创区、市物业管理优秀住宅小区实施方案

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档创区、市物业管理优秀住宅小区实施方案XX花园自入伙以来，在公司的正确领导下，在有关部门的配合支持下，经过管理处全体员工的共同努力，物业管理各项工作已全面步入正轨，现已进入正常的运作和良好的管理状态。今年以来，我处在规范管理、提高服务水平和服务质量方面做了大量工作，各项工作更趋完善，为实现我司关于创区、市物业管理优秀住宅小的品牌，特制订创建区、市物业管理优秀大厦工作实施方案。时间和步骤本次创建时间为一个月，从3月10日至4月10日，共分为三个阶段：一阶段：宣传动员与创建准备：3月10日至4月5日二阶段：管理处自查自纠：3月20日至4月10日三阶段：实施

2、迎检：4月中旬组织机构：创优工作是一项意义大、时间紧、任务艰巨、政策性强，涉及范围广的系统工程。为加强对此项工作的领导和组织实施，公司决定成立创优领导小组：领导小组成员组长：X副组长：X成员：X领导小组下设办公室：主任：X办公室下设：清洁组：组长：X工程组：组长：X资料组：组长：X治安消防组：组长：X财务组：组长：X职责：领导小组组长：负责迎检全面工作和总协调，兼分管财务组工作；领导小组副组长：协助组长抓好迎检工作的组织实施，分管理负责业务组的工作，解决实施过程中出现的各类问题，检查、指导、督促各分管小组工作进度及工作质量；创建办公室：负责创建工作的日常组织协调，负责与考评机关、考评人员及有关

3、单位的联络工作，严格按考评标准检查，协调各职能小组的交叉工作及各部门的工作，拟定迎检申请报告和物业管理工作汇报。清洁组：负责室内外环境卫生、绿化的清洁及达标。资料组：负责迎检需要的文件、图纸资料、报告和各项规章制度的健全与完善，并汇集和张贴；负责各科日常管理资料的整理、审查、归类。工程组：负责房屋和各类设备设施的整改、维护调试以及功能完善，负责设备房子、配电室、机房的清理和管线、墙、地面、天花设备的刷新，标识的完善。治安消防组：负责消防设施和消防器材的检查、完善，负责义务消防队的培训和安全宣传教育，进行安全员形象礼仪和服务规范的提高和整顿，做好车辆管理工作。财务组：负责物业管理财务收费、财务管

4、理、会计核算、税收两金使用等方面制度的制订与完善，负责有关情况的介绍和财务帐目的公布。三、组织实施（一）动员教育工作：3月10日4月1日3月15日召开管理处动员大会，将这次迎检工作的目的、意义和实施方案传达到每位员工，做到家喻户晓，全体员工要认识到这次迎检工作是物业公司树立形象、总结经验、寻求生存与发展的重要工作。全体员工要积极行动起来，扎实做好工作，保证这次迎检工作积能成功，不能失败。整改及迎检准备工作（4月1日前完成）完善基础工作。各种制度、标识要上墙上机。做好环境卫生及绿化工作，保证各项指标达标。对房屋、设备、设施及有关功能进行整改完善。各部门要做好应知应会的培训，同时要进行员工的作风纪

5、律、职业道德、仪容礼节等方面的整顿和教育。管理处的收费、财务管理、会计核算、税收方面的制度要清楚，要有章可循，帐务要按规定进行公布，“两金”管理制度及使用要符合规范。安全班要对消防系统和设施进行认真的检查，配合维修进行消防系统的调试，要保证设备的齐全和正常动作，保证各项功能的使用。召开一次业委会会议，主要通报迎检和研究，“两金”管理等工作。完成汇报资料。做好自查自纠工作各部门在4月10日前要同时做好自查、自检和自纠工作。4月11日，领导小组进行全面的内部检查和评比，通过检查找出问题，有利于采取有效措施及时进行改进和完善。迎检的安排（4月中旬）密切与建设局协调联系，掌握确切的迎检时间、程序和方法。做好会务准备和接待汇报工作。做好实施现场检查时的有关准备工作，明确分组现任人，做好引导线路。做好总结工作本次区优考评后，我们要进行全面的总结。一是通过总结进一步提高服务质量和管理水平，使工作更加规范化；二是通过这次考评和总结经验教训，为下一步的市优迎检打下良好基础；三是通过总结，达到鼓励先进、鞭策落后的目的，使管理处的工作有更