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文档简介
1、科技质量量部年终终总结与与年度计计划第一部分分 科科技管理理工作一、20003年年科技管管理情况况回顾1、科研研项目管管理今年我院院在研项项目344项,其其中院基基金项目目19项项,纵向向课题115项。在20003年年新立项项的155项课题题中,院院基金项项目111项,其其中新产产品开发发8项,基础研研究和标标准研究究项目33项。这这些项目目年底将将完成116项,进行技技术成果果鉴定的的有2项项。新 产 品 开开 发 类类别项 目 名 称称承担单位位负责人重大莫来石-刚玉窑窑具的研研制与应应用 新材所石 干重大高性能SSi3N4(Siialoon)-SiCC-All2O3质推板板的研制制高材所
2、吴吉光重点鱼雷式混混铁车铁铁水预处处理透气气装置研研究功能厂刘 华重点玻璃窑用用烧结锆锆刚玉砖砖的开发发 高耐厂吴爱军重点冰晶石侵侵蚀试验验方法和和装置的的研究高材所董建存一般铝电解槽槽用新型型导电冷冷捣糊的的研制开开发 新材所王战民一般ZrO22泡沫陶陶瓷过滤滤器的开开发与应应用新材所曹喜营一般连铸结晶晶器用保保护渣的的研究新材所柳 军基础研究究、标准准及其它它类项 目 名 称称承担单位位负责人大型浮法法玻璃熔熔窑碹顶顶损毁机机理的研研究综合所黄振武耐火材料料标准制制(修)订检测中心心彭西高纳米陶瓷瓷粉在氧氧化铝基基多晶纤纤维中应应用的基基础研究究纤维所阴怀量2、项目目的申报报组织申报报各类
3、项项目7项项,具体体情况如如下:a 申申报国家家发展计计划与改改革委员员会示范范工程项项目一项项。已得得到国家家计委的的批准。可获得得国家科科技三项项费用拨拨款10000万万元。b 申申报的国国家科技技部科研研院所专专项基金金项目得得到批准准。支持持资金990万元元。c 申申报河南南省名牌牌产品的的氮化硅硅结合碳碳化硅耐耐火材料料已得到到批准,被省政政府认定定为河南南省名牌牌产品。d 申申报优秀秀高新技技术企业业和优秀秀火炬计计划项目目各一项项。我院院优质高高纯高铬铬耐火材材料获国国家优秀秀火炬计计划项目目。我院院获河南南省优秀秀高新技技术企业业。e 申申报洛阳阳市重大大科技攻攻关项目目一项,
4、该项目目获得洛洛阳市政政府的支支持,可可获得支支持资金金25万万元f 申申报河南南省高新新技术产产业化项项目一项项。同时时获得河河南省和和洛阳市市贴息资资金822万元。另外协协助产业业部申报报洛阳市市产业化化重点项项目一项项,获得得市政府府贴息资资金588万元。另外,申申报省杰杰出青年年基金,申报国国际合作作项目,中钢集集团技术术创新项项目和科科技部科科研院所所专项基基金项目目各一项项,部分分项目待待批。3、成果果与标准准共申报各各类成果果奖122项次,获得冶冶金科技技进步33等奖11项,河河南省科科技进步步3等奖奖1奖,洛阳市市科技进进步奖二二等奖11项、33等奖22项,省省冶金建建材行业业
5、科技进进步1等等奖2项项,2等等奖1项项。另外外获得洛洛阳市11等奖一一项,22等奖11项,河河南省科科技进步步1等奖奖1项。由我院院负责并并通过审审定的标标准有66项。4、专利利 申报专利利1项:具有透透气装置置的预雷雷式混铁铁车;授授权3项项:一种齿齿科用无无油、低低噪音真真空泵,一种齿齿科用离离心铸钛钛机的旋旋转体, 一种种齿科用用离心铸铸钛机旋旋转体的的隔盘结结构。关于立项项的课题题、成果果和专利利情况以以及与往往年的对对比见下下表。2000020003年年承担的的课题及及取得的的成果、专利年度当年在研研的课题题数当年立项项的课题题成果专利纵向院基金总计数量经费数量经费数量经费验收鉴定
6、申请授权200002138116291911010342200112952601249163091444220022347506151202362619322200333431197719150151347716213合计 =SUM(ABOVE) 118 =SUM(ABOVE) 18 =SUM(ABOVE) 20444 =SUM(ABOVE) 62 =SUM(ABOVE) 348 =SUM(ABOVE) 73 =SUM(ABOVE) 23922 =SUM(ABOVE) 59 =SUM(ABOVE) 12 =SUM(ABOVE) 11 =SUM(ABOVE) 9注:经经费为“万元”;数量量为“项
7、数”项目经经费和数数量不含含二级单单位自立立的项目目 经费费含产业业化项目目贴息和和示范工工程费用用5、论文文 登记发表表论文115篇,同时组组织编制制完成了了建院四四十周年年院庆专专刊,其其中包括括科技论论文以及及近十年年来我院院取得的的成果、专利和和发表的的论文。6、“四四技”合同 截至111月底,共签订订四技合合同6项,合合同额223.55万元。7、其他他科技管管理工作作 组织编制制耐火材材料国家家工程研研究中心心建设总总结报告告,参与与我国耐耐火材料料20220年科科技发展展指南以以及河南南省耐火火材料基基地建设设规划的的编写工工作。这这为我院院将来申申报项目目,把握握耐火材材料发展展
