医学院《护理管理学》考试试卷及答案

1、医学院护理管理学期末考试试卷及答案一、单选题（每小题1分，共20分）1 .管理的二重性包括（）A 社会性和目的性B .普遍性和特殊性C.社会属性和自然属性D.科学性和艺术性2.在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A .马斯洛法约尔C麦格雷戈D.卡斯特3 计划职能中最为关键的职能是（）A .计划制定职能决策职能预测职能修订职能 近代护理管理是从（）A 上古时期开始的中古时期开始的近古时期开始的南丁格尔时期开始的 护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A .预防管理危机前期管理危机期管理危机后期管理目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（A .卫生防疫机构妇幼保健机

2、构医疗预防机构医学研究机构 中期计划一般指35年时间内的组织计划，主要以（）A .问题为中心时间为中心任务为中心发展为中心 按照计划的约束程度可分为（）A .短期计划及长期计划整体计划及局部计划指令性计划及指导性计划长远计划及临时计划9在下列决策方法中属于“软方法”的是（）A .数学化方法模型化方法头脑风暴法计算机化方法10 .属于管理时间的是（）A .开会B。排班C。访问D。护理查房11. ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）A类目标B类目标C。C类目标D。D类目标.护理服务态度方面的目标属于（）A .定量目标定性目标中期目标长期目标.在进行静脉注射工时测定时应（）A .选择技

3、术最熟练的护士选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成选择血管难度较大的病人测试包括做准备工作所耗费的时间目前临床上最常用的排班方式为（）A .集权式排班分权式排班统一排班D。自我排班.民主参与型领导方式的优点是（）A .效率高领导者信息畅通行动快控制力强16. “运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（）A .顺“道”的管理思想“人和”的管理思想“对策”的管理思想“法治”的管理思17 .管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（A 前馈控制同期控制终末控制反馈控制18.下列属于基础护理业务技术管理的是（）A .护理文件书写导尿C .各种引流技术D.各种注射技术.执行长期、短

4、期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A 要素质量评价终末质量评价护理人员素质评价环节质量评价.现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A .弹性原则动力原则能级原则反馈原则二、多选题（每小题2分，共10分）.现代管理的基本要素包括（）A .管理手段管理技能C。管理者D。管理对象管理方法.在护理管理中应用的现代管理理论有（）A .态窿堕理酐仑B。系统理论泰罗的科学管理理论D。韦伯的行政组织理论Z理论.我国卫生组织系统分为（）A .卫生行政组织B。卫生事业组织基层保健组织D。群众卫生组织地方卫生组织24。技术循环管理可分为（）A .定向循环B。按护理循环定位循环D。按病种循环按

5、病例循环25 .临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（）A .判断分析找出差距提供反馈信息提出纠正措施及改进方案检查评价循环制作质量管理图表三、名词解释（每小题3分，共15分）26.组织设计27 .积极强化28.定位循环29 .护理质量 30 .目标管理四、简答题（每小题5分，共35分） 31.常用的激励方法有哪些？.系统的特征有哪些？.拟定计划时需论证哪些内容？.简述护理管理者时间的组成.简述人力资源管理的职能。36.简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。37 .简述全面质量管理的含义。五、论述题（每小题10分，共20分）38.试述决策在管理中的地位与作用。39 .试述护士长的管理艺术在临

6、床中的应用。参考答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1. C 2。B3。B 4。D 5。B6. C 7。B 8。C 9。C 10。B11 . A 12。B 13. D 14. B 15。B16。C 17。A 18。A 19。D 20。A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21 . ACDE 22. ABE 23. ABD 24. ACDE 25. ABCD三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系 组合成结构，以实组织目标的过程，是管理者有意识的建立组织中正规的 有效关系，以形成

7、组织结构的过程。27 .即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使 个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。28.是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗 一个班为一个循环周期。29 .是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程 度，即护理效果的高低。30 .是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励 式、参与式管理制度与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、 调整和检查的工作制度。四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）31.实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有以下几种：目标激励；评判激励；榜样激励；

8、表率激励；关怀激励；荣誉激励；逆反激励；许诺激励；物质激励。.目的性;整体性；层次性；环境适应性；相关性；集合性。.对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括：计划依据的可靠性；计划方法的科学性；计划手段的先进性；计划实施的可行性；经费预算的合理性；计划效益的显著性；对社会和组织的影响性。专业时间，需要完成专业活动的时间；管理时间，参与各项管理活动的时间；联系时间，组织内外界沟通联系的时间；灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。 人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员, 招聘和选拔人员，安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训 员工，使他们有效的完成任务

9、，并不断充实组织机构中的职位，主要指的 是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心 理与行为表现被动，服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力 地位而产生，也随地位改变而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性 影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。非权力性影响力属于自然性影响力， 不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；潜移默化 地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。37 .强烈地关注顾客；持续不断地改进；改进组织中每项工作的质量；精确地度量；向员工授权。五、论述题（本大题共2小题，

10、每小题10分，共20分）38.决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、 措施等进行正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为， 达到组织的最终目标。决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯 穿于管理始终，再则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围 作出决策，实施决策。决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。管理者 首先应具备的是决策能力，一个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现, 一个管理者所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。39 .决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境 中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。 决策时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事 件应根据实际情况及时地进行非程序化决策。指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权 力指挥护理人员从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事 件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等。交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护 士长谈话时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、 尊重对方，激发下属谈话愿望，表达意