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文档简介

1、如何看待考核 考核过程既是干部对员工进行评估的过程，亦是员工获得指导、改进工作的过程； 考核对于干部而言是帮助达成目标的有效手段，而不是负担； 考核重在未来，而不是过去；重在改进，而不仅仅是薪资的浮动； 考核结果作为工薪的组成部分，员工只有知道自己的考核结果的权利。岗位绩效考核 绩效考核流程工作目标的确定：工作目标（季/年）职责的履行：被考核人：完成工作目标考核人：激励/反馈/辅导绩效考核：绩效评估 （自评）工作表现的评估（自评）绩效会谈确定考核结果（经理）考核结果的运用：薪酬的调整其它奖励5面谈激励反馈辅导10会谈前的准备（经理）1.阅读前面设定的工作目标2.检查每项目标完成的情况3.从员工

2、的同事，下属，客户，供应商搜集关于本员工工作表现的情况4.给下属工作成果和表现划分5.对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料6.整理该员工的表扬信，感谢信，投诉信等7.为下一阶段的工作设定目标8.提前一星期通知员工做好准备17会谈前的准备（下属）1.阅读前面设定的工作目标2.检查每项目标完成的情况和完成的程度3.审视自己在宝狮价值观的行为表现4.给自己工作成果和表现划分5.哪些方面表现好？为什么？6.哪些方面需要改进？行动计划是什么？7.为下一阶段的工作设定目标8.需要的支持和资源是什么？18会谈的步骤1.营造一个和谐的气氛2.说明讨论的目的，步骤和时间3.根据每项工作目标考核完成的情况4.分析

3、成功和失败的原因5.考查下属在宝狮价值观的行为表现6.评价下属在工作能力上的强项和有待改进的方面7.讨论下属的发展计划8.为下一阶段的工作设定目标9.讨论需要的支持和资源10.签字191.鼓励下属的参与2.认真聆听下属的看法和意见3.关注下属的长单位4.谈话要具体，使用客观化的词句5.保持平和的态度6.是双方的沟通而非演讲7.不做假设和提前判断20会谈的技能与员工达成一致1.概述这次讨论的目的和有关的信息* 概述部门和自己的工作目标* 对下属本人的期望2.鼓励下属参并提出建议* 倾听下属不同的意见，鼓励他说出顾虑* 通过提问，摸清问题所在* 对于下属的抱怨进行正面引导* 从下属的角度思考问题，了解对方的感受3.对每项

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