质量管理体制

1、 PAGE 96项目部质量管理制度一质量管理1 前言为贯彻落实ISSO90011-20000标准管理、局局质量手册、程程序文件和分分公司质量管管理体系文件件要求，确保保工程质量符符合设计图纸纸要求，满足足规范规定，保保证使用功能能，实现合同同目标的需要要，提高质量量管理水平，使使项目部质量量管理有序、有有效、受控，创创建优质工程程、名牌工程程，树立企业业良好的社会会形象。2 目的 实现本公公司“科学管理，每每建必优”的质量方针针和一次交验验合格率达1100%，满满足业主合同同要求的质量量目标。3 范围 适用于于项目经理部部、分承包方方及联营合作作单位所承接接的工程项目目。4 相关文件件公司质量

2、手册、程程序文件；分公司质量体系系文件；工程项目质量保保证计划；国家现行建筑工工程施工及验验收规范；国家建筑工程质质量检验评定定标准；工程合同或协议议。二质量管理系系统图（图一一）三质量管理职职责1 项目经理理部级（1）项目经理理1）领导本项目目经理部职能能部门（人员员）行使其质质量职责与职职权，防止工工程质量出现现不合格，对对项目工程质质量负全面责责任。2）负责建立健健全本项目经经理部的质量量保证体系，组组织制订与实实施工程项目目质量保证计计划，贯彻实实施局质量体体系文件，防防止质量体系系运行无效。3）合理配备和和有效使用各各种资源，精精心组织施工工，搞好全面面、全过程、全全员的质量管管理。

3、4）严格执行国国家规范及本本工程项目合合同的规定和和要求。（2）技术主办办（主任工程程师）1）负责组织图图纸会审，编编制、审核施施工组织设计计、施工方案案、作业指导导书等技术策策划。2）负责主持隐隐蔽工程、分分部工程、特特殊分项工程程的质量检查查、核验、评评定，对工程程质量不合格格品进行评审审、处置及采采取纠正和预预防措施，监监督质量改进进。3）参加单位工工程竣工验收收，做到交付付前资料完善善、齐全、整整洁、符合规规定及达到归归档要求。控控制工程质量量，并具有否否决权。4）负责施工过过程中的技术术服务和上岗岗人员的技术术培训，推行行TQM，指导导QC小组活动动，应用统计计技术。项目组织管理体体

4、系网络图项目经理胡钢锋项 目工程师冯永灿杜国有项 目副经理王 勇付茂彬综合工长：楼振良综合工长：韦旭杭施工员质量员安全员钢 筋工 长木 工工 长泥 工工 长材料员预算员资料员杨 王开 凯阔 熊 李志 忠超 明徐 应君 来 富刘 潘开 井平 祥张 王焕 海文 洲韩 李维 日刚 裕金庆伟胡玉泉宣斌（3）施工员1）贯彻实施设设计图、施工工组织设计及及质量策划的的要求。2）参与编制施施工组织设计计、作业指导导书、施工技技术交底文件件，并认真实实施，确保工工程质量。3）保证施工过过程处于受控控状态，工程程质量满足国国家规范、规规定及合同要要求。（4）技术员1）做好图纸会会审、技术核核定、设计更更改管理工

5、作作，参加编制制施工组织设设计、施工方方案或作业指指导书。2）负责工程图图纸、建筑工工程文件、资资料、质量记记录的管理，完完成单位工程程竣工交付资资料的整理、归归档。3）负责工程的的放线定位、水水平标高控制制工作。4）负责指导工工程及材料的的检验和试验验工作，负责责日常技术管管理工作。5）指导QC小小组活动，应应用统计技术术。（5）质检员1）完成分部、分分项单位工程程质量评定的的核定工作，对对工程质量行行使内部监督督权。2）负责贯彻质质量保证计划划的实施及开开展QC小组的工工作。3）负责对材料料、半成品的的质量检查和和鉴定，收集集、整理质量量检验资料。4）负责对质量量事故的调查查和处理工作作。

6、5）参与工程交交工验收工作作。（6）试验员1）负责材料、力力学试验工作作，保证试验验报告数据可可靠、准确、及及时。2）负责检验、测测量和试验设设备的控制、管管理，作好定定期校检及保保养工作。3）负责现场材材料进场取样样试验 ，及时将试试验结果通报报有关部门，防防止不合格品品用于工程上上，并作好试试验台帐。4）负责现场试试样的制取工工作，按规定定要求及时送送样检验，作作好送样试验验记录，并及及时向有关部部门通报试验验结果。四质量控制1 施工准备备（1）文件的编编制1）工程项目质质量保证计划划A根据质量手手册、程序文文件、设计图图纸、施工验验收规范的要要求，编制工工程项目质量量保证计划。B工程项目

7、质质量保证计划划阐述在工程程项目中进行行质量管理和和质量保证活活动的内容、职职责和方法，落落实局质量方方针、质量目目标与质量体体系文件的要要求。C工程项目质质量保证计划划由项目经理理或主任工程程师主持编制制，在开工前前分公司审批批后实施，每每个工程项目目都应单独编编制。2）施工组织设设计A编制施工组组织设计应满满足工程设计计图纸、施工工规范的规定定，合理地将将人、材料、机机械、方法、环环境进行有机机的组织，满满足施工需要要。B施工组织设设计方案的编编制应具备全全面性、可行行性、针对性性、先进性原原则。全面性性：施工方案案应当包含施施工方法、施施工设备、劳劳动力计划，确确保工程质量量、工期，安安

8、全和文明施施工的技术、组组织措施，施施工总进度计计划、施工平平面布置等内内容。可行性性：施工方案案各项主要内内容的措施、计计划、流水段段的划分，流流水的步距、节节拍，各项交交叉作业等是是否符合实际际，合理可行行。针对性：施工方案重重点内容是否否突出、有效效，包括优良良工程的质保保体系是否健健全有效，创创优的硬性措措施是否切实实可行；工程程的赶工措施施是否得力；闹市区施工工工程的安全全文明施工和和防止扰民措措施是否可靠靠。先进性：采用新工艺艺、新技术、新新设备、新材材料的程度，在在确保质量、降降低成本、缩缩短工期、减减轻劳动强度度、提高工效效等方面所起起的作用。C施工组织设设计按编制对对象、范围

