关于第三方物流企业信息化的发展研究

1、毕业论文关于第三方方物流企企业信息息化的发发展研究究系 别： 专 业： 姓 名： 学 号： 指导老师： XX大学201X年年X月摘要物流对于国国民经济济发展和和人民生生活水平平提高都都起着非非常重要要的作用用，第三三方物流流是衡量量物流发发展水平平的标志志。随着着中国加加入世贸贸组织，国国外物流流企业纷纷纷抢滩滩中国市市场。我国第三方方物流企企业面临临严峻的的竞争和和挑战。信信息技术术的融入入为现代代物流的的发展注注入了活活力和动动力，物物流信息息化成为为现代物物流发展展的关键键，也成成为我国国第三方方物流企企业实现现跨越式式发展的的必由之之路。本文旨在讨讨论第三三方物流流企业信信息化的的路径

2、及及实施。首首先文章章以现代代物流和和供应链链理论为为指导，对对第三方方物流信信息化相相关理论论进行了了探讨和和论述，指指出物流流信息化化是第三三方物流流企业实实现跨越越式发展展的原动动力。其其次，在在此基础础上，结结合国内内外物流流信息化化的发展展现状，吸吸取国外外物流信信息化的的经验和和启示，分分析当前前我国物物流信息息化存在在问题及及需求情情况，探探讨我国国物流信信息化的的发展趋趋势。接接着，提提出第三三方物流流企业信信息化路路径:基基于ASSP模式式的物流流信息化化，基于于物流联联盟的物物流信息息化，基基于流程程再造的的物流信信息化，并并建议我我国物流流企业应应以需求求为主导导，选择择

3、适合自自己的信信息化路路径;指指出第三三方物流流企业的的信息化化实施步步骤:员员工动员员，分析析企业物物流信息息化需求求，制定定物流信信息化战战略，物物流信息息化实施施控制，物物流信息息系统使使用维护护。最后后，结合合第三方方物流现现状及物物流信息息化成功功案例，对对物流信信息化进进行了实实证研究究。关键词:物物流;第第三方物物流;信信息技术术;信息息化;物物流信息息化:Abstrractt TThe loggistticss inndusstryy pllayss ann immporrtannt ppartt foor tthe nattionnal ecoonommy aand peoo

4、plee liivinng lleveel. TPLL iss thhe ssignn off loogissticcs ddeveeloppmennt. Aftter Chiina joiinedd WTTO, mulltinnatiionaal llogiistiics corrporratiion inbbursst iintoo Chhineese loggistticss maarkeet. TPLL ennterrpriisess off Chhinaa muust facce wwithh laargee coompeetittionn annd cchalllennge. In

5、nforrmattionn teechnnoloogy makkes loggistticss fuull of eneergyy. LLogiistiic iinfoormaatioonizzatiion is thee keey oof tthe moddernn loogissticc, aand it is thee sooul of moddernn loogissticc. TTPL entterpprisse iin CChinna mmustt caarryy onn innfonnmattionnizaatioon tto iimprrovee. Thiis tthessis

6、 is forr thhe ppurpposee off diiscuussiing thee waay aand thee immpleemenntattionn off TPPL iinfoormaatioonizzatiion. Fiirsttly, acccorrdinng tto tthe moddernn loogissticc annd tthe suppplyy chhainn thheorry, thee thhesiis ccarrry oon tthe disscusssioon aand thee ellaboorattionn abboutt thhe TTPL in

7、fformmatiioniizattionn thheorry, andd poointt ouut tthatt innforrmattionnizaatioon iis tthe powwer of TPLL ennterrpriisess. SSecoondlly, in thiis ffounndattionn off thhe ppressentt siituaatioon iin aand outt off chhinaa, tthe theesiss annalyysiss thhe bbotttle-necck qquesstioons andd deemannd oof TT

8、PL infformmatiioniizattionn，annd ddisccussses itss deevellopmmentt teendeencyy. TThirrdlyy, iit ppropposees iinfoormaatioonizzatiion impplemmenttatiion wayy foor TTPL entterpprisses: ussingg ASSP ppattternn too innforrmattionnizaatioon; TPLL innforrmattionnizaatioon bbaseed oon llogiistiics allliann

9、ce; TPPL iinfoormaatioonizzatiion bassed on BPRR. IIt aalsoo poointtes outt thhe iimpllemeentaatioon sstepp off thheinnforrmattionnizaatioon: staaff mobbiliizattionn; tthe anaalyssis of entterpprisse iinfoormaatioonizzatiion demmandd; mmakiing thee innforrmattionnizaatioon sstraateggy; thee innforrm

10、attionnizaatioon iimpllemeentaatioon cconttroll; tthe usiing andd maainttenaancee off loogissticc innforrmattionn syysteem. Andd suuggeestss TPPL eenteerprrisees sshouuld connsidder thee deemannd tto cchooose rigght infformmatiioniizattionn waay. Finnallly, it anaalysses thee prreseent sittuattionn

11、off TPPL iinfoormaatioonizzatiion, ass weell as somme ssucccesssfull caasess, tthenn caarriies on thee deemonnstrratiion ressearrch.Key wwordd: LLogiistiics; TPPL; Infformmatiion tecchnoologgy; Infformmatiioniizattionn; LLogiistiics infformmatiioniizattionn;目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc32415623

