员工述职报告15篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 员工述职报告15篇 员工述职报告15篇 在生活中，需要使用报告的状况越来越多，要注意报告在写作时具有一定的格式。为了让您不再为写报告头疼，下面是我精心整理的员工述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。 员工述职报告1 尊敬的领导： 时间不停，奋斗不息，时间的脚步总是在不知不觉间流逝，转瞬间，又是一年过去了，回首一年中的种种，在公司领导的关心下和各位前辈们的指导和支持下，在不停的忙繁忙碌中进步着，现将20 xx工作做如下汇报： 态度与责任，无论身处什么样的岗位，就应当承受什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具

2、体而言，我对工作的态度就是既然拿起来了，就要尽自己最大的努力。这是一种工作的态度，也是一种做人的态度，在这短短的一年中，我深刻的体会到这一点，自从我接受管理委托起，不管什么时候的委托总会在第一时间去处理，这是一种态度，从最开始的第一号委托的简单记录到结果一号委托的细致化记录，在各位前辈的指导下，我在不停的完善，不管多么的繁杂总会在点点的梳理中，明朗化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。 学习与反省，在学习中反省，在反省中进步，每一次都是在不断的反省中完善，不断学习，不断进步，有了业务的忙绿，必然带来了大量工作经历上的收获，成功是一种收获，失败也是一种收获，只有在不断的尝试中，走过了

3、，跌倒了，回首望望，才知道哪些是弯路，哪些是捷径，在办理浙江省重大工程资质备案时，就是由于自己的阅历不足，一次次的跑，一次次的失败，在不断的反省中，我明白了好多，要想办好一件事情，就应当首先制定一个切实的计划，用来指导自己的学习，不能盲目，古人云：“凡凡事预则立不预则废，由于有了计划就不会乱打仗，就可以合理的安排时间，恰当分派，少走弯路，认识到自己的不足，只有这样，才会在一步一步的进步。 执着与信心，在这繁忙的一年中，我体会到了一种充实，一种精神，一种永不言弃的精神，无论前路是坎坷，是坦途，都要有一种必胜的信心，时刻为自己加油，相信自己努力不一定成功，但放弃，没有开始，你就已经输了，在上海分公

4、司这个大家庭中，每一个人都承受着不同的分工，虽然分工不同，但都在为上海分公司的进步贡献着自己的力量，每个人都有自己的远大梦想和人生目标，但不可因事小而不为，因困难而退缩。只要以坚强的信心和执着的追求对待工作和事业，任何危机或风暴就类似大海里的一朵小浪花，每个人都希望梦想成真，成功却貌似远在天涯遥不可及，倦怠和不自信使我们怀疑自己的能力，从而放弃努力，其实我们不必想以后的事，一年、甚至一个月之后的事，只要想着今天我要做些什么，明天我该做些什么，然后努力的去完成，就像钟表一样，每一秒滴答摆一下，逐渐的，你会发现成功就会逐渐的像我们飞来。 20 xx过去了，学习仍在继续，努力仍在继续，进步也仍在继续

5、，在这短短的一年中，我成长了好多，诚然，也认识到了许大量多不足，但我相信，努力总会成功，在未来的20 xx年中，我还会学到好多，我会继续努力，为上分的发展添砖加瓦，奋斗不息！ 感谢大家，我的汇报完毕！ 此致 敬礼！ xxx 20 xx年xx月xx日 员工述职报告2 尊敬的领导： 大家好，一年来，在领导的关心、指导下，在全体员工的帮助协同下，我圆满地完成了自己的各项工作任务，下面从三个方面向各位领导和同事们汇报如下： 一、自身学习 今年以来，我根据自身工作实际需要，坚持理论学习不放松，一是始终坚持先进性教育的学习及时把握领导在新时期的路线、方针、政策，并将其贯彻落实到工作实际中；二是加快知识更新

6、，提高能力水平，重视学习各级领导的优良作风，学习先进员工的聪慧和阅历，学习经营管理知识和技能，不断提高解决实际问题和做好本职工作的能力，努力使自己成为本岗位上的行家里手，能够做到公平正派、服务热心，能够从大局出发，为搞好各项工作出主意、想方法。 二、严格执行各项规章制度 做好自己工作在工作中，我首先能够做到摆正自己位置，依照领导要求完成各项工作任务，在工作中能够做到严格把关，以精益求精的态度对待工作，同时也重视倾听职工的看法，不断提升服务态度，提高饭菜质量，把工作作好。 我负责职工食堂的工作，食堂承受着职工和领导的就餐及接待任务，饮食安全的重要性显而易见，不能有一丝疏忽。在去年的一年里，在有限

