级