企业信息化咨询方法论

1、企业信息化咨询方法论Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT企业信息化咨询方法论一、现状与需求分析 从评估客户的业务现状出发，分析客户面临的业务形息化方面的差距，提出未来信息化建设的总体目标。二、信息化架构设计 杆企业IT信息化架构之现状与行业发展前瞻的分析，对客户未来35年的信息技术架构和信息化管理控制体系进行规划设计，并制定发展路线图与阶段目标。三、信息化实施规划根据前两个阶段的规划成果，结合以往咨询项目案 定义信息化系统的成熟度及主要问题，安排未来的信息化项目，分析信息化项目的实施优先顺序，制定实施计划，同时估算未来的信息化资源投入，提出

2、建设与实施的关键策略。第一阶段：检查业务策略，以便制订战略性的的IT略。本阶段将提交一份IT愿景报告，其中包括在今后的5年时间里，采用什么行之有效的信息技术，应用在哪些业务领域，以发挥IT阶段包括如下几方面的工作：鉴别可能的竞争者；所做的权衡和取舍；确定企业内部能力和关键业务流程；评估当前企业的支持业务的IT解决方案；以业界最优秀的实例为标杆，评估企业当前的关键流程。IT策略将会指出今后五年里信息技术应用的、经过优先排序的和验证的初步构思。同时，它也描述了5年后企业所期望的状态（也即IT愿景）。另外，作为附加，在报告中也会指出需要改进的领域尤其是关键业务流程。第一阶段将安排如下的培训和汇报：对

3、企业IT组进行为期一天的第一阶段方法论培训；介绍，并希望达成一致。第二阶段：将制订IT流程、组织管治、IT面的处理策略。第二阶段将提交的IT管治报告，给出对当前IT估和一个崭新的IT运作模型。根据第一阶段新建立的IT面的IT体系结构，它是用以实现IT愿景的IT基础架构或技术蓝图。这个IT体系结构将包括： 1.系统基础架构应用系统体系结构（一系列解决方案的集合）网络结构在本阶段，将参考业界最好的IT应用实例，定义关键IT流程和组织管理结构，以确定IT运作模型，使IT供最佳的应有的作用。其中主要包括：关键IT流程组织管治技能和资源第二阶段将有如下的培训：对企业全体IT人员进行一天IT流程模型培训（

4、分为2半天：一个是对全体IT人员，另一个与IT有接口的非IT部门用户）；对企业全体IT人员进行一天第二阶段方法论培训。第三阶段:根据实现IT愿景的要求，确定业务重整项目和IT用项目，并拟制一个35年的实施计划。第三阶段将提供一个3-5关业务和IT项目范围。其中包括：业务流程重整的基础项目已有IT应用系统和基础结构的改进项目管理的改进项目益，所需成本等。第三阶段将进行如下的培训和汇报：对企业全体IT三输出的培训。他们作一个支持关键业务构想的项目小结。目的：项目启动再次确认项目范围、提交报告、工作计划、进度和人员安排；分层次小组人员以便达到项目目标；完成项目管理程序；建立企业的角色和参与人员。分析

5、方法：搜集，分类汇总背景资料：咨询企业关键策略和战略目标，组织图，流程图；准备1/2天的项目组圆桌会议；重新确认项目范围、报告、工作计划；安排管理层的访谈和会议进度。期望的结果：完成项目计划、进度和人员安排项目管理和汇报程序咨询企业的角色和参与人员定位使企业方项目组成员进入角色安排好的访谈计划目的：审视企业的商业策略查看咨询企业的业务愿景，威胁与机会，关键策略和构想。分析方法：研究包括行业压力，市场环境，战略性业务规划等背景资料；分析咨询企业行业环境和绘制竞争压力图；访谈高级管理人员，理解业务情形，趋势和战略方向；访谈5个客户和5个供应商；利用业界好的样板，分析和产生咨询企业战略定位的模型；与

6、咨询企业领导层一起确认业务策略和方向。期望的结果：1.确认咨询企业业务愿景、策略和模式；在咨询企业相关定位和竞争定位上取得一致；记录咨询企业确认的关键能力和业务流程。作中的供应商和分销渠道的复杂网络：主要业务流程(内部能力)和辨别需要改进的流程：我们会特别评估咨询企业当前IT解决方案中的功能和技术是否足够，以确定在支撑主要业务流程方面的差距。目的：识别关键IT支撑点，阐述IT愿景拟定最适应咨询企业相对定位和竞争定位的IT愿景。分析方法：确定怎样通过IT来支撑关键业务流程和业务能力；评估行业内外的最佳范例；扫描咨询企业需求有关的经过验证的技术；组织咨询企业高层领导进行1天的IT今后5年的IT期望

7、的状态达成共识。期望的结果：一个得到各方认可的IT愿景：描述IT何增加咨询企业的持续竞争力。目的：评估咨询企业IT体系结构和能力清查和评估现有的信息技术能力(应用、系统、网络、技能、流程)；分析方法：利用我们拟制的评估问卷：详细清查咨询企业当前的技术技能和 IT 管理技能；通过用户调查评估当前支撑业务和运作需求的应用系统的适应性；通过调查和访谈 IT 人员，评估当前系统、网络和管理架构的技术适应性。评估当前IT体系结构:判断网络流量的类型和种类；识别当前与潜在的绩效制约；识别最终用户的界面需求；汇集信息获取需求。期望的结果：编写技术介绍，发现和推论；咨询企业信息系统的清查清单和评估。目的：制订

8、需要的IT体系结构和运作模型识别为支持IT愿景所需的技术结构；描述支持未来五年咨询企业业务策略和流程的技术结构；识别为成功实施技术结构所需的管理基础架构。分析方法：拟定各种各样的技术结构行动方案，识别相关的强弱势；推荐最合适的技术结构方案；基于该方案，识别和推荐：需要的技术和IT管理技能；关键IT流程(结合最佳范例)。识别期望的信息系统机构服务特性识别和推荐机构设计原则以支持业务和IT策略期望的结果：编写最佳支持咨询企业业务策略和流程的技术结构（为支持IT有什幺改变）。目的：提出业务和IT项目范围识别信息和应用系统建设的技术需求；制订为建立关键能力所需的特别业务和IT初步构想；顺序排列、优化业务和IT构想。分析方法：收集在得到确认的关键IT支撑领域的更详细的需求；提出业务和IT项目，并根据收益与风险情况进行排序；目标范围执行主体需要的技能需要的资金投入(成本)需要的时间范围相关因素检查需要的管理信息并提出开发管理信息系统的的项目计划。期望的结果：编写项目