XXXX年茂名市职业技能大赛电子商务师2号doc-201

1、PAGE PAGE 23茂技组20102号关于印发20110年茂名市市电子商务师师职业技能大大赛竞赛实施施方案的通知知各县(市、区)劳动保障局局（劳动局）、各各技工和职业业院校、中央央、省驻茂单单位、市属有有关单位：根据市政府办公公室关于开开展20100年茂名市职职业技能大赛赛及参加广东东省第五届“省长杯”工业设计大大赛的通知（茂茂府办函【22010】556号文）的的要求，我们们制订了22010年茂茂名市电子商商务师职业技技能大赛实施施方案，现现印发给你们们，请认真贯贯彻执行。如有疑问请请直接与该工工种承办单位位或全市职业技能大大赛组委会办办公室联系。各各县(市、区区)和市属部门（行行业）参加

2、本本工种竞赛的的代表队，请请直接向该工工种竞赛承办办单位报名。市竞赛办联系人人：联系人：吴小松 梁梁茂坚 电 话：299769011，29766995传 真：299769011地 址：茂名名市文明北路路68号 邮政编码：5250000邮 箱： 附件：20100年茂名市电子子商务师职业业技能大赛实实施方案茂名市职业技能能大赛组委会会办公室（代代章）二一年五月月十九日2010年茂名名市职业技能能大赛电子商商务师竞赛实施方案一、竞赛宗旨电子商务师技能能竞赛的宗旨旨是“参与、交流流、竞技、提提高”，重在参与与交流，同台台竞技，共同同提高。竞赛赛活动以“提高职业技技能，增强竞竞争力”为主题。通通过竞赛活

3、动动，树立“以赛促教、以以赛促学”的理念，将将竞赛作为贯贯彻落实国家家中长期人才才发展规划和和全民技能提提升储备计划划的重要内容容，在竞赛过过程中认真组组织广大职工工和学生开展展技术业务培培训，全面提提升广大劳动动者的知识技技能和实操水水平，最大程程度地激发广广大职工和学学生学习技能能、提高技艺艺的积极性。二、组织机构（一）组委会主主任张清华 茂名学院院院长（二）组委会副副主任李润 茂名学院院副院长杨春仁 市劳动和社社会保障局局局长（三）组委会成成员宣征南 茂名学院教教务处处长周锡堂 茂名学院教教务处副处长长文亚青 茂名学院经经济管理学院院院长刘美 茂名学院院电信学院副副院长丁桂江 茂名学院教

4、教信中心副主主任（四）组委会办办公室办公室主任 周锡堂 茂名学院院教务处副处长办公室成员 黄定殷、罗罗永华、张建建强、李家兰兰、杨飞雄（五）各组工作作人员根据赛事安排，组委会办公室下设综合协调组、竞赛组、技术组、裁判组和仲裁组。1综合协调组组综合协调组负责责综合宣传、后后勤保障、安全保卫以及及竞赛各项事事务的组织和和协调工作。负责人：宣征南南电话：29233260联系人：黄定殷殷电话：292333572竞赛组竞赛组负责报名名、会务、竞竞赛的组织实实施等职责。负责人：文亚青青、刘美电话：29233570 29233702联系人：张建强强电话：292335153技术专家组组技术专家组负责责竞赛所需

5、设设施的技术保保障工作。负责人： 丁桂桂江电话： 29223189-113 4裁判组和仲仲裁组另定 三、竞赛项目、竞竞赛标准、组组别（一）竞赛项目目竞赛项目：电子子商务师。（二）竞赛标准准学生组的竞赛标标准以助理电电子商务师（国国家职业资格格三级）的职职业标准为依依据，职工组组的竞赛标准准以电子商务务师（国家职职业资格二级级）的职业标标准为依据，分分别增加新知知识、新技术术、新设备、新新技能等相关关内容。（三）组别竞赛设职工组和和学生组两个个组别。四、参赛选手资资格（条件）（一）职工组参参赛条件本市范围内有志志于从事电子子商务管理工工作的从业人人员，职业院院校、技工院校的的教职员工，由由所在单

