浪潮ERP月度维护技术总结

1、 ERP月度维护技术总结ERP技术服务部2009.111文档编辑：黄永永波、孙竹梅梅、赵鹏参考文档：各地地技术交流、服服务任务单记记录本文链接：网通： HYPERLINK httpp:/2170/dll/公共部分分/月度维护护总结/ http:/2188.57.1146.1770/dl/公共部分/月度维护总总结/电信： HYPERLINK httpp:/588.56.883.2277/dl/公公共部分/月月度维护总结结/ httpp:/588.56.883.2277/dl/公公共部分/月月度维护总结结/目录 HYPERLINK l _Toc247970010 本月关注：

2、 PAGEREF _Toc247970010 h 22 HYPERLINK l _Toc247970011 1、年结问题 PAGEREF _Toc247970011 h 2 HYPERLINK l _Toc247970012 2、性能问题 PAGEREF _Toc247970012 h 2 HYPERLINK l _Toc247970013 本月技术焦点： PAGEREF _Toc247970013 h 3 HYPERLINK l _Toc247970014 PS年结 PAGEREF _Toc247970014 h 3 HYPERLINK l _Toc247970015 1、账务处理理 PAG

3、EREF _Toc247970015 h 3 HYPERLINK l _Toc247970016 2、报表管理理 PAGEREF _Toc247970016 h 3 HYPERLINK l _Toc247970017 3、工资管理理 PAGEREF _Toc247970017 h 4 HYPERLINK l _Toc247970018 4、全面预算算 PAGEREF _Toc247970018 h 4 HYPERLINK l _Toc247970019 PS其他 PAGEREF _Toc247970019 h 4 HYPERLINK l _Toc247970020 1、oraclle10G常常

4、用服务端口口号？ PAGEREF _Toc247970020 h 4 HYPERLINK l _Toc247970021 2、ps10菜菜单图标没有有，相应操作作按钮显示不不完整 PAGEREF _Toc247970021 h 4 HYPERLINK l _Toc247970022 3、PS10固固定资产增加加参照设备的的功能 PAGEREF _Toc247970022 h 5 HYPERLINK l _Toc247970023 4、ps10薪薪酬管理员工工支持多外币币发放 PAGEREF _Toc247970023 h 5 HYPERLINK l _Toc247970024 5、ps10薪薪

5、酬管理增加加了综合查询询 PAGEREF _Toc247970024 h 5 HYPERLINK l _Toc247970025 6、无法安装加加密锁驱动，提提示R30003错误 PAGEREF _Toc247970025 h 5 HYPERLINK l _Toc247970026 7、ps10原原始凭证增加加公式定义的的功能 PAGEREF _Toc247970026 h 5 HYPERLINK l _Toc247970027 8、发票制证时时提示科目目1001002选择的外外币与科目表表中不相符 PAGEREF _Toc247970027 h 6 HYPERLINK l _Toc24797

6、0028 9、ps10正正式帐页中没没有辅助正式式帐页 PAGEREF _Toc247970028 h 6 HYPERLINK l _Toc247970029 10、ps100如何设置BOOM PAGEREF _Toc247970029 h 6 HYPERLINK l _Toc247970030 GS年结 PAGEREF _Toc247970030 h 6 HYPERLINK l _Toc247970031 1、年结前应应检查的问题题 PAGEREF _Toc247970031 h 6 HYPERLINK l _Toc247970032 2、GS初始始下年问题总总结（GS33.x） PAGER

7、EF _Toc247970032 h 7 HYPERLINK l _Toc247970033 GS其他 PAGEREF _Toc247970033 h 8 HYPERLINK l _Toc247970034 1、GS3.xx用户登录提提示 用户使用用期限已经超超出有效期。 PAGEREF _Toc247970034 h 8 HYPERLINK l _Toc247970035 2、GS5.XX加密锁问题题一览。 PAGEREF _Toc247970035 h 8 HYPERLINK l _Toc247970036 3、GS5.00登录COM异常：CLSIDD 8588E44B99-93FBB-4

