电梯班组长个人工作总结

1、电梯班组长个人工作总结_电梯组工作年终总结 电梯班组长个人工作总结。 为确保小区内各家各户使用电梯时的平安，电梯组必需随时待命，发生突发事故第一时间要感到现场，空余时间还要学习业务学问。下面是由工作总结之家我为大家整理的“电梯班组长个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 电梯班组长个人工作总结.1 XX年上半年,在中心领导的正确领导和分管领导的直接带领下,在相关部室的协作支持下，通过部门全体同志的共同努力，电梯检验部上半年工作取得了肯定成果。现将20XX年上半年工作完成状况汇报如下： 一、思想素养和党风廉政建设方面 在党风廉政建设方面，我部通过集中学习和典型案例训练，使全体人员廉政意识进一步

2、得到了提高，确保本部门党风廉政建设和反腐工作落实到了实处，较好地执行了党风廉政建设和作风建设责任书。 根据中心开展创建市级文明单位活动的部署，我部乐观进行了相关的工作，张东平同志还在中心创建市级文明单位动员大会上发出了倡议。 在“解放思想、扩大开放”大争论活动中，我部乐观组织部门全体人员学习、争论和查找问题，制定整改方案和措施。同时按要求做好了“迎奥运、讲文明、树新风、展风采”活动的相关工作。 二、平安工作管理目标方面 平安工作是检验工作的重中之重，电梯检验部始终把平安工作作为本部门工作的头等大事来抓。 我部严格根据与中心签订的平安管理目标责任书进行要求和工作，贯彻执行“平安第一、预防为主”的

3、方针，坚固树立“平安责任重于泰山”的思想。针对检验工作中的详细状况和存在的问题，部门坚持了现场检前会制度，检验人员在每次检验前对电梯使用单位和施工单位进行了平安交底和技术交底，向使用单位和施工单位讲解检验工作中的平安要求，避开了 检验过程中使用单位和施工单位的担心全行为。 正副部门作为部门平安工作管理的第一责任人，常常深化检验现场监督平安工作，督促检验人员在检验前和检验过程中，严格根据检验平安操作规程进行，不符合检验平安条件的，不进行检验工作，严格掌握住了平安事故。同时仔细乐观做好消防、治安工作，使平安工作落到了实处。 通过加强对部门内部的平安和治安管理，我部杜绝了重大平安责任事故、治安事故和

4、群体性大事的发生。无钱物、票据、档案资料及其他公共财产损失、被盗和泄密现象发生。 三、工作质量管理方面 坚持每周组织部门全体人员学习国家标准、检验规程、中心质量体系文件，争论检验工作中遇到的实际问题，并针对质量技术部现场抽查和检验报告检查发觉的问题进行分析，找准检验工作中的薄弱环节，针对性进行解决，从而提高了检验技术水平和检验质量。 部门正、副部长常常定期和不定期地深化检验现场，对新安装、改造、修理和定期检验的电梯、扶梯检验状况进行抽查，严格掌握了检验工作质量，杜绝了重大检验工作失职。 四、行政管理目标方面 为搞好队伍建设和制度建设，我部完善了与检测质量、检测平安和检测收费率直接挂钩的安排方法

5、，鼓舞本部门人员乐观工作;通过提高技术骨干人员的待遇，调动了检验人员提高学历学习的乐观性;通过制定年度培训考核方案，将考试成果作为培训效果的检验，促使检验人员自觉学习专业技术学问，提高了队伍的战斗力。 完善和加强了部门内部管理，强化了部门管理方法、办事流程和内部安排方法，增加了部门每一位人员的责任心和工作乐观性。严格执行了中心行政管理制度。 今年我部实行了检测小组远郊区县检验任务承包的工作模式，收到了较好的效果。 五、服务质量管理方面 为搞好服务质量，我部不断加强对本部门人员服务意识的训练，常常性地向电梯使用单位和施工单位了解内业人员和检验人员工作状况，发觉问题准时改进。 今年6月，我部协作质

6、量技术部，对本部门检验人员进行了现场的检测比对，提高了本部门人员的责任心和服务意识。 根据中心“特种设备严峻事故隐患准时告知免责的规定”，仔细做好严峻事故隐患告知及报告工作，在工作中做到了每检验完一台电梯，马上书面告知 受检单位，并有受检单位人员确认签字;对检验中发觉的严峻事故隐患的详细情形，在规定时间内以挂号邮寄的方式报告了所在地行政监察部门。 为提高我部检验人员的理论水平和实际工作技能，根据市局大培训、大熬炼、大考试的要求，我部已有一名人员到企业参与为期三个月的熬炼，送出了5名检验人员参与了国家局组织的电梯检验师培训。 六、检验任务目标方面 定检率达到94%，申报设备检验率和严峻事故隐患报