6、位推推荐报名参赛赛。（二）学生组参参赛条件本市职业院校、技技工院校电子子商务或相关关专业的在校校学生，由所所在学校推荐荐报名参赛。五、决赛时间、地地点决赛由市职业技技能竞赛组委委会组织进行行。1参赛名额：各单位从初赛赛中选拔三名名优胜者组成成代表队，参参加市级决赛赛。2决赛时间：2010年年9月 3 日。3决赛地点：茂名学院（地地址：茂名市市官渡二路1139号）。六、奖励办法奖励按茂府办函函【20100】56号文文执行。在竞竞赛优胜者中中选拔组成茂茂名代表队参参加广东省职职业技能大赛赛。七、竞赛程序（一）报名方法法竞赛组委会在茂茂名学院设立立竞赛办公室室，各参赛代代表队直接向向竞赛办公室室报名

7、。报名名时报送参赛赛选手的如下下材料： 1报报名表（见附附件1）； 2参参赛回执（见见附件2）； 3学学生在校证明明（有选手各各学期注册印印章的学生证证复印件，竞竞赛报到时带带原件备查）； 4身身份证复印件件； 5大大一寸白底彩彩色免冠正面面近照3张（照片背背面注明选手手代表队和单单位名及本人人姓名，供制制作证件用）。 各参赛赛代表队必须须在20100年5月30日前将参赛选手手的上述5项项材料报至组组委会办公室室竞赛组（地址：茂名名市官渡二路路139号茂茂名学院经济济管理学院办办公室，邮编编：5250000 联联系人：张建建强，电话229235115 手机机 1388286744193）。报报

8、名后不得更更换参赛选手手，逾期视为为自动放弃。 （二）资资格审核 组委会会办公室根据据参赛条件对对参赛选手的的资格进行审审核。如发现现参赛选手资资格不符的，组组委会将取消消其参赛资格格，对赛后发发现者将取消消其获得的荣荣誉，同时对对相关责任人人员及单位进进行通报批评评。 （三）制制发参赛证 组委会会办公室对符符合参赛资格格的选手制发发参赛证。 （四）决决赛 决赛由由茂名市电子商务师师职业技能竞竞赛组委会组组织进行。每每个参赛选手手都必须参加加理论知识和和操作技能两两个部分的比比赛。理论知知识和操作技技能中的上机机操作竞赛均均在电脑室采采用电脑答题题方式进行，竞竞赛平台为广广东省电子商商务师考试

9、系系统，职工组组选手还需进进行项目方案案设计竞赛，竞竞赛成绩由大大赛裁判委员员会的裁判组组评定。 八、竞竞赛规则 （一）选选手须知 （1）参参赛选手必须须持本人身份份证并携（佩佩）戴大赛组组委会签发的的选手证参加加比赛。 （2）参参赛选手必须须按比赛时间间，提前155分钟检录进进入赛场。并并按照指定的的编号位参加加比赛。迟到到15分钟者者不得参加比比赛。离开赛赛场后不得在在赛场周围高高声谈论、逗逗留。 （3）参参赛选手应严严格遵守赛场场纪律，不得得将相关技术术资料和工具具书带入赛场场。所有的通通讯工具和摄摄像工具不得得带入比赛现现场。 （4）参参赛选手在比比赛过程中不不得擅自离开开赛场，如有有

10、特殊情况，需需经评审人员员同意后作特特殊处理。 （5）参参赛选手在比比赛过程中，如如遇问题需举举手向裁判人人员提问，选选手之间互相相询问按作弊弊处理。 （6）当当听到大赛结结束命令时，参参赛选手应立立即停止操作作或答题，不不得以任何理理由拖延比赛赛时间。离开开比赛场地时时，不得将草草稿约等与比比赛有关的物物品带高现场场。 （二）赛赛场规则 （1）各各类赛务人员员必须统一佩佩戴由大赛组组委会签发的的相关证件，着着装整齐。 （2）各各赛场除现场场评委、安全全巡视和赛场场配备的工作作人员以外，其其他人员未经经允许不得进进入赛场。 （3）新新闻媒体等进进入赛场必须须经过组委会会允许，并且且听从现场工工

