某公司高层管理人员绩效考核

1、方案导入班参考资料PAGE PAGE 101 目 录第1章 高层管理人员绩效考核总经理绩效效考核指指标量表表生产总监绩绩效考核核指标量量表营销总监绩绩效考核核指标量量表 客服总监绩绩效考核核指标量量表行政总监绩绩效考核核指标量量表生产总监绩绩效考核核方案销售总监绩绩效考核核方案财务总监绩绩效考核核方案第2章 技术研研发人员员绩效考考核技术部关键键绩效考考核指标标研发部关键键绩效考考核指标标技术部经理理绩效考考核指标标量表研发部经理理绩效考考核指标标量表技术研发人人员绩效效考核方方案第3章 采购供供应人员员绩效考考核采购部关键键绩效考考核指标标供应部关键键绩效考考核指标标采购部经理理绩效考考核指

2、标标量表供应部经理理绩效考考核指标标量表采购人员绩绩效考核核实施方方案第4章 生产工工艺人员员绩效考考核生产管理部部关键绩绩效考核核指标工艺管理部部关键绩绩效考核核指标生产车间主主任绩效效考核指指标量表表生产车间班班组长绩绩效考核核指标量量表生产车间班班组长绩绩效考核核方案第5章 产品质质量人员员绩效考考核产品管理部部关键绩绩效考核核指标质量管理部部关键绩绩效考核核指标质量经理绩绩效考核核指标量量表质控主管绩绩效考核核指标量量表产品经理绩绩效考核核方案第6章 营销企企化人员员绩效考考核第7章 销售促促销人员员绩效考考核第8章 客服人人员绩效效考核第9章 财务会会计人员员绩效考考核第10章 行政

3、政后勤人人员绩效效考核第11章 人力力资源人人员绩效效考核财务部关键键绩效考考核指标标资金部关键键绩效考考核指标标审计部关键键绩效考考核指标标 财务部经经理绩效效考核指指标量表表 审计部经经理绩效效考核指指标量表表资产管理人人员绩效效考核方方案 第一章章 高层层管理人人员绩效效考核 总经理绩绩效考核核指标量量表被考核人姓姓名职位总经理部门考核人姓名名职位董事长部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值(参考考前2年年事先设设计定好好)考核得分财务类净资产回报报率(市市值)15%考核期内净净资产回回报率在在_%以以上主营业务收收入(营营业额)15%考核期内主主营业务务收入达达到_万万元利润额10%

4、考核期内利利润额达达到_万万元总资产周转转率(选选)5%考核期内总总资产周周转率达达到_%以上成本费用利利润率5%考核期内成成本费用用利润率率达到_%以上上内部运营类类年度发展战战略目标标完成率率10%考核期内年年度企业业发展战战略目标标完成率率达到_%新业务拓展展计划完完成率5%考核期内新新业务拓拓展计划划完成率率在_%以上投融资计划划完成率率(选)10%考核期内投投融资计计划完成成率在_%以上上客户类市场占有率率5%考核期内市市场占有有率达到到_%以以上品牌市场价价值增长长率5%考核期内品品牌市场场价值增增长率在在_%以以上客户投诉次次数5%考核期内控控制在_%以内内人力资源类类核心员工保

5、保有率5%考核期内达达到_%员工流失率率5%考核期内控控制在_%以内内本次考核总总得分(事先定定义好最最后得分分的范围围及意义义)考核指标说明1.成本费费用利润润率成本费用利利润率=1000%2.品牌市市场价值值品牌市场价价值数据据经第三三方权威威机构测测评获得得被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：生产总监(厂长)绩效考考核指标标量表被考核人姓姓名职位生产总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回回报率在在_%以以上主营业务收收入10%考核期内主主营业务务收入达达到_万万元生产成本控控制1

6、0%控制在预算算之内内部运营类类年度企业发发展战略目标完完成率5%考核期内年年度企业业发展战战略目标标完成率率达到_%生产计划完完成率10%达到1000%产品质量合合格率10%达到_%产品废品率率5%控制在_%以内生产设备完完好率5%考核期内达达到_%劳动生产率率5%比上一考核核周期提提高_%生产安全事事故发生生率5%重大安全生生产事故故为0，一般般性安全全生产事事故控制制在_以内客户类客户满意率率5%考核期内客客户满意意率在_%以上上员工满意度度5%考核期内员员工满意意度在_分以上学习发展类类培训计划完完成率5%考核期内培培训达到到1000%员工流动率率5%考核期内员员工流动动率控制制在_%

7、以内核心员工保保有率5%达到_%以以上本次考核总总得分考核指标说明员工满意度度指标获获得通过向被评评价人发发放员工工满意度度调查问问卷，计计算员工工满意度度得分的的算术平平均值被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期： 营销总监监绩效考考核指标标量表 被考核人姓姓名职位营销总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回回报率在在_%以以上主营业务收收入10%考核期内主主营业务务收入达达到_万万元销售收入10%考核期内销销售收入入达到_万元销售费用5%考核期内销销售费用用控制在在预算之之内货款回收率率

