版心理咨询技巧

1、心理咨询的技巧（倾听、同理心、自我显露、反响）1、倾听的技巧会谈是心理指导的基本形式和手段，会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。会谈中的信息主要有两种：一是认知性的，一是情绪感情性的。认知性信息主要包括事实、行为、见解、建议等，能够称之为内容。感情性信息主要包括心理感觉、情绪、感情等，其共同特点是体验。信息传达的方式也有两种：语言的和非语言的。作为心理指导人员在指导过程中所做的事主若是两方面，一方面是接收、理解来访求助者的认知性信息和感情性信息，另一方面是对此作出反响，即发出语言信息和非语言信息。会谈不行是是交流信息，还是会谈两方一种拥有特别意义的人际关系。对于心理指导人员来说，每一次指导

2、都是一次会谈，并经过会谈来达到影响和帮助来访者的目的。有效的会谈是需要技巧的，所以要提高指导收效，就必定要掌握会谈技术和技巧，其中倾听是特别重要的技术。倾听其实不是简单地听，它是全身心投入，专注地听。指导人员对当事人的发言不行是是听听而已，还要借助各样技巧，真切听出对方所讲的事实，所体验的感情，所拥有的态度。倾听的习惯和态度比倾听的技巧和技术更重要。因为在现实生活中，有好多人愿意说不愿意听，习惯于说不习惯听。倾听时应注意以下艺术：第一，充分运用开放性提问在倾听时，平时使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语提问，让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反响，这就是开放性提问，这样的提问会引出当事

3、人对某些问题、思想、感情等的详尽说明。在使用开放性提问时，应重视把它建立在优异的指导关系上，只有当事人对指导员的相信，他才会在提问时作更多的回答。别的要注意问句的方式、语调，不能够太僵直或随意。第二，合适运用封闭性问题这类提问的特点是以“可否是”、“对不对”、“有没有”、“行不能够”、“要不要”等词语提问，让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答。指导员使用这类封闭性的提问，能够收集信息，澄清事实真相，考据结论与推测，减小谈论范围，合适中止表达等等。回答这些问题，只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇优等，简短、明确。但过多使用封闭式提问，会使来访者处于被动的地位，压迫其自我表达的梦想

4、与积极性，产生默然和压迫感及被审讯的感觉。所以采用封闭性提问要适当，并和开放性提问结合起来。第三，善于运用激励和重复语句指直接重复或仅用某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来加强来访者表达的内容，并激励其进一步讲叙。重复来访者表达中的某些话语或内容，是激励对方的一种主要方法。激励与重复除了促使会谈连续外，另一个重要作用就是引导来访者的发言朝着必然方向深入。表面上看起来，这是一种很简单的技巧，可是正是这一简单的技巧，使指导员得以进入当事人的内心世界，展现出对来访者的关注和理解。第四，正确运用说明说明又叫释义，就是指导员把来访者发言内容及思想加以综合整理后，用自己的语言反响给来访者。说明最

5、好是引用来访者发言中最有代表性、最敏感、最重要的词语。说明使得来访者有机遇再次分析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深入发言的内容，更清楚正确地作出决定。同时，也有助于指导员确认一些要点的信息与线索，为会谈的深入打下牢固基础。第五，有效运用感情反响感情反响与说明十分凑近，差异在于说明是对来访者发言内容的反响，而感情反响则是对来访者情绪感情的反响。也就是指导员把来访者的感情反响进行综合整理后，再反响给来访者，如“你对此感觉伤心”、“这事让你很不快乐”等等。感情反响的最有效方式是针对来访者现时的而不是过去的感情，如“你现在很悲伤”、“你此时的心情比较好”。别的，在运用这一技术时，要及时正确

6、地捕捉来访者刹时的感情体验，并及时进行反响，使来访者深切体验到被人理解的感觉，这时指导即可能朝着更深入的境地迈进。第六，防备倾听时简单犯的错误初学心理指导的人不愿意倾听，不重视倾听，喜欢自己不停地说，这是惯常的错误。除此之外易犯的错误还有：急于下结论；小瞧来访者的问题，不认真听；搅乱、转移、中止来访者的话题，对来访者话题作道德或是非的评判；不合适地运用参加技巧，如咨询过多、归纳过多等等。2、同理心技巧同理心又称为共情、神入、同感等，是心理指导中较难掌握的一个技术。它是指在指导过程中，指导者要进入求助者的情绪和想法参照系统中，以求助者的眼光去看他的世界，以求助者的心情去领悟他的心情，以求助者的想