8、方向具具有很大大帮助。另外编编制了洛洛耐院院院志(科科技部分分),填填报了各各类科技技统计报报表。二、经验验与问题题分析总体评价价 成绩突出出,问题题明显。与20002年年相比,科技项项目数量量基本相相当,项项目资金金投入比比20002年有有所增加加,项目目进展的的总体情情况和执执行效果果与往年年相比差差别不大大。成果果、专利利和论文文与往年年相比也也在同一一个水平平上。成功的经经验今年的科科技工作作有两个个亮点:一是获获得的各各类支持持资金可可达11197万万元,为为近年来来的新高高。今年年申报成成功的“特种功功能耐火火材料高高技术产产业化示示范工程程”是继耐耐火材料料国家工工程研究究中心之
9、之后第二二个获得得支持经经费最多多的项目目,同时时也为我我院增添添了一块块“金字”招牌。二是铝铝电解槽槽用氮化化硅结合合碳化硅硅耐火材材料获得得河南省省科技进进步一等等奖。为为近年来来河南省省唯一一一项获得得河南省省科技进进步一等等奖的项项目。同同时该产产品也获获得了河河南省名名牌产品品。提升升了我院院的无形形资产。项目的申申报之所所以具有有较高的的成功律律,我们们认为有有以下几几点经验验可以总总结:11、通过过各种途途径了解解可申报报项目的的途径。2、积极极研究国国家科技技政策和和产业支支持方向向。3、优选选课题和和项目,严格把把握申报报材料的的质量。4、积极极参与国国家、省省市科技技发展指
10、指南和规规划制定定,获取取信息。5、加强强与申报报各个环环节的沟沟通。注注重与行行业专家家的联络络。6、项目实实施良好好,信誉誉度高。7、对对政府部部门工作作给予大大力配合合,树立立良好的的信誉。8、院院领导的的重视和和各部门门的大力力支持与与配合。存在的问问题由于政策策的导向向作用,研发人人才向更更能吸引引他们的的地方或或岗位流流动,造造成人才才缺乏;由于没没有足够够的项目目申报奖奖励,造造成申报报科技项项目的积积极性越越来越来来低;由由于研发发人员分分散在各各个研究究所,再再加上目目前的考考核方式式,造成成研发效效率不高高;由于于没有一一种有效效地知识识产权保保护措施施,知识识产权流流失现
11、象象依然存存在。这这些问题题都有待待在来年年的工作作中解决决。三、未来来研发战战略的思思考(一)研研发战略略与定位位研发战略略必须与与单位的的整体发发展战略略相一致致,研究究规划和和研究目目标应与与产业发发展相一一致。过过去,国国家按照照国民经经济的发发展为科科研院所所提出相相应的研研究题目目并提供供资金支支持,人人员也由由国家养养着,研研究的成成果理所所当然的的为国民民经济服服务。所所以,研研究院所所基本上上都是沿沿着国家家下达计计划研究推广再下达达计划再研究究再推广广的模式式进行。科研院院所转制制成了一一个企业业,情况况发生了了根本变变化,因因此科研研战略必必须进行行相应调调整。1、外部部
12、环境分分析随着我国国科技体体制改革革的不断断深入,大批科科研院所所均转制制成了高高科技企企业。为为了促使使科研院院所的顺顺利转制制,国家家制定了了一系列列优惠政政策扶持持院所的的发展,如各种种科研经经费甚至至比前些些年还要要多,这这为院所所的发展展提供了了一个非非常好的的政治环环境。从从经济的的角度来来说,目目前我国国步入了了一个高高速稳定定发展时时期,钢钢铁、建建材等高高温工业业发展迅迅速,对对耐火材材料的需需求不断断扩大,这为耐耐材企业业提供了了一个非非常难得得的发展展机遇。另一方方面,社社会对科科学技术术是第一一生产力力的认识识越来越越深刻,尊重知知识、尊尊重人才才已经成成为社会会的共识
13、识,科研研院所的的社会地地位不断断提高,这为科科研院所所的发展展提供了了一个良良好的社社会舆论论环境。从技术术角度来来看,科科研院所所技术底底蕴雄厚厚,拥有有先进的的技术装装备、一一流的技技术人才才、大批批的科研研成果,这为院院所的发发展可提提供必要要的技术术支撑。但是,洛耐院院的地理理劣势明明显,洛洛阳位于于中西部部地区,属中小小城市,既没有有沿海地地区、大大都市的的经济发发达,也也没有西西部地区区的优惠惠政策,经济、信息相相对落后后,加之之河南省省高考升升学率低低,对骨骨干子女女升学、就业等等方面的的影响等等,稳定定人才的的难度较较大。2、洛耐耐院发展展的优势势与劣势势我院是全全国最大大的
14、一家家耐火材材料综合合性研究究机构,研究设设备先进进齐全,获取信信息方便便,拥有有一支专专业研究究人员队队伍、四四十年的的科研成成果和全全国其他他同类企企业无法法相比的的知名度度,同时时,我院院产业已已经初具具规模。这些条条件为我我院今后后的发展展提供了了一个良良好的平平台。但是,我我院作为为一个高高科技企企业,与与其他企企业相比比也存在在相当多多的不利利条件。法人治治理结构构还未形形成,机机制落后后,企业业化管理理水平低低,管理理人才和和营销人人才缺乏乏,激励励与约束束机制不不到位,技术与与人才流流失等都都阻碍了了我院的的发展。3、机遇遇和威胁胁我国加入入WTOO之后,我国耐耐火材料料企业可
15、可以凭借借廉价的的原料资资源和劳劳动力进进入国际际市场;西部大大开发、南水北北调、西西气东输输等一大大批工程程上马,可以拉拉动我国国高温工工业的快快速发展展,同时时也可带带动耐材材行业的的发展;将来的的耐火材材料产品品向着高高技术含含量、高高附加值值方向发发展等,这些都都会给我我院带来来良好的的发展机机遇。同时,我我们意识识到面临临的形势势也十分分严峻。最近几几年,国国际知名名的耐火火材料企企业集团团纷纷在在中国设设厂,如如美国镁镁铝、诺诺顿、维维苏威公公司,日日本黑崎崎、播磨磨、派力力固公司司,法国国拉法吉吉公司,英国摩摩根公司司,挪威威的埃肯肯公司,奥地利利奥美公公司、印印度奥利利安公司司