8、5%考核期内货货款回收收率达到到_%内部运营类类年度企业发发展战略略目标完完成率10%考核期内年年度企业业发展战战略目标标完成率率达到_%销售计划完完成率10%考核期内销销售计划划完成率率达到_%合同履约率率5%考核期内合合同履约约率达到到_%销售增长率率5%考核期内达达到_%市场推广计计划完成成率5%考核期内市市场推广广计划完完成率达达到_%客户类市场占有率率5%考核期内市市场占有有率达到到_%客户保有率率5%考核期内客客户保有有率达到到_%客户满意率率5%考核期内客客户满意意率在_%以上上学习发展类类培训计划完完成率5%考核期内培培训计划划完成率率达到1100%核心员工保保有率5%考核期内

9、核核心员工工保有率率达到_%本次考核总总得分考核指标说明销售增长率率销售增长率率被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期： 客服总监监绩效考考核指标标量表被考核人姓姓名职位客服总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回回报率在在_%以以上主营业务收收入10%考核期内主主营业务务收入达达到_万万元客服费用控控制10%客服费用控控制在预预算范围围之内内部运营类类年度企业发发展战略略目标完完成率10%考核期内年年度企业业发展战战略目标标完成率率达到_%客服工作计计划完成成率10%考核期内客客服工作作计

10、划完完成率达达到1000%客服标准有有效执行行率10%考核期内客客服标准准有效执执行率达达到_%客服流程改改善目标标达成率率10%考核期内客客服流程程改善目目标达成成率在_%以上上客户类客户投诉处处理满意意率10%考核期内客客服投诉诉处理满满意率达达到_%以上投诉解决率率5%考核期内投投诉解决决率达到到_%部门协作满满意度5%考核期内部部门协作作满意度度达到_分以上学习发展类类培训计划完完成率5%考核期内培培训计划划完成率率达到1100%核心员工保保有率5%考核期内核核心员工工保有率率达到_%本次考核总总得分考核指标说明1.客服流流程改善善目标达达成率客服流程改改善目标标达成率率=2.投诉解解

11、决率投诉解决率率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期： 行政总监监绩效考考核指标标量表被考核人姓姓名职位行政总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回回报率在在_%以以上主营业务收收入5%考核期内主主营业务务收入达达到_万万元办公用品费费用控制制5%考核期内办办公用品品费用控控制在预预算范围围之内行政成本控控制10%考核期内企企业行政政成本控控制在预预算之内内内部运营类类年度企业发发展战略略目标完完成率10%考核期内年年度企业业发展战战略目标标完成率率达到_%行政工作计计划完成成率10%考

12、核期内行行政工作作计划完完成率达达到1000%行政工作流流程改善善目标完完成率10%考核期内行行政工作作流程改改善目标标完成率率达到_%后勤工作计计划完成成率10%考核期内后后勤工作作计划完完成率达达到1000%行政办公设设备完好好率5%考核期内达达到_%客户类内部员工满满意率5%考核期内内内部员工工满意率率达到_%后勤投诉次次数10%考核期内后后勤投诉诉次数不不得高于于_次学习发展类类培训计划完完成率5%考核期内培培训计划划完成率率达到1100%核心员工保保有率5%考核期内核核心员工工保有率率达到_%本次考核总总得分考核指标说明行政办公设设备完好好率行政办公设设备完好好率=1000%被考核人

13、考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：生产总监绩绩效考核核方案方案名称生产总监绩绩效考核核目标责责任书受控状态编 号甲方总裁乙方生产总监甲方现聘请请乙方担担任公司司生产部部总监职职务，根根据公司司年度经经营目标标，经双双方充分分协商，特特制定本本考核协协议书。一、考核期期限年年月日年月日。二、双方的的权利和和义务 甲方拥拥有对乙乙方的监监督考核核权，并并负有指指导、协协助乙方方展开必必要工作作的责任任。 乙方负负责所在在部门的的一切日日常事务务，要求求保质保保量地完完成公司司规定的的相应工工作，在在工作上上服从甲甲方的安安排。三、薪酬标标准 乙方年年薪为_万元（乙乙方年薪薪=固

14、定薪薪酬665%+浮动薪薪酬335%）。 每月固固定发放放薪水_人民币币；每月月浮动部部分为_元人人民币，根根据月度度KPII打分确确定发放放额度，并并于当月月发放。 每半年年根据半半年考核核的常规规KPII指标表表对生产产总监进进行考核核，根据据考核结结果发放放绩效奖奖励，奖励额额度为_元。四、工作目目标与考考核（一）KPPI指标标考核生产总监常常规的KKPI考考核指标标如下表表所示。KPI考核核指标表表考核指标权重分值计划目标实际目标财务类指标总产值总成本总利润非财务类指标生产计划编制的及时性生产计划完成率原料供应的及时性产品优良率产品合格率安全生产事故（二）年度度重点任任务完成成情况考考

15、核年度重点任任务完成成情况详详见下表。年度重点任任务完成成情况考考核表重点任务工作事项计划目标实际完成情况考核标准评估（三）工作作能力考考核考核的依据据是职位说说明书五、附则 考核结结果作为为兑现年年终奖的的依据和和下一年度或或下阶段段制订经营计计划的参参考。 公司管管理部与与人力资资源部对对目标责责任书的的执行情情况进行行过程控控制，审审计监察察部加强强审计监监察力度度。 本目标标责任书书未尽事事宜，情情况发生生时在征征求总裁裁意见后后，由公公司另行行研究确确定解决决办法。 本责任任书解释释权归公公司人力力资源部部。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期销售总监绩绩效考核核

