附件拟定技术要求

1、附件：拟定技术要求一、建设目标和任务1.1 建设目标项目遵循“整体设计、统一集成、避免重复、适度超前、安全可靠”的原则，采用大数据、云计算等先进成熟技术对于现有政务办公管理系统进行升级改造，并通过专业的技术支持力量与即时的现场（远程）服务响应速度保障政务办公管理系统良好、稳定的运行。1.1.1 升级电子政务平台，提升平台服务能力升级电子政务平台，提高电子政务平台的安全性，支持端到端的通讯加密，确保数据在传输过程中的安全，从客户端到服务器的数据全程加密；提高电子政务平台的性能，增强系统稳定性、提高系统的运行速度；增强界面的友好和简洁性，提高用户对系统的满意度和舒适度。1.1.2 提供运维服务，保

2、障平台服务水平通过专业的技术支持力量与即时的现场（远程）服务响应速度保障政务办公管理系统良好、稳定的运行。1.2 建设任务1.2.1 政务管理办公系统升级改造升级安阳市自然资源和规划局政务办公管理系统从5.3.5版本升级到5.3.8版本，支持新增模块路径配置保存、修复删除流程后页面无法自动刷新、增加平台锁定功能、增加平台错误提示页面、重新制作控件安装包、办理过程流程样式升级、新增动态节点配置功能、增加表单页面中必填字段、修复流程办理人设为角色、修正拟件与待办件权限、修复了表单权限、修复用户调整部门等功能。1.2.2 运行维护服务成立由专业工程师组成的系统维护团队，提供安阳市自然资源和规划局政务

3、办公管理系统规范化的日常技术服务以及专项服务并通过现场、电话等多种服务方式实现系统的正常、稳定、不间断的运行。二、建设内容2.1 政务管理办公系统升级改造2.1.1 平台升级通过本次平台升级，修复平台在新增模块路径配置保存会出错的问题,；修复平台在删除流程后页面无法自动刷新的问题；新增平台锁定功能，包括增加锁定时间、限定错误解锁次数、控制屏幕锁定时背景界面的透明度；新增平台错误提示页面功能，即平台页面异常时将显示错误页面而不是原来的异常页面，方便维护人员或用户能够看懂错误原因；重新制作控件安装包，安装后不再需要设置IE配置；办理过程流程样式升级；在流程资源目录配置中，新增动态节点配置功能；增加

4、表单页面中必填字段加入“required”样式 ，方便二次开发人员随意修改必填字段的展示形式；修复流程办理人设为角色，且设为必办和默认，当该角色下只有一个用户时，部分系统不会默认的问题；修正委托后，拟件与待办件权限不一致的问题。修复aspx表单权限混乱的问题，如当有个流程对某表单的权限设置为所有环节，所有表单域为只读，相应的其他流程关于这张表单的权限也都变为只读的问题；修复用户调整部门时，组织机构ID同步更新的问题，提供调整部门后待办件转移功能。2.1.2 性能升级在性能上主要需要增强系统稳定性、提高系统的运行速度，增强界面的友好和简洁性，提高用户对系统的满意度和舒适度。包括去掉平台使用sil

5、verlight技术、办公软件兼容性、修改打开附件、修复附件丢失提示、修复流程监控、优化多线程传输、完善收文和发文流程、优化待办、已办工作、新增监控系统访问量等功能。包括对不安全的代码进行调整和完善，如：v5.3.8版本的平台屏蔽了SQL调用的方法和优化了文件上传功能，防止了SQL注入漏洞和文件上传漏洞等，可满足三级等保安全测评；提高办公软件兼容性，兼容各版本office并且兼容WPS企业版；修改打开附件的默认方法，使得文件名有空格等特殊符号的附件也能正常打开；修复附件丢失时，进行错误提示，而不是异常抛出的问题；修复流程监控中当前办理人与实际不符的问题，原当前办理人都显示最后一个办理人，不管最

6、后一个办理人是否办理完成；优化多线程传输；在原有收文和发文流程的基础上进行升级完善，减少工作繁琐步骤，提高工作效率，节约办公时间；对待办、已办工作获取时的sql语句进行优化；平台提供监控系统访问量功能，包括访问用户、访问时间、访问IP、访问操作等。2.1.3 功能升级在功能上主要是对原有的功能的完善和根据各科室在多年的使用过程中提出的一些必要的需求的新增。包括修复流程附件权限控制、增加了普通表单和URL表单中必填项控件后面加入红色*号、增加了密码设置复杂度控制、增加用户登录控制、完善综合查询检索功能、移动电话同步、增加文档操作锁定功能、增加提醒窗口、增加表单自动保存、增加正文及附件防丢失功能、

7、增加OFFICE办公软件新旧版本兼容功能等，包括修复流程附件权限控制功能，解决附件上传页面中存在的一些问题，以及当流程名称过长导致界面样式走样的问题，并提供了配置附件类型的控制功能；增加普通表单和URL表单中必填项控件后面加入红色*号的功能；增加密码设置复杂度控制的功能，该功能主要是针对日常办公中的密码修改页面进行的控制。数字0，1，2，3分别代表弱，较好，很好，极佳这四个等级；增加用户登录控制功能，即控制用户不能够在不同机上同时登录；在原有系统功能基础上，完善综合查询的检索功能；将内部通讯录与系统管理中用户移动电话进行同步；在公文审批过程中，当多人填写一个意见或者操作一个文档时，通过时会报错

