接待方案集锦六篇

1、 接待方案集锦六篇接待方案 篇1 一、总则 1、 目的 商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理把握接待费用，特制定本方案。 2、 适用范围 本方案适用于公司全部的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和伴随参观等方面的支配工作。 3、 接待责任单位 公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门协作。遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要乐观主动协作。行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实

2、施。 二、接待预备工作 （一） 了解接待对象的状况 接待对象状况表 （二）制订接待方案 一个完善的接待方案应包括接待规格、日程支配、费用预算等内容。负责接待人员做好方案后应依据接待规模的大小报相应领导审批后实施。 1、 接待规格 接待规格是指接待工作的具体标准，其基本内容包括接待规模的大小，主要伴随人员职务凹凸以及接待费用的多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。 接待规格表 2、 活动日程 活动日程，即依据接待对象的来访目的、日程支配等确定其在来访期间的各项活动的时间支配，接待人员要周密部署，支配好下列四项内容。 （1）接待的日期和具体的时间。 （2）具体的接待活动内容及每一项

3、活动的具体时间支配，如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、支协作影和重要客人留言题字等。 （3）确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。 （4）接待人员的各项工作支配。一般伴随、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先支配 专人负责。其中伴随人员包括主要伴随领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员，公关人员应依据来宾的状况事先拟定各个项目伴随人员及工作人员名单，报领导审批、申请费用等。 3、费用预算 接待人员应以接待方案为基础，提前做好接待费用预算。一般费用预算包括款待费、食宿费、交通费

4、、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额，以便领导审批、申领费用等。 4、 其他事项方案支配 在接待方案中，还应体现如下表所示四项工作支配，接待人员应仔细斟酌来宾状况，作出合理的方案支配。 其他事项工作支配表 三、接待具体实施 （一） 制定接待方案 （二） 迎接支配 （三） 探望、协商日程 （四） 接待中的具体事项要求 1、 接待规格及伴随人员要求 2、 接待地点的选择 3、 会场支配 4、 用餐标准及审批权限 5、 住宿标准及审批权限 6、 交通及车辆支配 7、 参观旅游支配 8、 宴请 9、 迎送支配 四、接待工作总结 每次完成较大规模的接待活动后，主要负责接待的人员应进行一次小结，

5、以便总结阅历、改进后续工作。 接待方案 篇2 在此次接待领导的过程中，制定了以下接待方案。 一、车辆停放及平安 1、责任部门：保安部。 2、要求：留意门前车辆的管理，确保领导车辆的有序排放；协作xx做好平安保卫工作。 三、迎宾及入住 1、责任部门：前厅部、行政办。 2、要求：门僮必需配戴白手套；欢迎语欢迎光临xx酒店；确保客人平安下车，准时将客人行李放置行李车送至房间。迎宾面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带内容：“xx欢迎您”总台人员提前做好房卡、入袋。总机人员负责叫醒服务；商务中心协作领导预备好每天就餐的席位卡。 四、房间支配 1、责任部门：客房部。 2、要求：协作工程部确保本次接待的全部用房设

6、施、设备完好；检查全部用品是否齐全；客人进店后，在电梯口支配专人，负责将客人引进房间；协作采供部保证房间的水果等到位；提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；对本次接待的全部用房提前做好通风工作，确保房内无异味；协作采供部准时补充全部用房的小食品。 五、会议室支配 1、责任部门：客房部、康乐部。 2、要求：协作工程部确保本次接待的全部会议室设施、设备完好；拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；做好各会议室的卫生清扫工作；依据接待方案支配，定人定岗。 六、餐饮支配 1、责任部门：餐饮部、中厨房。 2、要求：协作工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；检查全部

7、餐具是否齐全；检查餐厅的卫生状况尤其做好灭苍蝇；准时与营销部沟通餐厅其他用品的落实状况。鲜花、音响、话筒、席位卡等。依据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。 七、检查监督 1、责任部门：质培部。 2、要求：在全部接待活动开头前，依据接待方案的要求，检查各部门的落实状况，并准时与营销部沟通、落实。 八、接待支配 1、责任部门：营销部。 2、要求：检查各部门的落实状况，与各职能部门准时沟通并上报领导小组。 九、结算 1、责任部门：财务部。 2、要求：前台各收银点必需熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。热忱礼貌、精确、有效答复贵宾提出的问题。每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小

8、时，将全部账单预备完毕，备用。 十、说明 1、各级管理人员逐级检查下级预备工作完成状况，逐条落实。 2、召集本部门会议，制定部门接待方案，责任落实到人。 3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并留意使用一般话。 接待方案 篇3 1、心理预备 (1)“恳切”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。 (2)合作精神。看到同事在款待客人，要有主动关心的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。 （3）具备确定的礼仪学问。特别留意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。 2、物质预备：物质预备包括环境预备和办公用品预备，主要由总经办负责。 (1)环境预备。全力打造清洁、整齐、光明、美观，无异味的接待环境

9、。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。 (2)办公用品预备。例如：前厅，为客人预备简洁、颜色和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司状况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要预备齐全。 3、业务学问和力气的预备，即企业的进展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的状况;还要预备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、巡游路线、消遣场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等状况。主要由行政部、市场营销部负责。 4、了解来宾的基本状况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确