16、方案方案名称销售总监绩绩效考核核目标责责任书受控状态编 号一、目的为明确工作作目标、工工作责任任，公司司与事业业部总监监签订此此目标责责任书，以以确保工工作目标标的按期期完成。二、责任期期限年年月日年月日。三、职权 对公司司销售人人员的任任免建议议权及考考核权。 对市场场营运有有决策建建议权。 有权组组织制定定市场管管理方面面的规章章制度和和市场营营销机制制的建立立与修改。 市场营营运费用用规划及及建议权权。四、工作目目标与考考核（一）业绩绩指标及及考核标标准指标考核标准销售额绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0销售增长率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_

17、%，此项得分为0销售计划完成率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0销售回款率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0市场占有率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0（二）管理理绩效指指标 企业形形象建设设与维护护，通过过领导满满意度评评价分数数进行评评定，领领导满意意度评价价达_分分，每低低_分，减减_分。 客户有有效投诉诉次数每每有1例，减减_分。 核心员员工保有有率达到到_%，每每低于11%，减_分分。 下属行行为管理理。下属是否否有重大大违反公公司规章章制度的的行为，每每有1例，减减_分。 部门培培训计划划完成率率达

18、1000%，每每低于11%，减_分分。 销售报报表提交交的及时时性。没按时时提交的的情况每每出现一一次，减减_分。五、附则 本公司司在生产产经营环环境发生生重大变变化或发发生其他他情况时时，有权权修改本本责任书书。 本责任任书的签签订之日日为生效效的日期，责任任书一式式两份，公司司与被考考核者双双方各执执一份。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期财务总监绩绩效考核核方案方案名称财务总监绩绩效考核核目标责责任书受控状态编 号一、岗位类类别和聘聘期姓 名任职部门财务部职 务财务总监入职时间_年_月_日聘 期_年_月_日_年_月_日考 核 期_年_月_日_年_月_日二、主要职职责

19、1.组织编编制财务务、资金金、审计计等规章章制度及及业务操操作流程程。2.对公司司资金的的时间安安排进行行组织、计计划、控控制与管管理。3.财务监监控。4.财务分分析与预预测。5.疏通融融资渠道道。6.审计管管理。7.分管部部门管理理。三、工作目目标1.财务预预算与控控制，对对预算执执行过程程中出现现的问题题没有及及时解决决，每出出现1次，减减_分。2.财务分分析。每月（季季度）至至少提供供一次财财务分析析报告并并提出相相关决策策建议，未未能提供供有效的的相关信信息，减减_分_分。3.疏通融融资渠道道，确保保融资渠渠道畅通通，领导导交办的的融资任任务1000%地地完成，每每差1%，减_分分。4

20、.投资回回报率达达到_%，每低低1%，减减_分。5.资金利利用率达达到_%，每低低1%，减减_分。6.成本控控制。对各部部门的成成本进行行控制，未未能按照照财务会会计制度度控制各各项费用用的情况况每出现现1次，减减_分。7.分管部部门人员员管理，部部门培训训计划完完成率达达到1000%，未未完成该该项工作作，减_分；及及时公正正地对下属属员工进行考考核，下下属员工工对绩效效考核工工作满意意度评分分在_分分以上，加加_分。8.年度重重点工作作完成情情况。年度重点任任务完成成情况考考核表重点任务工作事项计划目标实际完成情况考核标准评 估说明： 年度重重点工作作中，如如出现子子项目或或者分阶阶段目标

21、标的情况况，应对对子项目目和分阶阶段目标标都赋予予相应的的标准分分值。 在年中中，因生生产经营营活动的的需要而而对年度度重点工工作进行行调整，应应对年度度重点工工作的标标准分值值进行相相应的调调整。四、附则1.责任人人在工作作期内若若出现重重大责任任事故，则则公司有有权对责责任人提提出终止止聘用合合同。2.本公司司在生产产经营环环境发生生重大变变化或发发生其他他情况时时，有权权修改本本责任书书。3.本目标标责任书书未尽事事宜在征征求总裁裁意见后后，由公公司另行行研究确确定解决决办法。4.本责任任书解释释权归公公司人力力资源部部。第2章 技术研研发人员员绩效考考核技术部关键键绩效考考核指标标序号

22、KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1工作目标按按计划完成率率年度100%技术部2技术创新使使标准工时降低低率年度100%财务部3技术创新使使材料消耗降低低率年度100%财务部4技术改造费用控制率率年度100%财务部5重大技术改改进项目完成数数年度当期完成并并通过验验收的重重大技术术改进项项目总数数技术部6技术服务满满意度年度对技术服务务对象进进行随机机调查的的技术服服务满意意度评分分的算术术平均值值人力资源部部7外部学术交交流次数数年度当期进行外外部学术术交流的的次数人力资源部部8内部技术培培训次数数年度考核期内进进行内部部技术培培训的次次数人力资源部部研发部关键键绩效考考核指标标序号

23、KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1研发项目阶阶段成果达成率率年度100%研发部2科研项目申请成功率率年度100%研发部3研发成本控控制率年度100%财务部4新产品利润贡献率年度100%财务部5项目开发完成准时率率年度100%研发部6科研课题完完成量年度当期完成并并通过验验收的课课题总数数研发部7科研成果转化效果年度当期科研成成果转化化次数研发部8产品技术稳稳定性年度投放市场后后产品设设计更改改的次数数研发部9试验事故发生次数年度当期试验事事故发生生次数研发部技术部经理理绩效考考核指标标量表被考核人姓姓名职位技术部经理理部门技术部考核人姓名名职位总经理部门序号KPI指标标权重绩效目标值