12、4 1.引言 PAGEREF _Toc324156234 h 5 HYPERLINK l _Toc324156235 1.1选题题的背景景与意义义 PAGEREF _Toc324156235 h 5 HYPERLINK l _Toc324156236 1.2第三三方物流流企业信信息化建建设的必必要性 PAGEREF _Toc324156236 h 6 HYPERLINK l _Toc324156237 1.3本文文的研究究目的与与内容 PAGEREF _Toc324156237 h 6 HYPERLINK l _Toc324156238 2.基础理理论与文文献综述述 PAGEREF _Toc3

13、24156238 h 7 HYPERLINK l _Toc324156239 2.1国外外对第三三方物流流企业信信息化的的研究 PAGEREF _Toc324156239 h 7 HYPERLINK l _Toc324156240 2.1.11第三方方物流企企业信息息化在国国外的发发展现状状的综述述 PAGEREF _Toc324156240 h 7 HYPERLINK l _Toc324156241 2.2国内内对第三三方物流流企业信信息化的的研究 PAGEREF _Toc324156241 h 10 HYPERLINK l _Toc324156242 2.2.11关于我我国物流流企业信信息

14、化建建设的现现状和问问题的研研究综述述 PAGEREF _Toc324156242 h 10 HYPERLINK l _Toc324156243 2.2.22关于第第三方物物流企业业信息化化建设的的建议和和对策研研究 PAGEREF _Toc324156243 h 12 HYPERLINK l _Toc324156244 22.3结结论 PAGEREF _Toc324156244 h 13 HYPERLINK l _Toc324156245 3.第三方方物流企企业信息息化分析析 PAGEREF _Toc324156245 h 13 HYPERLINK l _Toc324156246 3.1第三

15、三方物流流企业信信息化建建设的意意义 PAGEREF _Toc324156246 h 13 HYPERLINK l _Toc324156247 3.2我国国第三方方物流企企业的信信息化建建设现状状与发展展趋势 PAGEREF _Toc324156247 h 15 HYPERLINK l _Toc324156248 3.2.11 第三三方物流流企业信信息化的的发展现现状 PAGEREF _Toc324156248 h 15 HYPERLINK l _Toc324156249 3.2.22我国第第三方物物流企业业信息化化发展趋趋势 PAGEREF _Toc324156249 h 17 HYPERL

16、INK l _Toc324156250 33.3 第三方方物流企企业信息息化建设设的策略略 PAGEREF _Toc324156250 h 18 HYPERLINK l _Toc324156251 3.4结论论 PAGEREF _Toc324156251 h 19 HYPERLINK l _Toc324156252 4.案例分分析 PAGEREF _Toc324156252 h 20 HYPERLINK l _Toc324156253 4.1河南南巨洋xxx物流流有限公公司公司司简介 PAGEREF _Toc324156253 h 20 HYPERLINK l _Toc324156254 4.

17、2xxx物流信信息化建建设的现现状 PAGEREF _Toc324156254 h 22 HYPERLINK l _Toc324156255 4.2.11xx物流流在信息息化建设设中存在在的问题题 PAGEREF _Toc324156255 h 23 HYPERLINK l _Toc324156256 4. 3xxx物流流企业信信息化建建设 PAGEREF _Toc324156256 h 24 HYPERLINK l _Toc324156257 4.4结论论 PAGEREF _Toc324156257 h 25 HYPERLINK l _Toc324156258 5.结束语语 PAGEREF

18、_Toc324156258 h 25 HYPERLINK l _Toc324156259 6.致谢辞辞 PAGEREF _Toc324156259 h 26 HYPERLINK l _Toc324156260 7.参考文文献 PAGEREF _Toc324156260 h 261.引言1.1选题题的背景景与意义义我国的物流流信息化化从200世纪770年代代起步,80年年代进行行铺垫,90年年代中后后期进入入发展阶阶段,近近年来虽虽然有很很大的提提高和进进步,但但总体来来看,信信息技术术应用和和普及程程度仍然然处于较较低水平平,发展展也十分分不平衡衡，现代物物流是以以物流企企业为主主，以运输输和

19、信息息为平台台，涉及生生产、流流通和消消费全过过程的现现代全天天候供应应链管理理系统。物物流的信信息化、网网络化和和社会化化是现代代物流的的发展趋趋势，基于互互联网的的GISS、GPSS技术在在现代物物流及供供应链管管理领域域有着广广阔的应应用前景景，在物物流设施施不增加加的情况况下能提提高物流流企业的的物流能能力和服服务水平平。现代代物流的的根本宗宗旨是提提高物流流效率、降降低物流流成本、满满足客户户需求，并并越来越越呈现出出信息化化、网络络化、自自动化、智智能化、标标准化等等发展趋趋势，其其中信息息化是现现代物流流的核心心。商品品的流动动要准确确、快速速的满足足消费者者需求离离不开信信息流