11、作人员的安安排和管理，不不得影响比赛赛进行。 （4）各各参赛选手的陪同人员员一律不得进进入赛场。 九、裁裁判组织 由大赛赛组委会聘请请电子商务师师职业技能鉴鉴定考评员和和专家学者组组成大赛裁判判委员会，全全面负责各项项赛务工作，主主要包括组织织制订竞赛规规则、评分标标准及相关竞竞赛技术性文文件；负责竞竞赛场地和设设施的检验和和技术指导；负责大赛命命题和大赛各各阶段评判工工作。裁判委委员会下设命命题组和裁判判组（具体名名单略）。十、申诉与仲裁裁 （一）申申诉 （1）参参赛选手对不不符合竞赛规规定的设备、工工具和设备，有有失公正的评评审、计分，以以及对工作人人员的违规行行为等，均可可提出申诉。 （

12、2）选选手申诉均须须按照规定时时限用书面形形式向仲裁工工作组提出。仲仲裁工作组要要认真负责地地受理选手申申诉，并将处处理意见尽快快反馈当事人人。 （二）仲仲裁 （1）为为保证比赛顺顺利进行，保保证比赛结果果公平公正，组组委会下设仲仲裁工作组。仲仲裁工作组负负责受理大赛赛中出现的所所有申诉并进进行仲裁。 （2）仲裁工作组的的裁决为最终终裁决，参赛赛选手不得因因申诉或对处处理意见不服服而停止竞赛赛，否则视弃弃权处理。 附件：1. 20100年茂名市“电子商务师师”职业技能大大赛报名表2. 20100年茂名市“电子商务师师”职业技能大大赛回执3. 20100年茂名市职业技技能大赛电子子商务师竞赛赛技

13、术文件 附件12010年茂名名市电子商务务师职业技能能决赛报名表姓 名性 别照片出生年月学 历身份证号码邮 编单位名称职业等级电 话手 机电子邮箱联系地址个人简历单位意见 单位盖章： 年 月 日日所在单位联系人人： 电话话： 传真： 手机：附件22010年茂名名市“电子商务师师”职业技能决赛回执代表队 领队姓名 职务 性性别 民族族 通信地址 邮编 办公电话 传真 手 机 号 E-maiil 指导教师姓名名 手机号 参赛选手姓名 ，单单位名称 参赛选手姓名 ，单单位名称 参赛选手姓名 ，单单位名称 参赛选手姓名 ，单单位名称 参赛选手姓名 ，单单位名称 参赛队总人数数 其中，男 名，女 名住宿

14、情况住宿日期 预预订房数 单位盖章： 年 月 日附件32010年茂名名市职业技能能大赛电子商务师决赛赛技术文件一、竞赛项目及及内容（一）竞赛项目目竞赛项目为电子子商务师，分分为职工组和和学生组两个个组别。（二）竞赛内容容与方式 竞赛内容包括理理论知识和操操作技能两部部分，其中学学生组的操作作技能为上机机操作。职工工组的操作技技能包括上机机操作及项目目方案设计两两个部分。1. 理论知识识竞赛在广东省电子商商务师技能鉴鉴定（全省统统考）平台上上进行，内容容包括：职业业道德、基础础知识、网页页制作、网络络商务信息收收集与交换、网网络营销、电电子交易、物物流信息管理理、网络采购购、电子商务务安全管理等

15、等理论知识。满满分为1000分，竞赛时时间为90分分钟。2. 操作技能能竞赛2.1上机操作作在广东省电子商商务师技能鉴鉴定（全省统统考）平台上上进行，内容容包括：网页页制作、网络络商务信息收收集与交换、网网络营销、电电子交易、物物流信息管理理、网络采购购、电子商务务安全管理。满满分为1000分，竞赛时时间为1200分钟。2.2项目方案案设计（职工工组）根据竞赛要求独独立进行项目目方案设计，并并提交项目设设计书。满分分为100分分。（三）竞赛标准准学生组的竞赛标标准以助理电电子商务师（国国家职业资格格三级）的职职业标准为依依据，职工组组的竞赛标准准以电子商务务师（国家职职业资格二级级）的职业标标