24、值考核得分1部门工作计计划完成成率20%部门工作按按计划1100%完成2技术改造费费用控制制率15%技术改造费费用控制制率在 %以下3部门规章制制度建设设10%部门制度建建设完善善并得到到1000执行行4标准工时降降低率10%技术创新使使标准工工时降低低率达到到 %以上5材料消耗降降低率10%技术创新使使材料消消耗降低低率达到到 %以上6技术改进项项目完成成数10%重大技术改改进项目目完成数数在 项项以上7技术方案提提交及时时率5%技术方案提提交及时时率达到到1000%8技术方案采采用率5%提交的技术术方案被被采用的的比例达达到 %以上9外部学术交交流次数数5%考核期内进进行外部部学术交交流的

25、次次数在 次以以上10内部技术培培训次数数5%考核期内进进行内部部技术培培训的次次数在 次以以上11部门员工管管理5%部门员工绩绩效考核核平均得得分在 分以上上本次考核总总得分考核指标说明1.技术方方案提交交及时率率技术方案提提交及时时率=1000%2.技术方方案采用用率技术方案采采用率=1000%3.员工管管理部门员工绩绩效考核核平均得得分以年年度综合合测评得得分为基准被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：研发部经理理绩效考考核指标标量表被考核人姓姓名职位研发部经理理部门研发部考核人姓名名职位总经理部门序号KPI指标标权重绩效目标值值考核得分1研发项目阶阶段成果达成率

26、率15%研发项目阶阶段成果果达成率率在 %以上2项目开发完成准时率率15%项目开发完完成准时时率在 %以上3部门规章制度建设10%部门规章制制度建设设完善并并得到1100%执行4研发成本控控制率10%项目研发成成本控制制率达 %5新产品投资利润率10%新产品投资资利润率率在 %以上6新产品利润贡献率10%新产品利润润贡献率率在 %以上7科研成果转化效果10%本年度实现现科研成成果转化化在 项项以上8开发成果验收合格率率5%开发成果验验收合格格率达到1000%9科研项目申请成功率率5%科研项目申申请成功功率到达到 %以上10试验事故发生次数5%试验事故发发生次数数在 次次以下11部门员工管管理5

27、%部门员工绩绩效考核核平均得得分在 分以上上12产品技术重大创新加分项每次酌情加加510分本次考核总总得分考核指标说明1.新产品品投资利利润率新产品投资资利润率率1100%2.开发成成果验收收合格率率开发成果验验收合格格率1000%3.产品技技术重大大创新指产品技术术创新获获得国际际认可或或填补国国家某项项空白，经经权威机机构认证证，由公公司技术术负责人人进行评评议，酌酌情给予予考核加加分被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：技术研发人人员绩效效考核方方案方案名称技术研发人人员绩效效考核方方案受控状态编 号一、总体设设计思路路（一）考核核目的为了全面并并简洁地地评价公公

28、司技术术研发人人员的工工作成绩绩，贯彻彻公司发发展战略略，结合合技术研研发人员员的工作作特点，制制定本方方案。（二）适用用范围本公司所有有技术研研发人员员。（三）考核核指标及及考核周周期针对技术研研发人员员的工作作性质，将将技术研研发人员员的考核核内容划划分为工工作业绩绩、工作作态度、工工作能力力考核，具具体考核核周期如如下表所所示。考核周期分分布表考核指标类型工作业绩工作态度工作能力考核周期项目结束/年度月/季/年度月/季/年度（四）考核核关系由技术研发发部门主主管会同同人力资资源部经经理、考考核专员员组成考考评小组组负责对对生产人人员的考考核。二、考核内内容设计计（一）工作作业绩指指标工作

29、业绩考考核表人员类型关键业绩指标考核目标值权重得分研发人员新产品开发周期实际开发周期比计划周期提前 天30技术评审合格率技术评审合格率达到100%25项目计划完成率项目计划完成率达到100%20设计的可生产性成果不能投入生产情况发生的次数少于 次15研发成本降低率研发成本降低率达到 %以上10技术人员技术设计完成及时率技术设计完成及时率达到 %以上30技术方案采用率技术方案采用率达到 %以上25技术改造费用控制率技术改造费用控制率达到 %25技术服务满意度相关部门对技术服务满意度评价的评分在 分以上10技术资料归档及时率技术资料归档及时率达到100%10（二）工作作态度指指标工作态度考考核表指

30、标名称考核标准总分得分优良中差标准得分标准得分标准得分标准得分工作责任心强烈30有24一般18无630工作积极性非常高25很高20一般15无525团队意识强烈25有20一般15无525学习意识强烈20有16一般12无420（三）工作作能力指指标工作能力考考核表指标名称考核标准总分得分优良中差标准得分标准得分标准得分标准得分分析能力非常强20较强16一般12较弱420判断能力非常强20较强16一般12较弱420计划能力非常强20较强16一般12较弱420创新能力非常强15较强12一般8较弱315学习能力非常强15较强12一般8较弱315应变能力非常强10较强8一般6较弱210理解能力非常强10较