7、的伙食标准，物价不断上涨的状况下，想方设法烹制出精致的饭菜供大家就餐。为此，从购买、验收、入库、出库等各个环节严格把关，做到万无一失，认真执行国家食品卫生法，阻止将霉变、腐烂、异味的食品供给员工，搞好灶房内外的清洁，保障员工的身体健康。同时，在饭菜的花色品种上，我认真制定每天食谱，努力做到品种不重复、花色时时新。在接待任务工作上，我们根据各项接待标准，制定出菜谱，做到了标准虽有高低，但质量、口味不变的原则。把讲礼仪、懂服务的人员应用到工作岗位上，使食堂的服务达到了规范化。 三、存在的差距及努力的方向 虽然在过去的一年里做了一些工作，但仍存在好多不足，主要有以下几方面： 1、在自身的业务学习上抓

8、得不够，投入的精力不多。 2、工作不够细致，缺乏创新意识。 在今后的工作中，我要把食堂餐饮做为第一要务，发扬“认真负责、扎实苦干优良作风，对领导交给的工作，保质保量完成，更加积极、努力的工作，保证公司全体员工的就餐和对外接待。 以上，是我对一年来的工作述职，请各位领导、同事们给予批评指正。 此致 敬礼! 述职人：xxx 20 xx年x月x日 员工述职报告3 为了有效的提高服务质量，为广大有线电视用户带给优质的数字电视信号，龙江广电网络伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作为全市有线电视行业的窗口服务单位，如何提高服务水平，树立公司的良好形象，寄予了公司领导和各部门以及全市各个运

9、营维护中心的厚望，我们深感职责重大。为了进一步做好呼叫中心的各项工作，特将呼叫中心成立以来的工作汇报如下： 一、加强优质服务，在提高用户满意度上下功夫。 呼叫中心的成立，目的是为了提高我市有线电视行业的服务质量。因而用户满意才是我们的出发点和落脚点。 首先，我们实现了二十四小时全天候接听客服热线电话服务，从电话的接听到工单的处理和回访都严格依照黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范执行，规范了接线员的礼貌礼貌用语，在用户咨询报修时，热心服务、耐心细致的听取和了解状况，及时给予解答并做好记录当时解决不了的问题及时派工，上门服务，服务终止时由用户在派工单上签字，对服务进行评价，不但有效的起到了监

10、视作用，也使服务质量得到了大幅的提升。 同时我们还实行了用户回访制度，不但使各运营维护中心的服务状况能够得到及时反馈，而且还能与用户建立起良性的沟通渠道，能够在第一时间了解客户的需求和服务意愿，对用户的满意程度得到及时的了解。市长专线和各林业局投诉分别进行单独记录，对事情的细致经过，处理过程和结果都有细致记录，来自林业局的投诉做到了件件有回访，件件都满意。到目前，还没有接到一齐来自市长专线的电话投诉。 呼叫中心成立以来，处理问题及时有效，客户的满意率达95%以上，报修率、投诉率明显下降，用户服务工作的实效性得到大大提高。 二、加强队伍建设，在规范化服务上下功夫。 优质服务是现代各个行业的生命线

11、，我们坚信只有得到用户的支持和信赖，公司才能长久稳健的发展下去，服务质量的好坏关键在人，只有建立起一支素质优良、作风过硬的队伍才是做好呼叫中心工作的关键。 因而，我们首先要求员工在思想和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都要有全新的认识和理解，同时还要把握务必的专业知识，只有具备了务必的有线电视专业知识，有了好的服务意识和理念才能更好为用户服务。由于呼叫中心刚刚成立，某些方面还不够规范。因而，我们格外重视呼叫中心员工规范服务方面素质的提高，在加入公司组织的系统学习的同时，组织员工对通用礼仪，专业服务礼仪以及黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范等都采取了集中与分散相结合的方式进行了系统学

