供应商质量保证协议书7

1、欢迎下载内容仅供参考.供应商质量保证协议书.甲 方 公司： 地址：授权代表： 法人代表： 签定日期： 公司签章：乙 方 公司： 地址：公司签章：乙方向甲方供应的产品名称：兹因乙方长期供应材料予甲方，因此双方签此协议，双方同意约定条款如下： 一、定义AVL (Available Vendor List):给乙方，乙方则成为甲方合格供货商，列入合格供货商名册。QCC (Quality Cost Charge):由于乙方质量问题而造成甲方损失, 并将其费用转由乙方负担及赔偿的金额称为QCC.关键变数 (Critical Parameter):重要的产品特色、特性、属性或菜单项, 当其一项或多项超出规

2、定值后, 会造成产品功能的失效, 并导致退货或维修。ECR: Engineering Change RequestECN: Engineering Change Notices工程变更通知EOL: End of LifeSCAR: Supplier Corrective Action Request供货商矫正预防措施改善报告RMA: Return Material AuthorizationDOA: Damage On Arrival.页脚.欢迎下载内容仅供参考二、围(一)、环境(一)、环境ROHS相关要求，并提供ROHS（不少于1 次/年）将乙方的产品至的所有损失。(二)、品质质量合作接口质

3、量系统稽核及质量考评目标材质证明、可靠性测试及例行可靠性测试计划质量管理产品验收SCAR）供货商不良品处理及质量处罚三份补充说明附件三：质量成本费用附件四：各项特大质量索赔标准甲方授权界面人:甲方授权界面人:职务乙方授权界面人:质量责任人（质量经理） 第二质量责任人管理者代表供货商质量系统稽核及质量考评R&D(Available Vendor List)再次提请甲方进行系统稽核。3.1.材质证明乙方在送样品和承认书的时候必须附有材质证明，乙方必须使用甲方指定原材料，没有甲方的ECN 或乙方提出 ECR 实验证明乙方所供应零部件与承认书标准不符，乙方承担因此引起的一切的损失。3.2.可靠性测试乙

4、方必须在送样品和承认书时候有可靠性测试报告，同时提供产品量产时可靠性测试计划质量管理（一）甲方负责督促乙方提高产品质量，有责任将质量信息准确及时提供给乙方。有权对乙方质量保证能力进行督促检查。有权要求乙方完善质量保证体系。（如ISO9000 / ISO14001 / TS16949等）的质量保证情况和产品质量状况。在乙方不能保证产品质量时，甲方有权取消乙方不合格产品的供应资格。有责任正确的验收乙方提供的产品。（二）乙方如有异议，应书面提出申请，交甲方认可签字后，方可更改。乙方供货时，必须提供真实的随货质量保证书或出货检验报告及合格证（按批次）。乙方每月需提供其产品QC、IPQCOQC负责对其不

5、合格产品进行质量整改，并向甲方及时提供质量整改措施计划。积极采用新材料、新工艺进行生产，但必须事先通报甲方验证、征得甲方同意。有权跟踪了解所提供产品的质量状况，以及提出质量改进意见。乙方在接受甲方对其产品抽样试验时，所抽样件免费提供甲方。产品验收质量标准要求规定。乙方所供应产品一次交检合格率每月不能低于 99.7 （%）；产品功能可靠性方面（DOARMA）不高于1,000（PPM）。产品本体必须具有可追溯相应标识条形码。（电子料必须提供可查询型号规格）RoHS在对乙方产品验收时，应按规定的抽样要求执行，合格批予以接收，不合格批按有关规定处理。3（PCS）以免费提供给甲方。甲方对乙方产品之抽样计

6、划依AQL值为CR=0，MA=0.4，MI=1.0 进行抽样检判定。（甲方会根据乙方质量状况调整AQL值，调整后需重签此协议书）供货商改善对策报告（SCAR）A.B.乙方产品质量问题影响甲方生产效率或造成质量隐忧. C.乙方产品质量问题所造成甲方客户退货.D.IQC批退SCAR 24H24H提出临时的改善对策给甲方并根据甲方的需求状况进行重工，挑选，换货等处理。SCAR)如果乙方产品生产地在国，应于确认为乙方责任后 3 （个工作日）完成整个SCAR未在规定时间完成并回复，每次给予处罚200个工作日SCAR未在规定时间完成并回复，每次给予处罚200乙方必须按照完整的 SCAR 指导书等证明改善档

