房地产经理的年终工作总结10篇

1、房地产经理的年终工作总结10篇房地产（realestate）是一个综合的较为冗杂的概念，从实物现象看，它是由建筑物与土地共同构成。下面给大家带来关于房地产经理的年终工作总结，希望会对大家的工作与学习有所帮忙。房地产经理的年终工作总结1不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、懊恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。一、工作成就年初接到公司新年度工作布置，做工作方案并准备X号楼的交房工作，并与策划部沟通工程尾房的销售方案，针对XX的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高XX房产的美

2、誉度，充实XX的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有完成料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。二、工作中存在的问题XX一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映迷惑决问题；年底的代理费拖欠情况严峻；销售人员培训（专业学问、销售技巧和现场应变）不够到位；销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，显现问题没能按时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。三、明年工作方案新

3、年确实有新的气象，公司在XX的商业工程正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师；这在我介入该工程时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。明年的销售工作中，希望XX能顺当收盘并结清账目。搜集XX的数据，为XX培训销售人员，在新年期间做好XX的客户积累、分析工作。参与工程策划，在XX这个工程打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。房地产经理的年终工作总结2冥冥之中，已由年初走到了年尾，20XX年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷锤炼的一年，在这将近一年的时间中

4、我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好，下面我对这一年的工作进行几点总结。一、上期考核改进项改善总结通过上期的考核后对存在的问题，进行深入反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之：1.销售工作最根本的客户访问量太少。在上期的工作中，从X月X日到X月X日有记载的客户访问记录有X个，加上没有记录的概括为X个，总体计算1个销售人员一天拜见的客户量X个。从上面的数字上看是我根本的访问客户工作没有做好；2.沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势

5、的情况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不明白客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度；3.工作没有一个明确的目标和具体的方案。作为销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果；4.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。二、完成的工作1.销售业绩截止20XX年1月1日，共完成销售额X元，完成全年销售任务的X%，按揭贷款X余户，比去年增长的X%，贷款额约

6、为X万，根本回款X元，回款率为X%，房屋产权证办理X余户，办证率为X%；其中，组织温馨家园等销售展销活动X次，外出宣传X次，回访客户X户，回访率为X%。2.销售服务业绩1）整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考；2）做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈；3）了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考；4）强化和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。3.未完成工作的分析情况1）有时缺乏耐烦，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加

7、有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任；2）对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要强化与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。三、职业精神1.有良好的团队合作精神和工作看法。任何战略的实施都要通过市场来表达，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，许多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期望通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤

8、，近墨者黑。大家营造了销售气氛，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力量；2.客户至上，每天坚持训练言、行、举、止。作为销售经理，我每天都会抽出5分钟的时间对着镜子训练微笑、训练站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持训练，身边的好友们都开头感觉到我的改变，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很沉着的像对待自己家人一样；3.每天坚持做一份业务作业。利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：工程的经济技术指标；工程的位置、周边

9、环境；工程的平面布局，周边的长宽；工程的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设备；了解工程进展；物业管理；价格、优待条 件；排列工程卖点；每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用；4.认真做好客户档案的记录。姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、看法建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标

10、准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、屡次来访情况），以便把握客户情况；建立联系通道。与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的好友；锲而不舍。客户假如还没有做出购置确定，就要连续跟踪；结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时分，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时分，可以精确地叫出他的名字，和客户建立好友关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。所以，今天我可以告知全部从事销售行业的人说，专心就

11、是最高水平的销售技巧；5、老实做人、正值做事只有用真心做事，才能为自己为公司，同时也为客户赢得一脸笑容。四、工作中存在的问题和缺乏1.依据20XX年销售情况和市场改变，自己方案将工作重点放在X类客户群；2.针对购置力缺乏的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道；3.为主动协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势；4.自己在搞好业务的同时方案认真学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础；5.强化自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻

12、领导的压力；6.制订学习方案。做房地产市场中介是需要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆；7.为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并按时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。20XX年，更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期望，在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到