16、等等。这些公公司就是是利用他他们的先先进技术术和中国国丰富的的原料资资源及廉廉价劳动动力进行行产品生生产,一一方面争争夺中国国耐材市市场,另另一方面面以中国国为基地地扩大国国际市场场份额。尤其值值得注意意的是有有些公司司已经准准备把他他们的研研发总部部也迁移移到中国国。从国国内的耐耐材企业业来看,大部分分企业已已经改制制完毕,经营机机制灵活活,大打打价格战战,造成成利润空空间越来来越少,特别是是一些常常规产品品,研究究院所根根本无法法与其竞竞争。从从耐火材材料的用用户来看看,对耐耐火材料料厂商的的要求也也越来越越高,现现在很多多企业都都要求进进行工程程总承包包并要求求有相关关的业绩绩,这无无形
17、之中中给过去去只从事事研究不不进行生生产的科科研院所所带来了了困难。4、研发发战略的的基本定定位以市场需需求为导导向,以以可产业业化的成成果为研研究目标标,兼顾顾应用基基础理论论研究和和标准研研究,为为研究院院的发展展提供持持续的技技术支撑撑。(二)研研发模式式的设想想在对现有有研发资资源进行行整合的的基础上上,研发发管理模模式准备备采用“五个层层次,两两个基地地,重点点滚动支支持,全全程激励励约束”的方式式进行。1、研发发资源的的整合由于研究究院所已已转制成成为高科科技企业业,其研研发功能能的定位位也是主主要为研研究院的的产业服服务,因因此,对对原有的的研发资资源进行行整合是是必要的的。整合
18、以后后要达到到“五个一一”:即利利用一块块地方,稳住一一支队伍伍,集中中一批设设备,研研发一批批课题,孵化一一批产业业。2、研发发的层次次目前,我我院的科科研课题题按照项项目来源源可分为为纵向课课题、横横向课题题、院基基金课题题和研究究所自立立的课题题四类。纵向课课题又分分为国家家、省、市、中中钢集团团下达的的课题。按照课课题的性性质可分分为应用用基础理理论研究究课题、标准研研究课题题、技术术开发类类课题。技术开开发类课课题又可可分为现现有产品品的技术术提升与与系列化化研究,工程化化成果技技术集成成研究(中间试试验)和和中长期期开发类类课题的的研究。3、研发发的分工工目前各类类课题均均分布在在
19、各个研研究所,由研究究所负责责完成。其缺点点是科技技人员一一身多职职,造成成科技人人员的多多重属性性,权责责不清,精力分分散,科科研效率率不高。将来的的研发准准备分为为两大块块:一块块是研究究所(厂厂)承担担的课题题,一块块是研发发中心承承担的课课题。研研究所(厂)主主要负责责标准类类和现有有产品的的技术提提升与系系列化研研究类课课题,此此类课题题与生产产结合紧紧密,放放在研究究所(厂厂)内进进行可以以减少许许多环节节,缩短短研究周周期,可可以尽快快实现产产业化。研发中中心主要要负责应应用基础础研究类类、工程程化成果果技术集集成(中中试)和和中长期期开发类类课题研研究。应应用基础础类课题题主要
20、由由导师所所带的研研究生来来完成,工程化化成果技技术集成成主要由由研发中中心内的的中试生生产线来来完成,中长期期开发类类课题主主要由研研发中心心技术开开发部来来完成。4、激励励与约束束机制的的建立由于外部部环境和和政策导导向的多多种原因因,部分分科技人人员研发发的积极极性不高高,有的的转向产产业或从从事管理理工作,有的流流向条件件更优惠惠的外资资、合资资或民营营企业。为了稳稳定一批批科技人人员进行行专心致致志的从从事科研研活动,合理的的激励与与约束机机制的建建立是必必要的。对我院院的研发发人员将将进行全全程激励励与约束束。即立立项有立立项奖励励,研发发过程有有岗位津津贴,完完成成果果有成果果奖
21、,产产业化后后有提成成奖,申申报专利利有专利利奖,发发表论文文有论文文奖,出出版论著著有论著著奖。同同时要求求科技人人员必须须签订知知识产权权保护协协议和科科研合同同,按照照制定的的约束条条件,加加强与细细化过程程管理,分阶段段考核,达到奖奖罚分明明。(三)今今后研发发的方向向1、未来来研发专专业领域域的定位位冶金行业业:追踪踪冶金行行业技术术的发展展,研发发冶金新新技术必必须的功功能耐火火材料、碱性耐耐火材料料、不定定形耐火火材料等等。有色行业业:重点点是铝工工业用耐耐火材料料石化与建建材行业业:重点点是无碱碱玻纤池池窑和汽汽化炉用用耐火材材料陶瓷行业业:重点点是高中中低温系系列窑具具材料耐
22、火原料料:重点点是优质质电熔原原料2、研发发课题A、应用用基础研研究课题题氧化物-非氧化化物复合合材料的的应用基基础研究究金属材料料-非金属属材料复复合材料料结构与与性能研研究计算机在在耐火材材料研究究、使用用上的应应用耐火材料料物理化化学性能能与应用用性能关关系的评评价方法法研究B、标准准研究课课题冶金功能能耐火材材料标准准研究特种窑具具材料标标准研究究致密氧化化铬质耐耐火材料料标准研研究耐火材料料基础标标准与方方法研究究C、现有有产品提提升与拓拓展类课课题铝电解槽槽用耐火火材料的的质量提提升与优优化铝电解槽槽用新型型导电冷冷捣糊的的研制玻璃窑用用烧结刚刚玉砖鱼雷车用用透气装装置的研研制高纯
