团购管理制度

1、团购管理制度团购管理制度1 / 61 / 6团购管理制度一、团购部岗位职责：1、开展对团体客户的业务，吸引当地各单位团体到门店购物。2、根据下达指标完成团购业务。3、建立团购客户的详细档案。4、对固定团购客户进行定期问访，作好回访记录，保持与客户的良好关系，将客户意见及时反馈给相关部门。二、团购部人员编制：团购部隶属于门店行政部，受行政经理（ 主管）的领导， 团购部的业务指标由店长下达，人员编制、工资由店长上报商场部批准。人员编制：（1）5000平方米内，1-2名（兼职1名，专职1名）（2）5000平方米以上，2-3名（兼职1名，专职2名）注：兼职一般由行政主管兼职。三、团购报酬给付办法：团购

2、报酬=基本工资+业务提成1、基本工资：专职业务人员：按照当地最低工资标准发放。兼职人员：兼职的行政经理（主管）的工资级别不变。2、业务提成：（专职业务人员）团购管理制度团购管理制度实物团购：在零售价不变的情况下每笔团购金额大于5000元小于等于1万元提成比例0.5%备注提成比例中已包含给客户的折扣、运费大于10000元小于等于3万元1.2%大于3万元小于等于10万元1.5%10万以上2%实物团购：在零售价变化但毛利为正的情况下每笔团购金额提成比例备注大于5000元小于等于1万元0.3%零售价发生变化后的客户折扣从提成比例中支。大于1万元小于等于3万元0.5%大于3万元小于等于10万元0.8%1

3、0万以上1%消费卡团购：每笔团购金额提成比例备注大于5000元小于等于1万元0.5%提成比例中已包含给客户的折扣，卡费公司原则上不予承担。大于1万元小于等于3万元0.8%大于3万元小于等于10万元1%10万以上1.5%购物券团购提成等同零售价不变的实物团购。注：1）5000开展业务，但必须有门店楼经以上人员签字同意。 2）10%。2 / 6团购管理制度团购管理制度3 / 63 / 63）、原则上采购人员介绍及主动上门的团购业务30%计入团购部业绩。指标年度指标由店长上报总部商场部核准,月度指标由店长下发团购人员.4、考核根据下达的指标每三个月进行考核一次，对连续三个月考核没有达标的，扣发第三个

4、月业务提成的30%；第四个月如继续未达标，将视为不合格，作辞退处理。四、团购部工作规范：1、遵纪守法，遵守家世界门店的各项规章制度，服从店内日常行政管理。2、主动热情为每一个客户服务。3信息交流，避免工作发生冲突，团购人员可向门店借阅档案。 4、严格遵守公司财务制度，认真保管好现金、卡券、发票等重要票证。5、每日下班前与财务结帐一次，严禁现金及各种票证在团购办公室过夜。6、遵守职业道德，严禁为私利而损害其他业务员的利益。团购管理制度团购管理制度7、严禁为谋取私利而将团购单位、团购业务介绍给其他竞争对手。严守商业秘密，维护公司信誉与利益。客户资料 NO：团购客户档案资料客户名称客户名称单位性质详

5、细地址单 位 员 工联系人数联系电话传真号码团购情况纪录时间购物金额备注（所购物品、折扣等信息）NO：团购客户回访记录时间：客户名称单位性详细地址单位员工数联系人联系电话传真号码回 访 记 录访 问问题客 户 回答4 / 6团购管理制度团购管理制度您对您对*的总体印象如何？很好好一般差很差员工的服务态度如何？很好好一般差很差卖场的清洁卫生如何？很好好一般差很差团购时是否是您的首选？是不是若不是，您的首选是哪家超市为什么？一年中哪些时间您单位会团购？团购金额多少？您觉得超市在哪些方面需要进一步提高？您是否经常上家世界购物？是不是的商品丰富程度怎样？的商品价格是否便宜？丰富很便宜一般便宜一般贵很贵*的商品质量如何？很好好一般差很差团购业务员：内容总结（1）团购管理制度一、团购部岗位职责：1、开展对团体客户的业务，吸引当地各单位团体到门店购物5 / 6团购管理制度团购管理制度（2）团购管理制度一、团购部岗位职责：1、开展对团