移动营销管理系统概要设计分析说明书模板

1、.文档编号： 移动营销管理系统概要设计说明书文档变更记录日期版本说明作者目 录 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc4099750351引言 PAGEREF _Toc409975035 h 1HYPERLINK l _Toc4099750361.1术语定义 PAGEREF _Toc409975036 h 1HYPERLINK l _Toc4099750371.2参考资料 PAGEREF _Toc409975037 h 1HYPERLINK l _Toc4099750381.3文档结构 PAGEREF _Toc409975038 h 1HYPERLINK l _Toc40

2、99750392系统目标 PAGEREF _Toc409975039 h 3HYPERLINK l _Toc4099750402.1系统描述 PAGEREF _Toc409975040 h 3HYPERLINK l _Toc4099750412.2系统接口图 PAGEREF _Toc409975041 h 3HYPERLINK l _Toc409975042营业前端 PAGEREF _Toc409975042 h 4HYPERLINK l _Toc409975043营销管理后台 PAGEREF _Toc409975043 h 4HYPERLINK l _Toc409975044BOSS系统 P

3、AGEREF _Toc409975044 h 4HYPERLINK l _Toc409975045BOSS系统管理员 PAGEREF _Toc409975045 h 4HYPERLINK l _Toc4099750462.3系统功能性需求概述 PAGEREF _Toc409975046 h 5HYPERLINK l _Toc4099750472.4系统非功能性需求概述 PAGEREF _Toc409975047 h 5HYPERLINK l _Toc409975048性能要求： PAGEREF _Toc409975048 h 5HYPERLINK l _Toc409975049备份要求： PA

4、GEREF _Toc409975049 h 6HYPERLINK l _Toc4099750503设计前提和假设 PAGEREF _Toc409975050 h 7HYPERLINK l _Toc4099750514系统核心模型 PAGEREF _Toc409975051 h 8HYPERLINK l _Toc4099750524.1营销方案配置概念模型 PAGEREF _Toc409975052 h 8HYPERLINK l _Toc4099750534.2营销资料概念模型 PAGEREF _Toc409975053 h 8HYPERLINK l _Toc4099750545系统架构设计 P

5、AGEREF _Toc409975054 h 9HYPERLINK l _Toc4099750555.1总体架构设计 PAGEREF _Toc409975055 h 9HYPERLINK l _Toc4099750565.2硬件体系结构 PAGEREF _Toc409975056 h 10HYPERLINK l _Toc4099750575.3软件设计方法 PAGEREF _Toc409975057 h 11HYPERLINK l _Toc4099750585.4软件体系结构 PAGEREF _Toc409975058 h 13HYPERLINK l _Toc4099750595.5软件组件和

6、应用设计 PAGEREF _Toc409975059 h 16HYPERLINK l _Toc409975060软件组件设计 PAGEREF _Toc409975060 h 16HYPERLINK l _Toc409975061告警采集应用设计 PAGEREF _Toc409975061 h 22HYPERLINK l _Toc4099750626数据库设计 PAGEREF _Toc409975062 h 24HYPERLINK l _Toc4099750636.1用户模式 PAGEREF _Toc409975063 h 24HYPERLINK l _Toc4099750646.2数据库表逻辑

7、视图 PAGEREF _Toc409975064 h 24HYPERLINK l _Toc409975065营销配置 PAGEREF _Toc409975065 h 24HYPERLINK l _Toc409975066营销资料信息 PAGEREF _Toc409975066 h 24HYPERLINK l _Toc409975067营销物品 PAGEREF _Toc409975067 h 26HYPERLINK l _Toc409975068营销预警与提醒 PAGEREF _Toc409975068 h 26HYPERLINK l _Toc409975069营销黑名单 PAGEREF _To

8、c409975069 h 27HYPERLINK l _Toc4099750707BOSS系统改造设计 PAGEREF _Toc409975070 h 28HYPERLINK l _Toc4099750717.1品牌互转相关功能改造 PAGEREF _Toc409975071 h 28HYPERLINK l _Toc4099750727.2专有帐户相关功能改造 PAGEREF _Toc409975072 h 28HYPERLINK l _Toc4099750737.3付款方式变更、申请销户、过户功能改造 PAGEREF _Toc409975073 h 28HYPERLINK l _Toc409