9、不不同可分为施施工组织总设设计、单位工工程施工组织织设计、分部部分项工程施施工组织设计计和专项施工工组织设计（如如临时用电）四四种。D施工组织总总设计由分公公司总工程师师主持编制；单位工程施施工组织设计计、分部分项项工程施工方方案、专项施施工组织设计计由项目部主主任工程师主主持编制，并并报分公司总总工程师审批批。3）技术交底制制A技术交底记记录可根据公公司、分公司司编制作业指指导书，针对对工程采用的的工艺技术和和施工方法，以以及新技术、新新材料和特殊殊工序进行编编制。达到工工序质量控制制和指导施工工的目的。B对公司、分分公司已发布布的作业指导导书，同样适适用于项目部部所承建的工工程项目。（2）

10、原材料、半半成品的采购购、验收A根据规范、图图纸要求制订订采购计划大大纲。B根据采购计计划，选择材材料供应合格格分供方，选选择时应对其其进行评审和和必要的考察察，以满足质质量、数量、价价格、运费、服服务等方面的的要求，同时时提供产品合合格证书及检检验、试验报报告。C根据分供方方评审结果，建建立合格分供供方的名册和和质量记录，经经过三比（比比质、比价、比比运距）选择择适宜的分供供方，签订采采购合同（合合同中应对质质量标准进行行说明）。D分供方进行行供货时，应应根据国家标标准、规定、工工程合同要求求及采购合同同进行验证，严严格防止出现现不合格物资资。E进场物资经经验收合格后后，建立物资资台帐，作好

11、好质量记录。（3）施工过程程控制1）目的：根据据所编制的工工程项目质量量保证计划、施施工组织设计计、作业指导导书的要求，按按国家施工及及验收规范的的规定，对各各项影响施工工质量的因素素具体实施控控制活动，保保证工程项目目质量符合设设计、规范及及合同质量要要求。2）内容：A施工项目的的质量控制：工序质量分项工程质质量分部工程质质量单位工程质质量，如图：施工项目质量控制 工序质量控制分项工程质量控制分部工程质量控制 单 位 工 程建筑工程质量安装工程质量设备出厂质量控制施工项目质量控制因素对参与施工人员的质量意识素质控制对原材料进场的质量控制对所用施工机械设备的质量控制对采用施工方法、检验方法的质

12、量控制对生产技术环境、劳动环境、管理环境的质量控制B对影响施工工项目质量的的五大因素（人人、材料、机机械、方法和和环境）严加加控制，是保保证施工项目目质量的关键键。如图：施工项目质量控制 工序质量控制分项工程质量控制分部工程质量控制 单 位 工 程建筑工程质量安装工程质量设备出厂质量控制施工项目质量控制因素对参与施工人员的质量意识素质控制对原材料进场的质量控制对所用施工机械设备的质量控制对采用施工方法、检验方法的质量控制对生产技术环境、劳动环境、管理环境的质量控制3）要点：A隐蔽工程施施工过程必须须严格执行隐隐蔽工程检查查验收制度，及及时填写、签签认隐蔽工程程验收记录，达达到设计及国国家验收规

13、范范的要求。B分部、分项项工程施工过过程必须严格格执行有关技技术文件，严严格执行质量量自检、交接接检与专检制制度，达到合合格标准。C单位工程施施工过程必须须严格执行建建筑工程质量量检验评定标标准，实行单单位工程质量量验收评定制制度，确保单单位工程一次次交验合格率率达100%，满足合同同要求。D严格工程测测量放线制度度，编制测量量放线方案，重重要轴线、标标高的引测应应经技术负责责人复检，并并填写记录。E危险作业必必须进行作业业前的交底，编编制和实施专专项作业方案案并跟班监控控。F关系到结构构安全的特殊殊工序必须对对操作人员进进行专门交底底，并明确实实施专项作业业标准。G高新技术必必须编制和实实施

14、专项工艺艺组织设计。H雨、雪、夏夏、冬季或特特殊恶劣环境境下的施工作作业，必须制制定和实施季季节性的特殊殊施工技术组组织措施计划划。I有计划、有有目的地开展展各管理职能能部门QC小组和施施工班组QCC小组活动，运运用科学管理理方法，提高高工作质量，以以保证工序质质量，实现工工程项目总目目标。4）管理制度A签订质量承承包书：将分分部分项工作作内容的质量量与施工人员员、班组签订订质量承包责责任书，与经经济挂钩，兑兑现奖罚。B贯彻作业指指导书、技术术交底制：施施工前编制作作业指导书，进进行技术交底底，明确质量量通病的防治治措施和质量量验收要求。C落实质量检检查制度：班班组自检、工工序交接检、专专职质

15、检员复复检、分公司司质管办核检检。D实施“样板板开路”制度：每项项工程都应先先做出符合设设计、规范和和质量目标的的样板（尤其其是装修阶段段），做到操操作有样板、质质量有对比。E实行挂牌操操作制度：分分部分项工程程实行挂牌操操作，谁施工工谁负责。每每天进行检查查验收，使质质量缺陷及时时得到纠正和和预防，增强强施工操作人人员责任心和和荣辱感。F严格成品保保护制度：每每个工程均应应编制半成品品、成品保护护措施，在施施工过程中进进行保护，尤尤其是装修阶阶段的成品保保护工作，应应边施工边进进行，避免污污染和返工。（4）施工工序序控制1）目的：通过过施工工序质质量的控制，实实施工程施工工的动态管理理，达到

16、工程程项目施工过过程的质量控控制之目的，从从而实现工程程项目质量符符合国家规范范、图纸设计计及合同要求求。2）内容：A施工工艺和和操作规程的的控制。B影响施工项项目质量因素素（人、材料料、机械、方方法、环境）的的控制。C工序质量检检验的控制。D对保证工序序质量的重点点、关键部位位、薄弱环节节设置工序质质量控制点。3）要点A落实质量责责任制与经济济挂钩的检查查考核制度。B作好各级施施工工艺和操操作规程技术术交底。C开展班组QQC小组活动动。D根据影响施施工项目质量量的五大因素素，分析在施施工中易出现现的质量问题题，采取相应应的预控措施施。E在工序质量量检验上采取取抽检一次合合格率和验收收上道工序

