大人伤集约作业实务考试（分公司）

1、大人伤集约作业实务考试（分公司）您的姓名： 填空题 *_机构： 单选题 *东莞潮州佛山广州河源惠州江门揭阳茂名梅州南沙清远汕头汕尾韶关阳江云浮湛江肇庆中山珠海工号： 填空题 *_1.对于事故存疑的案件，要()发起案件调查核实事故真实性。 单选题 *A、12小时内B、立即(正确答案)C、24小时内D、48小时内2.以下说法错误的是()。 单选题 *A、内部评残与外部评残录入内容不同，需根据实际情况正确点选录入B、如果是鉴定所鉴定，鉴定报告编号为必填项(正确答案)C 新发案件必须及时录入人伤预估金额，否则会造成案件赋佰D 有涉残基础未赔付伤残赔偿金，系统无需申请合议流程。*3.对于定责不合理的案件

2、，()日内申请行政复议。 单选题 *A、1B、3(正确答案)C、7D、10*4.伤残回勘的系统交付物不包括()。 单选题 *A、回勘地照片B、活动度测量C 受伤部位照片D、鉴定报告(正确答案)5报案后系统需在()日内完成系统首次人伤估损。 单选题 *A、2(正确答案)B、5C、10D、 12*6.下列()不属于验标必要采集信息。 单选题 *A、车辆登记簿(正确答案)B、车架号C、车辆全身照D、驾驶证、行驶证7.伤残案件责任跟踪流程需要在()结束，超时非标件。【单选题】 单选题 *A、3B、7(正确答案)C、15D、308.()什么类型案件需安排伤残回勘。【单选】 单选题 *A、非死非残案件B、

3、住院案件C、涉残案件(正确答案)D、死亡案件9.超30天住院复勘要求每月复勘()次。【单选】 单选题 *A、1(正确答案)B、2C、3D、410.住院复勘的首次时间要求为()。【单选】 单选题 *A、住院后2周B、住院后1个月(正确答案)C、住院后2个月D、住院后3个月11.收到诉状后()日内申请诉讼流程。【单选】 单选题 *A、1(正确答案)B、10C、30D、6012.非明残类案件在报案()天系统自动发起伤残回勘任务。【单选】 单选题 *A、60B、70C、90D、120(正确答案)13.伤残回勘任务自任务发起()内完成,超时非标件。【单选】 单选题 *A、1B、2(正确答案)C、7D、3

4、014.死亡调查自任务发起()日内完成。【单选】 单选题 *A、1B、2C、7(正确答案)D、3015.死亡赔偿金年限计算依据()。【单选】 单选题 *A、出险日B、死亡日(正确答案)C、调解日D、诉讼日16.责任跟踪任务发起后()天内提交责任跟踪方案审核。【单选】 单选题 *A、1B、3C、7(正确答案)D、1017.踝关节活动度丧失()%，可以评定十级伤大残。【单选】 单选题 *A、10B、25C、50(正确答案)D、7518.调解协议无需()签字确认。【单选】 单选题 *A、被保险人B、受害人或其近亲属C、保险公司D、伤者所在单位(正确答案)19.对责任有异议，()日内引导被保险人和驾驶

5、员申请行政复议。【单选】 单选题 *A、1B、3(正确答案)C、15D、3020.人伤通赔案件进入投诉处理程序，()天内组织相关经办积极沟通解决纷争。【单选】 单选题 *A、1(正确答案)B、2C、3D、421.人伤案件调解应()调解结案。【选择题】 单选题 *A、多次B、尽量一次性(正确答案)C、诉讼调解D、可以二次22.住院案件，从人伤任务接受开始()日未完成住院探视，超时系统标识非标件标识。【单选题】 单选题 *A、1B、2(正确答案)C、0.5D、323.死亡案件跟踪不需要完成的是()。【单选题】 单选题 *A、伤残回勘(正确答案)B、跟踪报告C、介责调查D、核实户籍注销真实性24.人