7、告率达到了100%，对到期而未检的电梯按规定收集了见证材料，并按规定准时进行了上报。 七、业务开拓方面 在业务开拓方面，我部5月底在完成了电梯限速器检验仪的配备后，全面开展了限速器检验工作，上半年已检验电梯限速器1535台。 同时对别墅 电梯、船用电梯检验、对托付评估和鉴定工作也进行了乐观的开拓。 八、科技工作方面 乐观进行科研工作，完成了市局项目重庆市电梯平安运行保障条件与应急处理对策，现正进入结题验收阶段，同时我部与涪陵分中心联合进行的电梯限速器检验规程制订工作正在稳步开展;20 xx年上半年，我部人员在国家级和省级刊物上发表专业论文多篇。 九、体会 我部上半年实行了检测小组远郊区县检验任

8、务承包方式，提高了远郊区县的检验效率，尝到了求变带来的甜头。 以前远郊区县的检验工作均由部门统一支配，由于检验数量大、区县多、检验时间分散等缘由，造成远郊区县每次检验数量少、检验次数多，并且受交通问题困扰，极大地影响了检验效率。今年上半年实行检测小组远郊区县检验任务承包后，在部门的统一调控下，每个远郊区县均有特地的人员与区县局、使用单位和维保单位联系检验时间，能够相对集中地支配远郊区县使用单位和维保单位的电梯检验，受到使用单位、特殊是维保单位的高度认同。 在实际执行中也有不少困难，我们将不断进行摸索和完善远郊区县电梯检验问题，并在其他方面进行改革探究，从而提高整体检验效率。 电梯班组长个人工作

9、总结.2 xxxx年过去了，有必要对一年的部门及个人的工作进行总结，依据实际状况调整下一年的工作，从而保证公司全年工作的顺当进行。 维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。 一、营业工作： 营业方案的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕，应收维保款全部理清，原有客户除有历史缘由及货款、安装款等缘由个别客户外，绝大部分关系基本稳定并得到连续。唯有xxx维保运行项目是我方未避开可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有xxxx维保项目合同到期客户自保，xxx、xxx维保项目目前仍存在不确定性外，其它全部近xxx个项目目前均得到

10、连续。新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则，即先有合同再进入维保，从而避开因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。 营业下一步的工作主要是： 1,配备xxx名专职维保营业人员(内选或外聘); 2,连续追要原有欠款，准时收缴到期应收款，力争不形成新的欠款; 3,稳定原有维保项目，曾加外签合同项目。 二、维保工作： 维保工作是维保部门的中心工作，从接手后，我重点抓了人的工作，和全部的维保人员都进行了单独的谈话，了解他们的思想状况、住点工作状况、家庭状况、对部门对公司的看法想法及他们的盼望。通过这些沟通，我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的，本质基本上是好的，主要的问题是我们如何

11、带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们主要关怀的收入状况、技术力量的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。目前，我也是很关注修理人员在这三个方面的状况，从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关怀的和需要解决的，我认为假如一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证，其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作，以上问题得到了不同程度的改善，但是还有许多工作需要去做 目前，还有的修理点两个人的生活工作空间在6平米以下的状况，有的修理点的休息室长期潮湿结露，有的.修理点不能

12、自己做饭每顿饭必需在外面买着吃等等，类似问题还有许多需要去解决。 今年上半年，修理工在和去年人员数量基本相同的状况下维保量曾加了近xxx台，且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除xxxx站刚确定了新的站长外，其他各站站长的管理乐观性很高，修理人员工作心情稳定，绝大多数人员工作乐观性较高，对自己的本职工作有肯定的责任感。 下一步的主要工作是： 1，各站依据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力气; 2，加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等。 3，曾强急修的反应和施工的力量。 4，加强整体维保工的形象。 5，加强对前期来

13、公司同学的技术培育，使他们尽快能够独立做保养及初级的修理。 6，生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。 三、运行工作： 电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作，但这项工作牵扯的精力是最大的，首先是人员的不稳定，去年的换人率是90%左右，今年虽改进或实行了部分新的管理方式，比去年有所好转，但目前也达到30%左右，所以增减人员的工作量很大。人员流淌的主要问题是工资低、强度大，还有部分人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应当说多数相对稳定。今年到目前运行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新签运行合同价格有较大幅度提高。运行下一步的主要工作

14、： 1，不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做，我们去监督。 2，一专人管理全部运行项目的工作。 3，掌握和削减人员的流失，解决司梯工的业余生活问题。 4，有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。(目前超过两年的有xx人，其中超过三年的有xx人) 5，操作证复审及考证工作。 四、问题及建议： 1，目前应当说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题，包括人员的思想和服务意识上，工作的责任心上两极分化，主动性上个别人还欠缺，综合技术力量上普遍较低，特殊是独立处理故障的力量差。这些方面还有许多的工作要去做。 2，处理扶梯及外梯故障的力量亟待提高，特殊是其它大品牌电梯。 3，增加准