20、动动，资金金的及时时回笼也也离不开开相关信信息的反反馈。通通过信息息在物流流系统中中快速、准准确和实实时的流流动，可可使企业业迅速地地对市场场作出及及时的反反应，从从而实现现商流、信信息流、资资金流的的良性循循环。现现代物流流是一系系列繁杂杂而精密密的活动动，要计计划、组组织、控控制和协协调这一一活动，离离不开信信息技术术的支持持。物流流信息化化表现为为物流信信息的商商品化、物物流信息息收集的的数据库库化和代代码化、物物流信息息处理的的电子化化和计算算机化、物物流信息息传递的的标准化化和实时时化、物物流信息息存储的的数字化化等。没没有物流流的信息息化，关于物物流现代代化的任任何设想想都不可可能

21、实现现，信息技技术及计计算机技技术在物物流中的的应用将将会彻底底改变世世界物流流的面貌貌。1.2第三三方物流流企业信信息化建建设的必必要性第三方物流流信息化化是集服服务化、智智能化、柔柔性化、国国际化于于一体的的高效率率的信息息系统为为顺利完完成物流流流程，第第三方物物流企业业需要与与物资提提供者或或物资需需求者等等物流需需求企业业保持密密切的联联系，获获得物流流过程需需要的各各种信息息，以达达到对物物流全程程的跟踪踪了解。在在这个过过程中，业业务运作作环节众众多，信信息量庞庞大，并并且信息息的动态态性和实实时性要要求非常常高，这这使得加加强对物物流信息息的管理理对于第第三方物物流企业业显得越

22、越来越重重要。随随着市场场需求不不断增加加，物流流效率要要求不断断提高， 市场竞争愈演愈烈，越来越多的物流企业运用电子商务手段来改造传统物流流通渠道，实现物流流程信息化。物流必须尽快实现信息化，提高自己的效率以适应电子商务的高速发展，否则就成为制约电子商务发展的瓶颈。物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。信息技术已被广泛接受，企业可以通过降低成本或与资讯正确实施差异化的来提高竞争优势。通过它使物流成为许多企业的竞争优势来源。因此，只有在准确分析物流企业信息化层次和现状的基础上，明确企业信息化的优势和不足，正确面对企业信息化面临的挑战，准确进行信息化需求的定位，才能抓住难得

23、的发展机遇，在激烈的市场竞争中取得优势。1.3本文文的研究究目的与与内容本文结合我我国的实实际情况况来阐述述我国物物流信息息化进程程中存在在的问题题以及这这些问题题对物流流业 HYPERLINK /fazhan/ 发展展所造成成的影响响,并给给出了一一些可供供 HYPERLINK / 参考的对对策建议议。第一一，对现现代物流流的定义义和特点点以及信信息技术术的发展展给现代代物流带带来的好好处和新新的要求求，这是是本课题题的理论论研究基基础；第第二，就就目前国国内、国国外物流流管理信信息化的的发展现现状进行行分析，这这些可以以帮助我我们吸取取经验；再次，介介绍我国国物流信信息化存存在的一一些主要

24、要问题；第三在此此基础上上提出了了相应的的解决对对策；最最后根据据现状分分析预测测基于信信息化背背景下的的现代物物流的发发展前景景和趋势势。2.基础理理论与文文献综述述2.1国外外对第三三方物流流企业信信息化的的研究2.1.11第三方方物流企企业信息息化在国国外的发发展现状状的综述述第三方物流流在国外外常称之之为契约约物流,物流联联盟,物流伙伙伴或物物流外部部化,类似于于外协或或契 约物流流( JJamees CC. JJohnnsonn, 119988);也也有将 TPLL 定义义为: 一家家公司使使用另一一公司进进行所 有或部部分物料料管理或或产品分分销 ( RRobeert B. l-

25、lanndfiieldd , 19996)的的物流; TPPL 主主要是 外协协所有或或部分公公司的物物流功能能, 相对对于基本本服务, 契约约物流服服务提供供复杂, 多功功能物流流服务,以长期期互益的的关系为为特征 ( Russselll AA. GGilmmoree, 119988); 它是 综合物物流服务务供应商商,提供给给潜在顾顾客向一一个供应应商购买买其所需需的全部部物流需需求中的的两个或或两个以以上方面面服务的的能力 ( Bowwerssox, D. J, 19998). 在在 19988 年美国国物流管管理委员员会的一一项顾客客服务调调查中,首次提提到第三方方服务提提供者, 这这

26、种新思思维被纳纳入到顾顾客服务务职能中中.在美国国的有关关有著作作中, 将第三三方物流流提供者者定义为为 通过过合同的的方式确确定回报报,承担货货主企业业全部或或者一部部分物流流活动的的企业. 所提提供的服服务形态态可以分分为与运运营相关关的服务务, 与管管理相关关的服务务以及两两者兼而而有之的的服务三三种类型型.无论哪哪种形态态都必须须高于过过去的公公共运输输业者和和契约运运输业者者所提供供的服务务. 美国国东北大大学供应链链管理教教授 RRobeert C. Lieeb (19993)认认为,TTPL 指的是是用外部部公司去去完成传传统上由由组织 内部完完成的物物流功能能(包括全全部物流流