6、伤过程跟踪由人伤岗负责，住院以上案件每()天电话跟踪一次。【单选题】 单选题 *A、5-10天B、1-7日C、15-30天(正确答案)D、10-20天*25.死亡案件报案后()日内完成死亡跟踪。 单选题 *A、10B、15C、30(正确答案)D、45*26.现场查勘的交付物不包括()。 单选题 *A、现场照片B、查勘报告C、介责照片(正确答案)D、询问笔录*27.死亡调查需要提交()。 单选题 *A、调解协议书B、 调查报告(正确答案)C、代理人信息D、询问笔录*28.死残案件延迟报案的，要在()天内回勘现场。 单选题 *A、1B、2(正确答案)C、3D、4*29.现场查勘交付物需在()日上传

7、系统。 单选题 *A、1B、2C、3(正确答案)D、4*30.事故发生致伤者住院后，要在()日内完成住院探视慰问。 单选题 *A、2(正确答案)B、1C、3D、7*31.住院案件自系统任务生产后()天内完成住院查勘并提交系统，收集伤者信息，规范填写上传住院查勘登记表。 单选题 *A、3B、5C、7(正确答案)D、10*32.报案后()日内进行责任跟踪,提交跟踪方案。 单选题 *A、3B、7(正确答案)C、10D、30*33.责任跟踪审核需在()日完成。 单选题 *A、0.5B、2C、7D、1(正确答案)*34.住院查勘如伤者在ICU中可不用提供的()资料。 单选题 *A、诊断证明B、伤者受伤部

8、位照片(正确答案)C、阳性影像片D、检查报告*35.人伤住院以上案件需要采集伤者的信息不包括()。 单选题 *A、 工作情况B、已用医药费情况C、手术名称D、驾驶员家庭情况(正确答案)*36.住院查勘交付物不包括()。 单选题 *A、探视影像B、阳性影像片C、伤情照片D、出院记录(正确答案)*37.下列()是住院探视系统交付物。 单选题 *A事故调查报告B、询问笔录C、发放服务手册照片或服务短信(正确答案)D、草图*38.系统中缺()资料需要分管总签字 单选题 *A、笔录B、现场照片C、真实性核查(正确答案)D、住院查勘*39，()任务未完成不需要理赔总签字。 单选题 *A、住院探视B、现场查

9、勘C、人伤跟踪(正确答案)D、 伤残回勘40.（）不是明残案件优化的流程。 单选题 *A、大案预报B、预核损C、责任介入(正确答案)D、伤残回勘*41.以下()符合介责工作时效要求。【多选题】 *A、24小时内完成现场查勘。(正确答案)B、7天内提交责任跟踪方案申请。(正确答案)C、72小时完成现场回勘D、伤残案件15天内完成介责流程。*42.以下()单证是小额快赔需要采集的。【多选题】 *A、现场照片(正确答案)B、标的驾驶证、行驶证(正确答案)C、被保险人身份证(正确答案)D、伤身份证和联系方式(正确答案)43.伤残回勘需上传()影像。【多选题】 *A、回勘地址(正确答案)B、伤者照片(正

10、确答案)C、检查照片(正确答案)D、影像片及报告(正确答案)*44.死亡案件流程包括()。【多选题】 *A、死亡跟踪(正确答案)B、死亡调查(正确答案)C、现场查勘(正确答案)D、跟踪报告*45.人伤后续电话跟踪作业要点包括()。【多选题】 *A、了解责任认定情况(正确答案)B、了解治疗恢复、医药费使用情况(正确答案)C、伤情发生变化的安排回勘(正确答案)D、发起调解(正确答案)*46.住院查勘探视影像需拍摄()。【多选题】 *A、就诊医院(正确答案)B、科室(正确答案)C、床头卡(正确答案)以上均不要*47住院查勘作业要点包括()。【多选题】 *A、根据人伤查勘报告采集伤者资料(正确答案)B

