企业产品最优品种数量确定doc17

1、企业产品最优品种数量确定一、导言 现实中有趣的现象引发人们的思考，比如如果存在规模经济，为什么企业向市场提供多品种的同类商品？显然，用范围经济无法解释这一现象。再比如，历史地考察，企业向市场提供产品的品种数越来越多，是什么力量驱使这一发展？企业如何确定最优产品品种数量？经济学家对这一问题的思考主要有两条思路(EatonandLipsey,1989)：其一是区位思路(addressbranch)，该思路假设消费者偏好分布于某些参数的连续空间内，不同消费者在这个空间内具有不同的最佳位置，即此空间内有不同区位，不同消费者具有不同区位。企业通过确定恰当的产品差异性和价格实现自身利润最大化。霍特林(Ho

2、telling,1929)提供了这一思路研究的基本范式。在霍特林之前，古诺模型(Cournotsmodel)讨论了生产同质产品的两寡头企业间的产量竞争，伯兰特模型(Bertrandsmodel)讨论了生产同质产品的两寡头企业间的价格竞争。霍特林的区位模型(Hotellingsaddressbranchmodel)研究了生产同质产品的两寡头企业间的竞争，在这个市场中，买方按地理位置分散，企业通过改变位置和价格进行竞争。用这种方法，商品被理解为其具有的特征(与需求相关的特性)包；在区位类比分析中，根据商品具有的特征的相对数量，某一特定的商品被认作为定位于一个特征空间中。每个消费者被认为具有他(她)

3、自己最喜欢的或理想的特征的混合，这些特征都位于该消费者特征空间。如果消费者的偏好经常变化，则它们将广泛地分散于特征空间中；如果这些偏好比较相似，则它们将聚集于一个小的区域内。消费者借助相对价格距他们理想要求的相对距离，在产品类中选择他们将买那些(个)产品。于是，对于产品类中某一特定产品的需求依赖于它的价格、消费者区位分布、以及其他产品的价格和区位(Lancaster,1989,pp.1057)。Lerner和Singer(1941)把霍特林模型拓展为两个以上寡头企业间的竞争。在兰卡斯特(Lancaster,1966)的产品品质模型中，霍特林的消费者区位分布被产品品质所替代。兰卡斯特认为，产品由

4、多种品质所组成的，某一特定产品具有特定的品质组合比例。其二是非区位思路(non-addressbranch)，该思路假设事先存在一个所有可能商品的集合，消费者对差异性产品的偏好限定在该商品集合。企业所要解决的问题是：产品选择和产品数量选择，即根据利润最大化原则，在所有可能商品的集合中选择一个子集(哪些商品生产，哪些商品不生产)，继而确定该子集中商品的生产量。对这问题的研究，我们可以追溯到马歇尔。马歇尔认为(Marshall,1919,pp.216)，“几乎每一种横向扩张趋向于增加大规模生产的内在经济，但是通常，产品种类的增加减少了在这个方向上的收益。”换言之，产品种类的增加减少了效率。大厂商生

5、产那些最需要的产品和/或提供最大程度的分工；它们的产品范围决定于这一条件：多生产一种产品所增加的成本(由于失去了规模经济)等于所所增加的收入(由于市场范围的扩大)(Vassilakis,1989,pp.824)。张伯伦(Chamberlin,1933)发展出自己的垄断竞争理论，大量相互竞争的厂商在自由进入的条件生产相互差异的产品。垄断竞争均衡不同于完全竞争的均衡，如果存在规模经济的话，由于产品的差异性，每个厂商的产量将小于最低规模产量，从而存在潜在的资源浪费。张伯伦均衡引起了争论，一种观点认为，产品差异化从而企业向市场提供多样化产品不是资源的浪费，而是不可分割的多余资源和生产能力的充分利用(P

6、enrose,1959)；另一种观点则批驳张伯伦模型中的产品间对称性假设，卡尔多(Kaldor,1935)认为，差异性产品间的替代性是不对称的，从而竞争不是一般化的(generalization)，而是区位化的(location)，随后许多学者从产业的地理区位角度来研究竞争。斯彭塞(Spence,1976)和迪克希特、斯蒂格利茨(Dixit&Stiglitz,1977)用代表性顾客概念发展了垄断竞争理论，并讨论规模经济与最优产品品种数量间的关系。本文主要研究企业如何根据市场需求方面和企业供给方面的影响因素决定向市场提供同类商品的产品品种最优数量。首先，沿袭区位思路，本文假定市场中顾客偏好在区间

