客户订单处理流程

1、客户订单处理流程分析报告一、物流公司客户订单处理流程图1、深圳新兴环宇货运有限公司QQ 留言电话咨询客户客服中心电话报价信息及时反馈未客户下订单通过通过通过订单审核签定搬迁合同制订配套运输方案搬运及装车过程现场监督运输过程专人跟信息及时反馈踪确认收货2、北京畅捷顺达货运有限公司网上下单客户电话下单客服中心审核通过接收任务并进行成本核算反馈未通过运输货物品名，种类，特性，运输方式，货主信息，货物储存地点，目的地，时间中转仓位库存信息，入库时间质检员、装卸车辆人员进行协同操作时间运输货物运输 车辆到达指定仓库时间进行调度打印派车单车队领单出发通知车队领单运输调度部门针对每个车辆作出运输车辆派单3、

2、宅急送地图定位并生成地图图像客户网上下单客服中心电话下单定位地图图像Wed 服务器发货承运车辆确认接收GPS 监控承运车辆回传地理坐标监控接收4、 一般流程图：网上下单电话下单客服中心下订单未通过通过订单审核拆单制订运输计划发货专人跟踪确认收货客户回执单二、客户订单流程的对比：项目公相同点司都是货到付款都是通过网深圳新兴环宇货运上、电话下订单订单处理上都须严格审核北京畅捷顺达货运宅急送不同点跟踪方案运程中的货物入仓信息反馈全程无跟运输过程没 有 入踪方案中无信息仓，直接回馈处理负责运输全程有专专员提供设置了仓员跟踪回馈信息库，并有记录入仓时间，GPS 监控GPS 监控没 有 仓承运车辆回传地理

3、库，直接坐标，生送货上门成地图图像三、分析其原因：1、目标市场：（ 1）深圳新兴环宇货运，从事深圳市搬家搬厂专业运输。2）北京畅捷顺达货运，医疗设备、高科技产品、精密仪器、古典家具等贵重物品的专业运输。3）宅急送，以文件、包裹递送服务为主的专业运输。2、企业特点：（ 1）深圳新兴环宇货运，2）北京畅捷顺达货运，3）宅急送 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不

4、宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先