全国2009年4月-组织行为学-试卷

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业全国2009年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1人的行为特点是（）A适应性B系统性C静态性D不可控性2下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）A边缘性B系统性C两重性D应用性3离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（）ABCD4人的知觉过程一般经

2、历的阶段是（）A三个B四个C五个D六个5“时间就是金钱”是一种（）A理性价值观B政治性价值观C集体价值观D社会价值观6任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（）A首创性B主动性C适应性D独特性7事业生涯是一种过程，是一种与（）A家庭生活有关的连续经历B学习有关的连续经历C社会交往有关的连续经历D工作有关的连续经历8下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）A地位需要B自尊需要C情感需要D人为需要9小群体与大群体相比，其优势主要在于（）A完成任务速度快B易解决复杂问题C绩效水平高D凝聚力强10下列沟通形式中属于正式沟通的是（）A偶然式B全方位式C集束式D流言式11一

3、个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）A性格外向喜欢与人交往的人B性格外向不喜欢与人交往的人C性格内向喜欢与人交往的人D性格内向不喜欢与人交往的人12一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）A十全十美B平庸又犯小错C能力超群略有小错D平庸但很守规矩13下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）A联营式B顺序式C互惠式D协作式14一般认为冲突大约要经历的阶段是（）A三个B四个C五个D六个15领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）A影响力B号召力C指挥力D领导力16领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）A菲德勒B杜

4、拉克C斯多基尔D莱克特17决策程序中的最后阶段是（）A决定决策方案B实验决策方案C评估决策方案D实施决策方案18组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）A原始动机B优势动机C一般动机D习得动机19二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）A需要层次理论BERG理论C成就需要理论D双因素理论20提出公平理论的美国心理学家是（）A弗鲁姆B亚当斯C斯金纳D奥德弗21综合型激励理论属于（）A过程型激励理论B内容型激励理论C行为改造型激励理论D公平型激励理论22组织的高层管理层负责制定总目标及方针

5、政策，因此高层管理层也称为（）A执行层B业务层C战略层D作业层23美国的未来学家阿尔温托夫勒在其论企业改革一书中提出当今世界组织变革的特点是（）A变革的环境更复杂，竞争更激烈B变革的速度更快，周期更长C变革的范围更广，数量更多D变革的内容更彻底，效果更显著24根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（）A降低变革压力的强度B降低变革阻力的强度或稳定性C增大变革阻力的强度D变变革的压力为变革的阻力25组织文化理论兴起于（）A20世纪50年代B20世纪60年代C20世纪80年代D21世纪初期二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项

6、中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26组织行为学研究方法的主要特性包括（）A公开性B可控性C系统性D再现性E预见性27态度的特性有（）A社会性B广泛性C协调性D稳定性E两极性28群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）A能力B关系C性格特点D服从程度E规模29菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（）A情景的好坏程度B情景的繁简程度C领导者与被领导者之间的关系D被领导者对工作任务的了解程度E职位权力所取得的支持程度 30组织运行要素主要包括（）A领导

7、B决策C激励D创新E控制三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31案例研究法32社会交换理论33非正式领导34组织成员的认同感35组织文化四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述组织科学的组成部分。37简述控制方位论在管理中的作用。38简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。39群体间互动行为的主要表现方式有哪些？40简述需要的主要特征。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试述群体行为的模型。42试述优势动机理论及其对管理工作的意义。全国2009年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题

8、，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（ ） A.系统性 B.可控性 C.静态性 D.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（ ） A.莱维特 B.梅奥 C.维卡 D.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（ ） A.抉择分析 B.相关分析 C.趋势分析 D.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（ ） A.知觉 B.态度 C.观念 D.价值观 5.“效率就是生命”是一种（ ） A.理性价值观 B.政治性价值观 C.社会价值观 D.集体价值

9、观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ ） A.主动性 B.适应性 C.有用性 D.独特性 7.把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（ ） A.某种倾向性 B.人的行为模式 C.何种心理机能占优势 D.思想行为的独立性 8.间断平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（ ） A.初期阶段 B.第二阶段 C.中间阶段 D.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（ ） A.正式群体 B.非正式群体 C.同质群体 D.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（ ） A.通道 B.