15、时解决处理投诉的力量。 4，增加高级修理人员。 5，建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式，调动全部人员的工作乐观性，提高工作效率。 电梯班组长个人工作总结.3 回顾一年来的工作学习，我在公司领导及各位同事的关心下，严格要求自己，根据公司领导的要求，较好地完成了自己的本职工作学习，通过一年来的工作学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作学习状况总结如下几个方面： 一：验收工作要求的把握 通过一年来的学习与实践，我已经能够清楚的熟悉到自己所从事的验收工作职责;随着学习的深化浅出，对电梯安装验收规范已经有了深刻的了解。如：在对电梯验收过程中对验收项目的分类、验收规定要求及

16、验收检查方法都有了不同程度的把握。遵循领导的教导并时刻谨记：执行技术规范，遵循质量第一的宗旨。 二：验收过程中沟通的重要性 通过这一年的熬炼，我现在基本可以完成领导与师傅安排的工作任务，严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程。在这一年的学习与实践中我深刻的体会到沟通在工作中的重要性，与师傅及安装单位能够奇妙的进行沟通，不仅能够清晰领导与师傅的要求也能够清晰的了解安装队的需求;沟通的重要性不仅能够体现在电梯验收的质量上，更能够体现在电梯验收的进度上。准时与同事沟通，有问题准时向领导和师傅请教，取长补短，准时完成工作任务。和安装队沟通削减不合格项目，提高电梯的质量。尤其是当安装队的问题不明确或是错

17、误的时候，沟通的重要性更加体现出来。虚心接受领导与师傅在工作上的指教和要求，要准时与领导沟通，有问题准时向领导汇报准时向师傅请教，乐观的听取领导的看法，不断努力学习提高自己; 三：20 xx年的不足之处与20 xx年的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但还存在许多不足之处，主要是工作思想熟悉程度还不够，学习、力量上还不够，和有阅历的同事比较还有特别大的差距，理论学问上还在基本格式上徘徊，实践上缺少纵深挖掘的延长。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 坚持一：发扬吃苦耐劳精神，面对事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，乐观适应各种环

18、境，在工作中磨练意志，增长才能。 坚持二：发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践;讲究工作学习方法，端正学习态度，踏实的工作作风。 总之，20 xx年对我而言是基础年，这一年来的得与失将督促我在今后的工作中，发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度的责任心，脚踏实地的做好各项工作，不辜负公司领导们对我的栽培与期望，真心的盼望自己能够为公司的进展助一把力! 电梯班组长个人工作总结.4 电梯安装及维保公司工作总结 xxxx 年上半年，面对时间紧，任务急，到货拖延和频繁发生缺错件 的严峻状况下，在公司领导和全体部门员工的共同努力下，我部门上 半年共有开工地盘 xx 个xxx 部电梯，其中去年转x

19、xx 个工地xxx 部 电梯(其中xx 个工地xxx 部电梯暂停工)，新开工地xx 个xxx 部电 梯，截止目前已完工xx 个工地 xxx 部电梯。目前工作正在有条不紊的进行中。与此同时，我们也发觉了一些新问题。通过总结上半年的工作我们尽 量将成果加以确定将问题清楚化、详细化。在今后的工作中做到提前 预防、提前警示;削减不利因素的发生，为下半年的工作打下基础。在今年年初的日子里，工程部可以说是最为劳碌的一段时间，公司新 开了象xxxxxx、xxxxx 等这样的大工地，同时还有分部在远郊区县的 一两台的小工地，这些工地几乎是同时开工安装数量多，掩盖面广， 影响大，时间紧、人员紧是我们面临的最大困

20、难，针对这种状况我们 实行了项目经理负责制，每个项目经理都有至少六七个工地，任务量 已达到饱和，并将大的工作量细化。这些项目经理力量上没有问题， 但缺乏精力，分身乏术。每个星期每个工地都要求项目经理亲自开会， 这些还不包括没有进场的地盘。另外大量的晚到货及现场土建协作也 极其牵扯他们的精力。在这个阶段的安装工作中，我们并没有由于电 梯安装数量的猛增使我们对平安质量的要求放松，公司增加了平安员， 增加了对各工地的检查力度，并对一些违章现象做出了相应的处理。 乐观组织全体施工人员开展平安训练，领导带头总结阅历教训，树立 平安意识，同时公司的一些相关的管理制度也相继完善，在今后的工 作中我盼望大家要

21、在思想上随时给自己敲警钟。我也盼望我们的平安工作要再细化一些，每周将各现场发觉的问题及 时汇报上来，将各种隐患毁灭在萌芽状态中，杜绝平安隐患,防止重 大平安事故在公司中再发生。 再有安装现场零配件丢失给我们造成了很大的损失，管理层的现场管 理对此负很大的责任。并在下一步工作中进一步明确了各人的职责， 杜绝此类现象的再发生,挖掘机出租。由于如xxxx、xxxxx 等类似大项目的延期，以及其他项目诸多缺货、 错件等问题，使得人心不稳，严峻影响了班组安装力量，直接影响了小组的收益，造成了小组对公司的.信任度下降，没有了经济利益的收入，人员流失严峻。工作中还出现了预量井道错误等问题，都能反映出现场管理

