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文档简介
1、XXXX抖音运营方案 竞品分析Click here to add text.发展目标Click here to add text.账号规划企业蓝V账号定调账号运营直播规划推广引流其他Click here to add text.抖音发展现状截止2020年8月,抖音(含抖音火山版)DAU已突破8亿抖音企业号商业内容日均观看量超200亿,抖音小店数量增长超过16倍抖音小店GMV同比增长50倍数据来源:抖音私域运营白皮书2021SKG抖音账号分析截止2021年7月,skg抖音蓝V认证账号5个,粉丝累计约60w官方账号以品牌宣传、营销活动、KOL/明星、综艺等为内容方向,3个账号以直播为主,短视频内容
2、以引流为主线。主账号平均互动量约300,剧情类/产品体验类为主,商品橱窗/直播主要导向抖音小店,设立粉丝群,人群以18-30岁新中产为主,账号视频发布频率低,数据表现不佳,部分视频借助明星效应成为爆款,但创意不足,可持续性不强。倍轻松抖音账号分析截止2021年7月,倍轻松抖音蓝V认证账号5个,粉丝累计约26官方账号以宣传资讯、产品体验、颜值等为主,3-4个账号均以直播为账号定位主账号平均互动量约400-500,其余账号平均互动量约200,引流视频(KOL带货视频剪辑/肖战传播物料剪辑)为主,账号矩阵使用相同内容,并未进行区分,商品橱窗/直播主要导向抖音小店,设立粉丝群,针对上班族、长辈等,账号
3、视频发布频率低,数据表现不佳。Ulike抖音账号分析截止2021年7月,Ulike抖音蓝v账号1个,粉丝累计24.4万。账号内容以剧情/社会热点话题为主,过万赞的视频占比约为10%。账号以剧情/产品体验为主,平均互动量约200,商品橱窗/主页导向抖音小店,设立粉丝群,针对18-35岁女性为主,剧情类视频容易成爆款,但粉丝粘度不高,互动量较低,不利于后期营销转化。竞品发展现状竞品抖音账号均建立矩阵,主账号均以品牌资讯为主要内容。抖音现有相关竞品企业号品牌概念弱化,以直播带货为主,内容方向偏向资讯宣传/明星/综艺等。短视频优质内容缺乏,爆品视频依赖于明星自带流量,自然流量缺少。短期目标(0-1个月
4、):短视频内容团队组建,账号定调,内容积累,加强互动,达成粉丝的持续积累。中期目标(1-3个月):保证优质内容持续输出,在做好产品种草的同时,直播同步进行,带货变现,稳定产出营业额。长期目标(3个月-):全网输出影响力,以“企业号+IP”形式搭建品牌矩阵,覆盖更多目标人群和消费需求。抖音蓝V认证抖音蓝V号功能权益视频内容置顶官网链接认领POI地址私信管理POI地址编辑昵称搜索置顶扫码拍视频领券评论管理店铺主页领券认领同步DOU+昵称锁定保护电话组件数据分析用户管理蓝V标识目标用户上班族专业健身人群18-35岁女性账号规划账号定位产品体验官师徒日常传达理念已购消费者,以疑问解答、知识科普为主未购
5、消费者,以有趣好玩、拓展需求为主人设方向综述:产品体验官师徒的工作日常 标签:#幽默#师徒日常#AB类型#白领+颜值#人物小传:师傅:5年家庭护理产品体验官经验,试用过超1000款家庭护理产品徒弟:小白一个,对产品充满好奇,追着师傅每天问问题通过师徒二人的对话,将消费者对于产品的疑问、新品推荐、品牌宣传、知识科普等内容进行植入,后期IP运营成熟后,可考虑以一割三。账号规划呈现形式40% 智能按摩仪器相关知识科普(固定人物或情景设定)30% 品牌口碑和服务展示(固定人物或情景设定)10% 新品推荐10% 平台热点转化(产品链接放评论)10% 软性广告/福利等账号运营封面运营以人物为封面,突出细节