11、、10天内完成首次估损C、对于误工、真实性存疑的案件发起调查(正确答案)D、提供费用垫付、先行赔付(正确答案)*48.下列(案件无需伤残回勘。【多选题】 *A、6根肋骨骨折(正确答案)B、颅脑损伤C、右膝关节以下截止(正确答案)D、脾脏切除(正确答案)*49.关于住院查勘的要求，下列说法错误的是:()【多选题】 *A、住院查勘需在任务接受后10日内完成(正确答案)B 采集一个伤者联系方式(正确答案)C、需完成家庭、工资收入、诊断影像等信息采集D、上传事故认定书二维码截屏(正确答案)*50.人伤查勘报告需收集()。【多选题】 *A家庭情况(正确答案)B、工情况(正确答案)C、草图D、护理情况(正

12、确答案)*51.营运人伤理赔“新1155”中，5个精准包括()【多选题】 *A、死残专项(正确答案)B、平台工具专项C打假专项(正确答案)D、集约专项(正确答案)*52.交强险垫付后可追偿的情形包括()。【多选题】 *A、醉驾(正确答案)B、无证驾驶(正确答案)C、车辆被盗抢期间发生肇事(正确答案)D、伤者故意制造道路交通事故*53.人伤调解的基本原则()。【多选题】 *A、主动调解(正确答案)B、损调解C、及时调解(正确答案)D、合法调解(正确答案)*54.死亡案件调解前需要核实()。【多选题】 *A、 事故真实性(正确答案)B、事故责任(正确答案)C 死亡关联性(正确答案)D、死者受益人关

13、系(正确答案)*55.调解系统上传影像包括()。【多选题】 *A、上传当事人手持已签署的协议、身份证件的合照(正确答案)B、双方身份证、银行卡(正确答案)C、受托人的工作证明D、非伤者本人签署协议书或收款的，应提供授权委托书或家庭关系证明(正确答案)*56.()需要发起死亡调查。【多选题】 *A、无现场查勘(正确答案)B、无住院查勘C无死亡跟踪(正确答案)D、有疑义案件(正确答案)*57.伤者的生活能力包括()。【多选题】 *A、行走(正确答案)B、社交(正确答案)C、吃饭(正确答案)D、大小便(正确答案)*58.陪同鉴定后将()情况在系统中备注。【多选题】 *A、鉴定时间(正确答案)B、鉴定

14、机构名称(正确答案)C、鉴定情况简述(正确答案)D、伤残预判(正确答案)*59.常规人伤跟踪的方式不仅限于()。【多选题】 *A、微信(正确答案)B、电话(正确答案)C、短信(正确答案)D、视频(正确答案)*60.草图包括()。【多选题】 *A、事故现场平面图(正确答案)B、标志标线(正确答案)C、事故车和受伤人员位置(正确答案)D、刹车痕(正确答案)*61.询问笔录只要查勘员记录，无需被询问人签 单选题 *字。错(正确答案)*62.住院超过一个月以上需要住院复勘。 单选题 *对(正确答案)错*63.功能类伤残免鉴处理无需体现活动度照片。 单选题 *对错(正确答案)*64.明残类涉残案件必须安

15、排伤残回勘。 判断题 *对错(正确答案)*65.人伤跟踪只需调整估损及责任，无需系统备注情况。 单选题 *对错(正确答案)*66.住院案件不需要介责。 单选题 *对错(正确答案)*67.死亡案件100%完成死亡跟踪。 单选题 *对(正确答案)错*68.精神类伤残/功能类伤残/有伤残风险案件必须120天内手动发起伤残回勘。 单选题 *对(正确答案)错*69死亡案件我司未参与调解的案件无需核实事故的真实性。 单选题 *对错(正确答案)*70.死残案件必须现场查勘，1日内完成，延迟报案2日内完成复勘，3日内上传材料。 单选题 *对(正确答案)错*71.伤残存疑案件必要时安排伤残回勘，确定伤残损失合理性。 单选题 *对(正确答案)错*72.人伤住院查勘完成后，对于伤情不明确的案件无需完成估损。 单选题对错(正确答案)*73.诉讼调解的案件无需申请诉讼流程。 单选题 *对错(正确答案)74。对于ICU病房案件，无需住院查勘。 判断题 *对错(正确答案)*75.护理期一般应计算至受害人