22、人员的责任心问题，这些问题直接影响到了我们的每部电梯的按时交工，对此我们也将在下半年把其作为工作重点。在制造效益上，工程部将开支掌握在最低限度，同时签订各种合同洽 商,机钻深井，开源节流。比如我们将协作的架子费、塔吊吊装费、 安装工人承包费、土建协作费等做到统一标准严格掌握做到了每台电梯在安装过程中精打细算为公司制造最大的效益。保养部历来是我公司的薄弱环节。保养部担当着xxx 台电梯的保养维 修工作，此项工作是公司的一大形象窗口，如何削减投诉，怎样将保 养质量提高，合理调配人员，储备后继力气，保证人员培训是下半年保养部的工作重点。维保部领导忽视了对本部的检查、监督和回访，工作的重点没有放对 位

23、置，致使在上半年发生了一些投诉，个别投诉影响极其不好，甚至出现了不该出现的问题，这些都是我们在下半年应加大力度解决与改 善的。保养部在下半年应将每个职工的理论和实际操作水平提高，提 高自身素养也是保养部的重点。如何跟上销售的步伐，开发更多的客 户，削减和降低用户的投诉，提高服务水平及独立独步一时问题和解 决问题的力量，我们要在这方面下大力气。还有很关键的一项，维保部甚至工程部都算上，极其缺乏凝聚力，维保站有的甚至人心涣散，管理层缺乏与基层的思想沟通，人员支配不 是很合理，维保部下半年着手解决这些问题。下半年 还需要解决的是部门与部门之间的协作问题，如安装合同的评审工作， 随着市场经济的进展，安

24、装的利润也在逐步降低，但怎样保证安装工作的基本利润，和给公司制造更大的效益。这也是在下半年将面临的严峻问题。 更多工作总结.编辑推举 2021年班组长个人总结 在这生产量日益提升的一年里，对于我来说是一个特殊的一年，我自己也没想到，能在正泰集团应聘上行政管理岗位工作，虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知，但我深知自己有许多地方需要学习改进，自从我从一线员工转换为管理员的那天起，我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意，我的一言一行都有很多双光明的眼睛看着我，所以不管是跟领导的沟通还是线上的员工沟通，都要全面了解和把握每个人的性格与想法去完成工作达成共识，在此，也感谢公司领导和同

25、事能给我这次展翅的机会，在这次学习起飞的起跑线上，我现将XX年学习工作总结如下： 一、班组长工作职责的了解 1.、严格执行支配生产方案，准时组织落实物料发放工作，并跟踪生产方案的完成状况； 2.、实施生产车间现场、条件及平安管理，严格落实“6s”要求，做好生产设备的日常维护保养； 3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识，现场问题的处理、反馈，做好重复性、批量性问题记录及处理结果，照实记录工作时间、核算工资； 4、采纳良好的沟通方式，乐观主动与员工沟通，把握员工的思想动态，了解员工想法，准时分析、反馈； 5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控

26、状态； 6、组织并现场监督退货产品的处理，确保方案合理、执行严格，对批量未使用产品的处理过程赐予记录。 7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的掌握，削减铺张； 8、依据生产订单、库存状况编排日生产方案，并组织实施； 9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态； 10、对化学品的领用和发放确保平安的使用与存放。 二 、不足之处 在这段学习期时间里对公司asp系统操作不娴熟.，工作熟悉不够，缺乏全局观念，对工作缺少分析。 三、以后的工作展望 回顾这几月来的工作，我在工作学习上取得了新的目标，但我也熟悉到自己的不足之处，今后，我肯定仔细克服缺点、发扬成果、刻苦学习、勤

27、奋工作，做一名优秀的班组长，为公司的各项工作目标作出贡献！我决心为接下来的工作努力做到以下几点： 1、加强学习，提高学历和自身素养修养，从而更好地服务公司，服务.； 2、在工作当中遵循实事求是的原则，脚踏实地，干好每一项工作； 3、加强工艺纪律检查力度，在产品生产过程中做到质量第一原则，同时也努力转变员工思想观念，真正做到全面质量管理，而不是成天在生产线上的监督和检查； 4、关注库存，当好领导的参谋，平衡每条生产线的生产产量和休息时间； 5、加强与车间各班组同事的沟通和学习，架起友情的桥梁实管理团结全都，筑建起良好的氛围； 6、努力做好员工思想政治工作，全面把握和了解每位员工的思想动态，关怀员

28、工在工作和生活中遇到的实际困难。 当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被正泰之声的音符迎来，就让我们一起努力拼搏唱响新年的正泰之歌传播四方吧。 工厂班组长年度个人工作总结 xx年，在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的进展方向： 一、加强班组建设和管理 1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的其次次创业进展方向，使班组成员真正领悟到公司的进展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。 2、不断参与班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在xx年的班组建设