8、A988-990EE-6D6DD6B4B88594 失败。 PAGEREF _Toc247970036 h 8 HYPERLINK l _Toc247970037 4、报表数据状状态下行或者者列隐藏后，如如何撤销？。 PAGEREF _Toc247970037 h 9 HYPERLINK l _Toc247970038 5、GS5.00报表如何进进行数据源定定义。 PAGEREF _Toc247970038 h 9 HYPERLINK l _Toc247970039 GS性能 PAGEREF _Toc247970039 h 9 HYPERLINK l _Toc247970040 1、性能问题题

9、的本质 PAGEREF _Toc247970040 h 9 HYPERLINK l _Toc247970041 2、常用问题题定位方法 PAGEREF _Toc247970041 h 10 HYPERLINK l _Toc247970042 附录：常用链接接 PAGEREF _Toc247970042 h 11 HYPERLINK l _Toc247970043 浪潮ERP技术术服务网 PAGEREF _Toc247970043 h 11 HYPERLINK l _Toc247970044 浪潮ERP技术术支持知识库库 PAGEREF _Toc247970044 h 11 HYPERLINK

10、l _Toc247970045 浪潮ERP技术术支持邮箱 PAGEREF _Toc247970045 h 11 HYPERLINK l _Toc247970046 PS补丁下载FFTP PAGEREF _Toc247970046 h 12 HYPERLINK l _Toc247970047 GS补丁丁下载FTPP PAGEREF _Toc247970047 h 12 HYPERLINK l _Toc247970048 TD访问网址 PAGEREF _Toc247970048 h 12 HYPERLINK l _Toc247970049 ERP开发与技技术交流论坛坛 PAGEREF _Toc24

11、7970049 h 12 HYPERLINK l _Toc247970050 新会计准则升级级相关资料 PAGEREF _Toc247970050 h 12 HYPERLINK l _Toc247970051 浪潮ERP软软件年结手册册 PAGEREF _Toc247970051 h 12 HYPERLINK l _Toc247970052 产品补丁管理理规定 PAGEREF _Toc247970052 h 12 HYPERLINK l _Toc247970053 GS3.x安安装完全攻略略 PAGEREF _Toc247970053 h 12 HYPERLINK l _Toc24797005

12、4 GS5.0安安装攻略 PAGEREF _Toc247970054 h 12本月关注：1、年结问题本月开始已经进进入年末服务务高峰期。往往年是年结问问题高发期，需需要ERP技技术服务部会会同研发进行行年结测试，预预防重大产品品问题爆发。近期技术服务部部联合PS产产品部、GSS产品部、平平台技术部成成立年结工作作小组，召开开了年结工作作小组启动会会议，制定了了年结服务工工作目标和问问题响应流程程。总结了历历史年度年结结期间的服务务记录，发布布了针对各产产品的年结方方案；针对今今年浪潮ERRP刚发布的的新产品(PPS10.00.1、GS55.0.1)进行了了专门测试，确确保年结的顺顺利和安全。相

13、相关产品部将将对新出现的的年结问题优优先处理，及及时提供补丁丁或解决方案案；年结手册链接：联通： HYPERLINK http:/218.557.1466.170/erp/llctr/xxgxz/sshow.aasp?idd=164 httpp:/2170/errp/lcttr/xgxxz/shoow.aspp?id=1164电信： HYPERLINK http:/58.566.83.2227/errp/lcttr/xgxxz/shoow.aspp?id=1164 httpp:/588.56.883.2277/erp/lctr/xgxz/show.asp?iid=164