6、特征整体封面风格相协调,附上品牌标识或slogan整体以绿色为主,辅以红、黄色块美观、清晰,与视频主题相关爆款内容特点新:有新奇亮点 满足受众 猎奇心态 有惊艳感15:节奏快 亮点在15秒内爆发入:有代入感/参与感心:引发共鸣和同情心美:人美景美画面美内容方向标签式内容(塑造人设,关系构建)自我打造的连续性主题内容或活动强调内容的风格化和系列化如产品、剧情、场景、教学等相关系列其他可成主题的内容,例如产品的跨界用途系列、粉丝百问系列等内容方向热点式内容(紧跟热点,关注聚焦)追随平台热门内容强调内容的新鲜性与活跃感例如#如何做人类高质量男性#、抖音热门音乐配乐选取、发现页热门挑战等内容方向广告型
7、内容(做做买卖,营销助推)在关键营销节点发布的广告导向内容强调内容的精美度和独家性如“三八女神节,如何成为真女神#、#双11必备购物车清单#等内容运营发布频率及时间11:30-13:00、19:00-23:00是用户使用高峰期下午13:00和晚上18:00是点赞高峰期视频上传最佳时间为18-20点,每周3-5条内容运营评论首位助攻,视频发布后,在评论区发布与视频相关的神评论,炒热评论区气氛,引导用户积极互动和点赞留言,提高视频推荐量秀出产品,直接展示,适用于自带话题的产品聚焦优势,夸张呈现,对产品的某些方面以夸张方式呈现借助场景 尝试植入,将产品植入常见的生活场景中,例如生活小窍门等呈现口碑,
8、突出火爆曝光日常,品牌宣传#如何做好牛排#小米员工日常#粉丝运营(板块设置)企业主页,建立品牌基础形象,设置主页入群聊和实时展示直播动态,通过团购、门店等配置实现转化。企业私信,通过私信菜单、自动客户回复、人工客服回复(支持发经营工具),为粉丝提供完成贴心的服务,提升粉丝信任与交易转化。企业群聊,引导高潜客户入群后,通过精细化运营粉丝,达成长效转化效果。粉丝运营品牌粉,建立抖音社群及沟通机制,强化粉丝对账号的情感,对粉丝反馈积极回复,邀请铁粉参与到短视频的选题、创意、文案当中,提升他们的参与度和被重视程度,增强粉丝黏性。内容粉,稳定且持续输出UGC(用户原创内容),建立流程化的内容生产机制,培
9、养用户习惯,留住粉丝。路人粉,通过观察用户互动内容,不断筛选目标粉丝,留住粉丝。主题粉丝活动,粉丝见面会等。直播规划 粉丝数达到1000后开始筹备直播事宜:搭建直播团队(主播、场控、直播运营等)推广引流POI详情页(建议开拓线下门店后增设)企业号在成功认领POI之后,视频内可附带店铺地址,还能编辑包含商家头图、商家地址 、企业官方相册及优惠券 等信息,从而能直观展示企业宣传内容,第一时间吸引眼球,为企业提供信息曝光与流量转化。推广引流DOU +使用 dou+,视频会出现在首页推荐流里,得到更多展现什么样的视频投放dou+,效果更明显?(原创视频、参与热门挑战、使用热门音频、使用站内特效、参与热点讨论、弘扬正能量)推广引流线上线下联动(线下门店开设后可增设)通过优惠活动将线下种 子用户吸引到线上。等 线上粉丝积累到一定程 度时,用卡券+POI等工具将流量吸引至线下。推广引流卡券(线上领券,随时消费)发布内容对活动进行预热, 并在抖音发放电子优惠券。 用户可进入线上店铺进行使用。(如开设线下门店,可引流到门店,鼓励用户发布定位视频上传平台进行种草)推广引流KOL助力选择标签匹配,粉丝群重合度高的KOL进行种草推广,在原先私域流量运营的基础上,利用KOL拓展公域流量,提升
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