销售行业面对客户十大问题回答

1、。1、客户说我要考虑考虑回答：想考虑就表示您有兴趣，既然你有兴趣你又会很认真的做出决定我又是这方面的专家那我们为什么不一起考虑考虑呢？你一想到什么问题我就马上答复你，客户一般会迟疑或许不说话。连续说：咱爽快讲可否是钱的问题？2、客户说太贵了回答：价值法：要让价值大于价格什么是价值？价值是客户长远所得的利益。什么是价格？价格是客户短期所投资的金额叫价格。因此要让价值大于价格。我很快乐你能这么关注价格，因为那正是我们企业能吸引人的优点，你可否是认可一件产品真切的价值是它能为你做什么而不是你要为它付多少钱，这才是产品真切有价值的地方。举例：水在不相同情境下起到不相同的作用；代价法：代价要大于价格什么

2、是代价?代价是客户没有拥有你的产品长远最大的损失是什么。客户说价格贵问客户是指代价贵还是价格贵。您可是一时在乎这个产品的价格，也就是在您买的时候，但当您使用中您是在乎产品的质量的对吧。质量法：我完好赞成你的建议，我想您必然听过好货不低价低价没好货吧，身为一家企业我们面对一个抉择，我们能够用最低的成本来设计这款产品，甚至把其余的功能减到最低或许我们把节余的投资放在产品的研发上为的是让您拥有产品的时候获得最大的利益，让产品能为您发挥最大的功能，把你要的事情做到最好的程度因此才会稍微贵一点点，但是所投的钱从长远来看每个月就一点点。3、别家更低价怎么办回答：你说的可能没错，或许在别家能够买到更低价的价

3、格，在现在的市场中我们都希望以最小的钱获得更大的收效不是吗？同时我们也是常常遇-可编写更正-。到别的一个问题做低价的产品常常没有最好的收效不是吗？好多人在购买产品的时候都会以三方面来做评估第一最好的产品，第二最好的服务，第三最低的价格你说是吗？目前为止我还没发现有一家企业能同时供给给客户这三件事情，因为我们都通说过好货不低价，低价没好货你说可否是呢？因此我很好奇让一个人长悠久久使用这个品，这三件事哪相同是你愿意放弃的呢？是做好的质量吗？是最好的服务吗？客户迟疑。那是最低的价格喽？客户点头。若是是不能够降价说这个价位我没法降，因为我们赚取的是服务费，若是我没有这个利润空间来服务你的话将来你会骂我

4、的，我情愿交你这个朋友我都不会降价卖你东西，我们还是做朋友好了，不要经商了。4.超出估量了回答：我完好能够认识这一点，一个管理完满的企业是要仔细的做估量的，因为估量是帮助企业达成目标的重要工具不是吗？但为了达成目标工具自己要带有弹性你说是吧？若是今天有一款产品能给企业带来长远的利润和竞争力，身为企业决策者为了达到更好的结果你是让估量控制你还是你来主控估量呢？5、我很满意目前所使用的产品回答：第一要知道客户目前所使用的产品是什么，使用多久；第二要知道他目前使用的这个产品他可否满意；第三要知道客户在使用这个产品从前他使用什么产品；第四客户换成使用现在这个产品的时候他转变时的利益有哪些；第五现在这个

5、产品客户有获得他的利益吗，若是有获得可否是很满意呢；真的很满意吗？列举选择我们金鼎能获得更好的产品和服务-可编写更正-。6、到时候我再买回答：第一客户说半年后再买你就问他半年后你会买吗？第二问客户现在买和半年后买有什么差异呢？第三问他你知道现在买的好处吗？第四问他你知道到时候再买的弊端吗？第五说你要计算现在买6个月后你要节约多少钱你知道吗？那是什么，是钱，每一个人都不会拒绝钱对不对？第六你要和他说现在买要节约多少钱今后买要损失多少钱；7、我要问某某人回答：若是不用问别人你自己就可以做决定的话你会买吗？若是说不会就果断结束，若是他说会，第二问他你认可我的产品吗？客户说是。第三那表示你会向别人介绍

6、我的产品咯？客户说是。连续说我知道这是节余的但赞成我多问几句你对我们还有其余问题吗？对我们的质量有问题吗？对价格有问题吗？对服务有问题吗？你对产品还有其余问题吗？你对我还有我问题吗？再和他重复一下上面的问题。客户回答都没有问题。连续说好那现在就只差问XX人了，您看我们什么时候和XX人面谈呢？是明天还是后天见人？我来帮你向XX人再讲解一次。8、经济不景气回答：多年前我学到一个真理，当别人卖出的时候成功者就买进，当别人买进的时候成功者就卖出，近来好多人说经济不景气，但是在我们企业我绝不让不景气困扰我们，为什么呢？因为今天好多拥有财富的人都是在不景气的时候建立他们的事业基础的，他们看到长远的机遇而不是看到短期的挑战，因此他们做出了购买的决定获得了成功。-可编写更正-。自然他们也必定愿意做出这样的决定。XX先生今天你有相同的机