29、中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。 二、狠抓平安管理 1、充分利用周二平安例会时间，仔细分析一周来的平安生产状况，将车间发生的平安事故仔细分析总结，吸取阅历，杜绝类似事故的再次发生。 2、加强了对班组平安检查力度，完善了岗位责任制，发觉问题准时通报并限期整改，使平安隐患大大降低，确保了xx年的平安生产。 三、生产、技术管理得到加强。乐观协作质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象削减，产品板结现象得到较好掌握。 四、现场管理得到改善。 1、制定

30、了现场管理制度，并在生产过程中仔细执行，宣扬贯彻“5s”活动，并仔细组织实施，使现场管理得到大的改善。 2、将东厂全部积压余料进行消化，避开了原材物料的铺张，节省了生产成本，改善了现场。 五、对设备进行技术改造。 1、分别对一、二、三、六车间的部分设备依据实际状况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节省了生产成本。 2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方胜利应用于生产，降低了生产成本。总之，xx年虽然取得了肯定的成果，但仍存在着许多问题和不足，主要表现如下方面： 一、平安方面：平安管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点： 1、平安管理力度不够。平安操作制

31、度不健全，平安培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产平安检查过程中，发觉的平安隐患没有严厉的指出或者没有根据平安管理制度进行惩罚，现在想来是完全不对的，在平安事故没有发生以前，就应当不讲情面，只有这样，才能彻底毁灭平安隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的平安隐患没有指出或处理的，我们将严厉惩罚当班平安责任人。 2、平安隐患整改准时不彻底。由于存在侥幸心理，有些平安隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些平安隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是平安隐患，只要是

32、不符合平安管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并支配整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严厉处理整改责任人。 3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格根据操作规程操作，但是当时又没有发生平安事故，所以大多只是口头批判，而没有严厉处理。现在想来，这是平安隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。 4、平安标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简洁的找了找，发觉像高空作业、高温作业、高压作业平安标志没有设立，预备限期解决。 二、生产、成本方面：因简洁

33、追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了： 1、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、预备交接为由，实行应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说的确是个头痛的事，目前解决的方法就是首先尽可能的提高班组长的思想素养，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进行。对于发觉有明显有意应付投料的班组，严峻惩罚班组长，或者扣减当班的产量。 2、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有准时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备修理资金的投入，把设备的修理时间转移到了下一个班次，并

34、延长了修理时间。凡是已经发觉设备有简洁的小故障应当停车检修而没有停车的，加大惩罚班组长和修理工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工(修理工)分出几个档次，这可以通过考核或者评审的方法进行分档，这样假如发觉修理工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的惩罚。另处还有： 3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训的确太少了，假如能常常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量肯定会提高，产品的生产成本就肯定会下降。我们已经实行了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发觉的问题

35、和方法都说出来，是问题的，大家争论解决，是阅历的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的学问，来进一步提高技术人员的思想素养和技术水平。 4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。 三、质量方面： 1、成品颜色不一：缘由：管理不到位。 方案：(1)找最佳标准，定量添加(2)设专人负责添加(2)随时抽查。 2、成品内在质量不稳：缘由：(1)管理不到位，对配料没实行监控(2)由于原料含量不一，没与工人准时沟通(3)岗前培训不到位。(4)由于配方含量调整，没准时实行有效措施方案：(1)加强管理，设

36、专人负责投料，并做好记录(2)加强新员工的岗前培训(3)定期不定期的抽查(4)调整配方是准时清理3、产品的板结有时严峻：缘由：(1)板结剂加量不准(2)没依据产量大小准时调整添加量(3)冷却效果差之水分不稳定，导致板结方案：(1)制定添加标准(2)设专人负责按产量，标准添加(3)加大冷却引风效果(3)由主任负责不定期进行检查监督4、产品外观大小不均，颗粒不圆：缘由：(1)生产工艺执行不严(2)由于原料不一，没能与领导准时沟通，调整配方(3)管理力度不够，致使关键岗位人员之间沟通不够(4)筛子筛分不好方案：(1)制定严格的工艺管理制度，由专人负责检查(2)协调管理，关键岗位人员准时沟通(3)依据

37、不同的原料，准时与领导沟通，调整配方(4)对成品筛进行技术改造 四、现场管理方面：1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对全部的物品进行定置管理，只是临时打算一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素养的凹凸不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍旧存在。这一点我们预备建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未根据标准进行摆放的，进行严格惩罚，使“5s”管理初见成效。 五、设备现场管理没有完全到位。由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等常常不能准时清理。为此，我们预备加强设备浮尘清扫的检查，对能够准时清理并准时

38、检查出设备隐患的，赐予肯定的嘉奖，对没有准时清扫的班组，则赐予适当的惩罚。 六、技术改造方面： 1、技术改造的嘉奖政策兑现的不准时。由于工作过程中注意工作过程，而在工作完成后，没有准时进行回顾和总结，造成对一些小的技术改造没有进行准时嘉奖，有损技术人员的工作的乐观性。为此，我们预备定期召开技术改造总结会，既能准时兑现嘉奖，又能总结阅历，找出新的改造项目。 2、技术革新主动性差。以往的技术改造大多是在工作过程中的确遇到了不得不解决的问题了，才去想方法，或者才去同一些技术人员一起探讨解决的方法，没有把技术人员在工作过程中的阅历充分的发挥和利用起来。为此我们预备常常召开技术研讨会，让大家把工作过程遇