14、42、性能问题本月开始已经进进入年末服务务高峰期，GGS系统势必必面临并发用用户多、数据据量大的性能能考验，为防防患于未然，理理清解决问题题思路，平台台与技术部郑郑伟波联合技技术服务部同同事一起总结结整理了性能能问题的技术术文档和案例例，即将印刷刷，敬请期待待！本文档讲述了性性能问题相关关的概念、性性能问题的诊诊断流程、方方法及相关工工具的使用，并并提供了常见见性能问题的的解决方案，以以及前期遇到到问题的处理理案例。希望望能够让ERRP实施服务务人员理清相相关思路，迅迅速定位浪潮潮ERP-GGS遇到的性性能问题，并并且能够在非非程序层面进进行解决。本月技术焦点： 根据本月ERRP高频或疑疑难问

15、题，总总结以下焦点点问题，请大大家关注。PS年结重要提示年结前请务必确确保本年业务务已经完成。年结前请务必确确保已经正确确做了数据库库及ERP软软件的备份！数据库的备份请请使用浪潮eerp备份恢恢复工具。2、软件的备份份请使用维护护工具的当前前数据备份。年结后不能再做做本年的业务务，也不能进进行反年结。下面我们分模块块对软件年结结的注意事项项及常见问题题进行介绍：账务处理注意事项年结前请一定做做好数据库及及维护工具的的备份。如果使用了银行行对账功能，年年结前请转入入单位日志帐帐，录入银行行对账单，进进行对账处理理，确保银行行对账的准确确性。如果使用了往来来核销功能，年年结前请转入入单位往来帐帐

16、，进行往来来核销，确保保往来单位账账龄的准确性性。如果使用了现金金流量表，年年结前请读取取本年分录，并并在完成了报报表后，对本本年度的的凭凭证分录经行行封存，以免免第二年主表表项目分析界界面分录太多多。常见问题分析Q1：年结的时时候提示有人人在用，无法法年结A1：首先确保保所有的操作作人员已经退退出，如果仍仍然有提示，请请到维护工具具模块-数据据处理-数据据锁管理删除除所有的数据据锁Q2：进入122月份进行月月结即年结的的时候提示只只能月结1月月份的数据A2：软件以11月份登陆，首首先进行1月月份的月结，然然后再依次月月结2月份，33月份直到到12月份Q3：月结的时时候提示有空空号，无法月月结

17、A3：首先确认认企业是否允允许空号，如如果不允许的的话，需要修修改凭证编号号。 如果企企业不控制空空号，请修改改初始-系统统设置，不要要选择修改凭凭证编号，删删除凭证时不不自动排号这这两个参数即即可。报表管理注意事项年结前请做好数数据库及维护护工具的备份份。强烈建议年结前前做报表优化化工作，以保保证年结的顺顺利进行及数数据的准确性性。报表优化化工具请双击击软件安装路路径下的RpptOptiim.exee，进行登陆陆。报表优化工具所所有功能均可可以反复执行行，不会造成成数据紊乱，请请放心使用。常见问题分析Q1：12月份份月末存档的的时候提示有有人在用A1：首先确认认是否有人操操作报表，如如果有人

18、在用用的话，退出出报表后重新新月末存档。其次到维护工具具清除数据锁锁。如果进行了上两两步操作还是是不行的话，建建议从一月份份开始检查是是否有报表被被锁住了，具具体菜单是报报表-报表解解锁，对被锁锁住的报表进进行报表解锁锁。注：出现这个问问题，无法确确定是哪个月月份的报表被被锁住了，需需要依次检查查每个月的报报表。工资管理注意事项年度结转前请做做好数据库及及维护工具的的备份所有的工资类别别都在12月月份常见问题分析Q1：工资年结结提示号号工资业务类类别不是月份A1：提示的工工资类别还没没有月结到112月份，文文件菜单下，更更换工资类别别到提示的工工资类别，进进行月结处理理，如果所有有的工资类别别

19、都在12月月份，就可以以做年度结转转。全面预算注意事项全面预算不建议议年结，直接接编制次年的的预算报表即即可。PS其他1、oraclle10G常常用服务端口口号？问题描述：目前越来越多的的客户使用ooraclee10G，下面的文档档介绍了orracle110的常用端端口号，请参参照。文档链接： HYPERLINK http:/218.557.1466.170/gsp/hhelp/zzsk/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=8f77469e99-d8200-4aa00-99277-375ff79b411d28 http:/2188.57.1146.1770/gspp/he

