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文档简介
1、2022半年工作总结报告5篇半年工作总结报告(一)2022上半年是充实忙碌而又快乐的半年。回首过去,展望未来!在公司的指 引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到 了不少的进步。一、提高效劳质量,标准前台效劳前台是展示公司的形象、效劳的起点。对于客户来说,前台是他们接触我 们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度 上代表了公司的形象。同时,公司对客户的效劳,从前台迎客开始,好的开始 是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高效劳质量。认真接听每一个 ,对反响的问题认真解答做好记录同 时根据信息涉及的部门
2、或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时 刻注重保持良好的效劳态度,热情的接待。在适宜的环境下巧妙答复客户提出 的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习 一些关于 技巧和效劳礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速开 展。根据记录统计,2022年我来公司开始:填写钢、铝基价80余次、接待来访 客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接 200余次、更 新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发 50余次、打 印文件100余次、清扫卫生80余次、周末转接 4次、指纹登记10余次等。二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类严格
3、接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情 况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计一年10 月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。三、应以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排, 积极去配合,不找理由推脱。第1页共8页作为的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公 司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根 本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以 我们都
4、会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的时机;通 过这将近一个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多缺乏,在以后的日子 里我们将加强学习,努力把工作做得更好!半年工作总结报告(二)2022上半年已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近7个月,前台 没有像公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、直接,但公司 既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不 管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一局部,都 是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关 心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多缺乏的
5、地方需要改良,现 将2022上半年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,2022年1月入职至7月 以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公 室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理 归档,以便于以后工作的不时之需,近7个月来,共计接待用户达600人次左 右。2、 接听转接、 复印及信件分发认真接听任何来电,准确率到达 98%;能够委婉并合理对待骚扰 ,提高工作效率;发 时注意对方有无收 到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,防止复印资料缺漏。如有 信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮
6、用水桶水发现不够时会及时叫送水。前台所需物品不 够时,会及时申请购置如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时, 会 通知加墨业务人员加墨。办公 费用快用完时,提前去营业厅预存。第2页共8页 如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打 给国企物 业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机 考勤机故障问题直接联系商家售后解决, 线路有问题求助电信局解决等。 总之,遇到问题都会及时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部.人员出差需要订车票或机票时 我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行 程;到目前
7、为止累计订票70张左右。对于来出差需要订房间的领导或同事, 订好房间后我会短信或 给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日 蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉在OA上发生日祝 福,2022年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从工程咳嗽苯邮值呐喋底柿稀啡系加玫 蛋复分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让先盖章,再进行编号,以 便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、插座 等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮 件与大家核对,再进行统计汇总,都能
8、够按时发给一4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去活动,通过活动提高大家团 队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减 少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后 需要改良的地方。三、其它工作在完本钱职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件工 程部人员装订工程文档;协助营销部,与他一起给客户送礼品,制作标书 等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的缺乏1、采购办公用品时没有能够很好地方案,想得不够全面,只看到眼前缺第3页共8页 的,这点需要自己以后多用心,多操心。2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来
9、,没有造成大的影 响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍, 确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修 改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但 也一定要尽量防止。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与商量一起在室内活 动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还 是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、2022下半年工作方案1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便 更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的开展状况和