7、，具体的容以甲方品保人员确认为准。(On-site Support)乙方产品因产品质量瑕疵（没有事先通知甲方，乙方故意隐瞒, 功能不良, 信赖寿命不足或责任。S/N, LOT号, 生产日期等。不合格品处理及质量处罚供货商来料质量异常（包括产线发现来料异常）不合格品（主要指AB 类不合格）配为原则。类 别类 别A、B外 观第一次特采接受特采接受1%1%2%2%第二次：指收到第一次质量信息后的再次发货；第三次：指收到第二次重复质量信息后的再次发货，以此类推。同一问题第二次发生，则该批来料经重工后，另按不合格品作降价处理。99.7%100-500 元三DOA1,000-8,000的罚款。3 次供货。

8、乙方产品出现不合格时SCAR 必须在规定时间返回甲方品保部元的罚款。1-2的罚款。且所造成的一切经济损失由乙方全部负责赔偿。因乙方的产品质量，给甲方造成了不良后果（如停线整顿、退货、罚款、出货延迟等），1,000-30,000的罚款。三天扣除。方每月进料批退率超过2给予当月罚款500元人民币。退货或要求更换，乙方应接到甲方退货通知后3 个工作日办理退货手续，逾期未办理退货手续之材100加工损失工时费用由甲方以每人每小时 40 元人民币计算从乙方当月货款中扣除。甲方客户抱怨质量异常，经甲方确认属乙方材料不良造成， 乙方需承担全部责任包括所有“重工乙方材料于甲方使用过程中出现不良超过 1000 统

9、计不良主要为材料重要缺陷即影响材料使用的缺陷），每50PPM500 元。乙方交给甲方之材料若与其他方存在一切专利问题后果一律由乙方负责。乙方向甲方提供的产品1（以甲方生产日期顺延3个月开始计算，期间出现质量异常而引起的损失超出1000以整机和批次计算），其容包括：成本损失7.18.1甲方产品退货运费按往返计算，销（）：每台成品100每台成品 500 元人民币计算。甲方返工工时费用（按每人每小时40 元人民币计算）C.甲方派出维修人员所开支的差旅费用。D.甲方维修员产品使用的零件费用。原则上不低于直接损失的一倍。方材料质量问题造成，乙方需无条件给予交换良品或由甲方直接扣除乙方相应数量的货款；(三

10、)、交期12小时确认交期后签回，并回复交期数量需100%准时准量达成(甲方收到物料的时间)，如有异常乙方需提前 48 小时以书面通知到甲方。甲乙双方议定之交期如因乙方问题造成交期延后，每延迟一天需赔偿总货款之5%(四)、售后4-1. 乙方所供的产品在一年保修，无条件进行免费维修或更换；4-2. 乙方自交货于甲方日期起，一年如售后需求，可以购买任何数量的相同产品；4-3. 乙方所供的产品在一年保修外，需进行有偿维修，确保甲方能让客户满意。(五)、价格报价：甲方有权要求乙方针对其所提供的产品和服务进行报价并发出询价单（地址收取扫描文件E-MAIL），乙方接到甲方询价单后，需于3个工作日以传真电子及

11、税率。任何对订单价格的修改须经得甲方的书面同意，否则甲方有权拒付该笔定单的款项。价格变更：Cost Down)计划，以增加甲乙双方在市场上双赢的地位。订单物料成本个别降价。Cost DownECNCost DownCost Down的计划及报价，如果乙方未及时主动通知经甲方发现需立即配合甲方Cost Down比率。Cost Down每季执行一次，如有变更依甲方所提变更计划而定。实施，否则，甲方可以拒绝执行新的价格。何第三方。同时，甲方也有义务不得将此供货价透露给任何第三方。三、工程变更通知 (Engineering Change Notices)乙方同意按甲方指示生产或加工产品，需完全符合甲方

12、原始设计，乙方若有任何变更，包括但不限于 ECR ECR甲方发起的任何变更，必须有甲方书面的ECN ECN 发生时, 进行相关产品的测试,并且将测试结果附于承认书后面为甲方提供确认参考。工程变更的纪录，样品，承认书的保存严格按照承认书标准要求生产。四、终止产品通知(EOL Notices)料成为EOL五、法令遵守5-1.本协议如有未尽事宜，双方应依诚信原则及中华人民国法令解释办理。5-2.乙方保证本协议供应材料遵守有关安全、卫生、环保等相关法令规定。六、义务6-1其受雇人员遵守本条规定。6-2.乙方应于协议终止后七日将甲方因协议所本交付文件、物品返还甲方。6-3.乙方同意本协议终止后仍遵守本条