12、习。同时采取工作期间同事之间相互监视找不足，对照“规范找不足等生动方式，力求提高员工素质，到达规范服务。 三、加强数据统计，在为上级带给确切数据上下工夫。 数据统计是做好服务的后续工作，做好数据统计工作，为上级管理部门带给详实值得信赖的数据参考，对于进一步提高服务质量，实现公司的可持续发展具有认真的好处。 我们设立了伊春运营维护中心维护安装小组工单完成状况展示板对派发的工单数量、完成状况、满意度等数据进行了详尽的展示和统计，不但使各项数据一目了然，也为上级领导的决策带给了参考。 四、努力查找不足，在树立企业形象上下工夫。 由于我中心成立的时间对比短，在阅历、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不

13、足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结和查找不足，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面： 1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，请公司酌情给予解决;2、由于我们中心刚刚建立，员工工作阅历不足，所以在初期的工作中不能迅速、有效决定出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调潜力方面有所欠缺。3、员工的专业知识有所欠缺，对用户的有些问题无法带给专业解答。 针对上述问题，我们决心在今后的工作中努力做到：1、加强学习打牢基础;2、完善各项规章制度，建立健全竞争鼓舞机制;3、建立问题库。将

14、常见、难办的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的途径;3、加强档案管理。对问题库、电话记录、工单、咨询投诉登记等进行档案化管理以便于检索和数据统计。4、数据统计实行常态化。对各运营维护中心的报修率、投诉率、各类故障占所报修问题的比率等进行细致的统计，做到月月有统计，月月有报表，为领导的管理和决策带给及时确切统计数据。 20 xx年即将过去，新的一年即将到来。20 xx年呼叫中心全体员工决心在总公司和市公司的正确领导下，将以饱满的工作热心，优质高效的服务，为公司树立起良好的窗口服务形象! 员工述职报告4 各位领导： 我的xx超市的经理，到xx超市来已经x年的时

15、间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，学习新型的零售业的知识，力图尽快融到家乐的发展中去。在x店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终究开启，家乐在xx的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“xx先进员工。 由于是刚来x市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，战胜地域区别，了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧凑协同，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓

16、xx市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对强烈竞争的市场环境。目前，xx有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xx年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降本金。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘掉这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱窘境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比xx年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。 面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构

17、及市场需求，及时调整商品结构并合理操纵库存，避免积压资金。因xx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在xx成立商品组，由我担任组长，为了使店在xx稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换的谈判原则，使商品组在完善xx市场的同时，进一步形成了xx连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。 员工述职报告5 作为一名员工，我到机场今天正好是四个月，这短短的四个月，却对我产生了对比深远的影响，我是个小年轻，第一次踏入社会，抱着新鲜不服输的态度，年轻气盛，

18、员工述职报告范文。但是我却很幸运，由于我遇到了这么多高素质、高品德的好领导和好同事，是他们的宽容、理解和传授让我在这短短四个月里学到了好多东西，我现将这四个月的工作学习状况跟大家汇报一下 刚来机场，跟李佳学习起降费的收入，他让我从基础学习，一点儿一点儿接触、熟悉机场收入的整个程序，同时培养我的创新求变意识，寻觅没有最好只有更好的统计方法，力求工作上的创新与突破！在此感谢李佳充满和蔼的关心和宽容，让我从一个对机场陌生的人变成了现在对机场渐渐熟悉的人！当然，还需要的了解学习与进步！希望李佳老师永远一如既往，不吝赐教！领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人，都给予了不同程度的关心和帮助，譬如各位领

19、导对我生活上的嘘寒问暖，没有电视给我们要的电视，各位同事对我工作过程中遇到问题的认真解答，还有刘科长，王科长无私的帮助，大伟都很感动，我更希望自己快快成长起来，力争做一个对机场对大家有用的人！回报社会、回报机场、回报大家！ 在前面工作中，完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解，可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新局面，在接下来的工作中，我将一如既往、发愤向上，以大家的利益为出发点，保持年轻人的冲劲，将起降收入做好！工作思路 1。加强与特车队、安检的联系，保持机号表更新一致。 2。深入学习了解机场财会的整个程序，整个思路，培养有总体感和大局面的头脑！争取早日找到领导所提到的提升之法！ 3。