13、了进步，相信自己肯定能够做好，20XX年，我始终在期望!在此，我非常感谢领导给我的这次锤炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成果单。房地产经理的年终工作总结3不经意间，20XX年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、懊恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作布置，做工作方案并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通工程尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南

14、昌县小同学书画竞赛”和“南昌县中同学作文大赛”，在县教育局的帮助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有完成料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映迷惑决问题；3、年底的代理费拖欠情况严峻；4、销售人员培训（专业学问、销售技巧和现场应变）不够到位；5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不

15、利；在与开发商的沟通中存在缺乏，显现问题没能按时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。工作方案新年确实有新的气象，公司在莲塘的商业工程星云消遣城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。XX由于前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华；这在我介入该工程时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。新年方案：1、希望锦绣江南能顺当收盘并结清账目。2、搜集星云消遣城的数据，为星云消遣城培训销售人员，在新年期间做好星云消遣城的客户积累、分析工作。3、参与工程策划，在星云消遣城这个工程打个漂亮的翻身仗。

16、4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。房地产经理的年终工作总结4自20XX年X月入职至20XX年X月X日止，已经在公司工作XXX天，在各级领导的关怀帮忙下，我虚心求教，主动学习，听从布置，牢记职责，认真工作，较高的完成业绩和岗位职责工作。下面我对自己在20XX年的工作，分工作看法、团队管理、业绩方面、自身缺乏以及将来展望，这几个方面做如下总结。一、工作看法方面严格遵守工程规章制度，爱岗敬业，勤奋上进，再苦再累也肯定努力把业绩做好，听从领导布置有问题能按时与领导沟通，团结全都，恪守职守，尽心尽力，充足发挥自己的强势，能够以正确的看法对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量，保证了能够完成业

17、绩的同时管理好团队和领导布置的其他工作任务，为了把业绩做好，加班加点放弃休息，不计个人得失。二、业绩工作及所取得的成果方面自20XX年X月XX日工程启动至20XX年XX月XX日，已经X年了。经过不断的学习积累，具备了肯定的工作经验和销售技巧，能够比拟沉着地处理工作中显现的各类问题。从工程开头的不公正对待都能合理的化解，20XX年X月XX日至20XX年X月XX日总业绩XX万元，20XX年X月XX日至20XX年X月XX日总业绩XX万元，虽然工程成交客户困难，但是都是付出了许多心血在里面，总之以后需要更加的努力把业绩做好。三、团队管理今年领导主要培育我的管理方面，让我体会到管理是门艺术。要管理员工工

18、作心态、激发员工的主动性，这是最重要的两点心与心的沟通与沟通，找出工作中的误区及把握每个员工的工作看法和各种建议。从管理到一线销售人员都要清晰公司的工程和各工程的销售任务和目标清晰，每个人应担当的任务。这样每名员工才会全力以赴的向着目标去冲。找一个适宜的时间进行强化训练，比方：销售技能提升、营销心理学、房地产基础学问稳固、现场接待模拟演练、抗性说辞演练。四、自身缺乏对于管理方面欠缺的比拟多，如何有效的提高员工的主动性，让每个员工都能非常自律的工作!如何让员工提高业绩等.!五、将来展望在这一年里，我有过辛酸有过泪水，当然也少不了甜蜜的欢笑!回首过去展望将来昨天，永远属于过去，过去不管胜利或失利，

19、也永远属于我自己。如今的我或许还不是一位合格的管理者，销售额也不是那么高，但是自从我20XX年XX月参加了公司，我为我能成为一位称职、能干的XX人而感到骄傲。立足如今，我成竹在胸、信念百倍，我坚信我能在我的岗位上发挥我最大的潜能，为公司制造更多的效益。我做到了!如今我并不想安于现状，我努力，我奔跑，只为走的更远!细心推举房地产经理的年终工作总结5在不知不觉中，20XX年已经过了，参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业参谋一步步晋升为销售经理，我不断的学习的学问并积累了许多的经验，也同时锤炼和提高了业务力量，这让自己的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的增加了