27、功能或或所选择择的部分分功能). 宾宾夕法尼尼亚州大大学工商商管理 学院的的荣誉教教授和供供应链研研究中心心主任 Johhn CCoylle(119966)认为为 TPPL 是是对单一一公司提提供全部部 或部分分物流功功能的外外部供应应者;SSimeehi-Levvi 等等(20000)认为 TTPL 就是通通过一家家外部公公司来执执 行公司司的物料料管理或或产品配配销的部部分或全全部功能能.美国著著名的 MERRCERR 管理理顾客公公司对第第三 方物流流的定义义为:向发货货人或收收货人提提供从物物流节点点的功能能服务,到更大大范围的的物流渠渠道 的一体体化服务务;把运输输管理,存货调调度和

28、信信息技术术结合起起来,以较低低的渠道道总成木木向客户户提供增增值服务务. 美国物物流管理理协会于于20002年10月公公布的物物流术语语是这这样解释释第三方方物流:第三方方 物流是是将企业业的全部部或者部部分物流流运作任任务外包包给专业业物流公公司管理理经营, 而这这些能为为顾客 提供多多元化物物流服务务的专业业公司称称之为第第三方物物流提供供商. 它们提提供的服服务包括括运输, 仓储储, 码头头装卸,库存管管理,包装以以及货运运代理在在内的诸诸多业务务. 在 19996 年日木木内阁阁阁僚会议议上通过过的经济结结构的变变革和创创新计划划中,第三方方物流定定义为:由买卖卖双方以以外的第第三者

29、按按照货主主的要求求受托完完成相关关的物流流业务.在日木木的物流流书籍中中,第三方方物流有有两种解解释.一种解解释是,第三方方物流是是指为第第一方生生产企业业和第二二方消费费企业服服务的中中间服务务商, 即专业业的物流流企业; 另一一种解释释是第一一方物流流是指生生产企业业和流通通 企业自自己运作作物流业业务,第二方方物流是是指物流流企业提提供诸如如运输,仓储等等单一服服务的企企业, 而第三三方物流流则是指指专业物物流企业业为客户户提供包包括设计计规划, 解决决方案以以及具体体物流业业务运 作等全全部物流流服务的的企业. TPL 主主要是外协所所有或部部分公司司的物流流功能,相对于于基本服服务

30、,契约物物流服务务提供复复杂, 多功能能物流服服务,以长期期互益的的关系为为特征 ( Russselll AA. GGilmmoree, 119988);它它是综合物物流 服务供供应商, 提供供给潜在在顾客向向一个供供应商购购买其所所需的全全部物流流需求中中的两个个或两个个以 上方面面服务的的能力( BBoweersoox, D. J, 19998). 较早早给出 TPLL 定义义的 LLiebb (119933)认为为,TPPL 指指的是用用外部公公司去完完成传统统上由组组织内部部完 成的物物流功能能(包括全全部物流流功能或或所选择择的部分分功能) .而而 Cooylee (119966)等

31、则则认为 TPLL 是 对单一一公司提提供全部部或部分分物流功功能的外外部供应应者; 按照 CCoylle 等等的观点点, 第三三方物流流公司具具有以下下的特征征:(11)整合合超过一一个物流流功能的的活动,通常代代替客户户执行两两项以上上物流功功能的 服务;(2)第第三方物物流通常常不会代代替客户户做存货货管理,仓储不不等于存存货管理理;(33)为客客户提供供服 务所使使用的物物流设备备通常是是由第三三方物流流公司所所控制,即使这这些资产产不隶属属于第三三方物流流公司本本身;(4)具具备全面面的物流流服务能能力;(5)附附加价值值的提供供.20000 年 Siimchhi- Levvi 等等

32、认为 T PPL 就就是通过过一家外外部公司司来执行行公司的的物料管管理或产产品配销销的部分分或全部部功能.2.1.22国外第第三方物物流企业业信息化化的发展展历程综综述（1） CChriisouula 和 DDougglass (119988)按照照 TPPL 所所提供的的服务类类型,所所实施控控制的水水平以及及在企业业战略重重要性方方面所处处的水平平,将 TPLL 的演演进分为为导入期期,知晓晓期,需需求期,整合期期和差别别化期五五个阶段段: 导入期:TTPL 观念处处于萌芽芽状态,仅当第第三方物物流公司司具有显显著成本本优势或或运输紧紧张时,企业才才会予以以考虑. 知晓晓期:TTPL 观

33、念得得以流行行,企业业开始考考虑采用用第三方方物流公公司作为为存货控控制和成成本削减减的 替替代选择择,以强强化企业业竞争力力,增加加利润.然而,TPLL 仍引引起企业业界对缺缺乏物流流控制权权的担忧忧. 需需求期:TPLL 的观观念开始始得到企企业界的的认可和和采纳,重要市市场和法法律的变变更增加加了配销销的复 杂程度度,导致致有配销销专长的的第三方方物流公公司的协协助成为为企业的的必需. 整合合期:TTPL的观念念吸引了了越来越越多的公公司国际际化以及及分销渠渠道复杂杂性增加加等因素素迫使企企 业转转向第三三方物流流. 差差别化期期:TPPL 的的观念被被认为是是企业核核心竞争争力方向向的

