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文档简介
1、本文格式为Word版,下载可任意编辑 新员工工作计划(集合15篇) 新员工工作计划(集合15篇) 光阴急速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将降临,请一起努力,写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我收集整理的新员工工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮忙。 新员工工作计划1 实训目的 使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项根本职业技能,为新员工急速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。 实训内容 主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训,通过讲
2、授法p影视法p案例分析法p网上培训法p工作轮换法和探险法等培训方法相结合。 有以下培训课程: 介绍篇(认识企业) 1、公司的历史、现状及发展(形式:授课、参观各相关企业); 2、企业文化介绍(形式:授课、录像); 3、相关制度介绍(形式:网上资料阅读、新员工手册)。 3.1人力资源制度 3.2财务制度(报销和出差) 3.3其他制度(形式采取报名人员分组,抢答的形式) 新员工工作计划2 一、新员工培训目的 1、为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息,激励新员工的士气 2、让新员工了解公司所能供应给他的相关工作情景及公司对他的期望 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,供应探讨的平台 4
3、、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 5、使新员工更进一步明白自我工作的职责、加强同事之间的关系 二、新员工培训资料 一)、就职前的培训(由部门经理负责) 主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师,解答新员工提出的问题。 二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责) 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料、部门内的特别规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工举行交换看法,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回复新员工的提问;对新员工1周的表
4、现举行评估,给新员工下一步工作提出一些概括要求。 三)、公司整体培训(内部培训师负责) 分发员工培训手册(简述公司的历史与现状,描述公司在XX市地理位置,交通情景;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务资料,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章*度,员工合理化提议采用的渠道;解答新员工提出的问题。) 三、培训对象 XXX公司全体新进员工。 四、新员工培训教材 员工培训手册、XXX公司规章*度 五、培训地点 公司办公大楼。 六、培训时间 公司可根据员工实际情景安排,一般7天为宜。 七、新员工培训实施 1、召集公司负
5、责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者看法,完善培训方案。 2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,协同公司组建从上至下的培训管理网络。 3、公司内部宣传“新员工培训方案,经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前,都务必在公司集中培训1次(培训资料见中心岗前培训),然后再到概括工作部门举行培训(培训资料见部门岗位培训),公司可根据新员工根本情景实施相应的培训教材,培训合格发放结业*,培训合格名单报集团人力资源部。 八、培训反馈与考核 1、培训所举行的公司部门培训应在公司选定培训师指导下举行,公司每培训一批
6、新员工都务必完成一套“新员工培训表。 2、训实施过程应专心严格,保证质量,所有培训资料留神保存,并留神在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情景每季度给公司总结反馈一次。 新员工工作计划3 20 xx年的时间转瞬即逝,今年也是人生的重要转折点。6月底大学专科正式毕业,道别了过去追念的校园生活;开头真正意义上踏入社会,学习各种为人处世的道理以及工作中务必把握的技能。为了不断适应上海强烈的人才竞争环境,只有不断的充实自己吸取营养,才有可能不被市场淘汰。在工作之余我也开头了自考本科的计划并很快付出行动,通过自己的努力和朋友的帮忙本科课程学习