23、氧化化铝纤维维与制品品不定形新新型施工工方法研研究D、中长长期课题题(新领领域开拓拓类)近终形连连铸耐火火材料含游离氧氧化钙耐耐火材料料新型优质质无碳滑滑板的研研制刚玉-莫莫来石质质耐火材材料的研研制优质电熔熔合成原原料的研研制E、工程程化技术术集成研研究无碱玻纤纤池窑用用致密氧氧化铬和和氧化锆锆质材料料的工程程化研究究薄板坯连连铸用浸浸入式水水口的工工程化研研究堇青石莫莫来石窑窑具的工工程化研研究F、未来来产业化化项目设设想20033年薄板坯坯连铸用用浸入式式水口20044年堇青石石莫来来石窑具具20055年优质滑滑板20066年优质电电熔耐火火原料20077年含游离离氧化钙钙的耐火火材料四
24、、主要要行动计计划(见见下页)策略措施施优先等级行动内容容负责部门门(人员)费用预算计划目标完成时间间1234567891011121整合研发发资源,为产业业发展提提供技术术支撑首要研发中心心建立科技质量量部500万万元组建并正常运行行积极申报报项目,募集经经费,为为研发、产业发发展提供供经费支支承首要特种功能能耐火材材料示范工程程初步设设计科技质量量部110万万元省计委批批复初步步设计竣工验收收科技质量量部通过国家家验收首要20055年度科科研院所所科研开发专专项资金金项目可研报告告编制及及申报科技质量量部2万元获科技部部资助首要工程中心心验收科技质量量部10万元元通过国家家验收积极申报报项
25、目,募集集经费,为研研发和科技产产业发展提供供支承首要省产业化化重点(贴息)项目验收科技质量量部5万元通过验收收贴息资金金到位次要20055年省产产业化重重点(贴息)项目科技质量量部1万元获贴息支支持首要商务部科科技兴贸贸资助项项目可研报告告编制及及申报科技质量量部2万元获商务部部资助强化管理理次要“四技”合同管管理科技质量量部0.7万万元免税提升我院院无形资产产首要组织各种种会议活活动和会会议论文文组织程秀梅9.8万万元达到预期期目标为产业提供支撑撑次要科研成果果鉴定、专利、会费、展览)科技质量量部15万元元第二部分分 质量管管理工作作质量管理理体系运运行方面面1. 顺顺利完成成质量管管理体
26、系系换版认认证20033年9月月,在贯贯标办的的推动下下,经过过全院半半年的准准备工作作,院质质量管理理体系顺顺利通过过了认证证中心的的ISOO90001:220000版现场场审核。顺利通通过换版版认证,充分说说明了我我院质量量管理体体系运行行的有效效性、符符合性、适宜性性。也充充分说明明了贯标标办的工工作是卓卓有成效效的。2. 顺顺利完成成质量手手册换版版工作20022年底,科技质质量部根根据质量量管理体体系认证证的要求求,开始始组织对对我院AA版质量量手册进进行修订订工作,并计划划在20003年年初,我我院质量量体系按按照新BB版质量量手册和和ISOO90001:220000标准的的要求运
27、运行质量量管理体体系。220033年3月月31日日,科技技质量部部发布洛洛耐院科科字220033044号文件件,宣布布B版质质量手册册从4月月1日开开始实施施,并对对实施新新版质量量手册提提出了四四点指导导性的建建议。44月3日日,院召召开了全全面贯彻彻实施BB版质质量手册册动员员大会。会议由由党委书书记李国国富主持持,院长长李红霞霞和各职职能部门门、二级级单位的的领导和和代表出出席了会会议。院院领导的的重视,为质量量体系顺顺利通过过换班认认证开了了一个好好头。3. 积积极组织织培训,宣传讲讲解B版版质量手手册和IISO990011:20000标标准,为为换版工工作作准准备、下下基础。为了让质
28、质量体系系中各类类人员理理解B版版质量手手册和IISO990011:20000标标准,并并使手册册和标准准得到顺顺利贯彻彻实施,科技质质量部分分别对全全院贯标标单位的的领导、内审员员、贯标标骨干、质量管管理人员员进行了了三批重重点培训训。培训训由科技技质量部部副部长长、国家家注册质质量管理理体系高高级审核核员宋国国顺主讲讲,共培培训755人次,考试成成绩全部部合格;对院贯贯标单位位全部中中层干部部进行了了模拟考考试,考考试题目目分主观观题和客客观题两两种,一一方面可可以使他他们掌握握手册和和标准的的主要内内容,另另一方面面使他们们通过对对主观文文题的解解答,理理清工作作思路,更好的的领导本本单
29、位的的贯标工工作。二、 质质量目标标的分解解和考核核随着B版版质量手手册的发发布,院院20003年质质量目标标也同时时发布。院质量量目标是是:1. 质质量管理理体系有有效运行行并持续续改进。2. 产产品一次次检验合合格率大大于955%。3. 顾顾客满意意度大于于85% ;顾顾客的投投诉每年年不超过过3次。为了实现现院质量量目标,在质量量管理体体系按照照新手册册和标准准运行一一段时间间之后,科技质质量部组组织了全全院质量量目标分分解工作作。工作作要求各各单位根根据生产产经营的的特点,识别过过程,明明确职责责,对质质量目标标进行层层层分解解。在目目标分解解过程中中,科技技质量部部进行了了指导,解答
30、了了有关问问题,提提出了建建设性意意见。220033年6月月27日日,在汇总总、整理理各部门门质量目目标分解解计划之之后,科科技质量量部发布布了洛耐耐院科字字2000307号号文件洛耐院院20003年度度质量目目标分解解计划。 按照计计划安排排,科技技质量部部组织各各贯标单单位对上上半年质质量目标标分解计计划完成成情况进进行考核核。从考考核结果果上看,各单位位在质量量管理体体系有效效运行并并持续改改进的分分解目标标完成较较好。在在以下44各方面面仍然存存在问题题: 主要要原材料料检验合合格率下下降为774,没有达达到855的目目标分解解计划。 检验验周期较较长,影影响原料料投产,产品发发货。