7、0,1上均匀分布，某一品种产品正好满足区间上某一顾客的偏好，从而用该点顾客偏好与其他点顾客偏好的距离的平方和定义了该类产品的顾客不满意水平指数。并用顾客不满意水平加上1后的倒数定义了该类产品的顾客满意指数。其次，构造企业生产函数与区位思路和非区位思路不同，本文承袭杨格(Young,1928)、斯蒂格勒(Stigler,1951)、理查德森(Richardson,1972)和波特(Porter,1985)关于产业和企业的思想，定义产业是一个顾客价值创造系统，企业是顾客价值创造系统的子系统。把企业的价值活动分成两类：基础性活动和差异性活动。对同类产品的不同品种来说，基础性活动是共同的，差异性活动是

8、不同的。同一差异性活动进一步分解成子活动，不同差异性活动的子活动可以自由组合，形成同类产品的不同品种。其组合数决定了企业向市场提供的同类产品的品种数量。每一活动需要固定学习费用、活动间的转换成本，并具有不同经济性。构造企业生产函数的技巧得益于杨小凯等(杨小凯、黄有光,1993)。第三，在市场出清的假设下，本文把企业生产函数特称为顾客价值创造函数。与一般观点所不同的是，本文区分了未经顾客满意指数修正的顾客价值和经顾客满意指数修正的顾客价值。市场竞争的本质是向顾客提供满意的价值，企业生存有且只有一个理由：为顾客创造价值，并使经顾客满意指数修正的顾客价值最大化。基于这种思想，本文构造了企业决策的一般

9、模型。本文从需求和供给两方面构造了实际中企业所面临的两难选择问题，即若向市场提供单一产品，企业将获得各活动中的规模经济和降低转换成本，但顾客满意度极低；若向市场提供多样化产品，顾客满意度提高，但差异性活动的规模经济可能丧失并且承受转换成本。第四，本文分析得出了具有微观和中观实用价值的“企业产品最优品种数量确定定理”：当产品品种数量的变化所引起的顾客满意指数的变化率(即顾客满意指数-产品品种数弹性)与其所引起的顾客价值(未经顾客满意指数修正)变化率(即顾客价值-产品品种数弹性)相等时，企业所创造的顾客满意价值(修正后的)最大。并由此得出了一些推论。第五，本文最后以汽车产业发展为例，考察了企业生产

10、方式的演进历史，从而历史地证明了本文研究的结论。技术进步和社会进步产生需求多样化、个性化的张力，同时提高企业生产多样化、定制化产品的能力。技术和社会进步一方面使市场需求从单一化而日益多样化、个性化，另一方面使企业生产方式从福特的大规模生产方式、斯隆大规模生产方式向丰田的精益生产方式、大规模定制方式演进。企业生产方式演进的核心是：向市场提供越来越多样化、个性化产品。技术进步和社会进步使需求和供给两张力间不断失衡，又不断地平衡，也正是供给(生产)和需求(市场)两方面力量的共同作用决定了企业产品品种的最优数量。二、一般模模型：顾顾客满意意指数与与顾客价价值创造造函数(一)顾客不不满意水水平与顾顾客满

11、意意指数假设市市场上存存在n个个顾客，其其对某种种基本使使用价值值的偏好好在区间间上均均匀分布布。这表表明相邻邻两顾客客间的偏偏好距离离为。假假设市场场上提供供某类基基本使用用价值的的产品为为k种，这这k种产产品将nn个顾客客按偏好好次序分分为k类类，每种种产品满满足相应应类的顾顾客，每每类顾客客数为()，且。假设设第j种种产品正正好满足足第j类类顾客中中的第位顾客客的偏好好，我们们定义：定义义1顾客不不满意水水平。第第j种产产品对于于第j类类顾客的的不满意意水平为为该种产产品的价价值与顾顾客偏好好之间距距离的平平方和。用用表示示第j类类顾客对对第j种种产品的的不满意意水平，则则(11)则则市