7、的对比顺利。在这一年中我每天都在不断地充实自己坚持看书写读后感,把一些经典实用的名人名言记录下来细心体会。在工作中积极协同领导的工作,团结同事,争取把工作上的细节做好,避免由于人为地操作失误造成公司不必要的经济损失。20 xx年的工作和学习可以分为三个阶段来总结: 第一阶段,学习阶段: 在这一年里我学到的知识没有达到20 xx年为自己定下的目标,在学习上还有些懒散。从主观因素上分析:1,自己学习的主观能动性不强;2,心中没有一种居安思危的观念;3,没有一种时间的紧迫感和较强的责任感。从客观因素上分析:1,周边的学习气氛不高;2,每天时间安排的不合理;3,看电视的时间较长。综合分析这一年的部分目
8、标完成状况还算不错,例如:今年主要阅读的还是励志方面的书,有微博改变一切,与未来同行,21岁当总裁1,21岁当总裁2,李开复:其实没有什么天才,乔布斯传,亚洲华人企业家传奇等书;其中写了五篇读后感,十分钦佩他们的不怕困难,敢于面对各种外界的挑战,有着顽强的毅力,擅长思考。记得在自然传奇中有一句话让我感想对比深:“每一个生命都是一个传奇,每一个传奇背后,都有一个精彩的故事。看了这些励志的书从中吸取的养分并不多,还是缺乏毅力希望通过后期的努力来改善。 专科的论文在5月份已经完成,6月底顺利拿到毕业证并获得了“三好学生的称号以及“三等奖学金的荣誉。十分感谢我们的辅导员以及代课老师对我们的指导,希望我
9、们在踏入社会的道路上走的更好。希望离开离开校园的我们永远保持着一颗真挚的友情,共同为自己的目标奋斗。虽然离开校园,但是我的学习并没有暂停。我开头繁忙的计划着专升本的事情,经过朋友的帮忙,本科的相关手续顺利办好。本科选修的专业是市场营销,希望在本科的两年学习中学有所成,学有所用。 其次阶段,工作阶段: 在工作中,积极协同领导的工作努力做到团结同事,辅助以及协同各部门的工作。争取做到有问题的设备不能出厂,严格把握产品质量。避免人为操作失误给公司造成的经济损失,对20 xx年的工作内容我做了一个对比直观的分布图: 我把其次阶段分成五个模块举行总结: 第一模块:设备测试(28%) 在20 xx年中,公
10、司生产的设备总量要低于20 xx年的生产总量。在设备测试上主要运用两种方法:1,在我们的Storbridge存储服务器的系统中举行数据读写测试(运用服务器给压力测试);2,设备进到Win7 PE(操作系统)系统下,通过运用BurninTest V6.0 Pro (来自:.zaiD 在店网)1020)(系统综合测试),温度监测(Everest)(状态监控),Winthrax(磁盘压力测试)相关软件测试。设备出厂化测试通过率达到100%, 在组装和测试工作过程中会遇到各种问题。譬如:1,硬件问题(CPU,内存,主板,CPU风扇,RAID卡,机箱风扇,机箱LED背板;硬盘);2,软件问题(是否增多或
11、缺少网口监控,网口监控位置是否与主板一致,是否增加某些服务功能;是否缺少AD域文件)。测试占到工作的28%这跟生产量有直接的关系,测试中要留神测试结果的保存。 其次模块:信息更新(39%) 在信息更新这一块,要即时更新生产设备的软硬件信息,今年在信息更新的这一块投入的比例占到总比例的39%,可见信息的整理与更新是至关重要的。文档信息的整理上感觉有些地方做的还不够,设备在维护后有些信息的保存明显有疏漏。在电子档上的信息更新也不是很即时(1,旧的信息和新的信息混合记录;2,生产慌张的状况下,对信息的整理不即时;3,在部门内部的协调以及分工上有不妥的地方),对于出厂化的设备信息即时发送给售后以及市场
12、专员。信息确切率达到99%,对于出错的信息即时更正与更新,定期检查产品出厂设备信息表。 第三模块:采纳培训(2%) 在这一年中,公司给员工培训的次数很少,所以占的比例只有2%。主要是我们的供给商给我们的培训:1,SuperMicro(美超微)主要介绍他们目前销售的最广泛,性价比高的几款机箱产品以及RAID性能的相关知识;2,公司内部关于Bugzilla平台使用的培训(Bug状态,Bug处理看法(Resolution),一个Bug根本流程,Bug严重状态(Severity),问题描述);3,Adaptec技术交流培训(主要特点 5系列的产品采用的是intel的处理器芯片,而6系列采用PMC处理器
13、芯片,性能更高,速度更快;5和6 series在功能和管理上几乎一致,不同的是Drive完全不同;闪存功能的细致讲解;Max cache功能举例讲解)。 第四模块:售后沟通(16%) 今年在售后沟通中主要围绕两个方面举行的。 1,出厂设备信息表的更新反馈,积极协同售后工程的顺利实施。在信息表的整理上与售后举行沟通,即时提升信息表内容以及售后需要的信息。 2,在生产配件很难买到或停产的状况下,即时通知售后,让售后准备以后维护的配件;在售后实施过程中,售后工程师遇到不能判断或解决硬件上的问题,即时辅助售后排查问题,解决问题。 第五模块:自主学习(15%) 今年在自主学习上的时间和经历远远不够,所占
14、比重只有15%。在工作上没有很好的结合存储功能上的优势来加强测试,测试的方法单一,不能达到存储最优的性能测试。对于测试的学习不够深入,往往测试出来的数据或者效果不好。另外,部门的沟通太少,不能很好的形成一股团结的精神气氛。部门的自主学习性不高,不熟悉Linux操作系统。希望在今后的工作中加强学习。 第三阶段,交际阶段: 20 xx年在人际交往方面投入的时间不多,主要的交际圈在大学同学和同事之间。交际的形式单一交际圈小,很难扩展自己的视野面和知识面。在交谈中有时候找不到切入点,多半以听为主,说的少。在大学同学中根本上畅谈的对比活跃,切入点对比多。但在同事或者是比自己年龄大的人交谈起来,好多时候就