39、到的问题摆一摆，共同讨论对策，找出改造的方法。就是俗话说的“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。 七、培训方面：1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，实事求是的说，学习的也少了，我现在感觉靠阅历进行管理是不行的，而现在我的技术学问又太有限了，因此在工作过程中大多靠的就是阅历了。这一点在今后的工作中，预备加强学习，首先自己能够解决的方法就是多召开一些岗位工人的专题会议，让大家多谈一谈工作中的好的阅历和方法，这样既提高了其他人的岗位工作力量，对我也是一个学习。2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训，但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素养差距太大，一般岗

40、位人员认为自己不被重视，挫伤了一般人员的工作乐观性。 八、环境方面：1、由于双粉、筛分掌握不好，大量的尘土造成了车间的工作环境差，下一步掌握改造加大除尘效果。 九、个人存在问题： 1、平常的工作没有方案性。由于工作的繁杂，在每天的工作中，都是以自己的想法，随便的进行支配工作，方案性太差。这一点我预备这样来解决。首先在每天下班后，要对各项工作进行调度，需要调整工作目标和方向的，提前方案好，并落实将新的工作目标落实到人。其次是准时与相关部门进行沟通，以便调整工作方案。三是对已经支配的工作在没有特别特别的状况下，在没有完成以前尽可能的不再转变工作方案。 2、在平常仍有时出现布置工作后，没有检查、落实

41、，甚至没有进行考核，打击了职工的工作乐观性。比如原来要求员工从废旧内膜中捡出可以重复利用的内膜，并有考核标准，这样企业生产降低了生产成本，职工还可以多得到一点收入。但是最终却没有考核与兑现，影响了工作的乐观性。因此，在今后的工作中，对已经支配的工作，要善始善终，自己不能解决的问题，要上报领导来解决。 3、虽然已经在管理层工作了多年，但感觉仍没有学会充分利用下属。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应当把一些工作让下属去处理，应当多给下属一些熬炼的机会，应当多支持下属的工作，提高下属工作的乐观性和主动性，让他们把自己应当做的事情做好。 4、缺乏有效的沟通，一是部门之间的沟通，二是内部

42、沟通，下一步加强沟通。 为切实抓好xx年生产部的工作，我将按以下几个方面进行开展工作： 1、连续坚持“平安第一，预防为主”的方针，严格根据平安操文秘家园作规程进行管理。(1)重点抓好三级平安管理网络的建设，充分发挥他们的职能作用。(2)全面落实平安生产责任制，重点抓好班组管理。(3)连续坚持每周一次的平安大检查，对各车间存在的设备隐患违章行业认真排查，发觉问题马上处理(限期整改，严峻的赐予惩罚)，并责令责任当事人制定出改进措施。(4)对查出的平安隐患，当作事故对待，根据事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故毁灭在萌芽之中。 2、做好节能降耗，降低生产成本。(1)仔细计量好车间附助材

43、料使用，做好班组交接班记录，每月对车间班组附材进行清理考核，并将各班附材消耗每月进行对比，作为年终考核的依据。(2)会同车间制定班组交接班制度，加大检查力度，提高产量，确保产品质量。(3)加大低值易耗、辅材的考核，低值易耗品、防板结剂、机械油进行计量，降低产品消耗。 3、强化质量管理(1)进一步完善生产工艺，对影响产品质量，如色泽、颗粒因素加大管理力度，着色剂、板结剂设专人计量，确保色泽全都，颗粒匀称，同时防止产品板结。(2)加大生产工艺的检查力度，对不仔细执行工艺的车间、班组进行通报批判，并上报处理。(3)乐观与物资部、质检部沟通，特殊是对自备袋包装的原料，落实好详细含量再使用，确保产品养分

44、稳定。 4、仔细落实公司下达的生产任务。(1)依据各车间用工人员状况，制定最佳用工人员方案，由生产部和车间共同协作乐观招收新工人，确保正常生产人员的配备。(2)合理调度、均衡生产，依据各车间生产力量的大小，合理下达生产方案，确保满意销售需要。(3)仔细做好与供应、物资部门的沟通沟通，使原材料的物流更加趋于合理，削减转货费用，降低生产成本。 5、乐观做好现场管理(1)对成品或半成品进行定量存放，加强巡查，对未按要求进行惩罚(2)强化设备管理，责任到人，每月由车间主任对设备管理、使用进行总结。加强产成品的防护措施，将全部产成品全部盖好，做到防雨防尘(3)强化“5s”管理，将“5s”管理制度化，规范