12、场上上所提供供的基本本使用价价值相同同的一类类商品的的顾客不不满意水水平为：(2)有以以下两个个命题(命题证证明见贾贾良定，220011)：命题11若若为奇奇数，则则当且仅仅当第jj种产品品正好满满足第jj类顾客客中的第第位顾顾客的偏偏好，第第j种产产品对于于第j类类顾客的的不满意意水平最最低；若若为偶偶数，则则当且仅仅当第jj种产品品定位于于第j类类顾客中中的第位与第第位顾顾客的偏偏好中间间，则第第j种产产品对于于第j类类顾客的的不满意意水平最最低。这这两种情情况下，顾顾客最低低不满意意水平均均为：(3)命题题2若的的余数为为，即即。一一定存在在整数、和和同时时满足和。则则当且仅仅当把种产品

13、品分为产产品种数数为和和两类类，种数数为的的每一产产品各自自满足的的顾客数数均为，种类类为的的每一产产品各自自满足的的顾客数数为时时，该类类商品的的顾客不不满意水水平最低低。此时时该类商商品的顾顾客最低低不满意意水平为为：(44)由由命题22推论，若若为整整数，即即，则则当且仅仅当第jj种产品品满足第第j类顾顾客数(即)，该该类商品品的顾客客不满意意水平最最低。此此时该类类商品的的顾客最最低不满满意水平平为。由(4)式，容易证明和当时，(当n分别等于2k-1和2k时，有)。这说明：(1)商品的顾客不满意水平随该类商品的产品种类增加而降低，并且当产品种类数等于顾客数时，顾客不满意水平为零，即时，

14、。(2)在某类商品的产品品种数一定情况下，商品的顾客不满意水平随顾客数增加而增加。根据上文的分析，我们可以把顾客不满意水平转换成在内顾客满意指数。我们定义：定义2顾客满意指数。某类商品对顾客的满意指数为其不满意水平指数加上1的倒数。即：(5)定义3顾客满意指数-产品品种数弹性。在顾客数量不变的条件下，顾客满意指数对产品品种数变化的敏感程度，即当产品品种数变化1%，顾客满意指数变化的百分点数。即或(假设把k看成连续数)。顾客的满意指数与同类产品品种数量呈同向变化，即产品品种数量增多，顾客满意指数提高，因此有。(二)企业的顾客价值创造函数假设某一企业生产某种基本使用价值的商品，其可以根据不同顾客的

15、需求对该商品的生产进行调整。假设完成基本使用价值的创造及其调整的所有活动为个。这个活动分成2类，一类为基础性活动，它们对同类商品中不同产品是相同的；另一类为差异性活动，同类商品中的不同产品的生产对此需求是不同的。差异性活动，比如售后服务，可能不同顾客需要不同的售后服务，我们把售后服务分解成若干个子活动。图1表示某企业向市场提供TV种同类基本使用价值的产品。其基本性活动P个，差异性活动Q个，活动总数为P+Q。字母a表示活动，其下标第1个数字1表示基本性活动，数字2表示差异性活动；下标第2个数字表示该活动序号；下标第3个数字表示差异性活动被分解后的子活动序号。举例：表示第p个基本性活动，表示第q个

16、差异性活动被差异分解后的第V个子活动。差异性活动被分解后的子活动可以自由地组合，形成能满足不同顾客需求的产品，其产品个数为TV。假如企业仅向市场提供1种产品，如福特的T型车，则T=V=1。但是，对差异性活动被分解后的子活动的自由地组合，从而生产能满足不同顾客需求的产品，这需要转换成本。有时候这种转换成本如此高昂，以至于企业无法进行自由转换。假设各活动投入资源为，下标，且；。假设差异性活动的转换成本是被分解后的子活动个数的增函数且边际递增，不妨设为，且，。其中与q有关，当q=1时，g=T，当q=Q时，g=V，。如果，则不需要任何转换成本；如果，则由于转换成本太高以至于转换性生产无法进行。假设各活

17、动的生产函数为：。表示投入活动的资源量；表示活动所需的固定学习费用，不妨令，如果，则不需要任何固定学习费用；如果，则由于固定学习费用太高以至于该项活动无法进行。所以，为了使生产有意义，必须。由上分析，我们有，基础性活动的生产函数为：；差异性活动的生产函数为：。假设为扣除固定学习费用及转换成本的净投入资源，即，。是第ef活动的产出弹性，其度量的是产出的增长速度与资源的增加速度之比，可以看作第ef活动的规模经济程度。如果表示产出的增长速度慢于资源的增加速度，即该活动具有规模不经济性；表示产出的增加速度等于资源的增加速度，即该活动规模经济不变；表示产出增长速度快于资源的增加速度，即该活动具有规模经济