9、9750747.4冷号回收功能改造 PAGEREF _Toc409975074 h 28HYPERLINK l _Toc4099750757.5查询功能改造 PAGEREF _Toc409975075 h 28HYPERLINK l _Toc4099750768系统出错处理设计 PAGEREF _Toc409975076 h 30HYPERLINK l _Toc4099750778.1出错处理总体原则 PAGEREF _Toc409975077 h 30HYPERLINK l _Toc4099750788.2后台服务进程出错处理 PAGEREF _Toc409975078 h 30HYPERL

10、INK l _Toc4099750798.3数据库联接出错处理 PAGEREF _Toc409975079 h 30HYPERLINK l _Toc4099750808.4登录出错处理 PAGEREF _Toc409975080 h 30HYPERLINK l _Toc4099750819结论综述 PAGEREF _Toc409975081 h 31HYPERLINK l _Toc4099750829.1优势 PAGEREF _Toc409975082 h 31.引言术语定义BOSSBusiness & Operation Support SystemMMSMarketingManagemen

11、tSystem HLDHigh-Level Design 概要设计OOObject Oriented 面向对象OOAObject Oriented Analysis面向对象分析OODObject Oriented Design面向对象设计UMLUnified Modeling Language 统一建模语言OLTPOnline Transaction Processing 联机事务处理TMSTransaction Management System 事务管理系统WTCWeblogic Tuxedo Connector Weblogic与Tuexdo连接技术WSWorkstation Tuxed

12、o客户端与服务的连接方式参考资料中国移动通信业务运营支撑系统BOSS业务技术规范征求意见稿中国移动通信业务运营支撑系统BOSS业务技术规范接口分册征求意见稿文档结构本文的其他部分是按照以下方式组织的：系统目标该章节指明我们所要实现的系统以及与此系统有交互关系的所有外部Actors。此外还概括描述了系统的主要功能。设计前提及假设该章节说明概要设计所依赖的前提及假设。系统核心概念模型该章节描述MMS各子系统中涉及的主要核心概念模型。系统架构设计该章节主要包括：概要设计方法论、系统硬件体系结构、系统软件体系架构、软件组件和应用设计。数据库设计该章节说明对数据库的要求和相关ER模型系统出错处理考量该章

13、节针对系统主要的出错情况提出相应的处理原则。结论总结以上设计的优势及未来展望。附录概要设计附录包括：高层组件与需求对照表UML模型附件系统目标建设移动营销管理系统设计和实施包括以下目标：建立一个统一的营销管理系统,以支持各地的个性化营销政策管理。集中各分公司营销数据,建立同一的视图,为省公司提供及时的营销管理和营销分析。统一各分公司的营销报表统计,为报表数据提供统一的统计口径。系统描述MMS系统设计和开发按照集团公司要求和移动的要求,在满足系统需求的前提下,其逻辑结构、软件架构和BOSS基本保持一致,尽量减少对在线BOSS系统的影响。系统接口图 本节列出所有与移动营销管理系统交互的外部角色,

14、以明确定义系统边界。外部角色包含如下图所示的几类, 具体的角色会在以下几小节中详细说明。图2-1:营销管理系统 系统边界示意图营业前端营业厅的营销受理人员通过前台受理PC或终端来使用MMS提供的功能,进行营销方案的受理。营销管理后台营销系统管理员通过营销管理后台来执行MMS提供的管理功能,维护MMS系统。营销配置人员通过营销管理后台来执行MMS提供的营销方案配置功能。BOSS系统BOSS系统在进行相关业务受理时,需要同营销管理系统交互,以维护营销数据和业务的完整性。BOSS系统管理员BOSS系统管理员通过对操作员角色的分配,使不同操作员在使用系统时可以扮演营销系统管理员、营销配置人员、营销受理