45、化，每星期对车间不低于二次的检查，将检查结果车间内通报。 6、连续提倡和激励技术革新。乐观为技术人员供应技术革新和对设备进行小改小革的环境和条件，准时将新产品的标准交到技术人员手中，使他们准时协作公司有关部门学习和把握新的产品工艺，带动和激励全员乐观学习技术，提高自身技能。对于在技术革新和对设备小改小革上确有提高生产产量、质量和改善工作环境、爱护设备等特别贡献，并在生产中得到证明的，报请公司赐予表彰嘉奖。同时连续搞好设备的检查、维护、保养与修理，使生产设备始终处于良好的运行状态。对设备的维护修理费用列入生产成本，并量化到每个班次，超支自负，节省按公司规定嘉奖。 7、加强自身学习，并仔细注意岗位

46、培训8、做好环境爱护工作。将车间粉尘工作列入xx年工作的重点，集思广益，仔细分析，将车间粉尘降到最低化，净化环境，增加公司效益。 综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，乐观协作公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能打硬仗，吃苦耐劳的员工队伍。为创建始终卓越班组共同努力！ 转瞬间，20 xx 年已挥手向我们说再见了。在这新年来临 之际，回想自已在过去的一年里，有失败、也有胜利、有遗 憾、 也有欣慰。 在这一年的成长中却更多添一份镇静和从容。 在这一年的光阴里，自已的业务学问和力量都有了很大的提 升。这首先要感谢商场给我们供应了良好的工作氛围，更要 感谢某某经理

47、在每一个前进和成长的过程中赐予我们的鼓 励和支持。 20 xx 年是紧急劳碌的一年，同时也是多事之秋的一年。 全球性的经济危机，不间断的物价上涨，对我们的销售行业 造成了很大的影响。但是就是在这种多变的条件下，我们内 衣专柜依附在商场大的行业竞争优势下，在 20 xx 年的年度 销售总额较于 20 xx 年有了平稳的增长，增长比例为 6.9%。 我作为某某内衣专柜的组长，结合这一年来的工作及销 售状况，做了一个全面的工作总结，并对 20 xx 年的工作做 出了一个良好的展望。 20 xx 年工作总结（服务、商品、销售、学习） 一、服务 服务作为销售行业的第一要素，可见它的重要性。我总 结自已在

48、全面的服务过程中，也有许多不足和欠缺的部分， 更要力争在新的一年中做也更好的表现。 在 20 xx 年依据前一年的销售状况以及结合我们某某内 衣产品的定位标准，我们设立了某某内衣会员系统。登记了 重要顾客的个人信息，设置了商品的会员价格，并在商场的 大型活动和顾客的生日前，致上信息祝愿及精致的礼品，这 样不但确保了老顾客的不流失，也树立了内衣的品牌形象， 从而为全年的销售打下了重要根基。 服务，要贯穿到销售的每一个细节，微笑面对，细心介 绍，做到顾客买与不买一个样，特殊是一些年迈的顾客，记 性和视力都不太好，更需要我们细致耐心的服务。我们在给 顾客介绍商品的时候，不但要介绍顾客所需要的商品的面

49、料 特性，更要在顾客确认购买以后介绍具体的洗涤和保养常 识。这样一来，让顾客对我们的服务质量和专业学问留下深 刻的印象。对此有许多的顾客都说买了许多年的内衣，还不 知道内衣原来也需要保养的，还是某某商场的服务质量高， 我想这句话应当是对我们服务的最高确定了。 二、高品 相较于 20 xx 年，20 xx 年商场的管理更趋向于标准化。 在 20 xx 年春节过后商场内衣部进行了大规模的商品品牌调 整，要求品牌专厅专售，这样一来我们某某内衣的销售就有 了很大的下滑，针对这一状况，又考虑到某某内衣单品过于 是单一，单品价格比较高，而且春夏秋季商品又太少，结合 这一现况，在商场和部门张经理的同意下，柜

50、组人员协同商 户对商品类别和价格间区做了一次大的补充，保证了商品的 丰满和类别的空白，从而在提升销售和同时也确保了顾客的 多样选择空间。 冬季作为内衣的旺季，也是提高柜组销售的黄金季节， 某某羊绒内衣和保暖内衣的全面上市，极有效的提高了柜组 的日单销售额，我在销售过程中准时把握商品单品的销售情 况，有效的调整商品畅销及滞销库存，确保旺季商品的不断 货，并提高有效库存的最大量化，解决商户的库存压力。 三、销售 20 xx 年全年销售额为某某万元，较于 20 xx 年的某某万 元，提升了 6.9%。这样的稳步上升在经济危机和通货彭胀的 20 xx 年来说，算是比较可喜的成果。这一切要归结于充足的