34、一个个区分器器,国际际化的趋趋势以及及日益 重要的的伙伴和和联盟关关系,使使得企业业将 TTPL 作为增增加竞争争力的必必需功能能,以支支持企业业使命. (2)现代代信息技技术与TPLL 的结结合。信息技技术快速速兴起, 掀起起了市场场新一轮轮的改革革. 在在虚拟市市场中,因特网网在客户户与公司司的交易易渠道中中扮演了了一个生生动的媒媒介角色色. PPeteer DDrucckerr(19999)指出,信息息技术正正从根本本上改变变着经济济,市场场及产业业结构;产 品品与服务务的流程程;不同同的顾客客市场,顾客价价值及顾顾客行为为;工作作和劳动动力市场场.然而而信息技技术对于于社会和和政治的的

35、影响还还远远不不止这些些,毕竟竟我们身身在此中中,而看看不到全全貌. Coopaccinoo 19997;Broookssherr 19999 ;Kaarpiinskki 119999 进一一步在他他们的文文章中提提出,因特 网所创创造出的的电子商商务以及及一种全全新的市市场渠道道将深刻刻的改变变企业的的商务模模式以及及他们对对 物流流活动绩绩效的要要求. 电子子商务的的出现需需要一种种全新的的物流模模式. 公司与与客户在在网上进进行交易易所必需需面对的的问题是是：“ 他们们并不能能通过因因特网进进行货物物的运输输”. 从从而, 这一新新的交易易模式迫迫使很多多传统企企业把投投资向物物流企业业

36、转移. 更更小的订订单,更更频繁的的订货,更小的的运输量量,以及及日复一一日的重重复运输输已经成成为现实实,并且且将货物物及时的的门对门门的运输输到客户户的手中中却是一一件相当当复杂的的工作. 而现现在, 在电子子商务市市场上成成功的公公司都必必须依赖赖于他们们有效的的物流配配送系统统.(Huppperrtz 19999;FFostter 19999 ;Harrrinngtoon 220000;Hiill 19999) Karrpinnskii(19999);Sttonee(19999)指出,为提升升客户的的满意度度,企业业开始加加强配送送过程中中 所需需的信息息功能.进一步步的,BBienn

37、stoock 19997; Choow 119944;Goooleey 119966;Elllinngerr 2000 00 在研研究中发发现,顾顾客满意意度的高高低常常常与物流流服务的的绩效紧紧密相关关,而对对企业的的整个绩绩效的关关注却不不那么强强烈.GGoolley (19996)进一步步发现很很多顾客客正是由由于更好好的物流流服务才才会购买买某个企企业的商商品. 亚马逊逊公司的的 Jeeff Bezzos 认为,物流流和客户户服务是是电子商商务中的的最大问问题. Broookssherr(19999)提出,网上订订单的增增长依然然成为一一种不可可回避的的现象,以至于于企业传传统的物物流

38、计划划将会轻轻易的被被过剩的的客户需需求所改改变. 而顾客客之所以以选择在在网上购购买企业业的产品品，正是由由于购买买的便利利性,商商品的价价格以及及运输的的速度. 为了了使网上上交易更更加的可可行,企企业必须须精确的的搜集订订单,将将货物从从仓库运运送到客客户手中中,实时时监控库库存水平平的变化化,了解解支付信信息,以以及确认认顾客是是否及时时准确地地收到货货物. 因而,Krooll(19999);Karrpinnskii(19999);Foosteer(119999)认为为这些物物流方面面为企业业带来的的挑战将将迫使很很多企业业去寻求求第三方方物流公公司提供供专业的的服务.而第三三方物流流

39、企业的的信息化化建设，也也是势在在必行的的工作。如下图：基于信息化化背景下下的现代代物流模模式2.2国内内对第三三方物流流企业信信息化的的研究2.2.11关于我我国物流流企业信信息化建建设的现现状和问问题的研研究综述述我国物流企企业信息息化建设设开始于于改革初初期, 随粉改改革深人人不断发发展, 上世纪纪年代初初, 有有关部门门把计算算机应用用作为衡衡量企业业管理现现代化水水平, 评定企企业级别别的重要要指标, 有力力地推动动了计算算机在企企业的普普及应用用。进入入21世世纪，国国内物流流企业纷纷纷装备备计算机机, 规规划、建建立各种种信息系系统。经经过多年年的努力力, 我我国物流流企业信信息

40、化水水平有了了一定程程度的提提高。但但就总体体水平而而言仍处处于起步步阶段，存存在很多多问题。 1.黄曼曼慧（220055）认为为现阶段段我国物物流企业业的信息息化应用用体现在在三个层层次：11.企业业层次，物物流管理理信息系系统软件件在物流流企业中中的应用用，主要要包括仓仓储管理理子系统统（WMMS）、运运输管理理子系统统（TMMS）、订订单管理理子系统统（OMMS）和和服务管管理子系系统（SSMS）等等子系统统；2.行业层层次，实实现物流流编码、协协议、网网络等基基础设施施的标准准化建设设；3.社会层层次，建建立以供供应链为为基础的的高效便便利的物物流信息息服务平平台，包包括运营营的平台台