31、强8一般6较弱210（四）年度度绩效考考核年度绩效考考核表被考核者部门岗位考核者部门岗位指标类型平均得分所占权重折合分数工作业绩70%工作态度15%工作能力15%合 计100%特别加分事项分数证明人注：特别加分事项需要附相关证明材料绩效考核总评绩效改进意见期末评价优秀：出色完成工作任务 符合要求：完成工作任务 尚待改进：与工作目标相比有差距考核者： 被考核者： 年 月 日三、考核实实施技术研发人人员的考考核过程程分为三三个阶段段，构成成完整的的考核管管理循环环。这三三个阶段段分别是是计划沟沟通阶段段、计划划实施阶阶段和考核阶阶段。（一）计划划沟通阶阶段 考核者者和被考考核者进进行上个个考核期期

32、目标完完成情况况和绩效效考核情情况回顾顾。 考核者者和被考考核者明明确考核核期内的的工作任任务、工工作重点点、需要要完成的的目标。（二）计划划实施阶阶段 被考核核者按照照本考核核期的工工作计划划开展工工作，达达成工作作目标。 考核者者根据工工作计划划，指导导、监督督、协调调下属员员工的工工作进程程，并记记录重要要的工作作表现。（三）考核核阶段考核阶段分分绩效评评估、绩绩效审核核和结果果反馈三三个步骤骤。1.绩效评评估考核者根据据被考核核者在考考核期内内的工作作表现和和考核标标准，对对被考核核者评分分。2.结果审审核人力资源部部和考核核者的直接上上级对考考核结果果进行审审核，并并负责处处理考核核

33、评估过过程中所所发生的的争议。3.结果反反馈人力资源部部将审核核后的结结果反馈馈给考核核者，由由考核者者和被考考核者进进行沟通通，并讨讨论绩效效改进的的方式和和途径。四、绩效结结果运用用（一）绩效效面谈考评者对被被考评者者的工作作绩效进进行总结结，并根根据被考考评者有有待改进进的地方方，提出出改进、提提高的期期望与措措施，同时共共同制定定下期的的绩效目目标。（二）绩效效结果运运用1. 薪酬酬调整技术研发人人员工资资与绩效效考核结结果直接接挂钩，具具体有以以下标准准。 年度绩绩效考核核得分在在95分分以上的的，薪资资等级上上调两个个等级，但但不超过过本职位位薪资等等级的上上限。 年度绩绩效考核核

34、得分在在80分分到955分（含含）的，薪薪资等级级上调一一个等级级，但不不超过本本职位薪薪资等级级的上限限。 年度绩绩效考核核得分在在60分分到800分（含含）的，薪薪资等级级不变； 年度绩绩效考核核得分在在60分分以下的的，薪资资等级降降一个等等级，但但不低于于本职位位薪资等等级的下下限。2. 培训训年度绩效考考核得分分在800分（含含）以上上的员工工，有资资格享受受公司安安排的提提升培训训。年度度绩效考考核得分分在700分（含含）以上上的员工工，可以以申请相相关培训训，经人人力资源源部批准准后参加加。年度度绩效考考核得分分在600分（含含）以下下的员工工，必须须参加由由公司安安排的适职培培

35、训。五、绩效申申诉（一）申诉诉受理被考核人如如对考核核结果不不清楚或或者持有有异议，可可以采取取书面形形式向人人力资源源部绩效效考核管管理人员员申诉。（二）提交交申诉员工以书面面形式提提交申诉诉书。申申诉书内内容包括括申诉人人姓名、所所在部门门、申诉诉事项、申申诉理由由。（三）申诉诉受理人力资源部部绩效考考核管理理人员接接到员工工申诉后后，应在在三个工工作日做做出是否否受理的的答复。对对于申诉诉事项无无客观事事实依据据，仅凭凭主观臆臆断的申申诉不予予受理。受理的申诉诉事件，首首先由所所在部门门考核管管理负责责人对员员工申诉诉内容进进行调查查，然后后与员工工直接上上级、共共同上级级、所在在部门负

36、负责人进进行协调调、沟通通。不能能协调的的，上报报公司人人力资源源部进行行协调。（四）申诉诉处理答答复人力资源部部应在接接到申诉诉申请书书的100个工作作日内明明确答复复申诉人人。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第3章 采购供供应人员员绩效考考核采购部关键键绩效考考核指标标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1采购计划完完成率季/年度采购/仓储储部2采购订单按时完成率率季/年度采购/仓储储部3成本降低目标达成率率季/年度财务部4订货差错率率季/年度生产/质检检部5采购资金节节约率季/年度财务部6采购质量合合格率季/年度生产部7供应商履约约率季/年度采购部经理理

37、绩效考考核指标标量表被考核人姓姓名职位采购部经理理部门采购部考核人姓名名职位总经理部门序号KPI指标标权重绩效目标值值考核得分1采购计划完完成率20%考核期内采采购计划划完成率率达到 %以上上2采购成本降降低目标达成率率15%考核期内采采购成本本降低目目标达成成率达到到 % 3采购部门管管理费用控制制10%考核期内控控制在预预算范围围之内4采购及时率率10%考核期内采采购及时时率达到到 %以以上5采购质量合合格率10%考核期内采采购质量量合格率率达到1100%6采购计划编制及时率率10%考核期内采采购计划划编制及及时率达达到 %7供应商开发发计划完成率率10%考核期内供供应商开开发计划划完成率