31、顾客客满意度度未达到到的本单单位规定定的目标标的:高高耐厂、纤维所所、综合合所。 一次次检验合合格率未未达到本本单位规规定的目目标的:纤维所所、功能能厂。对于上述述存在问问题,均均督促各各责任单单位进行行了整改改。在第第三季度度发布的的质检通通报中,主要原原材料检检验合格格率略有有上升,为755;纤纤维所出出厂产品品一次检检验合格格率明显显好转,达到1100。全院院产品一一次检验验合格率率也由二二季度的的76,上升升到944。改改进效果果比较明明显。三、 体体系检查查、内审审、过程程能力评评价、管管理评审审和预审审今年共组组织对质质量管理理体系进进行体系系运行情情况检查查3次、内审、过程能能力
32、评价价、管理理评审、预审核核各一次次。体系系检查对对发现的的问题多多数在现现场就与与责任单单位沟通通、探讨讨,提出出整改意意见,及及时解决决;在检检查的同同时还积积极听取取和收集集二级单单位提出出的合理理建议,不断改改进管理理的方式式方法,努力提提高管理理的有效效性。内内审发现现问题556项,其中有有8项开开出了不不符合报报告。要要求各单单位对发发现的问问题分析析原因,制定纠纠正措施施,按期期完成整整改工作作。管理理评审是是院领导导层对质质量管理理体系运运行情况况的评审审,科技技质量部部年初就就编制了了评审计计划,并并在实施施阶段组组织各职职能部门门编制体体系运行行的总结结资料并并进行汇汇总审
33、核核,要求求各单位位找出工工作中存存在问题题和差距距,提出出建议。管理评评审对质质量管理理体系运运行亟需需解决的的或有潜潜在影响响的六个个共性问问题提出出了整改改意见,发放了了纠正/预防措措施计划划及实施施表。截截至目前前,多数数问题已已得到解解决,质质量手册册第一次次修改已已经完成成,等待待审阅;全院主主要原材材料检验验合格率率略有上上升,为为75;质检检中心检检验周期期也略有有加快;高耐厂厂的一次次检验合合格率由由50上升到到86;纤维维所一次次检验合合格率由由85.7上上升到1100。这些些质量管管理活动动,对质质量管理理体系贯贯彻实施施B版质质量手册册和20000版版标准起起到了积积极
34、的推推动作用用,提高高了体系系运行的的有效性性和持续续改进能能力,也也为最终终顺利通通过体系系认证打打下了良良好的基基础。四、其他他基础管管理工作作1. 文文件管理理在完成BB版质量量手册的的编制之之后,又又组织了了全院质质量管理理体系第第三层文文件的清清理和修修订工作作,目的的是使文文件更加加适用于于实际工工作的需需要,同同时符合合B版质质量手册册和ISSO90001:20000版标标准的要要求。在在文件修修改过程程中,充充分发挥挥了职能能管理作作用,指指导、解解答相关关问题,提出修修改建议议,审核核了高耐耐厂、新新材所、纤维所所、综合合所、功功能厂修修订的生生产工艺艺操作规规程6个个,组织
35、织备案各各单位作作业文件件37个个。参与与修订本本部门作作业文件件2个、修订并并发布220033版企业业标准(52个个)。在在新版文文件、受受控资料料的发放放以及作作废文件件的回收收工作中中认真履履行发放放回收手手续,基基本上做做到了上上门服务务,保证证了质量量体系各各个岗位位使用的的文件为为最新有有效版本本。另外外,在文文件和记记录的管管理工作作中,还还充分利利用院局局域网,加快了了各种文文件、资资料和记记录传递递的周期期和准确确性,提提高了工工作效率率。2. 计计量管理理生产和科科研所使使用的检检测设备备和计量量器具示示值的准准确性,是生产产和科研研成败的的关键因因素。220033年,计计
36、量管理理工作继继续保持持良好的的绩效并并有所创创新。年年初根据据计量管管理工作作需要,调整了了全院计计量检定定台帐,更加便便于对检检定工作作进行动动态管理理。截至至11月月底,完完成了计计量器具具的抽查查、巡检检等工作作,对6690台台件计量量器具设设备实施施了动态态管理,检定率率1000,检检定合格格率1000,设备修修好率998,在用检检验、试试验、分分析设备备完好率率为1000。今年99月100日,还还通过了了JJFF10669220000 iddt IISOIEC法法定计量量检定机机构考核核规范)质量体体系认证证工作。按照省省质量技技术监督督局的要要求,今今年
37、正在在着手进进行“计量合合格确认认工作”,预计计20004年11月完成成。3. 统统计技术术应用按照年初初计划,为二级级产业单单位和部部分职能能部门安安排了使使用统计计技术的的种类和和频次。并对统统计技术术的使用用情况进进行了检检查,收收集了各各单位统统计技术术的资料料。从使使用统计计技术的的情况来来看,各各单位基基本上能能够掌握握各种推推荐使用用的统计计技术方方法(排排列图、因果图图、调查查表),并通过过使用这这些方法法,对管管理、生生产过程程实施控控制。有有些单位位如:高高材所,不仅仅仅满足于于使用一一般的统统计技术术方法,利用本本单位的的人员素素质高的的特点,对生产产过程实实施SPPC(
38、统统计过程程控制)管理,并达到到一定的的效果。为此,今年77月222266日,由由科技质质量部牵牵头,高高材所选选送了22名生产产管理人人员脱产产参加了了北京英英达管理理培训中中心组织织的,由由中国质质量管理理协会高高级教师师主讲的的统计技技术应用用培训,开阔了了思路,提高了了技能,使他们们能够更更好的为为生产服服务。在在今年认认证的现现场审核核阶段,审核组组组长对对高材所所统计技技术应用用水平给给予了较较高的评评价。4. 配配和产业业经营部部完成合合同评审审今年年初初,为了了理顺产产品出厂厂检验的的问题,经与产产业经营营部沟通通协商,由产业业经营部部定期将将常规合合同的信信息传递递到科技技质