17、、保保证本道工序序、服务下道道工序的“三工序”活动。F根据项目特特点，设置质质量控制点，并并分析其在施施工中可能出出现的质量问问题或隐患，找找出原因，并并制定相应的的措施予以预预防。4）质量记录和和文件A作好工序流流程图、工序序质量因素分分析表及质量量预控图。B作好工序作作业指导书、技技术交底文件件。C作好自检、交交接检、专检检检查记录及及控制图表。D作好质量保保持与改进措措施并实施的的记录。根据上述资料，运运用数理统计计方法绘制工工程项目质量量情况分析图图表，考核施施工质量管理理水平和各项项指标的实现现情况，从而而检查工程项项目方针目标标管理的落实实情况。5）不合格品（项项）的控制A控制的目

18、的的在于防止错错误地使用或或安装不合格格品，产生不不合格项。B控制的范围围为分公司所所属各项目经经理部、分承承包方及联营营合作单位所所承建的所有有工程项目和和相关的职能能部门。6）对不合格品品（项）的鉴鉴别与评审A任何人员发发现不合格品品（项），应应及时向相关关部门报告。B相关部门接接到不合格品品（项）的情情况报告后，应应立即组织有有关人员进行行鉴别与评审审，如系原材材料不合格，应应下令停止使使用或隔离堆堆放，予以标标识，并通知知采购人员与与分供方；如如系施工产品品不合格，应应及时停工并并作标识。C评审人员应应鉴别不合格格品（项）的的性质、产生生的原因与可可能出现的后后果，提出处处理意见。可可

19、当场处理的的应立即纠正正；不能立即即纠正的，应应报告有关部部门提出处理理意见。D由工程师、主主任工程师主主持有关人员员参加评审。必必要时，应通通知业主代表表、设计代表表或监理工程程师共同评审审。对不合格格品（项）进进行评审有疑疑义时，可要要求上级有关关部门或具有有资质的部门门人员进行裁裁决。E评审不合格格品（项）应应以国家规范范、标准为依依据。7）对不合格品品（项）的处处置可能有下下列几种情况况，但须明确确其中之一：A返工以达到到规定要求。B经返修或不不经返修作为为让步接收。C降级或改作作他用。D拒收或报废废。对不合格品（项项）应填写“不合格品（项项）报告”，须有不合合格品（项）评评审结论；对

20、对返修或返工工的，应重新新进行验收，可可以让步接收收的应由业主主代表批准，并并保存记录，列列入工程档案案。8）纠正和预防防措施A对工程施工工全过程制订订与实施纠正正和预防措施施，目的是消消除施工过程程中出现的及及潜在的不合合格因素。B对不合格品品（项）产生生的原因要具具体、明确地地分析，要有有针对性和可可操作性的纠纠正措施。C为防止主要要不合格品（项项）的产生，消消除影响质量量体系运行与与工程质量的的潜在原因，必必须召开调查查主要不合格格品（项）出出现原因的分分析会议，制制定预防措施施。D预防措施的的制定，可以以从下列途径径获得信息。a业主意见，第第三方检查意意见；b同行业中发发生的质量事事故

21、；c质量审核与与管理评审结结果；d统计技术应应用结果；eQC小组活活动。f对业主、监监理、质检、设设计部门提出出的质量建议议、意见、批批评与要求，均均须及时调查查、分析、处处理与书面答答复。g必须认真填填写“纠正措施报报告”和“预防措施报报告”，并与“不合格报告告”一起，报送送上级质量主主管部门。（5）半成品与与成品保护1）目的：通过过施工全过程程半成品与成成品保护，减减少施工质量量损失，降低低工程成本，达达到确保工程程质量、使用用生产顺利进进行的目的。2）措施A对进入施工工现场的材料料、构配件、设设备要合理存存放，做好保保护措施。B在施工组织织设计、施工工方案中，科科学合理安排排施工作业程程

22、序，特别注注意做好有利利于成品保护护的交叉作业业安排。C施工过程中中必须采取可可行、有效的的保护措施，对对上道工序进进行保护，方方可进行下道道工序的施工工。D对特殊工序序、工艺或重重要的交叉作作业，如水电电与土建、精精装修阶段等等，必须制定定专门的保护护措施，并安安排专人负责责。E施工现场成成品保护可采采取护、包、盖盖、封等方法法，并作好统统一保护标识识。F对员工进行行文明施工与与成品保护的的教育，提高高职业道德水水平。G制定有关成成品保护的奖奖罚措施，在在施工过程中中实施奖罚。H在工程竣工工交验时，送送发建筑物成成品正确使用用和保护说明明，使业主或或用户能正确确使用，避免免不必要的质质量争端

23、和返返修。（6）质量评定定A单位工程质质量评定和验验收程序按分分项工程、分分部工程、单单位工程依次次进行，通过过分项质量评评定和验收，达达到分部工程程的质量评定定和验收，进进而达到单位位工程质量评评定和验收的的目的。B单位工程竣竣工后首先由由项目经理组组织自验，经经检验符合国国家有关标准准、规范和图图纸设计要求求后，方可向向分公司提出出验收申请；分公司组织织各有关部门门进行预检，提提出验收意见见。C单位工程经经分公司预验验合格后，报报请业主或监监理单位进行行初验。D经初验合格格后，由业主主或监理单位位组织设计单单位、施工方方进行正式验验收，并报当当地工程质量量监督机构进进行工程项目目质量等级评