38、率在 %以上8供应商履约约率5%考核期内供供应商履履约率达达到 %9供应商满意意率5%考核期内供供应商满满意率在在 %以以上10员工管理5%部门员工绩绩效考核核平均得得分在 分以上上本次考核总总得分考核指标说明1.采购及及时率采购及时率率=2.采购计计划编制制及时率率采购计划编编制及时时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：第4章 生产工工艺人员员绩效考考核生产管理部部关键绩绩效考核核指标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1生产计划达达成率季/年度生产管理部部2内部利润达达成率季/年度财务部3劳动生产效效率季/年度质量管理部部4交期达成率率季/年度销售部

39、5产品抽检合合格率月/季/年年度质量管理部部6生产成本下下降率季/年度财务部7生产设备利利用率年度设备部8生产安全事故次数季/年度考核期内生生产安全全事故发发生的次次数合计计生产管理部部工艺管理部部关键绩绩效考核核指标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1新产品工艺艺设计任务完成准准时率季/年度工艺管理部部2工艺试验及时完成率率月/季/年年度工艺管理部部3工艺工装文文件差错率月/季/年年度质量管理部部4工艺工装文文件出错损失失季/年度因本部门提提供的工工艺工装装文件错错误造成成的经济济损失金金额生产管理部部财务部5标准工时降降低率根据实际工艺管理部部6工艺改进成本降低率率根据实际生产

40、管理部部财务部7部门管理费费用预算达成率率季/年度财务部生产车间主主任绩效效考核指指标量表表被考核人姓姓名职位生产车间主主任部门生产车间考核人姓名名职位生产管理部部经理部门生产管理部部序号KPI指标标权重绩效目标值值考核得分1生产计划按时完成率率15%考核期内确确保产量量、产值值计划1100%按时完完成2劳动生产效效率10%确保本考核核期内的的劳动生生产效率率比上一一期的劳劳动生产产效率提提高 %3交期达成率率10%考核期内确确保交期期达成率率在 %以上4产品抽检合合格率10%考核期内产产品抽检检合格率率不得低低于 %5生产计划排程准确率率10%考核期内不不得低于于 %6工时标准达达成率10%

41、考核期内工工时标准准达成率率达 %7物耗标准达达成率10%考核期内应应达到 %以上上8生产现场55S质量量5%考核期内55S要求求的不合合格项数数不得超超过 项项9生产安全事事故发生次数数10%考核期内一一般性的的生产安安全事故故不超过过 起，重重大生产产安全事事故为0010员工技能提提升率5%考核期内应应达到 %以上上11有效的流程程和制度度得到实施的的百分率率5%考核期内确确保有效效的流程程和制度度1000%得到到贯彻实实施本次考核总总得分考核指标说明员工技能提提升率被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：生产车间班班组长绩绩效考核核指标量量表被考核人姓姓名职位生产车

42、间班班组长部门生产车间考核人姓名名职位生产车间主主任部门生产车间序号KPI指标标权重绩效目标值值考核得分1生产计划按时完成率率20%考核期内确确保产量量、产值值计划1100%按时完完成2劳动生产效效率20%确保本考核核期内的的劳动生生产效率率要比上上一期的的劳动生生产效率率提高 %3产品一次性合格率20%考核期内产产品一次次性合格格率达到到 %以以上4产品返工率率10%考核期内产产品返工工率应控控制在 %以内内5工时标准达达成率15%考核期内工工时标准准达成率率达 %6生产安全事事故发生次数数15%考核期内一一般性的的生产安安全事故故不超过过 起，重重大生产产安全事事故为00本次考核总总得分考

43、核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：生产车间班班组长绩绩效考核核方案方案名称生产车间班班组长绩绩效考核核方案受控状态编 号一、考核目目的为加强生产产车间的的班组建建设，提提高班组组长的素素质，全全面评价价班组长长的工作作绩效，保保证企业业经营目目标的实实现，同同时，为为员工的的薪资调调整、教教育培训训、晋升升等提供供准确、客客观的依依据，特特制定生生产车间间班组长长绩效考考核实施施方案。二、考核原原则（一）公平平公开原原则1. 人事事考评标标准、考考评程序序和考评评责任都都应当有有明确的的规定且且对企业业内部全全体员工工公开。2. 考评评一定要要建立在在客观

44、事事实的基基础上进进行评价价，尽量量避免掺掺入主观观性和感感情色彩彩。3. 企业业生产车车间所有有班组长长都要接接受考核核，同一一岗位的的考核执执行相同同的标准准。（二）定期期化与制制度化绩效考核制制度作为为人力资资源管理理的一项项重要的的制度，企企业所有有员工都都要遵守守执行。将将生产车车间班组组长考核核分为季季度考核核和年度度考核两两种。（三）定量量化与定定性化相相结合生产车间班班组长考考核指标标分为定定性化与与定量化化两种，其其中，定定性化指指标权重重占400%，定定量化指指标权重重占600%。（四）沟通通与反馈馈考核评价结结束后，人人力资源源部或生生产部门门相关领领导应及及时与被被考核

45、者者进行沟沟通，将将考评结结果告知知被考核核者。在反馈考评评结果的的同时，应应当向被被考评者者就评语语进行说说明解释释，肯定定成绩和和进步，说说明不足足之处，提提出今后努努力方向向的参考考意见等等，并认认真听取取被考核核者的意意见或建建议，共共同制订订下一阶阶段的工工作计划划。三、绩效考考核小组组成员人力资源部部负责组组织绩效效考核的的全面工工作，其其主要成成员包括括人力资资源部经经理、生生产部经经理、生生产车间主主任、人人力资源源部绩效效考核专专员、人人力资源源部一般般工作人人员。四、生产车车间班组组长绩效效考核内内容（一）生产产车间班班组长季季度考核核内容（如如下表所所示）生产车间班班组长

