商场超市收银主管职务说明书

1、商场超市收银主管职务说明书讲明书编号 NO：职位编部门客服部部门定组别号员直截了客服经直截了收银员工资级工资标当上级理当下属别准审核批准序号工作内容工作标准1参加晨会及其传达上级的意见及公司精神他会议检讨昨天工作，布置工作及种点工作检查9：00 前完成2组织迎宾工作8：55 准时在各自岗位上站好姿势，目迎顾客，面带微笑3参 加 店 内 例 准时参加，遵守纪律会、会议新建议或存在的咨询题认真听取他人的意见，同意上级的安排指导做会议记录，总结落实会议精神4组 织 职 员 换 交接班日制记录清晰岗、交接班监督职员按时到岗，准时进行交接班5职员的排班，及时合理安排登记职员考如实登记考勤，每月一次将本组

2、职员考勤报勤、报考勤道内勤处6巡视工作区卫每日至少二次生，职员出勤， 把握职员纪律情形着装等纪律情严格按规章制度给与惩处形7完成值班主管依时、严格依制度完成该项工作工作不准偷懒、脱岗、离岗一规定及时处理版中遇到的咨询题8检 查 当 日 投 职权范畴内进行：当日反映诉，并把咨询题反映到各部门经理9处理紧急事件尽快了解实情，处理事件高效、无误严格安规定制度办事10组织职员的交交接情形清晰、无误，保持后继工作完成接班准时执行交接班工作制定本组工作 每周一次总结， 打算书12打算保经理批阅完成领导交办规定要求完成的工作与 各 部 门 和 随时进行，了解对方情形及工作方法，行为谐，沟通大道每次沟通的目的

3、保证收银工作的顺利开展14每日下班督促确保准确无误回收所有款职员将款包及每日必须将货款交总收时交到总收15整理收银台数及时安排职员工作效率16检查运输单据运输单位，运输物资，运输地点，时刻正确17做每日、每周每日下班前一次日结，每周一次周结工作分析、工发觉咨询题，改进、布置后续工作作总结收银主管任职资格性别：男女年龄： 身高：男： 170CM， 视力：正 语言：一般均可30岁女 160CM常话标准181教育：高中以上学历知识2培训：同意过本业态商品专业知识者优先3体会：有收验货、退换货工作体会者优先4技能：熟知商品知识及质检、识别等1一定的分析、判定、解决咨询题能力2一定的沟通、和谐能力能力3

4、快速的数学运算及反应、应变能力4良好的语言表达能力性格特点、细心、热情大方、主动主动，良好的服务意识爱好躯体状况躯体健康、体力充沛品质细致有耐性、心理承担力强、 忍耐力强、良好的职业道德、正直诚实，良好的团队合作精神涉及知识商品鉴别知识、机械设备的操作知识、 物理学方面知识（力学、结构学）技术能力熟练叉车的使用、熟悉商品的质检及商品识别、码放等，熟悉收货部工作流程及工作方法使用设备叉车、栈板等躯体姿势站，弯腰： 90%工作情形1场所：室内2时间： 9 小时3交往对象：供应商、楼面人员、采购以及本部门人员4其他：腰酸腿疼、需精力集中，劳动强度大晋升途径主管补充信息1熟悉门店的有关治理制度及各部门

5、的工作流程（专门是收货部）2熟悉门店结构、部门分布及商品分类收银主管任职资格性别：男女年龄： 身男： 175CM ， 视力：正 语言：一般均可35岁高女 163CM常话标准231教育：大专以上学历，商业、营销、经济、治理、财知识会及有关专业优先2培训：运算机操作熟练、pos 机操作、参加过礼仪、服务规范培训3体会：二年以上本业态收银工作体会及一年以上的治理工作体会4技能：熟悉电脑操作，熟知商品专业知识，点钞、收银机操作1手指灵活、眼手配合和谐、快速的数字运算反应能力2一定的文字书写、文字表达及语言表达能力3较好的观看、总结、分析、判定、决策能力能力4较好的懂得、经历，一定的应变、和谐、沟通能力

6、5一定的人事治理能力、良好工作指导、分配能力6独立处理咨询题的能力7杰出的人际交往能力性格特点、细心、主动主动，热情大方、爱好广泛，有良好的服务意爱好识躯体状况躯体健康、体力充沛、五官端正、干事麻利品质细致有耐性、心理承担力强、纪律观念强、良好的职业道德、有吃苦耐劳精神及团队合作精神涉及知识人事治理知识、一定的财务税务知识、本业态商品知识、公关、礼仪规范知识技术能力熟悉运算机信息治理系统操作，熟练的点钞技术及键盘操作，熟悉本部及其他的工作流程，办公室日常行政事务，能快速完成下属的各项任务、工作使用设备收银机、验钞机、磁扣抢等收银工具躯体姿势站、走： 100%工作情形1、场所：室内1、时间： 8：30-15：30，