15、找不到共同的话题。总结出来大约有三点:1,自己的知识面不广,找不到谈话的共同点。2,在交谈中对比内向,不敢大胆交谈。3,交谈中的生动性不高,缺乏说话的技巧性。 20 xx年的工作计划: 对于这个崭新的一年,我学习的东西将会更多,自己肩负的责任将会更大。针对20 xx年工作和学习中的问题,我大体上把20 xx年分成三个大的阶段: 1,工作技能(本职工作技能;业余工作技能;技能熟练程度); 2,自主学习(英语学习;课外书籍阅读;技能考证学习;本科课程学习);人际交往(同学关系交往;同事关系交往;扩展人际圈;人际关系维护)。以下我用直观的分布图来概括分析: 第一阶段,工作技能(本职工作技能;业余工作
16、技能;技能熟练程度)50%: 在20 xx年的工作中,我会把现有的知识面扩大,努力做好本职工作提高工作岗位上的技能,通过请教有阅历的人以及对相关技能熟练的人。在业余的时间里多学一点其他的技能,例如:网络信息安全维护,网络环境的搭建等等。最终达到一个目的:不会会熟练精通;从而使自己各方面得到全方位发展。在这方面我会投入50%的.时间和经历来加强学习,积累相关的工作阅历。 其次阶段,自主学习(英语学习;课外书籍阅读;技能考证学习;本科课程学习)25%: 20 xx年也是我人生对比关键的一年,在这一年里我会加强对英语的学习。主要从四个方面入手:1,听(每天坚持听30特别钟的英语,途径:外国电影;网上
17、的英语演讲视频;磁带;英文歌曲)根本上要听明白是什么意思;2,说(通过现有的书籍,先从简单的英语练习,日常的交流对话;然后在加强语言的连贯性)3,读(坚持每天读30分钟的英语短文,体会语感,大胆的读出来);4,写(对英文的写作也是必要的,可以用英文写出每天的工作收获与内心的想法)。对于课外书籍的阅读,之前主要围绕励志的书来阅读。今年会开头读读长篇小说,而且阅读量要加强,要体会书中的内涵以及想要传达给读者的信息加强理解。在今年的技能考证方面也是要下功夫,争取今年考出几个证书出来,例如:计算机二级(Visual Basic),信息安全,一级建筑师。本科的课程今年上半年根本上会修完,开头准备毕业论文
18、的写作和辩论以及学位证的申请。加强本科专业的学习,生动运用到实际工作中。争取今年把驾驶证考出来,所以在这阶段投入的时间和经历占整年的25%。 第三阶段,人际交往(同学关系交往;同事关系交往;扩展人际圈;人际关系维护)25%: 在去年的人际交往中,主要是围围着同学和同事开展的活动。今年要在这方面举行拓宽,扩大人际交往圈。在今年的交往中会做出变动,在同学的交往中继续扩大同学之间的交友圈,维护现有的同学关系。主要途径有:通过同学介绍,朋友推荐。在同事交往上,努力维护现有关系,争取扩大同事的交际圈。结交一些技术方面的朋友或同事,扩大自己的知识面。在扩展人际圈上,还需要朋友的介绍,在闲暇的时间里可以去图
19、书馆或技术交流会结交一些朋友。主要途径:图书馆;技术交流会;各种类型的商会和讲座等等。同是还要拓宽自己的兴趣爱好和知识面,通过互联网和电视,报纸,收集一些重要信息,为交流中做好充沛的准备。 20 xx年让自己焕然一新,向着自己制定的计划努力吧!在这时让我想起开复老师的一句格言:“人生在世,我们要用勇气改变可以改变的事情,用胸怀采纳不能改变的事情,并用聪慧辨别二者的不同!让世界因你不同。 新员工工作计划4 20_年,本人能够战胜新工作带来的不适,圆满的完成了本职工作。这使我很欣喜,由于我开头走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。 为了在新的一年更好的完成各
20、项工作,特拟此个人工作计划。 一、遵守公司管理制度 在外面驻点维护,远离公司总部,我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责,这样才能确保维护工作的安全性、时效性。 二、业务技能学习 要改变学习态度,从以前的遇到问题才学习如何解决问题,提高到即使器件工作良好,没有故障,也要做到对它的了解和熟知,这样才能在日后的工作中行动自如。 三、处理好人际关系 由于维护工作的特别性,在把握良好的业务技能的同时还要同当地的交警路政,以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作气氛,有利于维护任务的顺利完成。 以上,是我对20_年的工作计划,希望领导、多多给予支持与帮忙。展望20_年,我会更
21、加努力、专心负责的去对待本岗位工作,树立公司在客户心目中光芒形象。 新员工工作计划5 一、进店考核 凡进入饭店工作的服务人员,均应采纳饭店组织的考核。 考核主要工程(要求计分、评定): 1.写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)你认为自己有哪些方面的工作才能,最适合干什么工作?你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?你认为一家好的酒店应具备哪几个最根本的条件?你认为一个好的服务员应具备哪些根本素质? 6.你认为人与人相处最重要的是什么? 7.你认为从顾客进店到离店,有哪些根本服务程序? 8.你知道我国有哪几个最有名的菜系? 9.你认为川菜的主要特点是什么? 10.当你同酒店领导、同事发生