7、法去推理他的想法，只有这样才能认识求助者的独到感受，才能经过表示理解的语言来表达与求助者站在“同一立场”的梦想并做出相应的反响。这类反响能使指导两方建立起友善的指导关系。所以，同理心在促使心理指导关系的发展和提高指导收效方面有着相当明显的作用。精神分析学派的指导者就曾指出：“人们经常低估了这点指导者的在场与共情倾听构成了一个能供给给别人的最有力的帮助与支持的本源”。同理反响包括三方面内容：一是站在求助者的立场充分理解求助者的感觉和那些感觉的意义；二是要将这类理解正确传达给对方；三是促使求助者对自己的感觉和问题有更深层的思虑和认识。比方，一个求助者说：“我经常感觉活着太没意思了。”同理的反响应该

8、是，“那必然叫人很烦恼。你知道是什么使你产生这类感觉的吗？”相反，若是你回答说“呦，小小年纪就说活着没意思，长大了怎么办？”甚至说“你懂得什么叫人生吗？”这类不合适的同理反响很可能会造成指导关系的中止。对求助者的同理主要表现在指导者的语言反响上。同理式的反响要求辅导者不但要能反响求助者说话的内容，还要能反响求助者语言中所隐含的感情和内心的矛盾矛盾。卡可夫（R.Carkhuff）和皮尔斯（Pierce）依照指导者对求助者的反响状况，将同理分为5个等级：第一级：指导者对求助者的反响仅是一个问题或否认、欣慰及建议。例如：求助者：我想同父亲和平共处，可行不通。他对我太严格了。指导者的反响：我相信将来总

9、会行得通的。欣慰也许：你应该努力去理解他的见解。建议也许：为什么你们两个不能够相处呢？问题第二级：指导者只针对求助者信息中的内容或认知成份做出反响，而忽视了求助者供给的感情信息。第二级反响的指导者的回答是：指导者：你与父亲的关系正处于困难时期，是吗？第三级：指导者的反响中诚然包括有理解，也针对求助者供给的信息中的感情和意义做出了反响，但缺少指导。第三级指导者的回答是：指导者：你试一试与父亲相处，但又不行功，所以感觉沮丧，是吗？第四级：这一级指导者的反响不但辨了然求助者的感情，也指出了信息中所隐含的求助者的不足之处。第四级指导者的回答是：指导者：你忧如无法凑近父亲，所以感觉沮丧。你想让他对你宽容

10、些。上述中“你无法凑近”就隐含着求助者应负的没有凑近父亲的责任；第五级：指导者的反响不但包括了第四级的所有反响，别的还供给了求助者能够采用的措施。第五级反响的回答是：指导者：你忧如不能够凑近父亲，所以感觉沮丧。你需要他对你宽容些。你可否是能够采用这样一个方法，即向父亲表达你的这类感情。上述“向父亲表达你的这类感情”，就是向求助者供给了能够缓解父子关系的措施。作为指导者，最少要达到第三等级的同理，否则经常会出现这样的结果：指导者缺少同理，甚至产生对求助者责怪或不耐烦的状况，致使求助者无望或自尊心碰到伤害，很可能今后不再来指导。求助者感觉指导者不认识自己，感觉很无望，自我表达逐渐减弱，甚至停止。致

11、使指导者可能会抓不住求助者问题的要点，进而为求助者供给不合适的指导方向和指导建议，严重的会使指导关系不能够连续发展下去。可见，同理程度的高低，不但反响指导者自己的专业水平，而且直接影响求助者对指导者的相信程度，影响指导关系的建立与发展。那么，怎样才能达到充分的同理呢？穆哥特伊德（S.Murgatroyd）为我们供给了操作性较强的详尽方法，供大家学习和借鉴。与其别人，如工作或生活的朋友、亲戚、家人一起练习对对方发言内容的反响，即请对方讲一段话，尔后用你的语言把这段话的内容反响回去，让对方来检验你可否真切理解了对方所讲的话的意思，有没有一种同理的感觉。若是没有人能够交流的话，就试着想象一下在各样各

12、样的情境下人们争吵、快乐时，也许是求助者对你表达事情时的表情、情绪等，尽可能使这些图像能正确地在你的脑海中表现出来。若是你不是一个喜欢运用视觉思想进行想象的人，那么就采用语言描述的方式，用你所能想获取的所有词汇来表达别人对你表达的各样状况。努力使你自己在有关情绪方面的词汇变得更为丰富，应用字典、小说、电影或其他资料，以便你能说出随意一种感情像什么同样。3、心理咨询中的自我裸露自我裸露（selfdisclosure）这个名词是由焦若德（Jourard）在1958年提出来的。自我裸露的意思是指把自己个人的有关信息讲出来，使别人知道这样一个过程。心理治疗会谈中，最初只重视来访者的自我裸露，认为这在治

