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文档简介

检查部门：受检科室：优质护理服务评价标准 (病区)检查日期：病历号及检查结果：检查对 象检查内容1安静、整洁、安全、有序422不依赖家属陪护或自聘护工，陪护率逐步下降432.1细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目 位置公示并遵照落实542.2患者的护理级别与病情和自理能力相符553.1落实责任制整体护理，每名患者均有相对固定的责任护 763.2患者知晓自己的责任护士773.3履行基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康指导和心 支持等工 作职责783.4临床护理充分体现专科特色，注重人文关怀794.1病房实际开放床护比1:0.464.2每名责任护士平均负责患者数量不超过8个54.3兼顾临床护理工作需要和护士意愿，合理排班64.4对护士进行分层使用，排班体现能级对应64.5护士排班有利于责任护士为患者提供全程、连续的责任 55.1结合专科护理工作特点，设计表格式护理文书、简化书 写45.2护士每班书写时间不超过30分钟46.1定期开展出院患者满意度调查，调查内容客观，调查资 高36.2对出院患者满意度调查进行统计分析，制定并采取可持 36.3出院患者满意度不断提高36.4定期开展护士满意度调查，调查内容客观，调查资料可 36.5对护士满意度调查结果进

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