20、机场收入方面，加强与各个航空公司的联系，建立机场与航空公司之间的交情！及时催帐、入帐！收入是基础之一，务必用的心力在这方面。 4。利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨，提高自己的综合素质！ 5。五号之前报重点税、报税，写收入分析，每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前，打发票，尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款。2526号找实业公司询问停车场收入并入账。 结果，我一定将自己负责的各项事务担起来，在最短的时间内提高自己的业务水平！认真学习！请领导放心！ 员工述职报告6 尊敬的领导： 一年的时间就要过去了，以下是我对这一年工作的述职报告： 一

21、、对工作的认识和问题 我从一个不擅长沟通和交流变的活泼开朗了大量，从而使我在工作上与同事之间的沟通交流中深刻的认识到自已的不足，总是在工作上固执己见，不听从大家给与的有效看法和见解，与同事之间心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作严重问题。 二、工作提升与措施及努力方向 当我认识到自已工作上的错误与不足时，认识到这系列的错误给自已工作上带来的严重后果，我以决心努力提升，在工作上与同事以一种谦逊认真的态度多多交流沟通学习，取长补短，多听取大家的有效看法和见解，与同事之间建立友好关系，以便提高自已的工作效率，将自已的本职工作做的更好，对工作严肃认真，按时到岗，工作上听从领导按排

22、。休息时间做到劳逸结合，与同事搞好团结。 一年多来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件简单的事情，要干好工作就要首先明了自己所处的位置，明了自己所应具备的职责和应尽的责任。依照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完本金职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。 三、个人职责 我到贵公司上班有一年多了，这一年多是我人生旅途中的最难忘的一程，期间在同志们的关心支持下我很快容入这个集体当中，和大家一样成为贵公司的普通员工，做好录入

23、工作，几月份公司进行学习培训并使用软件画图。在今年成立公司后，使我们在工作中学到了更多的知识，并很快的运用到工作中。在此感谢公司领导给我的机遇让我向美工发展。 四、工作感悟 岁首年终，我静心回想这一年的工作生活，收获颇丰。在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持协同下，我听从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各工程标任务。虽然工作上经历了好多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己渐渐成熟了。 我相信每个人都怀揣着一个梦想，梦想引领我们发愤进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是

24、与公司一起飞行。在工作中，我毫无怨言，大胆地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚强的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。 五、工作展望及自已的发展方向 新的一年给了我们新的机遇和挑战，抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实的标准要求自己，不断学习业务，提高个人综合素质，为公司的辉煌而努力。不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 我会努力学好专业知识，利用空余时间学习与相关知识，尽可能的早日成为一名合格的员

25、工。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20 xx年x月x日 员工述职报告7 光阴似箭，时光如梭，20 xx年即将与我们道别，20 xx年正款款走来！回首在新庄煤业度过的这一年，感慨万千！面对过去所作出的业绩，以及明年的工作安排，作一个认真的总结和计划，无论对于自己还是对于单位，都是必要的，有意义的。 一、角色的转变 假如要开头的话，我认为从大雁沟煤业来到新庄煤业，首先是角色的转变。20 xx年1月10日，我正式作为新庄煤业的一名中层管理者，并进入技通科长的岗位，开始了新的工作。来到新的岗位后，我首先要做的是改变自己原来的观念和习惯，快速了解和尽快适应新的模式。通过自己的努力，自信的我渐渐进入了新

26、的角色，熟悉并融入了新的岗位环境。 二、一年来的工作状况 （一）通风方面： 1、刚踏入新庄煤业这块热土，首先面临的就是通风系统的改造问题。为此，我为了熟悉井下的通风系统，经常深入井下实地了解，并制定了细致的通风改造计划。经过短短的时间，就使我矿的通风系统走向了规范化、合理化。 2、建立健全了技通科安全生产责任制，完善了“一通三防各项管理制度，制定了一通三防管理制度汇编、一通三防考核管理方法、通风科管理制度、通风科各工种岗位责任制，并修订了事故救援应急预案。 3、加强贯穿后的通风系统管理工作，针对15102切眼和15103切眼的贯穿，提前制定了贯穿措施，并下发到相应队组；并严格按贯穿措施对贯穿地