10、工具 C.情境 D.路线 11.人际心理关系形成的基础是（ ） A.人们的直接感情相互作用 B.人们的直接血缘关系 C.人们的宗教道德观念 D.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（ ） A.伦林 B.扎琼克 C.费斯廷格 D.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（ ） A.联营式关系 B.顺序式关系 C.互惠式关系 D.协作式关系 14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ ） A.行为意向 B.决策 C.价值观系统 D.个体特征 15.权力具有的性质是（ ） A.情景性 B.确定性 C.独立性 D.稀缺性 1

11、6.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点?（ ） A.领导有效性理论 B.权变领导理论 C.途径目标论 D.领导生命周期论 17.领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（ ） A.时效原则 B.数量原则 C.周期原则 D.效率原则 18.组织行为学中，把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为（ ） A.原始动机 B.优势动机 C.一般动机 D.习得动机 19.双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（ ） A.激励因素 B.保健因素 C.维持因素 D.满意因素 20.斯金纳把

12、人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（ ） A.答应性行为 B.本能性行为 C.操作性行为 D.学习性行为 21.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+Eia(Via+)，其中Via表示的是（ ） A.任务本身的内在激励 B.工作任务完成的效价 C.任务外在报酬的效价 D.任务结果激励 22.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（ ） A.战略层 B.计划层 C.业务层 D.作业层 23.从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目标是（ ） A.使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能 B.使组织具有足够的适应性 C.使组织

13、具有对内有协调性和高效性的组织功能 D.使组织具有科学、合理和系统的组织结构 24.在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺利进行的（ ） A.安全性心理 B.求稳性心理 C.求全性心理 D.习惯性心理 25.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是（ ） A.组织战略 B.组织目标 C.组织文化 D.组织行为二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26.组织行为学所具有的

14、学科性质有（ ） A.边缘性 B.系统性 C.两重性 D.针对性 E.应用性 27.能力按其适应性可分为（ ） A.智力 B.才能 C.专门能力 D.创造力 E.智商 28.凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的（ ） A.效用 B.效率 C.效果 D.效能 E.效价 29.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括（ ） A.对食物的要求 B.对友谊的要求 C.对休息的要求 D.对性的要求 E.对爱情的要求 30.合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（ ） A.适应性 B.可操作性 C.实现度 D.认知度 E.对应性 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分

15、，共15分)31.面谈法 32.群体间互动 33.领导的资源控制权 34.组织的管理层次 35.工作生活质量 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36.简述组织行为学的理论体系。 37.简述研究事业生涯设计与开发的作用。 38.影响群体思维的因素有哪些？ 39.简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则。 40.动机与行为之间关系的复杂性主要表现在哪些方面？ 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41.试述x理论与y理论的基本观点及相应的领导方式和领导行为。 42.试分析领导威信的特点与作用，并谈谈提高领导威信的方法。全国2008年7月高等教育自学考试组织行为

16、学试题全国2008年7月高等教育自学考试 组织行为学 代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.被誉为管理心理学之父的是()A.梅奥B.莱维特C.维卡D.斯克伯兹2.最早发现工作群体的重要性的是()A.霍桑试验B.莱维特的研究C.维卡的研究D.马斯洛的研究3.管理者角色学派的代表人物是()A.泰勒B.韦伯C.勒温D.明兹伯格4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做()A.实验室实验B.现场实验C.准实验 D.心理测验5.测验结果稳定性和一致性

17、的指标是()A.效度B.信度C.恩格尔系数D.区分度6.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是()A.态度B.气质C.性格D.能力7.组织认同感与员工辞职率的关系是()A.正比关系B.反比关系C.方差关系D.无相关关系8.决定人的行为的心理基础是()A.价值观及其体系B.人生观C.世界观D.态度9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论10.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是()A.能力类型B.个性类型C.气质类型D.外貌类型11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的()A.绩效B.合作关系C.规范D.绩效规范12.他人认为个体

18、在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是()A.角色同一性B.角色知觉C.角色期待13.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的()A.信息B.资源C.财富D.规范14.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发()A.群体促进效应B.协同效应C.从众效应D.社会惰化效应15.群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是()A.冲突B.迁就C.合作D.依从16.检验领导者是否称职的主要标志是()A.凝聚力强弱B.出勤率高低C.工作绩效水平高低D.员工满意度高低17.取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是()A.积

19、极强化B.负强化C.自然消退D.惩罚18.双因素理论的提出者是()A.马斯洛B.赫兹伯格C.弗鲁姆D.奥德弗19.衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是()A.组织目标的合理性B.组织监控的有效性C.组织授权行为的合理性D.组织沟通的灵敏性20.以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是()A.管理跨度改革B.工作进度改革C.绩效评价系统改革D.信息系统更新21.下面哪一项不是领导资源控制权?()A.决策权B.财务审批权C.专长权D.物资分配权22.日本的自主管理(JK)活动的理论依据是()A.需要层次理论B.公平理论C.双因素理论D.期望理论23.全方位激励的理论基础是()A.过程型激励

20、理论B.行为改造激励理论C.公平型激励理论D.内容型激励理论24.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是()A.命令式策略B.改良式策略C.参与式策略D.分权式策略 25.组织文化的核心是()A.组织作风与传统习惯B.组织目标与宗旨C.组织的规章制度D.组织共同的价值观二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26.人的行为特点具有()A.适应性B.系统性C.多样性D.动态性E.可控性27.依据归