13、义务。七、禁止转让乙方于本协议书所述之权利义务，非经甲方事前书面同意，不得转让或再授权予第三方。八、协议书有效期本协议书有效期从签核日起,1 年有效。九、协议更改，续约通知及条件甲乙双方应于本协议期满，或是欲更改本协议书中约定条款时，提前 30 日通知对方重新议订协议。本协1九、协议终止任何一方如欲提前终止本协定，应于中止协定 30 十、争议解决一方负担。十一、协议书份数本协议书正本壹式贰份，由双方各执壹份为凭附件三:质量成本费用(QCC)项目项目(Items)1.生产线停线索赔价钱(Price Charge)一般组装线每小时每人 30 RMB SMT,每小时每条线1,000RMB每小时每人

14、40 RMB全检、重工费用 (Rework Charge)间接人员（工程师以上人员）每小时每人 60 RMB5. 厂商的分析改善报告 (SCAR) 延期100-500 元附件四：各项特大质量索赔标准1.国家机关抽检若国家抽检：因乙方产品不良，每次不合格索赔 30(25-35)万元，如果有媒体曝光，按照市级、省级和全国进行分级， 分别在 30 万的基础上再追加 10 万、20 万和 30 万的赔偿金。若地方抽检：索赔金额（出差费罚款额）1.2 抽检结果曝光：市级媒体：索赔金额（出差费罚款额）2.4 省级媒体：索赔金额（出差费罚款额）3.6重大质量危机、事故有下述情形之一的，均属于产品质量危机、事

15、故：产品自燃、自爆；产品直接或间接引发的电力泄露、火灾、爆炸、辐射等事件；3.双方对产品质量危机、事故处理的基本约定如下：事故回馈：由甲方将危机事件或事故回馈到乙方指定的界面，乙方按响应时限及时反应。属而又由甲方承担了赔偿的情况，乙方需承担不少于50%比例或按双方同意的其他方案分担赔偿。界定出的事故责任方负责。协助甲方分析并界定事故原因。追加处罚：（包括事故影响程度、损失程度及乙方责任等原因）对乙方进行追加处罚。问题，可能将对或已经对公司或部分区域造成重大不良影响。包括以下四个方面：投诉事件情节严重，已经或可能给客户造成人身安全、财产安全或精神伤害（引发的高压漏电、火灾、爆炸等事故，已经或可能

16、造成人身伤害等）；用户可能或已经投诉到报社、电台、网络等媒体，或投诉到工商、法院等行政、司法机构（可能造成不良影响）；用户有特殊身份或特殊的社会关系（如名人、孕妇、病人、媒体工作人员或有关执法人员）；其他情节严重投诉，涉及到法律且存在法律风险。处罚模型财产损失直接损失金额12 倍直接损失金额35 倍直接损失金额515 倍人身伤亡直接损失金额12 倍直接损失金额35 倍直接损失金额515 倍影响程度、损失程度满意度降低法律投诉影响程度、损失程度满意度降低法律投诉媒体曝光备注：15,000 5,000 元起算，直接损失金额包括出差费和用户赔偿费等；、媒体曝光按照市级、省级和全国的媒体分级，分别处于

17、51015倍的处罚。料号, 品名报告容报告频率(Outgoing Quality)进 料 品 质 (Incoming 尺寸, 按照甲方图纸定义关键尺寸两侧外观, 按照甲方的检验标准功能检测项目按照甲方的检验标准相关部件的配合满足承认书和样品要求条形码确认包装完整性确认批量包装方式检验数量 (Qty inspected)(Qty rejected)批量 (Size of lots)不良柏拉图 (Pareto of defects)DPPM(DPPM trend graph)5C or 8D Report/(In Process Control每批(Lot)备注：出货时候一份原件乙方保存，复印件随货的尾数箱送至工厂，一份给甲方品保相关人员(E-mail 和Fax)存查制 程 品 质 (In Quality)可靠度(Reliability)(ECN)(SCAR)Test/Pre-Test/Final yields)