27、点的通风系统进行了调整，设置了通风设施。同时及时对相应局扇进行了迁移，做到了通风设施设置合理、值得信赖，各用风地点风量满足矿井安全生产需要。 4、加强局部通风管理，出台了风筒每日切换记录簿，并严格检查落实；并督促综掘队改造了风筒吊挂方式，由原来的铁丝吊挂改为细钢丝绳加螺栓吊挂，使风筒的吊挂更平、更直。 5、在瓦斯治理方面，及时制定了瓦斯管理制度及瓦斯管理措施，严格现场瓦斯检查员的管理工作。当15102回风上隅角出现瓦斯超限状况时，及时深入井下现场，制定了确实可行的瓦斯治理措施，确保了我矿的安全生产。 6、对各类通风仪器、仪表按规定进行计量检验，做到了灵敏、值得信赖。 7、及时督促完善各掘进面的

28、防尘供水管路及防尘水幕，加强防尘措施，确保矿井的安全。 8、严格执行矿制定的干部入井制度，能够深入井下生产一线，对现场质量标准化及安全工作进行监视、检查。每次入井走一路、查一路、记一路，现场能处理的看着处理，不能立刻处理安排限期并跟踪落实整改。一年来每月入井指标均能超额完成，为矿井安全生产尽自己的最大努力。 （二）技术方面 1、根据采掘连接变化及时下发相应的安全技术措施、施工措施及作业规程。全年共制定各类作业规程9种，重要地段、硐室、联络巷措施20余份。 2、根据巷道掘进状况及时吊挂延伸中腰线，及时邀请相关技术人员测绘所掘巷道，使我矿的所掘巷道未出现技术上的失误。又由于我矿东上山回风巷和151

29、03回风顺槽掘进距离远，对地面状况摸不准，及时协同相关人员进行了地面测量工作。 3、针对上级检查所应配备的各种规程、措施、图纸进行完善，采掘工程平面图按月及时添绘进度，通风系统图每5天上一次图，针对图纸标准化的要求严格律己，不断完善资料图纸。 4、按月根据矿井全年的生产任务及掘进任务，结合当月的实际状况编制当月的生产作业计划，力求科学合理。 5、积极参与每月25日的工程质量验收，并出具工程验收结果。 三、工作中存在的问题 在总结上述成绩中，也看到了自己的不足，还存在一定的差距，主要表达在以下几方面： 1、矿井通风系统方面：有的通风设施建筑质量不标准； 2、瓦斯管理方面：有的瓦斯检查员技术素质差

30、，责任心不强，出现假检、漏检现象； 3、局部通风管理方面：还有好多问题需要改变，如风筒的 拐死弯问题，风机的安设问题等； 4、瓦斯监测方面：有的传感器设置不合理，调校不及时，显示数据不确切等； 5、综合防尘方面：有的防尘设施形同虚设，使用不正常、不就位等。 6、个人方面：一是对一些事情的处理，缺少创新主动性，面比较较困难的局面，存在畏难情绪，缺乏迎难而上，创造性开展工作的精神。二是在自身修养上缺乏高质量、高标准的要求，对自己要求不够严，有随波逐流思想，工作中习惯于阅历管理。三是处理问题、履行职责不够大胆，特别是在一些问题的处理上有瞻前顾后、畏首畏尾的现象。 四、公司在发展中存在的问题及提升建议

31、 （一）存在的问题 1、部分管理人员和员工的安全意识不强，对安全生产“说起来重要，干起来次要，忙起来不要，“喊在嘴上，却落实不到行动上的现象仍旧不同程度地存在。特别是部分班队管理人员，重生产、轻安全的思想较为严重。 2、部分干部职工对煤矿当前发展形势认识不够。严重缺乏集体主义观念和主子翁责任感，在工作上图安逸，在技能上安于现状，影响了职工素质的提高。 3、一部分职工没有经过规范、严格的专业教育，对学习、把握煤矿操作技能和安全知识没有足够的认识，完全凭阅历干活。 4、技术人员缺乏，不能形成技术人才储存。 5、培训力度不够，为职工安排的培训时间有限，造成培训质量不高。 6、缺乏现代科学知识，职工在

32、新技术、新设备面前表现出明显的不适应。 （二）提升建议 1、实现安全生产，是煤矿企业最根本的要求，是企业最大的效益，是职工最大的幸福，也是企业的政治生命。各级管理人员和职工务必提高对安全工作认识的重要性，把“以人为本，安全第一的理念贯穿于安全生产的始终，真正从思想上、意识上把安全工作摆在各项工作的首位。 2、 提高职工素质，首先要从转变干部的教育观念做起。干部务必切实转变教育观念，把提高职工素质作为企业发展的一项根本策略来贯彻执行，职工教育才会有一个长抓不懈的驱动力。 3、要努力造就“四支队伍。即拥有一支擅长积累社会优势资源，富有改革创新精神的领导队伍；形成一支精通生产与管理，具有超前工作意识