41、、开发发的平台台、服务务的平台台等，实实现信息息资源的的充分共共享和交交换，达达到社会会资源利利用的最最大化。 2.郝萍萍（20005）11.传统统的企业业经营管管理体制制与企业业信息化化的要求求不相适适应，22.企业业信息化化建设资资金投入入不足，33.利用用网络开开展信息息服务的的层次低低，4.国产信信息技术术的支持持能力弱弱, 建建设成本本高，55. 信信息化解解决方案案提供商商方面存存在的问问题，66. 缺缺乏统一一规划和和标准, 法律律法规不不完善，77. 信信息化人人才特别别是复合合型骨干干人才缺缺乏，88企业在在信息化化建设上上盲目求求新、求求全。 3.马骊骊（20007）认认为

42、我国国物流企企业的信信息化建建设存在在一下几几个方面面的问题题：1. 整体体信息化化水平低低，在受受调查的的近百家家来华外外商投资资企业中中，高达达80% 的企企业对目目前物流流企业的的服务满满意度的的评价为为“一般般”，其其中工商商企业对对现行物物流企业业服务不不满的原原因，大大部分都都与信息息化水平平低有关关。2. 信息息化建设设的意识识差，。我我国的物物流企业业往往把把信息化化放在最最后，一一般都是是出现人人力无法法及时解解决的情情况下，或或是在客客户的强强烈要求求下才被被动的去去实施。33. 软软件设计计者没有有抓住客客户的真真正需求求。4.信息的的标准化化建设滞滞后，与与黄曼慧慧（2

43、0006）所所持观点点一样，指指出我国国在物流流标准化化尤其是是物流信信息化过过程中的的标准化化建设滞滞后。 4.任方方旭（220066）从企企业物流流与信息息流的关关系入手手,进而而分析了了企业物物流信息息化的进进程,最最后得出出企业物物流发展展的信息息化优势势及方向向提出，指指出物流流信息化化和网络络化是现现代物流流发展的的核心，物物流信息息化既可可有效地地加快物物流速度度、节约约物流成成本、提提高物流流作业管管理的现现代化水水平，又又可使物物流能够够真正满满足当今今电子商商务活动动的需要要，而企企业物流流显然也也需要加加快信息息化的改改造和升升级，使使信息化化成为现现代物流流的方向向。

44、5.任美莲莲（20008）指指出物流流信息化化就是通通过物流流信息网网络,使使物流各各环节上上的成员员能实现现信息的的实时共共享，现现代物流流企业的的综合管管理过程程也就是是物流信信息化技技术的应应用过程程,为适适应当前前经济社社会发展展的需要要,同时时物流企企业要想想做强、做做大必须须实施信信息化建建设。物物流信息息系统建建设的内内容包括括:仓储储管理系系统、运运输信息息系统、订订单管理理系统、成成本结算算系统等等。 6.张丽丽凤，吕吕赞（220088）根据据分析了了当前我我国物流流企业信信息化建建设中的的现状和和问题，提提出了资资源整合合在物流流信息化化建设中中的必要要性。11 .资资源整

45、合合是由物物流信息息的特征征决定的的。2 . 资资源整合合大大缩缩短了流流通过程程。3 .资源源整合可可以使物物流功能能得到改改变。44 .通通过整合合, 促促进现代代物流的的发展。现现代物流流体系的的建立, 有赖赖于对现现有物流流企业资资源的整整合。物物流资源源整合的的内容包包括：客客户资源源整合，能能力资源源整合，信信息资源源整合三三个方面面。2.2.22关于第三三方物流流企业信信息化建建设的建建议和对对策研究究1.陈松，黄黄晓伟（220077）以信信息化建建设中的的系统建建设和维维护角度度，强调调以客户户需求为为中心建建设信息息系统，并并要结合合企业特特点，注注重信息息化的实实效性，让让

46、软件开开发商深深入企业业调研，结结合企业业实际开开发实用用的管理理软件。充充分利用用人的主主观能动动性灵活活处理在在信息化化改造过过程中可可能出现现的各种种意外情情况，避避免企业业在信息息化改造造过程中中出现休休克现象象。 2.马骊（220077）认为为在企业业信息化化建设中中应当注注重实效效，走循循环渐进进的信息息化之路路，针对对我国物物流企业业的信息息化基础础薄弱的的现状，更更为稳妥妥有效的的信息化化建设战战略应该该是局部部的、分分阶段的的、循序序渐进的的。同时时她还站站在供应应链的角角度，建建立良好好的信息息共享机机制，只只有这样样才能使使信息得得到充分分利用，从从而有效效降低供供应链物

47、物流的总总成本，实实质性地地提高物物流服务务水平。最最后她指指出选择择优秀的的专业物物流软件件开发商商也是信信息化建建设的关关键。 3.周凌云云，喻小小贤（220077）提出出提高物物流企业业信息化化水平的的对策包包括以下下几个方方面：（11） 企企业应当当重视信信息化建建设并成成立专门门机构来来从事信信息化建建设，信信息管理理中心从从各业务务部门获获取原始始数据，并并进行汇汇总、集集中分析析处理; 及时时做好信信息反馈馈工作，建建立各类类信息档档案，不不断完善善企业的的信息管管理系统统。（22）选择择合适的的信息化化模式。（33）企业业流程重重组与信信息化同同步，企企业业务务流程重重组必须须