20、lpp/zsk/show.asp?ddbnamee=zsgxx&id=88f74699e9-d8820-4aaa0-99927-3775f79bb41d2882、ps10菜菜单图标没有有，相应操作作按钮显示不不完整问题描述：对于ps10审审批和以前有有所不同，不不再有审批阶阶段目录和审审批对象属性性。关于审批批，在基础标标签中的单据据设置，审批批流程定义中中控制。如果果不要定义审审批流程，并并且手工提交交单据上的审审批的话，不不需要做审核核设置。下面面的文档详细细的介绍了该该功能，请参参照！文档链接： HYPERLINK http:/218.557.1466.170/gsp/hhelp/zzs

21、k/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=8288ad66dd-29877-4a999-8c277-bfcbb2b0766b0d httpp:/2170/gssp/hellp/zskk/showw.asp?dbnamme=zsggx&id=828add66d-22987-44a99-88c27-bbfcb2bb076b00d3、PS10固固定资产增加加参照设备的的功能问题描述：对于很多企业购购进的设备同同时也是固定定资产，对于于ps10增增加了固定资资产参照设备备的功能相面面的文档详细细介绍了改功功能，请参照照。文档链接： HYPERLINK htt

22、p:/218.557.1466.170/gsp/hhelp/zzsk/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=e68827d388-306ee-4ebdd-b1aff-32e4433659984a http:/2188.57.1146.1770/gspp/helpp/zsk/show.asp?ddbnamee=zsgxx&id=ee6827dd38-3006e-4eebd-b11af-322e433665984aa4、ps10薪薪酬管理员工工支持多外币币发放问题描述：ps10薪酬管管理相当于以以前版本的工工资管理，对对于ps100同一个员工工可以在多个个工资类别中中，这样ps

23、s10也可以以支持多外币币发放，下面面的文档详细细介绍了如何何实现多外币币发放，请参参照！文档链接： HYPERLINK http:/218.557.1466.170/gsp/hhelp/zzsk/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=4f99f48aff-5ecaa-425ff-9d733-a4a0051ca00122 http:/2188.57.1146.1770/gspp/helpp/zsk/show.asp?ddbnamee=zsgxx&id=44f9f488af-5eeca-4225f-9dd73-a44a051cca012225、ps10薪薪酬管理增加加了综合查

24、询询问题描述：ps10薪酬管管理支持员工工多外币发放放，同一个员员工既可以发发放人民币也也可以发放外外币，薪酬管理中中增加了综合合查询可以使使多种外币的的结果体现在在同一个报表表中，方便了了客户的查询询，具体使用用方法请参照照下面的文档档。文档链接： HYPERLINK http:/218.557.1466.170/gsp/hhelp/zzsk/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=a5117c5f99-84399-4a0dd-aaf88-c68ffaa732257b http:/2188.57.1146.1770/gspp/helpp/zsk/show.asp?ddbna

25、mee=zsgxx&id=aa517c55f9-84439-4aa0d-aaaf8-c668faa773257bb6、无法安装加加密锁驱动，提提示R30003错误问题描述：对于ps的授权权一般分为序序列号授权和和加密锁授权权，加密锁的的授权和系统统环境关系密密切，下面的的交流提供如如果无法安装装加密锁驱动动的一种可能能情况，请参照。文档链接： HYPERLINK http:/218.557.1466.170/gsp/hhelp/zzsk/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=f7002b7311-643ff-4b077-8c9ee-9d3ff9760bb202 http:/

26、2188.57.1146.1770/gspp/helpp/zsk/show.asp?ddbnamee=zsgxx&id=ff702b7731-6443f-4bb07-8cc9e-9dd3f97660b20227、ps10原原始凭证增加加公式定义的的功能问题描述：PS10丰富了了原始凭证的的功能，原始凭证增增加了公式定定义的功能，具具体使用方法法请参照下面面的文档！文档链接： HYPERLINK http:/218.557.1466.170/gsp/hhelp/zzsk/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=b400b337ff-421dd-41577-88f77-4c566