33、的区队长队伍；造就一支把握工作的前沿技术，运用先进的技术发展生产力的科技人才队伍；锻炼一支敢打硬仗、善打硬仗，具有解决繁杂难题的煤矿技术工人队伍。 4、进行加强培训是企业从根本上提高职工素质的重中之重，务必硬性推进。企业应针对不同的对象，实现不同内容的培训。对职工以岗位技能提高为重点，对职工开展综合素质教育，促进 职工的知识更新、能力提升和素质提高。 5、应对所有岗位均实行“上岗靠竞争，竞争靠技能和“能者上，庸者下的竞争观念贯彻。促使职工变压力为动力，充分发挥个人的主观能动性，努力学习技术、钻研业务，为自己保岗，竞岗和获得更高的福利待遇而不断提高素质。 6、经常性开展岗位练兵、技术练兵活动。针

34、对新技能、新工艺的广泛应用和实际工作中急需要解决的问题，积极为职工搭建发挥聪明才智和加强业务技能的舞台，从而提高职工适应能力、竞争能力和发展能力。 五、20 xx年的工作计划 1、建立完整的矿井通风系统，使各用风地点的风量满足需要；及时构造通风设施，各用风地点风量分派合理，风速符合要求。 2、严格管理，带好队伍，将通风科打造成我矿乃至全集团公司的优秀科室。 3、严格按质量标准化对局部通风机及监测、监控设施进行规范管理。 4、树立猛烈的责任心，猛烈的责任心和不怕吃苦的干劲一直都是我在工作中自始至终执着的一个信念。只有本着猛烈的责任心才能真正的为煤炭企业服务，才能真正的保证煤矿的安全生产。 5、努

35、力学习，提高自身素质，随着煤矿的发展和更新的快节奏，管理新思维的层出不穷，以及煤炭企业竞争的愈来愈强烈， 都要求自己去不断地学习和摸索，提高自己各方面的综合能力，需要把握的东西还好多好多！ 结果，感谢王总经理和矿委一班人在工作中给予我的支持和勉励，没有他们的帮助，一切的成绩都无从谈起。 技通科：朱国旺 20 xx年12月17日 员工述职报告8 一年终止了，有愉快也有失落，愉快的是这一年工作没有白做，做出了结果也取得了不错的成绩，失落的是，时间又过一年，人生又前进了一步，光阴流逝的好快。 一、工作总存在的不足 路要一步步走，想要走出自己的康庄大道，就要注意自己的每一步步伐，经过了一年的工作我也发

36、现了自己在工作中存在的一些瑕疵和不足，我工作中大错没有，但是总会由于一些疏忽大意反下小错，给自己工作带来了麻烦，虽然不是自己有意为之但是这样的工作做起来也不轻松，其实经过了一年的工作对于工作已经了然于心，不在是哪个初出茅庐的菜鸟，是我的马虎，这是我从读书生活中带来的一些坏习惯，虽然无伤大雅但是也总是给自己带来一些不必要的阻碍，对于这样的问题，我以前意思到，但是没有放在心上，但是回首一年的经过，我突然发现由于自己的不在意我原本能够取的更好的成绩却由于一些小瑕疵留下了可惜。在未来的工作总我要改正，我要给自己新的开始，而不是像现在这样什么都要浪费时间去弥补自己的错误。 性格上我是一个丢三落四的人，譬

37、如在公司开会的时候我简单走神，工作的时候事情一多简单忘掉其他工作，这些错误让我在工作中吃了不少苦，但是这些都是我自己的理由，想要改正也需要此后致此刻开始从现在开始改正自己的每一天，不在这些错。 二、追求突破 在工作中我们要有更好的未来就要给自己更大的压力，想要成长也要学习更多的东西，一个人假如不知道努力只知道在一个地方一直默然这不是一个好的结果，需要我们自己努力更需要我们坚持付出，每天的工作都是如此，想要成长就要靠我们自己努力坚持，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作，而不是依照套路工作，由于想要做好工作就务必要给自己更多的任务与要求，从不让自己留下可惜。在我们工作身旁都隐蔽这一个个大神，