10、各部门的工作内容, 有了这些知识储藏,一方面能及时准确地答复客户的问题,准确地转接 ;或 者在力所能及的范围内,简要答复客户的问题。在过去的大半年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许 多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工 的公司而骄傲,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自 己的工作,为公司开展尽一份自己的绵薄之力!半年工作总结报告(三)刚刚过去的上半年是我初次正式踏上工作岗位的半年,我所从事的是手机 销售,不能直接的观察到客户的行为和表情,只能通过简单的言语去了解顾客 是否有购置的的意向,但是因为我工作的经验不是很足,经常不知道应该
11、从哪 一个方向来判断应该怎么推销负责的产品。记得第一次拨打手机的莽撞,大大咧咧的说出推销的话语,很快就被挂了 手机,一瞬间就有一种我接下来还是会失败的感觉,如我所料,一次次的拒绝 让我不知道该不该再一次按下号码,希冀着有一次奇迹的发生。我觉得很长一 段时间过去了,没有做出一丝成绩,在这样的拨打击下,我感觉自己连话都不第4页共8页 会说了,感觉自己已经到了能够承受的极限。有一瞬间有放弃这份工作的想 法。是同事的鼓励和开导重新让我鼓起了勇气,他们将自己刚刚工作时的经历 提供出来,告诉我,现在的成绩不是一开始就是一帆风顺的,也是经过一次次 的拒绝锻炼出强大的心脏,才有今天的成就。听了这样的话,我就在
12、想我和他 们之间差了什么呢,迈过这道坎,说不定我又能迎来不一样的局面,所以我坚 持了下来。经过半年的工作,我也渐渐适应了这样的工作节奏,也能以平常心来面对 手机里传来的拒绝声,也渐渐总结出自己在工作的过程中应该以什么样的语言 来推销产品,不能放弃,抓紧时机,才能有成功的希望。一路走来,回忆自己在工作上的一幕幕,我发现自己将生活中的一些习惯 带到了工作上来,让我在工作的过程中平添了很多的困难,尤其是马虎大意不 记事,让我吃了很多的苦头。比方说已经做好了笔记应该在拨打手机的过程中 说的一些话,但是翻过头我就给忘了放在那里了,还有接发 漏掉一些细 节,等到后面来补足,就又急急忙忙的赶工等等。这样的情
13、况在上半年的工作 发生过好几次,同时也提醒我要注意,但是我依旧如此,完全没有改正,但是 下半年的工作我会吸取教训,不能凭借冲动和热血来完成工作中的任务,导致 发生很朵在我现在看来不应该发生的事情。上半年里因为对自己的目标不明确,导致在工作上没有做出什么成绩出 来,但是在下半年我会给自己制定好工作方案,完成目标,改善自己的缺点。半年工作总结报告(四)在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了,回忆这半年的工作历 程,作为企业的每一名员工,我们深深感到企业之蓬勃开展的热气,人 之拼搏的精神。下面是我2022年上半年工作总结,敬请各位领导提出珍贵意 见。我是_销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对
14、房地产方面的知识不 是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解 到公司的性质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重第5页共8页 任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的 形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的根底上更要 加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动 态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员, 并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动乱,公司于20_年与公司进行合资,做好销售工作 方案,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合公司的员工
15、,以销售为 目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前筹划完成了广告 宣传,为月份的销售奠定了根底,最后以一个月完成合同额一万元的好成绩 而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都 所有提高。20_年下旬公司与公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。 在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段 的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对 工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘 之际,我根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完
16、成了自己 的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取 了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一过失。此外在此销售过程中每 月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早 改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一 并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。2022年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努 力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益剧烈的市场竞争 中,占有一席之地。接下来,我们会做好2022年下半年工作方案,争取将各项 工作开展得更好。半年工作总结报告(五)第6页
17、共8页回忆这半年来的工作,我在公司领导的带着下、各位同事的协助下、各部 门之间的配合下,严格要求自己,按照公司的制度要求,较好地完成了自己的 本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有 了较大的改变,现将半年来的工作情况进行总。一、2022年上半年完成的主要工作1、完成设计院的移交,收集设计院所有设计资料提供于设计院,正式开展 与设计院的各项工作,将设计工作推向正常流程。2、楼根据公司要求调整成户型及楼位确认,与设计院确认各方案,提交设 计院开始进入施工图设计,前期的基坑开挖图及桩基图屡次调整出图。3、协助招标小组进行楼勘察单位招标,完成楼勘察工作,将勘查报告提供 设
18、计院进行开挖图设计、出图。参与楼支护单位招标、支护方案的审查。楼试 桩图出图。4、与设计院沟通、去现场查看栋楼,与设计院专业人员交流设计意见,完 成生活水泵房、消防泵房出图,楼配电室出图。5、组织楼桩基施工图交底答疑,将答疑果提供设计院,出正式答疑纪要。 很好的完成与部、部、部、部等部门的紧密配合工作。6、楼绿化景观设计完成出图,并去现场指导解决施工技术问题。小区景观 路网平面方案,小区绿化方案完成。7、户型方案完成,与设计院确认出图时间,施工图设计工作步入正轨。总 体规划重新调整,配合部一直继续进行总平规划调整。8、认真审核施工图,严格从公司角度出发,提出经济合理的设计方案,且 尊重各方意见,及时发现问题并与设计单位沟通解决。9、楼施工图设计完成,小区鸟瞰图完成、各楼的外立面效果图。10、完成总工办的日常性工作,收集、整理总工办的资料、文件,为部门 领导提供各方面的资料、文件支持。二、存在的缺乏及改良措施1、沟通能力还应加强,没有充分利用资源。在工作的过程中,由于对其它 专业不太熟悉,造成工作效率降低甚至出现错误。应主动加强和其他部门同事第7页共8页 的沟通,通过公司
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