20、一份人生的阅历。可以说在XX的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，如今已能独立完本钱职工作，现对目前的工作做以下总结。一、任务完成今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的比照的情况。二、团队管理方面1.聘请面试方面自己在聘请面试的时分缺少细心的设计和布置，有时分自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增加了不少麻烦。2.团队培训工作没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比拟笼统，培训的方案做的

21、也比拟笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时分很少培训，有的时分每天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹布置和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锤炼，更使整个团队褒足不前。也没有研讨过老的置业参谋和新人进行区分培训，导致新人学习难度增大，老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3.监督、催促工作方面的许多事情都是按时的布置下去，但是没有赐予按时的催促和监督，导致布置下去的事情做的不抱负甚至是根本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来

22、客，导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很抱负。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。4.按时总结学习方面的当工作期间遇到肯定难题的时分，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时分难题过去就过去了，不再过多的进行回忆总结和传授。当遇到问题客户的时分，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因此重复的问题不断显现，如何将该问题在前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授。5.公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶然迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它置业参谋心理不平衡，给管理工作

23、带来了肯定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可事实上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最根本的管理制度自己都由于种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。6.销售一线工作显现的问题敏感性。由于销售一线工作敏捷多变，因此需要依据实际情况按时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动主动意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作布置完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使许多工作做起来很被动。7.团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通方案，但

24、是实施一段时间后便抛向脑后，由于各种原因落下了，在置业参谋提成方面由于没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况进展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深入的意识到按时的沟通是多么的重要。三、案场管理方面1.案场谈客监督及把握方面当问题客户显现的时分，自己都想方法按时赐予解决，在案场自己也经常全程并按时的赐予置业参谋的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业参谋赐予恰当的造势来制造气氛，常组织置业参谋沟通谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客自己都按时赐予点评，并组织其它置业参谋赐予按时的旁听来提高谈客技巧。2.案场问

25、题客户处理方面当显现问题客户的时分自己都很有耐烦的赐予解释和解决，削减了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。四、执行力方面我深入的意识到自己办事比拟拖沓，总有一种不到最终一刻绝不完成的想法，因此对领导布置或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和缺乏，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振作信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力学习学问提高自身各方面的力量，并做出了以下工作方案。1.首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的逆境下都要和公司和团队荣辱与共，

26、共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。2.其次对于个人在团队管理上存在的缺乏自己要制定出具体的团队管理目标和实施方案。3.学习聘请面试方面的技巧，重视每次的聘请面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。4.在培训工作方面，制定出具体的培训方针和大纲，每个月末都要依据实际情况做出下个月具体的培训方案，针对新人和老人区分做出培训方案。并尽努力严格根据培训方案执行。落实工程部日常的管理制度，并严格根据管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。5.针对自己的沟通缺乏问题。每周固定两次和置业参谋

27、进行有效沟通。按时的了解并把握置业参谋的心态和动态。6.关于监督催促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。7.关于执行力缺乏问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情到达第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开头锤炼，要求自己每天上班必提前20分钟到工程部，制定出惩罚措施由秘书监督进行惩罚。都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我始终都是，忠诚牢靠，乐于奉献，一切以公司利益为动身点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公正、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。主动热忱、充满活力。用自己的热

28、忱去感染自己的下属，关怀他们的工作和生活。当然没有谁是完美无缺的，我也有许多的缺乏之处，在执行力方面的欠缺，有时分性格的过于温和，对团队管理经验的缺乏，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了肯定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的进展，这些缺点和缺乏都需要一一的克服和解决，我有信念能够很好的解决。房地产经理的年终工作总结6本年度是我公司快速进展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力协作支持下，紧紧围绕销售工作，我带着销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现将20XX年以来的工作总结如

29、下：一、强化学习，领悟精神，提高执行力。伴着公司业务的急剧进展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深入领悟公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深化学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续进展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是完成公司资金良性周转的重要一环，完成效益，树立公司品牌的重要途经。胜利的销售，可以不仅能够为公

30、司制造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的进展，完成资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我留意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚定贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，领先垂范，努力做好销售本职工作。今年，我带头努力，到处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持常常深化一线，冒着高温天气，督察广告投放情况；奔波劳碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮忙销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带着下，团队成员工作主动，较好开展了各项销售活动。经过细心筹备，1月23日，XX销售部正式启用，三维动画、沙盘模型