39、量部部,以便便对出厂厂产品的的检验情情况进行行督促和和检查。同时还还加强了了特殊合合同的评评审工作作,修改改了合同同评审评评审记录录表,增增加了合合同评审审的内容容,对于于个别顾顾客在特特殊合同同中提出出的特别别产品,要求二二级生产产单位单单独编制制质量计计划;对对顾客在在合同中中提出服服务、顾顾客财产产等问题题,提出出应对措措施和方方案,请请生产单单位给予予关注,在保护护院利益益的前提提下最大大限度的的满足顾顾客要求求。截至至11月月底,共共评审特特殊合同同1188个。5. 积积极推动动院基础础设施和和工作环环境的贯贯标工作作按照新版版质量手手册和IISO990011:20000标标准的要要
40、求,今今年,质质量管理理体系新新增了基基础设施施和工作作环境的的管理内内容。在在实施内内审之后后,针对对发现问问题,召召集后勤勤管理部部、产业业经营部部召开了了问题分分析会议议,管理理者代表表也出席席了会议议。会议议对目前前存在的的问题进进行了讨讨论,会会后发布布了题为为协调调沟通,共同做做好我院院基础设设施和工工作环境境的贯标标工作的简报报。简报报明确了了工作的的方向和和目标,对院基基础设施施和工作作环境的的贯标工工作起到到了积极极的推动动作用。为加强基基础设施施和提高高工作环环境管理理,科技技质量部部主要做做了以下下工作: 组织织各贯标标单位的的主要领领导和部部分单位位的工段段长先后后2次
41、到到洛耐厂厂硅砖车车间参观观学习,学习兄兄弟单位位在基础础设施和和工作环环境方面面好的管管理经验验,增加加了对怎怎样搞好好现场管管理有一一个感性性认识。 参加加了后勤勤管理部部主持的的,以高高材所为为试点,以搞好好基础设设施和工工作环境境管理工工作为主主题的工工作。科科技质量量部主要要负责其其中的文文明生产产(包括括生产现现场的定定置管理理、劳动动保护和和防护等等)部分分的工作作,编制制了管理理办法、考核标标准和办办法,按按时完成成了工作作。6. 开开展过程程的监视视和测量量工作过程的监监视和测测量也是是ISOO90001:220000标准提提出的对对质量管管理体系系进行管管理的新新的内容容。
42、今年年根据质质量管理理体系运运行要求求,选择择了文件件和记录录的适宜宜性、充充分性、有效性性;顾客客满意度度;进厂厂原材料料的合格格率;产产品一次次检验合合格率;产品销销售合同同的执行行情况;监视和和测量装装置的检检定率;在岗、转岗人人员培训训上岗率率;在用用设备正正常运转转情况;基础设设施管理理和维护护;影响响产品质质量环境境因素的的控制情情况等110个关关键过程程进行了了监视和和测量工工作,该该工作计计划每半半年一次次,由各各个分管管工作的的职能部部门进行行数据统统计,报报科技质质量部汇汇总、分分析。今今年上半半年的工工作已经经完成。监视和和测量的的结果作作为输入入,提交交到管理理评审会会
43、议,作作为改进进质量管管理体系系的依据据。7. 积积极为IISO1140000环境境管理体体系认证证作准备备为开展贯贯彻ISSO1440000环境管管理体系系认证和和职业健健康安全全管理体体系认证证工作,今年99月底选选送了33名贯标标工作人人员参加加ISOO140000审审核员的的正规培培训,并并通过了了CNAAB的严严格考试试。五、原材材料和产产品的质质量检验验情况20033年是我我院实施施重大改改革的关关键时期期,产业业规模的的进一步步扩大,对原材材料和产产品检验验提出了了更高的的要求。为此,我部一一方面加加强对原原材料和和产品质质量抽检检和验收收工作,另一方方面在每每一个季季度末对对全
44、院的的原材料料和产品品的检验验情况进进行统计计分析和和总结,并以书书面的形形式通报报全院,为院领领导层的的决策以以及二级级单位的的工作改改进及时时提供了了准确的的信息。1原材材料检验验情况20033年1月月至111月,共共抽检原原料3440批,合格2259批批,不合合格911批,合合格率776.22%。抽抽检原料料数量共共87554.9995吨吨,合格格66776.6675吨吨,不合合格20078.32吨吨,合格格率766.3%。截至至目前,对不合合格原料料处置888批,其中让让步接收收51批批,降价价接收330批,退货77批。表1 220033年原材材料检验验汇总表表序号单位抽检批数数(批)
45、合格率抽检数量量(吨)合格率处置(批批)合计合格不合格合计合格不合格让步接收收降价退货1高耐厂83633075.991130077135968.2222912高材所124962877.4458533448881365576.77111123功能厂64491576.6663147016174.444724纤维所1918194.773953851097.551005新材所37211656.8869551717774.5512326综合所1312192.334743491.44100总 计 =SUM(ABOVE) 340 =SUM(ABOVE) 259 =SUM(ABOVE) 9176.228754