48、优于信信息化和和电子商商务实施施。（44）加速速物流信信息化标标准，物物流信息息标准使使物流企企业与客客户、分分包方、供供应商便便于沟通通和服务务，物流流软件也也将融入入格式、流流程等方方面的行行业标准准。（55）信息息系统运运行的集集成化和和统一性性。（66）信息息化的整整体性与与持久性性，企业业在进行行物流软软件系统统开发前前就应该该对整个个系统有有一个宏宏观和长长远的规规划，即即要尽量量考虑得得全面具具体，并并要充分分照顾到到企业将将来的应应用需求求，以方方便系统统的升级级与优化化。 4.黄曼慧慧（20005）指指出在物物流信息息化建设设中政府府和社会会应当起起到一定定的作用用。（11）

49、完善善物流行行业和信信息化方方面的法法规建设设，制定定相关的的政策对对开展物物流信息息化建设设的企业业进行支支持。（22）完善善公路、铁铁路、桥桥梁、机机场等物物流基础础设施的的建设。（3）组组织有关关专家、物物流行业业的代表表及政府府主管部部门人员员协商制制定物流流的行业业标准，并并利用行行政力量量加以推推广。（44）大力力推进地地方的信信息化建建设，完完善网络络基础设设施，降降低上网网资费，缩缩小不同同物流企企业、不不同人群群之间的的数字鸿鸿沟。（55）加大大物流人人才的培培养力度度，为物物流企业业输送既既懂物流流知识又又懂信息息化相关关技术的的复合型型物流人人才。 5.李育育泽（2200

50、66）指出出物流企企业信息息化的发发展趋势势体现在在以下方方面：从从企业内内部信息息化向网网络信息息化发展展，企业业信息化化的应用用将更多多地从企企业内部部的各种种应用转转向带有有网络互互联功能能的高级级应用；电子商商务潮流流势不可可挡，电电子商务务作为企企业信息息化的重重要组成成部分，在在未来将将得到进进一步的的发展；3A 模式的的实现（AAnyttimee、(AAnywwherre、AAnytthinng）；大量专专业化人人才的涌涌现，信信息化建建设专业业人才将将会带动动我国企企业信息息化建设设的飞速速发展。 6.李辉民民（20001）指指出信息息技术是是当今发发展最快快的高新新技术,但就

51、信信息技术术本身来来讲,它它是一种种工具,并不能能替代其其它产业业,只有有和其它它产业结结合,才才能够真真正成为为传统产产业发展展的倍增增器。信信息技术术与我国国物流业业结合,可以为为传统物物流注入入新的技技术活力力,使我我国传统统物流业业得到超超常的发发展。2.3结论论由于现代物物流在我我国开展展比较晚晚，对于于先进信信息技术术的应用用层次也也很低，需需要多与与国外先先进的物物流信息息化管理理模式交交流学习习。发展展基于信信息化背背景下的的现代物物流，可可以减小小技术改改造的周周期，促促进了物物流企业业现代化化的进度度；有利利于物流流企业仓仓储管理理水平的的提高，使使得仓库库吞吐量量相应提提

52、高，物物流企业业资金流流加速，提提高了物物流企业业资金效效能。自自动化技技术的应应用，必必然带来来物流企企业员工工的计算算机信息息水平的的提高，带带来物流流企业整整体运行行水平的的提高，有有利于树树立和优优化物流流企业的的良好形形象。3.第三方方物流企企业信息息化分析析3.1第三三方物流流企业信信息化建建设的意意义我国物流信信息化尚尚处在起起步阶段段，物流流信息化化在我国国具有巨巨大挖掘掘潜力和和长期的的发展前前景。提提高信息息化、网网络化水水平是物物流业发发展的前前提及重重要条件件，也就就是说，物物流行业业最需要要信息化化、网络络化支持持。物流流信息化化是现代代物流发发展的关关键，是是物流系

53、系统的灵灵魂，更更是主要要的发展展趋势。物物流信息息化的程程度是衡衡量物流流业务水水平的重重要指标标，可以以说没有有信息化化的物流流，便没没有现代代化的物物流。要发展现代代化物流流，物流流信息化化是必须须要经历历的一个个阶段。物物流信息息化有利利于物流流信息资资源的整整合与共共享。物物流是一一个大范范围内的的活动，物物流信息息贯穿于于整个供供应链过过程，资资源整合合大大缩缩短了流流通过程程，可以以使物流流功能得得到改变变，从而而能降低低成本，提提高生产产效率，增增强企业业竞争优优势。可可以增强强第三方方物流企企业竞争争优势。第第三方物物流要根根据客户户的不同同需求，为为客户提提供多功功能、高高