27、8f0c66654 http:/2188.57.1146.1770/gspp/helpp/zsk/show.asp?ddbnamee=zsgxx&id=bb40b3337f-4221d-41157-888f7-4cc568f00c665448、发票制证时时提示科目目1001002选择的外外币与科目表表中不相符问题描述：ps91物流系系统也支持外外币核算，但但是发票制证证时提示科科目1001102选择的的外币与科目目表中不相符符，该问题是什什么原因造成成的呢，下面面的文档详细细的介绍了解解决方案，请请参照。文档链接： HYPERLINK http:/218.557.1466.170/gsp/hh

28、elp/zzsk/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=3a001255cc-48e55-4dc33-adb77-8a6aa2a62aa4f5 http:/2188.57.1146.1770/gspp/helpp/zsk/show.asp?ddbnamee=zsgxx&id=33a012555c-488e5-4ddc3-addb7-8aa6a2a662a4f559、ps10正正式帐页中没没有辅助正式式帐页问题描述：ps10将账务务处理、辅助助管理统一到到总账进行统统一管理，对于以前版版本的账务处处理的正式帐帐页，以及辅辅助管理的正正式帐页统一一到财务会计计-总账管理理-正式

29、帐页页中，但是有有的帐套由于于种种原因，正正式帐页中只只有账务的正正式帐页没有有辅助的正式式帐页，需要要执行一下预预置的sqll才可以，具具体解决方案案请参照下面面的交流。文档链接： HYPERLINK http:/218.557.1466.170/gsp/hhelp/zzsk/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=88dd4c69ff-97111-40bff-82d00-2c6dda269dd630 http:/2188.57.1146.1770/gspp/helpp/zsk/show.asp?ddbnamee=zsgxx&id=888d4c669f-97711-400b

30、f-822d0-2cc6da2669d630010、ps100如何设置BBOM问题描述：PS10对各个个模块进行了了整合，即使不使用用生产模块也也可以使用bbom,下面面的文档详细细的介绍如何何在ps100设置bomm，请参考。文档链接： HYPERLINK http:/218.557.1466.170/gsp/hhelp/zzsk/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=1c88f4d922-db0aa-47cff-a4088-62b00b76366c79 http:/2188.57.1146.1770/gspp/helpp/zsk/show.asp?ddbnamee=zs

31、gxx&id=11c8f4dd92-dbb0a-477cf-a4408-622b0b76636c799GS年结重要提示：年结前请务必确确保本年业务务已经完成。年结前请务必确确保已经正确确做了数据库库及ERP软软件的备份。年结后不能再做做本年的业务务，也不能进进行反年结。年结步骤详见年年结手册年结前应检查的的问题保证年结版本最最新：GS3.0、GGS3.1、GGS3.2版版本软件一定定要打上上年年结补丁。注意：年结补丁仅适用用于GS3.0、GS33.1、GSS3.2，后后续版本GSS3.5、GGS3.5.1不要使用用本文档年结结补丁！。补丁位置：浪潮ERP软软件年结手册册(20088)-配套补补

32、丁GS产产品GS产产品相关补丁丁GS年结结补丁3.00_3.1_3.2如果数据库是通通过备份恢复复的，一定要要检查SYAAP表中的数数据是否和实实际情况一致致，如果不一一致，请修改改。检查数据库中是是否已经存在在下年表了。一般情况下，系系统中不存在在下年表。但但是，在初期期的版本中可可能由于一些些原因存在个个别下年表，系系统默认的情情况下，不会会先删除下年年表。建议，先先找出带下年年后缀的表，删删除掉。再执执行年结。检查确认表LSSGSCS22006中条条件如下的记记录LSGSCS_KEY=SY_HAAVEXNBB ANDD LSGSSCS_MKKID=SSYS中的字段LSGGSCS_VVAL