46、绩绩效考核核表（季季度）编号： 日期期： 年年 月 日姓名部门岗位生产车间班组长考核时间考核周期业绩指标信息来源考核人员权重考核标准得分标准定义得分区间产值达成率（A）产值统计表生产车间主任15%A1.291100分1A1.28190分0.9A16180分0.8A0.95160分A0.8050分产品质量合格达成率（B）月度产品质量检查表生产车间主任15%B191100分0.9B18190分0.8B0.96180分0.7B0.85160分B0.7050分排单计划达成率（C）日排单计划及日排单计划履行记录生产车间主任20%C0.991100分0.8C0.98190分0.7C0.86180分0.6C

47、0.75160分C0.6050分现场问题处理效果技术问题处理记录生产车间主任20%及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失91100分及时发现生产现场问题，处理得当，造成的损失很小8190分能够应对生产现场问题，采取处理措施，但造成一定损失6180分未能及时发现生产现场问题，处理措施一般，但造成较大损失5160分不能及时发现生产现场问题，且处理措施不当，造成很大损失050分领导综合满意度生产车间主任生产车间主任20%大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益90100分超出计划要求，超过公司预期目标8090分达到计划的基本要求，完成了基本目标7080分未能达到计划的要求，但尚未给

48、公司带来较大损失6070分远远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响60分以下工作态度工作积极主动性及合作意识生产车间主任10%工作积极主动，具有良好的团队合作精神80100分能与同事较好合作，及时完成工作7080分能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作6070分与人很难相处，常有矛盾发生，消极60分以下最终绩效得分生产车间主任评语 签字： 日期： 年 月 日人力资源部评语 签字： 日期： 年 月 日（二）生产产车间班班组长年年度考核核内容（如如下表所所示）生产车间班班组长绩绩效考核核表（年年度）编号： 日日期： 年 月 日日姓名部门岗位生产车间班组长考核时间考核周期考核事项评

49、分权重加权得分工作业绩50%工作能力30%工作态度20%综合得分工作业绩考核细则表资料来源月度考核汇总表人力资源部绩效考核专员季度考核得分平均值生产车间主任评语签字： 日期： 年 月 日人力资源部评语签字： 日期： 年 月 日五、考核周周期对生产车间间班组长长的考核核，在绩绩效考核核小组的的直接领领导下进进行，季季度考核核的时间间一般是是下一个个季度开开始第一一个月的的110日进行；年度考考核时间间为次年年1月的的520日日进行。六、考核实实施绩效考核小小组工作作人员根根据员工工的实际际工作情情况展开开评估，员员工本人人将自己己的述职职报告于于考核期期间交于于人力资资源部，人人力资源源部汇总总

50、并统计计结果，在在绩效反反馈阶段段将考核核结果告告知被考考核者本本人。七、考核结结果的应应用考核结果分分为五等等（划分分标准如如下表所所示），其其结果为为人力资资源部薪薪资调整整、员工工培训、岗岗位调整整、人事事变动等等提供客客观的依依据。绩效考核结结果等级级表ABCDE优秀好合格待提高差相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第5章 产品质质量人员员绩效考考核产品管理部部关键绩绩效考核核指标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1产品项目立立项一次性通过过率季/年度产品管理部部2产品规划方案通过率率季/年度产品管理部部3新产品产值值率年度财务部4新产品利润贡献率年度财

51、务部5产品销售额达成率月/季/年年度销售部6产品品牌知知名度年度接受随机调调查的人人群对产产品品牌牌知名度度评分的的算术平平均值市场部7新产品开发发周期年度新产品开发发周期即即为新产产品从立立项到批批量生产产所花费费的总天天数研发中心质量管理部部关键绩绩效考核核指标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1质检工作及时完成率率月/季/年年度质量管理部部2原辅材料现现场使用合格率率月/季/年年度质量管理部部3产品质量合合格率月/季/年年度4产品质量原因退货率率月/季/年年度质量管理部部5质量会签率率月/季/年年度财务部6批次产品质量投诉率率季/年度售后服务部部7客户投诉改改善率季/年度售后

52、服务部部8质量体系认认证一次性通过过率年度质量管理部部9产品免检认证通过率率年度质量管理部部第6章 营销企企划人员员绩效考考核营销部关键键绩效考考核指标标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1销售额月/季/年年度考核期内全全部销售售收入总总计营销部2销售量月/季/年年度考核期内全全部销售售数量总总计营销部3营销计划达达成率月/季/年年度营销部4销售增长率率年度营销部5市场占有率率月/季/年年度市场部6实际回款率率月/季/年年度营销部7销售费用预预算月/季/年年度在销售过程程中发生生的、为为实现销销售收入入而支付付的各项项费用财务部8坏账率年度财务部9促销效果评评估月/季/年年度通过一