31、、现场解说多位一体向市民传达工程信息，使人们了解了XX的全貌；2月1日，XX工程正式开工，工程由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步；4月25日，细心组织的工程品鉴会客户联谊会成立仪式举办，帮忙现实客户和潜力客户多方解读XX之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购置人员，目前积累客源XXX0余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于工程的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺当开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调，主动为销售部门营造良好的进展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别留意了与其他部门沟通与协作。我主动与工程

32、部沟通信息，按时了解楼盘施工进度与相关情况，适时布置广告宣传工作；全力协作财务部工作，按时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带着员工强化了与业主的沟通，售前主动进行上门拜见活动，引领业主深化楼盘现场考察，现场宣传；售中屡次带着业主奔波于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；售后，按时进行电话回访，了解业主的要求与看法，引导业主多介绍新的客户。此外，屡次深化城管局与其领导沟通，申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为

33、他们提供业务支持，也寻求他们的帮忙，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。三、强化管理，注意团结，带好销售团队。工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司进展的大局看待问题，坚定贯彻执行领导的意图，常常教育员工“有条 件要上，没有条 件制造条 件也要上”，引导员工端正看法，做到“只为胜利找理由，不为失利找借口”，并且常常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还常常深化代理公司检查监督，按时传达上级指示精神，发现问题按时提示，帮忙其制定销售方案，改进销售思路，辅助其健康进展。同时，在公司领导的帮忙下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的

34、岗位责任，完善了责任制度和鼓励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的主动性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的看法，接受合理化建议；关怀员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮忙，竭力营造团结全都、互相帮忙、互相协作、携手共进的气氛，充足发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视缺乏，改进工作，超越自我。一年来，虽然取得了肯定的成果，但公司领导要求相比还有肯定差距，主要表如今：一创新力量不强，由于忙于详细事务，往往忽视对一些问题的研讨，以致于工作思路不够开阔；二是方案不够细致，工作中往往注意大事的方案，忽视日常

35、小事的方案，肯定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。五、总结经验，明确今后的工作思路与措施。1.拼搏奋进，明年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均到达90%以上为目标；一期一批共213套，销售面积24741，估计可完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套；自行车库销售金额约为629万元。回笼资金估计可达万元；、一期二批；共168套，销售面积，估计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套；自行车库销售金额为万元。回笼资金估计可达万元。2.合理搭配，科学制定广告方案。户外、XX、直投、短信报纸等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，

36、把握最正确宣传机遇，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。XX以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息；XX广告恰当在市区投放，更多地针对老城区；短信效果明显，应在开盘前一周进行，留意与中邮广告错开时间；报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。3.完善制度，提高管理水平。为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，标准部门运作。一是制定案场管理制度，强化对案场销售以及纪律管理，逐步转变对代理公司依靠性过强的局面，学会“两条 腿”走路，提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同管理与签约制度，施行专人

37、管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。感谢公司给我搭建的平台，我将把这次总结作为认识自我和自我批判的一次极好契机，进一步总结经验，发扬长处，克服缺乏，以更加饱满的工作热忱，团结并带着同志们根据上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司进展做出主动奉献!不知不觉中，20XX已接近尾声，参加XX房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和经验。房地产经理的年终工作总结7不知不觉，20XX年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、懊恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20XX年工程业绩20XX年工作小结元月份忙于年度

38、总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作布置，做工作方案并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部X老师沟通工程尾房的销售方案，针对X的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份X分别进行了“XX县小同学字画竞赛”和“XX县中同学作文大赛”，在县教育局的帮助下，希看通过绽开各项活动进步XX房产的美誉度，充实X的文化内涵，当然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有完成料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。20XX年工作中存在的题目1、X一期产权证办理时间太长，