38、他们在工作中都有自己的独到之处，有自己的优势和能力，学习不是一件可耻的事情，反而是提升最快的方法，可以让我少走好多弯路，所以在工作中我喜欢询问同事，通过他们来提升自己，同时在工作中让自己有更好的发展。 三、遵守公司的规章 是公司的一员我们就要遵守公司的条条框框，在上班时我从不迟到，遇到特别事情也会事先请假，不会违反公司的规定，在工作中努力做好工作的同时也会告诫，上班认真，不在工作中抽烟喝酒等也不再工作中影响他人，做一个好员工，就要约束自己，管住自己的毛病，所以来到公司之前我都会认真了解公司的规章制度，避免自己在工作中触犯。 一年工作终止，但是我的工作还没有完，明年的工作还在继续，需要我去努力去

39、做好，在新的工作中做出好成绩。 员工述职报告9 各位领导，各位同事： 大家好！ 时光飞逝，不经意间，已是20 xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得20 xx年x月xx日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬 转瞬间，一年过去了，回想这一年，我收获确实颇多，现在和大家简单共享下我个人的历程，我从三月二十开始做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了好多新知识，产品知识，word，excel，有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个大约的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机遇。所以从八月一号到现在我一直在做销

40、售，回想做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的确定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。 可能是心中的渴望和愿望鼓舞着我，其实大家也应当深有体会，大家在做自己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石响亮只花了一个星期左右，我就学会了根本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍旧要感谢他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是根本的，皮毛的，要做得更好，做得，务必自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于摸索，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从根

41、本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少务必懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像xx人喜欢户外运动，所以手电和单车灯好卖，xx人和xx人要过圣诞节，所以在圣诞前准备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还譬如说就像我知道的在xx站有关太阳能和航模类的产品对比热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。 上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一颗进

42、取心，上进心，永不满足，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售纵然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率十分重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有阅历，深有体会。 结果：我真心祝愿各位同事x身体健康，工作顺心，心想事成，祝愿公司生意兴隆，财源滚滚。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20 xx年x月x日 员工述职报告10 尊敬的领导、心爱的同事们： 大家好！ x年对我而言，是十分有意

43、义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱惜和大力支持下，以高度的责任感，遵守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作： 一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进 （一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并依照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处加强内控、防范风险起到了积极的作用。 （二）加强监视检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定细致台

44、帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核过错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。 （三）协同会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格依照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与确定。 二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点 （一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格依照xx行财务制度规定，认真

45、编制财务收支计划，及时确切的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行细致地财务分析。 （二）在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。 （三）立足我分理处业务生动这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了对比好的效果；其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。 三、恪尽职守，切实加强自身建设 我在抓好业务和管理的同时，切实重视

46、加强自身建设与学习，加强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，把握新规矩。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。 回想过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的.是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在x年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20 xx年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20 xx年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来

47、迎接其他xx银行的挑战！ 述职人：xxx x年x月x日 员工述职报告11 尊敬的领导： 你好! 回想过去的一年，在化验室同事的大力帮助与支持下，利用自己所把握的知识，钻研业务，高标准严要求自己，在自己的岗位上，尽职尽责，较好地完成了本职工作。现将本人本年度的工作从以下几个方面做一述职。 一、重新学习,不断完善自我 自20 xx的钟声敲响的那一瞬起，我就已深深地感觉到新一年的工作重担已向我无情地压来，客户在产品指标上的各项要求与我们化验室人员的现有知识的冲突已无形中为化验人员上紧了一根弦!本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了!为能保质保量地完成工作任务，我只能在过去的基础上对化验的相关知识进行重

48、学习，加深认识。使之更加系统化，从而融会贯穿，使化验专业水平提高到了一个新的起点。有了新起点，下一步就是怎样在实践中具体发辉作用，在岗位人员严重吃紧，工作量与日俱增的前提下，要想不被压跨，唯一的解决方法只有两个，一是加强岗位练兵，增加自已对试验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率，一是加强内部各人员间的团结合作，相互紧凑协同，充分挖掘集体的潜力。在日常的工作中我们务必要面对现实，不仅仅能够在工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样俭约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化! “宝剑锋从磨砺出，梅花香自