18、。企业的资源约束条件为：。是企业所拥有的资源总量。企业的顾客价值创造函数为：。这个C-D函数反映了各活动间的互补性，若某一种活动无法进行，则顾客价值为0。反映该活动在顾客价值创造中的重要性，即活动产出-顾客价值弹性，其含义是顾客价值创造对该活动产出变动的敏感程度。定义4顾客价值-产品品种数弹性。在生产的其他条件不变的情况下，企业所创造的顾客价值对产品品种数变化的敏感程度，即当产品品种数变化1%，顾客价值变化的百分点数。即或(假设把k看成连续数)。定义5差异性活动产出-产品品种数弹性。在生产的其他条件不变的情况下，企业差异性活动的产出对产品品种数变化的敏感程度，即当产品品种数变化1%，差异性活动

19、产出变化的百分点数。即或(假设把k看成连续数)。我们有：(6)(6)式表明，企业所创造的顾客价值(未经过顾客满意指数修正)与企业向市场所提供的产品品种数量呈反向变化。企业向市场提供的产品品种数量越多，一方面企业在差异性活动中所花费的转换成本越大，另一方面差异性活动的规模经济性降低，因而企业所创造的顾客价值也减少。(三)企业决策的一般模型企业根据市场上顾客的需求状况，面临两难选择：若向市场提供单一产品，企业将获得各活动中的规模经济和减少转换成本，但顾客满意度极低；若向市场提供多样化产品，顾客满意度提高，但差异性活动的规模经济可能丧失并且承受较高的转换成本。企业理性的选择是，选择恰当的品种数量，以

20、使顾客满意价值(经顾客满意指数修正过的)最大。企业的决策问题是：(顾客满意的价值创造函数)s.t.(基础性活动的生产函数)(差异性活动的生产函数)(某种商品的产品品种数量)(企业的资源约束条件)(顾客满意水平)其中的下标s(satisfied)表示顾客满意，意为经顾客满意水平指数修正后的顾客满意的价值净值。三、企业产产品最优优品种数数量确定定(一)顾客满满意指数数-产品品品种数数弹性()的的性质由(44)、(5)式式和定义义，我我们有：且有：(77)对对于任意意n，当当k=11时，都都有a=0。于于是，并并且当时，恒恒有。当当n=44时，(事实实上，有)；当当n时，。所以以当，有有。对于任任意

21、n，当当k=nn时，都都有a=0。于于是，并并且当时，恒恒有。当当n=22时，；当nn时时，。所所以当，有。令令，于是是，且有(88)(7)式式表明在在市场中中顾客数数量n给给定的条条件下，是同类类商品的的产品品品种数量量的减函函数，即即顾客满满意指数数-产品品品种数数量弹性性随着着产品品品种的增增加而变变弱；(8)式式表明对对于相同同的k，在在不同的的n时，顾顾客数量量越多越大。具有上上界和下下界，且且随着nn的增大大，曲曲线向右右上方移移动。(二)顾客客价值-产品品品种数弹弹性()的性性质定定义，由由题设，以及及生产有有意义条条件，所所以(9)(100)(11)(12)假设设可分分离成，且

22、和，有有：(133)的表达达式说明明，顾客客价值-产品品品种种数数弹性仅仅与差异异性活动动有关，而而与基础础性活动动无关。(9)表表明是是关于产产品品种种数量kk的增函函数，即即如图22所示。(10)表明其其他差异异性活动动在价值值创造中中的重要要性一定定时，某某一差异异性活动动的重要要性提提高将使使增大大。(111)表表明其他他差异性性活动的的规模经经济水平平一定时时，某一一差异性性活动的的规模经经济水平平提高高将使增大。(12)表明其其他差异异性活动动的固定定学习费费用一定定时，某某一差异异性活动动的固定定学习费费用提提高将使使增大大。(113)表表明其他他差异性性活动的的生产多多品种产产