33、UE=0 ，如果LSGGSCS_VVALUE=1，请修改改为”0”。 如果为1后，系统不不会重复创建建下年表。GS初始下年问问题总结（GGS3.x）问题描述：目前是年结高峰峰期，GS需需要初始下年年后才可以进进行新会计年年度的业务。此文档整理了初初始下年时出出现的若干问问题。1）创建%s表表失败，无法法获取winndows目目录。检查llogfille文件。问题描述：查看应用服务器器c:loogfilee文件，错误误提示如下：CREATE UNIQUUE INDDEX iddxGDJSSZC20009 ON GDJSZZC20099(GDJSSZC_DWWBH, GGDJSZCC_KJQJJ,

34、 GDJJSZC_JJSRQ, GDJSZZC_ZCBBH)12/23/088 12:448:05创创建表及其对对象失败.There iis alrready an inndex oon tabble GGDJSZCC2009 nameed iddxGDJSSZC20009.，IIDispaatch eerror #3092212/233/08 112:48:05创建失失败。无法获获取 Winndows 目录问题原因：初始下年创建时时，如果索引引跟表名一样样，则在前边边增加“idx”，如果之前前已经存在了了idx开头头的索引，在在创建索引的的时候肯定会会提示错误的的。解决方案：GDJSZC22

35、008表下下有两个索引引，idxGGDJSZCC2008和和GDJSZZC20088。将前者删删除，初始下下年成功。2）创建%ss表失败。检检查logffile文件件。 问题描描述：查看logfiile，最后后一行是：执执行主域上的的SQL语句句时发生异常常，没有其他他的错误提示示。但是初始始下年的时间间很长。解决方案：设置组件CmppZwNDJJZ.cmppZwNDJJZ_LMTTP.1事务务超时时间。对对事务的支持持属性设置成成不支持。3）创建%ss表失败。检检查logffile文件件。问题描述：查看logfiile，没有有发现任何错错误提示。但但是在程序界界面，会出现现一个小窗口口：更改

36、IIIS管理工具具中的相应值值来更改此限限制。解决方案：修改脚本超时时时间和iiss的会话超时时时间。在IIIScwbasse属性配置中，修修改会话超时时时间和脚本本超时时间。4）初始下年提提示：SQLL Servver 不存存在或拒绝访访问问题描述：初始下年提示：DBNEETLIBConnnectioonOpenn (Connnect().SSQL Seerver 不存在或拒拒绝访问。未未指定的错误误。解决方案如果是恢复的数数据库，需要要检查syaap中的数据据是否与实际际情况一致，核核对应用服务务器的注册表表中实例的信信息。需要核核对的几个数数据如下：SYAP表：ssyap_mmanid、

37、syap_manpaass、syap_servee、syap_dbasee、syap_path注册表：useerid、extraa、sourcce GS其他1、GS3.xx用户登录提提示 用户户使用期限已已经超出有效效期。问题描述： 关于GGS3.x的的默认用户22010.001.01到到期问题用户登录时，提提示：错误号号：-214474181113错误信信息：用户登登录发生错误误：用户连接接错误：编号号的用用户使用期限限已经超出有有效期。GS3.xx的默认用户户到期日期为为10年，即即到20100.01.001到期，几几乎所有客户户在创建用户户时使用的是是默认设置，所所以今年（22009年）

38、年年底可能会出出现大批客户户无法登录问问题。解决方方案如下：文档链接： HYPERLINK htttp:/2218.577.146.170/ggsp/heelp/zssk/shoow.aspp?dbnaame=zssgx&idd=c3e770934-8386-41bf-9c3c-0bbb55f5da0006 httpp:/2170/gssp/hellp/zskk/showw.asp?dbnamme=zsggx&id=c3e700934-88386-441bf-99c3c-00bbb5ff5da0006 2、GS5.XX加密锁问题题一览。问题描述： GS55.X的产品品，