49、苦寒来机遇永远属于那些有所准备的人。正是由于这半年如一日辛勤的工作，才使我获得如此骄人的成绩。但这些成绩的取得与公司和化验室的领导、老师及同志们的培养、支持和激励是分不开的，在此向你们表示衷心的感谢! 金无足赤，人无完人。在确定成绩的同时，我也苏醒地认识到自己存在一些不足之处：由于我所学专业与所从事行业的不同,在产品性能指标各方面我不能说我是百分百的认识到了,不过我有信心，并相信勤能补拙，靠着我的年轻，靠着我对新事物的接受能力和灵巧的思维，在今后工作中在同志们的帮助和关心下我会战胜不足，把工作做得更好。 二、加强安全教育，提高安全意识 常言道：安全高于生命，责任重于泰山。化验室的大型分析仪器，

50、有一部分需要用到高压钢瓶，要作好高压钢瓶的管理，氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到试验环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的程序制度,熟悉事故处理方法。 三、摆正位置，做好配角、当好参谋 首先对本室里的工作，要尽职尽责，向领导提供合理建议和主张，帮助领导正确作出决策。其次，要有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策符合大多数人的意愿。当领导外出时，自己要坚守岗位，合理处理内部事务工作，能独挡一面，顺利解决各类问题。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。 四、团结同志，虚心学习，协作发展 天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力

51、。协助领导拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商榷，虚心真诚地听取同志看法，严于律己，恳切待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创造宽松、和谐、高兴的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和同志，同志和同志之间的协调工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作气氛。五、充分利用计算机优势，勇于进取，开拓创新 社会在进步，科技在发展。由于我具有一定计算机先进理论，可以利用计算机进行技术资料的探寻和同行业之间的技术交流。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又到了今天，当新的工作新的挑战来到我面前时，我只想说，来吧，我已从工作中长大! 此致 敬礼

52、! 述职人：xxx 20 xx年x月x日 员工述职报告12 尊敬的各位： 上午好！时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个默然寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到愉快！ 毕业那年，在亲朋好友的激励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承受好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然假如是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之

53、解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是冷静应战，换位思考，细心想想客户确定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，可能有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，由于我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。 当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走！终究，单位给予我这次的机遇，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作阅历，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面： 第一，在学校。 我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被

54、管理者进行沟通指导，以便提高业绩 其次，在工作中。 我除了自己能勤奋刻苦以外，也擅长与在任班出息行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时改正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先奇妙地指导话务员如何与客户沟通处理，假如实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！ 第三，重视班组业绩。 创立和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有猛烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！ 由于以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，假如胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一

55、定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！ 第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极提升，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力！其次方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的阅历，以便更好地提高班组水平，还要有猛烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只由于相信自己！ 人生道路还很长，我想我面对的挑战还好多，对于这一次的挑战，我应当牢牢抓住机遇，由于展示自己优势的时候到了，所以，请给予我这次机遇，感谢！ 员工述职报

56、告13 尊敬的各位领导： 您好！ 经过两个月的培训及实习，我作为储存管理学员对零售业工作有了根本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议： 首先，专业技能和工作质量。这是最根本也最重要的环节，我认为我已把握根本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统，熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分派，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开罗列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售状况，在促销期做好商品调价和罗列工作。清洁用品部的订货主要分

57、派送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供给商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货；如发现包装破损的要立刻撤下排面，保管好，以做退货；如有商品邻近保质期或已经过期，要立刻进行整理退货。一般状况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供给商直接来提取，单据务必有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。

58、结果当供给商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部计划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供给商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放D彩报，确保宣传有力度；促销前一天，将商品罗列到位，一般是做堆头或罗列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置o。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特别商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销

59、售业绩，虽然有些程序是对比简单而又经常操作的，但不能忽略每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。 其次，主动性和跟进能力。应当说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是由于惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，清洁卫生等。这样几天下来，我渐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持总分值的热心，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要明了当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率；要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品；熟悉主要供给商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工

60、合作。 第三，判断和决策能力。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很熟练，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断提升，积累阅历。 第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中表达并坚持，譬如加强促销员的工作热心和服务意识，减少在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的 罗列，并保持洁净整齐；认真为顾客介绍商品，激起其购买欲；在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时