23、品的转转换成本本一定时时，某一一差异性性活动生生产多品品种产品品的转换换成本提高将将使增增大。因因此，差差异性活活动的重重要性、规模模经济水水平、固固定学习习费用及其生生产多品品种产品品的转换换成本的提高高，将使使曲线线向左上上方移动动。(三)企业产产品最优优品种数数量确定定定理将“企企业决策策的一般般模型”中中的各约约束条件件代入顾顾客价值值创造函函数，我我们有企企业决策策的一阶阶条件：=00(114)一方面面，顾客客的满意意指数与与同类产产品品种种数量呈呈同向变变化，即即。另另一方面面，企业业所创造造的顾客客价值(未经过过顾客满满意指数数修正)与企业业向市场场所提供供的产品品品种数数量呈反

24、反向变化化，即。企业业决策的的一阶条条件表明明，由于于顾客满满意度与与生产转转换成本本、规模模经济性性之间的的矛盾，企企业必须须根据市市场的具具体情况况，在两两者之间间寻求均均衡。当当且仅当当产品品品种数量量的变化化所引起起的顾客客满意指指数的变变化率与与其所引引起的未未修正的的顾客价价值变化化率相等等时，企企业所创创造的顾顾客满意意价值最最大。我我们把(14)式的经经济含义义总结为为“企业业产品最最优品种种数量确确定定理理”。定理企业业产品最最优品种种数量确确定定理理。当且且仅当产产品品种种数量的的变化所所引起的的顾客满满意指数数的变化化率与其其所引起起的顾客客价值(未修正正的)变变化率相相

25、等时，企企业所创创造的顾顾客满意意价值(修正的的)最大大，即当当且仅当当时，最大。，即。由、的性质，我们用图2来描述定理的经济含义。给定市场中顾客数量n，以及企业关于顾客价值的创造函数的诸多参数(差异性活动的重要性、规模经济水平、固定学习费用及其生产多品种产品的转换成本)给定的条件下，曲线和曲线相交决定了企业向市场提供具有相同使用价值的一类商品的产品品种最优数量。但当这些参数变化时，曲线和曲线也将变动，两曲线所决定的产品品种最优数量将改变。我们把参数变化的一些结论用推论1-5表达：推论1企业生产函数的各技术参数给定条件下，市场中顾客数量n增加将导致企业向市场提供的产品品种最优数量增加。反之，市

26、场中顾客数量n减少将导致企业向市场提供的产品品种最优数量减少。推论2市场中顾客数量n以及企业生产函数的其他技术参数不变的条件下，差异性活动的固定学习费用的增加将导致企业向市场提供的产品品种最优数量减少；反之，差异性活动的固定学习费用的减少将导致企业向市场提供的产品品种最优数量增加。推论3市场中顾客数量n以及企业生产函数的其他技术参数不变的条件下，差异性活动中有关各品种产品生产间的生产转换成本的提高将导致企业向市场提供的产品品种最优数量减少；反之，差异性活动中有关各品种产品生产间的生产转换成本的降低将导致企业向市场提供的产品品种最优数量增加。推论4市场中顾客数量n以及企业生产函数的其他技术参数不

27、变的条件下，差异性活动的产出-顾客价值弹性的提高将导致企业向市场提供的产品品种最优数量减少；反之，差异性活动的产出-顾客价值弹性的降低将导致企业向市场提供的产品品种最优数量增加。推论5市场中顾客数量n以及企业生产函数的其他技术参数不变的条件下，差异性活动的规模经济水平的提高将导致企业向市场提供的产品品种最优数量减少；反之，差异性活动的规模经济水平的降低将导致企业向市场提供的产品品种最优数量增加。四、企业生生产方式式的历史史考察技技术和社社会进步步一方面面使市场场需求从从单一化化而日益益多样化化、个性性化，另另一方面面使企业业生产方方式从福福特的大大规模生生产方式式、斯隆隆大规模模生产方方式向丰

28、丰田的精精益生产产方式、大大规模定定制方式式演进，如如图3所所示。下文以以汽车工工业发展展为例，考考察企业业生产方方式的演演进历史史。(一)福特的的大规模模生产方方式与规规模经济济在119000年代前前期和初初期，汽汽车生产产主要以以手工单单件生产产为主。汽汽车是富富贵者的的奢侈品品，顾客客到工厂厂定制自自己所需需的汽车车，工厂厂根据顾顾客的偏偏好生产产汽车。119世纪纪末200世纪初初，美国国企业实实践中出出现一个个潮流：一大批批工程师师们致力力于管理理问题研研究(UUrwiick,19956,ppp.300)。在在此时代代涌现出出一批工工程师出出身的杰杰出管理理学家，代代表人物物有：弗弗雷