39、会使用加加密锁进行授授权。如何进进行加密锁的的安装配置，请请参考以下文文档：文档链接： HYPERLINK http:/2188.57.1146.1770/gspp/helpp/zsk/show.asp?ddbnamee=zsgxx&id=dd5654003c-6ff9e-455d1-811e3-666f05d993886aa httpp:/2170/gssp/hellp/zskk/showw.asp?dbnamme=zsggx&id=d5654403c-66f9e-445d1-881e3-666f05dd938866a3、GS5.00登录COMM异常：CLLSID 8

40、58E444B9-993FB-44A98-9990E-66D6D6BB4B85994 失败败。问题描述：GS5.0登录录COM异常常：CLSIID8558E44BB9-93FFB-4A998-9900E-6D66D6B4BB8594失败。异常信息（异常常类型：Syystem.Runtiime.InnteroppServiices.CCOMExcceptioon）异常信信息:RettrieviingthheCOMMclasssfacctoryforccomponnentwwithCCLSID858EE44B9-93FB-4A98-990E-6D6D66B4B85594ffaileddduetot

41、hhefolllowinngerrror：*。这这是由于COOM组件权限限问题造成的的。如何解决决可参考如下下文档：文档链接： HYPERLINK htttp:/218.557.1466.170/gsp/hhelp/zzsk/shhow.assp?dbnname=zzsgx&iid=cd99387ecc-b0833-49322-9ef88-9a1ddaca366dfb http:/2188.57.1146.1770/gspp/helpp/zsk/show.asp?ddbnamee=zsgxx&id=ccd93877ec-b0083-49932-9eef8-9aa1daca36dffb4、 HY

42、PERLINK 70/gsp/help/zsk/index_a.asp o 问题：报表数据状态下行或者列隐藏后，如何撤销？ 报表数数据状态下行行或者列隐藏藏后，如何撤撤销？。问题描述： 打开报报表，做格式式调整时，隐隐藏了某些列列后，发现无无法取消隐藏藏。更换到格格式状态和公公式状态下，发发现格式是正正常的。如何何撤销隐藏，解解决方案如下下：文档链接： HYPERLINK 70/gsp/help/zsk/show.asp?dbname=zsgx&id=485dc1a7-5a3f-4955-b04a-7a6286455368 htttp:/2218.577.146.170/ggsp/heelp/

43、zssk/shoow.aspp?dbnaame=zssgx&idd=485ddc1a7-5a3f-4955-b04a-7a628864553685、GS5.00报表如何进进行数据源定定义。 问题描述述： GS5.00在定义数据据源时，菜单单位置发生了了变化。如何何设置，请参参考： 文档连接接： HYPERLINK 70/gsp/help/zsk/show.asp?dbname=zsgx&id=67cf4f65-a4c1-4af2-820f-943512a63e77 httpp:/2170/gssp/hellp/zskk/showw.asp?dbnamme=zsggx&i

44、d=67cf44f65-aa4c1-44af2-8820f-99435122a63e777GS性能以下摘录了即将将印刷的浪浪潮ERP-GS性能问问题诊断方法法、工具及案案例部分内内容：性能问题的本质质性能问题的本质质就是请求响响应时间超出出用户的预期期，用户启动动一个程序、切切换一个功能能、执行一个个操作时，在在通过输入设设备发出命令令后得到结果果或者响应所所需要的时间间超出了用户户可以接受的的程度。浪潮潮ERP-GGS5.0是是一个基于互互联网的多层层架构的软件件系统，从用用户通过客户户端的UI发发起一个动作作的执行，一一直到用户最最终看到自己己想要的结果果，需要经过过多个环节，用用户体验到