10、定接待规格和制定接待方案。主要由人事部、方案部、财务部负责。 快速了解外宾的基本状况后，还需要依据实际状况做好以下三项主要预备工作：确定接待规格、拟定日程支配、供应经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项伴随人员、全程伴随人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：(1)主要伴随人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。 为了让全部有关人员都精确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前支配好自时间，保证接待工作顺当进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：

11、1.人员支配表：包括时间、地点、事项、主要人员、伴随人员。 2.日程支配：包括日期、时间、活动内容、地点、伴随人员等内容，一般以表格的列出。 3.接待经费列支：包括 (1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用; (2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、巡游、消遣费用;(7)纪念品费;(8)宣扬、公关费用;(9)其他费用。 接待方案 篇4 20 xx年10月21日，国家统计局XX调查总队（共14人）受省委、省政府托付，就同步小康建立群众认可度工作到XX市进行试测评，为期3天。为认真做好此次接待工作，特制定本方案。 一、行程支配 具体时间及地点待

12、国家统计局XX调查总队到凯后再行支配。 二、调研人员 国家统计局XX调查总队副处长 国家统计局调查队副队长 国家统计局南调查队副队长 国家统计局XX调查队工作员 三、伴随人员 （一）市伴随人员名单 市委常委、市政府常务副市长、市小康办主任 市委办副主任、市机关事务局局长 市统计局局长、市小康办副主任 国家统计局调查队队长 市乡镇统计管理办公室副主任、市小康办指标监测组副组长 国家统计局调查队副队长、市小康办指标监测组副组长 国家统计局调查队副队长 市小康办综合组组长 市委政研室科员、市小康办综合组成员 市乡镇统计管理办公室工作人员、市小康办指 标检测指导组成员 联系人：（联系电话：） （二）到

13、高速大路出口迎接人员名单、 具体时间以调查组到时间为准，车辆由市统计局、国家统计局调查队负责支配。 （三）分组支配 1.第一调查组由负责全程伴随，被调查乡镇负责支配一名分管领导伴随入户调查，车辆由市政府统一调度支配； 2.其次调查组由负责全程伴随，被调查乡镇负责支配一名分管领导伴随入户调查，车辆由市政府统一调度支配； 3.第三调查组由负责全程伴随，被调查乡镇负责支配一名分管领导伴随入户调查，车辆由市政府统一调度支配； 4.第四调查组由负责全程伴随，被调查乡镇负责支配一名分管领导伴随入户调查，车辆由市政府统一调度支配。 四、工作要求 （一）市伴随人员要严格工作纪律，依据调查组的工作要求准时带给相

14、关信息； （二）请市直各部门、各乡镇（街道）加大向宽阔干部职工及人民群众宣扬同步小康建立工作的力度，准时将全面建成小康社会基本学问宣扬册发放给干部群众，全面提升群众知晓率、满意度和认可度；同时，加强对试测评工作的宣扬，寻求被调查访问对象的理解、支持和协作； （三）调查组在进行入户调查期间的食宿由市机关事务局统一支配； （四）市小康办准时与调查组联系，准时明确入户调查信息，准时通知各乡镇（街道）作好被查的预备工作；各乡镇（街道）依据市小康办的通知，支配一名分管领导伴随，并准时做好被调查点上的预备工作。 接待方案 篇5 一、会前预备工作 1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工

15、作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定留意事项。 4、大型会议要编组并提出小组召集人、争辩地点。 5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 (1)悬挂会标、徽记、旗帜登。 (2)设置主席台，落实主席台领导，支配座次，设置发言席，访问席签、话筒，并保证音响效果。 (3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。 (4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 (5)摆放适宜花卉。 7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用

16、车、医疗保健、文化消遣、平安保卫等做出细致支配。 8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的预备工作。 9、进行会前检查或向领导汇报预备工作状况。 二、会务组织与服务工作 1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场预备状况。 2、搞好会议签到、材料分发。 3、落实主席台领导、发言人是否到齐。 4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 5、维持好会场秩序。会议开头前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 6、做好会议纪录，写好会议简报。 7、组织照相。 8、为与会人员预订车、船、机票等。 接待方案 篇6 预备工

17、作 1.了解来客基本状况。（姓名、性别、职务（称）、来访意图、考察线路、到达及离开时间、联系电话）可依据文件通知和函调来。 2.拟订接待方案。（含用车、食宿、座谈会地点及参加人员、考察线路、伴随接待领导等）。 3.报审及签发方案。（经相关部门领导审核后，报与最高身份客人分管工作的主管校领导审批后，的确接待方案）。 4.相关细节落实。（与相关部门落有用车、就餐、住宿、会议室，与宣扬部门、新闻媒体、记者落实电子屏幕欢迎字幕，书写路牌，照录相等）。 5.打印台签，印制接待手册。（视具体状况，请示领导后再定是否印制）。 6.预报参与接待的领导及有关人员，做好召开座谈会或伴随就餐等的预备。 其次步： 汇报材料的预备 1、材料的预备。 起草汇报材料、座谈会主持词、先由 起草。针对具体分块的，并由具体联系部门负责拟稿。 2、公文签发程序。公文拟稿后，完整程序如下：由特地负责公文的业务科室初审，送办公室主任复审，再送分管该项工作的领导、分管机关常务工作的领导审签，最终送领导签发。 第三步： 接待客人 1.接机或接站（到车站、高速路口迎接客人，并准时告知有关领导动态）