15、人员等。系统功能性需求概述下面概括给出MMS系统功能性需求, 关于具体细节, 请参见移动营销管理系统需求规格说明书。营销管理系统需要具有营销方案配置个人和临时集团的管理功能；营销管理系统需要具有营销方案受理的功能,可以在前台营业厅受理,也可以通过后台受理；营销管理系统应具有物品赠送功能,支持在业务受理和协议到期后的物品领取；营销管理系统应具有根据营销方案配置自动释放信用金或专有帐户配置的功能；营销管理系统应支持个人营销方案和临时集团营销方案的受理；营销管理系统应具有根据营销方案配置进行预警和提醒的功能；营销管理系统应具有营销黑名单的控制功能,以限制黑名单用户的营销受理；营销管理系统应具有对品牌

16、不满足营销方案要求的用户提供预约受理的功能；营销管理系统应具有营销预警的处理和限制用户生成营销预警的功能；营销管理系统应具有营销方案受理、预约的撤销和中断功能；营销管理系统应提供对营销物品的管理维护功能；系统非功能性需求概述下面概括给出影响概要设计的MMS系统功能性需求, 关于具体细节, 请参见移动营销管理系统需求规格说明书性能要求：营销管理系统的性能要能够满足到20XX6月的业务需求。营销管理系统的用户界面应提供帮助功能,对陌生术语、流程提供解释。营销管理系统在每月出帐处理结束后应完成相应的配置释放和最低消费补齐操作。营销管理系统在每月出帐处理结束后应保证对协议已正常结束的用户进行相应处理,

17、如：发出物品、信用金领取的提醒。备份要求：营销管理系统在线存储可查询服务使用记录为2个月。营销管理系统在线保存相关营业、帐务及客户服务交易12个月。设计前提和假设本文档设计方案基于如下设计前提和假设:该设计是基于BOSS现有系统,如果BOSS系统发生大的变化,将对系统设计造成直接影响；1.5节中所列的参考资料版本是此设计的依据。如果其中任一文档的版本发生变更,此设计应做相应的修正。由于营销管理系统需要实现的功能有的需要BOSS现有系统提供支持,因此需要对BOSS现有系统作相应修改。系统核心模型以下各小节概要阐明系统体系结构涉及的MMS系统的核心概念模型。营销方案配置概念模型营销方案配置概念模型

18、主要包含了营销方案配置基本信息和对应的释放、赠送配置以及营销渠道相关信息； 图4-1 营销方案配置概念模型图4-2 营销渠道信息概念模型营销资料概念模型营销资料概念模型主要包含了营销基本信息和对应的担保、信用金、预约、赠送信息；图4-3 营销信息概念模型系统架构设计总体架构设计营销管理系统是对原BOSS系统的功能扩充和升级,系统的总体框架与BOSS系统相同,如下图所示：图5-1 营销管理系统总体架构图营销管理系统软件架构如下图所示：图5-2 营销管理系统软件架构图图中虚线部分表示对于BOSS统一版本改造的支持方案,在方案中通过替换JavaBean调用的参数打包、服务调用、结果读取三个方法的实现

19、,将其由FML格式改为XML格式,服务调用改为调用CGI服务；新增业务流程调度服务,实现业务流程的可配置。该方案对营销管理系统本身的变更很小,易于实现。硬件体系结构硬件体系结构主要描述各应用主机之间的逻辑连接和功能划分情况,如下图所示：图5-2 营销管理系统硬件结构图软件设计方法营销管理系统的软件设计采用了面向对象和组件、 自顶向下逐步迭代的软件工程技术；整个设计方法是基于一个分层的软件体系结构。这种方法的出发点是需求规格说明书和按此开发的系统用例。这种设计方法首先定义了各种不同功能组的概念模型。随后定义并且描述一个分层的体系结构。它将各个功能作了逻辑划分,并给以后的系统和组件的分解提供了指导