29、德里里克泰泰罗(FreederrickkW.Taayloor)、弗弗兰克吉尔布布雷斯(FraankGillbreeth)夫妇以以及亨利利甘特特(HeenryyL.Gaanttt)等。在在“劳动动分工”这这一基本本原则基基础上，科科学管理理理论发发展出“作作业方法法和作业业环境标标准化”等等原则，这这些原则则在19913年年亨利福特(HennryForrd)的的T型车车装配线线上得到到淋漓尽尽致地体体现。119133年100月，福福特的TT型车装装配线上上生产一一辆汽车车所用的的劳动时时间从7728分分钟缩短短到1555分钟钟，6个个月后，每每天可以以有10000辆辆T型车车走下装装配线，平平均

30、每辆辆车所用用的劳动动时间缩缩短为993分钟钟(Chhanddlerr,119777,ppp.3324)。产品品成本下下降，价价格也随随之降低低，从而而购买力力增加，产产品销量量随之增增长，这这又反过过来促进进产量提提高，成成本下降降，如此此增加反反馈。119088年福特特公司所所有车型型汽车生生产总量量刚刚超超过1万万辆，而而在19916年年，当价价格从119088年有每每辆8550美元元降至3360美美元时，仅仅T型车车的生产产量就超超过了550万辆辆，到119233年，生生产总量量增至2200万万辆(PPinee,119922,ppp.117)。在在大规模模生产(massspproddu

31、cttionn)中，规规模经济济登峰造造极。(二)斯隆隆的大规规模生产产与范围围经济信奉单单一品种种原则的的福特在在其底特特律的鲁鲁奇厂将将大量生生产方式式发挥到到极至。然然而福特特公司缺缺乏与大大量生产产方式相相适应的的包括工工厂、工工程部门门和销售售系统在在内的组组织和管管理体制制。艾尔尔福雷德德斯隆隆(AllfreedSSloaan)在在20世世纪200年代初初找到了了问题的的解决方方案事业部部制使福特特创造的的大量生生产方式式趋于完完善。为为了满足足日益多多样化的的市场需需求，斯斯隆把通通用汽车车公司的的产品按按照售价价，从低低到高分分为由雪雪佛莱到到凯迪莱莱克等五五个车型型系列，并并

32、据此成成立拥有有相对独独立的产产品-市市场、以以利润为为中心的的事业部部：5个个轿车事事业部和和制造零零部件的的事业部部。斯隆隆和他的的高层决决策部门门主要进进行战略略决策，要要求每个个事业部部经常而而定期地地对销售售、市场场占有率率、库存存及盈亏亏等情况况作出详详细地报报告，而而不干涉涉事业部部的日常常经营管管理(WWomaack,Jooness&Rooos,19990,pp.44-48)。斯隆隆的创造造性思想想将规模模经济与与范围经经济融合合起来，解解决了为为降低制制造成本本要求产产品标准准化和千千差万别别的用户户要求车车型多样样化之间间的矛盾盾。他将将许多机机械部件件(如泵泵和发动动机)

33、的的生产计计划在通通用汽车车公司的的整个产产品范围围内都统统一起来来，生产产提供给给多种车车型；同同时不同同车型外外观不同同，以及及添加不不同的独独特部件件从而产产生功能能差别，以以满足不不同用户户的需求求。福特特和斯隆隆的革命命，在220世纪纪50年年代已普普及世界界各国(Wommackk,JJonees&Rooos,19990,ppp.499)。(三)丰田田的精益益生产与与速度经经济福福特和斯斯隆的革革命，在在大规模模生产中中将规模模经济与与范围经经济发挥挥极至。这这种方式式在物质质较为贫贫乏、市市场供不不应求时时表现出出极大竞竞争优势势。然后后随着物物质世界界的丰富富、人们们生活水水平的

34、提提高等变变化，对对许多行行业的许许多企业业来说，大大规模生生产在220世纪纪60年年代开始始衰退，770年代代衰退速速度加剧剧。119500年春，丰丰田英二二到底特特律福特特的鲁奇奇厂进行行了3个个月的朝朝觐。在在对这个个庞大企企业(日日产70000辆辆轿车)的每一一细微之之处作了了审慎地地考察之之后，丰丰田英二二在写给给丰田总总部的报报告中说说，“那那里的生生产体制制还有些些改进的的可能”(Wommackk,JJonees&Rooos,19990,ppp.555)。单单纯地模模仿鲁奇奇厂并在在此基础础上改进进是极为为困难的的。回到到名古屋屋后，丰丰田英二二和大野野耐一一一起研究究并得出出结