51、商品货源、营业员的细心服务销售，当然也离不开商场这一 年来做的几次大型活动的推动。像“五一” 、 “十一”黄金周 的整体抽奖活动，极大的刺激了顾客的购买欲望。让柜组的 销售较于往年同期又攀新峰， 10 月份相较于去年同期增长了 37.6%。但是到 11 月份，由于今年冬季无雪。天气又不够寒 冷，气温始终在5c 以上徘徊，所以今年保暖内衣的购买人 数相对于去年少了许多， 11 月份销售额较于去年同期下降了 34.8%，也创下了同期下降点历年最高。到了 12 月份，柜组 会同商户向总公司申请了某某保暖内衣“买一送一”的大力 度活动商品以回馈广阔的新老顾客。让某某老顾客在得到实 惠的同时汲取了一批新

52、顾客，也让单品销售月破百套。在 12 月份期间，商场也做了很大的营销活动，设置了“平安夜” 和“新年夜”的两大活动夜场。柜组结合商场也推出了“买 一送一” 、 “买衣送衣”的活动折让。连续的活动主题、大力 度的折让幅度，让平安夜和圣诞夜的日销售达到目的某某某 某和某某某某，新年夜的销售也达到某某某某。系列活动的 高销售额让 12 月份的总销售达到某某某某，比去年同期增 长了 41.4%。 四、学习 有成长就要有不断的学习，每一个力量的提升都要有学 习的灌输。商场每年为了提升员工的服务质量和企业文化素 养，都要针对性的进行大的员工培训学习，大到企业的进展 前景， 小到面对顾客的细致微笑服务； 远

53、到每年的年终考核， 近到不间断的示范岗演练，商场及服务的本身都要求我们要 不断的进步，然后还有品牌商家对我们系统的业务学问的培 训，内容包括：产品、成份、陈设、包装、促销等。从而让 我们更加详尽的了解产品的卖点，以及新产品较于老产品的 优势所在，这样二合一的培训交叉，极大的提升了我们在旺 季时销售效率和服务水平。 20 xx 年要总结的方面还有许多，一年的 365 天里，有喜 有忧，有工作上的难以达成完善的奥悔，也有同事伙伴在一 起的欢声笑语，商场就是一个极大的光亮舞台，上面的任何 舞曲都需要自已的努力谱写。 伴随着新年脚步的悄然而至， 20 xx 年已然成为历史， 20 xx 年的舞台也已拉

54、开围幕，在新的一年里，我们更要在工 作上严格要求自已，以身做则，用自已的行动和微笑擦亮商 场这一金字招牌。 20 xx 年工作展望 一、首先要做好商场支配的各项工作，做好上传下达，仔细 执行。 二、乐观学习商场新的企业文化学问，把学到的运用到工作 的每一个细节当中，让服务渗透到工作的第一天。 三、有效的把握及掌握库存，把握好 80/20 商品的补货、调 货。 四、结合商场，协作商户，在大的活动期间，做好柜组内的 活动策划及布置。 五、仔细做好应季商品的上货及陈设。 六、准时向商户反馈市场信息及顾客看法，并对好的信息做 出准时的汲取接受。 七、记录好商品的进货、补货币及库存盘点。 八、协作经理做

55、好柜组人员的管理工作，做到不缺岗、不空 岗。 20 xx 年是新的、布满盼望的一年，同时也是全球经济形 势不太乐观的一年，如何在新的一年里稳步提升，更加要求 我们力量和服务的更好表现，力争用我们的每一个微笑、每 一声问候，谱亮自已的个人舞台！ 祝： 新的一年里，工作开心！ ！ 从在网上报名、参与听试、笔试、面试、复试到参与培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经受的是从一个刚走出校内的高校生到一个上班族的转变;从一个独立的个体到成为*银行电话银行客服中心的一员。 在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入状况中总结一些错误

56、，在其次天强调今日外呼应当留意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间相互做案例，从一个个案例中发觉我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都乐观参加到争论中来，大家各抒己见，相互沟通看法，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓舞;在这里，每天都会发生很多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行*中心大家庭般的暖和;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴

57、;更重要的是，在这里，我们在*银行电话银行*中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素养，不断完善自我这紧急劳碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热忱、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切娴熟的话语，看着他们娴熟的操作，体会着他们在工作时的仔细和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。 从这几月的工作中总结出以下几点： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是乐观、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作方案，坚决听从公司的支

58、配，全身心的投入工作; 二、勤奋学习，与时俱进 记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行*中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的力量，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性; 2、注意克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按方案进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负

59、担，自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化;其次是按自己的学习方案，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会努力的连续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下方案： 一、效完成外呼任务。在进行每天的外*，学会总结各地方的特点，擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行*地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于*的客户我们要多进行预约回拨;再例如*行的客户他们理解力量和反映力量偏慢，我们在进行外

60、呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合; 二、加强自身学习，提高业务水平。娴熟把握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强学问库搜寻的练习，熟识学问库的树形结构，关心我们高效的利用学问库;不断巩固所学的业务学问，做到精确完整的答复客户的问题; 三、增加主动服务意识，保持良好心态; 四、不断完善自我，培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。2021年公司车间班组长个人工作总结 转瞬间XX年很快就过去了，回首过去的一年，在公司的正确领导和相关部门的亲密协作下，我始终坚持以科学指导，落实.，以“想干事、会干事