13、疗中是必定的，是使治疗成功的必备条件。今后代们也开始重视治疗者的自我裸露，认为这与来访者的自我裸露是同样重要的，许多文件认为这是一个治疗的两方交互作用的过程。拉扎勒斯（Lazarus）指出，治疗者的语言性的自我裸露拥有开辟治疗的交流渠道的功能。从拉扎勒斯所说的话中我们能够看出：自我裸露对治疗者来说是一种有助于与来访者建立相互相信和热诚相见的优异关系的影响技术。好多研究也证了然这一点。有研究表示，治疗者的自我裸露行为能够使来访者的自我裸露增加。还有的研究者发现，若治疗者的自我裸露供给的是与他们自己有关的负性的信息的话，来访者感觉了其更多的共情、温暖和相信，这类感觉比那些可是获取有关治疗者的好的方

14、面的信息的人们更为明显。另一些研究发现，治疗者的自我裸露在会谈中起着特别积极的作用，它使来访者感觉治疗者对他的吸引力增加了，也提高了来访者积极参加会谈的兴趣。而且数量适中的治疗者的自我裸露比那些治疗者几乎没做什么自我裸露的治疗会谈更能吸引对方再次来访。还有很多研究者把自我裸露看作是拥有加强作用的影响技术，他们认为做自我裸露的治疗者的治疗之所以更为有效，是因为自我裸露是对对方同样的行为的加强。治疗者的自我裸露有两种形式，一种是向来访者表示自己在治疗会谈当时对来访者言行问题的体验，另一种则是告诉对方自己过去的一些有关的情绪体验及经历、经验。第一种形式的自我裸露在治疗中经常出现。如治疗者说：我很快乐

15、你不再让你母亲陪着你，而是你自己一个人坐车来这里了，当一个患社交害怕的来访者第一次不用别人陪伴独自出门抵达心理门诊时，治疗者以这样自我裸露的方式表示了自己对对方进步的欢喜。社会心理学的研究表示，人们喜欢那些喜欢自己的人。在这里，来访者无疑会增加对治疗者的喜欢程度，治疗关系由此也获取了加强。这类自我裸露传达给来访者的是积极的信息。第一种形式的自我裸露所传达的也许还有负性的信息：我感觉有些无望，你没能完成作业。但我想也许你有你的原因？对这类形式的自我裸露，治疗者必然要注意，不能够只顾表述自己的情绪而不体谅对方的心情。若是能注意到这一点，负性的裸露方能收到优异的功能。这样在来访者看来，治疗者也是一个

16、有血有肉、有自己感情的人，他表达负性情绪说明对自己有必然程度的凑近，而与此同时又能体谅理解自己，则更易感觉对方值得相信。这一形式的自我裸露可能还常有到这样的句子：若是我碰到你说的这类事情，我想我也会感觉伤心的。第二种形式的自我裸露是治者及与来者所有关的去。比方治者：你你感觉一种可怕的孤独，我能够想象得出，我也有似的体。它使你害怕一个人呆着，要出去找一个哪怕是什么人都行。但和其别人在一起，种感仍不放你，抓住你不放不，你能什么候种感最简单出？在种形式的自我裸露中，治者在述自己的去，注意做到明简要。如得于冗、于，治者会使会偏离帮助来者的中心。在上述例子中，治者很快把又回到来者身上，一步提出了一个开放

17、性，能够有助于治者更深入地认识方的孤独感是怎么一回事，可否与自己才所的状况有关。的看来，上述两种形式的自我裸露都有利于治关系的建立与牢固。一般地，治者的自我裸露越多，来者的相行也就越多，他越愿意他自己的所思所想所言所行。但也有人二者的关系其实不是性增的关系，治者的自我裸露是有必然限度的。低于或超个限度的自我裸露治不仅不能够起到优异作用，反而会方的感情和治关系拥有破坏性作用。如治者几乎不做任何自我裸露，即可能也得不到来者的自我裸露反；而治者自我裸露多，使来者在会中能够利用的减少，而且可能会使来者感觉治者也不是一个心理健康的人，而可能会而关心治者的了。反技一、内容反响的含义（一）内容反响又称为释义

18、、简述语意。咨询师把求助者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反响给求助者。使求助者有社会再次来分析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深入发言的内容。（二）举例求助者说：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父亲母亲不同意，反对我大学谈恋爱。我很烦恼，睡觉也不好，不知怎么办好？”内容反响：“你认为你和女朋友相互相爱，可父亲母亲认为大学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗？”二、内容反响的注意事项1、这一技术能够使专心理咨询的任何阶段2、咨询师所做的内容反响，不能够高出或减少求助者表达的内容3、尽量用自己的语言，不重复求助者的话4、语言简短了然，口语化。三、内容反响的功能帮助于咨询师的内容反响：1、让求助者有机遇再回顾自己的表达；2、能够对求助者所表达的归类、整理，找出重要内容3、咨询师能够认识自己的理解可否正确4、传达一种信息：我在认真倾听你的表达，并认识了你的意思5、把话题引向重要的方向。四、感情反响