22、矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达? 11.当你对领导分派的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办? 12.你认为对待顾客应当从哪几方面做起? 13.你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的? 14.当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办? 15.你认为一个人发财致富或有长进,主要*什么? 16.请你摆一张五人就餐台。 考核要求:评定考核成绩;依据弱项确定训练目标;了解培养前途和使用岗位。 二、餐饮服务知识训练 l.熟记员工守则,背诵后考试;2.熟记服务员职责,背诵后考试;3.熟记大堂服务管理制度;4.熟记员工考勤细则;5.熟习把握待客的一般程序;6.熟习了解待客的
23、准备工作;7.熟习了解宴会的接待规格;8.熟习了解川菜的根本常识;9.熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;10.熟习把握顾客的消费心理。 培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。 三、语言行为举止训练 1.学习熟记待客的文明用语;2.学习询问顾客的方式;3.学习自我介绍的方式;4.学习介绍和推荐本酒店的方式;5.学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6.学讲普通话和把握语言艺术;7.学习酒店接听电话的方式;8.学习美容、穿着知识;9.学习面部表情和表情方式;10.学习站
24、立、行走、凝视的方式;ll.学会一般场合的唱歌、跳舞;12.学会与顾客、同事举行思想交流。 培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全,但要熟习要点。 四、服务技能训练 1.怎样迎接客人?2.怎样引导客人就位?3.怎样为客人沏茶?4.怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并即时送单;5.怎样传菜、上菜?6.怎样为客人酌酒水,7.怎样摆台、折花、布置就餐环境?8.怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9.怎样为客人分菜?10.怎样为客人撤菜、换菜?11.怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?12.怎样撤台?13.怎样结帐?14.怎样为客人开机点歌?15.怎样欢送客人? 培训要求
25、:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)依照讲解要点演习。 五、经营公关训练 1.怎样奇妙地将自己介绍给客人?2.怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?3.怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水?4.怎样通过同周边其他酒店的对比,向顾客介绍本酒店的好处?5.怎样机动生动地为顾客安排就餐位置?6.怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?7.怎样为顾客订餐并确定消费标准?8.怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?9.怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?10.怎样对待顾客的不正值要求? 培训要求:同第四部分。 六、卫生防疫、消防安全知识
26、 1.学会怎样保持个人卫生,养成良好的卫生习惯;2.学会把握食品卫生要求及制度;3.学会餐具卫生保养知识和方法;4.学会就餐环境的清理保养知识;5.学会安全用电知识及故障处理方法;6.学会安全用火、防火知识及处理方法;7.学会外出安全防护知识;8.学会同社会各种人员打交道的安全知识。 培训要求:(1)熟习根本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。 七、服务案例分析和操作训练 1.写错了菜单或送错了菜怎么办?2.客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办?3.客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?4.不提防使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办?5.客人对饭菜质量不满意时怎么办
27、?6.客人因服务不即时、上菜不即时而发牢骚怎么办?7.客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?8.客人因对饭菜,酒水,服务不满意而拒绝付钱该怎么办?9客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮消遣设备该怎么办?10.客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?11.客人因不提防摔坏了酒店的餐饮用具、消遣用具或家俱该怎么办?12.客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?13.客人在消费完毕后要求酒店赠送礼品而酒店又没有时该怎么办?14.客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?15.客人因自己不提防将个人物品丢失而又寻觅不到时该怎