39、延迟发放，导致业主不满；2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目始终拖延至今，与工程部的调和当然很好，可就是接受反映迷惑决题目；3、年底的代理费拖欠情况严峻；4、销售职员培训（专业学问、销售技能和现场应变）不够到位；5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，显现题目没能按时找开发商协商解决，特别是与X总沟通较少，以致造成一度关系紧急。新年确实有新的气象，公司在XX的贸易工程X城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师XX；这在我参与该工程时遇到

40、了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。20XX年工作方案1、希看X能顺当收盘并结清账目。2、搜集X城的数据，为X城培训销售职员，在新年期间做好X城的客户积累、分析工作。3、参与工程策划，在X城这个工程打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。房地产经理的年终工作总结8一、营销总结1、20XX年10月3日：本公司进驻XX中心。注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作。2、20XX年10月6日：XX中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将XX中心售楼部开放信息有效传达，并引起肯定的市场关注

41、度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。3、20XX年12月9日20XX年1月9日：XX中心开盘前系列活动。注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺当的推动起到关键的作用。期间主要实行以售楼部。门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类工程的调研工作，并写出具体的调研报告。4、20XX年1月10日：XX中心一期首批房源正式开盘。注：XX中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前全部的广告及准备工作。开盘到达预期效果，为后期资金的回笼及工程能够很好地延续打下坚实的基础，也为XX中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。

42、5、20XX年1月25日：启动XX中心春节营销方案。注：此期间主要推出针对保安当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放优待卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并激励其为本工程介绍客户，若介绍胜利嘉奖其20XX元/套。现实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。6、20XX年4月20日20XX年五一期间：推出“首批商铺完善售罄，房源应急加推”活动。注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地。推动。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/。此次活动首次采纳短信的推广方式

43、，可能是由于对号段的把握并不精确，短信的效果并不明显。7、20XX年7月16日8月30日：推出“凉爽一夏”买房送空调活动。注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且XX中心销售进度缓慢，适时推出“凉爽一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并协作农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同商定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。8、20XX年9月10日10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动。注：期间推出看房送月饼及凭XX中心宣传单页购房可在其他优待基础上再优待XXX0元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市

44、场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本工程前期细心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，现实证明此影响在短期内是无法铲除的，也为后期的销售推动带来肯定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本工程也有肯定的影响。9、20XX年11月2日：XX中心一期二批商铺房源浩大公开。注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交XXX0抵3万活动，市场反应剧烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为XX中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张

45、总与丁总在安顿房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去销售机遇。10、20XX年12月27日：XX中心正式启动针对返乡置业潮营销方案。注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本工程的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。11、20XX年元月6日：农贸市场正式搬迁至XX中心，农贸大街正式启用。注：农贸市场正式搬迁至本工程的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本工程的繁华奠定了坚实的基础，将X

46、X中心又推向另一个高度。小结：XX中心整体营销活动能够整体连贯及很好地连接，能够依据市场情况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销方案，并能够很好地实施执行到位。二、销售总结1、XX中心多层住宅房源共4栋注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，由于8号楼的户型是本公司依据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97.1及120.93的三室房源，现实证明本公司赐予开发公司的建议是正确及非常明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保存，不能够完全接受，导致14、15号楼的两室房源始终滞销。2、XX中心私家小院房源共2栋注：本工程

47、的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑工程的容积率，认为增加房源，就是为工程增加利润。现实证明此确定并不成熟，由于此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照耀的采光度及舒过度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度始终缓慢。3、XX中心商铺房源150套注：本工程的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。小结：本工程虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意

48、味着可以不顾市场需求，与市场南辕北辙。保安市场竞争剧烈，地产工程较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，XX二期、XX二期及XX的二期都将在20XX年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济原因，暂无购房方案或延缓购房方案。后期XX中心面临的竞争威逼仍然剧烈，XX中心如何在竞争日益剧烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的进展都将是后期要面临及要解决的问题。三、后期方案1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向胜利的基石，作为销售部门尤为重要，为了

49、打造更优秀的销售团队，方案将从绩效、鼓励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素动身，制定更为完善的销售管理制度。2、销售培训方面一个地产工程的胜利与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20XX年的销售方案和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础学问、工程学问、销售技巧、销售根本流程与特例操作方案等7大项，以按部就班、优胜劣汰的培训方法提高置业参谋的专业

