电商客服转正申请书范文

1、Word 电商客服转正申请书范文 电商客服转正申请书范文一 敬重的领导： 您好! 我叫XXX,入职三个月以来，在领导和同事的关心下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本把握，并已开头正式上岗。依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分,其重要性不行忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和熟悉，这样才可以给客户供应更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在

2、这半个月的工作已经清晰的熟悉到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但盼望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。 首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推举、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。自动回复可以让我们做到准时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热忱，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复

3、，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要关心的。在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻预备着回答亲们提出的任何询问。在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判力量，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通力量。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱态度去对待每一位客人。 此致 敬礼! 申请人：xxx 20 xx年x月x日 电商客服转正申请书范文二 敬重的领导： 您好! 我是客服部的_，从今年_月_日入职到现在已经工作

4、了_个月之久了，符合合同中的转刚要求，因此特申请转为正式的员工，盼望公司领导能够同意我的申请，让我能够以一个正式的员工身份来为我们公司的事业效力。而我在这里也感谢领导在这几个月之中对我的照看和教育，让我从一个新人到现在的老手，进步如此之快的同时自然离不开领导的教育有方，更离不开我们客服部可爱可敬的各位前辈了。 再来到我们公司以后，我自认为学到了许多，对于客服这一工作也有了一些更为系统的理解。而这些学问也少不了我们客服部各位热忱的前辈们关心，要不是她们我也没这么简单就上手，但是最重要的还是在工作中自我体会到许多。 客服工作并没有我一开头想的那么简洁，虽然网络上面经常说客服简单，但是在工作了一段时

5、间以后我发觉这应当是因人而异的事情。有些人在面对客户和客人的时候能够快速的进入状态，通过良好的礼仪和恰当的语句来将我们公司的业务推送出去，让客户和客人感爱好，给我们公司制造业绩。而有些人在面对客户和客人的时候却有点放不开，不能够很快的融入进角色，业绩自然也就差一些。 这些虽然可以通过训练弥补，但我仍旧觉得天赋和性格很重要，因此特殊庆幸自己是属于比较健谈比较大方的类型，在这段时间的工作上也证明白我的一些力量。 而且在这段工作期间我始终保持着全勤，从来没有过早退或者说迟到等现象，每次早早地来到我们客服部以后我都会先进行一些打扫方面的工作，给我们部门制造出一个洁净的工作环境，让我们客服能够有一个更好

6、地心情来更好地为我们的客户服务，最近也在看一些关于语言艺术的书籍，盼望能够更好地提高我的客服力量。 而现在我一方面想要为我们公司更出一些力，另一方面也是由于独自一人来到城市，生活上经济上还是有一些缺陷和不足，因此想要转正获得一些更好的待遇，关心我在城市中站稳脚跟，能够更好的将生活上的精力转移到工作上来，让我更好的为我们公司的进展而效力，为我们公司在行业的前进而奋斗是我们全部员工共同的目标，而我也想要以一个正式的客服身份来加入其中，一齐为幻想而前进。 此致 敬礼! 申请人：_ 20_年_月_日 电商客服转正申请书范文三 敬重的公司领导: 我于20_年3月21日进入公司，依据公司的需要，目前是客服

7、部的一名员工，现在主要负责销售中心前台接待员的工作。依据公司规章制度，试用人员在试用期满一个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请:盼望能依据我的工作力量、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。 现将这一个月我个人在公司的状况做一下总结: 在工作中，我和另一位同事在主管的领导下，负责销售中心的接待工作，跟进好每位客户的茶水服务，以及负责茶几台面杂物整理整理，帮助业主签物业协议和临时管理规约，仔细受理业主的询问和投诉。 在这一个月的时间里，我初步了解楼盘的整体状况。在这里学会了怎样与客户更好的沟通，和同事之间关系相处融洽，有很强的团队帮助力量，乐观学习新学问， 注意自

8、身进展和进步。一个月以来，我在公司领导和同事们的热心关心关爱下取得了肯定的进步，但我发觉自己还是有一些不足的地方，有时客户离开销售中心，自己却遗忘整理茶几上的杂物，今后我肯定会加倍留意。同时，也盼望领导和同事对我工作消失的错误多多提示和指正。 总之，经过这一个月的试用期，我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并乐观全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人:与人为善，对工作:力求完善，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份力气。 在此我提出转正申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

9、此致 敬礼! 申请人：_ _年_月_日 电商客服转正申请书范文四 敬重公司领导： 我于20_年1月27日入职依据公司需要目前担当_客服一职负责跟进欧美客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们关心下对本职工作内容和范围有了较好了解和把握现将工作状况简要总结如下： 1.可以较为娴熟地操作sap和erp系统并保证数据录入精确 性和准时性; 2.对公司产品有了肯定程度了解并能依据单子紧急程度准时跟进单子进展状况; 3.可以准时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证精确 、准时发货; 4. 定期催收货款保证货款回收; 5.能准时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映。 当然在工作中我也消失了一些小差

10、错和问题部门领导也准时赐予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得总之在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累不断提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好完成为公司制造出更好效益自我价值得到体现在此我提出转正申请盼望能公司正式员工恳请领导予以批准。 此致 敬礼! 申请人：_ _年_月_日 电商客服转正申请书范文五 敬重的公司领导： 您好！ 我于20XX年1月27日入职，依据公司的需要，目前担当xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的关心下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和把握，现将工作状况简要总结如下： 1.可以较为娴熟地

11、操作sap和erp系统，并保证数据录入的精确 性和准时性； 2.对公司的产品有了肯定程度的了解，并能依据单子的紧急程度准时跟进单子的进展状况； 3可以准时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确 、准时发货； 4.定期催收货款，保证货款回收。 .能准时的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。 当然，在工作中我也消失了一些小的差错和问题，部门领导也准时赐予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足： .工作阅历有限，对工作的预见性和制造性不够，与公司的要求还有肯定的差距； .对产品专业学问把握的不够深，需要加强学习； .考虑问题有时不够全面，需要

12、向领导和同事学习。 总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司制造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。 此致 敬礼! 申请人：xxx 20 xx年x月x日 电商客服转正申请书范文六 敬重的公司领导： 我于20_年2月15日入职，依据公司的需要，目前担当_客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的关心下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和把握，现将工作状况简要总结如下： 1.可以较为娴熟地操作SAP和ERP系统，并保证数据录入的精确 性和准时性; 2.对公司的产品有了肯定程度的了解，并能依据单子的紧急程度准时跟进单子的进展状况; 3.可以准时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确 、准时发货; 4.定期催收货款，保证货款回收。 5.能准时的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。 当然，在工作中我也消失了一些小的差错和问题，部门领导也准时赐予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1.工作阅历有限，对工作的预见性和制造性不够，与公司的要求还有肯定的差距; 2