20、方法。基于这种已定义的分层的体系结构,可将系统进一步划分成多个子系统,划分的主要依据是如系统功能规格说明书中陈述的功能需求的特征。这些子系统可能在系统结构中只占一个层面或者跨越多个层面,取决于它所需要完成的功能需求。各个子系统由属于以下类别中的高级软件组件构成：接入组件 系统组件 业务组件 在系统用例描述中可以发现这些组件。这些组件的发现、分解和设计是通过迭代的方法完成的,各个子系统的关键用例被选出并转换成系统流程,其中软件组件与一系列按时间顺序出现的命令相互作用来实现相应的用例。通过在各个子系统的系统流程中使用这些组件,新的组件可以被定义,现存的组件可以合并成单个组件,或者分解成多个组件。另

21、外,由于涉及到更多的系统场景,组件接口也会越来越丰富和清晰。在这一阶段中关于设计方面的问题和考虑会出现,并应该在它们出现时被迅速提出。设计的考虑应该主要在以下的范围中：功能本地化可用性性能扩展能力总体架构和与标准化的兼容性实现可行性这些设计的考虑、理论基础和决定都应该记录在设计文档中。迭代周期应该较短,确保设计的问题能够尽早出现并提出,使更多的迭代能够执行。当覆盖了大多数的关键用例,并在应用一些额外用例时,组件只有很少或者几乎没有变化时,迭代周期将会停止。随后设计任务包括数据设计对应于数据组件和记录所有的设计过程中的中间输出和信息来创建设计文档。同时,为了标明执行风险,将成立专门的小组进行原型

22、设计的工作,来验证设计原则和在实践中将采用的方法。软件体系结构系统层次架构图与BOSS系统的体系架构相同,MMS系统分为数据核心层、业务逻辑层和接入层三层。图 STYLEREF 1 s 53系统层次架构图数据核心层数据核心层的定义数据核心层是MMS系统对业务数据进行统一组织、集中管理的平台,它为业务逻辑层提供规范、高效的数据服务,实现业务数据的充分共享,是整个MMS系统的基础。数据核心层分为数据子层和服务子层。 数据子层数据子层的定义数据子层是指在MMS系统运行时,系统记录或存储的业务运营数据、业务统计数据及系统运行辅助数据等。它包含了业务逻辑层所需的数据资料,是MMS系统运行的基础和运行结果

23、的具体体现。数据子层的内容数据子层是业务数据的集合,包括营销方案配置、营销资料信息、营销物品、营销预警与提醒、营销黑名单等数据。 服务子层服务子层的定义服务子层是对数据子层的操作访问层,它以统一、规范的接口形式为业务逻辑层提供对业务数据的直接访问和控制,是业务逻辑层访问数据子层的纽带。原子服务的定义原子服务定义为数据子层上的一个或一组功能,是对业务数据最基本的操作。原子服务屏蔽业务数据的存储、组织和访问的细节,使得业务逻辑的实现更为简单和统一。原子服务的分类根据对数据子层中数据操作的类型,将原子服务分为增加、删除、修改、查询等几个大类。业务逻辑层业务逻辑层定义业务逻辑层是MMS系统业务处理的逻

24、辑平台,它通过对数据核心层服务子层原子服务的调用访问业务数据,实现不同的功能模块,满足不同的业务需求。业务逻辑层由若干业务函数和业务过程组成,为接入层提供业务服务,实现业务逻辑的共享,完成相应的业务功能。业务函数业务函数是业务功能逻辑的基本处理单元,实现业务功能的某个特定环节的功能。业务函数处于原子服务和业务过程之间。 业务过程业务过程是实现业务功能的处理流程,由业务函数加上控制逻辑组合而成。业务过程可由业务过程和业务函数组合而成。接入层接入层的定义接入层是MMS系统与外部进行数据交换的平台,由接入逻辑构成。接入逻辑分为界面逻辑和接口服务。对于系统使用者,提供多样化的界面逻辑,实现对业务逻辑的

25、共享；对于与MMS系统相联的外部系统,向业务逻辑层提供一组接口服务,业务逻辑层通过接口服务完成与外部系统的数据交换。 接入逻辑接入逻辑是MMS系统与系统使用者之间的一个或一组数据交换过程,分为界面逻辑和接口服务。 界面逻辑界面逻辑由交互界面、界面控制逻辑和业务过程调用构成。交互界面负责系统使用者的数据输入以及系统输出数据的表示；界面控制逻辑负责交互界面间的逻辑控制；业务过程调用负责调用业务逻辑层中的业务过程,完成相应的业务功能。多个界面逻辑可以重新组合成新的界面逻辑。 接口服务接口服务是MMS系统完成与外部系统的数据交换的一组功能单元。业务逻辑层中的业务过程通过接入层中的接口服务实现与外部系统