16、准为依据，分分别增加新知知识、新技术术、新设备、新新技能等相关关内容。1. 基本要求求（1）计算机与与网络基础知知识；（2）电子商务务基础知识；（3）电子商务务安全基础知知识；（4）电子商务务网站建设；（5）网络营销销知识；（6）电子商务务物流知识；（7）电子商务务法律法规基基础知识；（8）电子商务务英语基本词词汇。2. 工作要求求2.1职工组（电电子商务师国国家职业资格格二级）职业功能工作内容能力要求相关知识一、网站功能及内容容（一）网站功能能设计 1.能够根据电电子商务网站站的整体规划划进行网站功功能设计2.能够撰写功功能设计的实实施方案1.电子商务网网站设计知识识2.电子商务网网站投资概

17、算算3.电子商务英英语（中级）（二）网站内容容实施 1.能够制定网网站内容建设设的工作流程程2.能够筛选、审审批信息内容容3.能够对数据据库内容进行行分析1.电子商务网网站效益分析析2.网络数据库库基础知识二、网络营销（一）市场调研研1.能够利用网网络手段根据据企业经营目目标制定市场场调研计划2.能够组织实实施网上市场场调研3.能够指导商商情分析报告告的撰写工作作1.网络营销对对象分析2.网络营销目目标市场定位位3.网络营销分分析渠道的选选择4.电子商务商商情分析基础础知识（二）网络促销销策划 1.能够根据企企业目标制定定网站推广计计划2.能够策划多多种类型的网网站促销活动动3.能够分析评评估

18、网站促销销活动的效果果1.针对购买动动机的促销方方法2.针对购买过过程的促销方方法3.针对不同环环境的促销方方法（三）网络采购购1.能够制定网网上采购流程程2.能够组织实实施网上采购购1.企业 B22B、B2CC 交易模式式2.网络交易中中心交易流程程（四）客户服务务1.能够根据企企业目标选择择网站客户服服务系统2.能够实施网网站客户服务务流程3.能够根据客客户反馈意见见撰写客户需需求分析报告告1.网络客户服服务基础知识识三、物流配送物流配送1.能够根据企企业的产品特特点设计电子子商务物流配配送的模型2.能够正确选选用电子物流流配送系统1.物流配送基基础知识2.商业物流知知识3.企业物流知知识

19、4.配送中心物物流知识四、网站管理网站运行管理1.能够完成域域名申请的全全过程2.能够处理网网站运行中的的常见故障3.能够对网站站运营状况提提出评估报告告4.能够提出网网站运营管理理制度1.网站运营管管理知识网络安全管理1.能够提出网网络安全和电电子商务交易易安全的管理理制度2.能够发现电电子商务商情情分析报告涉涉及本网站权权益有关问题题，并提出处处理建议1.电子商务安安全技术知识识2.网络安全和和电子商务交交易安全的管管理制度3.相关法律、法法规基础知识识 2.2学生组组（电子商务务师国家职业业资格三级）职业功能工作内容技术要求相关知识一、网络使用（一）网络工具具使用1.能够使用多多种浏览工

20、具具，排除常见见故障2.能够使用群群发邮件系统统发送信息3.能够使用电电子公告板（BBBS）进行行信息交流4.能够使用远远程登陆（TTELNETT）访问其它它网站5.能够使用文文件传输（FFTP）收发发文件6.能够完成文文件的压缩与与解压缩7.能够存取、更更新数据库中中的信息1.常见网络工工具的配置与与使用2.数据库使用用基础知识3.电子商务英英语（初级）（二）网页制作作1.能够使用HHTML语言言2.能够在网页页中插入动画画、表单3.能够实现超超文本链接4.能够使用一一种软件编辑辑图象1.网页内容设设计知识2.网站制作方方法3.HTML基基础（三）基本安全全技术 1.能够有效使使用多种防病病