28、么办?16.客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?18.客人因自己不提防而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办?19.客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?20.客人要求核对消费帐单而发觉收银台算帐有多收错误时该怎么办? 新员工工作计划6 假如公司能给我一个全新的工作机遇,我希望在我的试用期间能依照下面计划执行: 第一阶段首先,学习公司的各项规章制度,了解产品知识,在部门经理的指导下熟悉市场销售状况,这大约需要花费x个星期的时间。 其次阶段接下来的时间,我希望在公司领导的指导下,对市场中的同类竞争产品举行市场调研,了解竞争
29、对手的销售状况和销售政策。为协同公司开发医院做准备。 第三阶段经过前期市场调研,有目的的选择xx家医院作为主要开发对象。其中包括省肿瘤医院、省人民医院院等。对这些医院的药剂科、肿瘤科、分管院长等作为重点访问对象。了解他们主要人员的兴趣、爱好,联系电话和家庭地址,为进一步深入访问做准备。这大约需要花费x个星期的时间。 第四阶段对各个科室的重点人物加大访问力度,每星期保持xx次的访问频率。在公司的支持下,逐步打通各个进药环节,争取在试用期的第x个月开发x家医院。 第五阶段对已开发的医院,加强宣传力度,提高销售量。同时,继续加大开发力度,希望第x个月能开发x家重点医院。 新员工工作计划7 不知不觉间
30、,来到*公司已经有一段时间了,在工程开发的工作中,经历了好多酸甜苦辣,认识了好多良师益友,获得了好多阅历教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成绩,但也存在了诸多缺乏。回想过去的一年,现将工作总结如下: 一、工作总结 在从来到公司到现在的时间里,先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储存工程:云南省烟叶仓储管理信息系统。 二、在工作中主要存在的问题有: 1、由于对业务不是很熟悉,所以在开发的过程中屡屡出现由于业务的理由,而返工的状况,但是通过这半年多的了解和学习,对相关的流程有了越
31、来越深的认识。 2、在开发中,用到好多新的技术,由于开发时间紧促,发觉的问题不能立刻解决,但是开发的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。 3、在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对烟草行业缺少了解和分析,对工作定位认识缺乏。从而对工作的最优流程认识不够,规律才能欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知才能从而做出工作的最优流程。 三、工作心得 1、在这半年的工作实践中,我参与了大量集体完成的工作,和同事的相处十分紧凑和气,在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的根基上,
32、思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中,好多工作是一起完成的,在这个工程中,大家相互提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的即时、有效和清楚。 2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平日工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化准确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要即时规避,出了问题要勇于担当。 3、在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延
33、都是对公司很大的伤害,这就需要我们在概括开发之前,一定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛苦一下,减少由于自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的理由,而重新返工的痛楚。在半年的工作中,我学到了好多技术上和业务上的知识,也强化了工程的质量、本金、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了好多知识技能和做人的道理,也十分庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝结成一个优秀的团队,做出更好的成绩。 四、工作教训 经过半年年的工作学习,我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距,主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨
34、练和提高自己的地方。细心总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好: 1。工作的条理性不够清楚,要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的状况下,事情多了,就一定要有详实而主次明显的计划,哪些需要立刻完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。 2。对流程不够熟悉;在半年工作中,发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的操纵力度显然不够。平日总是在开发,但说毕竟对业务很熟悉才是工程很好完成的前提 3。工作不够精细化;平日的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经
35、常回头看、做总结,但缺少规律性,譬如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要特意留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。 4。工作方式不够生动;在开发的过程中,周边能能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮忙,哪些是自己务必要做的,都要想明了。怎么和其他部门举行沟通,怎么和本部门人员举行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。 5。缺乏工作阅历,特别是现场阅
36、历;今年的现场阅历有了很大的提高,对整个工程开头分析到开发有了认识,但在一些细节上还缺乏认知,概括的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。 6。缺少平日工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步,但仍不够,假如每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。 7。做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,假如工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的好多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、本金综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正
37、。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中,我一定时时刻刻留神修正自己缺乏的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。 五、下一年工作计划 明年,公司要开拓新的烟草公司软件使用领域,工作压力会对比大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中,以下几点是我下年重点要提高的地方: 1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水; 2、工作要重视实效、重视结果,一切工作围围着目标的完成; 3、要提高大局观,是否能让其他人的工作
38、更顺畅作为衡量工作的标尺; 4、把握一切机遇提高专业才能,加强平日知识总结工作; 5、精细化工作方式的思考和实践。 其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,协同着实际工作不断的进步,不管在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。在加入工作的这半年中,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不成能做到完美程度,终究技术工作太繁杂,工程多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认专心真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。 新员工工
39、作计划8 作为企业的一名新进员工,我是十分荣幸和开心的。以前的我一向都想来到这个平台工作,现在我真正的站在这个平台之上了,所以心情特别冲动,对未来布满了热心和期待,对以后的日子也多了好多的憧憬,进入这个行业并不是一个简单的决定,更是对自己梦想的一种责任,不管是为了我们企业还是为了个人,我都会将未来的日子好好的利用上,去奋斗、去成长,以下是我暂时对未来一段时间的计划: 一、保持学习,提升自我 作为企业的一名新员工,学习是一个必不成少的过程,同时这个过程也是我们改变自己,提高自己才能的一个关键性的过程。我准备用半年的时间对自己整体举行一个突破,这半年的时间我会不断努力的学习,积极进取,向每一位优秀
40、的同事学习和借鉴,积极参与公司任何一项有利于我自身成长的活动,积极协同每一位领导交代的任务,在工作生活中团结同事,和大家一起共进退,一起在学习和进步中逐渐成就自己。 二、完善个人才能,突破以往 度过一段学习的时期之后,我就会在原本打下的根基上开头一番突破了。对于这份工作来说,我知道自己缺乏的部分是什么,这个部分并不是短时间内可以改变的,由于它和我的性格有关。我的性格是对比闷的那种,不太爱说话,我会尽量去让自己变得更加开朗起来,能够十分高兴的和每一位客户交流沟通,这是我的一个目的,也是我接下来道路上需要去不断求索和进步的地方。 三、树立远大目标,大胆前行 在打好了根基、完善了自我之后,我就会为自
