民航服务心理学试卷_第1页
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文档简介

1、校2015-2016学（A建立了世界上第一个心理实验室，把自然科学中所使用的方法应用于心理学的研究，标志着心理学从哲学中脱离出来，成为了一门独立的学科。A 鱼与熊掌不能兼得C 想玩又怕影响学习B 想吃鱼又怕鱼刺D 前有悬崖，后有追兵2、 心理学是研究人的3、是激励人们进行某种活动，以达到一定目的内在原因或内部动力。4、 知觉是主体对客体的感知过程，影响旅客知觉的因素有三个方面，主要包及其的科学。4A抑郁质 B 胆汁质 C 多血质 D 黏液质）5生理和心理上的反应。A 沟通 B 气质 C 压力 D 性格）是个体与环境交互作用中由于受到威胁而失去平衡所产生的一系列年 级：课程名称： 民航服务心理学

2、括：。5、 能力按活动中能力的创造性的大小可以分为能力和能力。命题人：6、 “团队”理论是 20世纪 70年代从“”中提炼出来的。三、 多项选择题2分，共10分）刘晓蕾1、知觉的整体性包括（）审 题 人：二、单项选择题 2 分，共 10 分）A 接近律 B 相似律 C 连续律 D 自觉律12、 情绪通常是指由机体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验，是由题号得分一二三四五总分、感觉、一、填空（）心理体验。题 2A 生理的 B 天然的 C 低级的 D 社会的3、 热情是一种（ ）的情感。分，共 20忆、思维等心理现象属于（）A 情感过程B 认知过程D 心理特征分）A 强有力的B 爆发强烈C 意志过程1、 德国哲C 稳定而深刻的 D 持续时间2、下面哪个心理现象属于晕轮效应（A 以小人之心度君子之腹 B 物以类聚，人以群分C 爱屋及乌 D 给人留下一个好印象3、动机冲突中的双避冲突是下列哪一个（）学家在莱比锡大学4、 性格结构是一个系统性的组织，具有（ ）的特点A 完整性 B 稳定性 D 针对性 D 可塑性5、 人际关系建立和发展的原则包括（）A 真实性原则 B 相互性原则C 交互性原则 D 自我价值保护原则四、名词解释 5 分，共20 分）1、感觉2、心境3、共生效应4、否定后肯定效应五、简答题 10分，共 40 分）1、心理过程包括哪三个方面？2、民航服务人员如何培养良好的意

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