8、，需要做调整，增加平台锁定功能，当一个人操作公文时，其他人员无法执行；在平台中增加提醒窗口，当办理文件快到期时，提供窗口提醒：“*文件快到期，请加紧办理”；修改表单填写意见时，保存按钮不可用问题（原实现方式为鼠标在其他地方进行点击触发），同时增加表单未保存，直接发送时进行自动保存功能； 在系统一级菜单栏内增加人员考勤功能，将各单位人员纳入考勤系统范围，实现1天4签到功能，并根据市政府通知的作息时间及时修改签到时间。在系统中设置出差、请假、开会等辅助项。根据机构改革后人事请销假制度，完善系统请假审批流程；增加PDF修改功能，在系统附件PDF文件中进行修改并能实时保存。2.1.4 界面升级在界面上

9、主要是提高系统的规范性及严肃性，方便办公人员高效快捷操作。更换登录的背景图片，对相关的表单的布局进行调整。包括对不兼容的代码进行了调整和完善，客户端的浏览器在默认配置下，无需任何配置，应用系统正常运行，可支持IE8、IE9、IE10、IE11以及谷歌浏览器，客户端无需安装第三方插件，减少了日常运维的工作；修复表单绑定页面的样式问题，解决在一些机器上会出现鼠标在工具条上移动时，页面不断缩小的问题；系统界面更新，给人焕然一新的感觉；在原系统组件设计基础上，完善系统界面，系统采用满屏设计，界面上的要素都要自适应屏幕分辨率，锁定UI要素的纵横比例，确保在各种分辨率时都不变形；统计系统使用情况，对未建设

10、或者已经废掉的系统不在界面显示；修复系统在退出后，经过12分钟，再次打开系统的时候，不需要重新输入登陆名密码直接登录系统的情况。2.2 运行维护服务2.2.1 技术服务总体目标（1）开展规范化的日常技术服务，实现系统的正常、稳定、不间断地运行； （2）开展定期和不定期的巡查、检测及调优服务，保持系统最佳运行状态；（3）开展维护性系统功能开发和调整，保证用户适应性需求得到及时响应； （4）开展系统及数据的备份、迁移、清理工作，确保系统稳定运行及数据的安全可靠；（5）开展特定用户的客户端设备支持服务，满足其对客户端设备的需求；（6）协助甲方开展移动办公系统系统移动端的上线及测试；（7）开展咨询服务

11、和技术培训，提高系统用户的操作水平和维护人员的维护水平；（8）建设技术服务系统管理员知识库及用户手册，提高技术服务的质量和效率。2.2.2 常规服务内容（1）指导甲方技术人员对全市自然资源部门组织机构、部门、人员的增设、调整，系统用户的解锁及密码重置；（2）指导甲方技术人员对全市自然资源部门角色和人员权限的调整，人员变动时的待办、已办工作移交；（3）指导甲方技术人员对全市自然资源部门系统客户端软件的安装和设置，如控件的安装、IE安全性的设置，保证系统的正常使用，在问题不能解决的情况下，到现场进行响应维护；（4）乙方需指定至少1名技术工程师作为甲方系统维护联系人；（5）乙方技术人员负责对甲方提出

12、的系统流程增减及修改的维护；（6）乙方技术人员负责处理因网络故障导致报件传输失败，附件丢失的情况；（7）乙方技术人员承担更新应用程序时的验证测试工作； （8）乙方技术人员负责客户使用过程中，对发现系统缺陷进行修补；（9）乙方技术人员负责需求变更和程序修改：客户小的需求变更（工作量小于10工作日/人天）；（10）乙方技术人员负责更新维护：第三方软件（第三方免费提供更新包及更新指导）更新服务；（11）乙方技术人员负责系统bug修正：提供维护期内甲方和乙方在使用政务管理信息系统过程中对系统bug进行修正的服务。2.2.3 专项服务内容（1）定期检查维护：乙方技术人员定期对系统进行检查维护的服务，按月

13、、季度、半年、一年等进行；（2）安全管理：协助甲方技术人员对数据库系统、服务器漏洞的补丁修补，系统、服务访问管理；（3）系统调优：乙方技术人员定期对应用系统及运行环境进行调优；（4）数据清理服务：协助甲方技术人员提供每季度对政务管理信息系统内的垃圾数据进行清理的服务，协助甲方技术人员对各业务系统的管理数据清理和梳理工作；（5）系统迁移服务：协助甲方技术人员提供由于服务器更换、机房调整、网络接入等引起的应用程序系统或数据库重新部署的服务；（6）数据备份服务：协助甲方技术人员开展政务管理信息系统数据备份服务；（7）其他专项服务：建立维护日志、维护知识库、用户手册、优化设置、维护文档管理。2.2.4 技术服务响应方式（1）现场服务根据系统用户提出的问题,当在安阳市自然资源和规划局服务器上不能复现或有特殊需求的情况下,派遣技术人员到外地用户单位上门解决问题。（2）电话、传真和电子邮件提供724小时的热线服务，或通过电子邮件说明问题，分析问题