35、论，大大量生产产方式不不适用于于日本。从从此设想想开始，就就产生丰丰田生产产体制，并并最终发发展为“精精益生产产方式(leaanpprodducttionn)”。由于规模与范围经济，大规模生产体系将成本一降再降，然而这种生产体系最大缺陷是重视生产成本，忽视由于检修或待料等造成停工期、由于产品质量问题而修理或再生产、大量半成品和成品库存、产品转型缓慢、分工过细导致知识封闭而难以扩散等所产生的非生产成本(Drucker,1990,pp.97)。本质上忽视了速度经济。大量生产方式为自己建立了一个有限的目标容忍一定的废品率、接受最大限度的库存量、系列范围很窄的标准产品；而精益生产方式追求尽善尽美零废品

36、、零库存、多品种与灵活的产品变型。消除muda，是精益生产方式的精髓。根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产、而非把产品硬推给用户，这样便可暴露出价值流中所隐藏的muda(Womack&Jones,1996,pp.11-30)。不同于大量生产方式从规模和范围降低成本，精益生产方式尽可能地消灭价值流中的muda，从“速度和灵活”中降低成本。通用公司弗雷明汉总装厂是经典的大量生产方式厂，丰田公司高冈总装厂是经典的精益生产方式厂，表1列示了两厂一些指标的比较，反映了精益生产方式的速度经济。速度经济还表现在许多价值

37、活动中，如设计、新产品试制、模具开发、零部件供应、交货、顾客服务等。在20世纪60年代初期，丰田汽车公司已经全面制订出精益生产方式的原则，70年代精益生产方式在日本其他企业中开始使用，如1973年马自达公司用精益生产原则全面改造广岛的生产综合体。80年代，精益生产方式在全球范围内开始普及。表11986年通用弗雷明汉总装厂与丰田高冈总装厂指标对比通用弗雷明汉厂丰田高冈厂每车总装工时40.718.0修正后的每车总装工时3116每百辆车总装缺陷数13045每车占总装面积8.14.8平均零件库存2周2小时注：每车总装工时为工厂总工时除以生产总车数；修正后的每车总装工时是按标准活动和产品特点进行修正过的

38、；每车占总装面积为每年每车占平方英尺数，并按车子尺寸大小修正过；库存是主要零件的大致平均数。资料来源：Womack,Jones&Roos(1990,pp.92).(四)大规模定制与规模、范围和速度经济的整合20世纪90年代，企业竞争形势呈现新的特征：基于时间的竞争、产品品种激增、产品生命周期缩短、经济全球化、市场个性化，社会网络化，等等。在原有生产方式基础上，产生了“大规模定制方式(masscustomization)”。过去，企业通常要么是追求低成本，要么追求品种多样化，而如今企业越来越明确地认识到，必须采取能够同时实现效率和定制的企业策略，同时实现规模、范围和速度经济。将规模、范围和速度经

39、济融合起来，我们应该用动态的观点来认识企业的一切活动。企业的一切活动都应该为顾客创造价值。价值只能由用最终顾客来确定，由企业来创造，并且也只有由具有特定价格、能在特定时间内满足顾客需求的特定产品来表达时才有意义。这一价值创造过程是动态的。企业根据顾客的需求创新、设计产品和工艺，如果顾客需要某些企业还不知道如何生产的产品，企业创新与设计部门应该想方设法为顾客设计；如果顾客需要某些自己还不能清晰描绘的产品，企业创新与设计部门应该想方设法将顾客模糊的需求用实物表达出来。当一种需求被物质化时，企业应该找到这种产品生产的最佳方案，通过标准化，将某些部件大规模生产。大规模生产组织往往会产生官僚主义，各个职