24、评定。E经当地工程程质量监督机机构进行等级级核定后，合合格的工程发发给质量等级级证书，未经经质量等级核核定或核定不不合格的工程程，不得交工工。（7）质量记录录A质量记录的的要求字迹清清楚，可识别别所归属的工工程项目。B保管方式应应便于提取与与查阅。C质量记录保保存期执行国国家档案管理理规定。D质量记录须须存放在合适适的环境中，以以免丢失、受受潮、损坏。E当合同有规规定时，可按按规定办法将将质量记录提提供给业主代代表在检查质质量时查阅。F工程质量记记录、技术资资料、质量保保证资料在工工程竣工时，应应组卷、装订订成册，移交交工程管理部部门办理交验验手续。G质量体系运运行记录由质质量管理办公公室归口

25、管理理。（8）质量奖罚罚措施A项目经理及及班子成员根根据公司制订的质质量方针和质质量目标及完完成情况，按按公司有关规定定进行考核，实实施奖罚。B各部门成员员根据部门质质量责任制，按按项目部有关规规定进行考核核，实施奖罚罚。C项目经理及及班子成员根根据单位工程程是否符合设设计、规范及及合同质量要要求及质量责责任制，D按项目部有有关规定或与与所订合同要要求进行考核核，实施奖罚罚。E作业班组根根据所施工的的分部、分项项工程是否符符合设计、规规范质量要求求及质量责任任制，按分公公司、项目部部有关规定或或所签定的合合同要求进行行考核，实施施奖罚。五技术资料管管理规定技术资料是企业业质量管理的的记录，是追

26、追溯质量管理理过程和质量量责任的重要要依据，是施施工技术管理理的结果，是是工程成品的的见证，也是是反映企业管管理技术、水水平高低的重重要组成部分分。搞好技术术资料管理，应应做到资料归归档及时、准准确、规范、齐齐全，与工程程进展同步。1目的1）工程竣工交交验提供完整整、合格的工工程技术资料料归档。2）对工程质量量进行总结。3）提供可交流流推广的经验验和技术。4）为工程维修修、改建、拆拆除等提供见见证。2相关文件1）局质量手册册、程序文件件。2）分公司质量量体系文件。3）工程项目质质量保证计划划。4）国家建筑工工程施工及验验收规范。5）国家建筑工工程质量检验验评定标准。6）国家建筑工工程资料管理理

27、的规定。7）当地建筑安安装工程技术术文件材料管管理办法。8）合同或协议议。3技术资料的的种类1）工程质量评评定资料。2）工程质量保保证资料。3）施工技术管管理资料。4）竣工图及决决算。4技术资料的的形成办法1）以单位工程程为基础形成成资料。2）管理过程中中形成的文件件、设计变更更、往来信函函、会议纪要要等。5现场检测记记录1）按三检制（自自检、专检、交交接检）控制制方法形成资资料。2）利用工艺质质量检测网络络图控制方法法形成资料。3）按分部、分分项工程检验验评定方法形形成资料。4）原材料、半半成品、构配配件出厂合格格证，试（检检）验报告。5）施工试验室室检测记录，材材料复试报告告。6技术资料的

28、的内容（1）建筑工程程部分1）试验记录。2）施工记录。3）预检核验记记录。4）隐蔽工程验验收记录。5）技术交底。6）设计变更、会会议纪要。7）竣工图。（2）电气安装装部分1）电气设备、材材料合格证与与产品检验。2）预检记录。3）隐检记录。4）绝缘电阻、接接地电阻测试试记录。5）电气设备安安装和调整试试验、试运转转记录。6）技术交底。7）设计变更、会会议记录。8）竣工图。（3）建筑采暖暖、卫生及燃燃气工程部分分1）材料、设备备合格证及进进场检验。2）预检记录。3）隐蔽工程验验收。4）施工试验记记录。5）技术交底。6）设计变更。7）竣工图。7技术资料的的管理规定1）技术资料管管理实行分公公司、项目

29、经经理部两级管管理制度，管管理分别归属属分公司工程程技术部和项项目工程技术术科。2）项目经理部部均设置专（兼兼）职档案资资料员，专门门负责技术资资料的收集、整整理、归档工工作。3）公司、项目目经理部档案案资料员根据据局质量保证证手册、程序序文件和分公公司质量体系系文件及合同同或协议的规规定，按国家家标准、当地地地方标准的的要求，进行行分类，建立立健全各项技技术资料管理理台帐，做到到及时、准确确、规范、齐齐全。4）分公司级对对项目部起指指导、检查和和监督作用，项项目部级根据据要求具体收收集、整理、归归档技术资料料，根据需要要报送分公司司归档或提供供成套资料。5）应认真执行行档案保密制制度，资料外

30、外借、复印应应取得主管领领导批准，并并严格借阅手手续。8技术资料管管理的奖罚措措施1）根据工程项项目技术资料料收集、管理理、归档的质质量，经技术术负责人审查查提出意见，按按局、分公司司有关规定进进行奖罚。2）对工程项目目被评为省优优、鲁班奖，或或评为建设部部、总公司、局局科技示范工工程以及被评评为技术资料料管理示范的的，按局、分分公司有关规规定进行表扬扬和奖励。3）因技术资料料原因影响竣竣工验收，或或技术资料不不及时、不齐齐全、不准确确、不规范，或或未按有关要要求进行分类类、归档的，按按局、分公司司有关规定进进行批评和处处罚。4）定期或不定定期地对技术术资料管理情情况进行检查查，并进行讲讲评和

31、奖罚。六QC小组活活动1前言：开展展QC小组活动动，提高企业业的施工管理理和质量水平平，并引导和和组织员工积积极参与，在在提高工程质质量水平的同同时，通过教教育、培训，提提高员工的技技术素质，从从而实现四局局的质量方针针和质量目标标。2目的：贯彻彻公司质量方方针和质量手手册的规定，落落实工程项目目质量保证计计划中的质量量保证措施，实实现各工程项项目的质量目目标。3相关文件：（1）公司质量量保证手册、程程序文件（2）分公司质质量体系文件件（3）工程项目目质量保证计计划（4）国家建筑筑工程施工及及验收规范（5）国家建筑筑工程质量检检验评定标准准分公司总 工分公司质量管理办公室工程技术部质量管理办公