46、4667662078876.33 =SUM(ABOVE) 51 =SUM(ABOVE) 30 =SUM(ABOVE) 7表2 不合格格原料分分布情况况序号不合格原原 料料供货厂家家不合格原原料不合格项项目分布布批数数量(吨吨)1电熔白刚刚玉三门峡电电熔刚玉玉有限责责任公司司864R2O、SiiO2、真密密度(其中中2批退退货)2郑州三十十里铺磨磨料厂643SiO22、R2O、All2O3、真密密度3渑池长城城金刚砂砂有限公公司675.886SiO22、真密密度4荥阳耐火火材料加加工厂323.99Al2OO3、真密密度5郑州新华华磨料厂厂690SiO22、R2O、All2O3、真密密度6荥阳金华
47、华磨料厂厂13真密度7郑州豫立立实业有有限公司司15真密度8郑州玉发发磨料有有限公司司110.55R2O9氧化铝空空心球郑州豫立立实业有有限公司司556.55R2O、真密密度10电熔镁砂大石桥鑫鑫海耐火火材料厂厂160颗粒体积积密度11焦宝石鲁山耐火火厂224Fe2OO312工业氧化化铝郑州长城城铝业公公司110Al2OO313烧结氧化化铝粉巩义三元元陶瓷厂厂791.779SiO22、真密密度、Fee2O3、粒度度(其中中1批退退货)14泉州华明明贸易有有限公司司120真密度15稳定氧化化锆广州运通通产品有有限公司司14.1CaO+MgOO16镁铝尖晶晶石郑州铝城城三星白白刚玉厂厂313MgO
48、17渑池长城城金刚砂砂有限公公司219SiO22、All2O318氧化铬洛阳峥洁洁工贸有有限公司司14.977灼减19硅石粉洛阳润昌昌窑业公公司212.66R2O、SiiO2(退货货)20高铝矾土山西孝义义腾飞耐耐火材料料有限公公司246.99Al2OO321偃师利鑫鑫耐火厂厂134.445R2O22活性-Al22O3微粉中国长城城铝业公公司水泥泥厂211R2O、真密密度23Sic颗粒丹江口宏宏达碳化化硅工贸贸有限责责任公司司3180F.C24沁阳碳化化硅磨料料厂4240F.C25沁阳科坤坤工贸有有限公司司160F.C26洛阳宝文文耐火材材料有限限公司150.44F.C27邢台县鑫鑫晶磨料料厂
49、8540F.C28洛阳山豪豪工贸公公司160F.C29sic细细粉丹江口宏宏达碳化化硅工贸贸有限责责任公司司245Fe2OO3、F.C30甘肃河桥桥碳化硅硅厂15F.C31洛阳山豪豪工贸公公司140F.C32金属硅粉粉北京大地地泽林硅硅业公司司110Fe33洛阳双阳阳仪器有有限公司司120Fe (退退货)34洛阳通城城微粉厂厂120.11Si (退退货)合 计9120788.322注:、等表示示不合格格项目发发生的次次数。表3 20001年年、20002年年、20003年年原料检检验汇总总表生产厂家家20011年检验验批次20022年检验验批次20033年检验验批次合计合格不合格合格率%合计合
50、格不合格合格率%合计合格不合格合格率高耐厂39291074.3367382956.7783633075.99高材所94751979.88149145497.33124962877.44功能厂54421277.8889642571.9964491576.66纤维所1510566.771916384.221918194.77新材所32191359.3329161355.2237211656.88综合所131301001716194.111312192.33合计2471885976.113702957579.77 =SUM(ABOVE) 340 =SUM(ABOVE) 259 =SUM(ABOVE)
51、 9176.22表3中220011年、220022年为全全年数据据,20003年年为1月月份到111月份份的统计计数据。统计的的合格率率为检验验批次合合格率。通过表33对比可可知,每每年原料料检验的的批次不不断增加加,数量量也在加加大,同同时,不不合格原原料的批批次也在在增加。20003年不不合格原原料的供供货厂家家有333家,991批,20778.332吨。2. 产产品检验验情况20033年1月月至111月,共共抽检产产品2775批(台),一次检检验合格格2655批(台台),复复检合格格2批,不合格格8批,一次检检验合格格率为996.44,复复检合格格率为997.11。其其中自检检31批批,
52、全部部合格。特殊合合同600批,合合格555批,不不合格55批。其其中包括括设计所所销售的的烤瓷炉炉1600台。表4 220033年产品品检验汇汇总表序号生产单位合计一次检验验合格批批复检合格格批不合格批批一次检验验合格率含自检批批特殊合同同(批)合格批不合格批1高耐厂242112 87.551012高材所47430491.55163143功能厂980188.9964/4纤维所980188.99/5新材所17161094.11910/6综合所9900100/7设计所16016000100/总 计计 =SUM(ABOVE) 275 =SUM(ABOVE) 265 =SUM(ABOVE) 2 =S
53、UM(ABOVE) 896.4431555表5 220011年、220022年、220033年产品品检验汇汇总表生产厂家家20011年检验验批次20022年检验验批次20033年检验验批次合计合格不合格合格率合计合格不合格合格率%合计合格不合格合格率%高耐厂3428682.44%3329487.9924222 91.77高材所1251250100%49481984743491.55功能厂12120100%1212010098188.99纤维所2016480%1010010098188.99新材所1110190.99%1414010017170100综合所14140100%99010099010