45、的的【请求响应应时间】是这这个过程中多多个环节响应应时间累加之之和，包括执执行时间，也也包括设备故故障或资源独独占导致的等等待时间。如上图所示，性性能问题涉及及了从客户端端硬件到了从从客户端到应应用服务器到到数据库服务务器不同层面面的硬件、网网络、系统、服服务、程序、并并发对请求响响应时间造成成的影响。因因此性能的诊诊断也需要从从请求响应时时间的分析入入手，要通过过工具对以上上各个指标进进行跟踪监测测。常用问题定位方方法排除法由于导致性能问问题的原因方方方面面，如如果问题的范范围在是我们们所开发，那那么还容易从从正面进行定定位，但是像像硬件、网络络、操作系统统、数据库服服务自身出现现的问题我们

46、们就很难找到到原因，无从从下手的时候候就需要使用用排除法。排除法在性能诊诊断时经常用用作以下位置置：排除客户端的问问题找另外一台客户户端测试同样样的功能排除除是否是当前前客户端的问问题重装客户端操作作系统或者使使用虚拟机在在干净的环境境下测试排除除软件冲突找另外一个操作作系统（XPP，Vistta）的客户户端，排除操操作系统版本本导致的问题题找另外一个子网网（办公室/分公司）或或者接入类型型来排除客户户端接入网络络的问题（AADSL/电电信/联通/3G无线上上网卡等）直接在应用服务务器上测试排除应用服务器器的问题用同一个客户端端连不同的应应用服务器，如如果一台正常常，另一台不不正常则是应应用服

47、务器的的问题。如果现有应用服服务器都不正正常，建议在在虚拟机中安安装干净的标标准产品进行行测试。如果不响应建议议先停止组件件服务（5.0及以前只只有一个COOM+应用：Generrsoft_BSCW，55.0.1有有多个）看是是否能恢复，如如果不行重启启IIS看能能否恢复，还还不行重启应应用服务器看看是否能够恢恢复，如果还还不行重启数数据库服务看看是否能够恢恢复。关闭杀毒软件进进行测试，排排除杀毒软件件的影响。排除数据库服务务器的问题用当前应用服务务器连其他的的数据库服务务器上的实例例看是否正常常。创建一个新的实实例然后测试试是否正常，有有时可能是个个别数据文件件异常导致的的问题，这种种方式可

48、以排排除。排除双机及集群群的问题如果是双机热备备可以切换到到另外一台机机器上尝试或或者不通过虚虚拟IP访问问直接通过私私有IP进行行访问进行尝尝试。如果是RAC，可可以停掉一个个节点，通过过单节点进行行测试，而且且要分别测试试单独开启每每个节点的场场景。调试法通过调试工具或或者在代码中中嵌入时间日日志的方式来来获取一个功功能在不同环环节所消耗的的时间，然后后判断问题出出在什么位置置。这种方式式要求有一定定的开发基础础，或者开发发人员协助完完成，例如在在javasscriptt脚本中加入入alertt(“sometthing”)来提示，以以便跟踪在哪哪个位置耗时时较多。跟踪法通过跟踪工具跟跟踪程

49、序或者者数据库运行行过程中的执执行时间及资资源占用信息息，例如用PPerforrmancee Moniitor跟踪踪资源占用，用用SQL SServerr Proffiler跟跟踪SQL Serveer数据库的的SQL执行行信息。如果检查Webb Servvice及HHTTP的请请求响应时间间可以直接通通过Fidddler这样样的工具获取取相关的调用用时间信息。附录：常用链接接浪潮ERP技术术服务网网通： HYPERLINK 70/erp/lctr/index.asp httpp:/2170/errp/lcttr/inddex.assp电信： HYPERLINK 27/erp/lctr/index.asp httpp:/588.56.883.2277/erp/lctr/indexx.asp浪潮ERP技术术支持知识库库网通： HYPERLINK 70/gsp/help/zsk/index_a.asp httpp:/2170/gssp/hellp/zskk/indeex_a.aasp电信： HYPERLINK 27/gsp/help/zsk/index_a.asp httpp:/588.56.883.2277/gsp/help/zsk/iindex_a.aspp浪潮ERP技术术支持邮箱地址：