32、室（6）工程合同同或协议分公司总 工分公司质量管理办公室工程技术部质量管理办公室各班组.分公司工程技术部项目经理QC小组管理系系统图各班组.分公司工程技术部项目经理4QC小组分分类（1）“攻关型型”QC小组，解解决工程施工工的质量关键键问题。（2）“控制型型”QC小组，通通过PDCAA循环，进行行施工过程控控制，提高质质量管理水平平。5QC小组活活动步骤（1）工程项目目负责人把开开展QC活动列入入办事日程，在在制订质量保保证计划时，即即行策划QCC小组活动，定定人员、选题题、安排活动动计划，形成成文件。（2） 确定选选题。其基本本原则是：从从本工程项目目中的关键工工序或分部分分项工程选取取活动

33、主题；从本单位的的薄弱环节、质质量通病易发发处选取活动动课题；在技技术上高、精精、尖、难的的项目选取攻攻关型课题。（3）制订QCC小组活动计计划，书面报报送上级质管管办、总工或或工程技术部部。（4）进行QCC活动的培训训、过程控制制、记录与检检查。项目组组织负责人每每月至少专门门检查一次。（5）检查内容容：现场实际际工程质量，QC小组活动记录，工序交接检查记录，统计分析资料、培训记录。（6）成果总结结。在某一既既定目标的QQC活动完成成任务时，必必须由QC小组组长长立即提交该该QC小组的活活动记录资料料和成果总结结文件，报送送上一级质管管办、总工或或工程技术部部。（7）成果评审审与发布。分分公

34、司每年进进行一次QCC成果发布，对对QC成果进行行评审、公布布、奖励及向向局进行推荐荐。6QC小组活活动内容（1）根据局质质量方针、本本项目质量目目标、本工程程项目关键与与易发问题，围围绕提高质量量、降低消耗耗、安全文明明、提高素质质的方向，选选定课题，落落实人员，制制定活动计划划。（2）坚持日常常检查（自检检、互检、交交接检）、测测量和记录（图图表）。（3）按照PDDCA循环，运运用统计技术术分析方法，编编制和填写有有关图表与数数据。（4）每月三次次定期例会，进进行质量分析析。（5）始于教育育，终于教育育。每个QCC小组成员在在一个循环中中都要经过一一次综合培训训，考核合格格后方可取得得QC

35、小组成员员资格。7QC活动的的评审内容（1）查看工作作现场的各种种基础资料与与原始记录。（2）查看质量量分析图表。（3）查看质量量改进措施的的落实情况。（4）查看统计计技术的应用用。（5）查看施工工过程（工作作过程）的质质量控制能力力。（6）查看成果果总结文件。8QC小组活活动计划（大大纲）（1）QC小组组名称、成员员名单。（2）本组选题题。（3）本组的活活动范围、工工程对象（工工作对象）、工工程量、质量量目标、期望望效果。（4）活动方法法、步骤、措措施，PDCCA循环过程程与人员责任任分工。（5）欲建立的的活动记录表表格式样，欲欲采用的统计计分析方法与与图表式样。（6）定期会议议制度与记录录

36、。（7）活动过程程中的培训工工作安排。（8）成果总结结负责人与总总结要求。9QC小组活活动成果总结结（大纲）（1）工程概况况。（2）本QC小小组概况。（3）选题理由由。（4）活动目的的，质量目标标。（5）活动过程程概述（活动动计划实施简简记）。（6）质量改进进对策（措施施）与PDCCA循环。（7）过程记录录概要与效果果分析（统计计技术应用资资料）。（8）标准化工工作。（9）余留事项项与下步打算算。QC小组活动记记录表小组名称：活动日期次 数活动阶段小组人数参加人数出勤率签到：本次活动主题：会议纪要内容纪要（成员发言、对策措施、分析及结论）内容纪要（成员发言、对策措施、分析及结论） 记录人：QC

37、小组活动检检查表检查次数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12检查日期活动计划定期活动制度活动记录质量分析图表质量改进措施的制度质量改进措施的落实统计技术的应用基础资料、原始记录现场质量控制效果自检、互检、交接检制度图片、声像记录成果总结检查结果检查人 小组名称： 注注册符号：检查次数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12检查日期活动计划定期活动制度活动记录质量分析图表质量改进措施的制度质量改进措施的落实统计技术的应用基础资料、原始记录现场质量控制效果自检、互检、交接检制度图片、声像记录成果总结检查结果检查人注：以上项目检检查结果800%（含80%）以上上为合格

38、，不不足80%为不合合格附件 创优工程应注意意的问题根据近几年对总总公司优质工工程复查所发发现的质量问问题，经过整整理和分析后后，针对一些些重点或出现现频率较高的的质量问题编编写了这份材材料。其目的的是为准备创创优的在施工工程提供借鉴鉴和参考，使使创优工程的的质量得到进进一步提高，尽尽量减少工程程竣工后的整整改。希望各各施工单位与与在施的创优优工程能够举举一反三，开开阔思路，根根据企业的实实际情况加强强管理，防患患于未然。同同时，我们也也希望这份材材料能够对总总公司总体的的工程质量起起到促进与提提高的作用。但但是由于我们们的水平有限限，不当之处处敬请指正。第一部分 工工程实体一外檐1 面砖切割

39、割量较大。主主要原因是施施工前期对外外檐面砖的排排列缺乏总体体、细致的排排列设计，造造成较大的施施工损耗，同同时也影响了了外檐的观感感质量。建议：在主体施施工前即对外外檐面砖的排排列进行精心心设计，并作作成外墙面砖砖装配图，必必要时应洽商商设计单位对对外檐的洞口口、横竖线脚脚等影响面砖砖排列的相关关尺寸进行恰恰当调整，从从而达到方便便施工，降低低成本，提高高观感质量的的效果。2 外檐面砖砖勾缝质量普普遍不精，堪堪称“精品”的极少。缝缝隙的深浅、宽宽窄、顺直、密密实、光滑等等各方面总有有不尽人意之之处。建议：认真对待待面砖勾缝，将将这一分项工工程作为外檐檐工程质量控控制的重点之之一，采用专专用的