41、己树立一个更加远大的目标。做销售工作的,业绩就是我们才能的证明,所以我会在业绩这个方面树立一个更加优秀的目标,一步步去靠近,一步步的跟着这个目标成长。一个人的才能缺乏并不是一件十分可怕的事情,不敢去改变、不敢往前面走才是最可怕的事情。所以我也不会退缩,我会大胆的踏出未来的每一步,去为自己的人生增加一些不同的色调,我会为此努力,追赶光明,渐渐实现人生初衷。 未来是一段十分遥远的距离,我作为一名新员工,还有好多的东西需要去学习,现在我只要稳固好了自己的心态,我就相信我一定可以去做一个更好的人、成为一名更加优秀的员工,贡献出自己的价值和光亮。 新员工工作计划9 一、熟悉公司的规章制度和根本业务工作。
42、作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺点,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。 下半年的工作是当中的顶峰时期,加之我们的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际状况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化即时调理我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化! 二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
43、我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要把握的内容,知己知彼,方能百战不殆。 三、加强自己思想建设,加强全局意识、加强责任感、加强服务意识、加强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的才能减轻领导的压力。 以上,是我对下半年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望未来,我会更加努力、专心负责的去对待每一个业务,也力争赢的机遇去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。 新员工工作计划10 在咱
44、们公司里已经工作了好几个月了,现在的我也已经顺利地度过了为期几个月的试用期,虽然我依旧还属于咱们公司里面的新员工,但是我在各个方面的成长还是对比明显的,为了更好的完成自己接下来的工作任务,我觉得书写一份简单的工作计划还是对比有意义的,尽管工作上的变化很快。 我觉得自己在接下来的日子里最主要的任务就是提升自己的个人工作才能,终究我来到公司的时间不长,对于公司的业务还不够了解,所以在工作的时候经常会遇到一些困难,虽然我可以多多去问一下公司里的老员工或者领导寻求解答,但是这也不是什么好方法,终究问多了只会引起别人的反感,甚至让别人以为自己是一个不会独立思考也不会自主去学习的人,所以我得尽快的提升自己
45、的见识以及干活的效率。光从我目前的个人工作效率来看,我觉得自己和其他同事相比还是差了不少的,工作效率高的同事一下子就能把自己当天的工作任务给完成甚至还能额外完成其它的事务,可我却只能慢吞吞的去做,这让我感觉到了巨大的压力,要是我不想法子提高一下自己的产出质量的话,那么我也就只能拿一拿每个月的底薪了,我才不满意于此。 另外,我觉得自己除了要把工作效率提升上来之外,还得多和公司里面的同事举行沟通和交流。假如我在公司里没有什么朋友的话,这不仅会影响到我的工作积极性,而且也会减少我成长的机遇,我见过不少的人离职都是由于工作的气氛不太好,所以我可得避免自己落入到这种状况之中,我要主动一点,争取结交更多的
46、朋友,以此来了解更多关于工作的事情,听听看别人是怎么接触工作上的问题。 现在,我觉得自己在工作这方面的态度还算不错,但是我还是得继续保持下去才行,我要争取做到上班不迟到,工作中不出现失误等等,同时我也要多多听从领导给我的建议,在此前我其实在工作的时候还抱有着挺大的自主意识的,有点不太听从别人的指教,好在现在的我已经改善了不少,已能做到不骄不躁、听从安排和管理。相信在公司领导们的正确领导下,我一定能在工作这方面取得更多的成绩,我一定会早日让自己融入到公司这个大家庭之中的! 新员工工作计划11 一、总体思路 20 xx年我将以党中央重要思想为指导,以幼儿园教导指导纲要(试行)为指南,以创新为动力,
47、以培养幼儿想像力创造力、让幼儿产生兴趣对于科学的、让幼儿懂浅显的知识为重点,提高幼儿多方面的素质。 二、工作目标 这学期我将担任健康和计算领域的教学,同时担任特色英语课教学。 (一)健康领域 1、积极加入幼儿园集体活动。 2、初步养成良好的生活、卫生习惯,能够做到生活自理。 3、懂一些安全保健知识,学习对自己的身体举行适当的保护。 4、积极加入体育活动,要求动作根本做到轻松协调。 (二)科学领域 1、对周边希奇、好玩儿的事物和现象有明显的兴趣和好奇心。 2、尝试运用各种感官感知周边环境中的物体和现象,热爱摸索和提问。 3、热爱与同伴合作,尝试用多种方式表达、交流摸索的过程和果。 4、热爱在生活