53、般综综合投入入产出比比评估法法、销售售增量回回报比评评估法、效效益增量量回报比比评估法法三种方方法进行行评估1.投入产产出比评评估法促促销效果果=2.销售增增量回报报比评估估法促销销效果=3.效益增增量回报报比评估估法促销销效果=营销部10新品（重点点推介商商品）销销售收入入百分比比月/季/年年度营销部 市场部关关键绩效效考核指指标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1市场拓展计划完成率率月/季/年年度市场部2策划方案成成功率月/季/年年度市场部3市场推广费用控制率率年度财务部4推广活动效效果年度100%市场部5推广活动销售增长率率月度营销部6市场调研任务达成率率月/季/年年度市场部

54、7品牌市场价值增长率率年度品牌市场价价值数据据经第三三方权威威机构测测评获得得市场部8广告投放有有效率年度市场部9媒体正面曝光次数年度在公众媒体体上发表表宣传公公司的新新闻报道道及宣传传广告的的次数市场部10媒体满意度度年度接受调研的的媒体对对市场部部工作满满意度评评分的算算术平均均值市场部企划部关键键绩效考考核指标标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1企划任务按时完成率率季/年度企划部2费用控制率率季/年度财务部3企划方案成成功率季/年度企划部4品牌市场价值增长率率季/年度品牌市场价价值数据据经第三三方权威威机构测测评获得得市场部5媒体正面曝光次数季/年度在公众媒体体上发表表宣传

55、公公司的新新闻报道道及宣传传广告的的次数企划部6广告投放有有效率季/年度企划部7危机公关处理及时率率季/年度对危机公关关时间能能在第一一时间内内进行应应对处理理，处理理后通过过对受众众、领导导进行问问卷调查查的满意意度得分分达到规规定的分分值以上上企划部8公关单位及及媒体满意度度季/年度接受调研的的公关单单位、媒媒体对企企划部工工作满意意度评分分的算术术平均值值企划部营销部经理理绩效考考核指标标量表被考核人姓姓名职位营销部经理理部门营销部考核人姓名名职位总经理部门序号KPI指标标权重绩效目标值值考核得分1销售额20%考核期内销销售额达达到 万万元以上上2销售量15%考核期内各各项业务务销售量量

56、达到 以上3营销计划达达成率15%考核期内营营销计划划达成率率达到1100%以上4销售增长率率10%考核期内销销售增长长率达到到 %以以上5销售费用预预算5%考核期内销销售费用用控制在在预算之之内6实际回款率率5%考核期内实实际回款款率达到到 %以以上7坏账率5%考核期内坏坏账率控控制在 %之内内8新客户实现现率5%考核期内新新客户实实现率达达到 %以上9新品（重点点推介商商品）销售收入百百分比5%考核期内新新品（重重点推介介商品）销销售收入入百分比比达到 %以上上10市场占有率率5%考核期内企企业、产产品市场场占有率率达到 %以上上11部门管理费费用控制制率5%考核期内部部门管理理费用控控制

57、在预预算范围围之内12员工管理5%考核期内员员工绩效效考核评评分达到到 分以以上本次考核总总得分考核指标说明新客户实现现率新客户实现现率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：市场部经理理绩效考考核指标标量表被考核人姓姓名职位市场部经理理部门市场部考核人姓名名职位总经理部门序号KPI指标标权重绩效目标值值考核得分1市场拓展计划完成率率20%考核期内市市场拓展展计划完完成率在在 %以以上2策划方案成成功率15%考核期内策策划方案案成功率率达到 %以上上3市场推广活活动费用控制率率15%考核期内推推广费用用控制率率控制在在 %以以内4推广活动销售增长率率10%考核期内因因推

58、广活活动销售售增长率率达到 %5推广活动效效果10%考核期内推推广活动动效果得得分达到到 分以以上6部门管理费用控制5%考核期内部部门管理理费用控控制在预预算之内内7品牌市场价值增长率率5%考核期内品品牌市场场价值增增长率达达到 %以上8传播促销费费用率5%考核期内传传播促销销费用率率控制在在 %9媒体正面曝光次数5%考核期内媒媒体正面面曝光次次数在 次以上上10市场调研计划达成率率5%考核期内市市场调研研计划达达成率在在 %以以上11员工管理5%考核期内员员工绩效效考核评评分达到到 分以以上本次考核总总得分考核指标说明1.市场推推广活动动费用控控制率市场推广活活动费用用控制率率=2.传播促促

59、销费用用率传播促销费费用率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：第7章 销售促促销人员员绩效考考核销售部关键键绩效考考核指标标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1销售额/销销售量月/季/年年度考核期内各各项业务务销售收收入总计计/销售售数量总总计销售部2销售计划达达成率季/年度销售部3年销售增长长率年度财务部4新产品销售售收入季/年度考核期内新新产品销销售收入入总额财务部5核心产品销售收入月/季/年年度考核期内企企业核心心产品销销售收入入总额财务部6销售回款率率季/年度财务部7销售费用节节省率季/年度销售部8坏账率季/年度财务部9新增客户数数量季/年度考核

60、期内新新增合作作客户数数量销售部10市场占有率率季/年度市场部区域部关键键绩效考考核指标标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1销售额/销销售量月/季/年年度考核期内业业务销售售收入总总计/销销售数量量总计区域部2销售任务达达成率季/年度区域部3回款达成率率季/年度财务部4年销售增长长率年度财务部5费用率季/年度财务部6坏账率季/年度财务部7新增客户数数量季/年度考核期内新新增加客客户数量量销售部8区域市场占占有率季/年度市场部9新产品利润润率月/季/年年度财务部10核心产品利利润率月/季/年年度财务部 渠道部关关键绩效效考核指指标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1销售