40、统一勾勾缝工具来施施工。3 铝合金门门窗的安装大大部分都不符符合建筑装装饰工程施工工及验收规范范JGJ 7391的有关规规定。第一，墙墙体与窗框未未全部实现软软接触，也就就是说墙面抹抹灰与铝合金金窗框之间未未留缝隙，而而是用砂浆勾勾缝后仅在表表面抹了一层层密封胶；第第二，密封胶胶施工粗糙，胶胶缝宽窄不匀匀，表面不平平整；第三，有有些仅在外侧侧打胶，内侧侧未打胶。铝合金门窗的安安装必须严格格按规范要求求施工。（1）水泥砂浆浆对铝合金材材料的腐蚀性性极强，应切切实避免这两两种材料的直直接接触。（2）铝合金与与一般的墙体体材料之间的的热膨胀系数数相差较大，所所以必须采用用具有良好弹弹性的密封胶胶密封

41、，否则则无法避免铝铝合金与墙体体之间开裂，从从而影响建筑筑物的密封性性能。（3）铝合金、塑塑钢门窗框与与墙体之间最最好采用发泡泡剂填充后再再打密封胶。4 散水的施施工未能得到到足够的重视视，使散水的的功能受到影影响。散水与与主体之间断断缝处的嵌缝缝油膏施工质质量较差，竣竣工时间不长长就出现老化化、开裂等现现象；散水本本身的分隔缝缝设置的位置置不对，散水水下的回填土土密实度未达达标，造成散散水混凝土外外观线条不顺顺直。5 各类滴水水的做法不够够规范，未把把滴水线当作作一道工序安安排施工，未未做明确的技技术交底。大大部分工程的的外露明梁的的底面未做滴滴水处理，致致使梁底被雨雨水污染严重重，一是影响

42、响建筑物的观观感，二是影影响梁底涂料料或面砖的耐耐久性；窗洞洞口滴水槽施施工较粗糙，且且端部通到侧侧墙面使侧墙墙面受到污染染；鹰嘴的坡坡度偏小，边边缘不够尖锐锐，致使雨水水向内侧倒爬爬。6 沉降观测测点的制作粗粗糙。沉降观观测点在同一一建筑物上出出墙面的距离离不等，弯起起的高度不等等，顶面未做做成半球形，防防腐处理不认认真致使竣工工时间不长就就已生锈，且且有些顶面被被砂浆污染影影响观测精度度；特别是一一些外檐装饰饰为干挂石材材、铝板等时时，沉降观测测点被覆盖，致致使沉降观测测点无法继续续进行。7 室外接地地电阻测试点点制作不规范范。目前利用用建筑物主筋筋作为防雷引引下线的做法法比较普通，但但接

43、地电阻测测试点的位置置普遍偏低，应应在1.51.8m高度度；测试点暗暗装时预埋的的盒子过小，测测试时无法操操作；接地电电阻测试点的的标志不清晰晰；接地电阻阻测试点的镀镀锌扁钢上应应配备M820的镀锌螺螺栓及一支平平垫和一支弹弹簧垫片。应该强调的是：防雷接地电电阻测试点必必须设置，并并应制作规范范。因为设置置了防雷装置置的建筑物受受雷击的几率率要高于不设设置防雷装置置的建筑物，所所以防雷接地地电阻应每年年进行测试。二屋面屋面工程应严格格按屋面工工程技术规范范GB 55020794的规定施施工。目前存存在的问题较较多的是：1 突出屋面面的各种管道道和各种基础础的根部的泛泛水处理不好好。一是高度度不

44、足2500mm，有的的保温层排气气管本身的高高度就偏低；二是这些部部位的防水材材料的上口未未进行有效的的固定易开 裂，形成了了渗透的隐患患；三是这些些部位的防水水材料未进行行有效的保护护，特别是上上人屋面， 应采用刚性性保护。2 屋面卷材材防水层下的的找平层施工工粗糙，平整整度欠佳，致致使卷材铺贴贴后表面不平平整出现局部部积水的现象象。3 屋面刚性性防水层或刚刚性保护层与与女儿墙等突突出屋面的墙墙体之间未按按规范要求做做柔性连接。4 屋面刚性性防水层的分分格缝距离偏偏大，造成刚刚性层开裂。5 水落口周周围直径5000mm范围围内的坡度未未能达到5%的要求，主主要是由于水水落口杯留置置的标高偏高

45、高，使得其周周围无法加大大坡度。6 水落口蓖蓖子应采用定定型的铸铁产产品，如自行行制作时应将将篦子做成半半球形，以防防止堵塞。目目前较多工程程的水落口篦篦子制作粗糙糙，或使用室室内地漏篦子子代替，使得得水落口被杂杂物堵 塞致使屋屋面产生积水水。7 卷材防水水的泛水收头头在出屋面的的门下口处缺缺少有效的固固定或密封处处理。在此特特别提请注意意：（1）应尽量避避免将管道等等在泛水高度度以下从室内内穿出屋面（上上层小屋面的的雨水管、水水箱间的溢流流管等）（2）出屋面的的门下口应高高出屋面2550mm，并并应向外开启启。8 卷材防水水的泛水收头头处目前多采采用金属盖板板，但盖板在在墙体的阴、阳阳角部位

46、及盖盖板的接头部部位应进行密密封处理，目目前已发现多多个工程在此此处出现翘曲曲、开裂或密密封不严等问问题。9 天沟坡度度偏小。有些些屋面的天沟沟较长或转弯弯较多，由于于天沟坡度偏偏小使得排水水不畅，同时时天沟较长时时沟底亦较难难做得很平整整，造成了沟沟内积水。建议：天沟较长长或转弯较多多时，其纵向向坡度不宜小小于3%（规范规规定“不应小于1%”）。10落水口处处防水卷材铺铺帖不到位，细细部处理不符符合规范要求求。11屋面架空空隔热层内部部的建筑垃圾圾较多，铺设设隔热板前应应进行认真清清理。12女儿墙内内侧墙面抹灰灰未做分格缝缝，由于墙面面一般均较长长，所以出现现较多裂缝。三室内1 踢脚。水水泥