50、水准。3、营销策划方面市场竞争日益剧烈，对产品的包装及方案性的经营，显得尤为重要。针对XX中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，顺应当地市场，将XX中心的销售工作在平稳中更好的推动，适时利用节点推出合适当地市场的营销活动，把XX中心在现有基础上再推向另一个高度。四、个人总结回忆20XX，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带着帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20XX年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也

51、渴望成长，我希望公司能够向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20XX，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带着下，迎接挑战，制造辉煌。房地产经理的年终工作总结9在过去的一年里，中历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在工程组全体工作人员的共同努力下，工程客户阅历了从无到有，从少到多的积累，逐步完成了预期销售进度值，完成为开发公司回笼资金XXX0万，上客320组，现将本公司进驻中心工程部以来截至20XX年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：一、营销总结1、20XX年10月3日：本公司进驻中心注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作2、20XX年

52、10月6日：中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将中心售楼部开放信息有效传达，并引起肯定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。3、20XX年12月9日20XX年1月9日：中心开盘前系列活动注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺当的推动起到关键的作用。期间主要实行以售楼部门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类工程的调研工作，并写出具体的调研报告4、20XX年1月10日：中心一期首批房源正式开盘注：中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开

53、盘前全部的广告及准备工作。开盘到达预期效果，为后期资金的回笼及工程能够很好地延续打下坚实的基础，也为中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。5、20XX年1月25日：启动中心春节营销方案注：此期间主要推出针对保安当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放优待卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并激励其为本工程介绍客户，若介绍胜利嘉奖其20XX元/套。现实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。6、20XX年4月20日20XX年五一期间：推出”首批商铺完善售罄，房源应急加推”活动注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号

54、楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地推动。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/。此次活动首次采纳短信的推广方式，可能是由于对号段的把握并不精确，短信的效果并不明显。7、20XX年7月16日8月30日：推出“凉爽一夏”买房送空调活动。注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且中心销售进度缓慢，适时推出“凉爽一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并协作农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同商定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。8、20XX年9月10日10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动注：

55、期间推出看房送月饼及凭中心宣传单页购房可在其他优待基础上再优待XXX0元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本工程前期细心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，现实证明此影响在短期内是无法铲除的，也为后期的销售推动带来肯定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本工程也有肯定的影响。9、20XX年11月2日：中心一期二批商铺房源浩大公开注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交XXX0抵3万活动，

56、市场反应剧烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安顿房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去最正确销售机遇。10、20XX年12月27日：中心正式启动针对返乡置业潮营销方案注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本工程的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。11、20XX年元月6日：农贸市场正式搬迁至中心，农贸大街正式启用。注

57、：农贸市场正式搬迁至本工程的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本工程的繁华奠定了坚实的基础，将中心又推向另一个高度。小结：中心整体营销活动能够整体连贯及很好地连接，能够依据市场情况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销方案，并能够很好地实施执行到位。二、销售总结1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，由于8号楼的户型是本公司依据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97.1及120.93的三室房源，现实证明本公司赐予开发公司的建议是正确及非常明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保

58、存，不能够完全接受，导致14、15号楼的两室房源始终滞销。2、新安邻里中心私家小院房源共2栋注：本工程的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑工程的容积率，认为增加房源，就是为工程增加利润。现实证明此确定并不成熟，由于此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照耀的采光度及舒过度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度始终缓慢。3、新安邻里中心商铺房源150套注：本工程的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200以上，面积

59、较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。小结：本工程虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场南辕北辙。保安市场竞争剧烈，地产工程较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，永胜人家二期、贾墩小区二期及府东小区的二期都将在20XX年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济原因，暂无购房方案或延缓购房方案。后期中心面临的竞争威逼仍然剧烈，新安邻里中心如何在竞争日益剧烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的进展都将是后期要面临及要解决的问题。三

60、、后期方案1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向胜利的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，方案将从绩效、鼓励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素动身，制定更为完善的销售管理制度。2、销售培训方面一个地产工程的胜利与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20XX年的销售方案和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房