54、0合计2162051195%127122596% =SUM(ABOVE) 115 =SUM(ABOVE) 107 =SUM(ABOVE) 893%表5中220011年、220022年为全全年数据据,20003年年为1月月份到111月份份的统计计数据,合格率率为产品品最终检检验合格格率。通过表55看出,20001年、20002年、20003年的的产品检检验的批批次每年年递减。除综合合所、新新材所外外各单位位的检验验量都有有所减少少。高耐耐厂的产产品最终终检验合合格率有有所提高高,高材材所、功功能厂都都由1000%降降低为990%左左右。新新材所和和功能厂厂均为1100%。3. 产产品的监监督检查
55、查情况:20033年截至至目前共共进行了了三次产产品质量量监督检检查,涉涉及6家家生产单单位的111种产产品共117个批批次。(3季度度抽检高高耐厂高高纯刚玉玉砖GYYZ-999产品品不合格格,产品品检查合合格率为为80。该批批不合格格产品已已作了相相应的处处罚和不不允许出出厂的处处置。)4. 不不合格品品(包括括原料和和产品)的处置置情况:在取样的的3611批原料料中,经经检验有有86批批出现不不合格(总计数数量18878.6吨),不合合格率占占到了223.88。经经评审处处置有550批(共10025.47吨吨)原料料办理了了让步接接受,229批(共共7588.966吨)原原料进行行了降级级
56、降价处处理,77批(共共89.2吨)原原料作了了退货处处理。通通过对原原材料的的质量控控制,保保证了我我院的生生产质量量,维护护了我院院的利益益。在1455批次产产品取样样检查中中,发现现有6批批不合格格。其中中有3批批向顾客客申请让让步接受受,1批批作了不不许出厂厂的处置置,1批批销售给给能满足足使用要要求的顾顾客,还还有一批批由于制制样原因因,决定定重新制制样检验验,从根根本上保保证了顾顾客的利利益,维维护了我我院的声声誉。5. 纠纠正与预预防措施施管理:根据全院院在生产产活动中中所出现现的各种种问题,共制定定了4份份纠正/预防措措施。其其中有22份针对对质检中中心分析析超差所所制定。1份
57、预预防措施施,1份份监督抽抽查中发发现不合合格的纠纠正措施施,在生生产活动动中及时时制定纠纠正/预预防措施施,对保保证生产产质量起起到了良良好的作作用。6产品品合格证证和质量量证明书书20033年7月月开始对对出厂产产品开具具产品合合格证。根据产品合合格证及及质量证证明书管管理办法法的规规定,根根据顾客客要求为为出厂产产品开具具产品合合格证和和质量证证明书。20033年1月月至111月,共共开具质质量证明明书4773份。表6 220033年质量量证明书书汇总表表(111月月)序号单位质保书份份数发货数量量1高耐厂173约6155吨2高材所20约15442吨3冶金功能能厂80约3755吨4新材所
58、31约5133吨5纤维所45约1433吨6综合所124约23吨吨(9889199只)合计 =SUM(ABOVE) 473约32111吨20033年7月月至111月,共共开具产产品合格格证3111份。表 7 20003年产产品合格格证汇总总表(77111月)序号单位合格证份份数发货数量量1高耐厂136约2677吨2高材所16约11446吨3冶金功能能厂47约1877吨4新材所9约1511吨5纤维所27约74吨吨6综合所70约15吨吨(5996366只)合计 =SUM(ABOVE) 305约18440吨另外,高高材所出出口产品品开具验验收合格格通知单单18份份37990.775吨;碳化硅硅火泥33
59、4.227吨,开具特特殊放行行申请单单2份。质量管理理存在问问题分析析及20004度度年工作作计划通过总结结,20003年年,在贯贯标和质质量管理理工作中中主要存存在以下下几方面面的问题题。内审员的的审核能能力需进进一步提提高自建立质质量管理理体系以以来,内内审是质质量管理理体系自自我完善善,提高高运行有有效性的的重要手手段。历历次内审审中,内内审员通通过认真真、公正正的审核核工作,发现问问题,发发现改进进的机会会,为院院质量管管理体系系持续改改进发挥挥了重要要的作用用。质量管理理体系在在转版之之后,要要求审核核工作也也应适应应标准的的变化,即通过过对过程程有效性性的审核核为主线线,找出出影响
60、质质量管理理体系有有效运行行的关键键问题。而体系系中过程程与过程程是相互互联系,相互作作用的关关系,因因此,怎怎样在短短期的审审核工作作中,找找出问题题的实质质,则要要求审核核员具较较高的审审核技巧巧即较强强的工作作能力。通过今今年内审审工作发发现,部部分内审审核还没没有适应应标准的的变化,表现在在审核工工作中事事无巨细细,不能能深入,在一定定程度上上影响了了内审的的效果。根本原原因在于于针对内内审员的的培训不不够,标标准和手手册不熟熟,加上上许多内内审员都都是兼职职,平时时都有自自己的工工作要做做。因此,在在20004年,贯标办办将加强强对内审审员的培培训工作作进一步学学习标准准、手册册,掌
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