47、踢脚上口口欠光滑，空空鼓量较大；块材镶贴的的踢脚太厚，上上口很难处理理得美观。块块材镶贴的踢踢脚空鼓亦较较多。2 石材地面面。铺帖后块块材之间出现现高差后有打打磨的现象仍仍较普通。如如果高差不大大（1mm）的话话最好不要打打磨，如果高高差较大的话话应该返工，而而不能以打磨磨的方式解决决问题。石材材变形是比较较正常的，在在施工中应尽尽量将四块石石材的角部铺铺贴成同一高高度，中间的的部分略有高高差应是可以以谅解的。石石材在现场进进行切割是应应严格控制锯锯的行走速度度，走锯快了了将使石材出出现崩茬等现现象，影响观观感质量。在此特别提醒：斯米克抛光光地砖绝对不不能打磨，如如果出现高差差应坚决返工工。3

48、 石材墙面面。石材墙面面空鼓较多，特特别是高档大大块、大面积积铺帖的石材材，门洞上口口的石材。墙面石材铺帖出出现空鼓是一一项质量通病病，但对于位位置较高和门门洞上口主的的石材必须保保证其粘结的的牢固性，否否则可能发生生危及人身安安全的危险。4 面砖镶贴贴。卫生间等等墙、地面的的面砖镶贴普普遍不够精细细。第一，镶镶贴前未能进进行细致的排排砖设计，小小于半砖的小小条砖现象比比较普遍；第第二，面砖镶镶贴后平整参参差不齐，圆圆弧与管道、地地漏及卫生器器具等不吻合合。建议：室内面砖砖在施工前必必须进行认真真的排砖设计计。第一，如如果墙、地面面的面砖规格格相同，则墙墙、地面的面面砖缝隙应贯贯通，不应错错缝

49、。否则不不宜强调墙、地地面的面砖不不同规格的面面砖对缝，因因为实际上也也很难做到对对缝；第二，面面砖预排时应应尽量避免出出现非整块现现象，如确实实无法避免时时，应将非整整块的面砖排排在较隐蔽的的阴角部位；第三，如果果在一个墙、地地面上出现无无法避免的小小于1/2块的小小条砖时，应应将小条砖加加1块整砖的尺尺寸平均后切切成两块大于于1/2的非整整砖排列在两两边的阴角部部位。面砖镶贴的平整整度必须进行行严格控制，应应从材料关把把起，镶贴前前应对材料进进行严格筛选选，以控制每每块砖的几何何尺寸和平整整度。面砖的的擦缝应密实实、干净、顺顺直，不应出出现瞎缝和空空鼓。5 初装修。目目前初装修竣竣工的工程

50、较较多，一般说说来房地产开开发公司开发发的项目无论论是写字楼还还是住宅小区区，其竣工时时多是初装修修标准。但初初装修并不等等于“粗装修”，所以室内内的墙地面仍仍应达到初装装修的相应标标准。比如，标标准定为三级级抹灰，其质质量就要达到到三级抹灰的的标准，表面面平整，阴阳阳角线条顺直直挺括，且要要工完场清洁洁无污染。如如果墙地面为为水泥砂浆细细拉毛，拉毛毛的深浅、宽宽窄要均匀。摸摸灰层不应出出现空、裂。但但是目前很多多初装修工程程的质量确实实比较“粗”，为后续工工程的施工不不是创造了条条件，而是制制造了困难。6 木门安装装及细木油漆漆方面的问题题较多。如：木门的缝隙隙偏大，合页页安装方向不不对，细

51、木制制作中拼缝不不严密，木质质的定型线条条在油漆前未未进行净刨和和认真的打磨磨，油漆的手手感较差，腻腻子与木作的的颜色差异明明显，木门上上空未刷油漆漆，在潮湿的的环境下的木木门下口也未未刷油漆，夹夹板门未打透透气孔等第。这这是一些量大大面广的问题题，如不能够够认真对待将将严重影响工工程的总体质质量。7 楼梯。楼楼梯的踏步的的边沿若没有有做挡水处理理的话应在其其下边沿做滴滴水线，且滴滴水线应沿踏踏步板、平台台底贯通。做做滴水处理的的楼梯板和平平台的侧面及及滴水线不应应刷白色涂料料。8 交叉污染染现象比较普普遍。墙面涂涂料污染吊顶顶的边龙骨或或踢脚，顶棚棚的涂料污染染石材墙面，水水泥砂浆污染染铝窗

52、，密封封胶污染墙面面、铝窗，土土建装饰涂料料污染设备、管管线等第。首先，污染必须须清除。但主主要是应在加加强成品保护护上下工夫。特特别应注意对对铝合金材料料的保护，因因为铝合金材材料一旦被水水泥砂浆污染染，其痕迹将将无法彻底消消除。作为“精品”工程，污染染是最不应该该出现的。四设备安装1 暖卫工程程1） 焊接的观观感质量普遍遍不高。焊接接表面不平，鱼鱼鳞纹不均匀匀或根本就看看不出鱼鳞纹纹；有些焊接接局部很高形形成大块的焊焊瘤，而且咬咬肉现象也比比较严重，特特别是一些角角钢或槽钢支支吊架的焊接接，更是“惨不忍睹”。焊接的观感质量量不高，主要要是由于对一一些无明确耐耐压或强度要要求的部位一一直未引

53、起足足够的重视，对对观感质量的的要求不够严严格；其次是是操作工人的的技术水平低低，有些焊缝缝明显就不是是有证焊工的的作品。2） 在支吊架架的制作中下下料和打孔仍仍存在气割的的问题，致使使加工面不光光滑防腐困难难。3） 管线安装装后吊杆、横横担未调直，吊吊杆下端的螺螺冒未拧紧，吊吊杆露出螺冒冒部分长短不不一。4） 管道法兰兰连接中问题题比较多的是是螺栓。第一一，同一组法法兰上的螺栓栓的方向不一一致；第二，同同一组法兰上上使用的螺栓栓不一致，有有一端丝扣的的也有两端丝丝扣的；第三三，螺栓长度度过长或过短短。紧固好的的螺栓其外露露是丝扣长度度应为23扣，不宜大大于螺栓直径径的二分之一一。但目前有有些