26、的数据交换。MMS系统三层之间的关系数据核心层的服务子层向业务逻辑层提供统一、规范的原子服务,屏蔽业务数据的存储、组织和访问的细节,实现业务数据的充分共享。业务逻辑层必须通过原子服务访问业务数据。业务逻辑层的业务函数通过数据核心层的原子服务访问业务数据。业务过程通过调用业务函数完成基本业务功能,一组业务过程实现具体的业务功能。业务逻辑层通过向接入层提供统一的业务过程实现业务逻辑的共享。接入层实现MMS系统与外部的数据交换。对于系统使用者,接入层接收使用者的数据输入,通过调用业务逻辑层的业务过程实现具体的业务功能,并将处理结果返回接入层,利用交互界面进行表示。对于外部系统,业务过程通过接入层的接

27、口服务完成与外部系统的数据交换。软件组件和应用设计此部分重点描述为了保障同步的正确性,保证在指定时间内完成系统的切换与回切,营销管理系统自己特有的功能。软件组件设计数据类型DT数据类型定义了BC、SC需要使用到的自定义数据类型,其定义来自概念模型,并经过了筛选和合并,最终设计出如下的数据类型：DT列表：DT名称描述说明OperatorInfoDT操作员信息UserInfo_DT用户信息业务组件BC业务组件直接与数据库打交道,用于完成对应的Business Type的管理功能,供SC的方法使用；其定义来自概念模型中需要存入数据库的实体,并经过了细化、抽象、合并。业务组件关系图如下：图5-1 营销

28、方案配置BC图图5-2 营销资料信息BC图图5-3 营销物品定义BC图图5-4 营销预警与提醒BC图图5-5 营销黑名单BC图业务组件列表：BC名称BT名称描述说明CMarketingPlanTypeMgrMarketingPlanType营销方案类型CTGMarketingPlanMgrTGMarketingPlan临时集团营销方案CMarketingPlanMgrMarketingPlan个人营销方案CMonthReleaseMgrMonthRelease按月释放配置CMonthReleaseLimitMgrMonthReleaseLimit月释放最低消费配置CMonthReleaseAc

29、ctbkMgrMonthReleaseAcctbk月释放账本配置CCreditReleaseCfgMgrCreditReleaseCfg信用金释放配置CPresentMobileCfgMgrPresentMobileCfg手机赠送配置CPresentGiftCfgMgrPresentGiftCfg礼品赠送配置CPresentTicketCfgMgrPresentTicketCfg手机券赠送配置CPresentValueCardCfgMgrPresentValueCardCfg有价卡赠送配置CSpecialUsersMgrSpecialUsers限定用户配置CSocietyChannelMgrS

30、ocietyChannel社会渠道配置CChannelMapMgrChannelMap营销渠道映射CMarketingPlanMutexMgrMarketingPlanMutex营销冲突配置CPlanAgreementSpecMgrPlanAgreementSpec营销协议格式CAssureInfoMgrAssureInfo担保信息CBookingUserMarketingBaseInfoMgrBookingUserMarketingBaseInfo预约营销方案基本信息CCreditAmountInfoMgrCreditAmountInfo信用金信息CCustomerCareInfoMgrCu

31、stomerCareInfo客户关怀信息CMarketingBookingInfoMgrMarketingBookingInfo营销预约信息CMarketingIntermitRecordMgrMarketingIntermitRecord营销协议中断记录CMarketingWithdrawRecordMgrMarketingWithdrawRecord营销协议撤销记录CMonthLimitFillRecordMgrMonthLimitFillRecord最低消费补齐记录CMonthReleaseRecordMgrMonthReleaseRecord按月释放记录CPresentGiftInfo