21、因论，人们一般可作出的归因内容包括()A.努力程度B.能力大小C.工作环境和工作内容D.任务难度E.运气与机会28.一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有()A.地位需要B.自尊需要C.情感需要D.权力需要E.实现目标的需要29.人际反应特质包括()A.包容的需求B.控制的需要C.感情的需求D.态度的需要E.气质的需要30.按照心理学分析，动机所具有的机能体现在()A.始发机能B.强化机能C.反馈机能D.沟通机能E.选择和导向机能三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.问卷调查法32.性格33.创造性行为34.激励35.组织结构四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共3

22、0分)36.简述组织行为学的具体涵义。37.社会知觉的主要内容包括哪些?38.事业生涯设计应遵循的原则是什么?39.简述领导权力形成的机制。40.简述行为组织结构理论的主要内容。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.如何根据个性差异实施有效的管理?42.联系实际谈谈成就需要理论的现实意义。全国 2008 年 1 月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1 在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销

23、售会计之间的沟通都属于（）A 纵向沟通 B 横向沟通C 外部沟通 D 非正式沟通2 根据双因素理论，下面属于保健因素的是（）A 公司的政策与管理 B 工作本身C 工作业绩 D 上进心3 垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）A 正式沟通网络 B 非正式沟通网络C 小道消息沟通网络 D 小群体沟通网络4 为了防止变革的失败，库尔特卢因提出了三步变革模式，即（）A 改造、变革和重新解冻 B 解冻、变革和创新C 解冻、创新和重新解冻 D 解冻、变革和重新冻结 5. 关系到企业全局的长期性决策是 ( ) A 战略决策 B 战术决策 C 业务决策 D 宏观决策 6. 斯隆首创的

24、组织结构是 ( ) A 职能型组织结构 B 参谋型组织结构 C 直线型组织结构 D 事业部型组织结构 7. 提出 “ 超 Y 理论 ” 的学者是 ( ) A 麦格雷戈 B 劳伦斯和洛希 C 莫尔斯和洛希 D 玛丽福莱特 8. 在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是 ( ) A 生产车间 B 市场营销部门 C 海外分公司 D 财务部门 9. 按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是 ( ) A 专权命令式 B 参与式 C 协商式 D 温和命令式 10. 按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是 ( ) A 上下级关系好、任务结构低、职位权力弱 B 上下级关系差、任务结构高

25、、职位权力强 C 上下级关系差、任务结构高、职位权力弱 D 上下级关系好、任务结构高、职位权力强 l1. 提出强化理论的学者是 ( ) A B F 斯金纳 B 维克多弗鲁姆 C 力曼泊特 D 爱德华劳勒 12. 媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设 备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是 ( ) A 非语言沟通 B 口头沟通 C 电子媒介沟通 D 书面沟通 13. 根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是 ( ) A 满意模型 B 理性模型 C 权变模型 D 优化模型 14 对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对

26、方 损失最大的谈判是 ( ) A 综合性谈判 B 分配性谈判 C 冲突谈判 D 和平谈判 15 在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权 利规定的决策道德标准是 ( ) A 功利主义标准 B 人权标准 C 公正标准 D 理性标准 16 按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类 型是 ( ) A 社会情感方面的积极行为 B 与任务相关的行为 C 与任务相关的咨询行为 D 社会情感方面的消极行为 17 权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被 称为 ( ) A 奖赏权 B 仿效权 C 专长权 D 法定权

27、 18 梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是 ( ) A 社会因素 B 工作条件 C 休息 D 工资报酬 l9 只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造 等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除， 而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是 ( ) A 扁平化管理 B 模块化管理 C 集中式管理 D 强化式管理 20 以 “ 思想、信息和智力 ” 为基础的组织被称为 ( ) A “ 三叶草 ” 组织 B “ 三 I” 组织 C “ 联合”组织 D “ 蜂窝 ” 状结构组织 二、简答题（本大题共 7 小

28、题，选答基中 6 小题，每小题 5 分，共 30 分，多选答者，按前 6 小题评分） 21 简述人的行为的特点。 22 管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？ 23 简述群体发展的五阶段模型。 24 简述选择沟通方法应遵循的原则。 25 简述群体决策的优缺点。 26 简述公平理论的基本观点。 27 简述“领导”概念包含的四种重要含义。 三、论述题（本大题共 3 小题，每小题 10 分，共 30 分） 28 试述 ERG 理论与马斯洛需要层次理论的不同点。 29 试述为什么政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境会影响到企业的变革？ 30 试述为什么一项好的决策不能仅利用一项道德标准就做出决断？ 四、案例分析题 ( 本题 20 分 ) 31 案例 某家 IT 企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直 为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的 关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系 紧张。 为了能在 IT 产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用 人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常 分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成