21、毒软件2.能够及时更更新防病毒软软件1.病毒防治基基础知识2.防火墙基础础知识二、网络营销（一）网络商务务信息采集与与处理1.能够使用多多种网络检索索工具采集商商务信息2.能够对商务务信息进行日日常处理3.能够通过网网络进行单一一目的的市场场调研4.能够撰写商商情分析报告告1.网络商务信信息的概念和和特点2.网络商务信信息分级3.网络商务信信息收集的基基本要求4.网络商务信信息的加工处处理5.电子商务商商情分析报告告范例（二）网上商务务信息发布1.能够使用多多种网络工具具发布商务信信息2.能够在其他他网站上发布布商务广告1.不同网络工工具的特点2.网络广告的的特点3.网络广告的的发布（三）网络

22、促销销1.能够根据栏栏目设计要求求进行内容编编辑2.能够更新商商务信息3.能够将自己己的网站登录录到其它搜索索引擎上4.能与其它网网站进行互换换链接操作5.能够使用一一种网上商店店生成系统建建立网络商店店1.网络站点促促销的基本理理念2.商务网站的的建设要求3.实现网络站站点较高访问问率的方法三、电子交易（一）电子合同同1.能够进行电电子合同系统统操作2.能够进行电电子合同的身身份认证、电电子签字的操操作1.电子支付基基础知识2.身份认证操操作过程3.电子签名基基础知识（二）电子支付付1.能够使用多多种电子支付付工具完成电电子支付2.能够严格按按照保密规定定在电子支付付中使用密码码1.电子支付

23、与与传统支付的的联系与区别别2.电子支付的的安全协议二、成绩评定方方法（一）参赛选手手的成绩评定定由裁判组负负责评定。（二）理论知识识竞赛和上机机操作竞赛采采用电脑阅卷卷，由计算机机根据评分标标准评分与计分。（三）项目方案案设计由裁判判组对选手提提交的项目设设计书进行方方案评审。（四）对学生组组选手所取得得的理论知识识、操作技能能成绩按300%和70%的比例进行行汇总得出选选手的竞赛总总成绩，按成成绩由高到低低排定参赛选选手的最终名名次。当出现现总成绩相同同时，以操作作技能、理论论知识单科成成绩的优先顺顺序排列名次次；若仍不能能分出先后，取取相同名次。（五）对职工组组选手所取得得的理论知识识、

24、上机操作作、项目方案案设计成绩分分别按30%、35%和和35%的比比例进行汇总总得出选手的的竞赛总成绩绩，按成绩由由高到低排定定参赛选手的的最终名次。当当出现总成绩绩相同时，以以项目方案设设计、上机操操作、理论知知识单科成绩绩的优先顺序序排列名次；若仍不能分分出先后，取取相同名次。（六）大赛团队队成绩排名以以该团队所有有选手个人成成绩之和计评评；当出现成成绩相同时，以以该团队所有有选手个人项项目方案设计计、上机操作作、理论知识识单科累加成成绩的优先顺顺序排列名次次；若仍不能能分出先后，取取相同名次。（七）参赛选手手的理论知识识、操作技能能成绩均合格格，其中职工工组的操作技技能中的上机机操作及项

25、目目方案设计均均合格，方可可按规定核发发相应级别的的职业资格证证书。三、竞赛场地与与设施（一）理论知识识竞赛和上机机操作竞赛均均在标准电脑脑室进行，要要求每位参赛赛选手操作使使用的机器配配置标准、所所安装的系统统软件和应用用软件必须相相同，尽量避避免机器配置置、软件配置置参差不齐给给参赛选手带带来操作上的的不便。计算算机系统硬、软软件的配置，必必须确保竞赛赛组委会安排排的竞赛内容容与竞赛方式式顺利开展，并并指定专人负负责统一安装装、调试与检检测。（二）上机操作作竞赛必须根根据核准的参参赛选手人数数，配置足量量的机器供参参赛选操作使使用，同时必必须配备不少少于参赛选手手30%的备备用机器，确确保大赛顺利利开展。并在在大赛场地外外明显处张贴贴大赛所用机机器硬件配置置和软件版本本等详细清单单。（三）赛场电脑脑室硬件和软软件按照“广广东省电子商商务师技能鉴鉴定（全省统统考