32、MgrPresentGiftInfo礼品赠送信息CPresentMobileInfoMgrPresentMobileInfo手机赠送信息CPresentTicketInfoMgrPresentTicketInfo购机券赠送信息CPresentValueCardInfoMgrPresentValueCardInfo有价卡赠送信息CProvincePlanTypeMapMgrProvincePlanTypeMap省公司方案类型归属关系CTGMarketingBaseInfoMgrTGMarketingBaseInfo临时集团营销基本资料CTGMemberDeductRecordMgrTGMembe

33、rDeductRecord临时集团成员扣款记录CTGMemberMgrTGMember临时集团成员CUserMarketingBaseInfoMgrUserMarketingBaseInfo个人营销基本资料CPresentMobileTypeMgrPresentMobileType手机类型CIMEIInfoMgrIMEIInfoIMEI信息CPresentGiftDefMgrPresentGiftDef礼品定义CMarketingAlarmMgrMarketingAlarm营销告警CMarketingNoticeCfgMgrMarketingNoticeCfg营销提醒配置CMarketingW

34、arnCfgMgrMarketingWarnCfg营销预警配置CMarketingWarnMgrMarketingWarn营销方案CUserServiceRelationMgrUserServiceRelation用户服务关系CUserWarnLimitMgrUserWarnLimit用户预警限制CMarketingBlacklistMgrMarketingBlacklist营销黑名单系统组件SC系统组件来源于用例和需求,用于封装和对外提供用例描述的功能；系统组件关系图如下：图5-6 营销方案配置SC图图5-7 营销受理SC图图5-8 营销释放SC图图5-9 营销物品管理SC图图5-10 营销

35、预警与提醒SC图图5-10 营销黑名单SC图系统组件列表：SC名称描述说明CMarketingPlanMutexMgmt营销方案冲突管理CMarketPlanPresentCfgMgmt营销方案赠送配置管理CMarketPlanTypeMgmt营销方案类型管理CSocietyChannelMgmt社会渠道管理CSpecialUsersMgmt指定用户群管理CTGMarketingPlanMgmt临时集团营销方案配置管理CUserMarketPlanMgmt个人营销方案配置管理CAssureInfoMgmt担保信息管理CBookingUserMarketInfoMgmt个人营销方案预约信息管理C

36、CheckUserMgmt用户业务检查管理CCreditCashMgmt信用金管理CCustomerCareMgmt客户关怀信息管理CPresentMgmt物品赠送管理CTGMarketInfoAcceptMgmt临时集团营销方案受理CTGMemberMgmt临时集团成员管理CUserAccountMgmt用户帐户管理CUserMarketInfoAcceptMgmt个人营销方案受理CUserMarketInfoBatchAcceptMgmt批量个人营销方案受理CCreditReleaseMgmt信用金释放CMonthReleaseMgmt按月配置释放CTGConsumeMgmt临时集团消费累

37、计CUserConsumeComputeMgmt个人消费累计CAlarmInfoMgmt告警信息管理CNoticeCfgMgmt提醒配置管理CNoticeInfoMgmt提醒信息管理CUserServiceRelationMgmt用户服务关系管理CUserWarnLimitMgmt用户预警限制管理CWarnCfgMgmt营销预警配置管理CWarnInfoMgmt营销预警信息管理CImeiBatchMgmt批量IMEI管理CImeiMgmtIMEI信息管理CMarketGiftMgmt营销礼品管理CMobileTypeMgmt手机类型管理CBatchBlacklistMgmt批量营销黑名单管理CBlacklistMgmt营销黑名单管理告警采集应用设计功能描述逻辑设计关键流程设计应用结构设计程序名称：功能： 组成：组件类型组件名称BCSCSC部署：生产中心主机上接口设计应用与外部接口应用与外部接口即是客户端应用的启动参数,其定义如下:客户端应用启动命令行参数:参数描述：参数名参数说明备注说明应用配置文件文件类型： 文件名称：文件内容：数据库设计数据库设计是指营销管理系统需要使用的数据库对象的设计,包括用户模式、库表逻辑视图等。用户模式为了便于对客服数据的直接访问,以及避免不必要的全局事务,决定直接使用custca