40、能部门之间几乎不存在信息沟通。通过多功能团队(如质量小组)、横向过程集成、工作轮换等方式打破部门间的樊篱，产生出紧密连接的、高质量的、具有持续改进能力的价值创造系统，从而同时达到更低的成本、更高的质量。进一步地，企业将产品和工艺模块化，产品模块为任何顾客提供模块组合；特定的工艺模块可以动态地与其他工艺模块相联，建立能在最大程度上满足单个顾客要求的端对端的价值链，由此产生了在人和加工工艺之间松散联系的动态网络，从而实现大规模定制。当不能满足特定顾客需求或用当前的定制无法把握市场机遇时，企业必须根据顾客需求开发出新的产品模块或加工工艺，或与企业内外的组织联合产生新的能力。在大规模生产时代，消费者接

41、受标准产品。消费者的认同扩大了规模经济，从而推动了市场的扩展和价格的降低。大规模生产产品和定制产品之间价格上的差异进一步推动了需求向同类产品集中。由于品种单一，企业的组织方式是垂直集成的直线制结构。然而，随着人们物质生活的不断丰富，个性化的需求又使得消费者需求偏好分散。企业不得不面对这种变化，把消费者进行细分，从而向不同细分市场提供大规模生产出来的标准产品。数种产品在同一企业生产，如果继续按垂直集成式直线组织结构安排生产，各产品的市场绩效则难以考评，以至于企业内部进行浪费性的交叉补贴，因此按产品进行组织结构设计是必要的。同样随着需求愈来愈多样化以及技术发展，丰田精益生产方式登上历史舞台。丰田精

42、益生产方式追求多品种和灵活的产品变型，这需要一系列的组织安排作保证，如企业社团、综合性开发团队、全面质量管理、看板生产、主动销售、零部件协作下包制度等。随着社会和技术进步，市场需求的个性化与企业供给定制化需要融为一体，企业通过灵活性和快速响应来实现多样化和定制化。大规模定制生产方式在开发、生产、销售、交付等一系列价值活动中都产生重大变革(Pine,1992,pp.204)：以个性化客户为中心，缩短开发周期，缩短生产周期，缩短选择和订单处理周期，缩短交付周期，开发、生产、销售和交付低成本、定制化产品或服务。五、总结与与评论“价价廉物美美”既是是顾客购购买的永永恒原则则，也是是企业创创造竞争争优势

43、的的永恒原原则。“美美”不仅仅反映企企业的生生产能力力和质量量，而且且反映商商品能符符合和满满足顾客客的需求求。技术术进步和和社会进进步使需需求和供供给两张张力间不不断失衡衡，又不不断地平平衡。见见图4。我们们把这两两种力量量称为供供给效应应和需求求效应。本本文模型型用顾客客数量nn和顾客客偏好刻刻画了需需求效应应，用差异异性活动动的规模模经济水水平、固固定学习习费用及其转转换成本本刻画画了供给给效应。正正是供给给效应和和需求效效应共同同作用决决定了企企业产品品品种的的最优数数量，现现代工商商企业发发展的历历史深刻刻地揭示示了这一一规律(Chaandller,19977,19990)。(一)技

44、术进进步所产产生的需需求效应应与供给给效应诸如信信息技术术、交通通技术、制制造技术术如CAAD/CCAM等等技术进进步一方方面把狭狭窄的局局部市场场扩大为为区域市市场，把把区域市市场扩大大为一国国或一地地区的统统一市场场，并进进一步地地扩大为为世界市市场，市市场容量量不断扩扩大，这这使得市市场中顾顾客不断断增多；另一方方面，技技术进步步使劳动动生产率率提高，人人们收入入和闲暇暇都增加加，恩格格尔系数数下降，促促使人们们的需求求从单一一化到日日益多样样化、从从多样化化到日益益个性化化，顾客客需求偏偏好的离离散程度度增大。在在本文模模型中，这这意味着着顾客数数量在增增加。同同时，顾顾客偏好好的日益益多样化化，产品品在满足足基本效效用基础础上，顾顾客日益益看重产产品的形形式功能能和扩增增功能，如如售后服服务、技技术培训训、付款款方式等等，原先先顾客不不看重的的差异性性活动的的重要性性日益提提高。因因此，根根据推论论1和44，技术术进步所所产生的的需求效效应迫使使企业向向市场提提供越来来越多的的产品品品种。同样基基于以上上技术进进步导致致企业生生产活动动的固定定学习费费用和同同一活动动内生产产多种产产品的转转换成本本大大降降低，根根据推论论2和33，技术术进步所所产生的的供给效效应使得得企