54、螺栓紧固固后仍在螺冒冒里，严重的的有23扣，较多的的是仅与螺冒冒平齐。这些些都是不符合合规范要求的的。5） 管道丝口口连接。第一一，丝接的管管道安装完毕毕后外露的罗罗纹过多，有有些达到56扣；第二，管管道安装完毕毕后麻头未清清理干净或根根本就没有进进行清理。6） 管道防腐腐处理。第一一，管道在套套丝加工或组组装时被机具具夹伤的部位位及丝口部位位未进行防腐腐处理；第二二，明装管道道的靠墙面（背背面）防腐处处理不彻底，防防锈漆和面漆漆漏刷的现象象比较普遍；第三，面漆漆的涂刷粗糙糙，刷痕明显显，透底、流流坠现象也是是比较普遍的的。7） 管道标识识不清，管道道的用途、介介质的流向无无法确定。各各种管道

55、应有有明确标识，以以标明管道的的用途、介质质的流向，特特别是在阀门门附近。管道道的种类应以以颜色区分，除除有特殊要求求外，消防管管道均应涂红红色油漆或红红色色环。当当以色环作为为标识时，色色环的间距、宽宽度应一致，位位置应醒目。8） 管道固定定的方法、数数量或位置不不正确。雨落落管管卡在墙墙体上用木楔楔固定；小直直径的管道的的管卡数量不不足或位置不不正确；立管管管卡装在楼楼板上而楼层层之间就没有有管卡固定；排水立管的的管卡不在承承插口上。9） 管道保温温的质量普遍遍比较粗糙。一一是保温不到到位；二是管管卡部位应加加垫木的没有有加；三是垫垫木没有进行行良好的防腐腐处理；四是是保温层的外外观不平整

56、；五是保温层层不牢固，损损坏、脱落现现象比较普遍遍。10）地漏安装装的高度不标标准，达不到到低于周遍地地面35mm的要求求，有的甚至至高于周遍地地面。2消防工程1） 消火栓栓栓口高度不符符合规范要求求。建筑设设计防火规范范GBJ 1687及高层层民用建筑设设计防火规范范GB 55004595（均为公公安部主编）的的要求为距楼楼面1.1mm，采暖与与卫生工程施施工及验收规规范GBJJ 24282（城乡建建设环境保护护部主编）的的要求为1.2m，且允允许误差为220mm。这这两种规范都都是国家标准准，所以栓口口高度应以设设计为准，并并应尽量减少少误差量，决决不能随意提提高或降低栓栓口高度，造造成消

57、火栓无无法正常使用用而安全的隐隐患。2） 走廊内的的喷淋头应居居中布置，并并应成一直线线，且喷淋头头的方向应一一致；大开间间的房间内的的喷淋头应纵纵横成线，且且方向一致；有造型吊顶顶的房间的喷喷淋头的位置置应认真设计计，在满足消消防规范要求求的前提下尽尽量均匀、美美观。从目前的情况看看，走廊内的的喷淋头基本本符合要求；而大开间和和有造型吊顶顶的房间内喷喷淋头的布置置尚不够细致致，有的是纵纵成线而横不不能成线，有有的是满足了了间距的要求求而忽略了美美观，而有的的布置在吊顶顶灯池的上边边，使灯池的的边沿遮挡了了喷洒的范围围，影响了喷喷淋的功能。3） 防火门的的安装质量相相对其他门的的安装质量明明显

58、不够精细细。除管道井井、电缆井的的防火门一般般不经常开启启外，其他通通道上的防火火门均是经常常开启使用的的。目前从工工程复查的情情况看，建筑筑物投入使用用不久，防火火门就已产生生了相当程度度的损坏，这这其中有防火火门本身生产产质量的问题题，同时更有有安装质量的的问题；常闭闭式双扇或多多扇防火门没没有安装闭门门顺序器，使使防火门无法法保持在严密密的关闭状态态；闭门器质质量较差，损损坏率较高。建议：建筑物防防火是保证建建筑物和人身身安全的一个个重要的方面面，应引起足足够的重视。虽虽然很多项目目的消防工程程都是业主分分包或消防单单位指定施工工单位，但总总包单位对工工程的全部质质量都有不可可推卸的责任

59、任。总包单位位应能够发现现材料或施工工的质量问题题，及时以书书面的形式向向业主和分包包反映并督促促其及时整改改。3空调与通风风工程1） 管道安装装方面的问题题与暖卫工程程基本相同。2） 目前较多多工程在空调调风口的安装装方面显得比比较粗糙。第第一，风口的的四角与吊顶顶或墙面不平平；第二，条条形风口或成成排的风口不不够顺直、方方正。3） 保温方面面的问题比较较突出，空调调冷水管在阀阀门、法兰盘盘等除的保温温不到位，致致使阀门、法法兰盘的表面面由于结露而而锈蚀严重；风管在支吊吊架处的保温温缺少垫木或或垫木位置不不对；大截面面风管的保温温不够平整，应应加保温钉的的没加，或保保温钉数量不不够。4电气安

60、装工工程1） 屋顶避雷雷带，第一，不不够顺直；第第二，支撑高高度不够，特特别是当檐口口女儿墙的厚厚度较厚时，不不足以保护檐檐口的外边沿沿及拐角部位位；第三，支支撑位置不在在女儿墙的中中间；第四，搭搭接长度不够够，搭接处为为单面焊。焊焊接质量较差差，焊口欠光光滑，加渣、咬咬肉现象比较较普遍；第五五，用钢管栏栏杆兼作避雷雷带时，钢管管在拐角处的的弯曲半径偏偏小，当钢管管为不锈钢材材料时，往往往管壁较薄，与与引下线的焊焊接困难；第第六，防腐处处理粗糙，特特别是焊口部部位，由于焊焊接质量差，防防腐很难彻底底。第一，用圆钢做做避雷带时，安安装前必须进进行冷拉调直直；第二，避雷带的的支撑高度应应在1502