商业模式设计课件

1、商业模式设计商业模式设计商业模式究竟是什么呢？商业模式究竟是什么呢？商业模式 定义商业模式 定义学者的界定泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作（Business Operations）的一部分。商业模式就是一个项目该怎样做的全套的实施方案。学者的界定泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息

2、流一只奶牛能做什么呢？一只奶牛能做什么呢？当做宠物宰了，一个星期不用买菜耕作素描对象还是代替那辆本田，作为出门在外的拉风坐骑我们这里充斥的一切都是商业模式，让你的思维围绕它来转动当做宠物我们这里充斥的一切都是商业模式，让你的思维围绕它来转设计一个盈利模式：用一头奶牛如何赚钱？2分钟一头奶牛设计一个盈利模式：用一头奶牛如何赚钱？2分钟一头奶牛 商业模式 画布 商业模式 4个视角4个视角提供什么?提供提供什么?为谁提供?提供为谁提供什么?为谁提供?如何提供?提供为谁如何提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?提供为谁如何成本收益9大模块9大模块提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收益

3、多少?提供为谁如何成本收益提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分提供为谁如何成本收益CLIENTCLIENT客户细分WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分WHAT?WHO?如何成本收益CLIENTCLIENT价值主WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户

4、细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路WHAT?WHO?如何成本收益CLIENTCLIENT价值主WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路WHAT?WHO?如何成本收益CLIENTCLIENT价值主WHAT?WHO?如何提供?成本多少?WHAT?WHO?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMEN

5、TS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张WHAT?WHO?如何成本?WHAT?WHO?CLIEWHAT?WHO?如何提供?成本多少?WHAT?WHO?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入来源CLIENTSEGMENTSC

6、LIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心资源WHAT?WHO?如何成本?WHAT?WHO?CLIEWHAT?WHO?如何提供?成本多少?WHAT?WHO?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIE

7、NTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心资源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键业务WHAT?WHO?如何成本?WHAT?WHO?CLIEWHAT?WHO?HOW?成本多少?WHAT?WHO?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMEN

8、TS核心资源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键业务CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS重要伙伴WHAT?WHO?HOW?成本?WHAT?WHO?CLWHAT?WHO?HOW?$?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS成本结构CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心资源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS

9、关键活动CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS重要伙伴WHAT?WHO?HOW?$?CLIENTCLIENT价商业模式画布（BizModel Canvas）模板价值主张渠道通路客户关系客户细分 收入来源 成本结构重要伙伴核心资源关键业务即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，仅而使公司能够（针对这些共性）创造相应的价值。定义消费者群体的过程也被称为市场细分即公司通过其产品或服务所能向消费者提供的价值。价值主张体现了公司相对与消费者的实际应用价

10、值即公司执行其商业模式所需的能力即资源和业务活动的配置即公司用来接触消费者的各种途径。分销渠道涉及公司如何开拓市场和实施营销策略等诸多问题即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理CRM即于此相关即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业目标而形成的合作关系网络。也包括公司的商业联盟（Business Alliances）范围即所使用的工具和方法的货币描述即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径商业模式画布（BizModel Canvas）模板价值渠道客商业模式=商业模式画布商业模式=商业模式画布 让你更加清楚 商业模式 让你更加清楚 Skype

11、免费VoIP 与 增值服务软件开发网站全球用户（不再细分客户群）提供达到影音质量的服务“eBay”大范围低毛利互联网软件开发免费VoIP电话和增值服务Skype免费VoIP 与 增值服务软件网站全球用户提供达到苹果 iTunes 与 iPod苹果 iTunes 与 iPod时尚品牌软件与硬件开发电子商务多媒体版权管理内容提供商硬件供应商内容iPod成本结构“高端”客户产品及软件设计硬件收入iTunes多媒体下载iBook苹果商店经销商网络多媒体收入品牌管理硬件销售内容销售核心资源关键业务核心资源价值主张客户关系渠道通道客户细分收入来源时尚品牌软件与硬件开发电子商务多媒体内容硬件内容iPod成本

12、动员理解设计实施管理搭建舞台 全情投入调研探索实际执行演化发展商业模式设计的 5 个阶段动员理解设计实施管理搭建舞台 全情投入调研探索实际执行演化发1. 识别跨学科跨领域利益相关者- 组建团队1. 识别跨学科跨领域利益相关者- 组建团队必须走出办公室去拜访客户！必须走出办公室去拜访客户！2. 洞察（商业）环境 勾勒问题2. 洞察（商业）环境价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务收入来源分销渠道Osterwalder (2004) The Business Model Ontology多个起始点 / 依赖于背景价值成本客户客户核心重要关键收入分销Osterwalder3.暂停现实- 创意构想3.暂停现实- 创意构想回到现实 - 原型制作回到现实5.选择合适的设计- 决策5.选择合适的设计- 决策规划项目及工作量 - 提取实施计划规划项目及工作量价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务收入来源分销渠道区域项目名称预估工作量价值主张项目 V110 人天项目 V2120 人天分销渠道项目 C138 人天价值成本客户客户核心重要关键收入分销区域项目预估价值项目 V概述关键后续关键指标 - 选择衡量标准概述关键后续关键指标选择合适的团队和成员 - 赋予责任选择合适的团队和成员 区域项目名