54、质量的的物流服服务，同同时也要要求第三三方物流流服务公公司本身身具有系系统性高高、信息息化完善善、规模模经济明明显、技技术性强强、效率率高、低低成本运运作的自自营能力力，不断断提高自自身的核核心竞争争力。 (1)信息息化可以以整合物物流系统统功能，提提高物流流效率。物物流系统统是由运运输、储储存、包包装、装装卸、搬搬运、加加工、配配送等多多个作业业环节构构成的，这这些环节节相互联联系、相相互影响响形成物物流系统统整体。在在物流信信息化之之前，由由于信息息管理手手段落后后，信息息传递速速度慢、准准确性差差，而且且缺乏共共享性，使使得各功功能之间间的衔接接不协调调或相互互脱节。运运输规模模与库存存

55、成本之之间的矛矛盾、配配送成本本与顾客客服务水水平之间间的矛盾盾、中转转运输与与装卸搬搬运之间间的矛盾盾等，都都是现代代物流系系统经常常需要平平衡的问问题。信信息技术术在物流流中的应应用，可可以改善善物流作作业方式式，提高高物流效效率;利利用信息息共享，形形成联合合运输、共共同配送送、延迟迟物流、加加工一配配送一体体化等，使使物流系系统功能能得到整整合。(2)信息息化可以以有效降降低物流流成本。无无论是企企业物流流还是物物流企业业，如何何对自身身物流资资源进行行优化配配置，如如何实施施管理和和决策，以以期用最最小的成成本带来来最大的的效益，是是其所面面临的最最重要问问题之一一。在物物流系统统中

56、，大大量的信信息不仅仅随时间间波动，而而且还依依赖于气气象和经经济条件件，是不不稳定的的。因此此，物流流管理和和决策作作业与活活动，需需要实时时地分析析各种条条件，并并在最短短时间内内，给出出最佳实实施方案案。诸如如配舱、装装箱、运运输资源源的使用用、运输输路线的的选择、工工作计划划的拟订订、人员员的安排排、库存存数量的的决策、需需求和成成本的预预测、系系统的控控制等等等，都需需要优化化或智能能规划。而而在物流流信息管管理系统统中，自自觉运用用智能规规划理论论和方法法，实现现管理和和决策的的最优化化、智能能化，可可以最合合理地利利用有限限的资源源，以最最小的消消耗，取取得最大大的经济济效益。物

57、物流信息息系统在在车辆配配载、运运输路线线优化、仓仓储优化化等各个个方面都都已经实实现了很很好的应应用，可可以直接接为客户户带来经经济上的的利益。 (3)信信息化可可以提高高物流快快速反应应能力，使使供应链链各环节节之间协协调运行行。时间间就是利利益，无无论在生生产领域域还是在在流通领领域，能能做到快快速反应应客户需需求，无无疑将为为自己迎迎来更多多的业务务。物流流信息化化通过物物流信息息网络，使使物流各各环节上上的成员员能实现现信息的的实时共共享。处处在销售售终端的的零售商商直接面面对消费费者，他他们充分分了解消消费者的的需求，能能详尽地地记录客客户的信信息，制制造商与与分销商商借助物物流信

58、息息网络，几几乎可以以同时共共享零售售商所获获取的市市场信息息以及零零售商的的经营状状况，从从而迅速速调整各各自的生生产和运运营计划划;同样样，物流流信息网网络也使使制造商商的产品品调整和和销售政政策能及及时被其其他物流流成员了了解，也也有利于于他们及及时调整整经营策策略。在在这种物物流信息息实时反反应的网网络条件件下，供供应链各各成员能能够相互互支持，互互相配合合，快速速反应以以适应激激烈竞争争的市场场环境。3.2我国国第三方方物流企企业的信信息化建建设现状状与发展展趋势3.2.11 第三三方物流流企业信信息化的的发展现现状随着科学技技术的发发展，物物流企业业网络信信息化已已经达到到了普及及

59、，但是是在实际际运用方方面，仍仍然不能能达到物物尽其用用。国外外先进的的第三方方物流企企业通过过信息资资源的深深度开发发和信息息技术的的广泛应应用，最最大程度度上提高高了其物物流业务务经营管管理、决决策效率率，降低低了服务务成本，拓拓展了网网络业实实施空间间纵向多多元化，确确立了在在同类企企业中具具备核心心竞争力力地位。目目前国内内的第三三位物流流企业信信息化经经营具有有以下特特点：（1）物流流信息化化初具成成果近年来，我我国物流流企业对对物流信信息化重重要性的的认识不不断提高高，能够够积极建建立物流流信息平平台、引引进物流流技术和和人才，使使用综合合性或专专业化物物流管理理信息系系统。使使企

60、业物物流信息息化到了了一个新新的高度度、上升升一个新新的层次次。大部部分物流流企业服服务于客客户对物物流信息息的需求求，成为为自己竞竞争的优优势。众众多企业业利用建建立企业业网站作作为宣传传形象的的工具，形形神集合合。物流流企业积积极采用用条码技技术、全全球定位位系统、物物流真软软件工具具等，使使运输管管理系统统、仓储储管理系系统、配配送管理理系统、电电子报关关系统、货货主企业业与第三三方物流流企业之之间的数数据对接接结合为为一体。企企业实现现内部信信息技术术的管理理应用，大大多使用用了Exxcell、Worrd、Emaail等等常用办办公软件件等等，做做到了信信息输入入、输出出、查询询和报表