48、和游戏中学习运用简单的数、形、时空等数学知识,能在成人的指导下学习使用对比、分类、排序等方法。 5、关心周边环境、爱惜动植物,萌发初步的环境意识。 (三)英语学习的目标 1、通过各种各样的游戏活动,培养幼儿对英语的兴趣。 2、幼儿把握正确的英语发音。 (四)保育目标 1、协同生活老师做好班级内与外的卫生同时,并能按要求将班级物品摆放整齐归类放好,教导幼儿要爱惜班级物品。 2、养成饭前便后即时洗手的习惯,照料好幼儿的两餐两点,对进餐慢的幼儿举行教导,并告诉幼儿不成以挑食,饭粒不成以掉在桌上和地下,要珍惜粮食。 (五)常规教导目标 1、礼貌 先从自我做起,对领导、同事、家长都要面带微笑向人主动问好
49、。给幼儿带个好头,并严格要求自己的言行举止,同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌文明的好孩子、能友好与他人相处。 2、课堂活动纪律 要正确引导幼儿上课的坐椅子姿态、培养良好的课堂常规;不许随意下位置、回复问题时要举手、并学会尊重他人,宁静地倾听他人的发言,养成不随意打乱别人的讲话。 三、教学措施: 1、开展丰富多采的教导活动,激发幼儿的学习兴趣。 2、合一日生活举行随机教导,并要做到持之以恒。 3、根据幼儿的兴趣特点,因材施教,多激励表扬,激发幼儿上进心。 4、尊重幼儿,耐心对待幼儿,保护幼儿那颗稚嫩的心。 四、家园沟通 1、通过电话、家访、手册、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。 2
50、、在沟通时应留神热心有礼、对待特别状况要冷静、有条理地举行交流总之,在今后的工作中,我将依照计划严格执行,把工作落实好,力求取得的教导效果。 新员工工作计划12 时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。为此我对自身的客服工作制定了工作计划。 一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质 客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应尽力了解客户需求,主动帮忙客户解决问题。有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业
51、务流程。 个人交际才能好,口头表达才能好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种状况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理阅历丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。头脑生动,现场应变才能好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。外表整齐大方,言行举止得体。工作态度良好,热心,积极主动,能即时为客户服务,不计较个人得失。 二、处理顾客投诉与埋怨 建立客户看法表或投诉登记表。接到客户投诉或埋怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及理由等;并即时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。即时通过电话、传真或到客户所在地举行面对面
52、的交流沟通,细致了解投诉或埋怨的内容后探讨解决方案并即时答复客户。跟踪处理果的落实,直到客户答复满意为止。 三、处理客户埋怨与投诉需留神的方面 在实际处理中,要耐心地倾听客户的埋怨,不要轻易打断客户的表达,更不能批评客户的缺乏。态度恳切,礼貌热心是一个合格客户服务人员的根本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。 处理投诉和埋怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以即时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,假如服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在
53、解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用委婉的语言与客户沟通。 客户提出投诉和埋怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。假如高层次的客服人员能够亲自到客户四处理或亲自给电话慰问,会化解大量客户的怨气和不满,对比易协同服务人员举行问题处理。解决理客户投诉和埋怨的方法有大量种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们加入知识讲座等等。 四、平定顾客的不满 专心听取顾客的每一句话;充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题;收集事故信息,以找出最恰当的解决方案;提出有效的解决方法;询问顾客的看法;跟踪服务;换位思考,站在客户的立场上看问题。 新员工工作计划13 新员工到岗部分工作计划 一、电话沟通 1、新员工到岗其次日开头电话沟通,沟通主题是找寻潜在客户。每个客户务必分别和办公室、工会、
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